欧莱雅的人力资源管理

欧莱雅企业规章制度第一章总则第一条: 为了规范企业内部管理，保障员工权益，促进企业持续健康发展，特制定本规章制度。

第二条：本规章制度适用于所有欧莱雅公司员工，包括全职员工、兼职员工、劳务派遣员工等全体员工。

第三条：欧莱雅公司致力于打造一个公平、透明、法治化的工作环境，倡导团队合作、诚信守法、共同发展的企业文化。

第四条：本规章制度内容的解释权归欧莱雅公司所有，欧莱雅公司保留随时修订、补充本规章制度的权利，员工应当及时了解并遵守最新修订的规定。

第二章人力资源管理第五条：欧莱雅公司坚持人才是企业最宝贵的财富的理念，实行人才梯队建设和人才培养计划，致力于为员工提供良好的职业发展空间。

第六条：欧莱雅公司依法建立劳动用工关系，确保员工的合法权益，严格执行劳动法律法规，保障员工的劳动权益。

第七条：欧莱雅公司规定员工入职后要接受必要的培训，了解公司的文化、制度和业务流程，并严格遵守公司的各项规章制度。

第三章工作制度第八条：员工应当严格遵守公司的工作时间规定，按时到岗、准时下班，不得擅自早退、迟到或旷工，做到工作时间内尽职尽责。

第九条：员工要服从上级的工作安排，积极完成工作任务，保证工作质量和效率，严禁擅自调休、加班等违规行为。

第十条：员工要遵守公司的机密保密制度，不得泄露公司的商业机密和员工个人信息，保护公司利益和员工隐私。

第四章奖惩机制第十一条：欧莱雅公司建立奖惩机制，对员工的表现给予奖励，对违反规定的行为进行惩罚，实行激励与约束并重的原则。

第十二条：员工的奖励可采取表彰、奖金、晋升等方式，以鼓励员工的积极性和创造性，提高公司整体绩效。

第十三条：员工的违规行为将被视为不端行为，公司将根据情节轻重给予处罚，包括扣工资、记过、降职等处理。

第五章安全保障第十四条：欧莱雅公司高度重视员工的安全保障，建立健全的安全生产管理体系，确保员工的人身安全和财产安全。

第十五条：员工在工作中要严格遵守安全操作规程，正确使用劳动防护用品，注意安全技术和操作规范，做到事故零发生。

欧莱雅企业状况欧莱雅集团创立于1909年，总部设在法国巴黎，是《财富》全球500强之一和《财富》“全球50家最受赞赏公司”之一，也是世界上最大的化妆品公司。

2008年，欧莱雅集团的销售额达175亿欧元。

作为全球化妆品行业的领袖，欧莱雅集团的业务活动遍及全球130多个国家和地区，在世界各地拥有67,500多名员工和42家工厂。

欧莱雅集团拥有巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔、兰蔻、赫莲娜、碧欧泉、植村秀、欧莱雅专业美发、卡诗、美奇丝、薇姿、理肤泉、阿玛尼香水和拉夫劳伦香水等26个国际知名品牌，代表了多样化的品牌文化渊源，其产品极为丰富多彩,包括护肤、防晒、护发、染发、彩妆、香水、卫浴、药房专销化妆品和皮肤科疾病辅疗护肤品等。

与此同时，欧莱雅集团拥有全面而完整的销售渠道，通过百货商店、超市、大卖场、化妆品专卖店、免税商店、发廊、药房及邮购等渠道和方式，把高品质的产品带到世界的每一个角落，并以创新和激情引领美的时尚。

一百年来，欧莱雅的的使命是一贯和持续的，那就是创造美、传播美和引领美，并因此被誉为“美的联合国”和“美的使者”。

欧莱雅在中国自1996年底进入中国市场以来，欧莱雅公司严格遵守中国的法律和法规，依法经营，积极纳税。

凭借先进的营销方式及对中国消费者及市场的准确把握, 欧莱雅在中国的业务突飞猛进，在全国各地创造了一万多个就业机会。

目前，欧莱雅已成为中国市场上最知名的跨国企业之一。

种种迹象表明，中国对于欧莱雅集团具有全方位的战略意义，体现在从研发、生产、销售到人员培训等价值链的每个方面。

销售持续、稳定、快速增长欧莱雅在中国的业务保持了持续、稳定、快速发展的良好态势。

2008年，欧莱雅集团在中国实现销售69.52亿元，较上年增长27.7％，连续8年实现两位数增长，并稳据欧莱雅集团全球十大市场之列，同时也是亚太地区最大的单个市场。

