公共服务动机在公共部门人力资源管理这门课程中的内容

国开(中央电大)行管本科《公共部门人力资源管理》十年期末考试试题及答案汇编2022年7月试题及答案一、选择题1.(D)是构成员工培训和开发系统不可分割的一个组成部分，并成为整个培训和开发系统中的核心问题。

A.培训需求分析B.培训方法选择C.培训师的选择D.培训成果转化2.内部环境分析是制定招募计划过程中一项十分重要的基础性工作，主要内容包括(AC)。

A.人力资源规划B.人力资源供给预测C.工作分析D.人力资源需求预测3.公共部门人力资源合理流动，必须遵循的原则是(ABCD)。

A.用人所长的原则B.人事相宜的原则C.依法流动的原则D.个人自主与服从组织相结合的原则4.舒尔茨对人力资本理论的贡献主要有(ABCD)。

A.认为人力资本主要指凝集在人身上的知识、技能、经历、经验和熟练程度B.明确概括了人力资本投资的范围和内容C.构建了人力资本理论的微观经济基础，并被视为现代人力资本理论最终确立的标志D.建立了系统的人力资本理论体系5.人力资源的可再生性主要体现在(ABD)。

A.对人力资源的使用或消费实际上是对知识资源的消费，知识资源可被反复利用B.人力资源具有主动补充和更新知识资源的天性C.在正常情况下，人力资源的边际产量收入总是大于其边际支出D.人力资源是一种低投入高产出、并能使拥有者长期受益的特殊资源二、判断题6.人力资本理论认为教育是人力资本的核心。

(对)7.到20世纪70年代，工作分析已被西方发达国家视为人力资源管理现代化的标志之并被认为是人力资源管理最基本的职能。

(对)8.公务员降职的目的是为了合理地使用国家公务员，充分发挥公务员的作用，为行政机关的各个职位选择配备适宜的人才。

降低公务员的职务，一般一次只不超过两级。

(错)9.公务员的薪酬结构应以工资收入为主体，以津贴为补充。

(对)10.人力资源开发是现代公共部门人事管理的重点和核心。

(对)11.身份的改变是调任与转任共同的特点。

(错)12.品位分类的最大特点是“因事设人”，它强调的是公务员的职权和责任，而非担任该职位的公务员本人。

最新国家开放大学电大本科公共部门人力资源管理名词解释题论述题题库及答案（试卷号1248）一、名词解释1．人力资源管理：是指对与一定物力相结合的人力进行组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对其思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人力的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。

2．公共部门工作分析：就是通过收集和分析公共组织中某职务或工作的目的、职责、隶属关系、工作环境以及任职资格条件等相关信息，对该职务或工作的性质以及完成该工作所需的知识、技能、经验等资格条件做出明确的规定的过程。

3．文件筐作业：4.选择培训：是指公职人员根据自己的知识结构状况和兴趣，自由选择培训专业方向进行培训的形式。

5.360度绩效评估：又称为全方位评估，它是指从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效，包括沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。

6．无领导小组讨论：是公共部门人才测评中探索并使用的一种新的适用于集体测试的方法。

其操作方法是把4-8名应试人员分为一组，不指定小组负责人，考官不直接参加面试，要求应试人员在限定的时间内就给定的问题提出一个小组意见。

7．公共部门人力资本：指的是公共部门工作人员为了实现公共服务的目标，后天获得的具有经济价值和社会价值的知识、技术、能力和健康等因素之整合。

8.转任：是指公务员因工作需要或其他正当理由，在国家机关内部进行跨地区、跨部门的调动，或在同一部门中不同职位之间进行转换任职的人事交流活动。

10.调任：是指机关以外的工作人员调入机关担任领导职务或担任副调研员以上的非领导职务，以及公务员调出机关任职的人事行为。

11.人才测评：是建立在心理学、行为科学、管理学、统计学、计算机技术基础上的一种科学的综合选才方法体系，它通过对人员的知识水平、能力、个性特征、职业倾向和发展潜力等方面素质进行综合的测量和评价，为人事决策提供支持信息。

