管理常犯的十个错误
- 格式:doc
- 大小:35.00 KB
- 文档页数:7
管理者们常犯的10个错误,你犯过几个呢?能称为管理者的人,大都是“能人”,实践经验丰富,有自己的思想,正因为此,很多管理者就陷入到了经验主义的误区,总是觉得自己是对的。
遇到问题总是先在自己脑子里过电影,自己之前是不是遇到这类似的事情,自己当时的情况是怎么样的,然后呢,按照自己的经验进行处理。
很多时候,这种经验主义害死人,导致管理犯了一些非常低级却致命的错误,常见的错误有这几种:1、经验大于学问酿大祸经验大于学问这句老话,是有点道理的,确实很多有知识的人,无法指导实践,而实践经验丰富的人呢,却能解决现实的问题,但也就是这个思维害了不少人,坏了不少事。
很多管理者,就是拿自己的经验来管理当下的员工,判断当下的形式,解决当下的问题,以至于问题层出不穷,当下80后已经成了主力军,90后也慢慢的成了职场上的主要力量,但很多管理者还拿60后70后的思维来管理他们,这就有点不合时宜了,可以这样讲,70后60后的经验还真的有很多不适用于现在。
2、太把制度当回事了很多中基层管理者太把制度当回事了,往往死板的执行制度,一点灵活性都不敢有,而这恰恰违背了很多制度的初衷,大家看一下,每个制度大概都会有这么一条,叫做“其它”,这就是告诉你,你遇到的情况是变化的,当你拿捏不准,或者遇到个性的人时,必须用这个标准哦。
比如,制度规定,大家每天的任务是3个,而偏偏有那么两个人完不成3个怎么办呢?很多基层管理者选择让这些个别人加班,为什么不选择人给他两个任务呢?为何不进行个性化的激励,把这些任务集体来共同完成呢等等,如果太把制度当回来,一定会出乱子。
3、不在现场就敢下命令,就敢指挥决策,一出事就是大事很多管理者,出差在外地的时候,听电话汇报就敢决策现场的事情,当然,如果是你非常熟悉的,也无可厚非,绝大部分的决策也不会有什么风险。
但就怕养成这样一种习惯,由于现场情况随时都会变化,问题错综复杂,凭经验,听电话汇报就下结论,就进行决策,有一次失误,就会带来严重的后果。
管理者常犯的11个错误一. 拒绝承担个人责任1.有效的管理者,会为事情的结果,负起责任。
2.生活中有两种行动:“努力地表现”与“不停地辩解”。
3.观察你自己,别光是观察市场/管区/办公室/人手。
二. 未能启发工作人员1.任何优秀的经理人,都能离开办公室一整天,不会引发混乱。
2.主管需要感觉处处少不了他们。
3.未能自己训练员工,提升他们的绩效。
4.调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪。
三.只重结果,忽视思想1.成功者与不成功者之间的差别,就在于前者早已发展出良好的做事习惯。
2.思想在启发,不在教条。
四.在公司内部形成对立1.谈到自己公司时,只有一个代名词:“我们”。
2.“你们、他们”会造成疏离感,破坏团结。
3.接电话的人或被询问的人就是要解决问题的人。
五.一视同仁的管理方式1.一把钥匙只能开一道锁。
一种技巧也可能只对一个人有效。
2.X–Y–Z 理论与 Fidler 的权变观点。
六.忘了公司的命脉:利润1.没有利润,即使有最佳产品、最高形象、最好员工,也是很快就陷入困境。
2.管理有个主要目的:使企业存活下去。
3.财星500大,年年换名。
七.只见问题,不看目标1.只注意小处或问题,会丧失创造力。
2.很多经理花80%的时间,只创造20%的生产力。
3.别忘记短、中、长期目标。
4.把“问题”看做“机会”。
八.不当老板,只做哥们儿1.好兄弟与经理人的成功混合体并不存在。
2.在员工面前行动不慎重,就是不尊重他们,也作贱自己。
3.跟手下在一起就是专业,就是公事。
九. 未能设定标准1.完善的公司一定会有制定的政策。
