课题六：企业文化
了解企业文化的产牛和发展，理解金业文化的含义；掌握金业文化的功能和作用; 熟
练掌握物流企业文化与CI策划。
【教学重点、难点】
物流企业文化与CI策划
【教学用具】多媒体
【教学过程】
§1企业文化概述
一、企业文化的产生和发展
企业文化创建于2 0世纪8 0年代初的美国
二、企业文化的含义和特征
1、定义：企业文化是指企业职工在从事商品生产与经营中所共同有的理想信念、价值观和行为准则是外显于厂风厂貌、内隐于人们心灵Z中的、以价值观为核心的一种意识形态。
2、特征：
人、隐形性B、浅移性C、稳定性D、可塑性E、继承性
三、企业文化的内容
企业文化的内核是价值观，以这个内核为中心构筑起来的企业文化还有其他方面的内
容。完整地说，企业文化可以分为以下三个层次的内容“
1、企业的表层文化（也称物质文化）
2、企-业的中层文化（也称制度文化）
3、金业的深层文化（也称梢神文化或企业共有的价值观）
四、企业文化功能与作用
（一）企业文化的功能
1、导向功能
2、约束功能
3、凝聚功能
4、激励功能
5、辐射功能
（二）金业文化作用
1、对物流企业生存和发展的推动作用
2、对社会文化的作用
3、提高企业的社会效益
4、企业文化建设冇助于提高经济效益
§2企业文化建设
一、企业文化建设的基础
（一）企业素质包括：企业技术素质和企业管理素质等方面。
1、企业技术素质
（1）金业技术素质是金业素质的基础。企业技术素质由软技术和硕技术组成。
（2 ）我国物流企业的技术素质参差不齐。新建物流企业和外商投资企业技术素质较高；III 老企业改造和其他行业转行的物流企业技术素质较低，与国民经济的发展和市场的需求相比，还冇很大的差距，主要表现在：
A、企业职工文化、技术水平比较低
B、企业部分技术装备呆滞
C、物流信息技术比较落后
D、物流运行各环节的标准化、通用化水平较低
（3 ）捉高企业技术素质的方法包括：
A、外部因素，企业外部坏境对技术素质的提高有很大的影响。主要包括：国家技术政策和技术进步规划；行业和地区技术进步措施；国际、国内科学技术发展状况。
B、内部因素，企业技术素质的提高，主要靠企业的主观能动性。主要包括：加强物理企业的技术基础建设；制定企业技术改进计划；积极推广先进技术的应用，广泛开展物流金业间的技术交流与技术合作；有计划的引进适合我国国情的先进技术，并作好引进技术的消化吸收和推广工作。
2、企业管理素质
（1 ）内容：生产关系方面的内容，包括：领导体制、规章制度、管理组织等。
（2）牛产力方面的内，包括：管理基础、管理手段、管理方法等。
（-）企业职工素质
二、企业文化建设基本方式
（一）舆论宣传
1、入厂教育
2、印发小册子
3、建立企业网站
4、开展各种活动
（二）领导垂范
（三）典型启迪
（四）冃标激励
（五）情感投资
（六）形彖教育
（七）培养和树立英模人物
（八）企业文化网络建设
§3企业文化与CI
一、CIS与企业文化的联系
1、内容的联系CIS可分为金业理念识别系统，企业行为识别系统和企业视觉识别系统三人部分。
2、核心的联系
（1）CIS和企业价值观
（2）企业文化和企业价值观
二、CIS与企业文化的区别
1、范畴不同
2、功能不同
3、实施冇别
三、企业文化的培育与企业形象塑造
（一）企业文化的培养
1、企业文化建设应以人为本
2、企业文化建设要体现鲜明的个性
3、企业文化建设要在现存文化慕础上不断完善和发展
（二）企业文化对企业形象塑造的意义
小结：本章主要学习企业文化的设置及其在实际企业中所起到作用，要求学生能够自力建设一个企业的文化。
