职业经理人常犯的11种错误课后测试

时代光华职业经理人常犯的11种错误试题及答案————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2时代光华职业经理人常犯的11种错误试题及答案单选题正确1.以下哪项不值得采纳？1. A 管理不是比谁最受欢迎2. B 留住拒绝学习的人，对团体有欠公平3. C 为了职业生涯的发展，可以采取主管之间相互包容的策略4. D 别在办公室里寻爱，别当老好人，别怕面对他人正确2.对企业目标的看法错误的是1. A 目标分为短、中、长期目标。

2. B 3到5年为中期目标3. C 在目标的重点策略上，短期内要整理好企业的产品线，中期发展策略伙伴，长期开始开发上中下游产品。

4. D 管理者在执行目标时，更应关注当前问题，因为未来无法预测，目标变化很大，做好当前事情，便可让企业发展。

正确3.作为主管，下面哪项相对不太重要？1. A 以身作则、率先垂范2. B 推广观念，让企业成为学习型组织3. C 启发引导下属，让部属都得到提高4. D 采取谦和态度，发展人际关系正确4.对好兄弟与经理人的关系，下面阐述不正确的是1. A 好兄弟与经理人的成功混合体并不存在。

2. B 作为一名主管应该有自己的原则，好朋友和好主管不能混为一谈。

3. C 老板就要像老板，工作关系与朋友关系必须分清，不能将私人感情混入工作之中。

4. D 在企业初创时期，为了凝聚向心力，既做主管，又做哥们儿，把握其中的分寸，也是值得提倡的。

正确5.企业中的人事关系公私不分的主要弊端是1. A 使其它员工感到压力和不公平2. B 破坏公司制度和伦理3. C 使人际关系变得复杂4. D 降低执行力度正确6.下面哪项不是提高时间效率的举措?1. A “能够站着就不要坐着。

”一个人能站着说话就不要坐着开会。

2. B “能够在桌边就不要去会议室。

”一个人在桌边能够说完的话，就不必再到会议室中去开一个会。

学习课程：职业经理人常犯的11种错误单选题1.以下哪项不值得采纳？回答：正确1. A 管理不是比谁最受欢迎2. B 留住拒绝学习的人，对团体有欠公平3. C 为了职业生涯的发展，可以采取主管之间相互包容的策略4. D 别在办公室里寻爱，别当老好人，别怕面对他人2.对企业目标的看法错误的是回答：正确1. A 目标分为短、中、长期目标。

2. B 3到5年为中期目标3. C 在目标的重点策略上，短期内要整理好企业的产品线，中期发展策略伙伴，长期开始开发上中下游产品。

4. D 管理者在执行目标时，更应关注当前问题，因为未来无法预测，目标变化很大，做好当前事情，便可让企业发展。

3.作为主管，下面哪项相对不太重要？回答：正确1. A 以身作则、率先垂范2. B 推广观念，让企业成为学习型组织3. C 启发引导下属，让部属都得到提高4. D 采取谦和态度，发展人际关系4.对好兄弟与经理人的关系，下面阐述不正确的是回答：正确1. A 好兄弟与经理人的成功混合体并不存在。

2. B 作为一名主管应该有自己的原则，好朋友和好主管不能混为一谈。

3. C 老板就要像老板，工作关系与朋友关系必须分清，不能将私人感情混入工作之中。

4. D 在企业初创时期，为了凝聚向心力，既做主管，又做哥们儿，把握其中的分寸，也是值得提倡的。

5.企业中的人事关系公私不分的主要弊端是回答：正确1. A 使其它员工感到压力和不公平2. B 破坏公司制度和伦理3. C 使人际关系变得复杂4. D 降低执行力度6.下面哪项不是提高时间效率的举措? 回答：正确1. A “能够站着就不要坐着。

”一个人能站着说话就不要坐着开会。

2. B “能够在桌边就不要去会议室。

”一个人在桌边能够说完的话，就不必再到会议室中去开一个会。

3. C “能够写便条，做备忘录，就尽量不要写会议记录。

”4. D “能不过去，就不要过去，电话联系。

”对客户的抱怨或要求，能在电话里应付就不要登门拜访。

职业经理人常犯的11种错误时代光华课后测试测试成绩：86.67分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 对企业目标的看法错误的是√A 目标分为短、中、长期目标。

