司机季度考核表

出租车公司绩效考核表一、司机服务质量考核1. 司机驾驶技术- 司机驾驶是否稳定，遵守交通规则，确保乘客出行安全。

- 司机是否能够合理规划路线，避免绕路、堵车等情况。

- 司机是否主动提供行车建议，为乘客提供更好的出行体验。

2. 服务态度与礼仪- 司机是否热情、友好，主动问候乘客并提供必要的服务。

- 司机是否能够根据乘客需求提供专业的出行建议。

- 司机是否能够礼貌待客，尊重乘客的隐私，并保持车内整洁。

二、车辆管理考核1. 车辆外观与卫生- 车辆是否整洁干净，外观是否整齐，车身是否有损坏。

- 车内是否有异味，座椅是否清洁，玻璃是否清晰。

2. 车辆维护与保养- 司机是否按时进行车辆保养，保证车辆的正常运行。

- 车辆是否经常检查轮胎气压、刹车系统等重要部件，确保乘客出行安全。

三、客户满意度考核1. 乘客评价- 乘客对司机服务的满意度评价，包括评分和评价内容。

- 乘客对车辆状态和乘坐体验的评价。

2. 投诉处理- 对乘客投诉进行及时处理，解决问题并给予合理回复。

- 统计和分析投诉情况，提出改进意见，避免类似问题再次发生。

四、公司运营考核1. 营收贡献- 司机的营业额贡献，包括完成订单数量和金额。

- 司机是否能够积极开展营销活动，增加订单量。

2. 业务拓展- 司机是否参与公司的业务扩展计划，积极寻找新的客户资源。

- 司机是否能够与公司保持良好的沟通和合作关系。

以上指标将作为出租车公司绩效考核表的参考内容，以评估司机的服务质量、车辆管理、客户满意度和公司运营情况。

公司将根据考核结果，对司机进行奖励或惩罚，以促进服务质量的提升和公司整体运营的发展。

同时，公司也将根据考核结果，对出租车公司的管理和培训进行优化和改进，以提升整体绩效和服务水平。

考核时间：考评目标考评标准考评结果1、负责校车和小车的驾驶工作严格按交通法规安全行车，差错为0；出现罚单1次扣100元，以此类推。

2、负责校车和小车的日常维护、保养工作严格执行《校车使用管理制度》和《小车使用管理制度》，出现差错1次或有效投诉1次扣10元，以此类推。

3、负责各类车辆年审、手续办理等工作；按照规定时间办理学校车辆和领导小车的年审及各类手续，出现并错1次或有效投诉1次扣10元，以此类推。

4、负责填写校车和小车的运行记录；出车前有申请，返回后有记录，未申请或是无记录1次扣10元，以此类推。

5、负责领导私车市内公务活动的填报、报销工作每月最后1个工作日前填报结算，出现差错1次或有效投诉1次扣10元，以此类推。

6、《综合治理目标》办公场所无易燃易爆物品；下班后已切断一切电源；无取暖器、电壶等；无火灾隐患；下班后已反锁门、关窗；重要物品有专人保管登记；无不良电话、电脑信息记录；差错1次或有效投诉1次扣10元，以此类推。

7、《6S管理目标》及《节约型校园目标》办公室整洁；“首问负责制”；文明礼貌；仪表端庄大方；资源共享；积极参加学校组织的各项活动；电脑资料安全；关水；无私装各种电器；无电话闲聊、浪费纸张、其他浪费行为；8、体系知识考核及对办学理念的熟知情况按照岗位说明书中应知、应会、应精的要求进行抽查。

