贯标培训纪录
记录人：
质量管理体系公司贯标会议记录
（一）
日期：
地点：
出席人员：总经理、中层以上干部、班组长及骨干。
主持人：总经理
会议主题：关于本公司进行“ISO9001质量认证”的决议。
会议内容：
总经理：
1.为了提高本公司的管理水平，使本公司的产品质量跟国际接轨，经总经理办公室讨论决定，我本人同意本公司参与ISO9001质量认证，并邀请咨询公司的咨询师来公司作有关的咨询指导。
2.整个质量认证活动时间从月份起，月份认证。
3.具体筹划、签约由我本人负责，认证联络事宜由管理者代表负责。
质量体系宣贯试题二 （考试时间：年月日） 部门：科室：姓名： 一、判断题 1. 本检验所只使用正式人员，无合同制人员。（×） 正确：本检验所应使用正式人员或合同制人员 2. 本所对用于检测的设施、环境的提供配置应满足相关法规及技术标准的要求（√） 3. 对于影响工作质量和安全的区域和设施应有相应的明确标识（√） 4. 本所建立了《环境保护程序》，具体相应的设施和设备，确保废气、废液、固体废弃物等处理符合环境保护和健康的要求，并有相应的应急处理措施。（√） 5. 本所采用的检验方法均为国家、行业、地方颁布的方法，并编制了相应的作业指导书保证检验工作的顺利进行。（√） 6. 脱离实验室控制的仪器返回后，应对该设备进行运行状态检查，以证实其能够满足规定标准要求。（√） 7. 仪器设备由一般的检测人员操作，并按相应的作业指导书操作（×）。 正确：仪器设备应由经过授权的检测人员操作，对检测设备实施维护和操作应使用最新版本的作业指导书 8. 完成检测的样品由检测人员清理出现场，有留样要求时，移交留样室管理。（√） 9. 本所为保证客观、准确、清晰、完整地出具检测报告，且保证所编制的检测报告包含足够信息满足客户、检测方法和说明检测结果所必须的要求，制定了《结果报告管理程序》使结果报告得到有效控制。（√） 10. 检测报告发放后，如发现有误需要修改时，及时修改符合要求的报告即可发放。（×） 正确：应及时另行安排编制符合要求的检测报告，将有误报告全部收后，方可将修改后的报告办理新的发放手续发放 二．选择题 1. 本检验所的全部技术人员均建有技术档案，档案包括（ABCD ）。 A. 岗位的相关授权及授权时间 B. 技术能力及确认时间 C.经历的教育和专业资格 D. 具备的技能和工作经历、经验。 E. 专业技术职称 2. 检测工作各个环节的责任人包括哪些？（ABDE ） A. 检测人员 B. 报告编制人 C. 样品登记人 D. 审核人 E. 授权签字人
ISO9001质量管理体系 ISO9001标准是一个放之四海皆准的东西，这并不是说9000标准有多少万能，而是因为9001是一个基础型的标准，是西方质量管理科学的精华，因为生产型的企业适用，服务性行业、中介公司、销售公司等也都适用。因为讲究质量都是共通的。 一般来说，ISO9001标准比较适合生产型企业，因为标准中的内容比较好对应，过程对应比较清楚，因此有对号入座的感觉。 销售公司可以分为两种，纯销售和生产型销售公司，如果是纯销售公司，他的产品就是外包或采购的，其产品就是销售服务，而不是应该是产品生产，因此策划过程就要考虑产品（销售过程）的特殊性，这样会比较好策划体系了。如果是生产型的销售企业，中间包括了生产，就应该把生产过程及销售过程都策划进去，所以销售公司申请ISO9001证书时就应该考虑自己的产品，与生产型企业区分开。 总的来说，无论企业大小，无论什么行业，目前所有企业都适合做ISO9001认证，其适用范围面很广，适合任何的行业，亦是所有企业发展壮大的基础、根基。针对不同行业，ISO9001又衍生出不同的细化标准，例如汽车行业、医疗行业的质量体系标准等等。 ISO14001环境管理体系 ISO14001环境管理体系认证适用于任何组织，包括企业，事业及相关政府单位，通过认证后可证明该组织在环境管理方面达到了国际水平，能够确保对企业各过程、产品及活动中的各类污染物控制达到相关要求，给企业树立良好的社会形象。 现在环境保护问题日益受到人们的关注，自从国际标准化组织发布了ISO14001环境管理体系标准和其他几个相关标准以来，得到了世界各国的普遍响应和关注。越来越多有注重环境节能的企业自愿推行了ISO14001环境管理体系。 一般来企业推行ISO14001环境管理体系有以下几种情况：
商务部全国“诚信经营”示范创建活动 摘要：为深入贯彻《商务部关于进一步推进商务领域信用建设的意见》和中宣部、发展改革委等部门《关于 2009 年深入开展“百城万店无假货”活动的通知》要求，决定自 2009 年起，在全国商务领域开展“诚信经营”示范创建活动，创建活动是商务领域信用建设的重要组成部分，也是“百城万店无假货”活动的创新和延伸。创建活动对于改善交易环境，规范市场秩序，推动社会信用体系建设，促进国民经济又好又快发展具有重要意义。 领导机构：全国整顿和规范市场经济秩序部际联席会议 召集人：姜增伟?商务部副部长? 成员： 彭?森?发展改革委副主任???????????欧新黔工业和信息化部副部长? 刘金国?公安部副部长?????????????张苏军?司法部副部长?贺邦靖?财政部纪检组长?????????????贠小苏?国土资源部副部长? 郭允冲?住房城乡建设部副部长????????陈晓华?农业部副部长? 欧阳坚?文化部副部长????????????????陈啸宏?卫生部副部长? 苏?宁?人民银行副行长??????????????孙宝厚?审计署总审计师? 王松鹤?海关总署副署长??????????????解学智?税务总局总经济师? 王东峰?工商总局副局长??????????????支树平?质检总局副局长? 蒋建国?新闻出版总署副署长????????????梁嘉琨?安全监管总局副局长? 甘绍宁?知识产权局副局长????????????杜?江?旅游局副局长?
