采用零基定员法核定定员人数时

2022年-2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师题库附答案（基础题）单选题（共30题）1、(2018年5月)在夏季，工作地点的温度经常超过（），企业应采取降温措施。

A.25℃B.30℃C.35℃D.40℃【答案】 C2、沟通阶段的组成不包括（）。

A.沟通环境B.沟通条件C.沟通原则D.沟通过程【答案】 B3、（）是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学。

A.宏观经济学B.管理学C.劳动经济学D.人力资源学【答案】 C4、(2015年5月)正式通报的优点不包括（）A.信息不易受到歪曲B.信息传递准确C.沟通内容易于保存D.便于双向沟通【答案】 D5、（）是培训有效性评估的主要内容。

A.培训目标B.培训内容C.培训成果D.培训方式【答案】 C6、品质导向型的绩效考评，以考评员工的（）为主。

A.品德B.能力C.思维D.潜质【答案】 D7、下列有关公民的劳动义务叙述不正确的是（）。

A.劳动者应当完成劳动任务B.劳动者负有提高职业技能的义务C.劳动者在工作中负有互帮互助的义务D.劳动者应当遵守劳动纪律和职业纪律【答案】 C8、(2017年5月)（）是以招聘单位与应聘者双方补充深层次的信息为目的的面试方法。

A.初步面试B.结构化面试C.诊断面试D.非结构化面试【答案】 C9、( )的立法宗旨在于确保劳动者的休息休假权的实现。

A.最长劳动时间标准B.基本劳动时间标准C.最低社会保障D.最低工资标准【答案】 A10、五班四运转的轮休制的循环期为( )。

A.5天B.7天C.9天D.10天【答案】 D11、（2019年11月）通过（），单位和应聘者可以直接进行接洽和交流，节省了单位和应聘者的时间。

A.猎头公司B.招聘洽谈会C.人才交流中心D.熟人推荐法【答案】 B12、用人单位未按规定提出工伤认定申请的，工伤职工或者其近亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起（）内，可以直接向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。

第一章人力资源规划第一节工作岗位分析与设计（一）单选题广义的人力资源规划是（）。

A、企业所有的人力资源方面的计划的总称B、主要通过供求预测达到企业内部人员供求平衡C、企业在人力资源管理过程中的战术计划，即具体的实施计划D、企业在人力资源管理过程中的战略计划，即宏观的指示性计划广义的人力资源规划事情所有类型人力资源计划的总称，从规划的期限上看，（）年以上的为长期规划，一年以内的为短期计划，介于两者之间的是中期规划。

A、2B、3C、4D、51-5年的人力资源规划称为（）A、长期规划B、中期规划C、短期规划D、组织规划以下哪项不属于人力资源规划的内容？（）A、制度规划B、人员规划C、组织规划D、物流采购规划（）是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。

A、制度规划B、组织规划C、费用规划D、战略规划人力资源规划又称为人力资源管理活动的（）A、纽带B、前提C、核心D、基础对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动培训等进行系统研究的过程称为（）A、岗位设计 B、工作说明书 C、岗位规划 D、工作岗位分析（）为企业招聘、选拔、考评、晋升以及改善工作设计、优化工作奠定了基础。

A、工作岗位分析B、组织结构图C、岗位说明书D、员工职业生涯发展规划（）岗位信息的来源无法保证其客观性与真实性。

A、直接观察B、任职者的报告C、同事报告D、书面资料可以获得其他方法不能提供的信息，但是会对任职者造成一定的影响，这种工作岗位的来源被称为（）。

A、书面资料法B、同事报告C、直接观察法D、任职者报告岗位规范是对组织中各类岗位中某一专项事物或对某类员工（）、素质要求所做的统一规定。

A、岗位职责B、岗位性质C、劳动环境D、劳动行为以下哪一项不属于岗位规范的主要内容？（）。

A、岗位薪酬发放规范B、岗位培训规范C、定员定额标准D、岗位员工规范岗位劳动规则是企业依法制定的要求员工在劳动过程中必须遵守的各种行为规范，下列哪一项不属于它的范畴？（）。