物流服务企业企业文化理念方案 一、背景介绍 物流服务企业作为现代经济中不可或缺的一部分，承担着货物运输、仓储管理、配送服务等重要任务。企业文化作为物流服务企业的核心竞争力之一，对于提升企业形象、增强员工凝聚力和提高服务质量具有重要意义。本文将针对物流服务企业的特点和需求，提出一套适合该行业的企业文化理念方案。 二、企业文化理念方案 1. 使命与愿景 使命：为客户提供高效、安全、可靠的物流服务，助力客户实现业务发展。 愿景：成为国内物流服务行业的领导者，为客户创造最大价值。 2. 核心价值观 （1）客户至上：以客户需求为导向，持续提供满足客户期望的优质服务。 （2）团队合作：鼓励员工间的合作与沟通，共同为客户提供卓越的物流解决 方案。 （3）诚信正直：秉持诚实守信的原则，与客户、合作伙伴建立长期稳定的合 作关系。 （4）创新进取：不断引入新技术、新理念，追求卓越，为客户提供创新的物 流服务。 3. 企业精神 （1）责任意识：每位员工都应对自己的工作负责，积极主动地解决问题，为 客户提供满意的服务。
（2）学习精神：持续学习和提升自己的专业知识和技能，适应行业发展的变化。 （3）团队精神：团结协作，相互支持，共同实现企业目标。 （4）追求卓越：追求卓越的工作质量和服务水平，始终保持对行业最高标准的追求。 4. 企业行为准则 （1）服务规范：以客户需求为中心，提供高效、准确、安全的物流服务。 （2）诚信守约：恪守合同，遵守承诺，与客户建立长期稳定的合作关系。 （3）保密意识：妥善保管客户信息和业务秘密，确保信息安全。 （4）安全意识：确保员工和货物的安全，积极预防事故发生。 5. 企业文化建设 （1）内部培训：定期开展员工培训，提升员工的专业素养和服务意识。 （2）员工关怀：建立健全的员工福利制度，关注员工的生活和工作需求。 （3）激励机制：设立激励机制，鼓励员工积极工作，提高工作效率。 （4）企业活动：组织丰富多样的企业文化活动，增强员工凝聚力和归属感。 三、总结 物流服务企业的企业文化理念方案应以客户至上、团队合作、诚信正直和创新进取为核心价值观，强调责任意识、学习精神、团队精神和追求卓越的企业精神。企业行为准则要求员工遵守服务规范、诚信守约、保密意识和安全意识。通过内部培训、员工关怀、激励机制和企业活动等方式，不断加强企业文化建设，提升企业形象和服务质量。这样的企业文化理念方案将有助于物流服务企业在市场竞争中脱颖而出，成为行业的领导者。
---------------教案首页---------------- 科目：生产物流管理 第21 课时至第22 课时 课题：第五章企业生产物流基本原理第二节企业生产物流组织 教学重点：1.生产物流组织的基本要求 2.生产物流的空间组织要素 3.生产物流的时间组织要素 4.生产物流的人员组织要素 教学难点：生产物流的空间和时间组织要素 教学目的：理解我国企业实施的准时化生产方式与传统生产方式的不同 教学要求：掌握生产物流的空间组织要素和时间组织要素 教具准备：教室、参考资料、课间、课堂教学与多媒体教学相结合 巩固和作业安排：要求复习已学知识，预习JIT生产方式的内容。 授课教师：王艳教研组：教务处：
成都交通高级技工学校教案 前言： 根据职业标准、教学要求和课程授课计划安排，本教材第五章企业生产物流基本原理，是重点章节。要求对所有内容前面掌握，并结合国家职业技能鉴定指南和教材的相关内容进行讲解。全章使用课时为12学时，严格按计划实施，在单元、节与节之间进行调整。本章结束后，用一个单元的时间进行串讲，为更好的学习第六章知识打好基础。 课题内容： 1.生产物流组织的基本要求 2.生产物流的空间组织要素 3.生产物流的时间组织要素 4.生产物流的人员组织要素 教学方法与教学形式： 理论联系实际，参入实际生产物流的各类组织要素案例，适当文图结合，加强理论知识学习。教学以课堂教学为主，多媒体课件为辅的教学方式，学生课后练习、上网学习等辅导形式。教学检查： 1、课堂教学的听课概况 2、作业完成情况和测试成绩 3、新知识预习情况 4、专业书籍和网上查阅概况 具体内容： 引入: 生产物流与企业生产是紧密联系在一起的。如果物流组织水平低，达不到生
中远物流企业文化 班级：物流1819 姓名：徐国鹏 学号：1530604181941 2016年9月30日
