AA淘宝网店员工手册

电商员工手册和规章制度第一章总则第一条为规范电商员工行为，提高工作效率，促进企业稳定发展，特制订本员工手册及规章制度。

第二条本员工手册适用于全体电商部门员工，凡进入公司者均必须遵守。

第三条员工在工作中应遵守公司制定的各项规章制度，任何违反行为都将受到相应的处罚。

第四条公司将根据员工表现给予相应的奖励，提高员工的积极性和工作热情。

第二章岗位职责第五条电商员工的主要职责是负责公司的线上销售工作，包括商品上架、订单处理、售后服务等。

第六条电商员工应具备较强的沟通能力和团队协作精神，能够独立完成任务并按时保质保量完成销售任务。

第七条电商员工应不断学习行业和产品知识，提高专业素质，不断提升自身的竞争力。

第八条电商员工在工作中应遵守公司的相关政策和流程，如需请假等都需要提前与领导沟通并得到批准。

第三章工作纪律第九条电商员工应遵守公司的工作时间，按时签到、打卡，并在工作时间内集中精力完成工作任务。

第十条电商员工在工作中应保持工作环境的整洁和卫生，并定期做好岗位巡视和整理。

第十一条电商员工在办公室内应保持良好的工作态度，不得在工作时间玩手机、看视频等影响工作效率的行为。

第十二条电商员工在接待客户时应热情有礼，为客户提供优质的服务，任何不文明行为都将受到惩罚。

第四章奖惩制度第十三条公司将根据员工的表现给予不同的奖励，包括工资调整、晋升等激励措施。

第十四条对于违反公司规定的员工，将根据情况给予相应的处罚，包括扣除工资、降级处理等处罚。

第十五条员工上岗培训期满后，需进行考核，不合格者将不能正常上岗。

第十六条员工在工作中如有不当行为或发现违规行为，应及时向领导或人事部门报告，以维护公司的利益和形象。

第五章其他规定第十七条本员工手册及规章制度由人事部门负责解释和修改，员工如有异议可以向人事部门提出。

第十八条员工在遇到工作问题时，应主动与相关部门或领导沟通，共同解决问题，不得私自处理。

第十九条员工应遵守国家法律法规，不得从事有违法行为，一经发现将追究其法律责任。

*****电子商务有限公司基本规章制度(员工手册)目录第一章总则第二章聘用制度第三章培训制度第四章考勤制度第五章请假、休假制度第六章薪酬制度第七章福利制度第八章离职制度第九章保密制度第十章办公用品、设备管理制度第十一章其他规定******电子商务有限公司组织架构图3第一章总则第一条目的为了提高公司管理效率，完善各项工作流程制度，提高经济效益，保证员工权益和明确义务，根据国家有关法律、法规，特制定本规章制度。

第二条生效与解释2.1本规章制度自2018年7月起正式执行，由人事部负责解释,本手册未尽事宜,人事部有增加或者修正权限。

2.2适用范围：*****电子商务有限公司的全体员工。

第二章聘用制度第三条岗位需求各部门根据公司业务需求，上报增加人员编制申请，具体流程为：3.1用人部门填写《人员增补申请单》，经部门负责人签字确认，提交副总审批，审批通过后提交人事部执行招聘。

第四条录用原则4.1公司根据业务发展的需要，遵循公平公正的原则，通过向社会公开招聘和内部选拔的方式进行录用。

4.2公司聘用的员工，一律与公司签订劳动合同。

4.3在条件相同的情况下，公司招聘和选拔员工时，优先考虑内部优秀员工。

第五条试用期5.1新进员工实行试用期制度，试用期2个月。

5.1.1公司可依员工的实际情况缩短或延长试用期，延长期限不超过《劳动合同法》规定期限；5.1.2试用期届满前，经公司考核合格的员工，予以正式录用。

在试用期间不符合录用条件的，公司可以解除劳动合同。

5.2以下情况均将被视为不符合录用条件：5.2.1伪造学历、证书及工作经历；5.2.2个人简历、职位申请表所填内容与事实不符；5.2.3患有传染性、精神病或其他特殊疾病者；5.2.4酗酒、吸毒、有犯罪记录者；5.2.5不能按时完成工作任务，不符合岗位要求；5.2.6有任何违反公司规章制度规定的行为；5.2.7其他不符合录用条件的情形。

