(完整word版)人力资源经典案例系列
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经典人力资源管理案例经典人力资源管理案例人力资源管理,是企业中非常重要的一项工作,它关乎着企业经营效益的提升和员工发展的推进。
在实践中,许多企业都有着很好的人力资源管理经验,成为了业界的“经典案例”。
本文将介绍几个在人力资源管理领域中被誉为经典的案例。
1. 谷歌(Google)的人力资源管理谷歌一直以来都被认为是人力资源管理方面最为出色的企业之一。
谷歌对员工的发展、培训和福利非常注重,这也使得谷歌成为了全球最受欢迎的工作场所之一。
在谷歌,每个员工都会有一位专门的人力资源顾问,帮助他们解决工作中的困惑和问题。
谷歌的员工福利也十分优厚,包括高昂的薪资、免费的健身房、充足的休假、优秀的医疗保健以及丰富的员工活动等等。
谷歌也注重员工的个人发展,鼓励他们创新、进取,提供全球最为专业的培训和晋升机会。
2. 蒂芙尼(Tiffany)的人力资源管理蒂芙尼是一家享誉全球的奢侈品牌,也是人力资源管理方面的佼佼者之一。
公司注重培养出色的领导人才,并为员工提供了完善的培训计划和丰富的学习机会。
蒂芙尼还注重员工与公司文化的融合。
公司每一年都会举办一次员工联欢晚会,让员工们感受到公司的关爱和关注。
此外,蒂芙尼还为员工提供了灵活的工作安排,允许员工在家办公或者灵活安排工作时间。
3. 亚马逊(Amazon)的人力资源管理亚马逊是全球最大的网络零售商之一,也是人力资源管理方面的典范之一。
亚马逊每年都会为员工创造更多的晋升机会,并为员工制定专门的培训计划,提高员工的技能和素质。
亚马逊还为员工提供丰富的员工福利,包括餐饮、保险、健身等等。
公司也知道员工福利并不是唯一的关键点,而是要建立一个良好的文化氛围和提供充足的发展机会,让员工愿意为公司献猛力。
结语人力资源管理是企业中非常重要的一项工作,也是企业成功的关键之一。
谷歌、蒂芙尼、亚马逊等知名企业在人力资源管理方面作出了一定的创新,对于那些希望提升人力资源水平的企业领导者们,可以从这些经典案例中寻找启示和借鉴点。
人力资源管理9个经典案例的分析与解答案例一、S公司的管理困境:S公司是J市的一家民营高科技企业,由几位志同道合的伙伴于1994年合作创办。
在公司成立之初资金并不宽裕的情况下,几位合伙人主动提出不领取工资直至公司盈利为止。
在他们不计报酬、努力工作的精神感召下,公司的员工们也时常义务加班。
公司内部关系融洽、士气高涨。
经过公司上下的共同努力,1996年该公司己发展为一家集开发、生产、经销于一体的中型高科技企业,在省内IT业界树立了一定的知名度。
1996年至1999年,公司处于高速发展阶段。
企业经济效益连年大幅增长,员工待遇也随之不断改善,加之公司所处行业属于朝阳产业,员工普遍感觉在这样的公司有希望同时还吸引了大批具有专业技术知识的年轻人加入公司。
然而,自2000年公司进入稳定期以来,随着经济效益增幅的减小,公司内部出现了安于现状、不思进取的氛围,人心涣散的迹象十分严重,尤其是中层管理者的流失问题急需解决。
中层管理者流动频繁,使公司的管理已出现脱节现象,其他员工的士气大受影响,企业生产率明显下降,公司从此陷入恶性循环。
最近,员工中开始流传一种说法:凡是从本公司跳槽的人都能在现职岗位上做得不错,待遇比在公司时好,工作强度也比本公司小:其他公司对处于同一层次的员工评估还不单纯以业绩为标准。
另外,人员流动多倾向于国内的知名外企。
针对企业面临的以上问题,公司总经理感到非常棘手,准备请人力资源部经理为自己提些建议并共同商讨对策,使公司早日摆脱目前的困境。
问题:如果我们是该公司的人力资源部经理,会如何看待该问题并提出建议呢如果我是人力资源经理,我的理解分析以及建议是:1、引用原文:在公司成立之初资金并不宽裕的情况下,几位合伙人主动提出不领取工资直至公司盈利为止。
在他们不计报酬、努力工作的精神感召下,公司的员工们也时常义务加班。
公司内部关系融洽、士气高涨。
这里说明:在创业初期企业的经营者、管理者和员工同心同德,团结一致,以公司大局为重,经营者、管理者不搞特殊,带头自觉遵守规章制度,激励员工做好各项工作,一视同仁的管理方法感动了所有员工的心,所以员工才会时常义务加班。
目录【案例一】沃尔玛的人力资源战略体系 (1)【案例二】某公司2000年度人力资源管理规划(样例) (5)【案例三】餐馆的困境 (9)【案例一】沃尔玛的人力资源战略体系沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆?沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十余年的发展,沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
目前沃尔玛在全球十个国家开设了超过5000家商场,员工总数160多万,分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国和英国10个国家。
每周光临沃尔玛的顾客近一亿四千万人次。
沃尔玛天天平价战略的成功实施,得益于其有效的人力资源战略的有力支持。
沃尔玛的人力资源战略可以归纳为三句话:留住人才、发展人才、吸纳人才。
一. 留住人才沃尔玛致力于为每一位员工提供良好和谐的工作氛围,完善的薪酬福利计划,广阔的事业发展空间,并且在这方面已经形成了一整套独特的政策和制度。
1、合伙人政策在沃尔玛的术语中,公司员工不被称为员工,而称为合伙人。
这一概念具体化的政策体现为三个互相补充的计划;利润分享计划、雇员购股计划和损耗奖励计划。
1971年,沃尔玛实施了一项由全体员工参与的利润分享计划:每个在沃尔玛工作两年以上的并且每年工作1000小时的员工都有资格分享公司当年利润。