中远物流企业文化 一、中远物流的昨天、今天、明天 二、企业理念 （一）企业使命：物畅其流，传递文明 （二）企业愿景：最强的物流服务商，最好的船务代理人（三）企业精神：务实，协调，创新，进取 （四）经营理念：科学决策，全球战略，精益管理，永续发展 （五）服务理念：专业化个性设计，人性化增值服务 （六）人才理念：取才多样化，育才多元化，成才多极化（七）安全理念：珍重生命，珍惜品牌，珍爱环境 （八）企业价值观：为企业创造效益，为股东创造回报，为客户创造价值，为社会创造财富。 一、中远物流的昨天、今天、明天 中远物流成长和发展的历史可以回溯到建国初期，这是一部新中国航运代理、货运代理以及第三方现代物流发展的历史，在半个多世纪的历程中创下了良好的声誉和影响力。 当步入新世纪时，中远集团确立了“从全球航运承运人向以航运为依托的全球物流经营人转变”的战略目标，中远物流迎来了新的历史机遇，公司的股权由中国远洋控股股份有限公司和中远太平洋有限公司所拥有，汇集了中国外代、中远货运以及中国汽运等公司的优质资产和专业人员，努力实现“最强的物流服务商，最好的船务代理人”的企业愿景。 二、企业理念 （一）企业使命：物畅其流，传递文明
物畅其流 随着物流业的快速发展，中国的经济有了新的增长点，中远物流顺应潮流，应运而生，构建了覆盖全球的物流服务网络，铸造了属于自己的第三方公共物流公司形象品牌。 传递文明 通过树立科学的发展观，中远物流不断做大做强企业，促进货物流、信息流、资金流和人才价值流的顺畅流通和增值，传送和贡献现代社会的文明产品和文明成果，为中国物流产业的发展和强盛、为促进社会和谐与经济进步而不懈奋斗。 （二）企业愿景：最强的物流服务商，最好的船务代理人 最强的物流服务商 中远物流是按市场规律运作、参与国际竞争的全球性的公共物流企业，拥有遍布全球的服务网络和服务平台、丰富的物流资源、强大的国际运输综合服务能力。中远物流的目标是建立一个具有国际竞争力、获得国内行业领先地位、并向国际先进企业进军的物流企业，致力于为广大客户提供更加全面、准确、高效、经济的综合物流服务，为中国物流事业的发展做出应有的贡献。 最好的船务代理人 中国外代是中国规模最大、历史最久、实力最强的船务代理企业，积累了丰富的专业经验，形成了独特的服务风格。中国外代被誉为“联结世界各国船、港、货各方的桥梁和纽带”，和众多的航运企业建立了密切的合作关系，可以为客户提供及时、周到、全方位的增值服务。 （三）企业精神：务实，协调，创新，进取 务实 实事求是、脚踏实地，是中远物流企业精神的基本准则。在多年的发展中，中远物流形成了自己的工作作风和精神理念：真抓实干，稳步前进。 协调 公司通过压力传递机制，将总体目标逐级分解到每个人，所有单位、所有员工必须坚持合作，集体奋斗，发挥整体优势。 中远物流将进一步强化协调意识，使各业务单元之间加强沟通协调，充分发挥协同效应，践行中国远洋“务实、协调”的企业精神，以达到相互了解、信任和支持，促进协作、共赢，形成强劲合力，谋求新的发展和突破。 创新 拒绝平庸，永争第一，创新发展，不断超越，是中远物流的文化特质。只有
复习 引入课题：请同学们谈一谈身边的物流现象 新课教学 第一章物流的基本概念 学习目标 1、懂得物流的定义及其内涵 2、了解现代物流的形式及其发展 3、了解现代物流的职能 4、掌握现代物流合理化的目标 重点：物流的定义和内涵，物流职能 难点：现代物流合理化的目标 第一节物流的定义及作用 一、物流的定义 物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合，形成完整的供应链。为用户提供多功能、一体化的综合性服务。 二、物流的价值 1、时间价值 2、空间价值 3、加工附加价值 三、物流的作用 1、保值 2、节约 3、缩短距离 4、增强企业竞争力、提高服务水平 5、加快商品流通、促进经济发展 6、保护环境 7、创造社会效益和附加价值 第二节物流的职能