第六条录用程序6.1新录用人员报到当日，需要带齐以下证件到人事部办理入职手续：6.1.1身份证原件（查验原件，留存复印件1份）；注：若身份证正在办理中，可提供户口本首页、本人页的复印件。

电商公司基本规章制度员工手册电子商务，简称电商，是指在互联网（Internet）、内部网（Intranet）和增值网（VAN，ValueAddedNetwork）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，使传统商业活动各环节的电子化、网络化。

站今天为大家精心准备了电商公司基本规章制度员工手册，希望对大家有所帮助!电商公司基本规章制度员工手册一、标准一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识，以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。

二、仪容仪表员工的.仪容仪表关系到公司的形象和声誉，同时也是公司管理水平的具体体现。

(一)员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位，工作时间内应保持良好的精神面貌，语言文明，举止端庄;(二)上岗时员工须保持良好的个人卫生，不得留过长的指甲，身体及口腔不得有异味(上班前不得饮酒及使用刺激性气味食品)(三)员工工作时间必须讲普通话;服装要时刻保持清洁平整，男员工不得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。

(四)员工发型要大方端庄并梳理整齐，头发要保持清洁，不得留怪异发型。

三、行为规范为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范(一)员工按照公司规定的时间上下班，不迟到、不早退;(二)接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知;(三)员工在岗期间，不准看非工作性的报纸和杂志;不得使用公司电脑做其他与工作无关的活动(例如：聊天，网络游戏等);(四)员工在岗期间，不准处理与工作无关的事情，不准串岗、脱岗;严禁长时间打私人电话，严禁因私打长途电话。

除规定人员外，其他人不得轻易在公司上网，如特殊需要，需经经理或主管同意方可。

(五)员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品;爱护办公设备，节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源(包括电脑、电灯等)，关好门窗，以免造成不必要的损失，严禁用公司的电脑等设备进行私人图片、文件、照片等的处理或打印之类与工作无关的活动，违反此规定的，将根据处罚条例进行处罚;(六)员工应绝对遵循公司的保密制度，未经经理批准，不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送，一经发现，严肃处理，对于情节和后果严重者，公司将保留进一步追究其法律责任的权利。

网店客服员工手册
（1）必须严格遵守公司的工作守则。

（2）必须服从公司的组织领导与管理，对未经明示事项的处理，应及时请示，遵照指示办理。

（3）必须尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取。

（4）应严格保守公司的经营、财务、人事、技术等机密。

（5）必须服从上级要求，有令即行。

如有正当意见或要求，应在事前陈述。

（6）必须勤奋好学精通本职工作，并通过学习提高自身的素质。

（7）必须专心工作，不可一心多用工作过程中兼顾其它非工作内容。

公司实行“按劳取酬、多劳多得”的分配制度根据员工的岗位、职责、能力、贡献、表现、工作年限、文化高低等情况综合考虑决定其工资。

1、工龄补助：在公司工作年满两年以上的职员，每年__________元的工龄补助。

2、每月底薪______元加上销售额的_____%。

3、职员工资发放日期：_______ 职员工资，采用月工资制，于每月底发给。

4、公司工资实行保密制度，员工个人的工资对员工保密，如对其工资有异议与主管在线联系。

员工手册…………………………………………………………………………… 2 总则第一章3 ……………………………………………………………………………试用期第二章3 ……………………………………………………………………………薪资待遇第三章3 …………………………………………………………………………… 工时与休假第四章4 …………………………………………………………………………… 部门第五章5 …………………………………………………………………………… 纪律与职责第六章7 ………………………………………………………………………… 奖励与惩罚第七章则总第一章，条：1第造就机会给每一位员工有所发展，严格的纪律和为规范公司和员工的行为有效的规章制度是必要的。