企业定员方法解说----效率设备岗位比例定员法企业定员工作，就是要合理地确定各类人员的数量以及它们之间的比例关系。

其依据是计划期内规定的工作量和各类人员的工作效率。

由于企业内各类人员的工作性质不同，总的工作量和工作效率表现形式不同，以及其他影响定员的因素不同，因而确定定员的具体方法也不同。

常用的方法主要有以下几种。

1. 效率定员法是根据生产任务和工人的劳动效率以及出勤率等因素来计算定员人数的方法。

实际上就是根据工作量和劳动定额来计算人员数量的方法。

因此，凡是实行劳动定额的人员，特别是以手工操作为主的工种的定员，都适合用这种方法来计算。

其计算公式如下：式中：一一效率定员人数--- 单位产品工时定额--- 产品质量--- 计划期内允许的废品工时最高限量――零星任务工时――制度工时，此处是指一个工人在一年内的制度工日数乘以法定工作日长度――工时利用率（或平均出勤率）――工时定额完成率事实上还可以对该公式进行简化如下：定员人数=由于劳动定额的基本形式有产量定额和时间定额两种。

如果采用时间定额，计算公式如下：定员人数=2. 设备定员法是指根据工作量确定机器设备的数量，再根据设备数量、设备利用率、开动班次、以及工人看管定额和出勤率来确定定员人数的方法。

这种定员方法属于按效率定员的一种特殊表现形式。

它主要适用于机械操作为主，使用同类型设备，采用多机床看管的工种。

设备的开动台数和班次，应根据劳动定额和设备利用率来核算单台设备的生产能力，再根据生产任务来计算开动台数和班次。

其计算公式如下：式中：----- 设备定员人数――同类型设备开动台数--- 单机定员标准――该型设备平均开动班次――出勤率3. 岗位定员法是指根据工作岗位的多少、各岗位的工作量大小、工作班次等因素来确定定员人数的方法。

它主要适用于看管大型联动设备的人员、自动流水线生产的岗位定员；也适用于有一定岗位，但没有设备、又不能实行劳动定额的人员，如检修工、质检工、电工、水泵和空压机的运行工、警卫人员、茶炉工、清洁工、收发员、门卫等。

第一章人力资源规划同步练习（一）单选题1.人力资源管理的基础是（）A.人力资源计划B.人员培训C.劳动定定额D工作分析2.根据生产问题核算定员人数属于（）A.按设备定员 B .按岗位定员C按劳动效率定员D按比例定员3.（）是企业人力资源管理制度规划的基本原则.A共同发展原则B学习与创新并重C适合企业特点D保持动态性原则4.1-5年的人力资源规划称为（）A长期规划B中期规划C短期规划 D 组织规划5.（）岗位信息的来源无法保证其客观性与真实性。