短短十二年间，欧莱雅从零开始，在中国市场上的地位稳步上升，目前已成为中国化妆品市场的领袖之一和中国最知名、最受尊重的跨国公司之一。

64《中国外资》 2018年第6期1908年，他创办了法国无害染发剂公司，1939年，公司更名为欧莱雅，欧仁·舒莱尔从一名化学家转型为企业家，欧莱雅开始作为一个企业进入公众的视野。

经过一个世纪几代人的努力，如今，欧莱雅的经营范围遍及150多个国家和地区，在全球拥有283家分公司、42家工厂、100多个代理商，以及6万多名的员工。

凭借强有力的科研能力和创新精神，欧莱雅把大众喜爱的化妆品带到世界各个角落。

1996年，欧莱雅正式进军大陆，成立合资企业，在苏州建立工厂，生产满足中国市场的化妆品并出口到日本和亚洲其他国家。

截至2011年，欧莱雅集团在中国销售首次突破百亿大关达到107亿人民币，业绩惊随着经济全球化的深入，企业发展面临巨大竞争危机，相继将竞争的立足点放在“人才”之上，加快对人才的培养、选拔和任用。

我国的人力资源管理由于起步较晚，在人力资源管理理论上大多借鉴西方，人力资源管理实践活动与发达国家相比还存在很大差距。

本文通过对欧莱雅公司人力资源管理的研究，给中国企业在人力资源管理方面带来启示和借鉴，使其在未来的发展中能赢得人力资源的优势.关于欧莱雅欧仁·舒莱尔是法国制药中心的一名药剂师，1907年，他发现某种从植物中萃取的散沣化色料可以作为染发剂的主要成分。

人，欧莱雅中国已保持连续11年销售两位数增长的纪录。

十几年间，欧莱雅从零开始，在中国市场上的地位稳步上升，目前已成为中国化妆品市场的领袖之一和最知名的跨国公司之一。

欧莱雅作为世界最大的化妆品公司，其管理之道必然有许多可取之处，本文将针对法国单个企业的人力资源管理模式进行研究，使读者在领略法国跨国企业人力资源管理的特点与魅力的同时，希望给国内企业尤其是中国跨国企业以启示和借鉴。

欧莱雅的人力资源管理研究1.用人标准欧莱雅的用人标准主要包括岗位标准、价值观标准、潜力、兴趣、诚信五个方面。

首先，应聘者必须具备招聘岗位的基本要求，具备相应的工作经历或工作技能，欧莱雅提倡“诗人与农民的完美结合”；其次，重视员工的发展潜力，希望员工能在集团的帮助下成为集团的栋梁之材；第三，俗话说：“兴趣是最好的老师”，欧莱雅认为员工只有热爱自己的行业，才会有所作为，它认为热情比学历更重要；最后，欧莱雅十分重视员工的诚信，如果员工在诚信问题上越欧莱雅人力资源管理的魅力欧莱雅的人力资源管理制度存在许多先进和创新性的地方，值得我国企业借鉴学习，但是我们并不能一味地照搬照抄，而是要根据自己的实际情况，制定出适合本企业长期发展的人力资源政策。

我在欧莱雅实习总结我在欧莱雅实习总结（通⽤5篇） ⼀段时间的实习⽣活⼜接近尾声，想必你的视野也得到了开拓，这时候最关键的⼀步就是写实习总结了。

在写实习总结之前，可以先参考范⽂，以下是⼩编精⼼整理的我在欧莱雅实习总结（通⽤5篇），欢迎阅读与收藏。

我在欧莱雅实习总结1 我于xxxx年11⽉17号以实习⽣⾝份正式⼊职苏州欧莱雅，11⽉份我在成品部⼯作，成品部的⼯作环境有点拥挤，⼈⽐较多，⼯作内容是对成品的检测，包括包装的外观，泄漏，等等…每种成品都有⼀个标样，将成品与标样进⾏对⽐，主要看成品包装上字迹是否清晰，内容是否正确，有没有条形码，有效期，⽣产地的缺失…有的还附有说明书，也要检查！测泄漏时要注意压⼒！除了成品的检测，我对外包进⾏分检和⼊库，⼀般是给理性⼀份，给活性⼀份！在成品部，让我熟悉了欧莱雅的⼤部分成品，也熟悉了欧莱雅公司的地形！ 12⽉份，我开始在原料实验室⼯作，主要是对数据的整理！我每天会把新的单⼦打出来，包括quad，coa。