截至90年代,利润分享计划总额已经约有18亿美元。
此项计划使员工的工作热情空前高涨。
之后,山姆又推出了雇员购股计划,让员工通过工资扣除的方式,以低于市值15%的价格购买股票。
这样员工利益与公司利益休戚相关,实现了真正意义上的合伙。
沃尔玛公司还推行了许多奖金计划,最为成功的就是损耗奖励计划。
如果某家商店能够将损耗维持在公司的既定目标之内,该店每个员工均可获得奖金,最多可达200美元。
这一计划很好地体现了合伙原则,也大大降低了公司的损耗率,节约了经营开支。
在沃尔玛,管理人员和员工之间也是良好的合伙关系。
公司经理人员的纽扣刻着我们关心我们的员工字样,管理者必须亲切对待员工,必须尊重和赞赏他们,对他们关心,认真倾听他们的意见,真诚地帮助他们成长和发展。
人力资源管理经典案例人力资源管理经典案例随着时代的发展,企业和组织对人力资源的需求越来越大。
人力资源管理涉及所有方面,包括招聘、培训、绩效管理、晋升和薪酬等。
在本文中我们将讨论三个经典案例,探究这些组织如何通过人力资源的管理来增强其市场竞争力。
案例一:GoogleGoogle是领先的科技公司,它已经成为全球最具影响力的品牌之一。
Google对人力资源的管理被广泛认为是最好的之一。
首先,Google在招聘方面注重员工的自我表现和学历,而不是年龄和工作经历。
此外,Google鼓励员工在工作时间外探索他们自己的兴趣爱好,比如创业和发明玩具。
Google还提供了免费技术和语言培训,以及为员工提供机会承担挑战性的任务。
这些方法使得员工在Google的工作环境中感到振奋和满足。
对于公司来说,这帮助他们保持最优秀的人才并增加了员工的士气,从而为公司创造了更高的生产力。
案例二:华为科技华为科技是目前中国最大的电信设备厂商和手机制造商之一。
华为出色的人力资源管理贡献了部分原因。
华为鼓励员工自我成长,这反过来增强了公司的市场竞争力。
据报道,华为拥有超过16,000名教练和导师,他们帮助员工索取工作上的专利和专业认证,为员工提供晋升和发展的机会。
华为的员工在性别、年龄、国籍、种族上和睦相处,公司力图消除所有形式的歧视和偏见。
华为也非常重视员工对公司的贡献,公司推行了以业绩为基础的晋升和薪酬计划,这为优秀的员工提供了公平的激励和奖励。
案例三:JW马里奥特酒店作为五星级的酒店,JW马里奥特酒店在其人力资源管理方面,也采用了一些独特的策略,以吸引和留住优秀的员工。
对员工的培训和发展一直是JW马里奥特酒店的一项关键策略。
酒店不断提供培训和发展计划,以帮助员工提升他们的技能和知识,并提供晋升和薪资优惠。
此外,酒店还通过提供灵活的工作安排来支持员工的个人发展。
JW马里奥特酒店还将员工的福利置于重要位置,酒店不仅提供有竞争力的薪资和福利,还为员工提供额外的保险和福利,以鼓励员工为酒店付出更多。
企业人力资源管理经典案例【案例一】阿里巴巴的人力资源管理“作为阿里巴巴的HR,我们的挑战在于,在如此快速成长而多变的业务形态下,要如何才能够兜底,托得住、稳住整个团队,同时引进人オ。
”阿里巴巴集团人力资源部资深总监吴航说。
从最初阿里巴巴的B2B业务开始,到现在以无线、数据及云计算为业务重点,阿里巴巴的人资源管理一直都需要根据业务变化做出迅速的调整,并持续支持业务的突破和创新。
1.人才观阿里巴巴总马云说:“人オ是可以培养出来的。
什么是培”?・培”就是多关注他,但也不能天天去关注,因为一棵树,水多了死,水少了也死,如何关注也是艺术。
什么是养?就是给他失败的机会,给他成功的机会,你要看着,不能让他伤筋动骨,不能让他一辈子喘不过气来。
2.招聘战略在阿里巴巴,价值观是决定一切的准绳,招什么样的人、怎样培养人、如何考核人,都坚决彻底地贯彻这一原则阿里巴巴的招聘和NCSOFT,公司有着异曲同工之处。
马云在一次访谈中表示,阿里现在有两万多名员,但是他从来没看过任何人的简历。
他反而很喜欢那种自认为平凡的人,因为这类人愿意去学习,愿意去尝试。
不同基因的企业需要的人オ也不同。
阿里巴巴更需要市场类职员,对于学历要求或许并不太高。
3.员工培训战略马云说:“一个公司要成长,主要取于两样东西的成长。
一个是员的成长,个是户的成长。
我们自己成立了阿里学院,主要目的也是培训员エ,培训客户。
4.用人观马云说,我选择什么样的员エ?我选择平凡的人。
什么是平凡的人?就是没有把自己当精英的人。
我不喜欢那些精英,精英的眼晴都长在头顶上。
我不喜欢那些把自己看得很聪明的人。
我不喜欢那些说自己智商特高的人。
一般说自己智商高的人情商都低。
因为我们这世界没有一个人可以真正做成事,你离得开谁?边上很多人都在帮你。
所以我要找的员工是平凡的人,有平凡的梦想。
马云说:“阿里巴巴是靠团队打天下的,而不是靠个人英雄主义。
”马云能认识到别人的长处,了解自己的不足和需要帮功的地方。
十大HR经典案例2008-05-29 22:19企业间人才竞争越来越激烈,如何未雨绸缪从在校大学生中发现优秀人才做“种子选手”?企业快速扩张,新入职学生员工每年以100%的速度增长,如何让他们快速适应企业文化,走稳走好职业生涯的起步阶段……这些都是来自企业管理一线的最真实的人力资源管理困境,也是许多企业共同面对的有典型意义的管理难题,对这些难题与困境的思考,企业所做的各种突破困境的尝试,他们在这种尝试中所获得的经验与教训的总结,就构成了最有说服力的企业人力资源管理实践案例。
IBM发布的《2005全球人力资源报告》昭示了目前全球人力资源领域面临着以下难题:市场越成熟,人力资源主管面临的挑战越大,主要来源于“无法保持人员淘汰的弹性”、“管理阶层的培训计划不足”与“鲜有评估员工满意度”;在内部培育或对外招聘中寻找平衡点。
不论是通过内部培育人才还是对外招揽人才,都各有利弊和风险,但终点是要能反映业绩表现。
43%的人力资源主管认为将“适时提供企业所需要招聘的人才”列为其主要业务目标;坚持对人力资源的投资、充足的升迁机会,有制度的绩效评估、兼顾工作与生活的薪资,都有助于降低人员流失率,提高工作效率等等。
