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人力资源作业（四）问题（一）a、从欧莱雅的人力资源管理，你能看出欧莱雅所重视的人才特色吗？答：从欧莱雅的人力资源管理可以看出，首先欧莱雅将诗人和农民结合在一起作为招聘人才的标准是欧莱雅的一大特色，希望招聘的人才像诗人一样富有激情和创造力，又要像农民一样勤恳、脚踏实地。
和许多跨国公司招聘要过五关斩六将不同，欧莱雅不崇尚笔试，更在乎直觉和求职者的实际能力，每次招聘就像是寻宝一样，不是说计划招几个人，而是看能找到几个合适的人。
欧莱雅频繁地提升年轻人，如今公司将近80%的入职员工均为应届毕业生或工作经验在两年以下的新人。
给公司注入新鲜血液，带动长远的发展。
他们充满智慧，思想开放，富有想象力和企业家精神，具有各种各样的学业和文化背景。
问题（一）b、作为一家跨国企业，欧莱雅采用了什么全球化人力资源的开发方法去吸纳人才？试简述之，并详细分析这些方法的好处及潜在问题。
答：欧莱雅在招聘人才方面通过“欧莱雅校园企划大赛──Marketing Award”与“欧莱雅全球线上商业策略竞赛──L'Oreal e-Strat Challenge”。
这两项赛事是欧莱雅在全球范围内选拔优秀人才，每年吸引着全球成千上万的大学生、MBA 参加。
通过这种竞赛活动筛选优秀的人才，挖掘与人才接触的机会。
给员工提供全球职业发展机会以留住人才。
欧莱雅给高层管理者、中层甚至是基础员工提供一整套培训计划。
为了实现自己的招聘目标，欧莱雅的纳才计划基本上没有季节性，根据市场的需要，随时在招人，也随时可能会裁人。
欧莱雅的纳才计划，在沿海一带，主要是通过校园招聘和网上招聘来实现，在内地则更注重报纸招聘。
首先这样的人力资源开发的好处为吸纳来的人才都是具备超强的实战能力与卓越的智慧，而且是面向全世界的人力资源开发，符合欧莱雅这样的跨国公司对于人力资源的需求。
其次这种人力资源开发是完全根据欧莱雅自身实际情况来进行人才选拔，将人力资源开发做到更加精细的资源选择，这样吸纳的人才奖更加符合企业发展。
我在欧莱雅实习总结我在欧莱雅实习总结（通⽤5篇） ⼀段时间的实习⽣活⼜接近尾声，想必你的视野也得到了开拓，这时候最关键的⼀步就是写实习总结了。
在写实习总结之前，可以先参考范⽂，以下是⼩编精⼼整理的我在欧莱雅实习总结（通⽤5篇），欢迎阅读与收藏。
我在欧莱雅实习总结1 我于xxxx年11⽉17号以实习⽣⾝份正式⼊职苏州欧莱雅，11⽉份我在成品部⼯作，成品部的⼯作环境有点拥挤，⼈⽐较多，⼯作内容是对成品的检测，包括包装的外观，泄漏，等等…每种成品都有⼀个标样，将成品与标样进⾏对⽐，主要看成品包装上字迹是否清晰，内容是否正确，有没有条形码，有效期，⽣产地的缺失…有的还附有说明书，也要检查！测泄漏时要注意压⼒！除了成品的检测，我对外包进⾏分检和⼊库，⼀般是给理性⼀份，给活性⼀份！在成品部，让我熟悉了欧莱雅的⼤部分成品，也熟悉了欧莱雅公司的地形！ 12⽉份，我开始在原料实验室⼯作，主要是对数据的整理！我每天会把新的单⼦打出来，包括quad，coa。
急得优先。
当他们将原料检测完后，需要我对数据输⼊，这时要注意有效期，没有的放2年，由于quad是我来才开始使⽤，所以我是接触这个系统最多的⼈，现在也可以熟练的使⽤。
输⼊完后，我需要将⽂件归类，放⼊相应的吊夹中，如果吊夹没有，我需要新建⼀个！在原料部已经⼀个⽉了，⾥⾯的⼯作环境⽐较好，不管是卫⽣，还是物品的摆放都相当到位。
我有⾃⼰专属的电脑，公司所有配备的全是戴尔的！我能⽐较快的速度完成⾃⼰的⼯作，当⽇⼯作当⽇节！ 对公司的总结：欧莱雅对安全⾮常的重视，刚进公司就要进⾏3次安全培训，上个⽉底，⽼板在原料部抽我做安全访谈，以⼈为本，抓住每个细节，每个可能造成危害的点！让我们提⾼警惕！对于我的⼯作他也提出建议，长时间打电脑⽐较疲劳，可以换换⼲些其他的，对于⽆纸化的提出，也意味着我将不能继续呆在这个部门了！⽆纸化，不但可以节省⼈⼒，提⾼效率，还可以勉于被A4纸划伤⼿，这是欧莱雅的⼀个进步！⽼板还⾮常⼈性化的关注了我的椅⼦，建议拿个靠垫，这样对⾝体好！欧莱雅纪律严格，进⼊要登记。
