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2017年老龄事务经费绩效评价报告
一、专项资金基本情况
1.资金基本情况：老龄事务经费设立于2017年1月，自2003年起，对百岁以上的老年人每人每月发放200元的长寿补贴，资金由青岛市财政预算和福利彩票公益金各负担50%；从2010年提高到每人每月300元，由青岛市财政负担。
在此基础上，自2009年1月开始，即墨市财政再为每人每年配套补贴1200元，加上九九老人节过节费200元，每人每年可领取5000元的长寿补贴；根据青岛市委、青岛市人民政府《关于进一步加快老龄事业发展的意见》（青发[2011]11号）文件精神，经2012年即墨市人民政府市长办公会议研究，我市决定为90至99周岁老年人发放高龄生活补贴，每人每年600元。
2.绩效目标：保障老年人基本生活，让高龄老人感受到党和政府的关心爱护，共享和谐社会发展成果。
二、绩效评价结论
1.老龄事务专项资金预算安排345万元，实际到位367.36万元，实际支出367.36万元。
2.资金预算执行率为106.5%，以实际老年人人数及到位资金为准。
三、主要经验和做法
为实现绩效目标制定了即墨市民政局财务管理暂行规
定，严格执行经费审批制度及程序，科室下拨各专项经费需经分管领导同意、财务科审核报局长批准后实施。
四、存在的问题及改进建议
老龄事务经费专项资金严格执行财务管理规定，层层把关，圆满完成计划绩效目标。
今后我们将继续贯彻该规定，对各项资金进行规范化管理，提高财务综合管理水平。
民政部、财政部关于印发《中央财政支持开展居家和社区养老服务改革试点工作绩效考核办法》的通知文章属性•【制定机关】民政部,财政部•【公布日期】2017.03.28•【文号】民发〔2017〕55号•【施行日期】2017.03.28•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】老年人保障正文民政部财政部关于印发《中央财政支持开展居家和社区养老服务改革试点工作绩效考核办法》的通知民发〔2017〕55号各省、自治区、直辖市民政厅（局）、财政厅（局），新疆生产建设兵团民政局、财务局：为推进中央财政支持居家和社区养老服务改革试点工作，进一步规范和加强专项彩票公益金管理，提高资金使用效益，民政部、财政部联合制定了《中央财政支持开展居家和社区养老服务改革试点工作绩效考核办法》。
现印发给你们，请遵照执行。
附件：中央财政支持开展居家和社区养老服务改革试点工作绩效考核办法民政部财政部2017年3月28日附件中央财政支持开展居家和社区养老服务改革试点工作绩效考核办法第一条为规范和加强中央财政支持居家和社区养老服务改革试点的资金管理，提高资金使用效益，根据《彩票公益金管理办法》、《民政部财政部关于中央财政支持开展居家和社区养老服务改革试点工作的通知》（民函〔2016〕200号）等规定，制定本办法。
第二条中央财政支持开展居家和社区养老服务改革试点工作（以下简称“试点工作”）绩效考核，是指运用科学合理的评价办法、指标体系和评价标准，全面客观地对试点工作任务完成情况、组织管理情况，以及资金使用管理情况等进行的考核与评价。
第三条绩效考核坚持客观公正、科学合理、公开透明、激励鞭策的原则，目的是突出成效，强化监督，体现奖惩，保证资金管理使用的规范性和有效性，提高试点工作的带动性和实效性。
第四条绩效考核指标体系由组织实施、资金安排、工作成效等方面的指标构成，其中：组织实施主要指试点地区政府推进居家和社区养老服务发展设立相应领导机构和工作机制、出台相关法规、政策和规划等情况；资金安排主要指试点地区政府和社会力量支持居家和社区养老服务发展的资金投入及其使用和管理等情况；工作成效主要指民函〔2016〕200号文件明确的7个重点支持领域试点工作具体进展情况等。
2017年重点绩效评价结果等
预算绩效情况说明
2017年，我单位城乡居民养老保险项目纳入重点绩效评价范围，现将城乡居民养老保险项目重点绩效评价结果情况说明如下：
一、项目资金实际到位及截至2017年底支出情况
预计参保人数146600人。