B 3到5年为中期目标C 在目标的重点策略上，短期内要整理好企业的产品线，中期发展策略伙伴，长期开始开发上中下游产品。

D 管理者在执行目标时，更应关注当前问题，因为未来无法预测，目标变化很大，做好当前事情，便可让企业发展。

正确答案： D2. 要想提升企业的竞争力，必须在三个主要方面加强修炼，才能够和其他企业竞争。

以下哪项不是重点？×A 组织健全B 势力庞大C 关系广泛D 文化规范正确答案： C3. 作为主管，下面哪项相对不太重要？√A 以身作则、率先垂范B 推广观念，让企业成为学习型组织C 启发引导下属，让部属都得到提高D 采取谦和态度，发展人际关系正确答案： D4. 对好兄弟与经理人的关系，下面阐述不正确的是√A 好兄弟与经理人的成功混合体并不存在。

B 作为一名主管应该有自己的原则，好朋友和好主管不能混为一谈。

C 老板就要像老板，工作关系与朋友关系必须分清，不能将私人感情混入工作之中。

D 在企业初创时期，为了凝聚向心力，既做主管，又做哥们儿，把握其中的分寸，也是值得提倡的。

正确答案： D5. 企业中的人事关系公私不分的主要弊端是√A 使其它员工感到压力和不公平B 破坏公司制度和伦理C 使人际关系变得复杂D 降低执行力度正确答案： B6. 下面哪一项是错误的？√A 强势管理可以对员工产生约束力，提高企业生产效率。

B 在让下属参与管理之前，先要启发、教育他们，培养他们的能力C 在企业组织机构中，往往既有逃避责任、愿意工作，不愿思考的人，又有接受任务、喜欢挑战、富有潜力的人D 强势管理比参与式管理更能提高效率正确答案： D7. 作为一名有效的管理者，如何为事情的结果负责，以下阐述错误的是√A 为自己的失误进行辩解，可以规避一定风险B 当错误出现时，及时承认错误，少相互推卸责任，少追究是谁的错，努力解决问题C 不在上级面前过多地谈自己的下属，不拿客观事实当挡箭牌D 一个人要观察自己，专注自己的本职工作，不要常常去研究管区、下属、办公室正确答案： A8. 下面阐述错误的是√A 养成良好的习惯要从基本行为规范做起B 社会的或组织的约束比思想教育更能使人养成成功的习惯C 思想教育有助于习惯的形成D 思想的建立在于启发而不是教条正确答案： B9. 从以下几个方面考察下属，那一项提供信息较少？√A 家庭环境B 同事C 地域D 血型正确答案： B10. 作为主管，下面哪一项是不应该做的√A 在处理问题的同时，更重要的是找寻这些问题产生的根源B 尽可能解决所有突发问题C 发挥主管的创造力D 学会把握原则、方向、框架，制定游戏规则，让部下有所遵循正确答案： B11. 当你的公司要转型、要投资、要生产，都应该想到( )是公司的命脉。

职业经理人常犯的11种错误第一讲拒绝承担个人责任1．引言前言随着中国加入世贸组织，进一步加强了国际合作，同时与世界同行业的竞争也日趋激烈，要赢得竞争，就要提高自身竞争力，而提高自身竞争力要靠软件，也就是国民的意识和管理观念的提升。

在中国与世界用同一规则共享市场的今天，政府职能和企业的经营环境都发生了巨大变化。

企业的经营管理者——职业经理人将面临越来越严酷的挑战，无论是已取得不菲业绩的“成功”经理人，还是刚走出困境的创业经理人，均会碰到一些问题或困惑，从研究自身错误入手，改进经营策略，进一步提高管理能力，无疑是有效提升企业竞争实力的有力手段。

《职业经理人常犯的11种错误》能引领你从“传统经理人的迷失”中走出，协助你完成从成功到卓越的职业生涯过程。

2．有效的管理者，为事情的结果负责第1讲拒绝承担个人责任【本讲重点】有效的管理者，为事情结果负责“努力地表现”与“不停地辩解”正确认识自己，不要常常观察市场、管区、办公室和下属有效的管理者，为事情结果负责认识错误有助于解决问题与外国人相比中国人更不愿意认错。