2.“标准”是一种誓约、一种品质要求,使优秀的人引发自尊。
3.追求“标准”最后变成一种原动力十.纵容能力不足的人1.管理≠比赛谁最受欢迎。
2.留住拒绝学习的人,对团体有欠公平。
3.怕别人超越自己,只好互相包庇。
4.别在办公室里寻求爱,别以为老好人可以让问题自动消失,别怕面对他人。
十一.眼中只有超级巨星1.大部分赚钱的公司都靠中等资质的一群人,外加少数超级明星。
学习《管理者常犯的11个错误》心得体会学习《管理者常犯的11个错误》心得体会 2020年初至今,因全国新冠病毒疫情爆发,造成项目停工、企业停产、人员禁足的态势。
公司组织安排了“停工不停学”的学习活动,经过学习余世维老师的《管理者常犯的11个错误》,感受颇丰,现将心得体会记录如下;。
一、余世维老师总结的管理者常见的11个错误如下。
< 错误 1> 拒绝承担个人责任; < 错误 2> 不能启发工作人员; < 错误 3> 注重结果,忽视思想; < 错误 4> 在公司内部形成对立;< 错误 5> “一视同仁”的管理方式; < 错误 6> 忘了公司的命脉:“利润”; < 错误 7> 只见问题,不看目标; < 错误 8>不当老板,只做哥们儿; < 错误 9> 未能设定标准; < 错误 10> 纵容能力不足的人; < 错误 11> 眼中只有超级巨星;上述11种错误,虽然余世维老师培训的对象是企业高管,但是我们从11种错误,也我们也能能找好自己的定位,明白领导的需求,告诉自己如何做好一个下属。
这11种错误犹如一面镜子,利用它,检查自己日常的行为,找出自己的不足,发现自己的盲点、缺点,从而进行改进、提高和完善自我。
二、结合工程项目特点,谈下自己的几点心得体会如下: 1、敢于为事情结果负责项目上,往往会出一些问题,而互相推卸责任的情况发生。
学习了余世维老师的课程后,觉得应该做个有担当的人。
当然有担当,不是鼓励去犯错误,而是做事情时,安排事情要细致、清楚,过程要监督,不能放任发展。
敢于为事情结果负责是督促自己做好每一件事情的原动力,因为事情做不好,自己就是要责任。
2、加强项目内部沟通,启发管理人员,增进项目团结一个项目就是一个团队,只有加强项目内部沟通,才能实现“1+1>2”的效果。
管理者常犯的11种错误
1、忽略更新软件:无论软件是否推出更新版本,系统管理员都应该及时更新,这不仅增强了安全性,也保持了服务的性能和可靠性。
2、不更新数据库:系统管理员有时可能会忽略更新服务器存储的数据库,这可能会导致过时信息存储在计算机中,从而影响查询的准确性和性能。
3、管理者忽略构建虚拟环境:为了让客户端程序或服务器程序能够正常工作,且无需受到重大的安全威胁,系统管理者可以通过构建一个独立的虚拟环境来确保程序能够运行在安全的环境中。
4、无节制的联网:由于联网容易引发安全威胁,系统管理者应该限制外网的联网时间,并对所访问的网站进行访问控制。
5、数据恢复忽视:备份是防止数据丢失的最有效途径之一,系统管理员应该定期备份,以便在发生系统故障时可以迅速恢复数据。
6、没有定期的日志审计:系统管理者要确保系统的可靠性和安全性,应定期对日志录入进行审查,以发现潜在的安全漏洞和系统错误。
7、未能及时掌控新入网用户:系统管理员要确保系统中拥有正确的用户列表,避免恶意用户入侵网络系统,应及时进行用户管理,确保网络安全。
8、权限设置过于宽松:不同的用户应有不同的权限,但是系统管理员有时可能会给予用户超出其实际授权的权限,这可能会导致安全漏洞的产生。
9、未充分加密传输文件:系统管理员要确保文件在传输过程中加密,以避免数据的泄露,并确保传输的过程中的网络安全。
10、安全漏洞的忽视:系统管理员可能会忽略系统中可能存在的安全漏洞,这可能会损害系统及其服务器的安全性。