预计享受待遇人数 43900人。
预计全年总收入5420万元，其中省3230万元、市450万元、县660万元，个人缴费金额1080万元。
养老金发放总支出4284万元，预计基础养老金支出4033元，个人账户养老金支出251万元。
二、项目实施进度及绩效目标实现情况
城乡居民养老保险参保人数146585人。
享受待遇人数43863人，发放养老金金额4283万元。
项目绩效目标基本完成。
清原满族自治县新型农村养老保险管中心。
养老服务补贴项目支出绩效评价报告一、基本情况（一）项目基本背景及绩效目标1、基本背景：截止2017 年底，金山区60 岁以上老人已逾16.47 万人。
老龄化社会的到来，使养老服务问题日益凸显，庞大的老龄人口对养老服务提出了多样化、多层次的需求。
社区居家养老服务主要有上门服务和日间照料服务等服务形式。
服务对象为本市年满60 周岁及以上，依据《上海市老年人统一照护需求评估标准》，经第三方评估，有照料需求的老年人（患有传染性疾病、精神疾病的老年人除外）。
2、绩效目标：根据国家、市级的标准，逐步完善区内居家养老服务，加强服务员队伍管理，使更多的老人在晚年能过上舒心的生活。
（2）预算资金规模、来源及使用情况1、经费来源：2018 年该项目经费为6514.09 万元，其中：市拨专款3817.51 万元，区级财政补助2192.93 万元，使用历年结余503.65 万元。
2、资金使用情况：（三）项目组织实施管理情况1．项目的组织和实施主体项目预算主管单位为上海市金山区民政局，项目预算执行单位为上海市金山区老龄事业发展中心。
项目由上海市金山区老龄事业发展中心实施管理，负责落实项目的经费到位，监督项目的实施情况并向上级主管部门报告本项目绩效指标完成情况。
2．项目的资金管理养老服务补贴项目资金管理如下：由各街镇（金山工业区）居家养老服务中心每月上报提供上月养老服务补贴对象人数及拨付补贴金额，我单位汇总后形成书面报告报区民政局后发放。
（4）评价依据及数据采集情况1、评价依据：《关于印发<金山区“十三五”期间养老服务设施建设与运营实施方案>的通知》（金民规〔2017〕1 号）；《上海市民政局上海市财政局关于进一步调整本市养老服务补贴政策的通知》（沪民规〔2018〕1 号）；《关于本区开展长期护理保险试点养老服务补贴相关政策的通知》（金民〔2017〕22 号）《金山区财政支出绩效评价管理暂行办法》的通知（金府办发〔2012〕29 号）。
新建养老院绩效评价报告(一)新建养老院绩效评价报告1. 引言本报告旨在评估新建养老院的绩效，并提出改进建议。
通过对养老院的各项指标进行评价，旨在提高其服务质量和财务状况。
2. 绩效评价指标以下是对新建养老院绩效的评价指标：服务质量•居民满意度•员工培训与素质•医疗护理水准•饮食和生活环境财务状况•收入与支出平衡•利润率与投资回报率•资产负债比率管理效率•人均管理成本•床位利用率•老龄化住院天数3. 评价结果根据我们的数据分析和评估，得出以下评价结果：服务质量•居民满意度调查显示满意度达到90%，顾客关怀度高于行业平均水平。
•员工培训与素质得分较高，但在特殊人群照护方面仍有改进空间。
•医疗护理水准得分较高，但需进一步提升技术水平和设施设备。
•饮食和生活环境方面得分较高，但仍需增加多样化的饮食选择。
财务状况•收入与支出平衡良好，有利于长期可持续经营。
•利润率较高，但投资回报率相对较低，可考虑优化资金运用。
•资产负债比率较低，说明财务风险管理较好。
管理效率•人均管理成本较高，需要优化管理结构和流程。
•床位利用率偏低，可加强市场宣传和推广。
•老龄化住院天数较长，可考虑提供更多恢复性护理服务以提高周转率。
4. 改进建议基于以上评价结果，我们提出以下改进建议：优化员工培训和照护服务增加特殊人群照护的培训项目，提高员工技术水平。
同时，加强对居民的关怀和心理支持。
投资回报率优化加强费用管控，寻找更具性价比的设施设备供应商，并考虑扩大收入渠道，如提供康复护理服务。
优化管理结构与市场推广优化管理流程，减少不必要的人员和行政开支，提高人均管理效率。
加强市场推广和宣传，提高床位利用率。