张?穹?法制办副主任???????????????江小涓?国研室副主任? 蔡鄂生?银监会副主席????????????????刘新华?证监会副主席? 杨明生?保监会副主席????????????????王国庆?新闻办副主任? 张?辉?烟草局副局长????????????????边振甲?食品药品监管局副局长? 邓先宏?外汇局副局长????????????????赵显人?代销总社理事会副主任? 李东生?中央宣传部副部长????????????熊选国?高法院副院长? 朱孝清?高检院副检察长??????????????王建平?武警部队副司令? 指导单位: 中华人民共和国商务部? 监督单位: 商务部市场秩序司(全国整规办)? 组织单位: 商务部中国国际贸易学会??? 执行单位：中国国际贸易学会信用工作办公室 一、国家信用体系产品介绍 1、关于学会 商务部中国国际贸易学会（以下简称学会）为中华人民共和国商务部直属事业单位，也是商务部商务领域信用体系建设领导小组成员单位、是商务部和国资委开展全国行业信用评价的执行机构。 我们立足于中国商务信用服务领域，致力于商务信用体系建设，整合信用数据库及信用平台，优化信用专业服务，为全行业企业提供集信用评价、信用认证、征信及信用预警于一体的综合性、专业信用服务。
体系认证证书及认证标志使用规则说明 我们鼓励您使用CCIE认证标志 针对CCIE认证标志的使用方法有专门条款的规定。本文件旨在保证您可以清晰的理解这些条款的规定。在任何情况下，CCIE都乐意解答您在标志使用方法方面的疑问。CCIE 认证部的审核员会在每次监督审核时检查您的宣传资料，同时也会指导您在具体情况下如何使用标志。本文件及其要求根据CCIE体系认证标志使用管理规则编制。 认证证书及认证标志的使用须知 认证证书和认证标志的使用必须遵守《中华人民共和国认证认可条例》“第二十五条获得认证证书的，应当在认证范围内使用认证证书和认证标志，不得利用产品、服务认证证书、认证标志和相关文字、符号，误导公众认为其管理体系已通过认证，也不得利用管理体系认证证书、认证标志和相关文字、符号，误导公众认为其产品、服务已通过认证。”的规定。 有关概念说明：“认证证书,管理体系认证证书是认可机构授权有资格的认证机构颁发给管理体系认证合格的组织，作为该组织管理体系已认证合格并注册的证明文件。” 标志的有效性 使用CCIE国际认证服务体系认证标志的权利，与您所拥有的当前有效的管理体系证书紧密相关。体系认证标志使用范围被严格限制在证书所示的公司机构、产品或服务的范围之内。如证书过期、被临时吊销或吊销，应立即停止使用认证标志。另外，您的客户、供应商或其它相关组织不得使用您的标志。 (以 ISO9001 认证标志为例) 认证标志使用 CCIE 国际认证服务的认证标志使用时，不得更改其中任何一个标志的形状、比例和内容。如果在某些情况下，认证标志的尺寸不得不被缩小时，您必须至少保证标志的清晰可辨。 贵公司有关认证的广告或新闻发布，您必须说明贵公司经CCIE公司认证部认证。这样做，可以确保您的客户对您证书的可追溯性，并确保您的认证的信用度。 CCIE 认证标志在任何情况下使用，都不得产生“产品符合”的误导。
实验室管理体系文件宣贯培训考试（2011）答案 姓名：得分： 一、填空题30分（每一空格2分）。 1、实验室或其所在组织应是一个能够承担法律责任的实体。 2、最高管理者应确保在实验室内部建立适宜的沟通机制，并就确保与管理体系有效性的事宜进行沟通。 3、内部审核的周期通常应当为 1 年。 4、管理评审的典型周期为12 月。 5、本实验室检测程序文件有 28 个。 6、本实验室体系文件是由质量体系编写小组编写，发布时间是 2013年8月1日 7、管理手册、程序文件和管理类记录文件由质量负责人审核，总经理批准；作业指导书及技术类记录文件由质量负责人审核，技术负责人批准发布；质量计划由有关部门负责人审核，相关职能负责人（技术负责人或质量负责人）批准。 8、本检测公司代码（××）+分隔符（/）+文件分类代码（××）+年份。其中 XJ 指“九江市鑫洁生产环境科技有限公司”，SC指管理手册，CX指程序文件，ZD指作业指导书 二、选择题20分（每题2分），将正确答案填在括号内。 1、本检测公司依据（ A）建立能保证检测工作公正性、独立性和与检测工作活动相适应的管理体系，并文件化。 A、《实验室资质认定评审准则》 B、ISO/IEC17025：2005《检测和校准实验室能力的通用要求》 C、GB/T27025-2008《检测和校准实验室能力的通用要求》 D《实验室和检查机构资质认定管理办法》 2、实验室所出具的报告应有（C）来签署才有效。 A、技术员 B、质量主管 C、授权报告签署人 D、技术主管 3、下列（D）属于要书面通知客户。 A、分包安排 B、实验室搬迁时 C、实验室结果可能使客户受到影响 D、以上皆是 4、下列（E ）需要唯一性标识。 A、样品 B、文件 C、设备 D、修改后，出具的全新报告 E、以上皆是 5、当设备停止使用时，实验室应执行（A ） A、明显标示 B、借给其他实验室 C、用布遮起来 D、不处理 E、口头告知人员 6、ISO/IEC17025标准规定了实验室从事检测的通用要求，这些检测包括运用（D ）。 A、标准方法 B、非标准方法 C、实验室自制的方法 D、以上皆是 7、按ISO/IEC17025标准要求，当实验室接受客户投诉时，应（E）。 A、请客户吃饭 B、该次试验免费 C、建立投诉处理程序 D、销毁试验记录 E、以上皆非 8、当出现（D）时，应执行附加评审。 A、技术人员变动 B、文件修改 C、不符合或偏离的确认，导致对政策和程序的怀疑时 D、以上皆是 9、实验室保存技术记录的的主要原因（ E ）。
