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新开门店的前期准备工作现场管理方面：1、梳理企业工作制度与工作流程。
汇总所需印制的工作表格数量，与综合部进行对接；2、指定专人制定新员工的实习计划，并指导新员工在实际工作中的实践学习；3、与新员工进行座谈，将工作经验与新员工进行分享，使新员工在很短的时间内进入工作状态；客服方面：1、培训员工学习企业规章制度，使新员工了解处理顾客投诉的流程与处理原则；2、对新员工进行实际案例分析，传授员工处理顾客投诉的技巧；3、在处理顾客投诉时让新员工接待处理，培养其处理实际问题的能力；商品质量方面：1、梳理商品质量与物价管理流程，汇总所需印制的表格数量；2、培训新员工学习物价与质量管理流程，重点是加强食品安全知识培训；3、培训新员工熟知各种加工台账表格，并能准确完成各种表格的填写；4、让归口部门的新员工实际参加定期的商品物价质量大检查，培养其完成实际工作的能力策划方面：一：开业前宣传：1、城市主要位置和工地周边进行招商及开业宣传（开业前2个月）；2、工地周边银座商城即将入驻广告宣传（开业前2个月）；3、悬挂即将开业巨幅（开业前20天）；4、印制宣传彩页或宣传手册；二：店堂装饰：1、主通道吊旗；2、超市主通道吊挂；3、超市堆头围板；4、超市堆头POP翻牌价签悬挂；5、超市POP、爆炸花、特价牌书写；三、广告位：1、确定店内外广告位位置、大小（开业前1个月）；2、确定广告位费用（开业前1个月）；3、与业务部对接，对广告位进行招商（开业前1个月）；4、所有广告位招商落实后统一安装广告宣传画面（开业前1星期）；四、店内标志（部分总部配发）：开业前期需要制作的店内标志主要包括以下方面：1、服务总台指示2、停车场路标3、电梯楼梯指示牌4、收银指示牌5、卖场出入口6、卫生间指向7、出入口标志及卫生敬语8、员工专用通道指示语9、商品分区指示标志10、顾客须知11、退换货声明12、总台寄放物品声明13、电子存包柜使用说明及注意事项14、开发票处标识及发票开具须知15、送货程序16、试衣间温馨提示。
开盘准备工作 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998开盘准备工作一、前期准备工作①产品确定，确定开售哪些房源，哪些户型②市场与环境的研究，研究目前其他竞品的开盘时间，开盘方式，以及开盘价格③产品的修改与建议，目前本项目的户型或者项目本身有什么短板，及时修正④项目目前工程进度的一个了解⑤开盘价格的一个拟定⑥付款方式以及优惠政策的一个拟定⑦开盘时间及开盘方案的确定⑧针对集体销售量以及个人销售员的业绩要求⑨各项部门的分工需明确⑩开盘前需做的产品推广方向，目标二、销售执行工作①销售人员的确定（销售经理、主管、置业顾问）②抓一下销售人员对项目的熟悉程度以及业务的熟练程度③销售人员管理制度的明确④空余时间多进行专业知识培训⑤销售人员需熟练价格以及付款方式的各种算法⑥关注销售人员平时接待当中出现的各种问题罗列出来，开会时及时解决⑦定期开会分析客户⑧不定期回访已排号客户，防止这批准客户的流失⑨追访未排号客户，根据客户意向评定客户等级，意向强烈程度⑩销售经理不定期统计置业顾问的意向排号量以及排号户型，制定开盘方案11 置业顾问及时了解周围竞品项目消息，以及制定打击性说辞，防止客户被洗12 了解客户群体以及客户区域进行不定期外展三、策划执行工作①策划根据日常节假日休息进行阶段性的暖场活动及造势活动②制定明确的开盘方案及政策③与上级领导、销售经理研究并制定开盘价格④确定开盘前的媒介传播与推广（DM、广播、电视广告、报纸、桥体等等）研究是否续租或修改内容⑤不定期更新网络推广信息（微信朋友圈、微信公众号）⑥布置开盘当天现场，营造气氛四、产品展示工作①接待中心②项目沙盘③交通区位图④户型模型⑤建筑效果图⑥景观效果图⑦装潢效果图⑧工地规划（场地划分、材料堆放、工房设置）⑨工地摆放大型效果图，看板⑩工地围挡美化11 工地指路牌五、销售道具、物料准备①项目户型图②楼盘说明书③销售海报，单页④置业顾问名片⑤对讲机⑥激光笔⑦认购单、认购书⑧档案袋⑨手提袋⑩成交礼品。