人力资源作业四人力资源作业（四）问题（1）A.从欧莱雅的人力资源管理中，你能看到欧莱雅重视的人才特征吗？答：从欧莱雅的人力资源管理可以看出，首先欧莱雅将诗人和农民结合在一起作为招聘人才的标准是欧莱雅的一大特色，希望招聘的人才像诗人一样富有激情和创造力，又要像农民一样勤恳、脚踏实地。
与许多跨国公司不同，欧莱雅不提倡笔试，而是更注重求职者的直觉和实际能力。
每一次招聘都像是寻宝，并不是说计划招聘几个人，而是看能找到多少合适的人。
欧莱雅频繁地提升年轻人，如今公司将近80%的入职员工均为应届毕业生或工作经验在两年以下的新人。
给公司注入新鲜血液，带动长远的发展。
他们充满智慧，思想开放，富有想象力和企业家精神，具有各种各样的学业和文化背景。
问题（1）B.作为一家跨国企业，欧莱雅在吸引人才方面采取了哪些全球人力资源开发方法？试着简单描述一下，并详细分析这些方法的好处和潜在问题。
答：欧莱雅在招聘人才方面通过“欧莱雅校园企划大赛──marketingaward”与“欧莱雅全球线上商业策略竞赛──l'oreale-st ratchallenge”。
这两项赛事是欧莱雅在全球范围内选拔优秀人才，每年吸引着全球成千上万的大学生、mba参加。
通过这种竞赛活我们将积极筛选优秀人才，探索接触人才的机会。
给员工提供全球职业发展机会以留住人才。
欧莱雅给高层管理者、中层甚至是基础员工提供一整套培训计划。
为了实现招聘目标，欧莱雅的nacai计划基本上是非季节性的。
根据市场需求，欧莱雅随时招聘或裁员。
欧莱雅的nacai计划主要通过沿海地区的校园招聘和在线招聘实现，而它更关注大陆的报纸招聘。
首先这样的人力资源开发的好处为吸纳来的人才都是具备超强的实战能力与卓越的智慧，而且是面向全世界的人力资源开发，符合欧莱雅这样的跨国公司对于人力资源的需求。
其次这种人力资源开发是完全根据欧莱雅自身实际情况来进行人才选拔，将人力资源开发做到更加精细的资源选择，这样吸纳的人才奖更加符合企业发展。
欧莱雅公司⑴欧莱雅集团概况与品牌介绍：欧莱雅集团《财富》杂志评选的全球500强和全球最受赞赏的50家公司之一，是拥有近百年历史的全球最大化妆品公司，创建于1907年。
欧莱雅于1907年由Eugene Schueller创立。
2002年，欧莱雅集团的销售额达143亿欧元，纯利润达14.6亿欧元，并实现了连续第18年的利润两位数增长。
2004年年初，欧莱雅继收购小护士之后，又闪电般地虎口夺食，从宝洁手中“抢”走知名化妆品牌羽西，震惊了整个化妆品业界。
如此骄人的业绩为欧莱雅公司赢得了无数的美誉，其名列《财富》、《福布斯》杂志的全球500强企业，还被《财富》杂志评为全球最受赞赏的50家公司之一(名列第23名)及欧洲十大雇主之一。
历经近一个世纪的努力，欧莱雅已从一个小型家庭企业跃居世界化妆品行业的领头羊。
欧莱雅集团的事业遍及150多个国家和地区，在全球拥有283家分公司及100多个代理商，欧莱雅集团在全球还拥有50,491名员工、42家工厂和500多个优质品牌。
作为全球最大的化妆品集团，欧莱雅在近一个世纪的历程里，不遗余力地为满足世界各国人民对美的追求而奋斗；同样肩负着这一崇高使命，欧莱雅于1997年正式来到中国。
目前其各类化妆品行销全世界，广受欢迎。
除化妆品外，该集团还经营高档消费品，并从事制药和皮肤病研究。
产品有化妆品，染发用品，护肤品，防晒用品，彩妆，淡香水，香水和高档消费品。
现在欧莱雅集团最大的两大股东是欧莱雅品牌创始人的独生女贝当古夫人和雀巢集团。
•在法国、美国、日本设有研发机构，研发队伍高达2823人•研发费用占销售额超过3％，几乎是其他化妆品公司的两倍•截止2010上半年，全球销售额达96.7亿欧元，同比增长10.2%。
净运营利润16.68亿欧元，同比增长21.4％。
创造了利润连续25年增长超两位数的记录⑵欧莱雅的“金字塔”品牌结构【旗下品牌】顶级品牌：HR(赫莲娜)是旗舰产品。
二线产品：Lancome(兰蔻)，Biotherm(碧欧泉)。
