欧莱雅的用人标准和考核方法【精选】

64《中国外资》 2018年第6期1908年，他创办了法国无害染发剂公司，1939年，公司更名为欧莱雅，欧仁·舒莱尔从一名化学家转型为企业家，欧莱雅开始作为一个企业进入公众的视野。

经过一个世纪几代人的努力，如今，欧莱雅的经营范围遍及150多个国家和地区，在全球拥有283家分公司、42家工厂、100多个代理商，以及6万多名的员工。

凭借强有力的科研能力和创新精神，欧莱雅把大众喜爱的化妆品带到世界各个角落。

1996年，欧莱雅正式进军大陆，成立合资企业，在苏州建立工厂，生产满足中国市场的化妆品并出口到日本和亚洲其他国家。

截至2011年，欧莱雅集团在中国销售首次突破百亿大关达到107亿人民币，业绩惊随着经济全球化的深入，企业发展面临巨大竞争危机，相继将竞争的立足点放在“人才”之上，加快对人才的培养、选拔和任用。

我国的人力资源管理由于起步较晚，在人力资源管理理论上大多借鉴西方，人力资源管理实践活动与发达国家相比还存在很大差距。

本文通过对欧莱雅公司人力资源管理的研究，给中国企业在人力资源管理方面带来启示和借鉴，使其在未来的发展中能赢得人力资源的优势.关于欧莱雅欧仁·舒莱尔是法国制药中心的一名药剂师，1907年，他发现某种从植物中萃取的散沣化色料可以作为染发剂的主要成分。

人，欧莱雅中国已保持连续11年销售两位数增长的纪录。

十几年间，欧莱雅从零开始，在中国市场上的地位稳步上升，目前已成为中国化妆品市场的领袖之一和最知名的跨国公司之一。

欧莱雅作为世界最大的化妆品公司，其管理之道必然有许多可取之处，本文将针对法国单个企业的人力资源管理模式进行研究，使读者在领略法国跨国企业人力资源管理的特点与魅力的同时，希望给国内企业尤其是中国跨国企业以启示和借鉴。

欧莱雅的人力资源管理研究1.用人标准欧莱雅的用人标准主要包括岗位标准、价值观标准、潜力、兴趣、诚信五个方面。

首先，应聘者必须具备招聘岗位的基本要求，具备相应的工作经历或工作技能，欧莱雅提倡“诗人与农民的完美结合”；其次，重视员工的发展潜力，希望员工能在集团的帮助下成为集团的栋梁之材；第三，俗话说：“兴趣是最好的老师”，欧莱雅认为员工只有热爱自己的行业，才会有所作为，它认为热情比学历更重要；最后，欧莱雅十分重视员工的诚信，如果员工在诚信问题上越欧莱雅人力资源管理的魅力欧莱雅的人力资源管理制度存在许多先进和创新性的地方，值得我国企业借鉴学习，但是我们并不能一味地照搬照抄，而是要根据自己的实际情况，制定出适合本企业长期发展的人力资源政策。

欧莱雅招聘高管的另类方法第1篇：欧莱雅招聘高管的另类方法12个人组成临时团队，在10分钟内用肢体语言模拟组成欧莱雅公司字母全拼；12个人被蒙上眼睛，在30分钟内用3根绳子围成一个最大的正方形。

这场"另类"游戏不是一次普通的拓展训练，而是一场招聘新员工的招聘大赛，这12个人的临时团队成员彼此间的关系既是陌生的队友又是竞聘欧莱雅工业管理岗位的竞争者。

欧莱雅昨天的招聘会显得格外"另类"，这样的"另类"招聘在外资企业中也很鲜见。

40人挑一参加现场游戏昨天，在苏州图书馆的大厅里，有近100名求职者参与了这场由欧莱雅独创的"现场游戏"招聘会。

他们是从全国各地4300名应聘者中筛选出来的幸运儿。

在现场中他们被随机抽取组成不同的团队，合作完成自己进入欧莱雅集团之前的最重要的一步"面试"，最终角逐包括环保工程师、包装开发经理、化学分析师、项目引进工程师、采购工程师、供应链管理员和生产主管在内的四十个中高层技术和管理职位。

接绳游戏竟难倒应聘者上午9点30分，第一组的12个临时队员在进行了简单的热身*后，即登上了欧莱雅搭建的临时舞台，走了一场"舞台秀"，随后就在一分钟的锣声中推介自己。