在中国以往的政治斗争中，如果认错就要背负沉重的“十字架”；现在，在企业中，往往认错就代表牺牲。

作为一名领导者，应该先学习如何认错，为事情的结果负责。

其实，不能由于认错而指责某人，也不应该由于认错而要其负起过失的责任，把矛头指向他。

多数情况下认错有助于事情的解决。

培养对事情结果负责的精神【举例】小孩儿撞桌子的学问小孩儿不小心撞到桌子上，大哭。

中国妈妈和日本妈妈对这件事情的态度是不同的：中国妈妈往往第一个动作是打桌子，当然这是哄小孩儿的一种方法，可是在无形之中告诉孩子，责任在别人。

日本妈妈把孩子带到桌子旁边说：“来，再走一次。

一个人跑步会撞到桌子有3个原因：第一个是小孩儿跑步的速度太快，躲闪不及；第二个是小孩儿的眼睛一直看着地没有注意前方；第三个是小孩儿心里面不知道在想什么，你是哪一种呢？”从上面的小故事可以看出，日本的教育非常注意对孩子责任心的培养，桌子是没有生命的，不能把撞到桌子的责任归咎于桌子，推卸责任是不可取的。

各章自检题参考答案:参考答案2－1可能你做了上面的测验，发现在你的电话记录中,有几次电话是没有必要的,有几次电话是认真思考后就可以不打的，有几次电话是多余和无聊的,有几次是打错的……可能有一半是可以避免的。

这无疑是没有效率的表现。

参考答案２-２其实,真正优秀的管理者完全不会担心，自己外出一天公司会引发混乱,因为他们的企业有着严格的制度与良好的企业文化。

有了严格的规章制度，一切照章办事，建立起良好企业文化会使得员工自然地形成一种意识形态和工作及行动的标准。

参考答案2-3因为这件事情召开全体职工大会，或者组织集体学习相关书写规范也许没有什么必要,经理做到了随时、随地、随人、随事教育下属，这种方式更加直接，更加有效。

参考答案3—1：良好的做事习惯是成功的基础,启发下属建立良好的思想,有助于企业经营方针思想的贯彻。

思想的建立不是一朝一夕可以实现的,只靠会议,培训,学习是远远不够的，企业要建立严格的制度,随时、随地、随人、随事地进行教育参考答案4—1：可以这样回答“对不起,吴美丽小姐她现在不在,她的包在,可能出去办事儿了,3０分钟之内她一定会回来，你到时候再打电话来吧。

”或者“她现在不在,我不知道她去哪儿了，我帮你问一下别人,稍等一下。

”……总之要抱着帮助对方解决问题的思想来回答对方的问话。

参考答案5—1注意“因材施教”,员工不同的家庭背景、不同的出生时间、不同的血型、不同的星座,这些小细节都能够帮助你分析他们的特点，在管理时能够因人而异,才能更加有效地进行管理活动。

参考答案６—1:第一种企业Foｌlｏｗ,追随着别人；第二种企业Livｅ，活得下去；第三种企业Leａder，领导者。

参考答案7—１：看一样的报告，开一样的会,每天不断地做工作报告,一天到晚发Emaｉl,这些都是例行公事,会影响创造力的发挥。

参考答案7—２:作为企业的管理者，不应整天忙于充当救火队员的角色。

明确企业的短、中、长期目标,并努力实现目标是每一个领导的责任和使命。

学习课程：职业经理人常犯的1１种错误单选题1．以下哪项不值得采纳? 回答:正确1. A 管理不是比谁最受欢迎2. B 留住拒绝学习的人，对团体有欠公平3. C 为了职业生涯的发展,可以采取主管之间相互包容的策略4. D 别在办公室里寻爱,别当老好人，别怕面对他人2.对企业目标的看法错误的是回答:正确1. A 目标分为短、中、长期目标。