TLJT-EJL-4.4.6-01 序号：01 单位检查地点办公区 检查日期检查人陪同人员 检查项目检查内容检查结果判定 能源/资源控制是否节约用水、电、纸张、原物料等，如： 1、无人情况不应开空调、照明、电脑仍然开启运 转 2、内部非重要文件的打印，一律采用二次用纸 （指在已经打印一面的纸张的另一面打印）是否对水、电、纸张的消耗进行监督（即本月用水、电是否比上月减少4%） 固体废弃物控制是否将废弃日光灯管、废色带、废硒鼓、废弃墨盒、废粉、废电池、旧计算器、涂改液瓶等危险废弃物按照《废弃物管理控制程序》要求进行分类存放，标识明确，合理处置 噪声污染控制有无人为噪声 消防与安全厂区内禁止吸烟，遗留火种是否注意安全和妥善处理 消防器材及消防系统的完好情况，消防安全重点部位人员在岗情况 电脑、空调等设备运行是否正常，有无超负荷运行情况 安全出口是否畅通，安全疏散指示标识是否完好，消防通道、消防应急照明是否完好。 注：1. 检查结果应填写详细。 2. 在判定栏分别用A（合格）、B（不合格）作出判断。 3. 对于判断为B的检查项目要采取纠正和预防措施。
TLJT-EJL-4.4.6-01 序号：02 单位检查地点生产现场及库房 检查日期检查人陪同人员 检查项目检查内容检查结果判定 易燃易爆化学危险品控制（二氧化碳压缩气体）在采购时向供应商索取相关的生产许可证和相关物资资料，并将资料保存 轻拿轻放，防止撞击、推拉和倾倒； 碰撞、互相接触容易引起燃烧、爆炸或造成其它危险的危险化学品，以及化学性质或防护、灭火方法互相抵触的危险化学品，不得违反配装限制进行混合装运；装运危险化学品的车辆(火车除外)通过市区时，应遵守所在地规定的行车时间和路线，中途不得随意停车；进入公司应停放在公司指定的安全停放点。 对压缩气体进行标识（空瓶或满瓶），并进行气瓶的固定，防止撞击与倾倒； 必须严禁吸烟及使用明火 气瓶为空时，应尽快更换 使用部门在搬运危险化学品时，是否先检查其容器是否泄漏后方可搬运，且在搬运时不可放在其它物品的下面，也不可叠放在一起 污水排放控制（生活污水）生活污水是否经化粪池处理后进入市政管网，雨水直接进入市政管网 能源/资源控制是否节约用水、电、原物料等 固体废弃物控制对废弃物进行分类，在各场所设置盛装废弃物桶，并分类存放、标识明确 车间设置各类废弃物的回收区域 是否按照《废弃物管理控制程序》进行废弃物的处置 噪声污染控制有无人为噪声、 是否有噪声监测报告，是否达标 是否夜间生产 是否采取润滑或保养、避免使用大力等方式降低噪声 消防与安全烟头、遗留火种是否注意安全和妥善处理 消防器材及消防系统、消防标识是否完好，消防安全重点部位人员在岗情况 安全出口是否畅通，安全疏散指示标识是否完好，消防车通道、消防应急照明是否完好 是有各设备安全操作规程，焊工操作时是否达到“七不”、“四要”、“一清”要求
管理体系认证收费说明 质量管理体系认证、食品安全管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、危害分析与关键控制点体系认证的参考价格如下： （一）单体系认证参考价格见下表： 注1：在下列情况下，可以根据认证工作量的变化适当提高认证费用（但不限于）：1）对于具有专项要求的认证，审核人日数将适当增加，相应的认证费用应适当增加。例如：就建筑施工组织质量管理体系认证而言，审核依据增加了GB/T50430标准的要求； 2）同等人数规模，但组织内部机构复杂程度不同。例如：一个集团性公司下属若干子公司/分公司/事业部同时申请认证，与单一公司申请认证，尽管人数可能相同，但认证的复杂程度和工作量显然不同，前一企业的认证费可能高于后一企业； 3）组织人数规模相同，但产品复杂程度不同。例如，一个企业认证覆盖单类产品，另一企业认证覆盖多类产品，认证的复杂程度和工作量显然不同，认证费将可能有所区别。 4）组织人数规模相同，但分场所数量和地域分布不同。例如，一个企业管理体系覆盖的所有员工在同一区域工作，另一个企业管理体系覆盖的员工分布在与总部距离不等的若干分场所，由此带来的认证工作量显然不同，认证费将可能有所区别。 5）组织人数规模相同，但产品生产过程复杂程度不同，例如，劳动密集型生产和高度自动化水平生产、产品生产过程全部内部控制和部分生产过程分包等等，由此带来的认证工作量显然不同，认证费将可能有所区别。 注2：企业同时申请多体系认证时，应按申请认证的不同领域分别核算与企业规模相一致的参考价格，以此参考价格之和为参考，按本条第三款的要求核算折扣价格。
（二）监督审核的参考价格为相应初审参考价格的1/3；再认证的参考价格为相应初审参考价格的2/3。 （三）两体系结合审核的参考价格为相应的两个单体系参考价格之和的75%；三体系及以上结合审核的参考价格为相应的若干单体系参考价格之和的65%。 （四）本参考价格为认证费总价，不含交通费和食宿费。认证实际收费可根据企业的经营情况和市场供需变化进行调整。 注：以上参考价格执行时间为2015年5月1日起。
