一、学 会 倾 听
学会倾听的重要意义
1、能使我们更好地与他人交 流、沟通 。
2、是扩大人际交往的好办法。
3、会被更多的人喜爱,会有 更多的谈话伙伴。建立更合谐的 人际关系。
学会倾听
耐心 虚心 “四心” 用心 会心
帮你成为好听众的5点建议: 1、注视说话人。 2、靠近说话者,专心致志地听。 3、提问 4、不要打断说话者的话题 5、对说话者使用的人称——“ 您”和“您的”
3、晓颖在发表不同意见时总爱说“你 错了,我对了”。
4、菲菲总喜欢与人嘀嘀咕
咕、窃窃私语。
与人谈话时应注意的技巧:
1、选择双方感兴趣的话题。不要只顾 自己说或只顾谈论自己。 2、说话注意分寸和角度,要善于选择 谈话的时机,善于创设谈话的氛围。 3、说话时要有情感投入,语气诚恳பைடு நூலகம் 姿态端庄自然、态度谦虚友善等。
自我测试:
每个问题只回答“是”或“否” 1、是不是很容易生气? 2、别人尴尬时,你是否觉得很有趣? 3、你是否认为礼貌对男生无足轻重? 4、在你的谈话或写信中,你是否经常展露自己 5、如果有人赞美或帮助你,你是否向他说“谢谢”? 6、你是否很容易展露笑容,甚至在陌生人面前也如此? 7、跟别人谈话时,你是否一直很注意他? 8、你对商店售货员是不是跟对你的朋友一样有礼貌?
赞美的技巧:
赞美是门艺术,赞美也有技巧:
1、要有针对性,需自然、顺 势,需具体、真诚。
2、要能够给对方渴望得到的 那份赞美,还要多赞美那些不被 注意的人们。
四、学会微笑、 拒绝、妥协、批评
学会倾听
学会表达 学会赞美他人
学会微笑、拒绝、妥协、批评
• 1、表达方式是人们良好交往中非常重要的内容之一。下列表达 方式恰当的是