2. B 3到5年为中期目标3.Ｃ在目标的重点策略上，短期内要整理好企业的产品线,中期发展策略伙伴，长期开始开发上中下游产品。

4. D 管理者在执行目标时,更应关注当前问题,因为未来无法预测，目标变化很大,做好当前事情，便可让企业发展。

3．要想提升企业的竞争力，必须在三个主要方面加强修炼,才能够和其他企业竞争。

以下哪项不是重点？回答：正确1.Ａ组织健全2. B 势力庞大3. C 关系广泛4. D 文化规范4.对好兄弟与经理人的关系，下面阐述不正确的是回答：正确1. A 好兄弟与经理人的成功混合体并不存在。

2. B 作为一名主管应该有自己的原则，好朋友和好主管不能混为一谈。

3.Ｃ老板就要像老板，工作关系与朋友关系必须分清,不能将私人感情混入工作之中。

4. D 在企业初创时期,为了凝聚向心力,既做主管，又做哥们儿,把握其中的分寸，也是值得提倡的。

5.如何正确看待组织中的明星？回答：正确1. A 他们往往非常的优越，公司有今天都是靠他们;2. B 企业如果没有大量的明星,将很难成功；3. C 明星与普通员工的不同大多因为其天生的素质;4. D 一家组织或者公司里大部分的人智商是差不多的，差别在于是否有成功的机遇。

6.下面哪一项是错误的？回答：正确1.Ａ强势管理可以对员工产生约束力，提高企业生产效率。

2. B 在让下属参与管理之前，先要启发、教育他们，培养他们的能力3.Ｃ在企业组织机构中,往往既有逃避责任、愿意工作，不愿思考的人，又有接受任务、喜欢挑战、富有潜力的人4. D 强势管理比参与式管理更能提高效率7.以下阐述错误的是回答：正确1.Ａ成功者与非成功者之间最大的差别在于成功者有良好的职业习惯,而这种习惯是逐渐形成的。

单选题1. 以下哪项不值得采纳？√A 管理不是比谁最受欢迎B 留住拒绝学习的人，对团体有欠公平C 为了职业生涯的发展，可以采取主管之间相互包容的策略D 别在办公室里寻爱，别当老好人，别怕面对他人正确答案： C2. 对企业目标的看法错误的是√A 目标分为短、中、长期目标。

B 3到5年为中期目标C 在目标的重点策略上，短期内要整理好企业的产品线，中期发展策略伙伴，长期开始开发上中下游产品。

D 管理者在执行目标时，更应关注当前问题，因为未来无法预测，目标变化很大，做好当前事情，便可让企业发展。

正确答案： D3. 要想提升企业的竞争力，必须在三个主要方面加强修炼，才能够和其他企业竞争。

以下哪项不是重点？√A 组织健全B 势力庞大C 关系广泛D 文化规范正确答案： C4. 作为主管，下面哪项相对不太重要？√A 以身作则、率先垂范B 推广观念，让企业成为学习型组织C 启发引导下属，让部属都得到提高D 采取谦和态度，发展人际关系正确答案： D5. 对好兄弟与经理人的关系，下面阐述不正确的是√A 好兄弟与经理人的成功混合体并不存在。

B 作为一名主管应该有自己的原则，好朋友和好主管不能混为一谈。

C 老板就要像老板，工作关系与朋友关系必须分清，不能将私人感情混入工作之中。

D 在企业初创时期，为了凝聚向心力，既做主管，又做哥们儿，把握其中的分寸，也是值得提倡的。

正确答案： D6. 企业中的人事关系公私不分的主要弊端是√A 使其它员工感到压力和不公平B 破坏公司制度和伦理C 使人际关系变得复杂D 降低执行力度正确答案： B7. 如何正确看待组织中的明星？√A 他们往往非常的优越，公司有今天都是靠他们；B 企业如果没有大量的明星，将很难成功；C 明星与普通员工的不同大多因为其天生的素质；D 一家组织或者公司里大部分的人智商是差不多的，差别在于是否有成功的机遇。

正确答案： D8. 下面哪一项是错误的？√A 强势管理可以对员工产生约束力，提高企业生产效率。

学习课程：职业经理人常犯的11种错误单选题1.以下哪项不值得采纳？回答：正确A 管理不是比谁最受欢迎B 留住拒绝学习的人，对团体有欠公平C 为了职业生涯的发展，可以采取主管之间相互包容的策略D 别在办公室里寻爱，别当老好人，别怕面对他人2.对企业目标的看法错误的是回答：正确A 目标分为短、中、长期目标。