公共部门人力资源管理课程
作为公共部门的一份子，人力资源管理对于公共服务的质量和效率具有至关重要的作用。

公共部门的人力资源管理需要不断适应和发展，以应对日益增长的需求和挑战。

公共部门人力资源管理课程是为公共部门工作人员提供的一项专业课程，旨在提高他们的专业素养和能力，以更好地服务公众。

公共部门的人力资源管理包括招聘、培训、绩效评估、薪酬管理、福利保障和员工关系等方面。

这些方面都是公共部门人力资源管理课程的核心内容。

在这些课程中，公共部门工作人员将学习到如何制定有效的招聘计划，如何进行有效的培训和发展计划，如何评估员工的绩效，以及如何管理员工的薪酬和福利等方面的知识和技能。

公共部门人力资源管理课程的另一个重要方面是管理员工关系。

在公共部门工作中，员工关系的管理是一项重要的任务。

通过学习如何处理员工关系问题，公共部门工作人员可以更好地管理员工，提高工作效率和工作质量。

公共部门人力资源管理课程的另一个好处是提高员工的专业素养和能力。

通过课程学习，公共部门工作人员将学习到如何更好地与公众和其他部门进行沟通和协作，以及如何处理和解决各种问题。

这些技能将有助于提高员工的专业素养和能力，从而更好地服务公众。

公共部门人力资源管理课程还可以帮助公共部门工作人员了解最新的法律法规和政策，以保证公共部门的运作符合规定和标准。

对于提高公共部门的服务质量和效率来说，这是非常重要的。

公共部门人力资源管理课程对于公共部门工作人员的发展和提高非常重要。

只有通过不断学习和提高，公共部门工作人员才能更好地服务公众，实现公共服务的目标和使命。

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360度绩效评估：又称为全方位评估，它是指从员工自己、上司、干脆部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效，包括沟通技巧、人际关系、领导实力、行政实力等。

负向激励：就是当一个人的行为不符合社会的须要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，以达到削减或消退这种行为的目的。

工作培训：是指在实际工作中对公职人员所进行的训练，通过政府高层领导或公共部门中阅历丰富的人员的言传身教和具体扶植指导，使新进人员、下级工作人员或一些有培育前途的年轻人接受熬炼，在实际工作中获得阅历，增长才能。

公共部门工作分析：就是通过收集和分析公共组织中某职务或工作的目的、职责、隶属关系、工作环境以及任职资格条件等相关信息，对该职务或工作的性质以及完成该工作所需的学问、技能、阅历等资格条件做出明确的规定的过程。

公共部门绩效评估：又称绩效考核或绩效评价，它是依据确定的标准接受科学的方法检查和评定组织内部公务员对职位所规定的职责的履行程度，以确定其工作成果的管理方法。

公共部门人力资本：指的是公共部门工作人员为了实现公共服务的目标，后天获得的具有经济价值和社会价值的学问、技术、实力和健康等因素之整和。

公共部门人力资本产权：指的是为在市场交易过程中，公共权力的全部者和运用者针对公共权力运用者的人力资本的全部权及其派生的运用权、处置权和收益权等权利的归属依法生成契约而分别拥有的一系列权利。

公共部门人力资源福利：指的是通过举办集体福利设施、发放各种补贴等方式满足本单位、本部门员工某些普遍性和共同性的消费需求，并且以低费或免费形式供应。

公共部门人力资源规划：是公共部门依据确定时期组织发展战略须要，在对外部环境和本部门人力资源需求状况进行分析预料的基础上，为确保组织对人力资源数量、质量和结构上的需求，制定本部门人力资源管理的行动方针的过程。

