罗红与领导学
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作为好利来创始人的罗红，用17年的时间把自己的产业从四川一个小城市街头的蛋糕店经营至今天的“好利来”王国。
05年的资料显示，“好利来”在全国58个城市拥有529家连锁店，5000名员工，年营业额12个亿。
在我的印象中，03年，自己上初一的时候在街头看到有一家新开的蛋糕店，对上面的“好利来”三个字还感到好奇和陌生；后来听说它在04年迅速扩张，开了160家店，以为它不过是经理人一时头疼脑热有野心没理智的依靠疯狂加盟企图迅速占领市场的粗制滥造的蛋糕连锁；但到上高中的时候，看着老妈拎起一盒好利来月饼很得意地说这是她在月饼抢空之前成功购得的成果时，我发觉到“好利来”已经拥有响亮的名号，而且名号背后大有学问。
查阅有关创始人罗红的资料，联系管理学和组织行为学课上学到的领导理论知识，我就以下几点谈谈自己的想法。
一. 基于价值观的领导
罗红用他自己我行动为企业注入价值观，并引起下属的动机和情感，使大家产生了共同价值观并在追随行为的过程中强化了这种价值观。
小到他多年来上班从不迟到，大到企业管理的方方面面。
对于由于在送货自行车上挂着而摔坏了的蛋糕，修补应该收多少钱的问题，前台和后台的员工分歧很大，甚至发生争吵。
修补基本等于重做，罗红却说不应该收钱：“如果是你的生日，你会把蛋糕很轻易地摔坏吗？顾客摔坏了蛋糕，本身就已经很难过，再付出额外的钱，一定会更难过。
我们免费为他修补，修补的是蛋糕吗？我们修补的是一个心啊！”在员工们热烈的掌声中，罗红将他的价值观发展为企业的共同价值观，员工的深度认可和自我管理使价值观得以持久和强化，并提升了企业在顾客心中的形象。
二. 好利来与管理方格理论——团队式管理
若用管理方格理论来给罗红的领导方式定一个坐标，那么“团队式”管理非他莫属。
即对生产和人都极为关心。
在生产上，他为了提高产品卫生标准，请专家对工厂设施进行分析，得知是空气过滤问题且只有推倒重建才能彻底解决后，不惜成本地投资6000万元建起新工厂；为了保证产品质量，舍弃扩张速度，坚决不接受加盟店。
在对员工的关注上，他宁愿牺牲扩张速度来换取人才的培养；用心栽培接班人谢立却一直对他保密；在99年蛋糕生意不景气忍痛裁掉800人并给每人每月300元生活费后，第二年有784人回到了企业中来。
职工利益与企业目标相结合，大家齐心协力地完成任务。
三. 领导的生命周期——挫败后的成熟与“放手”
好利来在经营初期面临经营太弱（连副总都不懂经营），行政部门人员臃肿的问题，在总经理改革因为损害多人利益而遇到阻碍时，又赶上99年行业不景气，罗红几近绝望。
但在惨痛的经历之后，他把全国市场分成6个大区，自己直接管辖一个大区，让5位副总退出集团管理层，各去负责一个大区，持有大区股份。
这使得副总积极性高涨，一年后开店数量增长一倍。
罗红曾去过美国，受过一位高人的指点。
老人告诉他，一个企业家，最重要的本职工作是发现人才、选拔人才、培养一个优秀的管理团队、为企业建立一个科学体系、让企业能够自我运转。
而在这之前罗红事必躬亲，根本没有时间和精力去考虑企业的战略。
根据权变领导中的领导生命周期理论，成熟的定义是指有成就感的动机，负责任的愿望与能力以及具有工作与人群关系方面的经验和受过相当是教育。
罗红正是带着对企业发展的责任感，受到其他人经验的启发，并在看到改革中人事关系的重要作用后不再拘泥于工作的细节，而是调整了公司的战略，分而治之，从
高关系-高行为逐步走向高关系-低行为，用先进的管理模式换来了累累硕果。
四. 罗红与摄影——领导力来源于勇气
在罗红的博客上，他对自己的简介是“摄影家、环保主义者、好利来总裁”。
这就是他对自己的定位，摄影这个爱好为他企业的成功奠定了基础。
野外摄影，包括后来他钟爱的马术，实际上是充满危险的，也是锻炼他的勇气的。
这使他深深明白“无限风光在险峰”，令他在商场上敢于冒险，敢于授权，并在好利来顺利发展的今天依然体会和坚持最初的拼搏精神。
他甚至将摄影的魅力散播于员工，带他们去摄影，大大促进了组织内的沟通。
五. 浅谈个人对领导者能力的看法
学过了一学期的管理学，大半学期的组织行为学，又看过叙述罗红创业经历的资料之后，我发现了一件很可笑的事情——就是这些有关管理学的理论和事例永远都在告诉你在这个领域里有什么，却从不告诉你它为什么存在。
比如领导学中领导特质理论中的能力理论，告诉我们“领导者的特性和品质是在实践中形成的，是可以通过教育训练培养的”。
而相对应的，我们看一下罗红的特质。
以最突出的特点来说，他显然具备精于授权、敢于求新、勇于负责、敢担风险、品德高尚等企业家的条件，但资料中哪行字告诉了你这些特质从何而来？如果说一切来源于实践，那他在创业之初凭直觉告诉自己要任人唯贤，不能搞家族企业并果决行动，这种“直觉”和果断从何而来？他那高尚的道德和价值观又来源于什么？身为大山里工厂职工的父母？那为什么他的大哥和三哥却坚持要搞“家族企业”？“2001年月饼行业遭受到信任危机时，罗红感觉到行业的问题被揭露，实际上是对正规企业的支持。
”这一份“感觉”该作何解释？退一步说，是什么样的关键的实践培养出了他的特质？这恐怕是任何旁观者也难以详述的问题，答
案连他本人也不一定知道。
对于个人而言，也许认识自我是提升自身能力的前提条件，但是我们已经发明出许多伟大的理论和分析方法去衡量自己，而真正的提升只能够依靠模糊的“实践”二字，而且几乎没有具有适合于任何人的提升途径，一切要靠自己去摸索。
我想这就是为什么我们要在大学时代去参与学生活动，去实习，去接触社会，发现对提升自我最有用的工具。
最后一点，也是我最不乐于承认和接受的，天赋——在某些时刻会起到重要的作用，有时甚至扮演了决定因素的角色。
