领导者经常犯的类错误

职业经理人常犯的十一种错误第一讲拒绝承担个人责任1．引言2．有效的管理者，为事情的结果负责3．“努力的表现”与“不停的辩解”4．观察你自己，别光是观察市场/管区/办公室/人手第二讲未能启发工作人员1．引言2．离开办公室一天，不会引发混乱3．主管需要“少不了他们”的感觉4．未能自己训练员工，提升其绩效5．调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪第三讲只重结果忽视思想1．引言2．成功者与不成功者之间的差别3．思想在启发，不再教条4．想法♑触动♑行为♑习惯第四讲在公司内部形成对立1．引言2．谈到自己公司时，只有一个代名词3．接电话的人或被询问的人就是要解决问题的人第五讲一视同仁的管理方式1．一把钥匙开一把锁2． X-Y-Z理论与Fidler的权变观点第六讲忘了公司的命脉：利润1．利润是企业的命脉2．管理的主要目的3．世界500强年年换名第七讲只见问题不看目标1．只注意小处或问题，会丧失创造力2． 80%与20%3．勿忘短、中、长期目标第八讲不当老板只做哥们1．好兄弟与经理人的成功混合体并不存在2．别在员工面前作践自己3．跟手下在一起就是专业，就是公事第九讲未能设定标准1．完善的公司一定会有既定的政策2．何谓“标准”3．追求“标准”变成原动力第十讲纵容能力不足的人1．引言2．管理≠比赛谁最受欢迎3．留住拒绝学习的人，对团体有欠公平4．怕别人超越自己，只好互相包庇5．别在办公室里寻爱，别当老好人，别怕面对他人第十一讲眼中只有超级巨星1．中等资质的人加少数超级巨星2．顶尖高手的弊端前言随着中国加入世贸组织，进一步加强了国际合作，同时与世界同行业的竞争也日趋激烈，要赢得竞争，就要提高自身竞争力，而提高自身竞争力要靠软件，也就是国民的意识和管理观念的提升。

在中国与世界用同一规则共享市场的今天，政府职能和企业的经营环境都发生了巨大变化。

企业的经营管理者——职业经理人将面临越来越严酷的挑战，无论是已取得不菲业绩的“成功”经理人，还是刚走出困境的创业经理人，均会碰到一些问题或困惑，从研究自身错误入手，改进经营策略，进一步提高管理能力，无疑是有效提升企业竞争实力的有力手段。

管理必读-领导最容易犯的沟通错误一、千万不要把自己当成各个部门、各个领域的专家，外行领导内行只能是把事情弄得一团糟，另一个结果是您的自我膨胀；二、千万不要打着民主的旗号搞专制，因为你的员工并不比你傻多少；三、千万不要无限制地延长员工的劳动时间，那样只会降低他们的劳动效率；四、千万不要欺负老实巴交的员工，那无异于告诉其他员工不要太老实；五、千万不要为自己提出了员工回答不出来的问题而自鸣得意，那不证明你的问题高深，只表明你的淫威已经使得本单位万马齐喑；六、千万不要在员工总是不按你设想的方法工作时生气，那不是因为他们缺乏执行力，而是因为他们从实践中得来的方法往往比你拍脑门想出来的东西更有效；七、千万不要刻意曲解外来专家、社会名流、上级领导的意图来证明自己，那只会让员工对专家、名流和上级也失去兴趣；八、千万不要在你的下属失去利用价值后将他一脚踢开，那会让其他下属都有被利用甚至被玩弄的感觉，因此，一定要读读《千金买马骨》这个故事；九、千万不要过分干涉员工之间的交往和议论，更不要培植间谍，这些都在向员工宣告你的不自信；十、千万不要总是在大会上做超过一个半小时的发言，因为四十分钟后就很少有人真的在听你说话了，大家都在心里盘算时间；十一、千万不要无礼地打断员工的话，那样只会让他们不再说话，或者只说你爱听的话；十二、千万不要事必躬亲、事无巨细，更不要把所有的权力都攥在自己的手心，那样不但做不好事情，还会累坏了你自己；十三、千万不要到了有员工跳楼的时候才想起关注员工心理健康，更不要打着关心员工心理健康的旗号给员工洗脑，那样只会让跳楼的人更多，不跳楼的也都跳槽了；十四、千万不要挑拨员工间的明争暗斗，那样会使你的单位越来越混乱，直到你自己都控制不住；十五、千万不要向员工表达自己的清廉与正直，即便你真的清廉正直，你的表白也会把你变成一个伪君子；十六、千万不要总是代表国家说话，你一个人代表不了国家，如果你还不是国家元首的话；十七、千万不要诋毁自己的或自己部门、单位的竞争对手，那样只会让你的下属和客户都觉得你狠下作；。