销售开盘准备工作计划一、项目背景开盘是一个重要的销售节点，直接关系到项目的销售成绩和市场影响力。
为了做好销售开盘准备工作，确保开盘能够顺利进行，提高销售效果，需要提前进行各项准备工作，制定详细的销售开盘准备工作计划。
二、项目资料准备1. 制作项目宣传册：包括项目介绍、规划图、户型图、周边配套设施等内容，宣传册要有吸引力，能够真实地展示项目的特点和优势。
2. 准备项目销售手册：具体介绍项目的销售政策、销售流程等内容，销售手册要简明扼要，方便销售人员使用。
3. 制作项目宣传片：通过宣传片向客户展示项目的整体形象和特点，提高客户对项目的认知度和兴趣度。
4. 准备项目的户型展示模型：制作真实的项目户型展示模型，方便客户了解项目的户型结构和空间布局。
5. 制作项目的全景图：通过全景图，客户可以直观地了解项目的外观和周边环境，提高客户对项目的好感度。
三、销售团队培训1. 销售政策培训：对销售人员进行销售政策培训，详细介绍项目的销售政策，让销售人员掌握销售政策的内容和应用方式，以便更好地向客户传递销售政策。
2. 产品知识培训：对销售人员进行产品知识培训，包括项目的基本资料、户型结构、设计理念等，让销售人员能够全面了解项目的特点和优势，以便能够向客户提供准确的信息。
3. 销售技巧培训：对销售人员进行销售技巧培训，包括客户接待、销售演讲、销售谈判等，提高销售人员的销售能力和沟通能力，以便更好地与客户进行沟通和交流。
四、销售推广活动1. 媒体宣传推广：通过在电视、广播、报纸、杂志等媒体发布项目广告，提高项目的知名度和品牌价值，吸引客户的关注和咨询。
2. 宣传搭建：在项目所在区域搭建宣传牌匾、广告牌等宣传材料，提高项目在周边的知名度和认知度。
3. 线上推广：通过互联网平台、社交媒体等渠道进行线上推广，发布项目的信息和宣传片，吸引更多的用户关注和参与。
4. 活动策划：组织开盘活动，包括开盘仪式、品鉴会、户型游览等，吸引客户参与和体验，提高项目的曝光度和销售效果。
开业仪式对企业或店铺都是一个非常正式的仪式，成功的仪式意味的好的开端，因此开业仪式的准备工作是极其重要的，它关系到开业仪式的成功，进而关系到企业开张的顺利，企业业务的开展和企业的社会形象，一项重要的基础性工作。
那么，开业仪式活动的准备工作有哪些呢？1、做好宣传工作开业仪式活动举办前用传媒多作报道，发布广告，也可派人在公众场合发宣传品，造成一定的声势，引起公众的广泛关注。
公关活动及宣传广告等活动宜安排在开业仪式前三至五天进行，最多不过一周，过早和过迟都难以收到良好效果。
同时还应提前向媒体记者发出邀请，届时现场采访，报道，以便于进一步扩大影响。
2、拟出宾客人员名单除上述媒体记者外，参加开业仪式的人员应包括：政府相关部门领导，主要是表达企业对上级机关的感谢及希望能继续得到支持；社会知名人士，通过他们的名人效应，更好地提升企业的形象层次；同行业代表，希望能同舟共济、彼此合作、促进友谊、共谋发展；社区负责人及客户代表，搞好企业的社区公关，求得社区的共同繁荣，表明企业与客户的亲密合作关系，同时也应列出本企业参加开业仪式的领导、员工代表、服务人员名单。
3、布置开业仪式现场开业仪式的现场一般选在企业、商场、酒店的正前门。
现场布置要突出喜庆、隆重的气氛，标语彩旗、横幅、气球大多必有。
此外，有的企业还准备鼓乐、飞鸽等加以烘托渲染。
要注意的几点是：现场应有开业仪式的主横幅；现场需有摆放来宾赠礼的位置，如花蓝、花牌等；遵守城市管理规定，在不允许放鞭炮的城市里，开业仪式时应自觉不鸣放，或改用环保型的电子鞭炮；音响或鼓乐声在节奏上和音量上要加以控制，不可因此引起邻里的反感及社区群众的投诉；预见开业仪式的场面规模，若可能会妨碍交通正常运转，应约请交通部门来人协调指挥。