A 直接观察B 任职者报告C 同事报告D书面资料6.将分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序，属于（）A 横向扩大工作B纵向扩大工作C工作丰富化D工作满负荷7.劳动定员标准的三要素是（）A概述、正文、补充B封面、前言、目次C名称、范围、标准D附录、脚注、条文注8.（）是企业的“宪法”，是企业制度规范中带有根本性质的A管理制度B技术范围C业务规范D企业基本制度9.按岗位定员又分为工作岗位定员和（）A 职责范围B技术范围C业务规范D企业基本制度10.在采用零基定员法核定定员人数时，最关键的环节是（）A核定各岗位的工作任务量B核定各岗位的名称C核定各岗位的职责D核定各岗位的权限（二）多选题1.岗位劳动规则的内容是（）A时间规则B组织规则C行为规则D协作规则E培训规则2.工作岗位分析的最终成果（）A工作说明书B作业程序图C岗位规范D职务晋升图E业务流程图3.岗位规范又称（）A岗位标准B岗位规则C岗位员工规范D组织规则E劳动规范4.从计量单位看，劳动定员通常采用的劳动时间单位是（）A人·年B人·月C人·季D人E人/年5.人力资源费用支出控制的原则有（）A及时性原则B节约性原则C适应性原则D标准化原则E责权利相结合原则6.现代人力资源管理的基本职能有（）A录用B保持C发展D考评E调整7.工作岗位分析住处主要来源于（）A书面资料B访谈C工作日志D同事报告E直接观察8.为了使岗位工作丰富化，应该考虑的重要因素有（）A任务整体性B多样化C任务的意义D自主权E任务重要性9.编制定员标准的原则有（）A依据科学B方法先进C计算统一D形式简化E内容协调10.编制定员标准的原则有（）A战略规划B费用规划C组织规划D企业组织变革规划E人员规划（三）简答题如何进行人工成本预算的审核？（四）计算题（1）某车间为完成生产任务需开动自动车床40台，每台开动班次为两班，看管定额为每人看管2台，出勤率为96%，问该工种定员人数为多少？（2）某车间有一套制氧量50m3/h的空气分离设备，现有3个岗位共同操作，通过工作日写实，甲岗位生产工作时间为255工分，乙方岗位为300工分，丙岗位为245工分，根据该工种的劳动条件和劳动强度等因素，规定个人需要与休息宽放时间为60工分，计算岗位定员人数为多少？同步练习答案（三）简答题解析：(参见教材第52-55页)（1）注重内外部环境变化，进行动态调整。

2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师基础试题库和答案要点单选题（共30题）1、只给部门经理级以上人员报销手机费属于（）。

A.工作补贴B.工资补贴C.福利D.特殊福利【答案】 D2、（）是根据每个岗位的相对价值来确定薪酬等级，通过市场薪酬水平调查来确定每个等级的薪酬幅度。

A.岗位薪酬制度B.岗位薪酬方法C.岗位薪酬特点D.岗位薪酬体系【答案】 D3、在选择绩效考核方法时，如下选项不属于应考虑的因素的是（）。

A.工作实用性B.工作适用性C.管理成本D.公正性【答案】 D4、以下有关优选培训方法的描述不正确的是（）。

A.保证培训方法的选择要有针对性B.保证培训方法与培训目的、课程目标相适应C.保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应D.保证培训适应各个领域要求【答案】 D5、人才交流中心不具有的特点是（）。

A.一般建有人才资料库B.针对性强C.适于热门人才的招聘D.费用低廉【答案】 C6、某车间轮班生产某产品的产量任务为2000件，每个工人的班产量定额为5件，定额完成率为100%，出勤率为90%，该工种每班的定员人数为()人。

A.400B.444C.450D.463【答案】 B7、品质导向型的绩效考评，以考评员工的（）为主。

A.品德B.能力C.思维D.潜质【答案】 D8、采用零基定员法核定定员人数时，最关键的环节是（）。

A.核定各岗位的工作任务量B.提出岗位计量考核标准C.制定岗位业务范围D.长期的连续观察【答案】 A9、在进行培训活动的设计与选择时，通常采用（）的方式。

A.传统讲授B.小组活动C.现场指导D.专题研讨【答案】 B10、在面试活动中，面试考官始终处于（）。

A.辅助地位B.主导地位C.引导地位D.从属地位【答案】 B11、企业根据生产经营的需要，通常在内部设立多个专业性职能和（）部门。

A.业务B.人事C.行政D.财务【答案】 A12、小李总与别人的观点不一致，并常因此与他人发生争执。

2024年人力资源管理师-人力资源管理师（三级）考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(多项选择题)(每题 1.00 分) 下列各选项属于绩效面谈准备工作的是（）。