B 3到5年为中期目标C 在目标的重点策略上，短期内要整理好企业的产品线，中期发展策略伙伴，长期开始开发上中下游产品。

D 管理者在执行目标时，更应关注当前问题，因为未来无法预测，目标变化很大，做好当前事情，便可让企业发展。

3.要想提升企业的竞争力，必须在三个主要方面加强修炼，才能够和其他企业竞争。

以下哪项不是重点？回答：正确A 组织健全B 势力庞大C 关系广泛D 文化规范4.作为主管，下面哪项相对不太重要？回答：正确A 以身作则、率先垂范B 推广观念，让企业成为学习型组织C 启发引导下属，让部属都得到提高D 采取谦和态度，发展人际关系5.对好兄弟与经理人的关系，下面阐述不正确的是回答：正确A 好兄弟与经理人的成功混合体并不存在。

B 作为一名主管应该有自己的原则，好朋友和好主管不能混为一谈。

C 老板就要像老板，工作关系与朋友关系必须分清，不能将私人感情混入工作之中。

D 在企业初创时期，为了凝聚向心力，既做主管，又做哥们儿，把握其中的分寸，也是值得提倡的。

6.企业中的人事关系公私不分的主要弊端是回答：正确A 使其它员工感到压力和不公平B 破坏公司制度和伦理C 使人际关系变得复杂D 降低执行力度7.如何正确看待组织中的明星？回答：正确A 他们往往非常的优越，公司有今天都是靠他们；B 企业如果没有大量的明星，将很难成功；C 明星与普通员工的不同大多因为其天生的素质；D 一家组织或者公司里大部分的人智商是差不多的，差别在于是否有成功的机遇。

8.下面哪一项是错误的？回答：正确A 强势管理可以对员工产生约束力，提高企业生产效率。

《职业经理人常犯的11个错误》测试题参考答案2－1可能你做了上面的测验，发觉在你的记录中，有几次是没有必要的，有几次是认真摸索后就能够不打的，有几次是余外和无聊的，有几次是打错的……可能有一半是能够幸免的。

这无疑是没有效率的表现。

参考答案2－2事实上，真正优秀的治理者完全可不能担忧，自己外出一天公司会引发纷乱，因为他们的企业有着严格的制度与良好的企业文化。

有了严格的规章制度，一切照章办事，建立起良好企业文化会使得职员自然地势成一种意识形状和工作及行动的标准。

参考答案2－3因为这件情况召开全体职工大会，或者组织集体学习相关书写规范也许没有什么必要，经理做到了随时、随地、随人、随事教育下属，这种方式更加直截了当，更加有效。

参考答案3—1：良好的做事适应是成功的基础，启发下属建立良好的思想，有助于企业经营方针思想的贯彻。

思想的建立不是一朝一夕能够实现的，只靠会议，培训，学习是远远不够的，企业要建立严格的制度，随时、随地、随人、随事地进行教育参考答案4—1：能够如此回答〝对不起，吴漂亮小姐她现在不在，她的包在，可能出去办事儿了，30分钟之内她一定会回来，你到时候再打来吧。

〞或者〝她现在不在，我不明白她去哪儿了，我帮你问一下别人，稍等一下。

〞……总之要抱着关心对方解决问题的思想来回答对方的问话。

参考答案5—1注意〝因材施教〞，职员不同的家庭背景、不同的出生时刻、不同的血型、不同的星座，这些小细节都能够关心你分析他们的特点，在治理时能够因人而异，才能更加有效地进行治理活动。

