(完整版)企业绩效评价标准值2018

2018企业绩效评价标准值pdf[西安房地产企业ERP实施绩效评价]随着经济全球化和化建设步伐的加快，很多房地产公司已经开始实施ERP。

ERP不同于一般的应用软件，其实施过程会消耗大量的人力、物力和财力，也导致ERP实施效果变得难以评价。

房地产是一个资金密集、项目生命周期长、易受影响的行业，同时也是一个风险高、利润高的行业，巨大的利润空间和庞大的市场需求使房地产企业对项目建设、成本控制、营销策划等流程的关注大大降低。

由于房地产行业其自身的特点，以往普适的ERP实施绩效评价已经不再适用。

本文以西安市实施过ERP的房地产企业作为研究对象，建立适用于房地产行业的ERP实施绩效评价模型。

1 房地产企业ERP实施绩效评价指标体系设计1.1 设计依据本文在设计西安房地产企业ERP实施绩效评价指标时主要依据ERP的概念来设计一级指标，在此基础上根据西安房地产企业的行业特征来划分二级指标。

具体如下：1.1.1 西安房地产企业ERP实施绩效评价体系的一级指标为人力资源、物资资源、财务资源和信息资源这四个方面。

1.1.2 西安房地产企业ERP实施绩效评价体系的二级指标是根据一级指标所包含的具体内容来划分的。

1.1.3 西安房地产企业ERP实施绩效评价体系的三级指标的具体评价内容主要从以下2个方面考虑：①ERP中各种基础数据是否完整、准确、及时；②实施ERP的企业其运营效益和管理水平有无改善和提高。

1.2 指标体系构成基于对ERP实施绩效评价选取的指标应具有代表性、可量化性及数据的可获取性的特点，并通过对房地产企业的特征分析，本文提出房地产ERP实施绩效评价指标体系，具体内容如下：①人力资源管理。

使用了ERP软件后，一个明显的变化就是节省了人力资源，主要体现在管理、绩效管理和薪酬管理。

②物资资源管理。

ERP的物资资源分为采购和两方面，由于房地产企业不涉及库存，所以二级指标就确定为这两个方面。

③财务资源管理。

财务指标主要从企业的运营效率、费用管理和报表编制三个方面来提炼。

企业绩效评价标准值企业绩效评价是企业管理的重要组成部分，它对企业的发展起着至关重要的作用。

而企业绩效评价标准值则是评价企业绩效的重要依据，它可以帮助企业更清晰地了解自身的发展状况，及时调整经营策略，提高企业的竞争力。

本文将从多个角度对企业绩效评价标准值进行分析，希望能为企业的绩效评价提供一些参考。

首先，企业绩效评价标准值应该包括财务绩效、市场绩效、内部业务绩效以及学习与成长绩效四个方面。

财务绩效是企业绩效评价的重要指标之一，它包括了企业的盈利能力、资产利用效率、偿债能力等多个方面。

市场绩效则主要关注企业在市场中的表现，包括市场份额、市场增长率、顾客满意度等指标。

内部业务绩效主要关注企业内部运营的效率和质量，包括生产效率、产品质量、成本控制等方面。

学习与成长绩效则关注企业的创新能力、员工满意度、企业文化等方面。

其次，企业绩效评价标准值在制定过程中应该注重科学性和客观性。

科学性是指企业绩效评价标准值应该基于科学的理论和方法，而不是主观臆断或盲目模仿他人。

客观性则是指企业绩效评价标准值应该尽可能客观公正，排除主观因素的干扰，确保评价结果的真实可信。

只有科学客观的企业绩效评价标准值才能为企业的发展提供有力的支持。

再次，企业绩效评价标准值的制定应该充分考虑企业的特点和发展阶段。

不同的企业在不同的发展阶段，其重点和关注点也会有所不同。

因此，在制定企业绩效评价标准值时，需要充分考虑企业的特点和发展阶段，确保评价标准值的针对性和实用性。

最后，企业绩效评价标准值的制定需要不断改进和完善。

随着市场环境的变化和企业自身发展的变化，原有的绩效评价标准值可能会出现滞后性或不适应性。

因此，企业需要不断改进和完善绩效评价标准值，及时调整评价指标和权重，确保其与企业的实际情况相适应。

综上所述，企业绩效评价标准值是企业绩效评价的重要依据，它应该包括财务绩效、市场绩效、内部业务绩效以及学习与成长绩效四个方面，制定过程中应该注重科学性和客观性，充分考虑企业的特点和发展阶段，并且需要不断改进和完善。

企业绩效考核评分标准一、目的1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。

2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。

二、适用范围绩效考评主要是对全体正式员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式员工。

新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。

三、考评分类及考评内容（考评结构图见附表1和附表2）根据考评岗位不同，分三类：一线员工、机关职员、管理人员，分别进行绩效考评，三者的考核范围和侧重点不同。

1、一线员工绩效考评（1）一线员工包括：营业员、总台服务员、礼宾员、收银员、旧金回收员、顾客关系员、交易员等在卖场工作的普通员工；（2）一线员工半年考评一次，每年底综合考评一次。