本手册将公司的员工规范、奖惩规定集一册，希望公司全体员工1。

认真学习、自觉遵守，以为我们共同的事业取得成功的保证，特制定本规章制度条2第公司简介：开创于义彩电子商务有限公司，月。

主要从事于淘宝网上销售饰品。

4年2007个人发展至今。

不仅我们在人数上达到了将近1通过网络销售这个平台，使喔啦啦从最初的名，从占地面积以及仓库的库存，都是有了很大的突破和发展。

喔啦啦同时也是淘宝网上35饰品行业中一直处于遥遥领先的地位。

但是义彩从不骄傲，也一直都在努力寻找新的突破！条：3第本员工手册中的规章制度适用于公司所有员工，包括管理人员，技术人员和普通员工。

条：4第信念诚实！以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。

勤恳、负责、努力服从上级主管人员的指示及工作安排，按时积极完成工作。

同时要保持工作环境的整洁与美观，保持自己良好的职业形象。

条：5第生效与解释本员工手册自公布之日起生效，由公司管理部门负责解释。

公司的管理部门有权对本员工手册进行修改和补充。

修改和补充应通过布告栏内张贴通知的方式进行公布。

本员工手册印制成册，每人一份。

离开公司时需退还！期用试第二章2条：1第试用期时间，所有新员工的试用期都是一个月。

长沙大京商贸有限公司员工手册2015年1月总则为规范公司和员工的行为，维护公司和员工双方的合法权益，根据劳动法及其配套法规、规章的规定，结合公司的实际情况，制定本员工手册。

公司简介：山东省XX通讯有限公司是从事移动通讯终端销售为主的省级代理商，公司成立于2002年8月，注册资金500万元；是山东省名列前茅的手机分销商。

公司有着400多人的优秀业务及终端团队；主要负责联想手机山东省的销售，年销售额过亿元。

公司与联想手机合作长达10年之久，目前是全国排名前三甲的核心分销商，同时也是联想集团核心顾委会成员之一。

公司的宗旨是让每一位顾客买得满意，用得放心，并以一流的专业水平为广大顾客提供优质、高效的服务，多年来深受广大顾客的认可和支持；多次被山东省工商局评为“文明工商户” 与“守合同重信用”的企业。

XX人满怀激情与豪情，在做大做强的道路上执着前行，乘风破浪，永不止步！第一章员工入离职（一）入职应聘者通过公司初试、复试，并经资料审核确认合格后，可被公司聘用。

新入职员工必须填写《员工登记表》并提交以下资料：1、一寸彩色照片2张（5年内拍摄）2、身份证复印件一份3、学历证书复印件一份4、缴纳过劳动保险的，需提交原单位离职证明/解除劳动关系证明（加盖红色公章原件有效）5、部分职位需提供健康证明（二）离职员工需按以下流程办理离职：1、填写辞职申请表、离职交接表（试用期员工提前7日上交以上两表，正式员工提前30日上交以上两表）；2、离职证明（一式两份，员工填写完毕之后交至公司盖章）；3、员工离职应按公司规定移交所有公司财产，经核准且办妥移交手续，方可离职；4、未办离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣除；如薪资不足以抵扣时，我司有权要求赔偿损失；5、未按以上流程办理者，公司有权暂停发放工资。

（三）试用期1、新员工被录用后，一律实行试用期制度，试用期为1-3个月，试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核；2、试用期薪资执行公司试用员工薪资标准；3、试用期满，经公司考核合格者，可转为正式员工，考核不合格者，公司有权予以辞退；正式员工薪资待遇按公司标准工资制度执行。

员工手册第一章总则 (2)第二章试用期 (3)第三章薪资待遇 (3)第四章工时与休假 (3)第五章部门 (4)第六章纪律与职责 (5)第七章奖励与惩罚 (7)1第1条:为规范公司和员工的行为,造就机会给每一位员工有所发展,严格的纪律和有效的规章制度是必要的。