A. 拟订面谈计划B. 明确面谈的主题C. 预先告知被考评者面谈的时间D. 准备各种绩效记录和资料E. 收集各种和绩效相关的信息资料2.(多项选择题)(每题 1.00 分) 按照定员标准的综合程度，企业定员标准可分为（）。

A. 比例定员标准B. 效率定员标准C. 岗位定员标准D. 单项定员标准E. 综合定员标准3.(单项选择题)(每题 1.00 分)（）反映了一个工作群所有活动或者一个过程中各步骤的有关技能模块的集合。

A. 技能模块B. 技能等级C. 技能种类D. 技能单元4.(多项选择题)(每题 1.00 分) 现代培训按其性质分为（）等层次。

A. 知识培训B. 态度培训C. 观念培训D. 心理培训E. 实践培训5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 总供给等于下列哪一项之和？（）。

A. 消费+收入B. 投资+储蓄C. 投资+收入D. 消费+储蓄6.(多项选择题)(每题 2.00 分)工作岗位评价的信息来源包括（）A. 数据采集B. 现场调查C. 规章制度D. 岗位规范E. 工作说明书7.(多项选择题)(每题 2.00 分) 工作说明书中说明岗位的基本资料，如（）。

A. 岗位名称B. 工作权限C. 岗位等级D. 定员标准E. 工作内容8.(单项选择题)(每题 1.00 分) 起草与修订培训制度的要求不包括（）。

A. 培训制度的战略性B. 培训制度的长期性C. 培训制度的适用性D. 培训制度的创新性9.(多项选择题)(每题 1.00 分) 劳动争议处理制度中的调解的基本特点包括（）。

A. 群众性B. 法律性C. 自治性D. 社会性E. 非强制性10.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列哪一项是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素？（）A. 内因B. 归因C. 外因D. 知觉11.(多项选择题)(每题 2.00 分) 面试考官和应聘者双方面试目标的区别有（）。

2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师通关题库(附带答案)单选题（共30题）1、技术类劳动标准，不包括（）等。

A.劳动安全标准B.劳动卫生标准C.劳动统计标准D.工伤评残等级标准【答案】 C2、在劳动经济学的研究方法中，( )是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法。

A.例证研究方法B.实证研究方法C.对比研究方法D.规范研究方法【答案】 B3、()是测评者不布置议题，只发给一个简短的案例，在测评的过程中也不出面干预的情景模拟测试方法。

A.无领导小组讨论B.案例分析法C.决策模拟竞赛法D.公文筐测试【答案】 A4、在考评阶段，应关注的事项不包括（）。

A.考评信息的虚假程度B.考评的准确性C.考评结果的反馈方式D.考评的公正性【答案】 A5、工作岗位评价的对象是( )A.岗位工作B.岗位工资C.岗位员工D.岗位职责【答案】 A6、职工因工致残退出生产、工作岗位，三级伤残应支付一次性伤残补助金为（）的本人工资。

A.6个月B.12个月C.23个月D.24个月【答案】 C7、（）是指在进行清洁工作的同时自我检查。

A.清洁B.清扫C.整理D.整顿【答案】 B8、采用零基定员法核定定员人数时，最关键的环节是（）。

A.确定生产性岗位B.确定服务性岗位C.确定技术性岗位D.核定各岗位的工作任务量【答案】 D9、（）是劳动环境天然的“消声器”、“吸尘器”和“空调机”。

A.花草树木B.泡桐树C.法国梧桐树D.丁香树【答案】 A10、（）的基点是最大限度地调动受训者主动参与培训的积极性。

A.课程风格B.课程设计C.课程策略D.课程方法【答案】 B11、(2015年5月)制定企业定员标准，核定用人数量的基本依据是制度时间内规定的总工作任务量和各类人员的（）A.工作成效B.工作工时C.劳动效率D.生产效率【答案】 C12、（2019年11月）下列各项中，（）属于外部回报的奖励方式。

