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济南魏家庄万达广场开业前营运管理工作倒计时计序号重点工作事项工作内容营运责任人前12周前11周前10周前9周前8周开业筹备工作支1 万达广场营运管理工作业务模块培训及开业前营运筹备工作跟进商管总部营运中心援招商收尾(确定商户装修小组人员；制定装修现场管控及装修垃圾清运等相关张琛工作流程)合同回收及费用（包括各类保证金）催缴张琛2 商户进场装修商户装修图纸报审及施工手续办理张琛及现场管控商户装修施工过程跟进张琛餐饮区域施工现场管控张琛服装服饰等区域施工现场管控张琛店招设计方案报审及施工现场管控（包括尺寸；材质；消防；形象等）张琛会同工程部进行装修验收张琛编制《商户手册》、《营业员手册》，报商管总部审批后印刷张琛制定广场步行街开闭店时间并收集各主力店开闭店时间，报商管总部审批后张琛执行营运管理文件编编制《商户装修手册》（配合工程部）张琛编制《营运管理操作手册》，报商管总部审批后执行张琛3 制商户租赁合同及商户基本信息资料录入（ERP系统）张琛及报审确认编写广场基础信息档案张琛建立各类台账（包括商铺租赁、多种经营、广告位等）张琛开业应急预案张琛管理服务类物料准备（包括考勤机、对讲机、表单及手册印刷品、商户员工工牌等）张琛4 物料准备服务台硬件的配备，电源、网线、广播系统等张琛经营类物料准备(包括POP支架、手提袋、公示牌、通讯设施、休闲设施、绿张琛植等)协助商户招聘促销员张琛确定商户工作人员日常休息区设置要求及相关物料准备张琛提供金融服务（包括POS机安装等）张琛协助商户办理营业证照张琛5 商户进场服务办理商户工作人员进场证件张琛餐饮类商户的卫生许可、执照、消防问题的跟踪张琛确定开业前商户货品及设备设施的进场路线、时间等相关规定张琛确定主力店沟通人，建立沟通渠道并实时跟进张琛联合物业部垃圾房的设定、清运营业期间垃圾路线及时间的制定张琛协助商户组织货品上柜、统一物价签管理、POS机调试等开业前准备工作张琛济南魏家庄万达广场开业前营运管理工作倒计时计序号重点工作事项工作内容营运责任人前12周前11周前10周前9周前8周广播系统调试张琛广播稿的确定及录制、背景音乐选曲张琛确定总服务台设置要求及位置6 总服务台设立张琛客服人员满编到位，制定服装及内部培训张琛制定客服人员礼仪、服务的标准及制定应对客诉、突发事件的统一说辞，同张琛时进行岗前培训和考核总服务台各类设施设备、所需物料的准备及调试张琛营运人员招聘张琛协助商户招聘店员张琛7 人员招聘与培训营运人员培训及考核张琛商户店长、店员、促销员培训及考核张琛消防培训张琛收集商户营销方案(包括DM单、免费购物券、现场活动、宣传信息等) 张琛开业营销配合开业现场工作人员培训张琛8 及培训向商户工作人员培训和宣导开业营销企划活动内容张琛开业应急预案培训张琛确定广告位规划预算及招商张琛了解项目商圈广告位租赁行情，做商圈广告位市场调研报告张琛9 点位规划确定根据集团收费标准确认广告位租赁时间、租金、位置并跟进办理广告位设置张琛许可证等事宜确定多种经营点位规划预算、位置及招商（包括广场商亭、ATM机等）张琛多种经营点位装修张琛备注：蓝色字为济南魏家庄万达增加的内容文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0101版本状态：A/0划表物业部文件编号：WDSY/JNW-WI-YY0101版本状态：A/0划表所有部门。
销售入场前期准备工作列项