一、主体职能 1、运输 2、储存 3、配送 二、辅助职能 1、包装 2、装卸搬运 3、流通加工 三、信息管理职能 1、市场信息收集与需求分析 2、订单处理 3、物流动态信息传递 4、物流作业信息处理与控制 5、客户关系管理 6、物流经营管理决策支持 巩固练习 1、什么是物流？有哪些作用？ 2、物流基本职能有哪些？ 小结 本次课程主要介绍物流的定义、作用、职能。作业 教材P18习题
复习 主要回顾了物流的职能 新课教学 第三节现代物流管理的形成和发展 一、现代物流的发展过程 1、初级阶段：20世纪初—二战前后 2、快速发展阶段：20世纪60年代—70年代 3、合理化阶段：20世纪80年—90年代初 4、信息化、智能化、网络化阶段：20世纪90年代以来 二、我国物流发展现状 21世纪初，呈现物流“热” 1、现代物流发展开始受到重视 2、一些工商企业开始重视物流管理 3、一批运输、仓储、货代企业逐步向物流企业发展 4、国外物流企业开始进入中国 5、一些物流企业开始重视物流服务质量管理 6、信息技术和通讯技术已逐步在物流业务中运用 7、为电子商务提供服务的物流企业有了发展 8、物流研究和技术开发工作取得了一定进展 三、国外物流管理简介 1、日本：成本物流独树一帜 2、美国：追求高度自动化 3、英国：建立综合物流体制 第四节物流合理化目标 一、距离短 二、时间少 三、整合好 四、质量高 五、费用省
物流企业管理教案——采购企业作业管理 一、引言 本教案旨在介绍物流企业中采购企业作业管理的重要性和相关知识。通过研究本教案，学员将能够掌握采购企业作业管理的基本概念、原则和技巧，从而提高物流企业的采购效率和管理水平。 二、教学目标 1. 了解采购企业作业管理的定义和意义； 2. 掌握采购企业作业管理的基本原则和方法； 3. 研究采购环节中的关键问题和应对策略； 4. 培养学员的数据分析和决策能力。 三、教学内容 1. 采购企业作业管理的定义和意义 - 采购企业作业管理的概念； - 采购企业作业管理在物流企业中的重要性。 2. 采购企业作业管理的基本原则和方法
- 采购企业作业管理的基本原则； - 采购企业作业管理的方法和工具。 3. 采购环节中的关键问题和应对策略- 采购需求管理和预测； - 供应商选择与评估； - 采购合同管理； - 采购物流管理。 4. 数据分析和决策能力培养 - 采购企业数据分析的重要性； - 采购决策的关键因素； - 如何进行数据分析和决策。 四、教学方法 - 讲授理论知识； - 分析案例和实际问题； - 进行小组讨论和互动。 五、教学评估
- 参与课堂讨论； - 案例分析作业； - 期末考试。 六、教学资源 - 教材：《物流企业管理教程》；- 案例分析资料； - 计算机实验室。 七、教学进度安排
八、教学效果评估 根据学生的课堂表现、作业和考试成绩评估教学效果，及时调整教学策略，提高学生的研究效果和能力。 九、教学反馈与改进 根据学生的反馈和教学评估结果，总结教学经验，对教学内容和方法进行改进，不断提高教学质量。 以上为《物流企业管理教案——采购企业作业管理》的基本框架和教学安排，希望能帮助学员全面了解采购企业作业管理，并在实际工作中应用所学知识，提高采购效率和管理水平。
物流公司企业文化 一、引言 物流公司作为现代经济活动的重要组成部份，承担着货物运输、仓储、配送等重要职能。在竞争激烈的市场环境下，企业文化的建设对于物流公司的发展至关重要。本文将介绍一家物流公司的企业文化，包括其核心价值观、使命和愿景、员工行为准则以及培训和奖励机制等方面。 二、核心价值观 1. 客户至上：我们始终以客户需求为导向，提供高质量的物流服务，超越客户期望，为客户创造价值。 2. 团队合作：我们鼓励员工之间的合作与沟通，搭建良好的团队合作平台，共同实现公司的发展目标。 3. 创新进取：我们鼓励员工提出创新思路和改进方案，不断追求卓越，推动物流行业的发展。 4. 诚信守约：我们以诚信为基础，遵守法律法规，恪守合同，与客户、供应商和员工建立长期稳定的合作关系。 三、使命和愿景 1. 使命：为客户提供高效、可靠的物流解决方案，成为行业率先的物流服务提供商。 2. 愿景：通过持续创新和优质服务，成为全球物流行业的领军企业，为客户创造更大的价值。 四、员工行为准则