质量管理体系认证规则 目录 1.适用范围 2.对认证机构的基本要求 3.对认证审核人员的基本要求 4.初次认证程序 5.监督审核程序 6.再认证程序 7.暂停或撤销认证证书 8.认证证书要求 9.与其他管理体系的结合审核 10.受理转换认证证书 11.受理组织的申诉 12.认证记录的管理 13.其他 附录A 质量管理体系认证审核时间要求 1适用范围 1.1本规则用于规范依据GB/T 19001/ISO 9001《质量管理体系要求》标准在中国境内开展的质量管理体系认证活动。
1.2本规则依据认证认可相关法律法规，结合相关技术标准，对质量管理体系认证实施过程作出具体规定，明确认证机构对认证过程的管理责任，保证质量管理体系认证活动的规范有效。 1.3本规则是认证机构在质量管理体系认证活动中的基本要求，相关机构在该项认证活动中应当遵守本规则。 2对认证机构的基本要求 2.1获得国家认监委批准、取得从事质量管理体系认证的资质。 2.2认证能力、内部管理和工作体系符合GB/T 27021/ISO/IEC 17021-1《合格评定管理体系审核认证机构要求》。 2.3建立内部制约、监督和责任机制，实现培训（包括相关增值服务）、审核和作出认证决定等工作环节相互分开，符合认证公正性要求。 2.4鼓励认证机构通过国家认监委确定的认可机构的认可，证明其认证能力、内部管理和工作体系符合GB/T 27021/ISO/IEC 17021-1《合格评定管理体系审核认证机构要求》。 2.5不得将申请认证的组织（以下简称申请组织）是否获得认证与参与认证审核的审核员及其他人员的薪酬挂钩。
3对认证审核人员的基本要求 3.1认证审核员应当取得国家认监委确定的认证人员注册机构颁发的质量管理体系审核员注册资格。 3.2认证人员应当遵守与从业相关的法律法规，对认证审核活动及相关认证审核记录和认证审核报告的真实性承担相应的法律责任。 4初次认证程序 4.1受理认证申请 4.1.1认证机构应向申请组织至少公开以下信息： （1）可开展认证业务的范围，以及获得认可的情况。 （2）本规则的完整内容。 （3）认证证书样式。 （4）对认证过程的申投诉规定。 4.1.2认证机构应当要求申请组织至少提交以下资料： （1）认证申请书，申请书应包括申请认证的生产、经营或服务活动范围及活动情况的说明。 （2）法律地位的证明文件的复印件。若质量管理体系覆盖多场所活动，应附每个场所的法律地位证明文件的复印件（适用时）。 （3）质量管理体系覆盖的活动所涉及法律法规要求的行政许可证明、资质证书、强制性认证证书等的复印件。 （4）质量管理体系成文信息(适用时)。
食品安全管理体系认证机构认可说明 (2014-5-5征求意见稿) 1 目的和适用范围 1.1 为确保中国合格评定国家认可委员会（CNAS）对实施GB/T 22000-2006（ISO 22000:2005, IDT）认证的食品安全管理体系（以下称为“FSMS”）认证机构实施评审和认可的一致性，指导申请和获得认可的FSMS认证机构理解和实施认可规范要求，特制定本文件。 1.2 本文件是对管理体系认证机构认可规范的补充和必要说明，适用于CNAS对FSMS认证机构的认可。 本文件R部分和C部分分别是对相关认可规则和认可准则的补充和说明。本文件G部分是对相关认可准则的应用指南。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本文件的引用而成为本文件的条款。以下引用的文件，注明日期的，仅引用的版本适用；未注明日期的，引用文件的最新版本（包括任何修订）适用。 CNAS-CC01《管理体系认证机构要求》 CNAS-CC18《食品安全管理体系认证机构要求》 3 术语和定义 GB/T 19000-2008和GB/T 27000-2006中的术语和定义适用于本文件。 4 FSMS认证机构认可规范的构成 4.1 CNAS-RC01《认证机构认可规则》是FSMS认证机构认可活动的基本程序规则； CNAS-CC01《管理体系认证机构要求》是FSMS认证机构的基本认可准则； CNAS-CC18《食品安全管理体系认证机构要求》是FSMS认证机构的专用认可准则。 4.2 其他适用的认可规则包括： a) CNAS-R01《认可标识和认可状态声明管理规则》； b) CNAS-R02《公正性和保密规则》；
c) CNAS-R03《申诉、投诉和争议处理规则》； d) CNAS-RC02《认证机构认可资格的暂停与撤销规则》； e) CNAS-RC03《认证机构信息通报规则》； f) CNAS-RC04《认证机构认可收费管理规则》； g) CNAS-RC05《多场所认证机构认可规则》； h) CNAS-RC07《具有境外关键场所的认证机构认可规则》。 4.3 其他适用的认可准则包括： a) CNAS-CC12《已认可的管理体系认证的转换》； b) CNAS-CC14《计算机辅助审核技术在获得认可的管理体系认证中的使用》 （参考采用）。 R部分 R1 认可准则和信息 CNAS认可评审依据CNAS-CC01，包括CNAS-CC18的要求。认可文件（如认可证书或评审安排）阐明认可是依据CNAS-CC01和CNAS-CC18。 R2认可申请 认可范围使用CNAS-CC18附录A 表A.1的食品链行业类别进行表述。认证机构在申请时应明确所申请的行业类别中具体的子行业类别及认证所依据的经国家认监委发布的《食品安全管理体系认证实施规则》确认的国家标准和（或）专项技术规范，CNAS根据有关认可规范对其实施评审和认可。 在申请认可的CNAS-CC18《食品安全管理体系认证机构要求》附录A表A.1的食品链分类的每个行业类别中，认证机构应具备至少2名符合CNAS-CC18要求的食品安全管理体系（FSMS）专业审核员，并在该行业类别具备与其认证工作相适应的人力资源。 R3 评审准备（见证） R3.1CNAS-CC18附录A中的表A.1的食品链行业类别被划分为以下组, 这些组的划分仅用于认可过程，不适用于认证过程： 1. 农业(A+B) 2. 食品和饲料加工(C+D) 3. 餐饮业(E) 4. 零售, 运输和贮藏(F+G) 5. 辅助制造业(H+I+J) 6. (生物)化学品制造(K) R3.2 CNAS按以下方式对认证机构实施见证评审，并进行管理： a)每个组实施至少一个见证评审后授予这个组里的行业类别认可资格；