9点45分，第一个项目开始。

12个人进行一场团体"行为艺术"表演：在10分钟内用各自的肢体语言描绘出舞台背景上欧莱雅公司的字母全拼。

在这个环节前期，每一位参与竞聘的竞争者都各自未完，继续阅读 >第2篇：高效招聘的三种方法每个hr都希望能在最短的时间内招到合适的人才，小编整理了实现高校招聘的三大绝招，供hr参考。

一、巧用网络招聘平台与传统的招聘会，报纸杂志招聘等方式相比，网络招聘具有*价比高、覆盖面广、时效*强等优点，是中小企业招聘人才的首选渠道。

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欧莱雅面试-欧莱雅面试[ 欧莱雅·校招面试全攻略] 欧莱雅面试经验，你值得拥有！目录一、欧莱雅2016校园招聘公告①关于欧莱雅②招聘岗位二、校园招聘FAQ三、欧莱雅面试经验校招攻略全集一、欧莱雅2016校园招聘公告①关于欧莱雅公司简介欧莱雅集团创立于1909年，总部设在法国巴黎，经历一个世纪的努力，如今欧莱雅已经成长为《财富》全球500 强之一和《财富》“全球50 家最受赞赏公司”之一，也是世界上最大的化妆品公司。

2016 年，欧莱雅集团的销售额达203 亿欧元。

化妆品始终是我们唯一专注的领域和成长所在。

目前产品线包括护肤、防晒、护发、染发、彩妆、香水、卫浴等。

作为全球化妆品行业的领袖，欧莱雅集团的业务活动遍及全球130 多个国家和地区，在世界各地拥有75,500多名员工。

②招聘岗位欧莱雅集团2016招聘财务部实习生工作地区：上海职位描述：欧莱雅集团财务部实习生Job Description：reports for system uploading and business partner review meetingMonthly HC/ Opex reports for Sales Logistic team, Property team and IT team Monthly reporting for Operation review meetingtrackinghoc reporting per business needsin budget preparation要求：1.上海重点院校学生，能保证每周稳定的工作时间，可加班2.财务相关专业，有四大或大型外企财务相关的实习经历。

3.学习能力强，认真仔细，有责任心。

4.熟练掌握excel and Powerpoint欧莱雅(中国)研发中心2016招聘工作地区：上海职位描述：Position: Skincare Pre-launch InternDept：Skincare labWorking days：2-3 days / week for 6 months, the longer the betterLocation：Jinqiao, Pudong New AreaResponsibilities:method evaluation: help to set up the in-vitro evaluation platform for anti-pigmentory control pre-launch activityoptical related test: glossmeter/haze/opacitywill be the one who handle the daily measurement operationRequirements:to read and write professional documents in Englishdegree: Physic s or Chemistrybe very careful, conscientious and diligent欧莱雅(中国)研发中心2016招聘-感官评估实习生工作地区：上海职位描述：Position:Sensory Evaluation InternWorking days:Available to come 3+ days per week (better Mon,Wed,Fri) for at least 6 monthsDept:Product Performance EvaluationResponsibility:help maintain cleanser expert panel routine testing by doing:- Test samples preparation- Monitoring of testing (monitor expert panel test in sensory booth)- Working with panel leader to clear up raw data and register on global database Requirements:/Master student major in science (better with statistical background)communication skillsspeakingon details欧莱雅亚太区——视觉陈列部门实习生有效日期：2016年08月31日- 2016年09月30日工作地点：上海招聘部门：欧莱雅，柜台陈列与设计Internship Responsibilities/Job Description:1. Someone who pays attention to details2. Good communication skills3. Good design sense and curiosity with Makeup4. Design the communication strategy of international brand and in-store environmentObjective/Expectations:Such as:1. Be responsible2. Good at communication3. Good logical thinking4. Be creative5. Strong detail sense6. Fluent English欧莱雅集团——植村秀品牌Trade Marketing实习有效日期：2016年08月31日- 2016年09月30日工作地点：上海招聘部门：欧莱雅，市场部职位描述：1.套装、促销活动销售相关数据收集与分析，报表的整理及维护；2.促销赠品及物料分发下单及跟踪分析；4.商场选题配合及基础沟通；5.参与及协助部门完成其他日常工作。

作为全球最大的化妆品集团，与许多跨国公司一样，欧莱雅将人才招聘的主力放在了校园，但是与已经在中国的著名大学里具有根深蒂固关系的老牌跨国公司相比，欧莱雅要想在每年的毕业生中招聘到自己满意的人才，绝对不是一件容易的事情。