这些都是全球HR领域面临的共性,如何能突破重围解决这些问题,除了聆听IBM专家给予的不同类型的建议外,就是欣赏这些精彩HR管理案例了!以下共享的是第五届“《人力资本》论坛”发布的“2005最佳人力资本管理实践”十佳案例,“当我们不知道方向的时候,报告给了我们前瞻性的方向;当我们知道方向的时候,我们希望知道业内的成熟模式的运作。
”一个HR经理在接受记者采访时如是说。
IBM:培养“将军”的地方不想当元帅的士兵不是好士兵,而只有能为士兵成长为元帅提供帮助的军队才是好军队。
IBM就是这样一个能够培养“将军”和“元帅”的地方,这个企业的“人才新干线”就是为了全方位打造企业领导力的后备军而设的。
在质和量上均衡发展的IBM接班人队伍,人才生命周期生生不息,成就IBM百年不变的辉煌。
人力资源管理经典案例人力资源管理是企业管理中重要的组成部分,它包括企业对人力资源的招聘、培训、薪酬、福利、绩效管理等各方面。
人力资源管理的好坏对企业的稳定发展和持续竞争力有着至关重要的影响。
本文将介绍人力资源管理领域中的几个经典案例,以便有关人员在实践中取经、借鉴。
1.摩托罗拉公司摩托罗拉公司成立于1928年,是一家全球知名的电子企业。
它的人力资源管理被誉为全球最好的之一。
摩托罗拉公司注重人力资源的开发和利用,从招聘、培训、晋升、绩效管理到福利待遇等各个方面做到了精心设计,以下仅就其中几个方面进行介绍。
首先,摩托罗拉公司的招聘流程非常严格,每一个招聘岗位都会有详细的工作描述和工作要求,同时候选人需要提供详细的个人简历和工作经历等信息。
公司的面试流程也十分严格,包括笔试、面试和实际演练等多个环节,从而确保招聘到的员工可以胜任相应的工作岗位。
其次,摩托罗拉公司注重员工培训,并制定了完善的培训计划。
公司会定期安排各种培训班,从基础技能到高级管理等多个层次,以确保员工能不断提升自己的能力和素质。
此外,公司也鼓励员工互相学习和交流,建立了内部网站和学习资源中心等多个平台。
最后,摩托罗拉公司的绩效管理制度非常完善,可以根据员工的绩效水平进行奖励和惩罚。
公司会将员工的工作结果与目标进行对比,以此评估员工的表现,并根据表现进行晋升、加薪等激励措施。
同时,公司也会对员工的不足进行指导和培训,帮助员工改善不足并提高绩效。
2.谷歌公司谷歌公司成立于1998年,是全球最成功的互联网企业之一。
它的人力资源管理也备受业界赞誉,其中最为著名的是其著名的20%时间制度。
据悉,谷歌公司允许员工将工作时间的20%用于自主开展、探索新的创新项目。
这样的制度在一定程度上为员工提供了自由和创造力的空间,激励员工不断创新并提升自身素质。
谷歌公司的管理风格也广受瞩目,公司鼓励员工的自由交流、协作和创造力,注重员工的个人发展和工作平衡,同时也对员工进行多层次的激励和表彰。
(完整)人力资源经典案例解析人力资源管理案例分析集案例一 T君该不该采纳 A君的末位淘汰法呢?某应用软件公司,现有员工200多人,是本行业有影响力的公司之一。
公司最近从一家美国著名的电气公司挖来一个人力资源副总监 A君,担任本公司的人力资源总监。
A君来公司后,提出了一系列公司管理上的改革方案,其中有一项力度较大的措施是:实施末位淘汰法,将年终评估中最差的10%解雇。
对此办法,公司老板 T君拿不定主意,不知道该不该采用。
T君觉得公司的员工普遍表现都很努力了,实在很难从中评出最差的10%出来。
如果强制划分10%出来,T君也觉得他们不应该给淘汰。
但是, A君的人力资源管理方案中,末位淘汰法是一个核心内容,并且此方法在 A君原来所在公司被运用得非常有效. T君不知如何是好?案例剖析:绩效考评是一种手段,其目的是提高企业的竞争力,实现企业的战略. A君之所以建议采用是因为,他认为这种方法在原来的企业已经被证实实施得很成功,所以,他认为在本企业也应该能成功,但是,情况并非如此简单。
管理上的任何技术都不会是解决所有企业问题得灵丹妙药。
那怕是最受人尊重的管理奇才用过的成功方法,在运用时,都必须考虑到企业的具体情况,不可以照搬,所以,我们是否选用该方法,一定要先做一些分析工作。
首先,在一个组织中实施末位淘汰法是假设公司员工的素质和表现符合统计学中的所谓正态分布:大多数人表现是中等,表现很好和表现不好的人都是少数。
这种分布在统计对象数量巨大的时候是成立的,但是,对一个只有200多人的公司来说,员工的表现不太可能符合正态分布.可能大多数表现很好,或者相反。
正如 T君所说,该公司员工的表现已经是很好了,并不存在所谓的表现很差的10%。
既然这样,就不应该人为地硬性找出10%的“最差的”,把他们淘汰.其次,末位淘汰法中,所谓的末位,是对本组织来说的,当我们淘汰这批人以后,还要从外面招聘到同等数量的员工(为了简化讨论,假设如此).通常,我们很难保证新招进来的人更合适。
人力资源管理十大案例本文旨在探讨人力资源管理领域的十个经典案例,对于理解人力资源管理的重要性以及应对相关问题具有一定的借鉴意义。
1. 谷歌的员工福利计划:谷歌以其具有吸引力的员工福利计划而闻名。
他们提供灵活的工作时间、全面的医疗保健、丰富的休假政策等,这些举措有助于吸引和留住优秀的员工。
谷歌的员工福利计划:谷歌以其具有吸引力的员工福利计划而闻名。
他们提供灵活的工作时间、全面的医疗保健、丰富的休假政策等,这些举措有助于吸引和留住优秀的员工。
2. 亚马逊的培训计划:亚马逊为员工提供广泛的培训计划,以提高他们的技能和知识。
通过这些培训,员工可以不断发展并适应公司的变化需求。
亚马逊的培训计划:亚马逊为员工提供广泛的培训计划,以提高他们的技能和知识。
通过这些培训,员工可以不断发展并适应公司的变化需求。
3. 星巴克的员工参与计划:星巴克建立了一系列的员工参与计划,例如“合作伙伴行动”和“教育计划”,旨在激励员工参与公司决策,并提供终身研究的机会。