（3）考评方法有：百分考评汇总成绩，顾客意见调查意见汇总，典型事件加减分，对工作完成情况进行评定，民主评议、销售完成率、工作计划完成和工作目标达成评定等（4）品行考评(占绩效考评总成绩的30%)①行为品格（10%）：百分考核记录情况考评员工遵章守纪星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为，顾客表扬加分，顾客投诉扣分。

满意加1分，不满意减1分（注意：因调查次数多少不同，加减分不机率不等现象，为此要记录调查次数折平均折合后才具有可比性）②工作态度（10%）：迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分，病假不扣分，为更好地完成工作主动加班一次加1分，任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。

合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分，无故推卸减1分（典型事件加减分，或定期进行民主评议）③精神面貌和心理素质（10%）：员工日常言行表现，如是否主动为公司声誉作正面宣传、是否正确理解并宣传公司政策考评员工是否热爱公司，是否支持公司的各项政策方针。

企业效绩评价标准值企业效绩评价标准值是企业经营管理中非常重要的一项指标，它可以帮助企业了解自身的经营状况，及时发现问题并加以改进，提高企业的竞争力和盈利能力。

企业效绩评价标准值主要包括财务指标、市场表现、员工绩效和客户满意度等方面，下面将从这几个方面详细介绍企业效绩评价标准值的相关内容。

首先，财务指标是评价企业效绩的重要标准之一。

财务指标包括营业收入、利润率、资产负债率、现金流量等，这些指标可以直观地反映企业的盈利能力、偿债能力和经营风险。

通过对财务指标的评价，企业可以及时了解自身的经营状况，找出存在的问题并及时采取措施加以改进，确保企业的经济效益稳步提升。

其次，市场表现也是评价企业效绩的重要标准之一。

市场表现包括市场份额、销售增长率、产品竞争力等，这些指标可以客观地反映企业在市场上的地位和竞争力。

通过对市场表现的评价，企业可以了解自身在市场上的表现，找出竞争对手的优势和劣势，从而制定更加有效的营销策略，提高企业在市场上的竞争力。

此外，员工绩效也是评价企业效绩的重要标准之一。

员工绩效包括员工满意度、绩效考核、培训投入等，这些指标可以直接影响企业的生产效率和服务质量。

通过对员工绩效的评价，企业可以了解员工的工作状态和需求，及时采取措施提高员工的工作积极性和满意度，从而提高企业的生产效率和服务质量。

最后，客户满意度也是评价企业效绩的重要标准之一。

客户满意度可以通过客户投诉率、客户续费率、客户反馈等指标来评价，这些指标可以直接反映客户对企业产品和服务的满意程度。

通过对客户满意度的评价，企业可以了解客户的需求和意见，及时改进产品质量和服务水平，提高客户的满意度和忠诚度。

综上所述，企业效绩评价标准值是企业经营管理中非常重要的一项指标，它可以帮助企业了解自身的经营状况，及时发现问题并加以改进，提高企业的竞争力和盈利能力。

企业应该重视这些评价标准值，不断完善评价体系，提高企业的整体绩效水平。

企业绩效考核评分标准一、目的1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能,同时实现员工与上级更好的沟通,创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。

2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。

二、适用范围绩效考评主要是对全体正式员工进行的定期考评,适合公司所有已转正的正式员工。

新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。

三、考评分类及考评内容（考评结构图见附表1和附表2）根据考评岗位不同，分三类：一线员工、机关职员、管理人员，分别进行绩效考评,三者的考核范围和侧重点不同。

1、一线员工绩效考评（1）一线员工包括：营业员、总台服务员、礼宾员、收银员、旧金回收员、顾客关系员、交易员等在卖场工作的普通员工；(2）一线员工半年考评一次，每年底综合考评一次。

（3）考评方法有:百分考评汇总成绩，顾客意见调查意见汇总,典型事件加减分，对工作完成情况进行评定,民主评议、销售完成率、工作计划完成和工作目标达成评定等（4）品行考评（占绩效考评总成绩的30%)①行为品格（10%）：百分考核记录情况考评员工遵章守纪星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为，顾客表扬加分，顾客投诉扣分。

满意加1分，不满意减1分（注意:因调查次数多少不同，加减分不机率不等现象,为此要记录调查次数折平均折合后才具有可比性）②工作态度(10%）：迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分，病假不扣分，为更好地完成工作主动加班一次加1分，任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。

合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分，无故推卸减1分（典型事件加减分，或定期进行民主评议）③精神面貌和心理素质(10%)：员工日常言行表现，如是否主动为公司声誉作正面宣传、是否正确理解并宣传公司政策考评员工是否热爱公司，是否支持公司的各项政策方针。