提高养老院服务多样性增加饮食选择多样性，根据居民口味和健康需求提供个性化的定制化服务。
5. 总结通过对新建养老院的绩效评价，我们发现其服务质量较好，财务状况稳定，但在管理效率和市场推广方面仍有改进空间。
我们提出了一系列改进建议，以期提高养老院的整体运营效果。
福建省民政厅2017年绩效评价总体自评报告推进全面实施绩效管理，提高财政资金使用效益，根据福建省财政厅《关于开展2017年度专项支出和整体支出绩效自评工作的通知》（闽财绩函〔2018〕1号）要求，我厅高度重视，成立了以分管厅领导为组长、各处室负责人参加的财政支出绩效评价小组，并委托福建省广拓会计师事务所有限责任公司作为第三方评估机构参与我厅专项支出绩效评价。
现将有关自评情况报告如下：、工作情况及成效一）专项基本情况1.列入清单管理的专项资金使用情况及范围入清单管理的省级专项资金共10个项目，分别是：自主就业退役士兵地方性经济补助金、社区综合服务站、省救灾物资购置及自然灾害救助预备金、中央财政退役安置补助经费、重度残疾人护理补贴、省级老区发展专项资金、“8491”国防工程建设支前民兵患矽肺病医疗和生活困难补助费、光荣院集中供养的孤老优抚对象伙食补助经费、军队无军籍职工补助经费、用于社会福利的彩票公益金支出，预算安排数62620.00万元，实际到位数60013.04万元，实际支出数59964.47万元，本年度结余金额48.57万元。
具体情况如下：位:万元.评分结果。
在调查了解、实地考察的基础上，逐个对2017年10个项目投入、实施、产出及综合效益等考评指标进行评价，项目进行对比、分析，并打分。
在此基础上，进行综合评价，平均得.部门业务费和其他专项资金。
部门业务费和其他专项资金总计1765.39万元，涉及厅机关19个处室和16个直属单位，主要用于科技拥军、信息化建设、老区慰问、军休、优抚慰问品购置、残老生活、休养员专项、学校建设、工作运转经费等。
二）主要成效.专项资金使用效果。
各项目单位能严格按照资金管理办法建立健全财务制度，财政补助经费纳入承担单位财务统一管理，按照财政部关于印发《预算绩效管理工作考核办法》的通知（财预〔2015〕25号）和《福建省人民政府办公厅转发省财政厅关于全面推进预算绩效管理意见的通知》（闽政办〔2013〕82号）等要求，实行专款专用，并接受我厅及相关部门的监督检查。
龙头山镇人民政府关于省级福彩公益金资助项目的评估报告一、项目概况龙头山镇位于鲁甸县西南部，距离县城31公里，国土面积228.82平方公里，辖11个行政村247个村民小组，总人口52768人，其中60岁以上的老年人**人，站总人口数的*%，但老年人“老有所乐”的场所还不够多，也不够完善，为了让老年人生活更加丰富多彩，龙头山镇党委、政府高度重视，积极向县老龄办争取资金，改善老年人生活。
二、省级福彩公益金资助使用情况2010年度，省级资助我镇福彩公益金2万元，用于非基础实施类建设项目。
省级资助于2010年12月已经全部划拨进我镇财政，并且，这笔资金已全部用于购买老年人文化生活办公设施用品。
三、福彩公益金使用管理和监督审计工作全镇遵循“扶老、助残、救孤、济困、赈灾”的宗旨，健全制度，逐步建立、健全和完善工作机制，不断完善公益金分配使用制度，建立项目评审委员会，加强审计，健全资助项目体制，确保资金专款专用和运行安全，完善公益金使用管理、检查机制，确保资金专款专用，提高资金使用效益，加快资助项目建设步伐，最大限度发挥资金的经济效益和社会效益。
四、福彩公益金产生的经济效益和社会效益全镇社会福利非基础设施建设取得突破性进展。
在县老龄办支持帮助下，全镇按照“统筹规划，合理布局，完善功能，资源共享”的工作思路，加大资金投入，社会福利非基础设施建设成效明显。
全镇老年人精神文化生活将得到大大提升，同时加快促进龙头山经济社会和谐发展。
五、存在问题一是由于全镇老年人公益设施建设滞后，资金投入少，难以达到预定目标。
二是全镇老年人多，面对人民群众日益增长的物质文化需要，老年人公益设置覆盖面显得非常狭窄。
龙头山镇民政所二Ｏ一一年五月十六日龙头山镇人民政府关于省级福彩公益金使用情况龙头山镇收到省级划拨到我镇2万元福彩公益金后，积极按申报目标的安排部署，合理充分利用好这笔资金，具体用途如下：。