11、未能及时升级软件:系统管理员要确保系统和服务器正在使用最新的软件版本,以保护系统免受安全威胁。
管理者常犯的11种错误在组织中,管理者扮演着至关重要的角色。
他们负责领导团队、制定战略和管理资源。
然而,即使是经验丰富的管理者也可能犯错。
本文将介绍管理者常犯的11种错误,以便帮助他们提升自己的领导能力。
1. 不理解员工需求管理者常常陷入忙碌的日常工作中,忽视了员工的需求。
他们习惯性地将员工视为执行者,而不是有自己的想法和需求的个体。
这种做法会导致员工的不满和低效率。
为了避免这个错误,管理者应该主动与员工交流,了解他们的意见和需求。
定期进行团队会议、个人面谈或调查问卷等方式,可以帮助管理者更好地了解员工的期望和问题。
2. 缺乏目标设定和跟踪管理者应该为团队设定明确的目标,并定期跟踪进展情况。
然而,一些管理者在目标设定方面存在缺失,或是没有建立有效的跟踪机制。
为了解决这个问题,管理者应该学会设定SMART目标(具体、可衡量、可达成、实际意义和时间限制)。
同时,他们还应该建立有效的跟踪和评估机制,确保目标的达成。
3. 缺乏有效的沟通沟通是管理者成功的关键因素之一。
然而,许多管理者在沟通方面犯了错误,导致信息流失、误解和团队合作的问题。
为了改善沟通问题,管理者应该清晰明确地传达信息,倾听员工的意见和反馈,积极回应问题和解决冲突。
此外,管理者还应该注重多种沟通渠道的使用,例如面对面会议、电子邮件和团队通讯工具等。
4. 不懂得赏识和激励员工管理者常常忽视赏识员工的重要性。
他们往往只注重错误的指出,而忽略了员工的辛勤努力和成绩。
为了改正这个错误,管理者应该学会及时表达赞赏和鼓励,确保员工的付出得到认可。
此外,激励措施如奖金、晋升和培训等也是提升员工积极性和士气的有效方式。
5. 不善于处理冲突冲突在团队中时常发生,而一些管理者没有处理冲突的技巧,导致问题的升级和团队的分裂。
为了更好地处理冲突,管理者应该学会倾听各方的意见和观点,尊重不同的观点,并寻找解决问题的妥协办法。
此外,培养团队成员的沟通和解决冲突技巧也是非常重要的。
管理者常犯的11种错误作为管理者,我们一直在努力做到最好,为我们的团队做出贡献。
然而,有时我们会走弯路,犯一些错误,这些错误可能会影响我们的团队成员,甚至组织本身。
在这篇文章中,我们将讨论一些常见的管理错误,以及如何避免它们。
错误一:缺乏明确的沟通一个缺乏明确沟通的团队,容易出现混乱和误解,这会让任务变得更加复杂。
因此,一个好的管理者需要尝试减少这种混乱,确保每个团队成员都理解他们的任务和要求。
为了做到这一点,管理者需要明确传达组织的愿景和目标,将事情解释清楚,并尽可能为团队成员提供支持与指导。
错误二:忽略反馈反馈是管理者获取信息的重要途径。
如果您不接受反馈,那么您永远不会知道您的团队成员如何看待您的管理风格,并且您将错过机会来改进自己的方法。
所以,当有人对您的管理做出反应时,请认真倾听,同时也要主动向他们寻求反馈。
错误三:忽略团队建设团队建设是成功的关键。
一个被同事之间的意见分歧和不和谐破坏的团队,很难实现目标。
因此,要成为一名优秀的管理者,您需要花时间关注团队建设,保持团队活力、协调和凝聚力。
错误四:缺乏计划计划是成功的关键,管理者要成功,需要具备出色的计划能力。
如果您没有善于计划的措施,您的团队可能会被推到无尽的任务中。
因此,要想成为一名良好的管理者,您需要利用所有可用的资源来制定计划,并确保它们是可行的。
错误五:不够有效地分配任务如果您没有良好地分配任务,那么您的团队成员可能会感到不满,并且会变得难以管理。
团队成员需要在任务中表现出自己的优点,而这只有在任务经过明确的分配后才能实现。
因此,作为管理者,您应该努力做到公平和明确地分配任务。