星巴克的员工参与计划:星巴克建立了一系列的员工参与计划,例如“合作伙伴行动”和“教育计划”,旨在激励员工参与公司决策,并提供终身学习的机会。
4. 宜家的员工培训:宜家重视培训和发展,为员工提供广泛的培训机会,帮助他们适应公司文化并提高工作技能。
宜家的员工培训:宜家重视培训和发展,为员工提供广泛的培训机会,帮助他们适应公司文化并提高工作技能。
5. 微软的绩效管理系统:微软采用了一套科学的绩效管理系统,通过设定明确的目标和提供具体的反馈,帮助员工了解他们在组织中的角色和表现。
微软的绩效管理系统:微软采用了一套科学的绩效管理系统,通过设定明确的目标和提供具体的反馈,帮助员工了解他们在组织中的角色和表现。
6. 沃尔玛的多样性和包容计划:沃尔玛致力于建立一个多元化和包容性的工作环境。
他们采取了一系列措施,包括培训、招聘和晋升机会的平等待遇,以促进员工的多元化和包容性。
沃尔玛的多样性和包容计划:沃尔玛致力于建立一个多元化和包容性的工作环境。
页眉24例人力资源管理经典案例(上)告诉你人力资源管理的精髓目录案例一、微软研究院的人才管理方式案例二、麦当劳的人力资源管理案例三、你到底想要什么?案例四、如何消除工作分析中员工恐惧心理案例五、“人才楼”为何人去楼空?案例六、江城联合公司的人才选拔案例七、NLC公司的人员招募案例八、当HR遭遇“准逃兵”案例九、你能体会到他们的感受吗?案例十、迪斯尼的员工培训案例十一、搞员工培训,值得吗?案例十二、名企高层培训计划页脚页眉案例一、微软研究院的人才管理方式作为世界上最著名的计算机软件公司,微软研究院在人力资源管理方面有很多独到之处,摘录几点如下:1、引导,但不控制研究院研究的项目、细节、方法、成败,都由研究员自己来决定。
对于细节,领导层可以提出自己的意见,但决定权在研究员手中。
研究员在研发过程中得到领导层的全力支持,即使领导层并不认同他们的决定。
2、自由、真诚、平等微软研究院不允许官僚作风、傲慢作风和明争暗斗的存在,鼓励不同资历、级别的员工互信、互助、互重,每一员工都能够对任何人提出他的想法。
就算是批评、争论,也是在互信、互助、建设性的前提下做出的。
3、员工的满足很多人可能认为待遇是员工最大的需求。
当然,良好的待遇是重要的,但对于一个研究员来说更重要的是能够有足够的资源来专门从事研究,能够得到学术界的认可,并能有机会将技术为成功的产品。
微软是这样做的:丰富的研究资源。
用公司的雄厚资本,让每一个研究员没有后顾之忧,能够全心全意地做研究。
这种资源是多元性的。
如不但包括计算机、软件、仪器、实验,还包括足够的经费去出国开会、考察或回校学习。
微软深知研究员更希望全神贯注地做他热爱的研究,而不必做他不热衷也不专长的工作,所以,微软研究院雇用了多名技术支持人员、行政助理、图书管理员、数据搜索员等来支持研究员的工作。
页脚页眉研究队伍:一个研究队伍,除了数名研究员之外,还有多名副研究(类似博士后)、实习生、开发人员和访问学者。
人力资源管理经典案例分享人力资源管理是企业运营中非常重要的一环。
好的人力资源管理可以带来良好的企业文化和高效的业务运营,从而提高企业的整体竞争力。
在这篇文章中,我将分享三个经典的人力资源管理案例,它们来自不同的行业,但都展现了出色的人力资源管理实践。
案例一:谷歌的招聘流程谷歌是众所周知的世界级科技公司之一,拥有世界上最杰出的人才之一。
谷歌一直致力于改进其招聘流程,以确保招聘到的人才能够为公司做出杰出的贡献。
它的招聘流程中,有许多独特的特点,如下所列:1. 通过测试和面试评估候选人的技能和能力,这些测试包括以项目为基础的技能测试,以及具有挑战性的编程题目。
2. 支持内部推荐,以鼓励员工积极推荐朋友和同事。
谷歌的员工认为,只有最好的人才才能推荐到谷歌。
3. 组合面试:在这种面试中,一组面试官会与候选人交谈,以确保谷歌可以了解候选人的团队合作能力、领导素质和沟通技巧。
谷歌的招聘流程是其他公司可以借鉴的好例子。
它通过评估各种技能和能力,将候选人的素质与公司的岗位要求相匹配。
同时,谷歌还通过内部推荐,确保公司能够招到高素质的员工。
案例二:普华永道的员工福利普华永道是一家知名的全球性会计师事务所,其员工福利丰富广泛,是业内极具吸引力的用人单位。
普华永道的员工福利包括以下方面:1. 健康保险:它提供范围广泛的医疗和牙科保险,以及健康奖励计划。
2. 休假:普华永道的员工可以享受丰厚的带薪休假,包括产假和陪产假、年假、病假和加班补偿等。
3. 学习机会:公司支持员工参加培训课程和继续教育,并提供经费资助员工完成学位课程。
普华永道的员工福利不仅有利于公司招揽优秀的人才,还让员工有更多的动力和积极性工作。
公司关注员工的健康和幸福,这将有助于提高员工忠诚度和减少员工流失率。
案例三:Starbucks的员工发展计划Starbucks是一家全球企业,其在普通咖啡店的基础上不断发展,目前已经成为全球最大的咖啡连锁店之一。
Starbucks致力于为员工提供广泛的职业发展机会,利用这些机会,员工可以获得更高的收入、更好的职业生涯,更满足的工作体验。
人力资源经典案例系列――欧莱雅中国战略性招聘欧莱雅在1907年由Eugene Schueller创立的。
2003年,欧莱雅集团全球销售额达140.2 亿欧元。
作为财富500 强之一、世界第一大化妆品公司的欧莱雅集团,其经营活动已遍及150 多个国家和地区,在世界各地拥有员工5 万多人。
欧莱雅1996 年全面落户中国大陆。
2004 年年初,欧莱雅继收购小护士之后,又闪电般地虎口夺食,从宝洁手中“抢”走知名化妆品牌一一羽西,震惊了整个化妆品业界。
欧莱雅显然是有备而来,因为它在企业管理,特别是人才管理上有一套成熟而有效的管理方法。
它的战略性人才招聘的策略更是为人所称道。
正是因为它的战略性的招聘,使自己的品牌得到了不断的提升,更是聚集了大量的人才。