高龄老年人生活补贴专项绩效评价报告
为提高高龄老年人生活补贴专项资金使用绩效，市委老干部局组织对2017年度高龄老年人生活补贴专项开展绩效评价。
一、工作情况及成效
（一）专项基本情况。
2017年我市80周岁及以上老年人约2.55万人，占我市老年人口的15.29%。
为落实贯彻我市高龄老年人津贴制度，根据《关于进一步加强老年优待工作的意见》（闽老龄办综[2014]3号）、《晋江市高龄老年人生活补贴发放方案》（晋政文[2012]301号）文件精神，设立1596万元高龄老年人生活补贴专项资金，用于进一步提高老年人生活水平。
（二）主要成效。
发放高龄老年人生活补贴，按照80-89周岁每人每月50元、90-99周岁每人每月100元的标准，通过市居民保按月发放给补贴对象；百岁老人每人每月300元，由市委老干局工作人员每半年进行一次入户发放。
2017年，共发放50元生活补贴23.3528万人次，发放100元生活补贴3.2364万人次，发放300元生活补贴736人次。
二、存在的主要问题
（一）80周岁及以上老年人口数滚动性较强，在数据更
新上有时会不够及时。
（二）高龄补贴制度在我市实施已有几年，但还有一部分老年人不知道这笔补贴的存在，群众知晓率低。
（三）50元及100元的补贴标准较低于我市消费水平，不足以满足现代老年人日益增长的美好生活需要。
三、相关意见建议
（一）加强与公安、民政等相关部门的联系，及时更新我市80周岁及以上老年人口数据。
（二）加大宣传力度，提高群众对高龄补贴制度的知晓率。
（三）加强与有关部门的沟通，争取提高补贴标准。
2017年福彩金资助新建改造标准化老年活动室项目绩效评价报告上海玄钥管理咨询有限公司根据《关于印发<上海市预算绩效管理实施办法>的通知》（沪财绩[2014]22号）的要求，受上海市民政局委托，对2017年福彩金资助新建改造标准化老年活动室项目进行绩效评价。
项目组严格按照绩效评价工作要求对福彩金资助新建改造标准化老年活动室项目的资金、组织、管理和实施效果等情况进行数据收集、档案核对、问卷调研和现场访谈，经过汇总分析，最终形成本报告。
一、项目基本情况（一）概况1.立项背景及目的1、项目背景我国人均寿命持续增长，人口老龄化趋势逐步显现，养老问题成为必须认真对待的重大问题。
伴随着城乡人民生活水平提高和生活质量的改善，老年人老有所乐的要求也随之增长。
为了给社区的老年人有一个活动的空间，满足他们文化、娱乐需要，社区老年活动室开始大量建设。
上海市民政局按照《上海市老龄事业发展“十三五”规划》“（一）新建项目。
一是以未建老年活动室社区为主，争取消除空白点；二是以郊区农村为重点，适当兼顾城区。
（二）改造项目。
一是以创建时间为序，优先安排创建早的项目；二是以基本满足村委会级项目为主，适当考虑居委会级项目”继续加强建设。
近年来，上海继续以每年新建改造合计大约300家的速度建设老年活动室，上海市老年活动室数量不断攀升，截至去年年底，全市共有标准化老年活动室5500多家。
此次评价的对象为福彩金资助新建改造标准化老年活动室项目，项目从2017年1月1日至2017年12月31日结束，本项目为经常性项目。
2、项目目的通过开展新建和改造社区老年活动室，填补所在社区空白点，均衡布局，优化设施建设，拓展服务功能，提升服务质量，为老年人构建和谐幸福的文化生活环境，丰富老年人精神文化生活。
2.预算资金来源及使用情况（1）资金投入情况2017 年福彩金资助新建改造标准化老年活动室项目资金全部来源于市级财政资金（福彩公益金）,预算金额为3000万元。
该项目按照新建改造300个老年活动室、平均每个10万元的标准编制预算。
项目近三年内的预算执行情况见表1-1：表1-1 福彩金资助新建改造标准化老年活动室项目三年预算执行情况2017年福彩金资助新建改造标准化老年活动室项目，实际共支出2805万元，预算执行率为93.5%。
市民政局根据任务分解分批拨付建设补贴资金，在2017年6月30日采取预拨的方式拨付了1930万元，用于缓解建设单位的资金压力，到年末12月22日根据各区验收、审价结果，按照相关规定足额拨付875万元建设补贴资金。