A.红利B.欣赏和认可C.发展机会D.具有挑战性的工作【答案】 A13、（）提问是鼓励应聘者从不同角度思考问题的面试提问方式。

培训教程总结第一章人力资源规划1．广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划的统一2．狭义的人力资源规划实质上是企业各类人员需求的补充规划。

3．从规划的期限上看，可分类：长期规划、中期规划（1-5年）、短期规划。

4．内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。

5．战略规划是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。

5.1 组织规划是对企业整体框架的设计6．费用规划：是对企业人工成本，人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算，审核，结算，以及人力资源费用的控制7．工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。

8．人力资源管理的基础是工作分析。

岗位分析的成果是制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。

9．工作岗位分析作用：①为招聘、选拔、任用合格的员工奠定基础；②为员工的考评、晋升提供依据；③是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件；④是制定有效的人力资源规划、进行各类人才供给和需求预测的重要前提；⑤是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤，为企业单位建立科学合理的薪酬制度奠定了基础。

10．工作岗位分析信息的主要来源：①书面资料（现职人员的资料记录、招聘广告）；②任职者的报告（访谈、查工作日志）；③同事（本人及上、下级）的报告；④直接观察；11．岗位规范的主要内容：①岗位劳动规则；②定员定额标准；③岗位培训规范；④岗位员工规范。

12。

岗位劳动规则包括：时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则13．定员定额标准包括：编制定员标准，各类岗位人员标准，时间定额标准，产量定额标准，双重定额标准14．工作说明书的内容：①基本资料（岗位名称、等级、编码、定员标准、直接上下级、分析日期）②岗位职责（职责概述、职责范围）③监督与岗位关系（与其它岗位横纵联系）④工作内容和要求（说明主要工作事项）⑤工作权限⑥劳动条件和环境（时、空）⑦工作时间（时间长度、轮班制设计）⑧资历（工作经验、学历条件）⑨身体条件（体格、体力）⑩心理品质要求（智力、语言能力等）⑾专业知识和技能要求⑿绩效考评（品质、行为、绩效等）。

2020年资格考试《三级理论知识》模拟卷考试须知：1、考试时间：180分钟。

2、请首先按要求在试卷的指定位置填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

5、答案与解析在最后。

姓名:___________考号:___________一、单选题(共70题)1.在SCL-90的评分中，所谓阳性项目数指的是单项分( )的项目数。

A.=1B.≥1C.=2D.≥22.直线职能制是一种以( )结构为基础。

在总经理领导下设置相应的职能部门，实行总经理统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。

A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制3.以下关于培训需求循环评估模型特点的说法错误的是( )。

A.从组织整体到员工个人全面分析培训需求，避免发生遗漏B.提供了循环方案，使培训需求分析成为定期进行的工作C.建立在未来需求的基点上，使培训工作变被动为主动，更具战略意义D.工作量大，需要专门人员定期进行，同时需要管理者和员工的积极支持和参与4.正确的咨询态度包含的五种要素是尊重、热情、真诚、共情和( )。

A.咨询特质B.积极关注C.咨询技巧D.职业理念5.( )是组织对各类岗位的工作任务、员工的任职资格等事项所作的统一规定。

A.岗位分析B.工作说明书C.岗位规范D.劳动说明书6.下图所示的面试考官与被面试者的位置排列说明( )。

A.为一种圆桌会议的形式B.为一对一的形式C.为小组讨论形式D.为多对多的形式7.“如果事情非己所愿，那将是一件可怕的事情。

”这种不合理的信念符合( )的特征。

A.绝对化B.糟糕至极C.以偏概全D.过分概括8.能否遵循( )原则是心理咨询存在的前提条件或先决条件。

A.自我保护B.保密C.避免双重关系D.价值中立9.情感反应最有效的方法是( )。

A.针对求助者过去的情感B.针对求助者现在的情感C.引发求助者的矛盾情绪D.忽略求助者的矛盾情绪10.学习层面的评估一般可以通过( )的方式进行。