欧莱雅，美丽征服世界一案例简介（一）企业背景法国欧莱雅集团，财富500强之一，由发明世界上第一种合成染发剂的法国化学家欧仁.舒莱尔创立于1907年。
历经近一个世纪的努力，欧莱雅从一个小型家庭企业跃居为世界化妆品行业的领头羊。
2002年11月13日，欧莱雅集团荣获《经济学人》（The Economist）评选的“2002年欧洲最佳跨国企业成就奖”。
2003年初，欧莱雅荣登《财富》评选的2002年度全球最受赞赏公司排行榜第23名，在入选的法国公司中名列榜首。
在中国，据《中国青年报》的一项调查，欧莱雅名列最受中国青年欢迎的十大外企雇主之列。
欧莱雅集团的事业遍及150多个国家和地区，在全球拥有283家分公司及100多个代理商，欧莱雅集团在全球还拥有5万多名员工、42家工厂和500多个优质品牌，产品包括护肤防晒、护发染发、彩妆、香水、卫浴、药房专销化妆品和皮肤科疾病辅疗护肤品。
1996年，欧莱雅正式进军中国市场；1997年2月，欧莱雅正式在上海设立中国总部。
目前，欧莱雅集团在中国拥有约3000名员工，业务范围遍布北京、上海、广州、成都等400多个城市。
（二）产品及市场状况巴黎欧莱雅进入中国市场至今，以其与众不同的优雅品牌形象，加上全球顶尖演员、模特的热情演绎，向公众充分展示了“巴黎欧莱雅，你值得拥有”的理念。
目前已在全国近百个大中城市的百货商店及超市设立了近400个形象专柜，并配有专业美容顾问为广大中国女性提供全面的护肤、彩妆、染发定型等相关服务，备受消费者青睐。
欧莱雅集团在中国的品牌主要分为大众品牌（巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔）、高档品牌（兰蔻、赫莲娜）、专业美发产品（卡诗、欧莱雅）以及活性健康化妆品（薇姿、理肤泉）。
二欧莱雅集团的目标市场营销战略随着中国人消费水平的升级，化妆品行业发展也已经进入新的里程，呈现出良好的发展势头，今后几年化妆品市场的销售额将以年平均13%以上的速度增长，这种增长幅度显然大于经济速度；中国化妆品市场在全球市场总额已居亚洲第二位，这意味着，在全世界范围内中国已成为一个美容大国，中国的化妆品市场还有巨大的市场开发潜力。
欧莱雅公司在中国的战略计划一.公司简介欧莱雅集团是世界著名的多元化的化妆品生产商，由法国化学家欧仁舒莱尔创立于1907年，由当年的一个小工厂摇身成为世界3大化妆品集团之一，同时也是《财富》杂志评选的全球500强和全球最受赞赏的50家公司之一，成为一个世纪以来的化妆品行业专家。
它旗下的各类化妆品在全世界畅销，倍受欢迎。
2009年销售合计达175亿欧元，她拥有包括顶级品牌HR，二线产品Lancome、Biotherm三线及三线以下产品LorealParis、kiehls、美爵士、卡尼尔、INNEOV 、The Body Shop，彩妆品牌CCBPARIS、shuuemura 、Maybelline药妆品牌Vichy、LAROCHE-POSAY、SkinCeuticals，香水品牌GiorgioArmaniParfums、RalphLaurenParfums、caelParfums、VIKTOR&ROLF以及美发产品和皮肤病辅疗护肤品等23个国际品牌，这些品牌年销售超过5千万欧元。
其主营业务是护肤品和彩妆。
欧莱雅在130多个国家设立分公司或办事机构，在世界各地拥有64.600多名员工和 42 家工厂，这些来自110个国家的员工，57%的管理层和38%的管理委员会成员都是女性。
2009年注册专利达674个，业务遍布全球。
与此同时，欧莱雅集团拥有全面而完整的销售渠道，通过百货商店、超市、大卖场、化妆品专卖店、免税商店、发廊、药房及邮购等渠道和方式，把高品质的产品带到世界的每一个角落，并以创新和激情引领美的时尚。
一百年来，欧莱雅的的使命是一贯和持续的，那就是创造美、传播美和引领美，并因此被誉为“美的联合国”和“美的使者”。
欧莱雅自1996年引进中国，她将中国市场业务分为四大类：高档化妆品类，活性健康化妆品类，专业美发产品类和大众化妆品类。
她以她正确的发展战略，成为中国化妆品市场的领军人物。