公共部门人力资源管理课程建设规划一、引言公共部门人力资源管理在现代社会中扮演着至关重要的角色。

随着社会的发展和进步，公共服务的需求不断增长，因此对公共部门人力资源管理的需求也日益突出。

为了更好地适应这种需求，建设一套完善的人力资源管理课程显得尤为重要。

本文将探讨如何制定一套针对公共部门的人力资源管理课程建设规划。

二、课程定位公共部门人力资源管理课程的定位是关键。

该课程旨在培养公共服务机构内部的人力资源管理人员，使其具备扎实的理论知识和实践经验，能够更好地适应公共服务的需求，提高机构的管理效率和服务质量。

三、课程目标1.了解公共部门的特点和职能，掌握公共部门人力资源管理的基本原理和方法；2.培养学员具备在公共服务机构中进行人力资源管理工作的能力，包括人才招聘、绩效考核、培训发展等方面的能力；3.提高学员的团队合作和领导管理能力，使其能够更好地推动公共服务机构的发展和创新。

四、课程设置本课程分为以下几个模块： 1. 公共部门人力资源管理概论：介绍公共部门人力资源管理的基本概念、发展历程及其特点； 2. 公共部门人才招聘与选拔：介绍公共部门人才招聘的原则和方法，以及如何进行人才选拔和任命； 3. 公共部门绩效考核与激励：探讨公共部门绩效考核的意义和方法，以及如何设计激励机制激发员工的工作积极性； 4. 公共部门员工培训与发展：介绍公共部门员工培训的重要性和方法，以及如何进行员工发展规划； 5. 公共部门领导管理能力：培养学员的团队合作和领导管理能力，提高其在公共服务机构中的管理水平。

五、教学方法本课程采取多种教学方法，包括理论讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演等。

通过这些多样化的教学方法，学员能够更好地理解课程内容，提高学习的效果和实践能力。

六、评价体系为了确保课程的质量和效果，本课程设立了完喲的评价体系。

对学员的学习成果进行多角度、全方位的评估，包括平时表现、作业质量、考试成绩等方面。

通过评价体系，能够及时发现和纠正学员的学习问题，提高教学效果。

国开(中央电大)本科《公共部门人力资源管理》形考任务试题及答案答案说明：适用专业及层次：行政管理本科；考试平台网址：。

第一次形成性考核试题及答案案例一：美国政府的人才战略二战以后，美国之所以能够在经济上取得巨大的成就,成为当今世界头号发达国家,在一定程度上得益于其宏观层面的人才资源开发。