思路:人力资源的提前开发2003 年的9 月,虽然2004 届毕业生距离毕业还有近一年的时间,但南京的“准”毕业生们已经吸引了欧莱雅的注意,其主办的一场“工业设计大赛” 已经让学生们真实了解到了欧莱雅的文化。
此次欧莱雅大赛主题是请大学生选择一种做一套环保化妆的方案,获奖者分别有10000 元,5000元和2000 元的奖励。
除了高额奖金以外,冠军每人可获得在欧莱雅6 个月的实习期。
企业人力资源开发常规的方法是,把某一个员工招进公司,从那一刻起开始给他职业培训,为他设计职业发展道路等等。
显然,欧莱雅的思路不同,它提出了“提前进行人力资源开发”的思路。
欧莱雅认为,创造与人才接触的机会,才是人力资源发展的第一步。
自然,欧莱雅首先想到的是大学,因为大学是欧莱雅未来人才的基地。
“提前进行人力资源开发” 的第一步就是,要让大学生们在大二、大三的时候就开始了解欧莱雅,了解欧莱雅的企业文化、价值观、市场策略,了解欧莱雅的产品和管理。
欧莱雅希望这些大学生在将来入职的那一刻就能起飞。
加快他们迈向成功的步伐,也可减少企业后期培训的投入。
欧莱雅认为,这样的人力资源开发是相对稳定的。
操作:打造品牌赛事在有了人力资源提前开发的思路之后,欧莱雅不断进行校园的活动的推广,但是欧莱雅逐渐发现,这些活动如果只是平铺下去的话,效果并不好,打造一个品牌性的学生参与度高的比赛才是重要工作。
教学说明:在第一章中,人力资源的概念和特征是教学重点,本案例生动有趣地展现了人力资源的社会性特征,以及组织面对劳动力多样化带来的挑战。
和而不同共奏乐章——访中东北非人力资源管理部部长袁立新《华为人》第176期(2006-06)在中东北非地区部进行培训时,笔者走访了当地人力资源部袁立新部长,他的一番谈话,令人获益匪浅,不妨摘录如下,以飨读者。
重视当地习俗,营造和谐氛围一场大型音乐会,要由不同的乐器,不同的曲调,众多的人来演奏。
虽然乐器繁多,音律各异,但只要在好的指挥下,各种音律就能相互配合,整齐有序,演奏出和谐悦耳的交响乐章。
如果琴瑟专一、音律、曲调单一,又怎么可能演奏出悠扬悦耳的交响乐曲?华为进行国际化市场拓展也是如此,让全球各地的人,与华为人一起,齐心协力,目标一致,一定会奏出和谐有声、悦耳嘹亮的乐章。
但如果大家各吹各的调,各拉各的弦,那么,这场交响乐就会变成噪音。
华为在国际化市场拓展中,依靠本地员工快速切入市场,迅速了解了当地法律法规、客户特点和文化习俗,并节省了费用成本,提高了核心竞争力。
本地员工为华为的发展做出了积极的贡献。
然而,随着海外市场的拓展,本地员工与中方员工的矛盾也凸现出来,首先是文化的“摩擦”。
中东北非地区部在发展进程中,也出现过这种中外员工文化上的磨擦:一位中方员工与本地外籍员工开玩笑时,他拍了一下对方的臀部,这在中国,没人会介意,但在穆斯林地区,情况就不同了,那里的习俗是男人的身体不能触摸。
故中方员工的行为,引起本地员工的投诉,甚至一些本地员工集体到人力资源部投诉,认为这位中方员工有“同性恋倾向”,要求当地人力资源部门立即开除他,否则他们将可能集体离开华为。
袁立新感到,这件事纯属双方员工因不了解对方文化、习俗而引起,中方员工的行为较随便,但绝非什么“同性恋倾向”,如何化解双方的冲突呢?袁立新先是与双方沟通,让大家了解各国不同的文化习俗,取得双方的谅解,并要求中方员工主动向对方道歉,然后采取冷处理的方式,让中方员工到另外一个办公地点工作,以暂时的回避,来缓解矛盾。
⼈⼒资源管理经典案例 ⼈⼒资源管理,是指在经济学与⼈本思想指导下,通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关⼈⼒资源进⾏有效运⽤,满⾜组织当前及未来发展的需要,保证组织⽬标实现与成员发展的最⼤化的⼀系列活动的总称。
就是预测组织⼈⼒资源需求并作出⼈⼒需求计划、招聘选择⼈员并进⾏有效组织、考核绩效⽀付报酬并进⾏有效激励、结合组织与个⼈需要进⾏有效开发以便实现最优组织绩效的全过程。
下⾯是⼈⼒资源管理经典案例介绍。
案例1 在⼀家⼤型企业从事HR长达5年的李先⽣,眼下正打算跳槽去⼀家⼩型企业担任副总。
“在公司,我总觉得⾃⼰是个谁都能取代的⾓⾊。
招聘、⾯试,任何⼀个部门的同事都能做,⽽薪资设计,公司早就有⼀套完善的体系。
我越想越觉得⾃⼰可有可⽆。
” 在某国企⼯作的王经理,也是⼼⼒交瘁,他把⾃⼰的⼯作概括为“员⼯保姆”、“出⽓筒”、“救⽕员”、“夹⼼饼⼲”等可怜的后勤⾓⾊,公司在召开重要会议时,他所在部门经常会被遗忘。
王经理说:“在我所接触的不少企业,⼈⼒资源部门的负责⼈,好像都是⽼好⼈,或者业务能⼒不强的⼈才会去担任。
可以想象,⼈⼒资源部门是个多么⽆⾜轻重的部门。
” 问题:从⼈⼒资源管理⾓度分析上述问题产⽣的原因何在?对你有何启⽰? 案例2 D集团在短短5年之内由⼀家⼿⼯作坊发展成为国内著名的⾷品制造商,企业最初从来不定什么计划,缺⼈了,就现去⼈才市场招聘。
企业⽇益正规后,开始每年年初定计划:收⼊多少,利润多少,产量多少,员⼯定编⼈数多少等等,⼈数少的可以新招聘,⼈数超编的就要求减⼈,⼀般在年初招聘新员⼯。
可是,因为⼀年中不时的有⼈升职、有⼈平调、有⼈降职、有⼈辞职,年初⼜有编制限制不能多招,⽽且⼈⼒资源部也不知道应当多招多少⼈或者招什么样的⼈,结果⼈⼒资源经理⼀年到头的往⼈才市场跑。
近来由于3名⾼级技术⼯⼈退休,2名跳槽,⽣产线⽴即瘫痪,集团总经理召开紧急会议,命令⼈⼒资源经理3天之内招到合适的⼈员顶替空缺,恢复⽣产。
人力资源管理实践案例近年来,随着经济的发展和企业的不断壮大,人力资源管理在各行各业中的重要性也愈加突显。
而在人力资源管理的实践中,以案例为载体更是一种有效的学习方式。
通过学习不同情境下的案例,可以更好地了解人力资源管理的具体实践操作和应对策略,提高自己的实践能力。
下面,我将从人力资源管理的角度,介绍一些有代表性的实践案例。
案例一:招聘流程的优化某企业在过去的招聘流程中,曾出现过招聘效率低下、招聘到不合适的候选人等问题。