二.企业的外部环境分析1.PEST分析—一般环境分析P:政治—法律因素中国改革开放以来，政局稳定，不断深化建设社会主义政治体制和经济管理体制，日益开放化、民主化、法制化、决策科学化。
欧莱雅的市场调研报告欧莱雅（L’Oréal）是全球领先的美容和化妆品公司，其市场调研报告将主要关注以下几个方面：欧莱雅的产品和品牌认知度、目标市场和消费者行为、竞争对手分析以及市场发展趋势。
首先，欧莱雅在全球范围内享有广泛的知名度。
根据市场调研数据显示，欧莱雅在多个国家的美容行业中处于领先地位。
其品牌形象以及产品质量和创新能力深受消费者认可。
欧莱雅的产品线涵盖了化妆品、护肤品、香水和美发等多个领域，满足了不同消费者群体的需求。
其次，欧莱雅的目标市场主要是女性消费群体。
根据市场调研数据显示，女性在美容和化妆品领域中是主要的消费者。
欧莱雅通过研究女性消费者的喜好、需求和购买行为，不断推出适合不同年龄段和肤质的产品，以满足消费者的需求。
此外，市场调研还对竞争对手进行了分析。
欧莱雅的主要竞争对手包括雅诗兰黛（Estée Lauder）、SK-II、美宝莲（Maybelline）等。
这些竞争对手在不同市场中具有一定的影响力，与欧莱雅在产品创新、市场渠道以及品牌推广等方面展开了激烈的竞争。
最后，市场调研报告还关注市场的发展趋势。
随着社交媒体和电子商务的快速发展，消费者购买渠道发生了变化。
越来越多的消费者通过网上购物平台购买美容和化妆品，这对传统的实体零售渠道构成了挑战。
因此，欧莱雅加大了在线销售渠道的投入，通过网上商城和社交媒体平台与消费者进行互动和推广。
总体来说，欧莱雅市场调研报告显示了该公司在全球美容和化妆品市场中的竞争优势和市场地位。
通过不断研究消费者需求和市场趋势，欧莱雅能够进一步提高产品的质量和创新能力，以满足消费者的需求。
第一章总则第一条为规范欧莱雅员工内购活动，保障员工合法权益，提高员工满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于欧莱雅公司全体员工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保员工内购活动的有序进行。
第二章内购活动组织第四条内购活动由人力资源部门负责组织，各部门协助实施。
第五条内购活动应定期举行，具体时间、地点及产品种类由人力资源部门提前公告。
第六条内购活动产品应为欧莱雅公司生产的正规产品，质量保证，价格合理。
第三章内购活动参与第七条员工内购活动以自愿为原则，参与员工需在规定时间内报名。
第八条员工报名参加内购活动时，需提供有效身份证明，确保信息真实准确。
第九条内购活动报名人数达到一定数量后，由人力资源部门组织抽签或摇号，确定参与内购活动的员工名单。
第四章内购活动流程第十条内购活动开始前，人力资源部门负责制定详细的内购活动方案，包括产品种类、数量、价格、折扣等信息。
第十一条员工在规定时间内，按照内购活动方案自行购买所需产品。
第十二条内购活动结束后，人力资源部门负责核对购买记录，确保活动公平、公正。
第五章内购活动纪律第十三条员工参与内购活动时，应遵守以下纪律：（一）遵守活动规则，不得违规操作，不得弄虚作假；（二）不得利用职务之便，为本人或他人谋取不正当利益；（三）不得泄露内购活动信息，影响活动公平性。
第十四条对于违反本制度规定的行为，公司有权予以制止，并视情节轻重给予相应处罚。
第六章内购活动监督第十五条人力资源部门负责对内购活动进行监督，确保活动规范、有序进行。
第十六条员工有权对内购活动进行监督，如发现违规行为，可向人力资源部门或公司领导反映。
第七章附则第十七条本制度由人力资源部门负责解释。
第十八条本制度自发布之日起施行。
第八章员工权益保障第十九条员工在参与内购活动过程中，如遇到质量问题或其他问题，可向人力资源部门反映，公司将及时处理。
第二十条员工在参与内购活动时，享有平等的机会和权益，公司不得因员工身份、职位等因素影响其参与内购活动的权利。
欧莱雅内部因素评价矩阵介绍在如今高度竞争的市场中，欧莱雅作为全球知名的化妆品公司，必须不断评估其内部因素以保持竞争力。