1、办公电话号码的确认，及电话机的到位
答复：物业到位以后，尽快布线（物业最快得下个礼拜）2、谈判沙发的桌椅
答复；已经定做
3、售楼处门头到位，售楼处指引牌、楼体幕布
答复：下个礼拜物业接手之后
4、沙盘
答复：金帝科沙盘不放，风云山庄待定
5、销售所需单页折页
答复：下个礼拜广告公司确定内容后
6、销售所需电器：电脑，打印机，饮水机，传真机等
答复：尽快解决
7、电梯的调试
答复：物业进场后由物业人员调试
8、每层房间的钥匙
答复：物业进场后把每个房间的打开
9、保洁保安人员的到位
答复：物业进场后由物业配备人员
10、销售人员的物料包括：A4打印纸，纸杯，文件夹，名片等
答复：由甲方或者乙方准备待定
11、一楼或者二楼配备办公室
答复：待定，位置给予安排
12、写字楼内部的墙面损坏维修及公共区域的灯光到位
答复：物业进场之后由物业给予维修
13、贷款银行的确认
答复：工商银行
14、销售政策及价格的确定
答复：销售价格已确认，政策10-12层可按照实际面积销售，十三层到二十四层按照半层或整层销售。
15、大堂布置及写字楼平面图及五证的张贴
答复：尽快
16、合同签约人员，财务人员，客户认购流程，财务收款流程的办理
答复：由乙方出具电子版本，待审核通过后使用。
JH-简版集团版项目营销工作清单（开盘前准备工作、倒排表）XX项目XX期销售营销工作清单宽城项目营销工作清单倒排表选房意向单、认购确认单、签约单完成场地布置、客户邀请已完成未完成已完成未完成（修订中）已部分完成未完成已完成制作完成持续完成已完成，已开放完成完成取消已施工完部分已完成已完成已完成取消未开始已开放未完成设计部-刘永智工程部-刘加仁商管公司-张春革物业公司-太胜财务部-李晓颖开发部-费大义工程部-刘加仁工程：确认工程节点；商管：确认招商节点；商管公司-太胜按时按质保量完成工程部负责办理此项业务每日提供质量整改名单商管公司提供客户整改名单，工程部配合整改广告公司-代佳设计部-刘永智工程部-刘加仁广告公司-代佳设计部-刘永智按上一年度个人月均工资作为保险基数，每月个人交纳保险金额较高；按规定保险比例确定各岗位薪酬标准因考虑前期招聘的急迫性，因此可暂先依据集团现有薪酬体系，由项目公司内部确定基本薪酬标准并招聘到位主要人员，后随佣金方案报批时一并上报总部备案。
佣金方案上报审批拟定上报营销部佣金方案确定个人所得税确定保险比例原薪金制度及总部2010年4与20日下发的《营销部薪酬体系指导意见》保险金额增加，导致营销人员每月实际发放额减少含销售/策划/客服人员的考核奖惩方案首次招聘广告发布部门经理（含副经理）人员招聘部门经理（含副经理）招聘需项目中心营销部项目经理参与面试。
分析项目优劣势编制项目答客问汇总问题及答案，与项目公司各部门及项目商管公司对接编制项目统一说辞，会签、存档；涉及集团内容，需与集团宣传册或网站信息保持一致；涉及项目内容，需经项目公司及项目商管公司签确。
做好会签、存档工作；工程部-刘加仁设计部-刘永智工程部-刘加仁设计部-刘永智工程部-刘加仁工程部-刘加仁项目商管公司工程部-刘加仁设计部-刘永智设计部-刘永智设计部-刘永智成本部-刘兆艳设计部-刘永智成本部-刘兆艳成本部-刘兆艳开发部-费大义\工程部-刘加仁\财务部-李晓颖开发部-费大义\工程部-刘加仁\财务部-李晓颖需开发部-费大义提供办证所需四证用计委批文的相关手续设计部-刘永智行政部-马立新行政部-马立新财务部-张宇红商管公司-张春革设计部-刘永智设计部-刘永智、物业公司、法律顾问需穿插播出安全宣传片。