诗人＋农民的用人标准将诗人和农民结合在一起作为招聘人才的标准是欧莱雅的一大特色。

化妆品是介于个人护理和时尚间的一个行业，而欧莱雅作为百分之百的化妆品公司，要求员工对美、对人文有深刻的理解，要求人有丰富的想象力和创造力。

这种想象力是要对整个概念的原创，要有深度，要挑战现有的观念。

这并不仅仅是在营销上，还包括产品的研发上，想象力与创造力及对艺术本身的爱好会转化为对产品的创新的一种驱动。

所以这一素质是必须的，这就是所说的诗人素质。

另一方面，化妆品是个极具竞争的行业。

员工充满概念，最终还是要落实到业务上，这就是农民的概念。

充满想象力还要脚踏在地上，所谓脚踏实地就是能够非常接近客户。

哪怕你充满想象力，你在客户面前也要非常谦虚地倾听客户的需求，发现他们的需求，理解他们的需求，要能够非常勤劳地工作。

这种勤奋、能够解决问题和能够接近客户的素质，叫做农民。

欧莱雅中国区人事总监史晓白说，之所以提出这种口号是因为希望招聘的人才像诗人一样富有激情和创造力，又要像农民一样勤恳、脚踏实地。

欧莱雅人才储备3级战略有了标准之外，欧莱雅在招聘、发展和用人方面也有独特的做法。

从全球人力资源副总裁，到亚太区ＨＲ总监，再到中国区ＨＲ总监是欧莱雅人力资源战略典型的三级传递路径，这是垂直管理的线性体系，目标都是基于公司战略的人才接触、招聘与储备。

这个体系如何产生“海纳百川”的动力是一门学问：简而言之，总部为地区提供战略方向、政策及学习支持，地区总部和地区分公司则把接触和招聘到的人才，用某种程序往“金字塔顶端”输送。

这样一个体系中对ＨＲ部门的要求是，他们必须始终关注公司战略。

只有这样，具体的人力资源管理过程才能与公司方向一致。

欧莱雅公司通常是通过一些商业策略竞赛来创造接触和招聘人才的机会。

欧莱雅的人力资源管理L'Oreal Group 欧莱雅集团是《财富》世界500 强之一,世界著名化妆品生产厂家.1907 年,28 岁的法国化学家欧仁舒莱尔发明了世界上第一支无毒染发剂,并由此创立了欧莱雅集团。

历经一个世纪的努力，创立了欧莱雅集团，欧莱雅已从一个小型家庭企业跃居世界化妆品行业的领头羊.欧莱雅: 欧莱雅:让员工在宽松的环境中发挥自己的才华欧莱雅集团亚洲区人力资源总监Tony Russell 法国的欧莱雅化妆品是全世界爱美女性心中永恒的梦想,因为它象征着美丽,时尚,品味等等女士们所梦想拥有的一切!女士们耳熟能详的品牌,除了巴黎欧莱雅外,还有美宝莲,兰蔻,薇姿等等无一不是欧莱雅旗下的品牌.欧莱雅在人力资源方面有个很著名的说法,即诗人+农民的用人标准。

作为百分之百的化妆品公司,强调创造性,前瞻性.化妆品是介于个人护理和时尚间的一个行业,在这个行业去引领时尚的话,要求员工对美、对人文有深刻的理解,要求人有丰富的想象力和创造力。

这种想象力是要对整个概念的原创,要有深度,要挑战现有的观念.这并不仅仅是在营销上,还包括产品的研发上,想象力与创造力及对艺术本身的爱好会转化为对产品的创新的一种驱动.欧莱雅要求员工,特别是市场营销人员要有这一方面的素质.这就是所说的诗人素质.自然,这并不是要求他们真的去写诗.另一方面,化妆品是个极具竞争的行业.员工充满概念,最终还是要落实到业务上, 这就是农民的概念.充满想象力还要脚踏在地上,所谓脚踏实地就是能够非常接近客户.哪怕你充满想象力,在客户面前也要非常谦虚地倾听客户的需求,发现他们的需求,理解他们的需求,要能够非常勤劳地工作.这个行业跟零售业是息息相关的,有时周末要求员工去站柜台,这是很辛苦的.这种能够解决问题和能够接近客户的素质,叫做农民.同时,对于公司资源的管理,要象农民珍惜自己的种子和土地一样,每一分钱都要花到恰当的地方,要能够最有效地发挥这些资源.最后,还要有坚持不懈的精神.种地很辛苦,但你必须坚持不懈地做下去,而且要适应天气的变化,直到收获那一天.1.在招人、发展人和用人方面有一套行之有效的做法,这些做法在世界各地的欧莱雅公司推广.以招募为例,有"欧莱雅校园企划大赛-Marketing A ward"与"欧莱雅全球在线商业策略竞赛-L'Oreal e-Strat Challenge".这两项赛事是欧莱雅在全球范围内选拔优秀人才的重要手段,每年吸引着全球成千上万的大学生、MBA参加企划大赛。