管理者常犯的11种错误在组织中，管理者扮演着至关重要的角色。

他们负责领导团队、制定战略和管理资源。

然而，即使是经验丰富的管理者也可能犯错。

本文将介绍管理者常犯的11种错误，以便帮助他们提升自己的领导能力。

1. 不理解员工需求管理者常常陷入忙碌的日常工作中，忽视了员工的需求。

他们习惯性地将员工视为执行者，而不是有自己的想法和需求的个体。

这种做法会导致员工的不满和低效率。

为了避免这个错误，管理者应该主动与员工交流，了解他们的意见和需求。

定期进行团队会议、个人面谈或调查问卷等方式，可以帮助管理者更好地了解员工的期望和问题。

2. 缺乏目标设定和跟踪管理者应该为团队设定明确的目标，并定期跟踪进展情况。

然而，一些管理者在目标设定方面存在缺失，或是没有建立有效的跟踪机制。

为了解决这个问题，管理者应该学会设定SMART目标（具体、可衡量、可达成、实际意义和时间限制）。

同时，他们还应该建立有效的跟踪和评估机制，确保目标的达成。

3. 缺乏有效的沟通沟通是管理者成功的关键因素之一。

然而，许多管理者在沟通方面犯了错误，导致信息流失、误解和团队合作的问题。

为了改善沟通问题，管理者应该清晰明确地传达信息，倾听员工的意见和反馈，积极回应问题和解决冲突。

此外，管理者还应该注重多种沟通渠道的使用，例如面对面会议、电子邮件和团队通讯工具等。

4. 不懂得赏识和激励员工管理者常常忽视赏识员工的重要性。

他们往往只注重错误的指出，而忽略了员工的辛勤努力和成绩。

为了改正这个错误，管理者应该学会及时表达赞赏和鼓励，确保员工的付出得到认可。

此外，激励措施如奖金、晋升和培训等也是提升员工积极性和士气的有效方式。

5. 不善于处理冲突冲突在团队中时常发生，而一些管理者没有处理冲突的技巧，导致问题的升级和团队的分裂。

为了更好地处理冲突，管理者应该学会倾听各方的意见和观点，尊重不同的观点，并寻找解决问题的妥协办法。

此外，培养团队成员的沟通和解决冲突技巧也是非常重要的。

1、土皇帝：如一方诸侯或小国之君过分看重自己的级别，优越感强烈，自我感觉良好，喜欢被称为“某总”；用级别看待遇，不问所付出几何，但求其待遇要符合级别；官僚作风严重，喜欢搞“一言堂”，什么都是自己说了算，不懂得也不重视发挥团队的智慧。

认为自己在本部门比上级更具有专业权威和个人威信（年羹尧）。

2、民意代表：站在下属的立场意气用事大多数企业的中层管理者是职业经理人，部分企业的总经理也是职业经理人。

因为高层管理者委托中层管理者履行管理职能，所以中层管理者要对高层管理者负责。

但是现实中，中层管理者经常因忽视对上负责而犯错误。

例如一些中层管理者深得下属信赖和拥戴，于是处处站在下属的立场上意气用事，向上司提出某些不合理的要求，不自觉地把自己定位为员工领袖和民意代表。

事实上中层管理者不是员工领袖和民意代表，他不是下属选举产生的，而是上司任命的，因此中层管理者应该对上司负责。

3、自然人：把自己当成普通员工经常会看到或听到有的中层经理说：“刚才我说的这些，只代表个人意见。

”这也是中层经理的角色误区之一。

对上司而言，你可以代表整个部门的意见，也可以是你个人的意见。

值得注意的是，部门意见一定是部门内部讨论后形成的意见，而不是根据部门私下议论而形成的意见。

对上司发表个人意见是没有问题的；对于同级或下属说“只代表个人意见”是不合适的；对客户和供应商，更没有什么“个人意见”，只有“公司意见”。

4、传声筒：此类中层，可有可无。

曾见到过这样一个中层，是一个负责安全管理的中层领导，高层问你们这个问题解决了吗，中层经理就立刻打电话问下属，然后再把下属的回答告诉上司，在我们交谈的半个小时，两个电话一直响不停，这位中层说不好意思，太忙了。