参考答案6—1：第一种企业Follow，追随着别人；第二种企业Live，活得下去；第三种企业Leader，领导者。

参考答案7—1：看一样的报告，开一样的会，每天不断地做工作报告，一天到晚发Email,这些差不多上例行公事，会阻碍制造力的发挥。

参考答案7—2：作为企业的治理者，不应整天忙于充当救火队员的角色。

明确企业的短、中、长期目标，并努力实现目标是每一个领导的责任和使命。

余世维《职业经理⼈常犯的11个错误》测试题有限公司2011年第⼀次培训测试测试内容：职业经理⼈常犯的11种错误（测试时间：90分钟满分：100分）⼀、选择题。

（每题2分，共12分）1.我们常常讲“与国际接轨”，最重要的应是与国际进⾏接轨。

（）A.硬件B.软件C.⽂化D.制度2. 是企业的命脉。

（）A.利润B.市场占有率C.营业额D.员⼯3.以下哪家公司被称为“从坟墓中崛起的巨⼈”？（）A.戴尔B.联想C. IBMD.微软4.在国家状态中，法令制度跟规章吊在上⾯，⼈情关系踩在下⾯。

（）A.⾼度开发与中度开发B.⾼度开发与低度开发C.中度开发与低度开发D.⾼度开发5.写信给别⼈时，我们常常在信封收信⼈姓名之后加上⼀个词，以⽰对对⽅的尊敬，这个词不能是。

（）A.勋启B.敬启C.⼤启D.均启6.请⼩⼼你的①，它会影响你的②；请⼩⼼你的②，它会影响你的③；请⼩⼼你的③，它会影响你的④；请⼩⼼你的④，它会改变你的⑤。

①②③④⑤依次为。

（）A.⾏为思想习惯性格命运B.思想性格习惯⾏为命运C.性格⾏为习惯命运思想D.思想⾏为习惯性格命运⼆、判断题。

（每题2分，共12分）1.很多领导常说“不要告诉我过程，我没兴趣，我只要知道结果”，这句话乍听起来很酷，但其实是有语病的。

（）2.对于新进企业的员⼯，⼈⼒资源部应该负起主要的培训责任，⽐重⾄少要占到70％，⽽其直接上级对他的教育只占30％。

（）3.在⼀个企业只有⼀个代名词，那就是“我们”，要尽量避免使⽤“你们”或“他们”，以免造成⼀种疏离感，破坏整个企业的安定团结。

（）4.管理不是在公司寻求良好的⼈缘，⽽是秉承公司的政策，掌握公司的资源，把⼈⼒、物⼒、财⼒做个妥当的分配，达到企业的⽬标。

（）5.美国员⼯不敲主管的门，是怕主管说⾃⼰⽆能；⽇本员⼯不敲主管的门，是怕主管毁掉⾃⼰的创意和想象⼒。

（）6.好兄弟与经理⼈的成功混合体是存在的，即⼀个主管可以在上班时间对下属很严厉，⼀切按制度办事，下班之后则对下属很随和，以⾄于称兄道弟。

学习课程：职业经理人常犯的种错误说明：课前自评是测试您对课程主题内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入 考试成绩。

以下哪项不值得采纳？ 回答：正确  管理不是比谁最受欢迎留住拒绝学习的人，对团体有欠公平为了职业生涯的发展，可以采取主管之间相互包容的策略别在办公室里寻爱，别当老好人，别怕面对他人对企业目标的看法错误的是 回答：正确  目标分为短、中、长期目标。

到年为中期目标在目标的重点策略上，短期内要整理好企业的产品线，中期发展策略伙伴，长期开始开发上中下游产品。

  管理者在执行目标时，更应关注当前问题，因为未来无法预测，目标变化很大，做好当前事情，便可让企业发展。

 作为主管，下面哪项相对不太重要？ 回答：正确  以身作则、率先垂范推广观念，让企业成为学习型组织启发引导下属，让部属都得到提高采取谦和态度，发展人际关系下面哪一项是错误的？ 回答：正确  强势管理可以对员工产生约束力，提高企业生产效率。

在让下属参与管理之前，先要启发、教育他们，培养他们的能力在企业组织机构中，往往既有逃避责任、愿意工作，不愿思考的人，又有接受任务、喜欢挑战、富有潜力的人  强势管理比参与式管理更能提高效率作为主管，下面哪一项是不应该做的 回答：正确  在处理问题的同时，更重要的是找寻这些问题产生的根源尽可能解决所有突发问题发挥主管的创造力 学会把握原则、方向、框架，制定游戏规则，让部下有所遵循。