1. 诚信守法：员工应遵守国家法律法规和公司规章制度，坚持诚信原则，不从事违法违规行为。 2. 尊重他人：员工应尊重他人的人格和权利，建立和谐的工作关系，不歧视、不欺压他人。 3. 专业素质：员工应具备专业知识和技能，不断学习和提升自己，为客户提供优质的物流服务。 4. 团队合作：员工应积极参预团队活动，与同事合作，共同完成工作任务，共享成果。 5. 保护环境：员工应关注环境保护，提倡节能减排，合理使用资源，减少对环境的影响。 五、培训和奖励机制 1. 培训机制：公司建立了完善的培训体系，定期组织员工参加岗位培训、技能培训和管理培训，提升员工综合素质和能力。 2. 奖励机制：公司设立了多种奖励制度，包括年度优秀员工奖、岗位能手奖、创新奖等，激励员工积极工作、创新思维和团队合作。 3. 职业发展：公司注重员工的职业发展，提供晋升机会和培养计划，鼓励员工在物流行业中不断成长和进步。 六、总结 物流公司的企业文化对于公司的发展和员工的行为起着重要的指导作用。本文介绍了一家物流公司的核心价值观、使命和愿景、员工行为准则以及培训和奖励机制等方面的内容。通过建立积极向上的企业文化，物流公司能够提升员工的凝结力和工作效率，为客户提供更优质的物流服务，实现可持续发展的目标。
物流服务企业企业文化理念方案 一、引言 随着全球贸易的不断发展，物流服务企业在现代经济中扮演着重要的角色。为 了在竞争激烈的市场中取得优势，物流服务企业需要建立一套独特的企业文化理念。本文将提出一个物流服务企业的企业文化理念方案，旨在帮助企业塑造良好的企业形象、提升员工的工作动力和满意度，并为客户提供优质的物流服务。 二、企业文化理念 1. 使命宣言 我们的使命是成为客户首选的物流服务提供商，通过高效、可靠和创新的解决 方案，为客户创造价值，促进全球贸易的繁荣。 2. 公司愿景 我们的愿景是成为物流服务行业的领导者，通过持续的创新和卓越的运营，为 客户提供卓越的物流解决方案，成为员工引以为傲的企业。 3. 核心价值观 （1）客户导向：以客户为中心，满足客户的需求和期望，建立长期合作关系。 （2）团队合作：鼓励员工之间的合作和沟通，共同努力实现公司的目标。 （3）诚信正直：以诚信和正直的态度对待客户、员工和合作伙伴，树立公司 的良好声誉。 （4）创新进取：鼓励员工提出新的想法和解决方案，不断推动公司的创新和 发展。
（5）员工关怀：关注员工的福利和发展，为员工提供良好的工作环境和发展机会。 4. 企业标志 为了体现我们的企业文化理念，我们设计了一个寓意丰富的企业标志。标志由一个蓝色的地球图案和一个由箭头组成的圆形构成。蓝色代表着可靠和稳定，地球图案象征着我们的全球物流服务。圆形中的箭头代表着我们的创新和进取精神，同时也象征着我们与客户和合作伙伴之间的紧密合作。 三、实施策略 1. 员工培训和发展 为了落实企业文化理念，我们将重视员工的培训和发展。我们将为员工提供全面的培训计划，包括物流知识、沟通技巧、团队合作等方面的培训。此外，我们还将鼓励员工参加行业内的培训和研讨会，提升他们的专业能力。 2. 内部沟通和信息共享 为了促进团队合作和员工之间的沟通，我们将建立一个有效的内部沟通系统。通过定期举行团队会议、组织员工活动和建立在线交流平台，我们将促进员工之间的交流和信息共享，增强团队的凝聚力和合作精神。 3. 客户关系管理 我们将建立一个完善的客户关系管理系统，以确保我们能够及时响应客户的需求并提供优质的物流服务。我们将定期与客户进行沟通，了解他们的需求和反馈，并根据客户的要求进行持续改进。同时，我们也将鼓励员工与客户保持密切的合作关系，建立长期稳定的合作伙伴关系。 4. 社会责任