其实我感觉这个中层并没有做到实质性的工作，他只是充当一个传话筒的的工具。

不知道工作的进展是如何，进展到什么样子。

随机读管理故事：《扫阳光》有兄弟二人，年龄不过四五岁，由于卧室的窗户整天都是密闭着，他们认为屋内太阴暗，看见外面灿烂的阳光，觉得十分羡慕。

企业领导者常犯的五个致命错误第一个常犯错误：要求完美一个要求完美的主管会给他的下属带来巨大的压力，因为这个世界上没有完美的人，当然也没有完美的东西。

冷静下来想想。

我们自己并不完美，我们所做的也不完美，不是吗？如果我们要求别人变得完美，别人也有相对的权利要求我们变得完美。

这种权利和互动是公平的。

因此，完美是我们努力追求的理想境界，但不适合作为评价他人的标准，因为这样的标准会让人感到沮丧和不确定。

除非他们是自我价值感很高的下属，否则他们每个人都会像失败的公鸡一样无精打采，因为他们每天都面临着无休止的要求，没有得到赞扬。

改进措施：1.给别人进步的空间和时间，学习不是短命的，经验也不是一蹴而就的。

如果没有时间和空间，那么这些要求就不再是要求，而是苛刻的要求。

因此，作为老板的人必须有人性化的思维逻辑，而不仅仅是从结果中做出唯一的考虑。

2、身为上司的人在要求他人之前也要思考一下您到底在他们身上付出了多少教育和培养的功夫，如果您没有教过，您就失去要求的资格；如果您要求的是完美，那么完美就是您和他共同的目标！您有教育、协助和督导的责任，而非只是要求这么简单而已，因为您也是责无旁贷的责任者，这一点是不容被忽略的，所以在要求他人的同时也应该是在要求自己才对，这就像是一只刮胡刀广告中的广告词一样“要刮别人的胡子之前，先把自己的刮干净!”。

3.一个优秀的主管必须学会区分奖惩，表扬应该改进的地方，对应该改进的地方给出切实可行的意见，并给人们犯适当错误的空间。

这是主管必须学习的艺术，因为没有人会做错事。

人们说：“知道错误可以改善事情”！只有当有一个事件时，才能有一个英雄来拯救美丽，只有当有一个事件时，才能有一个教育的机会。

掌握每一件事，让这件事在下属心中留下宝贵的经验，不要让他在下属心中留下不可磨灭的伤疤，更不要说让下属背负过去的重担，面对未来的漫长道路，因为我们想要的是“快乐前进”，不是吗？第二个常犯错误：永不满足的认可需求在我的耳朵里，我只喜欢听赞美自己的甜言蜜语和赞美自己的语言，然后在漂浮的成就感中快乐地享受它。

