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编号：
质量成本统计分析表(QR/GLZDB/E0/8.4-01-25)
部
售后服务费用产品出现质量问题时，为客户服务及在客户现场维修时发生的费用。
1.服务人员差旅费用；2.产品维修过程中物料损耗费；3.服务用品表存储费、运输费等。
服务部统计，财务确认
服务部
诉讼费
因产品质量问题发生
的诉讼费
后勤统计，财务确认后勤部
降价损失费
因产品质量问题降价损失的费用
各销售大区统计销售大区延迟付款
及坏帐损
失费
由质量问题引起的延
迟付款及坏帐的损失
各销售大区统计
销售大区内部损失成本累计：
外部损失费用累计：
总计
外
部损失费
用
预防成本及鉴定
二、质量成本构成
质量成本构成
80000
60000
40000
20000。
质量成本科目明细表质量成本科目明细表一级科目：质量成本二级科目：鉴定成本三级科目：进货检验费进货检验费用包括对购进的原材料、协作件、外购配套件的进厂验收检验费用和驻外协厂的监督检查、协作配套产品的质量审核费用。
具体费用开支范围包括破坏性检验试验产品价值、进厂验收检验费用、驻外协厂检查及外协件质量审核费用、新增检测设备、检具费用、委外检验、试验费用和差旅费。
二级科目：工序检验费工序检验费用是指产品制造过程中对在制品的质量所进行的检验而支付的费用。
二级科目：成品检验费成品检验费用是指对完工产品鉴别是否符合规定要求而进行检验或试验所发生的费用。
二级科目：检测设备维修折旧费、校准费检测设备维修折旧费和校准费包括以上设备的周期维修折旧费、养、校正（内、外校）等费用，以及日常维护所支出的费用。
二级科目：检验部门办公费用检验部门办公费用包括检验部门（外检、完检、发动机检验科）为开展日常检验工作所支付的办公费用。
二级科目：员工工资、公积金员工工资、公积金是指从事质量检验、试验员工（外检、完检、发动机检验科）的工资总额、提取的公积金。
二级科目：品质培训费品质培训费用是为达到品质要求或改进产品品质的目的，提高员工的品质意识和品质管理的业务水平进行培训所支出的费用。
二级科目：其它预防成本其它预防成本包括设计评审费用，即开发设计新产品，在设计过程的各个阶段所进行的设计评审费用，以及为设计评审提供依据的产品实验和试验所支付的一切费用。
此外，还包括品质管理活动费用，为制定质量政策、目标，质量计划而企业为推ISO9000/QS9000管理开展一系列活动所发生的费用，以及体系而进行的咨训费、质量宣传费、质量奖励费，QC小组活动费，开展质量管理活动的有关费用，如品质会议经费内部质量体系和过程审核费，统计技术应用及纠正措施实施发生的费用，质量管理部门的办公费、差旅费。
项评审、调查、处理等所发生的费用。
外部损失成本客户索赔费用因产品质量问题而引起的客户索赔费用，包括产品召回费用、索赔费用、维修费用等。