本文将介绍欧莱雅的内部因素评价矩阵，该矩阵是一种工具，用于全面评估公司的内部环境以及各项因素对公司业务和目标的影响。
什么是内部因素评价矩阵内部因素评价矩阵是一种管理工具，用于评估组织内部因素对业务绩效的影响。
它将各个内部因素纳入考虑，以便全面掌握公司的实力和弱点。
制定欧莱雅内部因素评价矩阵的步骤步骤一：确定关键绩效指标关键绩效指标是进行欧莱雅内部因素评价的基础。
通过分析公司的战略目标和业务重点，可以确定关键绩效指标，例如市场份额、销售额、利润率等。
步骤二：确定内部因素内部因素是指影响公司绩效的内部要素，包括组织结构、人力资源、研发能力、生产效率等。
欧莱雅需要全面考虑其内部因素，以便找出存在的问题和改进的空间。
步骤三：对内部因素进行评估对每个内部因素进行评估是制定欧莱雅内部因素评价矩阵的关键步骤。
评估可以采用定量和定性的方法，根据实际情况选择合适的评估方式。
评估方法一：定量评估定量评估通常使用成绩评分法或加权评比法。
成绩评分法将每个内部因素与某个特定的标准进行比较，并给出得分，最后对得分进行加总。
加权评比法则将每个内部因素赋予一个权重，然后对每个指标进行评比。
评估方法二：定性评估定性评估是基于专家判断和经验的评估方法。
通过专家对每个内部因素进行评估，并给出建议和意见，欧莱雅可以全面了解其内部环境。
步骤四：建立评估矩阵评估矩阵是欧莱雅内部因素评价矩阵的核心。
它将关键绩效指标与内部因素相结合，帮助欧莱雅识别出影响业务绩效的内部因素。
步骤五：分析结果并制定策略分析欧莱雅内部因素评价矩阵的结果，可以帮助公司识别其优势和劣势，并制定相应的策略。
欧莱雅内部因素评价矩阵的优势•全面评估内部环境：欧莱雅内部因素评价矩阵将各个内部因素纳入评估范围，有助于全面了解公司的内部环境。
•发现问题和改进空间：通过对内部因素的评估，欧莱雅可以找出存在的问题和改进的空间，并及时采取相应措施。
欧莱雅调研报告巴黎欧莱雅营销调研报告委托单位：10无双营销调研机构：猫吃鱼5月27日目录引言 (1)一、数据分析与结果 (1)二、建议 (9)三、调研方法 (10)四、局限性说明 (13)附件及说明 (14)引言近年来，随着经济社会的日新月异的发展，人们的生活水平不断提高，人们对于物质、文化以及精神的需求也不断增加。
然而经济的快速发展有极大一部分是以环境污染、人们的高强度工作为代价，而这两者的混合产物即是人们的皮肤不断受到劣质环境的危害，受到自身压力的压迫，这样一来，出于人类爱美的天性以及正常工作、社交的需要，人们对于皮肤保养问题越来越重视，特别是在一些企业白领中间，皮肤保养已经成了每天的必要课题。
校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，按照社会的定义来说，校园可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。
为了能更清晰地了解在校大学生的化妆品消费及使用情况，我们作了这样一次调查。
本次调查主要是针对哈尔滨市的大学生在使用化妆品的消费情况进行的调查分析，从而为欧莱雅在哈尔滨大学生市场做出有力的营销策划方案。
一、数据分析与结果(一)分析1.问卷分析1)大学生的生活收入水平与化妆品消费水平的关系分析综合分析可知，大学生的月平均消费水平为950元左右，在全国大学中处于中等偏上水平，对中高档的化妆品购买能力不强。
但值得注意的是消费水平在1000元以上的多为女生，对高档化妆品有一定购买力。
从大学生购买化妆品情况来看，其购买化妆品的价位也不相同，其中低端化妆品最受大学生喜爱。
从该表能够看出，有46%的大学生接受50-100元的护肤品价位，而对于50元以下的护肤品接受率只有18%，这说明大学生对于皮肤的护理还是很看重的。
同时，还应注意就是100-150元的护肤品价位，它的占有率占到总数的1/4，该价位的占有率在未来有很大的上升空间。
而且花费150元以上的只占11%，可见大学生群体由于自身经济能力有限，在护肤品消费方面的金额并不高，这非常符合大学生消费的特点。