一.拒绝承担责任. 1.不要开口就是“我意为”, 要先认错“这是我的错”; 不要努力辩解, 而是要努力表现; 不要好大喜功, 而要脚踏实地; 2.美国员工做事积极主动, 不愿麻烦上级是因为怕上级打乱自己的思维, 毁掉自己的创意; 日本员工做事勤奋踏实, 不愿麻烦上级是因为怕上级看不起自己, 被骂无能失去尊严; 中国员工喜欢麻烦上级是怕负责任, 中国上级喜欢被下级麻烦是怕被架空或失去掌控, 所以一个喜欢麻烦, 一个喜欢被麻烦, 造成了互相推诿.二.未有培养下属, 认为这是人力资源部的事. 我们要随时.随地.随人.随事的培养下属. 我们说的一把抓是负责任的紧盯, 而不是大权独揽.三.只重视结果, 不重视思想教育. 没有好的思想, 就不可能有好的结果. 先有思想, 再有触动, 才有行动, 才能养成负责任的习惯, 最好才能得到好的结果. 思想教育在于启发不在于教条.四.在公司内制造对立. 不要在公司内出现你们.他们的称呼, 而要统称为我们. 中国人对五伦内的人(君臣. 父母.兄弟. 夫妻. 朋友)还可以谦和相处, 在对五伦外的人就本能的对立.五.管人不能只用一种方法. 人的性格因不同出生地. 不同生长环境. 不同星座. 不同血型等均会不同, 所以在管理人不可能只用一种方法对待所有人. X +Y = Z理论.即:强势管理X + 参与管理Y = 综合管理ZX. 适合人为: 逃避责任. 厌恶工作. 不愿思考和付出, 主动性差的人;Y.适合人为: 乐意接受任务. 喜欢挑战工作, 富有发展潜力的人;Z.综合考虑从: 物质+精神上从惩罚+激励上从制度+人性层面考虑文明高度开发文明中度开发文明低度开发制度(法律)执行度人情(面子)影响度六.忘了公司的命脉—利润. 一个企业的发展, 要先由跟随者作起, 再逐渐开拓作生存者, 最后才能达到行业的领导者. 一流的企业定规则, 二流的企业作品牌, 三流的企业拼服务,四流的企业杀价格. 企业的竞争, 无非是:1. 质量;2.. 成本;3. 服务.4. 创新.5. 品牌, 总根结底是人才的竞争.七.只看问题, 不看目标, 扮演救火队. 我们要有大的框架. 香港回归, 英国人给订了四个框架: 1. 港人制港; 2.保证香港议会的成立; 3. 香港土地私有50年不变; 4. 因为香港经济同中国内地经济差距较大, 希望回归后,中国内地人到香港能持护照, 保证香港经济平稳发展. 5. 50年政策不变. 写IBM有一本书叫<<忧郁的巨人>>, 指出IBM有三个毛病: 1. 高层主管每日都在开会; 2. 对问题和危机反应迟钝. 3.忘了顾客的需要. 一个企业的短.中.长期发展目标应该是: 短期是理清自已的产品线, 有重点把利润产品线作强. 中期是发展自己的策略联盟, 建立好自已的商业圈(产品链) 长期是结合需求, 开发高端. 中端. 低端市场, 完善控制产业链.八.要有作主管的样子, 不要当难兄难弟. 一个管理者不要坏了伦理,不要作贱了自己. 要有威信和威度. 俗话讲在其位谋其政. 雍正王朝中有一个情景, 说雍正刚当皇上时, 有一天晚上六阿哥求见, 雍正的师爷吴先生传话说: 告诉六阿哥, 如果是军机大事, 找十三爷, 如果是朝中大事, 找张中堂, 如果是私事, 皇上没有私事, 请六阿哥回去.九.没有作业标准, 所谓的作业指导书只是操作流程, 没有细节量化. 我们要把让员工追求标准作业变成作业者的原动力. 所谓原动力就是一种自尊.自爱.自我上进的动力. 这需要我们建立起组织的品牌和文化氛围.十.纵容能力不足的人. 人力资源最大的错误就是把一个错误的人摆在一个错误的位置上. 一个组织要有上进文化, 留住不求上进的人, 对组织其他成员来说不公平. 现在是信息时代, 又说是知识经济时代, 每个人, 每个组织, 每个国家都在不停学习和进步. 中国经济发展前沿按地理划分有三个区: 渤海湾区又叫大北京区, 包括北京.天津. 唐山. 保定. 大连. 旅顺. 青岛. 威海. 长三角区: 上海. 杭州. 无锡. 苏州. 嘉兴. 绍兴. 宁波.珠三角区: 广州. 深圳. 珠海. 顺德. 佛山. 南海. 东莞. 香港. 澳门 . 纵容能力不足的人, 还有一层原因是怕别人超越自己, 所以就互相包庇.. 清朝末期只所以半个世纪不停的签约, 就是因为纵容了能力不足的人. 1842年签署南京条约. 1858年签署天津条约. 1860年签署北京条约. 1895年签署马关条约. 1901年签署辛丑条约. 中国的慈禧和英国的维多利亚, 同样都是寡妇, 一个天天溜鸟, 一个在那不停的想, 我应该怎样搞定这个世界呢?.一直到现在, 她的后裔伊丽所以她拿下加拿大, 搞定澳大利亚. 吞掉新西兰. 攻下香港. 占据伊拉克. 埃及和南非, 成为当时的日不落帝国沙白女王, 还是英联邦国家: 安提瓜和巴布达、澳大利亚、巴巴多斯、巴布亚新几内亚、巴哈马、伯利兹、斐济、格林纳达、加拿大、毛里求斯、瑙鲁、圣卢西亚、圣文森特和格林纳丁斯、所罗门群岛、图瓦卢、新西兰、牙买加等十七个国家的元首。