职业经理人常犯的11种错误★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一讲拒绝承担个人责任1．引言2．有效的管理者，为事情的结果负责3．“努力的表现”与“不停的辩解”4．观察你自己，别光是观察市场/管区/办公室/人手第二讲未能启发工作人员1．引言2．离开办公室一天，不会引发混乱3．主管需要“少不了他们”的感觉4．未能自己训练员工，提升其绩效5．调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪第三讲只重结果忽视思想1．引言2．成功者与不成功者之间的差别3．思想在启发，不再教条4．想法♑触动♑行为♑习惯第四讲在公司内部形成对立1．引言2．谈到自己公司时，只有一个代名词3．接电话的人或被询问的人4．就是要解决问题的人第五讲一视同仁的管理方式1．一把钥匙开一把锁2．X-Y-Z理论与Fidler的权变观点第六讲忘了公司的命脉：利润1．利润是企业的命脉2．管理的主要目的3．世界500强年年换名第七讲只见问题不看目标1．只注意小处或问题，会丧失创造力2．80%与20%3．勿忘短、中、长期目标第八讲不当老板只做哥们1．好兄弟与经理人的成功混合体并不存在2．别在员工面前作践自己3．跟手下在一起就是专业，就是公事第九讲未能设定标准1．完善的公司一定会有既定的政策2．何谓“标准”3．追求“标准”变成原动力第十讲纵容能力不足的人1．引言2．管理≠比赛谁最受欢迎3．留住拒绝学习的人，对团体有欠公平4．怕别人超越自己，只好互相包庇5．别在办公室里寻爱，别当老好人，6．别怕面对他人第十一讲眼中只有超级巨星1．中等资质的人加少数超级巨星2．顶尖高手的弊端第十二讲缺乏危机意识1.市场竞争与风险防范2.内部机制与外部环境前言随着中国加入世贸组织，进一步加强了国际合作，同时与世界同行业的竞争也日趋激烈，要赢得竞争，就要提高自身竞争力，而提高自身竞争力要靠软件，也就是国民的意识和管理观念的提升。

在中国与世界用同一规则共享市场的今天，政府职能和企业的经营环境都发生了巨大变化。

单选题正确1.以下哪项不值得采纳？1. A 管理不是比谁最受欢迎2. B 留住拒绝学习的人，对团体有欠公平3. C 为了职业生涯的发展，可以采取主管之间相互包容的策略4. D 别在办公室里寻爱，别当老好人，别怕面对他人正确2.对企业目标的看法错误的是1. A 目标分为短、中、长期目标。

2. B 3到5年为中期目标3. C 在目标的重点策略上，短期内要整理好企业的产品线，中期发展策略伙伴，长期开始开发上中下游产品。

4. D 管理者在执行目标时，更应关注当前问题，因为未来无法预测，目标变化很大，做好当前事情，便可让企业发展。

正确3.要想提升企业的竞争力，必须在三个主要方面加强修炼，才能够和其他企业竞争。

以下哪项不是重点？1. A 组织健全2. B 势力庞大3. C 关系广泛4. D 文化规范正确4.作为主管，下面哪项相对不太重要？1. A 以身作则、率先垂范2. B 推广观念，让企业成为学习型组织3. C 启发引导下属，让部属都得到提高4. D 采取谦和态度，发展人际关系正确5.对好兄弟与经理人的关系，下面阐述不正确的是1. A 好兄弟与经理人的成功混合体并不存在。

2. B 作为一名主管应该有自己的原则，好朋友和好主管不能混为一谈。

3. C 老板就要像老板，工作关系与朋友关系必须分清，不能将私人感情混入工作之中。

4. D 在企业初创时期，为了凝聚向心力，既做主管，又做哥们儿，把握其中的分寸，也是值得提倡的。

正确6.如何正确看待组织中的明星？1. A 他们往往非常的优越，公司有今天都是靠他们；2. B 企业如果没有大量的明星，将很难成功；3. C 明星与普通员工的不同大多因为其天生的素质；4. D 一家组织或者公司里大部分的人智商是差不多的，差别在于是否有成功的机遇。

正确7.下面哪项不是提高时间效率的举措?1. A “能够站着就不要坐着。

”一个人能站着说话就不要坐着开会。

2. B “能够在桌边就不要去会议室。