为此,该企业决定优化招聘流程。
首先,他们建立了一个更为完善的招聘流程体系,包括招聘岗位的职责描述、人员需求的确定、招聘渠道的选择、面试官的选择和面试流程的规范等。
其次,该企业加强了对招聘过程的监管,开展了对招聘效果的评估和反馈机制。
最后,他们提高了员工的招聘意识,以便能够将更符合企业需要的人才吸引到自己的企业中。
案例二:员工激励方案的实施某企业为了解决员工流失率高、士气低等问题,决定实施员工激励方案。
该企业的激励方案主要包括以下几个方面:一是通过提供优良的工作环境、高于同行业水平的福利待遇、完善的培训机制等来满足员工的职业发展需求;二是运用绩效考核机制,激发员工的工作热情和积极性;三是设置奖励机制,以鼓励员工对企业作出突出的贡献。
通过这个方案的实施,企业员工流失率得到了明显的下降,员工对企业的归属感和参与度也得到了提高。
案例三:针对员工压力的应对现代社会工作强度越来越大,员工经常面临着压力和身体疾病的困扰。
一家企业在这方面做出了良好的实践。
该企业首先进行了一些调查和分析,了解员工的压力来源和原因,以及员工需要的帮助与支持。
其次,在制定管理规定和流程时,该企业采用了人性化的方式,让员工感受到企业的关怀和支持。
最后,该企业组织了一些员工心理疏导和健康促进活动,包括讲座、培训、集体活动等。
这些措施的实施,大大缓解了员工的压力,提高了员工的整体健康水平和工作效率。
以上三个实践案例都取得了不错的效果,是人力资源管理实践中的经典案例。
引言概述:人力资源管理是企业管理中至关重要的一部分,它涉及到招聘、培训、绩效评估和员工福利等方面。
通过经典案例的分析和研究,我们可以了解和学习成功的人力资源管理策略和实践。
本文将介绍五个经典案例,包括谷歌的员工招聘策略、星巴克的员工培训方案、亚马逊的绩效评估体系、苹果的员工福利待遇以及迈克尔·戴尔的领导力发展策略。
正文内容:一、谷歌的员工招聘策略1. 弹性工作时间:谷歌允许员工根据自己的需求自主安排工作时间,提高员工满意度和工作效率。
2. 面试流程:谷歌采用多轮面试,包括技术面试、文化适配面试和管理面试,以确保选拔到最适合公司文化和岗位要求的人才。
3. 创新招聘方式:谷歌不仅通过传统渠道招聘,还积极利用社交媒体和员工推荐等方式,扩大招聘范围,吸引更多有潜力的人才。
二、星巴克的员工培训方案1. 品牌培训:星巴克注重向员工传达品牌文化和价值观,让员工真正成为品牌的代言人。
2. 职业规划:星巴克为员工提供职业发展规划和培训机会,鼓励他们不断学习和成长。
3. 模拟训练:星巴克通过模拟训练,让员工在真实场景下学习和实践,提高其在工作中的整体素质。
三、亚马逊的绩效评估体系1. 清晰目标设定:亚马逊设定明确的目标和指标,帮助员工了解自己的职责和工作重点。
2. 反馈机制:亚马逊注重及时反馈,包括定期评估和项目完成后的回顾,帮助员工了解自己的表现和改进空间。
3. 激励措施:亚马逊通过绩效评估结果,给予员工晋升、奖励和培训机会,激励员工提升工作业绩。
四、苹果的员工福利待遇1. 薪酬福利:苹果提供具有竞争力的薪酬待遇,包括基本工资、奖金和股权激励。
2. 健康福利:苹果为员工提供全面的医疗保险和健康管理服务,关注员工身心健康。
3. 弹性工作:苹果鼓励员工灵活安排工作时间和地点,提高工作与生活的平衡。
五、迈克尔·戴尔的领导力发展策略1. 以身作则:迈克尔·戴尔注重展示良好的领导行为,并以身作则,带领团队达成目标。
人力资源管理的经典案例人力资源管理的经典案例:玛丽娅的故事在企业运作中,人力资源管理是至关重要的一环。
通过正确的人力资源管理,企业可以充分发挥员工的潜力,提高生产力和效率,促进组织的发展和壮大。
而玛丽娅是一个成功的人力资源管理案例,她的经验值得我们学习。
玛丽娅毕业于一所知名的商学院,在大学期间她就表现出了出色的领导能力和人际交往能力。
她对人力资源管理有着浓厚的兴趣,并且在课堂上取得了优异的成绩。
毕业后,她加入了一家知名的跨国公司,成为了该公司的人力资源经理。
在她接手人力资源管理工作的那一刻,公司内部存在着严重的员工流失问题。
许多优秀的员工纷纷离职,给公司的发展带来很大的困扰。
玛丽娅深知这是一个亟待解决的问题,于是她着手进行调查研究,以找出员工离职的原因。
通过与员工的深入交流和分析,玛丽娅发现公司内部存在着严重的沟通问题。
管理层与员工之间的信息传递效率低下,员工很难了解公司的发展战略和目标,也无法参与到决策过程中。
此外,公司的薪酬福利体系也存在着问题,很多优秀的员工由于薪资待遇不公平而选择离职。
为了解决这些问题,玛丽娅采取了一系列的措施。
首先,她与管理层进行了深入的沟通,传达了员工的关切和需求,并推动管理层改进信息传递和决策制定的方式。
其次,她对公司的薪酬福利体系进行了全面的评估,并与财务部门合作,重新制定了合理的薪资待遇标准。
除此之外,玛丽娅还注重培养和发展员工。
她为员工提供了各种培训和学习的机会,鼓励员工不断提升自己的技能和知识水平。
同时,她也在公司内部建立了一个良好的员工交流和合作的氛围,鼓励员工之间相互学习和借鉴经验。
经过一段时间的努力,玛丽娅的人力资源管理措施逐渐见效。
员工流失率显著下降,公司的整体氛围变得更加融洽,员工之间的合作意识和团队精神大大增强。
同时,公司的绩效也得到了显著提升,业务规模和利润都出现了明显的增长。
玛丽娅的成功经验告诉我们,人力资源管理的关键在于深入了解员工的需求和关切,引导员工积极参与到组织的发展中。