错误六:没有充分培训如果您不花时间和资源培训新的和现有的团队成员,那么他们可能会感到无助。
培训是确保您的团队不断发展并具有竞争力的最佳方法之一。
当您投入培训的时间和金钱时,您的团队成员将成为更好更强的人,这将最终使您的组织受益。
错误七:微观管理对团队成员过度控制和检查,可能会影响他们对任务的动力和创造性,而这往往是管理者的微观管理行为所导致的。
管理者常犯的10种错误是人都会犯错误,管理者也是人,也会犯错误。
只不过管理者犯错成本比较高而已。
由于他通常面对的是一群人或一批人。
下面就是我给大家带来的管理者常犯的10种错误,欢迎大家阅读!一、制订不切实际的目标其结果是要么让下属浮躁,要么让下属失去信念。
可能导致组织或单位说实话的吃不开,说大话的吃香。
二、把不合适的人支配在关键岗位造成人员瓶颈,组织效率大打折扣,挫伤大多数员工的乐观性,甚至可能导致有才能的员工离开。
三、轻易许诺经常食言许诺超过组织标准,有时候封官许愿超过自己权限,往往因不能兑现挫伤下属乐观性,破坏企业分散力。
四、第一时间对下属犯错作坏的猜想习惯于主观臆断,对员工无心之过上纲上线,对同一动作背后的多种缘由视而不见,过多从坏处猜想员工犯错的动机,往往十有八九让员工蒙受不白之冤。
五、把功劳归自己把过错推给下属喜爱端架子,标榜自己一贯正确,管辖部门出了成果都是自己领导有方,万一出了差错,肯定是下属无能,甚至当作自己上司的面大骂下属笨蛋。
在上级面前打下属小报告,在下属面前谈论上级是非,也是这类人的惯用手段。
六、工作有布置无检查缺乏主见,缺乏创新,工作人云亦云,上级支配什么工作自己就当传声筒,布置完工作就认为自己事情做到位了,完全依靠下属自觉完成。
遇到下属失误就按上面一条的做法推卸责任。
七、开会不预备争论无主题开会只是显示个人权威的手段,从来不会用做推动工作的手段。
灵机一动就通知开会,人员到齐了,还没有确定会议主题。
或者原来有主题,中间任何员工插话就可能转移主题。
开会时机与会议结束时间都不在可控范围。
会议往往议而不决,决而不行。
八、以个人喜好作为推断标准对员工的成果或过错,不根据客观标准或同一标准衡量,总是从主观感觉动身,兴奋时,大错不究;生气时,小错大罚,让员工无所适从。
九、让下属为自己干私活公私不分,最初是下班时间让下属员工为自己干私活,最终进展到上班时间也胆敢要求下属员工为自己办私事、做私活。
管理常犯的十个错误管理看是一件很简单的事情,不就是管人管事,大家都会管。
而事实上,管理是一门艺术,也是一门技术,没有系统的学习过管理理论,在实际管理工作中漏洞百出,问题极多。
只要尽可能的减少错误,多做正确的事情,才能真正做好管理工作。
管理常犯的十大错误,这是所有管理人员最经常出现的错误,也是管理者的通病。
第一个错误:逻辑!“因为”物料经常不能及时到位,“所以”生产部门要随时准备两班人员,晚班确保机动、灵活,请生产经理尽快拿出方案。
“因为”客户投诉频次太多,“所以”品质部门要增加两名客诉专员,设置一名组长,尽快完善架构、职责与考核方案。
分析:咋看非常正确,用心读两遍,发现问题的本质是“因为”造成,没有解决根本的“因为”,而是集中精力解决“所以”,这是管理中常见的逻辑错误,也是越管越乱的根本原因。
总结:管理要拨开迷雾看本质,解决“因为”的问题,就没有“所以”这个问题。
而不是错误理解逻辑,抓住“所以”这个表像做改善,最后把简单问题复杂化,复杂问题扩大化,最后管理成为负担与包袱。
第二个错误:以为懂得在日常管理中,经常发现上级批评或责骂下级,常见以下几种方式:1、“这点小事都做不好”2、“您怎么这么愚蠢”3、“读书读到几年级”4、“大学毕业证是假的吧”5、“你真没用”造成上述现象的根本原因是“上级以自己的经验揣摩下属也明白他简单的道理,自以为下级过去的阅历和掌握的技能同自己一致,造成沟通上的落差”。
