第四章公共关系客体
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公共关系的客体公共关系是现代社会重要的交流方式之一,是组织与其公众之间相互沟通的一种策略性管理活动。
在公共关系过程中,有一个重要的概念,就是“客体”。
客体是指公共关系活动中所要影响、改变、解释或对其进行传播的对象、事物或情境。
客体是公共关系活动的焦点,决定了公共关系活动的目标和策略。
在公共关系中,有各种各样的客体,包括产品、服务、组织、个人、事件等。
本文将探讨公共关系的客体,并分析其重要性和影响。
首先,公共关系的客体可以是产品或服务。
例如,一个公司推出一款新产品,通过公共关系活动来宣传和推广。
公共关系活动可以通过媒体报道、宣传活动、公众演讲等手段,来提高公众对该产品的认知度和好感度,从而促进产品销售。
公共关系活动可以帮助公司塑造产品的形象和品牌价值,提升产品在市场中的竞争力。
其次,公共关系的客体可以是组织。
组织可以是企业、非营利组织、政府机构等。
公共关系活动可以帮助组织建立良好的形象和声誉。
通过公共关系活动,组织可以传递其理念、价值观和使命,增加公众对组织的认同感和支持度。
公共关系活动可以通过与利益相关者的互动,建立良好的合作关系和信任关系,帮助组织解决问题、应对危机,提升其声誉和社会责任感。
第三,公共关系的客体可以是个人。
个人可以是公共人物、专家学者、艺术家等。
公共关系活动可以帮助个人树立良好的形象和影响力。
通过媒体报道、演讲活动、社交媒体等手段,个人可以将自己的观点和经验传递给公众,增加公众对其的认同和敬重。
公共关系活动可以帮助个人获得更多的机会和资源,提升其社会地位和影响力。
最后,公共关系的客体可以是事件。
事件可以是自然灾害、事故、社会事件等。
公共关系活动可以帮助组织应对事件,传递信息、解释事实,降低公众恐慌和对组织的负面情绪。
公共关系活动可以通过与公众的沟通和合作,帮助组织应对危机,并恢复公众对其的信任和支持。
综上所述,公共关系的客体是公共关系活动的重中之重。
不同的客体需要采用不同的策略和手段。
第一章公共关系概论一、公共关系定义:社会组织为塑造良好的自身形象,创造和谐的社会环境,谋求与公众共同受益和发展,而运用传播手段与公众进行双向沟通和协调的一种独特的管理活动。
二、公共关系的四要素:1.公共主体——社会组织2。
公共客体—-公众3——公关介体——传播4.公关目标——塑造形象三、公共关系的分支概念:公共关系状态、公共关系活动(实务)、公共关系意识四、公共关系与庸俗关系的区别:庸俗关系:借拉关系谋取私利,以实现某种欲望的不正当关系。
本质区别:1。
产生基础不同2.根本目的不同3。
活动方式不同4。
实际社会效果不同公共关系的工作对象是各类社会公众,公共关系学的研究对象是公共关系活动现象及其内在规律.五、公共关系的起源(一)公共关系的萌芽:早期人类没有严格意义上的公共关系思想和活动,只是在他们的各种活动中表现出一定的公共关系意识和取向.“准公共关系”(二)公共关系职业化阶段:1。
便士运动2.巴纳姆时期--“公众被愚弄的时期“伯纳姆信条——“凡宣传皆好事”3.“揭丑运动”(扒粪运动)4.艾维.李时期(公共关系职业化)艾维。
李-—“现代公共关系之父”信条:凡有益于公众的事业,最终必将有益于企业和组织. 指导思想:“说真话"和“公众必须被告知”1906年《原则宣言》贡献:(1)使公众成为一种职业(2)最早的公共理念倡导者、实践者。
(三)公共关系的学科化阶段(爱德华。
伯内斯)伯内斯的公关实践:公关信条:企业不仅要让社会和公共了解自己,更重要的是必须得到公众的谅解与合作。
公关策略:“投公众所好”—-以公众为中心,了解公众喜好,掌握公众对组织的期待与愿望,确定公众的价值取向与态度,以此作为公关的基础,然后按公众意愿展开宣传来实现目标.艾维。
李以实践上促使公关关系走向职业化。
伯内斯在实现的基础上,促进公关关系理论走向系统化、科学化。
战后公关关系在英国的发展彻底摆脱了新闻业的樊笼,走上了职业化、规范化、国际化的道路。