欧莱雅人力资源规划案例，仅供参考。

一切企业管理的问题说白了就是人的问题、人的管理的问题欧莱雅在1907年由Eugene Schueller创立的。

2003年，欧莱雅集团全球销售额达140.2亿欧元。

作为财富500强之一、世界第一大化妆品公司的欧莱雅集团，其经营活动已遍及150多个国家和地区，在世界各地拥有员工5万多人。

欧莱雅1996年全面落户中国大陆。

2004年年初，欧莱雅继收购小护士之后，又闪电般地虎口夺食，从宝洁手中“抢”走知名化妆品牌——羽西，震惊了整个化妆品业界。

欧莱雅显然是有备而来，因为它在企业管理，特别是人才管理上有一套成熟而有效的管理方法。

它的战略性人才招聘的策略更是为人所称道。

正是因为它的战略性的招聘，使自己的品牌得到了不断的提升，更是聚集了大量的人才。

思路：人力资源的提前开发2003年的9月，虽然2004届毕业生距离毕业还有近一年的时间，但南京的“准”毕业生们已经吸引了欧莱雅的注意，其主办的一场“工业设计大赛”已经让学生们真实了解到了欧莱雅的文化。

此次欧莱雅大赛主题是请大学生选择一种做一套环保化妆的方案，获奖者分别有10000元，5000元和2000元的奖励。

除了高额奖金以外，冠军每人可获得在欧莱雅6个月的实习期。

对于这样的活动，很多企业都在搞，但是它们收到的效果却是非常有限的，因为常规的企业并没有把活动放进自己企业的人才管理的体系，最多是为了推广自己的产品。

与这些企业不同，欧莱雅的校园活动现在已经是欧莱雅人力资源战略的一个重要部分。

校园活动只是为吸引人才做热身运动罢了。

企业人力资源开发常规的方法是，把某一个员工招进公司，从那一刻起开始给他职业培训，为他设计职业发展道路等等。

显然，欧莱雅的思路不同，它提出了“提前进行人力资源开发”的思路。

欧莱雅认为，创造与人才接触的机会，才是人力资源发展的第一步。

自然，欧莱雅首先想到的是大学，因为大学是欧莱雅未来人才的基地。

“提前进行人力资源开发”的第一步就是，要让大学生们在大二、大三的时候就开始了解欧莱雅，了解欧莱雅的企业文化、价值观、市场策略，了解欧莱雅的产品和管理。

欧莱雅：新征途的黄金法则欧莱雅认为最优秀的毕业生应该有两个基本的特点：第一，作为学生要有良好的学业成绩,但这不是全部，它更看重的是学生的个性,他们的性格，他们要有自己的特点，必须要有在团队中工作的能力和习惯。

第二，他们应该有创新精神和创造性，敢于并愿意承担风险，愿意去尝试做一些事情。

那么，如何吸引这样的优秀人才?这个问题包括两个方面，一是怎样吸引他们，二是如何留住他们。

在人才的吸引方面，首先欧莱雅致力于与全球一流的大学建立良好、紧密的合作关系。

目前欧莱雅已与全球两百多所一流大学建立了合作关系.其次，欧莱雅有一系列精心设计的针对大学生的比赛,包括全球在线商业策略竞赛、校园市场策划大赛、欧莱雅工业大赛,通过这个平台让学生了解和体会欧莱雅的工作.在全球在线商业策略竞赛中，学生扮演的是总经理的角色，学习运营管理虚拟的化妆品公司；校园市场策划大赛,学生扮演的是品牌经理的角色，管理和运营一个品牌;欧莱雅工业大赛，学生扮演的是一个化妆品工厂厂长或工程师的角色，管理一个供应链或物流这样的项目。