改善方䅁:1、所有安排工作,尽可能书面交待,有机会让其当面复述已安排工作;2、重要工作,让其通过WBS(工作分解结构图)制定行动方案,并上交确认;3、要求下级主动汇报,上级主动稽核,“因为下级只做上级检查的工作,不做上级安排工作。
第三个错误:指挥大部分管理者习惯去指挥,去发号施令,去等侯下属的汇报,下属本来想汇报工作,没想到下属汇报1分钟,上级激情演讲59分钟,最后当然是下级很郁闷。
作为管理者,最重要的是激发下属的智慧,认可他们的业绩,培养他们的能力,坚持自己的梦想,结合自身经验,提出以下建议:上级只做带有答案的选择题,决不做问答题与判断题,举例如下:1、“下级常问,老丁,这个事情怎么做呀?”显然这是一个问答题,作为上级习惯此时发挥作用,其实应该让他提想法与思路,即使说不清楚也要让他回去组织讨论。
管理常犯的十个错误管理看是一件很简单的事情,不就是管人管事,大家都会管。
而事实上,管理是一门艺术,也是一门技术,没有系统的学习过管理理论,在实际管理工作中漏洞百出,问题极多。
只要尽可能的减少错误,多做正确的事情,才能真正做好管理工作。
管理常犯的十大错误,这是所有管理人员最经常出现的错误,也是管理者的通病。
第一个错误:逻辑!“因为”物料经常不能及时到位,“所以”生产部门要随时准备两班人员,晚班确保机动、灵活,请生产经理尽快拿出方案。
“因为”客户投诉频次太多,“所以”品质部门要增加两名客诉专员,设置一名组长,尽快完善架构、职责与考核方案。
分析:咋看非常正确,用心读两遍,发现问题的本质是“因为”造成,没有解决根本的“因为”,而是集中精力解决“所以”,这是管理中常见的逻辑错误,也是越管越乱的根本原因。
总结:管理要拨开迷雾看本质,解决“因为”的问题,就没有“所以”这个问题。
而不是错误理解逻辑,抓住“所以”这个表像做改善,最后把简单问题复杂化,复杂问题扩大化,最后管理成为负担与包袱。
第二个错误:以为懂得在日常管理中,经常发现上级批评或责骂下级,常见以下几种方式:1、“这点小事都做不好”2、“您怎么这么愚蠢”3、“读书读到几年级”4、“大学毕业证是假的吧”5、“你真没用”造成上述现象的根本原因是“上级以自己的经验揣摩下属也明白他简单的道理,自以为下级过去的阅历和掌握的技能同自己一致,造成沟通上的落差”。
改善方䅁:1、所有安排工作,尽可能书面交待,有机会让其当面复述已安排工作;2、重要工作,让其通过WBS(工作分解结构图)制定行动方案,并上交确认;3、要求下级主动汇报,上级主动稽核,“因为下级只做上级检查的工作,不做上级安排工作。
第三个错误:指挥大部分管理者习惯去指挥,去发号施令,去等侯下属的汇报,下属本来想汇报工作,没想到下属汇报1分钟,上级激情演讲59分钟,最后当然是下级很郁闷。
作为管理者,最重要的是激发下属的智慧,认可他们的业绩,培养他们的能力,坚持自己的梦想,结合自身经验,提出以下建议:上级只做带有答案的选择题,决不做问答题与判断题,举例如下:1、“下级常问,老丁,这个事情怎么做呀?”显然这是一个问答题,作为上级习惯此时发挥作用,其实应该让他提想法与思路,即使说不清楚也要让他回去组织讨论。
2、“老丁,这个事情,做还是不做呀?”,显然是一个判断题,我要求下属自己分析利弊并给出答案;3、下级汇报任何工作,我从来不说“这件事情我再想想”,因为你讲完这句话意味着你把这个工作揽下;4、我面对下属常见的说法是“按您说的办”“您办事,我放心”“您想得太周全,就这么干”,因为认同下属,是他努力奋斗的起点,即使再不完善,也要认同他的基础上帮助他;5、我要求下属汇报任何一件事情准备至少三个选项,并分析利弊,并且做出自己的选择”,我给下属的,永远是认同,当然要引导或者帮助其分析;6、所以我办公室门口常有一幅对联,左边是“只做带有答案的选择题”,右边是“决不做问答题和判断题”,横批是“我是谁”,告诉下属我这里不是百度答疑处,老子大小是总经理。