流水号：类别序号检查项目检查结果不合格简述 水电管理01 用水设施设备有无损坏 02 有无常流水现象 03 节水标识是否齐备/标识是否正确 04 耗水工序是否严格按作业要求运行 05 电电设施设备有无损坏 06 电器设备或其配置有无不合理现象 07 人员离开，耗电设备或灯具是否关闭 08 有无违章使用电器现象 09 节电标识是否齐备/正确 10 耗电的生产设备是否完好，是否按规定操作 11 其他 用纸管理12 办公用纸是否有统一管理，有专门存放处 13 办公用纸是否使用合理 14 办公用纸是否尽可能的双面使用 其他办公用品管理15 是否按规定收发 16 是否合理利用 17 月度用量/消耗电量有无异常 18 其他（有无禁用物品） 原辅材料消耗管理19 仓库收发帐目是否清楚 20 按规定领用，且有专人管理 21 用量是否符合要求 22 无人为原因造成报废/废弃 化学品及油品管理23 包装是否完好，有无泄漏或滴漏现象产生 24 各通风口、通道是否通畅，有无被堵塞 25 地面的清扫整理是否进行 26 各种危险品是否都有MSDS，有无标识清楚 27 按区域存放、间距、堆施高度正确，放置平稳 28 防火器材是否在有效期内，是否齐全 29 生产设施有无漏油现象 生产安全管理30 现场劳保用品齐全、穿戴/使用符合规定要求 31 工作环境（地面、通风、温度、照明等条件） 32 设施/设备/物品施置合理、有序 33 生产现场无违章品 34 电线无破损，无私拉乱接电线现象 35 操作人员按照各类生产作业文件要求产生 36 设施、设备、工具完好，防护装置完好 37 近期有无工伤事故 检查人：检查日期：
质量体系文件培训计划 公司质量管理体系正在建立和试运行阶段，组织机构已建立健全，各职能部门的职责权 限均已在工作标准中明确，各层次的质量管理体系文件已下发。 为了质量管理体系要求在工作中得到具体落实，确保质量体系有效运行，计划于5月29 日至6月20日对《iso基础知识》、《质量手册》和《程序文件》、《iso标准》、《体系文件管 理》、《iso9001内审培训》进行培训。具体计划如下： 一、体系培训计划时间表及内容 培训课时共计：35小时。二、培训地点：公司六楼会议室三、参加培训人员：体系推 行小组成员四、培训讲师：部门主管五、培训要求： 1、参加培训人员请携带已下发的《质量手册》、《程序文件》，按时参加培训，不迟到、 早退，有特殊情况不能参加培训的应到人力资源部请假，如各部门人员时间安排合理也可以 派其他人员来参加培训。 2、参加培训人员自带笔记本做好笔记； 3、在学习过程中，本部门具体负责的要素和程序要重点记录，程序要求与实际工作不符 合之处要及时提出； 4、程序文件讲解由责任部门主管担当讲师。 5、如程序文件培训不参与考试以外，其它的培训均需求进行现场考试，对考试不合格将 公布其名单。（考试合格分数为80分），将在第二次培训期间进行重新考试，如再次考试不合 格者，处100元以下的罚款。 6、请人力资源部做好培训组织工作。 质量体系专员二o一二年五月二十五日篇二：质量管理体系培训计划 培训计划 编号：gcwy6.01-01-f02 版本:a/2 表格生效日期:2002年12月1日序号: 篇三：质量管理体系培训计划 质量管理体系培训计划 主讲：陈永亮 第一次课程 一、质量管理体系培训材料 第一讲 iso9000标准基础知识 第二讲 iso9001标准简介 第三讲贯彻实施质量管理体系文件 及iso9001：2000标准的基本要求 质量管理的发展 国际标准化组织（iso） 质量管理标准的国际化 iso9000现象 iso9000-2000族标准我国采用iso9000标准的过程 我国采用iso9000标准的过程 iso9000系列标准与我国社会主义市场经济的发展 二、质量管理体系建立和运行的基本步骤 （一）贯标和认证的工作阶段 第一阶段宣传发动 第二阶段质量管理体系的总体设计 第三阶段质量管理体系文件的编制 第四阶段质量管理体系的运行与完善 第五阶段质量管理体系认证注册 （二）认证程序 1、信息交换 2、报价 3、签订合同 4、文件审查 5、现场审核
管理体系认证规则 国家认证认可监督管理委员会发布
管理体系认证规则 （征求意见稿） 目录 1 适用范围 (1) 2 对认证机构的基本要求 (1) 3 对认证人员的基本要求 (3) 4 认证申请 (4) 5 认证策划 (6) 6 审核实施 (7) 7 不符合纠正的验证 (9) 8 审核报告 (10) 9 认证决定 (10) 10 认证证书 (11) 11 认证证书的暂停和撤销 (12) 12 申诉、投诉处理 (14) 13 记录 (14) 14 附则 (14)