企业文化理念方案 1、核心理念：服务创造价值 释义：“服务”是物流企业的产品表现形式，客户通过服务链条传递价值，而物流企业则通过服务实现自我价值。之于服务，我们更新理念，完善网络，提升技术，改进流程，无一不用其极，最终目标却只有一个——最大化的“创造价值”。一旦企业价值实现，个人自我价值和企业公益价值的发现活动也宣告开始。 2、企业精神：朴而至信，笃行于微 释义：经久多年，淳朴无华的企业形象，求真务实的企业作风，是取得“诚信”的名片；知其然，于细微处谨慎践行，注重细节，有诺必达，则“诚”可至“信”。 3、经营理念：超值服务，共存共荣 释义：以自身对服务品质的孜孜以求，让客户得到高于成本支出的享受，而我们自身也从中提升管理，赢得市场，这正是双方所共同追求的目标。 4、管理理念：超越标准，精益求精 释义：客户的基本需求产生了相应的服务标准，而“不满足让客户满意”就是要求我们超越标准，精益求精。 5、服务理念：尽心尽力，尽善尽美 释义：尽心尽力，既是职业操守，也是精神状态，更是人生和事业追求的一种境界。把每一项工作做细致、做周到、做圆满，做完美；做得让同仁放心，让上级满意，让客户赞赏，做出
水平，做出典范，做出效果。没有最好，只有更好，完美不可能存在，但它永远存在于我们的追求之中。 6、人才观念：唯贤是举，唯能是用 释义：“以人为本”是贤能生长的土壤，“唯贤是举，唯能是用”是人才进阶的法则，也是企业能够长期盈利和发展的必由之路。 7、生存发展观：点燃服务激情，实现价值本真。 释义：企业在逆境中求生存，靠破釜沉舟、背水一战之气魄；企业在平镜中求发展，靠居安思危、思而有备之心态；企业在顺境求腾飞，靠谋定后动、知止有得之策略。但是，若企业真正想将这气魄、心态、策略化无形于有形，唯有激起每个人的献身物流服务业热情，尽心尽力，尽善尽美，实现服务这一无形产品的真正现实价值。
物流企业的企业文化与员工培训近年来，随着物流行业的不断发展，企业文化和员工培训已经成为许多物流企业高度重视的问题。一个良好的企业文化可以帮助公司与员工共同成长和发展，从而提高整体业务水平；而对于员工培训，它可以提高员工的专业技能、工作效率和工作质量，从而更好地为客户服务。那么，下面就让我们一起来谈谈，物流企业的企业文化与员工培训。 一、物流企业的企业文化 1、企业文化的定义 所谓企业文化，指的是一个企业的价值观念、行为准则、规范和管理模式。它是一个企业的灵魂和动力，影响着企业文化的发展和成长。一个好的企业文化可以让员工具有共同的价值观、集体意识和行为准则，从而推动企业不断向前发展。 2、物流企业的企业文化特点 作为一个专业的物流企业，企业文化必须具有以下几个特点：
（1）全员参与。在物流企业中，每个人都是不可或缺的一部分。因此，在企业文化的制定过程中，必须充分考虑到全员参与的问题，让每个员工都能够发挥自己的优势和特长，为整个企业做出贡献。 （2）服务意识。物流企业的主要业务是为客户提供服务。因此，在企业文化建设中，需要秉持着以客户为中心的服务意识，将服务作为企业文化的核心价值观。 （3）创新进取。物流行业发展很快，市场竞争也比较激烈。因此，在企业文化中，需要具备持续创新和进取精神，鼓励员工不断推陈出新，创造出更多的商业价值。 二、物流企业的员工培训 1、员工培训的意义
在物流企业中，员工是企业最宝贵和重要的资源。而员工培训作为一种重要的管理手段，可以帮助企业提高工作效率、提高整体业务水平并增强员工的专业技能，从而更好地为客户服务。 2、员工培训的内容 在物流企业中，员工培训的内容可以包括以下几个方面： （1）职业技能培训。这是物流企业中最基本的一个培训内容，通过对员工的专业技能进行培训，提高员工的工作效率和质量。 （2）安全生产培训。在物流行业中，人员安全和货物安全非常重要，因此，在员工培训中，安全生产培训也是必不可少的一项内容。 （3）管理培训。为提高管理水平和办公效率，物流企业应该对中高层管理人员进行管理培训，并引导他们更好地进行管理工作。