资金拨付到各个区的具体情况见表1-2：表1-2 2017年福彩金资助新建改造标准化老年活动室项目预算执行情况（3）资金支付流程2017年项目资金支付方式为授权支付，对象为各区民政局，由市民政局根据授权支付额度和核定用途将款项支付至区民政局，再由区民政局拨付至收款单位，具体流程见图1-1。
图1-1 授权支付流程图3.实施情况根据《关于 2017 年社区为老服务实事项目和老年宜居社区试点安排的通知》（沪民老工发[2017]4 号），各区民政局（老龄办）是项目的验收、审价责任主体。
项目主要实施内容是对全市范围内符合要求的新建、改造老年活动室进行补贴。
根据《关于本市标准化老年活动室建设和管理的意见》，该项目补贴标准为：（1）一类项目，即对从未接受过市级财力此项资助，总投资额在 40万元以上（含 40 万元）、20-40 万元（含 20 万元）的项目，由市级彩票福利金分别给予 20 万元、10 万元的一次性补贴。
（2）二类项目，即对接受过市级财力此项资助，建成 10 年后（含10 年）改造的项目，按照一类项目的补贴标准予以一次性补贴。
（3）三类项目，即对接受过市级财政此项资助、建成后 5-10 年内（含5 年）改造，总投资额在 10 万元以上（含 10 万元）的项目，市级福彩公益金给予 5 万元一次性补贴。
2017年福彩金资助新建改造标准化老年活动室项目的具体建设情况如下表：表1-3 2017年福彩金资助新建改造标准化老年活动室项目建设情况表4.组织及管理（1）项目组织情况①主管单位上海市民政局是本项目的主管部门，负责统筹协调整个项目实施和监督管理工作②项目单位上海市民政局是该项目的项目单位，负责项目的设立，预算资金的申请，福彩金的下拨，并负责监督、指导各区工作。
③项目实施单位各区民政局（老龄办）是项目的验收、审价责任主体，具体负责组织、指导辖区内建设项目申报、开展建设工作，督促其按时完成当年度建设任务。
（2）项目管理流程2017年福彩金资助新建改造标准化老年活动室项目的主要工作流程包括：项目申请、项目建设、项目预拨、项目验收、项目拨剩余款等，具体流程如下图1-2：图1-2 项目管理流程图首先各区民政局（老龄办）先统计区内建设计划，并向市民政局提出申请，上交申报材料。
市民政局根据上报的各个区建设计划，制定全市建设计划并下发通知到各个区。
各区民政局根据计划组织开展建设任务，市民政为缓解资金压力于2017年6月30日发放预拨款到区民政，由区民政下拨到各街镇。
项目建设完成后由区民政组织审价各区民政局 向街镇征集建设计划市民政局制定全市计划并下发通知各区民政局 指导街镇组织项目建设市民政局 下拨预补贴到区民政局各区民政局 项目进度检查并下拨预补贴到街镇各区民政局 进行项目审价验收，上报市民政局市民政局委托第三方评估机构对老年活动室进行评估，评估合格后下拨剩余补贴验收，并上报市民政，市民政根据验收结果于2017年12月22日拨付剩下的补贴。
（二）绩效目标1、项目总目标通过新建和改造社区老年活动室均衡布局，优化设施建设，拓展服务功能，提升服务质量，为老年人构建和谐幸福的文化生活环境，丰富老年人精神文化生活。
2、年度目标①福彩金补贴全部按申报完成发放，福彩金补贴发放完成率达100%，并且发放及时率达100%；②新建、改造的老年活动室内部设施设备完好，开展活动内容丰富多样，能够满足老年人文化生活的质量要求，提升老年人文化生活环境；③该项目管理人员满意度达到90%，社区老年人满意度达到90%。
④项目设有相应补贴资金跟踪管理制度并且能够有效执行。
二、绩效评价工作情况（一）绩效评价目的本次评价从上海市2017年福彩金资助新建改造标准化老年活动室项目产生的效果角度出发，力求从绩效的角度发现该项目中取得的成绩和产生的问题，优化财政支出管理改革，为下一步实施绩效预算奠定基础。
具体目标如下：1.通过评价，了解上海市2017年福彩金资助新建改造标准化老年活动室项目的基本情况，对项目背景和目的、项目内容和现状、项目预算做深入调研和分析；2.通过评价，了解上海市2017年福彩金资助新建改造标准化老年活动室项目的产出和效果情况，及整体绩效状况。