管理体系认证规则 1 适用范围 本规则依据认证认可相关法律法规，结合相关技术标准，规定了认证机构开展各类管理体系认证活动应遵循的基本程序要求。除国家认监委对特定管理体系认证另有规定外，在中国境内从事管理体系认证活动应当遵守本规则要求。 2 对认证机构的基本要求 2.1 认证机构应当依据认证认可相关法律法规取得管理体系认证相关资质后，方可在批准范围内开展相关管理体系认证活动。 2.2 认证机构从事管理体系认证活动应当遵循公正公开、客观独立、诚实信用的原则。认证机构实施内部管理和开展管理体系认证活动应当符合GB/T 27021.1/ISO/IEC 17021-1《合格评定管理体系审核认证机构要求》及其他相关系列标准要求，以确保持续具备开展管理体系认证的能力、一致性和公正性。 2.3认证机构开展不同类别、不同行业领域的管理体系认证活动，应根据国家经济和社会发展的需要，不得影响国家安全和社会公共利益，不得违背社会公序良俗。 2.4认证机构开展不同类别、不同行业领域的管理体系认证活动，应当在遵守本规则基础上，制定机构自身的认证实施规则（如认证方案、认证程序、作业指导书等），并遵照执行。 2.5 认证机构应当建立风险防范机制，对其从事管理体系认证活动可能引发的风险和责任，采取合理有效措施。认证机构应能证明已对其开展的管理体系认证活动引发的风险进行了评估，并
华为培训认证体系介绍
培训认证体系介绍 华为认证是华为凭借多年信息通信技术人才培养经验及对行业发展的深刻理解，基于ICT产业链人才个人职业发展生命周期，以层次化的职业技术认证为指引，搭载华为“云－管－端”融合技术，推出的覆盖IP、IT、CT以及ICT融合技术领域的认证体系；是业界唯一的ICT全技术领域认证体系。 华为认证架构： 针对ICT从业者，基于IP、IT、CT以及ICT融合技术领域，提供了工程师级别、资深工程师级别和专家级别三类技术认证等级，为ICT从业人员提供层次化的培训认证，同时依托华为对行业的深刻理解推出针对运营商、电力、政府及公共事业、金融、能源、交通、企业等体现行业特点的能力提升解决方案。 针对华为渠道合作伙伴，以职业认证为基础，以专业认证为牵引，提供销售专家、解决方案专家、售后专家三类岗位认证，为华为渠道合作伙伴提供完整的能力提升解决方案。 华为认证项目： 华为认证覆盖路由交换、无线局域网、无线、传送网、安全、统一通信、视讯、
HCNA(HCDA)认证包括但不限于：网络基础知识，流行网络的基本连接方法，基本的网络建造，基本的网络故障排除，华为路由交换设备的安装和调试。 通过HCNA(HCDA)认证，将证明您对中小型网络有初步的了解，了解中小型网络的通用技术，并具备协助设计中小型网络以及使用华为路由 交换设备实施设计的能力。 拥有通过HCNA(HCDA)认证的工程师，意味着企业有能力搭建基本的中小型网络，并将基本的语音、无线、云、安全和存储集成到网络之中，满足各种应用对网络的使用需求。 2）HCNP-Enterprise (HCDP-Enterprise)认证 HCNP-Enterprise (HCDP-Enterprise)认证定位于中小型网络的构建和管理。 HCNP-Enterprise (HCDP-Enterprise)认证包括但不限于：网络基础知识，交换机和路由器原
程序文件与质量手册宣贯 主讲人:张开明 学习目的： 通过本内容的学习，保证本试验室工作的客观独立、公开公正、诚实信用。规范员工的行为，避免卷入任何可能会降低判断的独立性和诚信度的活动，维护本中心的信誉。 一、了解各自的职责 1.质量负责人职责 1.1.1 安排经常性的监督、检查，使本程序的各项规定落到实处，执行有关奖惩规定；带头抵制来自上级和其他方面对检测工作公正性和独立性的干扰。使工作人员在一种不受任何影响、独立的状态下，完成相关的技术活动。 1.1.2 负责把本程序文件的执行情况纳入内审计划，组织内审员审核公正性措施的贯彻实施情况，对审核中出现的问题提出预防和纠正措施并组织跟踪检查。 1.2 技术负责人职责 协助最高管理者工作，监督检测过程分阶段运作，使检测数据和结果报告的逐级审批制度落到实处。 1.3 部门负责人和监督员的职责 负责监督检测人员诚实出具检测数据，严格校核，及时制止违反独立性和诚实性的行为并如实向技术和质量负责人反馈。
二、工作程序 1.1 质量负责人负责本程序文件的宣贯，使全体员工了解检测工作公正性和独立性的重要意义，并将公正性和独立性措施及举报电话张贴在检测大楼门厅的显要位置，接受客户和社会各方的监督。 2.2 公正性和独立性行为的保证措施 2.2.1 本中心内部机构设置将客户服务及样品接收与检测活动区分开来，尽量避免客户与检测人员在无监督条件下直接发生业务往来。 2.2.2出具的检测数据和结果，坚持检测、审核、批准三级签字确认，从制度上杜绝个人行为。 2.2.3全体人员应自觉抵制有违诚实性的要求、商业贿赂和上级主管部门或其它利益部门的不正当干预。员工有权监督、制止违反本中心公正性和独立性要求的人和事，必要时应及时向有关方面报告。 2.2.4 检测人员不得在受检单位兼职，也不得参与承检产品的研发、生产、监制、监销和有违公正性的商业娱乐活动。本单位与检测有利益冲突的人员和部门不得介入实验室的检测活动。 2.2.5不向客户投资参股牟取经济利益，坚持公开、合理的收费，不暗示客户接受任何不合理的附加要求。 2.2.6不对受检物品和结果进行公开评价，不留用、试用受