本手册将公司的员工规范、奖惩规定集一册,希望公司全体员工认真学习、自觉遵守,以为我们共同的事业取得成功的保证,特制定本规章制度。

第2条:公司简介XXXX商贸有限公司,开创于2009年3月。

主要从事于淘宝网上销售女装。

通过网络销售这个平台,使公司团队从最初的3个人发展至今。

不仅我们在人数上达到了将近50名,现在已有自主工厂,制版、加工、销售、批发的产业链已经具有一定规模。

公司旗下品牌XXXX同时在天猫女装行业中一直连创佳绩,2013年双11更是创下日销100W的好成绩。

但是我们从不骄傲,也一直都在努力寻找新的突破!定位高端客户群体,做高客单产品的新商城已经提上正常营业日程,下一步准备拓展京东、一号店等等其他第三方平台第3条:本员工手册中的规章制度适用于公司所有员工,包括管理人员,技术人员和普通员工。

第4条:信念以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。

勤恳、负责、努力诚实!服从上级主管人员的指示及工作安排,按时积极完成工作。

同时要保持工作环境的整洁与美观,保持自己良好的职业形象。

第5条:生效与解释本员工手册自公布之日起生效,由公司管理部门负责解释。

公司的管理部门有权对本员工手册进行修改和补充。

修改和补充应通过QQ群或者另发表格方式进行公布。

第1条:试用期时间,所有新员工的试用期都是一个月。

第2条:在试用期期满之前由各部门主管进行考核,考核合格者正式录用。

试用期内如发现不符合录用条件的,可随时依法解除雇佣合作关系。

第3条:进入公司的所有新员工,在职位上如若需要调配,请努力配合。

第4条:工作一周内离职,本公司一概不发放工资。

第三章薪资待遇第1条:统一薪资试用期2000元/月正式工资2200/月第2条:工作表现优秀者,基本工资都会有上涨趋势。

淘宝员工守则淘宝网是亚太地区较大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团在20xx 年5月10日投资创立。

下面是小编为你整理的淘宝员工守则，希望对你有用!淘宝员工守则一. 工作时间1.1 运营团队员工作时间表由于运营团队刚投入运营，其工作时间如以下所示：周一至周六：上午9：00 ——晚上23：00周日：上午9：30 ——晚上23：00注：工作制度为作六休一机制，员工休假日由运营团队自行安排规定;(每天吃饭时间由内部轮流错开，以免各职位人员空缺导致运营不畅，前期晚上运营时间19:00至23：00期间办公地点不受限制，可在家或办公地点办公。

)商城参加活动时务必所有人员在职，休假时间作废，以后期做调休处理。

1.2 请假与调休请假与调休需要提前24小时做出申请，经运营部主管签字同意后可进行工作时间调换与请假申请。

如因以下突发原因而影响正常工作时间，需要向运营团队负责人或2个以上相关人员寻求帮助。

突发原因包括：无法正常使用网络，身体出现突发性症状或疾病(需提供医院证明)以上是前期运营团队员工初步工作时间，随着团队规模逐渐扩大，会实行早班、晚班二班制，具体详细情况由运营团队另行通知。

二. 产品管理工作内容2.1 产品采购流程前期商城产品采购主要和巴贝领带公司合作，但仍需要规范的产品采购流程与文件。

该流程与文件将拓展应用至其他产品的采购。

A. 产品采购流程2.2 产品管理A. 产品图片拍摄由金丰完成产品图片拍摄流程与规范B.产品文案描述与更新产品文案的描述应具备以下特性：λ流行词汇λ功能性功能性产品应具备产品功能，比如为什么要选用真丝领带?真丝领带和涤丝领带在手感，光泽度等各方面的区别。