第四个错误:抱怨男人之间的共同语言是讲“黄色笑话、抽烟喝酒、唱歌跳舞”,同事之间的共同语言是“抱怨上级、谩骂老板”,大家最喜欢说的是上级不讲信誉,老子贡献太大老板给了太少。
作为管理者,需要修自己身,才能平企业这个小天下。
1、管理者抱怨上级不讲信誉,首先要检讨你自己的承诺是否做到,因为要求“回报”达标,首先要检讨“付出”是否迖标;2、管理者首先要“一身正气”,无论下级如何抱怨公司或老板,首先要制止,允许其用数据去书面反馈,捕风捉影的谣言是企业的负能量,宣扬正气才是根本,不要以为同下级一起抱怨老板,获得下级的拥护与认同,产生那一刹那的可怜共鸣,其实你想过没有,“你的下级在背后怎么说你呀!”;3、发展中的问题在发展中解决,好比前面一块石头,你抱怨就是“绊脚石”,你奋斗就是“垫脚石”,你的心态决定你的成败;4、抱怨当然也包括同事之间、搭档之间,尤其是泄漏公司机密获得外人同情,抱怨他人不足证明自己伟大,这些都是负能量的体现,这些都是管理者的通病。
第五个错误:要挟部分管理者在公司最关键的时候提出过份的要求,主要有下面几种形式:1、工资要加到多少,少一分钱都不行;2、我的贡献特别大,绩效奖金少了不行;3、我必须做到某职位,我比另一个人优秀很多,为何他可以胜任;4、我必须从其他部门调一个人过来,不同意就不接手这项工作,以及类似问题等等。
部分管理者错误评估了自己的重要性,他根本不知道老板背后的资源,更不知道老板追求梦想的决心与坚持。
要挟,或许短期可以得逞,但你的上级迫于压力而接受,其实你得到的是一种伤害。
因为老板常把身边的人划为三种,分别是“可以信任的人、可以培养的人、可以利用的人”,可以信任的人已经担当大任,可以培养的人正在关键岗位上,可以利用的人正在准备被他人代替。
你的一句要挟的话语,让你从“可以信任的人”调到“可以利用的人”!让你从人人敬仰的“天使”变成人人唾弃的“狗屎”。
因为待遇与平台是你创造价值的回报,可以委婉的争取,甚至可以正式的书面申请,但决不能半点要挟。
因为今天的要挟为你明天的坟墓挖掘了一个大大的坑。
第六个错误:解释优秀管理者要有承担责任的勇气,出现问题,无论是上级调查、职能部门分析、同级求援,都要有直面问题的勇气,如果你有20%的责任,并且你主动改善可以避免类似问题重复发生,你应该承担100%的后果,因为出现问题后,过多的解释全是掩饰。
优秀管理者出现问题后,第一时间解决问题,而不是找责任人、要处理谁;第二步是分析问题背后的根本原因,是标准、流程、职责、激励等某个环节出现问题,制定改善方案;第三步是横向排查与纵向推移;第四步自然是责任单位处理。
部分管理者出现问题后,同他人讲背后的故事,付出的辛酸与泪水,同他人讲流程环节的责任单位,就像游花园一样,左一圈右一圈。
其实管理者面对问题,首先是用管理最美丽旳语言,那就是数据描述问题,然后用动作改善问题,最后形成常期预防方案。
所有的管理者,面对问题不要解释,或许“对不起,我错了”才是解决问题的美丽开始,不信,你试试。
第七个错误:自己管理者,总以为管理下属是主要任务,其实作为管理者,管理好自己才是前提。
首先是“以身作则”,要求下属做到的,自己先做到,而不是自己独立于机制以外。
管理者只为成功找方法,决不为失败找理由。
好多管理者把“讲假话当作善意的谎言”,其实是打着善意的谎言干着利己的事情。
例如上班迟到、工作拖拉、行驶特权、男女关系复杂、工作不完成找理由。
其次是“一身正气”,管理者是以品徳立天下,能力打天下,打下的江山无品徳也立不住,对上不阿谀,对同级不敷衍,对下不嚣张,对老板不抱怨,用数据证明自己的能力,而不是一堆虚情假义,如果管理者是负能量的长期拥抱者,建议立即开除,管理者始终抱有一颗谦卑的心态,发自内心的尊重身边每一个,没有一身正气,干不成一件正事。