急得优先。

当他们将原料检测完后，需要我对数据输⼊，这时要注意有效期，没有的放2年，由于quad是我来才开始使⽤，所以我是接触这个系统最多的⼈，现在也可以熟练的使⽤。

输⼊完后，我需要将⽂件归类，放⼊相应的吊夹中，如果吊夹没有，我需要新建⼀个！在原料部已经⼀个⽉了，⾥⾯的⼯作环境⽐较好，不管是卫⽣，还是物品的摆放都相当到位。

我有⾃⼰专属的电脑，公司所有配备的全是戴尔的！我能⽐较快的速度完成⾃⼰的⼯作，当⽇⼯作当⽇节！ 对公司的总结：欧莱雅对安全⾮常的重视，刚进公司就要进⾏3次安全培训，上个⽉底，⽼板在原料部抽我做安全访谈，以⼈为本，抓住每个细节，每个可能造成危害的点！让我们提⾼警惕！对于我的⼯作他也提出建议，长时间打电脑⽐较疲劳，可以换换⼲些其他的，对于⽆纸化的提出，也意味着我将不能继续呆在这个部门了！⽆纸化，不但可以节省⼈⼒，提⾼效率，还可以勉于被A4纸划伤⼿，这是欧莱雅的⼀个进步！⽼板还⾮常⼈性化的关注了我的椅⼦，建议拿个靠垫，这样对⾝体好！欧莱雅纪律严格，进⼊要登记。

：欧莱雅中国人力资源总监戴青:诗人+农民=人才欧莱雅集团由发明世界上第一支合成染发剂的法国化学家欧仁舒莱尔创立于1907年，现在已从一个小型家庭企业跃居世界化妆品行业的领头羊。

1996年，欧莱雅正式进军中国市场。

经过7年的发展，目前，欧莱雅(中国)公司拥有员工5000多名，业务范围遍布北京、上海、广州、成都等600多个城市。

近日，记者专访了欧莱雅中国人力资源总监戴青。

欧莱雅最著名的择才标准就是“诗人+农民”的完美结合，成功者既要有诗人般的想像力，又要像农民那样吃苦耐劳。

据戴青介绍，欧莱雅每年会倾注大量精力在上海和北京等地的多所高校进行校园招聘，而在每年的招聘中，应届大学生占的比例达到了10%。

记：在面对众多简历时，欧莱雅是如何筛选的呢？戴：作为全球化妆品行业的领头羊和一家令人赞赏的跨国公司，欧莱雅公司备受年轻学子的青睐，公司每年收到数千份学生求职简历,欧莱雅的人力资源部门会根据待聘岗位的要求进行筛选。

欧莱雅从不以证书和学历作为招聘的唯一标准,尤其对于没有工作经历的学生来说,更看重个性、爱好和实习经历,通过多方面的综合评价来判断是否符合欧莱雅的用人要求。

有些求职者会在简历后附上求职信,这体现了申请人渴望加入的诚意。

一篇出色的求职信说明求职者具有良好的语言驾驭能力和写作水平，会在同等条件下增加求职者的竞争力。

不过，总体而言，求职信本身不会起到决定性的作用。

简历只是我们一个初步的筛选过程,更重要的阶段是在面试,届时我们会深入了解这个人是否合适。

记:看来更为重要的是接下来的面试，参加欧莱雅面试都会被问到什么问题呢?戴:我们的面试首先是由人力资源部进行，之后才是所应聘部门的主管和经理进行面试。

我们的面试问题一般会从岗位要求出发，比如应聘的是市场部，那么就要考察应聘者所具备的专业知识和处理相应事务的能力。

在面试时，我们会问应聘者过去的学习经历、社会实践经历、成绩和得失，与周围人相处的情况等等，这些问题都属于面试中的常规问题。

作为全球最大的化妆品集团，与许多跨国公司一样，欧莱雅将人才招聘的主力放在了校园，但是与已经在中国的著名大学里具有根深蒂固关系的老牌跨国公司相比，欧莱雅要想在每年的毕业生中招聘到自己满意的人才，绝对不是一件容易的事情。