物流企业文化建设（共3篇） 第1篇：物流企业文化建设 物流企业文化建设 一、前言 随着中国加入WTO，不断开放国内市场，拥有雄厚资金、成熟管理模式的国外知名物流企业纷纷进军中国。在如此激烈竞争的环境下，如何提高中国物流企业的核心竞争力成为问题的关键。企业文化是企业竞争的利器，优秀的企业文化是中国物流企业领先于竞争对手的关键性力量。 二、我国物流企业文化的现状 随着企业的发展以及与国外优秀物流企业的竞争的加剧，我国许多大型物流企业逐步建设起自己的企业文化并努力完善实践。 我国物流企业文化的现状大体可包括以下几个方面： 1．传统文化继续发扬。我国现代物流企业多为传统运输企业转型而来，保持着我国特有的“艰苦奋斗”的传统美德和“振兴中华”的爱国主义精神特色。中远现在世界各地有五千多个外国雇员。这些人与中远的国内员工一样，都以被评上中远劳模为荣。中远形成了“尊重劳模、关爱劳模、崇尚劳模、争当劳模”的行动氛围，是我国国企特有的劳模企业文化特色，对国企员工的行为起到了良好的 引导作用。 2．克隆文化有所成效。我国民营物流企业的发展模式各种各样，更多成功的例子是在借鉴国外成功物流企业发展经验的基础上建设而来。如：在我国快递行业发展迅速的民营企业“宅急送”从日通公司“宅急便”的发展中寻得成功经验，公司从成立到战略目标、市场定位、业务模式、网络结构等，都借鉴日本“宅急便”这个原型，同时它也不断吸收了像UPS、联邦快递、中外运等先进企业的基因。这一模式的成功要点在于，企业发展战略要有前瞻性，在体制上、机制上确保战略自标的一致性。 3．品牌建设执行不到位。经过十几年的发展，我国物流企业的发展速度很快，据不完全统计，企业总数已达几十万家，但真正能够在世界上叫得响的牌子，却
《物流企业管理》课程教学大纲 课程名称：物流企业管理 课程性质：专业必修课 教学时数：总学时72学时 其中：理论学时36学时 实践学时36学时 教学模式：“做中学、学中做”的一体化教学 一、课程性质 《物流企业管理》是中等职业学校物流服务与管理专业必修的一门专业必修课，在职业核心能力的培养中起着重要的支撑作用。 该课程针对物流专业的人才培养目标，结合中职学校学生的实际情况，根据物流企业基层管理人员应知应会的内容为线索，全面、系统地介绍物流企业管理、物流企业营销管理、物流企业客户服务管理、物流企业人员管理、物流企业设备管理、物流企业货品管理、物流企业信息管理、物流企业成本管理八大模块专业知识。 该课程具体阐述物流企业工作流程的系统管理模式与方法，揭示物流企业管理工作规律，立足于培养中职学生从事物流企业基础管理应具备的专业知识和初步能力，达到物流企业基层管理服务领域所需的职业能力要求。 二、课程目标
通过本课程的学习，教会学生理解物流企业管理的基本理论，结合现代物流企业管理实践，系统掌握物流企业管理中所涉及的营销管理、人员管理、设备管理、货品管理、信息管理和成本管理等方面内容，并能够在掌握专业理论知识基础上进行实际的操作与应用，掌握各个项目管理的流程与重点，达到物流企业基层管理服务领域所需的职业能力要求。 （一）职业关键能力 1.具备独立执行物流活动过程中各个环节任务的能力； 2.具有一定的团队协作意识，能够在工作中相互协作、沟通与交流； 3.具备自主学习新技能和在工作中积极思考开拓创新的能力； 4.在工作中要有独立完成整件工作的能力并具有强烈的责任感； 5.能够承受工作中遇到和面对的压力，检验工作中所遇到的问题并通过解决。 （二）职业专门能力 1.了解物流企业的概念、分类及其特征； 2.了解物流企业管理的定义及物流企业管理要素，并能说明企业文化的功能； 3.理解市场营销的定义，描述物流企业营销管理程序，说明物流服务目标市场的过程； 4.理解物流企业客户服务的内涵； 5.能说明客户服务重要性，描述客户服务的要素；