人力资源管理的经典案例第一部分人力资源规划案例1:某建筑公司的人力需求推测案例2:亚实公司聪慧对待离职职员案例3:网星公司的职员保持策略案例4:通联集团2003年度人力资源治理打算第二部分工作分析案例5:一个工作分析面谈问题样本案例6:新吉公司的工作分析打算书案例7:一份“聘请专员”工作说明书第三部分职员聘请案例8:隐藏在聘请启事中的玄机案例9:某公司的聘请广告案例10:艾科公司人才的内部擢升案例11:面试听“损招”案例12:聘请面谈时的提问技巧案例13:上海通用汽车(SGM)的“九大门坎”案例14:一份结构式面试清单第四部分职员培训案例15:独树一帜的杜邦培训案例16:海尔的个人一辈子涯培训案例17:新职员运算机培训打算案例18:一步一个脚印——美胜集团的大学生培训思维案例19:“五斗米”的培训模式案例20:西门子的多级培训制度第五部分绩效考核案例21 通用电气(中国)公司的考核秘笈案例22:简单清单法在秘书绩效考核中的运用案例23:朗讯评估每一天案例24:青啤集运输船西安公司的360°绩效考核案例25:谈天——另类思维的考核方式案例26:松下电器治理人员的考核案例27:一个成功的绩效改善的例子案例28:新昌电器商场售货员的销售业绩考核案例29:“100分俱乐部”带来了百万美元利润案例30:五角集团绩效考核治理制度第六部分薪酬治理案例31:泰斗网络公司三种岗位薪酬体系案例32:奇异的体会曲线案例33:松下的薪酬制度变革案例34:解部朗读的薪酬治理案例35:核心职员个性化的福利方案案例36:龙山重型机械厂的组织工资制案例37:IBM公司的薪酬制度案例38:奔腾的职员持股案例39:A企业的薪酬曲线案例40:薪酬调查方法案例41:失败的高薪第七部分劳动关系案例42:CH公司的情感鼓舞案例43:福特汽车公司人情化的职员治理案例44:新星林业机械厂的劳动安全治理案例45:SQ汽车股份的工会组织案例1:某建筑公司的人力需求推测在外部环境比较稳固的情形下快速需求推测某建筑公司是广东省一家中开支国有建筑企业。
人力资源管理经典案例(一)引言概述:人力资源管理是企业组织中至关重要的一环,它涉及到招聘、培训、绩效管理、薪资福利等多个方面。
本文将介绍一个经典的人力资源管理案例,通过分析该案例,我们可以了解到在实际工作中如何进行有效的人力资源管理。
正文:1. 用人需求的准备a. 审视企业的发展战略和目标,确定对人力资源的需求b. 分析职位需求和人才市场,制定用人计划c. 制定招聘方案,包括确定招聘渠道、制作招聘广告等2. 招聘和选拔阶段a. 筛选简历,根据招聘需求和岗位要求初步筛选合适的候选人b. 进行面试,通过不同形式的面试来评估候选人的技能、经验和适应能力c. 进行背景调查,核实候选人的工作经历和学历背景d. 最终选拔,选择最适合的人选进入公司3. 员工培训与发展a. 制定培训计划,根据员工需要和公司目标确定培训内容和形式b. 提供职业发展机会,为员工搭建晋升通道和学习成长平台c. 监督培训效果,评估培训成果,不断进行改进4. 绩效管理a. 设定明确的绩效目标和指标,与员工进行面谈制定个人绩效计划b. 定期进行绩效评估,对员工的工作绩效进行定量和定性评价c. 通过绩效管理激励员工,提高工作动力和个人发展5. 薪资福利管理a. 制定公平合理的薪酬体系,根据市场情况和员工贡献确定薪资水平b. 丰富福利待遇,提供符合员工需求的福利项目和工作环境c. 管理薪资福利的变动,包括调薪、福利优化和福利事件处理总结:通过这个经典案例的分析,我们可以看到人力资源管理涉及到诸多方面,从用人需求的准备到薪资福利管理,每个环节都需要科学的管理方法和技巧。
合理的招聘选拔、员工培训与发展、绩效管理以及薪资福利管理将为企业打造一支高素质的员工队伍,进而帮助企业实现可持续发展。
人力资源经典案例系列――欧莱雅中国战略性招聘
欧莱雅在1907年由Eugene Schueller创立的。
2003年,欧莱雅集团全球销售额达140.2亿欧元。
作为财富500强之一、世界第一大化妆品公司的欧莱雅集团,其经营活动已遍及150多个国家和地区,在世界各地拥有员工5万多人。
欧莱雅1996年全面落户中国大陆。
2004年年初,欧莱雅继收购小护士之后,又闪电般地虎口夺食,从宝洁手中“抢”走知名化妆品牌――羽西,震惊了整个化妆品业界。
欧莱雅显然是有备而来,因为它在企业管理,特别是人才管理上有一套成熟而有效的管理方法。
它的战略性人才招聘的策略更是为人所称道。
正是因为它的战略性的招聘,使自己的品牌得到了不断的提升,更是聚集了大量的人才。
思路:人力资源的提前开发
2003年的9月,虽然2004届毕业生距离毕业还有近一年的时间,但南京的“准”毕业生们已经吸引了欧莱雅的注意,其主办的一场“工业设计大赛”已经让学生们真实了解到了欧莱雅的文化。
此次欧莱雅大赛主题是请大学生选择一种做一套环保化妆的方案,获奖者分别有10000元,5000元和2000元的奖励。
除了高额奖金以外,冠军每人可获得在欧莱雅6个月的实习期。
企业人力资源开发常规的方法是,把某一个员工招进公司,从那一刻起开始给他职业培训,为他设计职业发展道路等等。
显然,欧莱雅的思路不同,它提出了“提前进行人力资源开发”的思路。
欧莱雅认为,创造与人才接触的机会,才是人力资源发展的第一步。
自然,欧莱雅首先想到的是大学,因为大学是欧莱雅未来人才的基地。
“提前进行人力资源开发”的第一步就是,要让大学生们在大二、大三的时候就开始了解欧莱雅,了解欧莱雅的企业文化、价值观、市场策略,了解欧莱雅的产品和管理。
欧莱雅希望这些大学生在将来入职的那一刻就能起飞。
加快他们迈向成功的步伐,也可减少企业后期培训的投入。
欧莱雅认为,这样的人力资源开发是相对稳定的。
操作:打造品牌赛事
在有了人力资源提前开发的思路之后,欧莱雅不断进行校园的活动的推广,但是欧莱雅逐渐发现,这些活动如果只是平铺下去的话,效果并不好,打造一个品牌性的学生参与度高的比赛才是重要工作。
于是“欧莱雅全球在线商业策略大赛”逐渐发展开来。
“全球在线商业策略竞赛”于2000年起,由欧莱雅和《商业周刊》及欧洲著名职业培训软件开发公司Strat X联合举办。
目前,全球在线商业策略竞赛”已经成为世界上惟――项向全球所有大学生包括MBA学生开放的商业模拟竞赛。
那么欧莱雅是如何运作这项赛事,如何在这样的大赛中发掘人才的呢?
