情商 是 “心理 智商”
商 的 构 成 因
素
(三)领导者的逆商(AQ)
逆境商 决定人生的高度
理念依据 使命追 把放 弃变 战争与竞争优势 成坚持 组织的核心能力 客观依据 市场与客户 把绝 望变 客户忠诚 成希望
把局 限变 成无限
罗斯福 林肯
毛泽东
为客户创造独特价值
面对逆境的意志力
身处逆境的自信心
以身作则,争取部属的信赖和支持,树立良好的风气。
(四)其他研究者的观点
四托格迪尔 (1948) 曼(1959) 四托格迪尔 (1974) 洛德,德韦 德和阿里杰 (1986) 才智
男子气概 支配力
柯克帕特里 克和洛科(1948)
才智
机敏 洞察力 责任感 主动性 韧性 自信心 社交能力
才智
男子气概 调节能力 支配力 外向型 保守型
究企业的领导方式及其有效性的理论
1.9乡村俱乐部型领 导,只满足员工的各 种要求,努力创造一 种舒服和谐的环境。 但不大关心任务,各 种规章制度松懈。 5.5中庸之道型领导 ,对任务和员工的关 心都比较一般,以求 保持平衡的状态,放 弃强有力的推动,缺 乏进取创新精神。 1.1贫乏型领导,对 任务和员工都不太关 心,以最小的努力完 成必须做的工作,对 事务漠不关心、态度 含糊、听天由命。
行为理论流派 (Behavioral Theories)
• 结构维度(initiating structure)指的是领导者更愿意界定和建构
自己与下属的角色, 以达成组织目标, 它包括设立工作、工作关 系和目标的行为。 • 关怀维度(consider-ation)指的是领导者尊重和关心下属的看法 与情感, 更愿意建立相互信任的工作关系