4、具体事项不可忽视在准备工作中，上述大的方面落实后，还有不少具体事务要做，各方面分工到位后应认真落实，不可忽视。
任何一个环节的具体工作出了差错，都会影响到开业仪式的整体效果。
项目开盘前必备条件及开盘需要准备的资料项目开盘前必备条件一、工程部1. 提供总体施工、完工计划表2. 阶段性施工进度表3. 精装修标准（内装、公共部分）4. 公摊面积表5. 暂测面积表6. 户型图标尺寸7. 工程现场管理安排及维护标准确定8. 园林方案的制定9. 会所的设计方案及功能确定10. 小区配套、建材及交付标准的确定二、物业部1. 管理公约的制定2. 服务体系的制定三、售后服务1. 签约律师（开发商）2. 按揭银行确定3. 签约人员确定4. 合同管理人员确定5. 合同条款的确定四、广告支持（资金预算）1. 项目定位2. 广告创意3. 推广计划确定（媒介组合方案）五、销售部1. 售楼处到位（资金预算）A、面积确定B、建筑形式确定C、装修方案D、现场环境包装及管理2. 样板间到位（资金预算）A、样板户数制定B、样板方案制定（风格）3. 人员配备到位A、销售人员B、助理人员C、销控人员4. 销售进度表5. 销售价格原则确定项目物料准备 1、基本项目资料：宣传单页、户型图、销售代表名片、销售手夹。
2、签约资料：购房合同、认购协议、封号单、计算器、印泥、纸巾。
3、活动资料：印有活动内容海报、条幅、谈判桌椅、饮用水、纸杯、糖果、点心、小礼品、拱门、项目现场围挡、销控板、背景音乐设备等 4、售楼部装饰资料：……文件资料：预售许可证⌝国有土地使用证建设工程规划许可证⌝发展商营业执照蓝图⌝扩初方案⌝销售讲义⌝⌝样本合同及补充条款墨线图、⌝物业管理公约、管线图⌝价目表⌝付款方式⌝面积表（测绘局面积测绘报告）开盘前准备工作安排工作事项完成日期备注第一阶段介入期（元月26日前）1 完成初步市场调查2 收集项目规划图、工程图、城市规划图3 收集市场调查相关资料4 确定元宵活动方案（广告语、宣传方式、活动方式）5 确定包装主色调6 联系模型公司7 联系广告公司第二阶段筹备期（2月9日至2月28日）1 元宵活动开展2 广告公司确定3 模型公司确定，开始制作4 售楼部腾空，开始装修5 广告公司进场，完成全部的初期广告设计、包装6 DM、手提袋设计制作7 导视牌、售楼部包装、围墙、展板设计制作8 内部认购卡设计制作9 销售人招聘 2.1010 销售人培训 2.19-2.2811 展开全面系统的市场调查12 完成各种户外、平面媒体的调查预定13 与各媒体记者的联系14 完成市场研究、营销策略论证，出营销策划方案15 最终确认营销方案，最终确认规划16 人员全部到位（经理18日到） 2.2717 销售管理工具全部到位来电、来访记录、日报表、周报表、保留楼盘控制、已成交客户档案、答客问18 现场销售、派单、内管、后勤、招商人员安排19 销售人员服装统一20 售楼部装饰装修完成21 模型制作完成，安装到位第三阶段亮相期（市场探测期）（3月1日至3月22日）1 人员进驻售楼部2 全面展开预登记3 确定最终价格方案、销售方案4 "诚信地产打响3.15诚信第一枪"媒体见面会 3.155 报纸软文、广告开始投放6 电视媒体发布招商信息7 各宣传媒体全面展开户外广告到位（灯杆、路牌、充气门楼）电视广播车体（公交车、出租车）8 楼书、宣传单页设计制作9 楼书、宣传单页印刷10 电视广告设计制作，开始投放第四阶段内部认购期（3月23日至3月30日）排队、认购、促销、收款（定金、首期款、全额）1 认购活动方案确定 9.292 排队购房的程序安排3 内部认购模拟演练4 认购活动展开第五阶段全面发售期（开盘）5月1日售楼部物品配备清单名称规格数量备注电话机一个号码 4部售楼部电话机/传真机 1部招商部饮水机 1台柜式空调 2台电视 1台电脑 1台打印机 1台DVD 1台音响 1套销售人员服装 10套花草若干主接待台 1个专做销售人员椅子 4个洽谈桌椅 6套地毯玻璃茶几、沙发 1套办公桌椅 3套礼品：圆珠笔雨伞带照明的钥匙扣办公用品：文件夹 10个笔信笺纸计算器软抄笔记本硬抄笔记本射灯胶水彩色笔签合同用条章合计。