差错1次或有效投诉1次扣10元，以此类推。

9、书写工作日志情况每天坚持记工作日志（特殊情况除外）。

差错1次或有效投诉1次扣10元，以此类推。

10、领导交办的临时性工作按时按质完成。

出现1次差错扣10元。

以此类推。

统计本月扣罚情况驾驶员安全绩效考核方案总则一、为了规范驾驶员日常车辆使用、车辆驾驶、LNG装卸的安全相关行为，避免安全、交通事故的发生，提高驾驶员安全素质，特制订关于驾驶员安全绩效考核的方案；二、本方案采取扣分制，总分值10分，一个月为一个考核周期；三、本方案分为司机行为、车辆使用违规两种类别进行考核，司机行为类只对违反规定的司机扣分，车辆使用类对车组的两个司机同时扣分；四、驾驶员在一个考核周期内违规被扣所达到的分值，公司按以下方法进行处理：1. 10分辞退2. 8分调为备用驾驶员，重新进行技能考核并接受为期15天的安全培训3. 5分接受7天的安全培训并检讨4. 3分警告五、驾驶员在考核周期内被扣的分值未达到10分的接受处理后在下个月清零，有其他特殊项目被扣的分值不予消除；考核标准²陆气运输六、一次扣除1分的违规项目如下：Ø 司机行为类1. 车辆行驶在普通道路时速超过60码，高速公路时速超过80码；2. 车辆发生交通事故不承担责任；3. 司机驾驶证、危险品从业资格证、押运证没有按期审验仍在驾驶车辆；Ø 车辆使用类1. 车辆槽罐安全附件没有按期检验；2. 车辆安全劳保防护用品不全；3. 车辆喇叭、雨刷器、停车三角牌、灭火器、导除静电带不齐全或失效；4. 车辆灯光失效或信号灯罩有泥污；5. 车辆驾驶室脏乱差；6. 不按规定提交车辆自检表；7. 车辆返回基地不按规定停放；七、一次扣除2分的违规项目如下：Ø 司机行为类1.车辆行驶在普通道路时速超过70码，高速公路时速超过90码；2.车辆行驶违反道路禁行标志强行通过或行驶公司禁止通行的危险路段；3.车辆进站装卸不按规定穿戴使用安全劳保用品；4.车辆进站装卸携带火机、手机等火源；5.车辆行驶中不按车道行驶、压线或变道操作不规范；6.车辆行驶中通过隧道、雨雾天气不按规定使用灯光；7.车辆在道路停车不按规定及时使用安全警告设施；8.车辆行经没有信号灯的路口不减速观察；9.车辆行驶中不使用安全带或使用电话；10.车辆行驶中被追尾；11.车辆发生交通事故承担次要或同等责任；Ø 车辆使用类1.车辆安全带损坏不能正常使用；2.车辆外部危险品标志、标示、反光贴缺失或被泥污遮挡；3.车辆槽罐压力表、液位表、安全阀、紧急切断阀、截止阀失效或损坏没有上报；4.车辆连续行驶超过5小时未休息或停车换人；5.在不允许的区域进行槽罐排压操作；八、一次扣除5分的违规项目Ø 司机行为类1.车辆行驶在普通道路时速超过80码，高速公路时速超过100码；2.酒后驾驶车辆或进站；3.闯红灯；4.站内吸烟或使用电话；5.站内发生碰撞事故；6.车辆发生交通事故承担主要责任；Ø 车辆使用类1.倒车事故；2.车辆停放被追尾；3.在LNG运输途中不注意观察发生泄露事故；4.拖头鞍座和挂车柱销的安全锁没正常到位；5.私自改装车辆原有设施；6.故意破坏GPS、VDR设备；九、一次性扣除10分的违规项目Ø 司机行为类1.车辆行驶中普通道路时速超过90码，高速公路时速超过105码；2.车辆发生交通事故逃逸或承担全部责任；Ø 车辆使用类1.利用车辆发动机燃烧天然气进行节油操作；2.不使用空气滤芯或柴油粗滤、细滤；²海气运输十、大鹏‘零容忍’政策：1.不按规定速度行驶，明显超速；2.驾驶车辆时打电话；3. 站内或车内吸烟；4. 携带火机、手机等火源进站装车；5.工作过程中饮酒、吸毒；6.工作过程中携带武器枪械或管制刀具；十一、大鹏‘一次机会’政策：1.运输过程中未系安全带；2.在站内抢道或超车；十二、涉及大鹏安全管理政策被通报处理的驾驶员，同时在当月安全绩效考核中记录扣分，‘一次机会’政策5分，‘零容忍’政策10分；十三、大鹏违规的扣分记录在每个月的绩效考核记录中不予消分，一直向后累积；其它十四、事故扣分不包含公司对驾驶员发生交通事故执行的其它处罚，同时相应的考核扣分在每个月不予消分，累计到12个月后消分；十五、驾驶员季度安全综合表现奖中的安全奖部分根据司机安全绩效考核结果发放，季度扣分平均达到3分的驾驶员发放50%,达到5分的发放20%，达到8分的不予发放；十六、对一次违规中涉及其它多项违规项目的情况，安全绩效考核扣分按标准一并执行；十七、车辆使用类违规在安技部要求改正期限内仍未自行纠正的，在原来扣分的基础上加上所扣分数的2倍进行重复记录；十八、车组两名司机拒不承认或推诿行为类违规事实，公司按车辆使用类规则对两名司机分别扣分；十九、本方案如有未尽事项公司将进行修改另行通知，同时具有解释权；二十、本方案从2012年5月1日开始执行，在实施前仍执行公司原来相关的安全管理规定。

司机绩效考核量表
被考核人部门考评周期月/季/年度考核人职位考核日期
考核项目考核指标评分标准权重考核得分出车任务出车率
1．达到%以上，得满分
2．每低于目标值%，减分
15%
出车及时率
1．达到%以上，得满分
2．每低于目标值%，减分
10%
安全驾驶
驾驶安全事故的
发生次数1．无驾驶安全事故发生，得满分
2．只要出现一起安全事故，该项不
得分
15%
车辆违规次数
1．无车辆违规情况发生，得满分
2．每出现一次违规，减分
15% 车辆维护车辆维修费用
1．控制在预算范围内，得满分
2．每高于预算%，减分
15% 每百公里耗油量
1．低于升，得满分
2．每高于目标值升，减分
10% 出车记录出车记录完整率
1．达到%以上，得满分
2．每低于目标值%，减分
10% 出车记录准确率
1．达到%以上，得满分
2．每低于目标值%，减分
10%
考核得分总计
评分标准90分（含）以上—优秀80～89分—良好70～79分—尚可
60～69分—需改进60分以下—不称职
计算公式考核得分=自评得分×10%+上级评分×80%+同级评分×10% 被考核人考核人复核人
签字：日期：签字：
日期：
签字：
日期：。

被考核人：考核时间：
考核说明：5.驾驶员连续两个月考核为不合格时责令汽车服务公司重新调换驾驶员。

6.人员对驾驶员评分要客观公正，不准打人情分，不准违背事实通过打分对驾驶员进行打击报复。

2.站内安排专人对司机进行管理，每月对驾驶员考核一次，每月最终得分为首站所有人员评分的平均值。

3.最终得分0－75分为不合格；75－80分为合格；80－90分为良好；90-100分为优秀。

驾驶员绩效考核表
年 月 日 4.驾驶员考核为不合格时，车辆管理人员与驾驶员展开谈话，继续考察一个月。