λ产品特性产品特性描述应包括产品全称，尺寸，颜色，面料，工艺与使用说明/特性。

使用统一字体，字体为___. 字体与描述图片应适度穿插，避免长篇文字。

C. 产品上下架管理如何使用淘宝提供的工具进行上下架管理对商品进行上下架管理在淘宝商城里面也有不同的辅助软件，对此具体详细操作步骤等后期陆续补充。

上班管理规章制度淘宝店铺第一章总则为了规范店铺内部管理，提高工作效率，保障员工和店铺利益，并确保店铺正常运营，根据淘宝店铺相关规定，现制定本管理规章制度。

第二章工作时间1. 员工工作时间为每周5天，每天工作时间为8小时，具体工作时间根据店铺业务需求确定。

2. 员工应按时到岗，不得迟到早退，迟到超过15分钟者将被扣除相应的工资。

3. 加班情况需提前向上级汇报，并加班工资按照相关规定支付。

第三章工作纪律1. 员工需遵守店铺内部纪律，服从管理，不得违反工作规定。

2. 员工需尊重上级领导和同事，遵守公共秩序，不得有言语或行为不当的情况发生。

3. 员工需保证店铺的利益，不得利用职权谋取私利，不得泄露店铺机密。

4. 员工需遵守淘宝平台规定，不得在店铺内售卖违规商品或进行违规操作。

第四章岗位职责1. 每个员工需清楚自己的工作职责和任务，并按照店铺的要求认真履行。

2. 每个岗位需设立工作目标，根据店铺经营需求完成任务。

3. 岗位职责变更需提前报告，并经过领导批准后执行。

第五章工资待遇1. 员工的工资待遇根据绩效和工作表现确定，加班工资按照相关规定支付。

2. 员工需保证财务安全，不得私自调整工资，如有发现将按照规定处理。

第六章奖惩制度1. 对于表现优秀的员工，店铺将进行奖励，如提升职务、发放奖金等。

2. 对于违反规定或工作不力的员工，店铺将进行处罚，如责令停职、降职等。

3. 员工有权对店铺的奖惩制度提出异议，但需遵守相关规定进行申诉。

第七章安全保障1. 店铺需定期进行安全检查，发现问题及时进行整改。

2. 店铺必须做好消防设施和物品的保管，并严格遵守消防制度。

3. 店铺必须密切关注员工的安全情况，如有发现问题要及时处理。

第八章保密义务1. 员工需对店铺的商业机密和员工信息保密，不得擅自泄露。

2. 店铺需对员工和客户的信息进行保护，不得私自使用或泄露。

3. 违反保密规定的员工将被追究法律责任。

第九章其他1. 在工作中，如有困难或问题需要协助，员工有权向领导提出，店铺将给予支持和帮助。

电商行业员工手册Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT员工手册加LOGO,公司名称，图片目录/Contents第一章卷首语 (5)公司简介.................................................................... ...5公司组织架构. (5)企业文化.................................................................... (6)招聘程序 (7)雇佣合约 (7)薪酬 (9)晋升与调动 (9)工作时间与延时工作（加班） (10)考勤 (11)假期管理 (13)辞职/辞退/解聘（开除） (16)服从原则 (18)职业礼仪 (19)办公场所5S (20)保密责任 (21)法定假期 (22)住宿 (22)团队建设 (22)社会保险 (22)津贴/贺金 (23)奖励 (24)处罚 (25)职业发展方向 (27)学习成长......................................................................28...... .. (29) (30)图片总经理致辞诚挚欢迎您加盟梧桐木业有限公司，当您拥有这本小册子时，您已成为我们这个大家庭的一员！近几年，我司在电商领域一直处于高速发展阶段，我们从早期的单一木制品销售，到现如今的多元化产品（包含密胺，家居，不锈钢，玻璃制品）的销售，公司的发展是喜人的，但我一直在思考一个问题，作为企业，我应该给予我们的员工怎样的回报除了提供就业的机会以外，我认为梧桐公司更是您职业生涯的一个大舞台。

公司今天的建设和明天的发展，都需要大批优秀的忠诚的人才，我们愿意提供给每位员工平等的机会，无论您在哪个岗位，是金子总会发光，是千里马就会有伯乐发掘。