诗人＋农民的用人标准将诗人和农民结合在一起作为招聘人才的标准是欧莱雅的一大特色。

化妆品是介于个人护理和时尚间的一个行业，而欧莱雅作为百分之百的化妆品公司，要求员工对美、对人文有深刻的理解，要求人有丰富的想象力和创造力。

这种想象力是要对整个概念的原创，要有深度，要挑战现有的观念。

这并不仅仅是在营销上，还包括产品的研发上，想象力与创造力及对艺术本身的爱好会转化为对产品的创新的一种驱动。

所以这一素质是必须的，这就是所说的诗人素质。

另一方面，化妆品是个极具竞争的行业。

员工充满概念，最终还是要落实到业务上，这就是农民的概念。

充满想象力还要脚踏在地上，所谓脚踏实地就是能够非常接近客户。

哪怕你充满想象力，你在客户面前也要非常谦虚地倾听客户的需求，发现他们的需求，理解他们的需求，要能够非常勤劳地工作。

这种勤奋、能够解决问题和能够接近客户的素质，叫做农民。

欧莱雅中国区人事总监史晓白说，之所以提出这种口号是因为希望招聘的人才像诗人一样富有激情和创造力，又要像农民一样勤恳、脚踏实地。

欧莱雅人才储备3级战略有了标准之外，欧莱雅在招聘、发展和用人方面也有独特的做法。

从全球人力资源副总裁，到亚太区ＨＲ总监，再到中国区ＨＲ总监是欧莱雅人力资源战略典型的三级传递路径，这是垂直管理的线性体系，目标都是基于公司战略的人才接触、招聘与储备。

这个体系如何产生“海纳百川”的动力是一门学问：简而言之，总部为地区提供战略方向、政策及学习支持，地区总部和地区分公司则把接触和招聘到的人才，用某种程序往“金字塔顶端”输送。

这样一个体系中对ＨＲ部门的要求是，他们必须始终关注公司战略。

只有这样，具体的人力资源管理过程才能与公司方向一致。

欧莱雅公司通常是通过一些商业策略竞赛来创造接触和招聘人才的机会。

欧莱雅是当今世界上知名度最高、历史最悠久的化妆品品牌之一，主要生产染发护发、彩妆及护肤产品，其出众的品质一直倍受全球爱美女性的青睐。

对于大多数公司来说，"以人为本"只是他们经常挂在嘴边的口号而已，他们根本没有意识到"以人为本"的重要性；相反，对于欧莱雅公司来说，他们不仅认识到了，还做到了，并且将这一管理理念延续了上百年。

以人为本对于任何一个企业来说，最大的荣耀莫过于拥有一个上百年或是更长的历史。

这是一个企业拥有强大生命力的表现。

如果细数一下当今世界化妆品公司名目的话，我们会发现，总部位于法国巴黎的欧莱雅公司便拥有着上百年的历史。

这个诞生于20世纪初的著名化妆品品牌直到现在也仍然是国际化妆品界中的佼佼者。

无疑，欧莱雅公司是荣耀的享有者，因为他们确保了公司在上百年的漫长历史中一直以一个充满活力与竞争力的形象示人。

如今，欧莱雅的产品已经风靡世界各地，几乎已经成为了很多消费者家里常备的产品之一，也许人们对欧莱雅那悠久的历史一无所知，但一提到欧莱雅这三个，没有人会不知道。

这就是一个品牌的影响力，当欧莱雅的产品开始走进世界的千家万户时，它就已经开始改变着人们的生活方式。

当世界上很多化妆品品牌都悄悄地消失在历史长河中时，欧莱雅就像是永战不败的战士一样，笑着朝人们走来。

如此巨大而恒久的影响力，究竟来源于哪里呢？欧莱雅中国公司的人力资源部副总裁曾说过这样一句话："很多公司都说自己是以人为本，而欧莱雅是真正这样做的。

"对于他的话，我们可以这样解读：对于大多数公司来说，"以人为本"只是他们经常挂在嘴边的口号而已，这证明他们根本没有意识到"以人为本"的重要性；相反，对于欧莱雅公司来说，他们不仅认识到了，而且还做到了。

并且还将这一管理理念延续了上百年。

而这就是导致欧莱雅至今仍笑傲国际化妆品界的根源所在。

从欧莱雅的发展史，我们不难看出，任何一个企业之所以能够做到基业长青，都是有一定原因的。