商场开门前的标准及准备工作一．营业前商场工作人员的仪容仪表：1.所有员工统一着工服，穿戴整洁卫生，佩戴工牌。
2.女员工上班前需化淡妆，头发不盖眉，不染发，发型整洁，干净整洁；男员工不留长头发，侧面头发不遮盖耳朵，干净整齐，不留长胡须。
3.注意个人问题，不留长指甲，不涂抹指甲油，保持口腔清洁，做到无异味，无口臭。
二．商场开门营业前各部门的准备工作：1.保洁部：8点保洁人员进入商场做好商场内外的清洁卫生工作，以干净整洁的环境迎接顾客的光临。
1）.外部环境：商场外围垃圾的清扫保洁工作，垃圾桶的清理保洁工作以及正大门玻璃与地毯的保洁工作。
2）.内部环境：做到垃圾桶内无隔夜垃圾，地面及其它相关设施的清洁，做到干净，整洁，无灰尘。
3）.洗手间：开门营业前将洗手间全面清洁一遍，做到无积水，无杂物，无难闻异味。
（使用空气清香剂或其它除臭物品）2.商铺人员进场及准备工作：1）.由于工作的需要，3F商铺人员在9点后由员工通道进场，但不允许进入到1F与2F卖场。
2）.1F和2F商铺人员在10点30分后由员工通道进入卖场。
（注：1F.2F.3F 所有商铺人员都只能在规定时间以后进入卖场，不允许提前进入。
如工作需要需提前进入的需提前到客服填写申请表，得到批准后方能进入，否则一律不得进入）3）.商铺人员入场后，安管部安排人员在卖场巡逻，发现问题及时与相关部门联系，将问题进行妥善的处理。
4）.客服助理9点上班后对各自所负责区域进行全面的巡查，发现问题及时通知相关部门进行妥善的处理。
5）.10：20时，安管开启各楼层所有消防通道门以及正大门。
维修部开启公共照明，空调，抽风等设备以及手扶电梯，客/货梯，并检查各设备运行情况，发现问题即刻处理，以保证正常营业。
6）.10：30---10：35迎接顾客的到来，广播播放迎宾曲。
开盘前的准备工作及流程【优秀】(文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用,可编辑推荐下载）开盘前期的准备工作一、媒体广告：新闻炒作——软广告以报纸为主；集约式广告——硬广告以报纸为主；公关活动——包括轰动性亮相、公益活动、新闻发布会等，以报纸、电视、电台全方位宣传，目的在于制造舆论，吸引市场关注。
（作好，媒体投方方案）二、重新制作行销工具：包括重新制作楼书、宣传单页、模型、价格表、展示板（平面、户型）及备好合同书、项目五证复印件，还有开盘活动所需的奖品和一些特别道具等。
三、建立完善的销售活动管理工具：建立一整套销售活动管理工具，包括客户登记表、销售控制表、销售日报表、每周销售活动情况统计表、部门经理对业务主管技能评估表、部门经理每月关键业绩指标目标设定表，部门经理业务改善措施计划等。
四、售楼现场售楼部及样板房的装修应把握及突出主题，加强文化气息。
别忘了售楼部的布置不可少的几个要素：销控台、谈判桌、沙发、音响、绿色植物、模型、展板。
样板房装修后要充实家具与家庭装饰物，使之真正呈现现出家的感觉。
五、现场销售人员及培训建议现场设置一名主管、一名财务、四名现声销售、四名厅行销推广，一名样板间讲解员。
针对不同职务制定相应的岗位责任，进行上网前培训，采取考评合格上岗的淘汰机制。
六、销售利益分配：公司利益分配：公司利益最大化最最高原则，对大宗交易与多宗认购分别予以不同的奖励，对主客与销售人员也要采取不同的分配方式。
七、促销策略：有奖销售、一项承诺、优惠文化人、送按揭保险。
八、价格策略：（低天高走或高开代走或一口价销售）九、开盘时间：建议在黄金周。
方案一：客户对意向房可缴纳“诚意金”，一份“诚意金”针对一种房型，“诚意金”采用记名方式，若购房抵入房款，若不购房可无条件如数退还。
操作方法：开盘日，集中起交一种户型“诚意金”的客户，分批摇号，排出顺序，第一名被抽中者，有优先挑选楼层、朝向及优先购房权⑴若按顺序排到选房者，放弃选房，由紧随其后的客户挑选。