最后是“见贤思齐”,管理者首先习惯检讨自己不足,然后对自己不足要组织改进,而不是让不足永远不足下去,我的PPT水平差,我的组织能力差,我的团队协作能力差,我的专业知识差,我的表达能力差,以上各种差只能差一段时间,但差一年,差二年,其实你差的是改善自己不足的能力,这种长期的差不配做管理者。
优秀的管理者,是一个榜样,是一个放在团队中有一鼓正气,并且能够长期自省的人。
第八个错误:冠冕堂皇的找个台阶让自己下就拿格文咨询内部的管理举六个案例,虽然格文咨询师已经彻底改善,今天拿出来让各位管理者“洗洗澡、照照镜、正正衣”,看看自己是否干过类似亊情。
1、公司规定上班必须穿工作服,但有人说昨天是周六,制度规定可以不穿,但他们忘记了这个周末是调休后的正常上班;2、公司规定老师上项目时间为早上九点以前,有人从100公里外赶过来,下午才赶到,自己没有感觉到错误,因为他给自己找个心灵安慰;3、格文潜在客户参观标杆客户,格文的接待老师竟然会迟到,这也是一个天大的笑话;4、每到节假日放假的时候,格文的原则是按照国家规定,但要根据项目进度和客户放假时间调整,竟然有的老师同客户沟通,比格文放的假还多,以客户同意为借口掩盖自己的小聪明;5、所有格文咨询师上项目,必须佩戴“格文咨询”标识牌,有人以“标牌丢失”为借口不戴;6、支援的老师、专家组组长以及我本人,早上出发到第一个客户进行项目实施沟通,要求九点之前必须赶到,有的人揺摇晃晃到上午十一点才到,因为他以为其它人不知道。
表面上看是找台阶,实际上都是自己对自己没有严格要求;表面上看是找个理由,实际上是自己的行为欺骗自己的良心!千万不要忘记,评价您的是“您的上级与客户”,而不是天天自我意识的小九九,再也不要用一个冠冕堂皇的理由做自己失误的台阶!这个错误我犯过,但早已改了,您今天还在犯吗?第九个错误:疏于流程审计,重于绩效考核!说起审计,大部分联想起财务审计、专项审计,以及近期国家层面的腐败审计!作为管理者,尤其重要的是流程审计。
审计,从两个方向思考,通过审计,发现优秀的管理者与执行者,给予正面奖励。
通过审计,发现工作中失职者与管理黑洞,给予纠正与问责,针对工作过程审计,不但审岀工作质量,更能审出工作效率。
审计,是帮助管理者成长的有效手段。
作为下级,绝大多数人喜欢做上级领导检查的工作,拖延上级领导安排的工作。
另外,“做了”同“做好”之间差异很大,“尽力”与“尽心”之间差异更大,如何让团队尽心、主动将工作做到位,离不开流程审计。
日常格文项目推进中的䅲核,乃为审计中的一部分,审计也分为日常流程审计、项目专项审计、会议审计及老板安排工作审计。
审计为过程的质量管理,审计出现问题后启动整改、问责与奖励,并且每周发表“审计战报”,流程审计为企业管理中关键环节,比绩效管理更有价值与意义。
第十个错误:老板干了管理者的工作在咨询过程中,发现中小企业有个通病,老板干了管理者的工作,管理者干了员工的工作,员工无事可做,只能坐在一起抱怨抱怨公司,顺便骂骂老板。
老板其实只干三件事,“定战略、搭班子、带队伍”,管理者只干四件事情,“交期、质量、成本、服务”,如果他们干的事情共同用一句话来表迖,那就是“找到客户,把客户搞满意,顺便把钱带回来”。
而现实当中,很多老板不但做了总经理了工作,甚至做了技术员、人力资源专员、车间班长的活,这种老板主要是因为下面三种思想造就:1、认为自己太优秀,其他人都不行,安排给别人,还不如自己干得了;2、担心下面人员背叛,尤其是关键的技术、营销、财务等亲自操刀,事必躬亲;3、不愿意在权力和利益上分享,股份已经做到100%还恨不得再加几个点。
老板,尽快回到您的位置上去,做大格局、理清思路、看清方向!。