竞赛模拟新经济环境下国际化妆品市场的现状,结合商业竞争的各主要要素,让每一位渴望成为未来企业家的大学生有机会在虚拟但又近乎现实的网络空间里,通过运用他们的专业知识和技能,管理和运行一个企业,并根据竞争状况对本公司的主要产品在研发、预算、生产、定价、销售、品牌定位和广告投入等方面做出全方位的战略性决策。
这项赛事主要考察各参赛队伍对公司运作、战略制定与实施、市场开拓和培育,财务数值分析,及市场变化的综合分析和随机应变能力。
整个竞赛过程全部在线进行,每8天一轮,共计6轮。
比赛中,三人一组的参赛队伍将自己置身于跨国公司的经理席上,在高度逼真的网络世界里拥有自己的一家化妆品公司,与网上虚拟的另外四家公司进行角逐,最后以公司股票价格的高低来排定名次。
根据安排,入围的队伍被划分成几个赛区,在6周内进行5轮比赛,成绩靠前的队伍将进入半决赛,这些队伍将提交一份完整的商业计划书并进行第6轮比赛,由此产生全球各赛区的区冠军队伍。
竞赛首轮实行淘汰制,目的是要从大量的报名参赛队伍中筛选出一定数量的正式参赛队,比如2003年的时候就从5600支报名队伍中筛选出800支正式参赛队伍。
最终,各区冠军队伍将受邀到欧莱雅公司的巴黎总部进行最后的总决赛,届时他们将向主要由欧莱雅总部高层管理人员组成的评审团“推销”自己的虚拟公司,由此产生两个组的全球总冠军。
全球总冠军队伍将获得在世界任何一地免费一周游的机会,目的地由获奖者自行确定。
各区冠军队伍则有机会进行3天的巴黎之旅。
通过竞赛选拔人才的方式并不新鲜,但像欧莱雅这样能把一场商业竞赛做得如此有趣的并不多。
效果:一箭双雕
欧莱雅全球在线商业策略竞赛的前期设计、后期的在线管理以及从全球各地飞向巴黎的冠军们的费用是巨大的,这些费用都由欧莱雅总部统一支出。
天下没有白吃的午餐。
通过商业策略大赛,欧莱雅一箭双雕。
“商业策略大赛”给欧莱雅提供了一个与全球各地学生交流的绝佳机会,欧莱雅因此与这个年轻和富有活力的群体保持联系,了解他们的期望。
欧莱雅还因此发现了人才,通过运用这种国际化的招聘工具,吸引来自全球的精英。
欧莱雅认为,在全球范围内招收最好的人才,是欧莱雅公司的生命和活力之源。
经过几年的比赛,“全球在线商业策略竞赛”已成为检测参赛学生战略性思考能力的一项重要而有效的工具,招聘经理也因此有机会近距离地观察参赛选手的表现。
与此同时,欧莱雅“全球在线商业策略竞赛”也体现了它们作为一家大型跨国公司所倡导的全球化经营与团队精神等
商业理念。
事实上,全球的参赛学生大多来自世界顶级院校,其中包括美国的哈佛、耶鲁、西北大学和纽约大学,英国的剑桥大学,西班牙的ESADE和法国的INSEAD(欧洲工商管理学院)等。
欧莱雅明确表示,也许他们不能仅仅通过一次比赛就决定是否录用一位参赛者,但比赛确实为他们与潜在的雇员之间建立了一座互相发现、增进了解的桥梁。
欧莱雅对优秀的选手很感兴趣,比赛结束后,欧莱雅会主动和他们联系,共同探讨他们在欧莱雅可能的职业发展机会。
但欧莱雅并没有硬性的数量指标。
通过几轮比赛后,人力资源部门就能对选手的表现有一个大致的了解。
欧莱雅一般都会给在商业策略竞赛取得优异成绩的学生优先面试机会。
欧莱雅认为,在商业策略大赛中取得好成绩的人在面试的时候会有一定的优势,但并不意味着他们就一定适合这份工作,毕竟比赛和实际工作有一定的差距。
当然,欧莱雅通过商业策略大赛招募的人也不局限于在当年竞赛中表现出色的学生。
欧莱雅人力资源部保留了所有曾经参加竞赛学生的资料,一旦有人来欧莱雅应聘,公司发现他曾经在往年的比赛中有出色表现,这对公司与人才的沟通来说显然是一个好的开始。
通过商业策略大赛这种形式,欧莱雅建立了一个丰富的人才资源库,以保证欧莱雅能持续地招募到全球的优秀人才。
多数跨国公司的全球人力资源架构基本遵循“总部-区域(如亚太)-单一国家(如中国)”的路径,由于业务范围广,人力供给链条太长,利弊同时都被放大:用人得当则“海纳百川”,用人不当则“危机四伏”。
欧莱雅的人力资源架构显然胜一筹。
欧莱雅实行垂直管理的线性体系,从全球人力资源副总裁,到亚太区HR总监,再到中国区HR总监是欧莱雅人力资源战略典型的三级传递路径,其目标都是基于公司战略的人才接触、招聘与储备。
这个体系的实质就是,总部为地区提供战略方向、政策及培训支持,地区总部和地区分公司则把接触和招聘到的人才,用某种程序往“金字塔顶端”输送。
为什么我们的企业总是面临着人才短缺的烦恼:业务高速发展却缺乏相应的人才,员工的频频辞职使工作难以为继,工作效率的低下让主管大为恼火。
答案是,企业没有发掘人才的渠道。
为了避免人才流失带来的损失,我们出台了各种各样的政策和改进方式,但是为什么效果就是没有预期的理想:员工情绪依然低落,辞职怠工不断发生?
答案是,因为企业所做的都是亡羊补牢。
那么,如何有效整合企业人力资源,最大限度的发挥人才的作用,做好招聘工作无疑是人力资源工作的关键。
欧莱雅的战略性招聘,从一开始就将其参加对象锁定为全球顶尖的MBA,保证了参赛者的素质和能力。
而通过激烈的竞争和层层地选拔,在商业策略竞赛中脱颖而出的优胜者无疑是精英中的精英。
欧莱雅从这样的群体中挑选其未来管理人员的预备队,无疑保证了候选人的素质。
目前国内流行的各类人才选拔的方法还以传统的笔试、面试为主,而案例分析、in-tray test、商业模拟等“仿真练习”的方式较少。
欧莱雅则是领先一步,通过全球在线商业策略竞赛的方式,仿真的商业环境中来测试应聘人员的全面战略管理能力,让企业有机会近距离地观察参赛选手的表现,判断其在未来工作中的潜力。
全球在线商业策略竞赛的作法也为中国企业吸引人才提供了启发。
首先,应该积极开辟吸引人才的渠道:对于人才引进的渠道进行细分,并针对不同的候选人群体设计不同的策略。
其次,引进新的人才选拔方法。
从对学历、技能和经验的审核,发展到有针对性地测评本企业需要的特定素质。
最后,培育雇主品牌。
在毕业生、求职者和潜在的候选人中树立良好雇主形象,为未来的人才争夺战建立优势。