3.通过评价，总结上海市2017年福彩金资助新建改造标准化老年活动室项目规划和实施中的经验和不足。
4.通过评价，从绩效的角度发现该项目在决策、实施和管理过程中存在的问题，寻求解决方案，为进一步深化项目管理工作提供依据，为老年人构建和谐幸福的文化生活环境，提高各职能部门管理水平，加强规范化、制度化建设，建立健全目标化管理制度，推进预算绩效管理。
（二）绩效评价原则、评价方法1.绩效评价原则（1）价值中立原则财政支出绩效评价是客观评价，所有用来评价的指标均可量化，所有参与评价的单位和个人都必须遵循评价价值中立原则，即财政支出绩效评价结果，只取决于各单位的工作业绩的客观实际，而不取决于评价人的价值判断和个人意愿。
评价结果不会因为评价人价值观念的不一致而有所不同。
（2）公平、公开、公正原则从评价目标的设计、指标体系的研发及设计、数据填报、复核，专家评议等所有环节，都必须保证评价过程的公开性、程序的规范性和合理性，应及时发现并处理评价过程中的问题，以保证评价结果的准确、客观和科学。
（3）客观性原则评价以数据为准绳，坚持客观评价。
即由相关部门填报数据，项目组根据填报的数据，在进行汇总、分析、评价的基础上，独立开展评价，得出评价结果，并形成评价报告。
2.绩效评价方法2017年度福彩金资助新建改造标准化老年活动室项目采用的绩效评价方法主要包括政策文献研究法、因素分析法、公众评判法等。
（1）政策、文献研究法通过研究和解读上海市民政福彩金资助新建改造标准化老年活动室项目的相关政策文献，获取项目背景、项目概况等信息，同时，还可以梳理绩效评价指标。
（2）比较法比较法是指通过对绩效目标与实施效果，结合各项评价指标的完成情况，评价财政支出的产出和效果。
（3）因素分析法因素分析法是指通过综合分析影响绩效目标实现、实施效果的内外因素，结合各项评价指标的完成情况，评价财政支出的产出和效果。
（4）公众评判法公众评判法是指通过公众问卷及抽样调查等方法，客观实际地对财政支出的产出和效果进行评判。
（三）数据采集方法及过程本次绩效评价工作需要的数据包括定性数据和定量数据两种类型，定性数据主要是通过实地考察、现场访谈、电话沟通和问卷调查等社会调查方式进行采集；定量数据主要是通过项目单位和其他相关单位填报基础数据采集表的方式进行采集；此外，我们会对采集的数据进行复核，确保数据的准确性。
（四）绩效评价实施过程福彩金资助新建改造标准化老年活动室项目绩效评价工作，首先，项目组积极与市民政相关负责人沟通，通过材料收集、电话沟通，对项目具体实施内容、预算资金编制依据及执行情况、组织管理流程等有了详实的掌握，并对项目单位相关负责人进行了访谈，进一步了解项目单位的内部管理制度和关键工作内容。
项目组梳理项目基本情况，确定评价关注点，设计评价指标体系、基础表、访谈提纲、老人满意度问卷、项目单位人员满意度问卷；项目组经历了数据进行采集、问卷调查、社会访谈、数据分析和报告撰写环节，顺利完成了绩效评价工作。
绩效评价具体实施过程如下：1.2018年6月，项目组接受委托后，由市民政项目相关负责人填写基础表，并反馈相关数据。
2.问卷调查：项目组对福彩金资助老年人社区援助服务项目涉及的利益相关民政局管理人员、社区老人进行满意度问卷调查。
共发放问卷189份，其中民政局管理人员满意度问卷8份，社区老人满意度问卷181份，有效问卷回收率为100%。
在通过问卷录入、分析、整理后，形成社会调查满意度报告（具体见附件2）。
3.访谈：获取基础数据后，项目组针对福彩金资助新建改造标准化老年活动室项目开展情况、管理措施等进行访问和了解，访谈方式为上门访谈。
最后项目组撰写了访谈报告（具体见附件3）。
4.数据分析及撰写报告：在前期工作基础上，项目组根据绩效评价的原理和规范，对采集的数据进行甄别、分析和评分，并提炼结论撰写报告，在规定时间内上报委托方。
三、评价结论和绩效分析（一）评价结论1.评价结果本次绩效评价运用由项目组研发并通过专家组论证的评价指标体系及评分标准，通过数据采集、问卷调查及访谈，对2017年福彩金资助新建改造标准化老年活动室项目绩效进行客观评价，最终评分结果：综合得分为89.41分，属于“良”1。