质量保证体系及质量认证证明 一、我公司通过了ISO9001国际质量体系认证，按照ISO9001国际质量管理标准建立了产品质量保证体系并不断完善企业的各项质量管理工作。 二、我公司以产品达到世界先进水平为质量目标,以追求产品的精美和用户的信赖为质量宗旨,围绕产品实物质量的稳定提高开展质量管理工作。 三、组织机构设置与人员配置 1．我公司设有专职质量管理机构即质检部，配专制管理干部3名，负责质量活动策划、质量计划编制，组织、协调各部门实施质量计划，落实质量目标。 2．质检部配专职检验员2名，其中工程技术人员3名，负责产品质量检验工作。 3．由1名副总经理担任质量体系管理者代表，专职负责质量工作。 四、我公司在质量管理体系运行过程中，注重技术设计控制、生产过程控制；强化采供管理控制与不合格品管理控制，坚持事前预防、事后纠正及人员培训工作，不断完善和提高产品的售后服务工作。其程序文件经内审和管理评审，证明体系运行有效。 五、公司全体员工严格按照质量体系文件和岗位职责规范自己的工作。制造工序严格按图纸、工艺和技术要求施工。质检部门强化生产过程检验力度、杜绝了在生产工序上的错、漏检现象的发生。 六、公司对原材料和螺栓等标准件的供货方进行严格筛选，确保使用合格的、高品质的材料及元器件。
七、质量保证措施 1．按照ISO9001程序文件规范全部工序和员工的工作，强化工序检验力度，杜绝工序错、漏检现象的发生； 2．按照采购控制程序对外购产品逐件检验，做好检验记录，杜绝不合格品流入生产现场； 3．总装完成后逐台、逐回路进行试验，做好检验记录； 4．出厂试验完成后，邀请需方派员按国家标准、图纸及技术协议对产品进行检验监造，确保提供令用户满意的产品。 八、产品的质量保证措施 1．我公司将严格按照用户所提供图纸中产品的型号、规格、数量进行采购，在合同执行过程中对实际有错误产品，我们首先以书面的形式通知用户，并经用户确认后按修订方案实施。 2．所有的元器件均从合格供方中选出知名度高、信誉好的生产厂家进行直接采购，确保用户买得放心，用的满意。 3．我公司将严格按照检验、试验计划和相关的检验、试验文件的要求，进行全部的最终检验和试验，并提供产品合格后的出厂试验报告及合格证。 九、设备运输、安装及验收中出现质量问题的处理措施 1．我公司对出厂的设备在运输过程中进行投保，确保设备准时顺利到达用户现场。 2．产品运输过程中出现的一切问题及损失，由我公司承担。 3．产品开始安装时，我公司将派专业的技术服务人员前往用户现场，对出现的安装问题立即进行处理，确保安装、调试顺利进行。
质量体系程序文件 第一节文件控制程序 1.目的和使用围 对质量体系有关的文件进行控制，确保文件的充分性和适用性，确保在使用处可获得适用文件的有关版本，防止作废文件的非预期使用。 本程序适用于万华混凝土质量文件的控制。 2.引用文件 《文件编目管理规定》 3.职责 （1）试验室负责制定、修改质量手册、程序文件，并负责质量体系报告及管理评审报告的编制和发放。 （2）试验室负责公司技术文件和检验文件等的编写、更改、标识等工作，并负责外来技术文件的管理工作。 （3）试验室负责文件的编目工作。 （4）办公室负责公司文件的发放、保管工作。 4.工作程序 （1）文件的编制、审批与发布 1）质量手册程序文件的编制、审批与发布 ①试验室负责策划并拟定初稿，组织相关部门讨论，经汇总。修订后形成 送审稿，报管理者代表审定。 ②质量手册由总经理最终审批发放，程序文件由管理者代表最终批准。 ③试验室打印文件的发放围。标识、保存审批原稿。 ④办公室打印文件并按确定的发放围发文并进行登记，保存发文记录。 2）技术文件和其他质量文件的编制、审批、发布 ①实验室确定编写文件清单，组织编写初稿，经讨论与修改后，技术文件 报总工审批，其他质量文件报管理者代表审批。 ②实验室确定文件的发放围、标识、保存审批原稿。 ③办公司打印文件并按确定的发放围发文，保存发文记录。 （2）文件的审批与更改 1）对所有与质量体系有关的文件由文件发放部门每年评审一次，以满足质量体系运行的要求，对评审文件的不适之处进行更改。 2）文件的更改 ①文件经评审后，已不适应公司的要求，由文件发布部门将更改容填入“文 件更改通知单”，报原文件审批领导审批后发放。 ②若指定他人审批时，需获取所依据的有关背景资料。 3）文件修订状态 文件须更改时，要明确其更改和现行的修订状态： ①换页：更换需要更改文件的全页时，标明更改状态（标明第几次修改），
九江市鑫洁生产环境科技有限公司 实验室质量管理体系文件（宣贯）考试 姓名：得分： 一、填空题30分（每一空格2分）。 1、实验室或其所在组织应是一个能够承担法律责任的实体。 2、最高管理者应确保在实验室内部建立适宜的沟通机制，并就确保与管理体系有效性的事宜进行沟通。 3、内部审核的周期通常应当为 1 年。 4、管理评审的典型周期为 12 月。 5、本实验室检测程序文件有28 个。 6、本实验室体系文件是由质量体系编写小组编写，发布时间是2013年8月1日 7、管理手册、程序文件和管理类记录文件由质量负责人审核，总经理批准； 作业指导书及技术类记录文件由质量负责人审核，技术负责人批准发布；质量计划由有关部门负责人审核，相关职能负责人（技术负责人或质量负责人）批准。 8、本检测公司代码（××）+分隔符（/）+文件分类代码（××）+年份。其中XJ 指“九江市鑫洁生产环境科技有限公司”，SC指管理手册，CX指程序文件，ZD指作业指导书 二、选择题20分（每题2分），将正确答案填在括号内。 