除了这三大比赛之外，有时还会启动新的比赛项目，比如针对有研发兴趣和有销售兴趣的学生的“欧莱雅创新试验室”比赛和“欧莱雅销售大赛"等。

针对新加入的毕业生，欧莱雅还有一系列的培训。

首先是系统培训,让他们了解行业、公司、产品和团队。

其次，是融入整合计划培训，让新员工更快更好地融入公司，给新员工指派一个导师让他更好地了解企业、同事、周围的环境、职能范畴。

第三，是完整的员工培训计划,欧莱雅会给不同的员工在不同阶段提供不同的培训，包括与工作直接相关的技能培训及个性、管理、人际交往等软能力的培训。

其实，欧莱雅的人才标准是不论年龄,不看性别，看重能力。

在欧莱雅，有很多优秀的女性，她们担当着重任.在全球,我们管理委员会1/3的成员是女性,在欧莱雅中国60%的员工是女性。

以人为本，关爱员工以人为本是欧莱雅企业文化的核心。

欧莱雅尊重人才,重视从员工招募到职业培训和发展的各个环节，为员工提供安全的工作环境和计划、均等的就业机会、良好的生育福利保障和公平的薪酬待遇。

欧莱雅公司⑴欧莱雅集团概况与品牌介绍：欧莱雅集团《财富》杂志评选的全球500强和全球最受赞赏的50家公司之一，是拥有近百年历史的全球最大化妆品公司，创建于1907年。

欧莱雅于1907年由Eugene Schueller创立。

2002年，欧莱雅集团的销售额达143亿欧元，纯利润达14.6亿欧元，并实现了连续第18年的利润两位数增长。

2004年年初，欧莱雅继收购小护士之后，又闪电般地虎口夺食，从宝洁手中“抢”走知名化妆品牌羽西，震惊了整个化妆品业界。

如此骄人的业绩为欧莱雅公司赢得了无数的美誉，其名列《财富》、《福布斯》杂志的全球500强企业，还被《财富》杂志评为全球最受赞赏的50家公司之一(名列第23名)及欧洲十大雇主之一。

历经近一个世纪的努力，欧莱雅已从一个小型家庭企业跃居世界化妆品行业的领头羊。

欧莱雅集团的事业遍及150多个国家和地区，在全球拥有283家分公司及100多个代理商，欧莱雅集团在全球还拥有50,491名员工、42家工厂和500多个优质品牌。

作为全球最大的化妆品集团，欧莱雅在近一个世纪的历程里，不遗余力地为满足世界各国人民对美的追求而奋斗；同样肩负着这一崇高使命，欧莱雅于1997年正式来到中国。

目前其各类化妆品行销全世界，广受欢迎。

除化妆品外，该集团还经营高档消费品，并从事制药和皮肤病研究。

产品有化妆品，染发用品，护肤品，防晒用品，彩妆，淡香水，香水和高档消费品。

现在欧莱雅集团最大的两大股东是欧莱雅品牌创始人的独生女贝当古夫人和雀巢集团。

•在法国、美国、日本设有研发机构，研发队伍高达2823人•研发费用占销售额超过3％，几乎是其他化妆品公司的两倍•截止2010上半年，全球销售额达96.7亿欧元，同比增长10.2%。

净运营利润16.68亿欧元，同比增长21.4％。

创造了利润连续25年增长超两位数的记录⑵欧莱雅的“金字塔”品牌结构【旗下品牌】顶级品牌：HR(赫莲娜)是旗舰产品。

二线产品：Lancome(兰蔻)，Biotherm(碧欧泉)。

欧莱雅面试要求
欧莱雅面试要求
欧莱雅是一家开放、现代的时尚公司，我们需要人才要像“诗人”一样，敏锐、灵活，感受到时尚和市场的瞬息变化。

同时，作为全球最大的化妆品集团，我们还要求人才必须具备“农民”一样的实干精神，把想法付诸行动。

面试时，除了考虑岗位的具体要求，还要考虑人才是否富有胆识和想像力、创造力，同时具备实干精神，也就是我们常说的“诗人＋农民”型人才。

欧莱雅特别强调应聘者对时尚的热爱。

这并不是简单地反映在员工的衣着打扮上，而是更强调员工在这方面的感觉，即会积极去观察、感受时尚，有充分的想像力并懂得举一反三。

当然，这些要求也会根据不同的部门各有偏重。

像市场部这样的部门，员工的时尚感就非常重要，因为我们从事的就是时尚商品的商务。