这些对包括中国在内的发展中国家具有借鉴意义。

美国宏观层面的人力资源开发范围很广，概括起来，其手段主要有以下几点。

一、建立了政府、社会对教育的重视与投入机制教育是人力资源开发的最主要、最有效的手段。

建国200多年来，在美国已形成了完备的教育体系和独特的教育思想，这些都在美国的人力资源开发中发挥了重要作用。

而美国教育之所以能成为世界上最好的教育并能在人力资源开发中发挥作用，首先得益于美国政府和社会各界对教育的高度重视与投入。

历届美国政府都十分重视教育，前总统布什就曾以“教育总统”作为自己的竞选口号。

1983年美国就提出了《为21世纪而教育美国人》，1985年又发表了《国家为21世纪准备师资》的报告，主张面向21世纪培养科技人才。

面对知识经济的严峻挑战，克林顿总统认为美国迈向21世纪的知识经济需要新的教育战略，而实现教育领先将比以往任何时候都更为重要。

为此，美国教育部颁布了《美国2000年教育战略》，提出了面向未来的美国教育目标和战略。

因此，美国是世界上教育经费支出最多的国家，年教育投入达到3530亿美元，教育经费占政府总支出的15.8%，每年培养的大学以上学历的人才超过150万。

二、建立了完善的人力资源市场机制为了在劳动力供求双方建立有效的联系，美国成立了许多类型的政府和民间就业辅导机构。

有的政府就业辅导机构除了帮助寻找工作外，还对符合条件的低收入者提供就业资助。

在美国的人力资源市场上，除本国公民外，其他国家留学人员、访问学者等，只要不是非法移民，只要取得美国移民局的认可，都可获得被聘用的机会。

美国人力资源的流动，不受户籍、地域的制约，也不存在流向是否合理的问题。

公共部门人力资源开发与管理(第四版)重点知识汇总公共部门人力资源开发与管理（第四版）重点知识汇总在现代社会中，公共部门人力资源开发与管理是一个至关重要的领域。

随着社会的不断发展，这一领域的重要性日益凸显。

本文将围绕公共部门人力资源开发与管理的相关知识，按照从简到繁、由浅入深的方式进行全面评估和探讨。

1. 公共部门人力资源开发与管理的概念公共部门人力资源开发与管理是指在政府机构和公共组织中，通过对人力资源的开发和管理，实现组织目标和使命。

这一概念涉及到组织结构、职能分工、人员选拔、培训发展、绩效管理等方面的内容。

2. 人力资源开发与管理的重要性公共部门人力资源开发与管理的重要性不言而喻。

在现代社会，政府机构和公共组织承担着维护社会稳定、推动社会进步、保障公共利益等重要使命，而这些使命的实现离不开人力资源的开发与管理。

只有充分发挥人力资源的潜能，才能更好地服务于社会和公众。

3. 公共部门人力资源开发与管理的实践模式在实践中，公共部门人力资源开发与管理涉及到一系列的实践模式，如招聘选拔、绩效考核、薪酬管理、员工培训等。

这些实践模式既有其独特性，又相互联系、相辅相成，为公共部门的人力资源开发与管理提供了有力支撑。

4. 公共部门人力资源开发与管理的挑战与对策当然，在实际的操作过程中，公共部门人力资源开发与管理也面临着一些挑战，如人才流失、组织结构僵化、绩效激励不足等。

针对这些挑战，我们需要采取相应的对策，如改善激励机制、优化岗位设置、加强员工培训等，以实现公共部门人力资源开发与管理的持续改进。

5. 个人观点和理解在我看来，公共部门人力资源开发与管理不仅仅是一项管理工作，更是一项社会责任。

只有不断完善和提升人力资源开发与管理水平，才能更好地为公众提供优质的公共服务，促进社会和谐稳定的发展。

总结回顾通过本文全面的评估和探讨，我们对公共部门人力资源开发与管理有了更深入的理解。

这一领域涉及到诸多内容，需要我们不断学习和实践，以不断完善和提升自身的管理能力。

5浅析新公共服务视角下的公共部门人力资源管理赵　菁( 合肥幼儿师范高等专科学校，安徽　合肥　230013 )【摘　要】随着时代的发展，国家对于政府的行政工作有了更多的要求。

在社会治理中，随着社会基础和时代背景发生了改变，公共管理部门的管理方式和管理理念也要随之改变，创新理念要放在第一位，只有通过不断的创新管理方式和理念，才能真正意义上做好公共部门的人力资源管理工作，以此满足现代社会人民的要求。

本文对新公共管理进行基本概述，并且分析我国公共部门人力资源管理中现存的问题，提出了应对措施，为我国公共部门构建一个良好的人力资源管理体系提供参考。

【关键词】新公共管理理念；公共部门；人力资源管理党的十八届三中全会提出要创新社会治理体制，传统的公共管理理念就要随之改变，政府部门的职能和角色也进行一定转型，详细来说就是政府由以前的管理者转变为现在的服务者，政府部门提供其特色服务。

要做好政府公共部门的管理工作，就需要将以往的管理理念和管理方式进行转变，构建一个新的公共部门人力资源管理体系，帮助我国实现全面深化改革，加强国家治理能力。

一、概述新公共管理和公共部门人力资源管理（一）新公共管理新公共管理理念的形成和发展是在上个世纪的八十年代末期，在英国出现最早，要做好公共管理工作就需要使用新方法和新理念，管理方式也要随着时代发展进行合理改变。

在二十一世纪的今天，新公共管理重要理念是将工商企业经营模式应用到政府公共部门人力资源管理当中，通过企业经营者的精气神来优化政府人员办公，使用工商企业的经营模式来提高政府部门的管理效率。

通过企业中灵活的优势和较高的竞争力，对于政府部门的官僚行为进行全面监管。

在新公共管理中，加强政府部门的专业化管理和绩效考核，能够有效减少政府公共部门的管理成本。

（二）公共部门以及人力资源管理公共部门，顾名思义是代替国家行使权力，主要是针对公共事务和行政组织进行管理，并且是由接受国家财政支持的公共组织。