1、本检测公司依据（ A）建立能保证检测工作公正性、独立性和与检测工作活动相适应的管理体系，并文件化。 A、《实验室资质认定评审准则》 B、ISO/IEC17025：2005《检测和校准实验室能力的通用要求》 C、GB/T27025-2008《检测和校准实验室能力的通用要求》D《实验室和检查机构资质认定管理办法》 2、实验室所出具的报告应有（ C）来签署才有效。 A、技术员 B、质量主管 C、授权报告签署人 D、技术主管 3、下列（ D）属于要书面通知客户。 A、分包安排 B、实验室搬迁时 C、实验室结果可能使客户受到影响 D、以上皆是 4、下列（E ）需要唯一性标识。 A、样品 B、文件 C、设备 D、修改后，出具的全新报告 E、以上皆是 5、当设备停止使用时，实验室应执行（A ） A、明显标示 B、借给其他实验室 C、用布遮起来 D、不处理 E、口头告知人员 6、ISO/IEC17025标准规定了实验室从事检测的通用要求，这些检测包括运用（D ）。 A、标准方法 B、非标准方法 C、实验室自制的方法 D、以上皆是 7、按ISO/IEC17025标准要求，当实验室接受客户投诉时，应（ E）。 A、请客户吃饭 B、该次试验免费 C、建立投诉处理程序 D、销毁试验记录 E、以上皆非 8、当出现（D）时，应执行附加评审。 A、技术人员变动 B、文件修改 C、不符合或偏离的确认，导致对政策和程序的怀疑时 D、以上皆是 9、实验室保存技术记录的的主要原因（ E ）。
管理体系认证提交文件说明 一、通用文件 1.有效版本的管理体系文件（手册、程序文件等）。 2.营业执照（副本）或机构成立批文复印件法律地位的证明文件（包括：企业法人营业执照、事业单 位法人证书、社会团体登记证书、非企业法人登记证书、党政机关设立文件等）。若管理体系覆盖多场所活动，应附每个场所的法律地位证明文件的复印件（适用时）。 3.法律法规要求的其它文件：有效期内的行政许可（如工业产品生产许可证、食品生产经营许可证等）、 SC、CCC、消防验收报告、安全生产许可证、环评批复和环境保护竣工验收证明、安全评价或职业病危害预防评价批复和验收证明、其他相关资质证明等。 4.登录全国企业信用信息公示系统（）查询“严重违法企业名单”，提供查询截图。 5.生产工艺流程图或服务提供流程图。 6.组织简介、组织机构图。 7.认证固定场所清单（有固定多场所时填写附表1）。 8.认证临时场所清单（有临时场所时填写附表2）。 9.适用的法律法规清单（与相关认证体系相关的）。 二、各管理体系相关文件 （一）质量管理体系 1.近一年内产品型式检验报告（产品标准有要求时）。 2.食品生产企业需提供： 1)承诺遵守法律法规、认证机构要求、提供材料真实性及产品符合卫生安全要求的企业自我声明； 2)食品添加剂使用情况说明，包括使用的添加剂名称、用量、适用产品及限量标准等。 （二）环境管理体系 1.重要环境因素清单。 2.环境目标、指标和管理方案。 3.近一年内环境监测报告。 （三）职业健康安全管理体系 1.主要的危险源/OHS风险清单。 2.使用的主要危险材料。 3.职业健康安全目标、指标和管理方案。 4.近一年内安全监测报告和职业卫生病危害因素检测报告。 5.在组织场所内的工作人员的详细信息（填写附表3）。 6.在组织场所外的工作人员的详细信息（如有填写附表4）。 （四）食品安全管理体系和HACCP体系
质量管理体系认证审核资料准备详解 质量管理体系认证是企业质量控制能力水平一种标志，拥有这个证书，从某种程度上说明企业具备国家相关机构认可质量控制水平。是一套完整的质量控制方法，以顾客为心中，产品质量遵循持续改进。以质量管理体系八大管理原则为基础，围绕持续顾客满意的宗旨，将产品的质量做好，那么我们在质量管理体系认证时，企业应该如何看待这次认证，各部门需要准备哪些资料呢？如何才能完成一次外部审核呢，带着这些问题，我们来回顾一下以往质量管理体系外审，在些以我们公司为例，简要说明一下在质量管理体系审核时，需要准备哪些资料。 首先，质量管理体系审核是一次系统的审核，这就要求各部门密切配合，环环相扣，保持紧密的合作关系。其次，这是一次侧重质量管理水平控制的审核，自然与生产环节质量数据控制有很关联。最后，质量管理体系是一个完整的系统，所以每个部门都需要准备资料，需各种资料的准备又是有章可循的，并不是杂乱无章的。那么究竟该如何准备一次完整的审核资料呢？下面，我们就来详细的列举说明，相信看了这篇文章后，聪明的你就会对质量管理体系有一个系统的认识，清楚在认证审核时需要准备哪些资料，应该侧重哪些资料，在资料准备时，应该以什么资料为主线，做到有条不紊，心中有数。 大家知道，做任何事情，都有一个原则，写任何故事，都有一条主线，那么质量管理体系是否有主线呢，那么这个是什么呢？告诉大家，质量管理体系的主线就是质量手册和程序文件。有人会说这不是两个文件吗？是的，确实是两个文件，但所有文件都是以这个两个文件为基础，所以我们才说这是中心，也是在整个过程中，需要参照文件。 下面，我们来详细介绍一下，需要准备哪些文件，各部门都有哪些文件。首先查看一下质量手册中的组织架构，据此来分配各部门的需要准备的文件与表单。就被审核方来讲，围绕这样几个部门准备资料，其它都是相互关联的，所以有这些资料后，就能保障审核的资料的完整性。具体要准备的部门有管理层、研发部、人力资源部、销售部、品管部、采购部、生产部和生产车间八个部门。其中生产部可以包含生产车间，具体看公司的架构安排。