麦当劳CIS分析
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麦当劳崛起于二次大战后,成为美国文化的象征。
随着柏林墙的推倒,被认为是美国正宗文化的麦当劳最早被引入前东欧共产主义国家。
现在,它已经在全球120个国家设有2.9万家快餐店,每天服务的客户达4500万,成为当今世界上最大最知名的快餐服务零售品牌,几乎在任何一个国家都可以看到那座金色的拱门,它标志着已经将美国的投资和价值观导入了自己的国家。
麦当劳在全球的成功得益于它的管理和统一的品牌形象,具体来讲,取决于它在全世界产品和服务品质的始终如一。
另外,设计简洁但非常有效的麦当劳标志和统一的店面装修共同构成了麦当劳一个独特的外在形象;而服务集中于家庭和孩子,大众化的装修成为麦当劳品牌独特的标识。
诞生于美国的麦当劳已经完全国际化,它跨越了地理空间和文化的界限,创造了连锁快餐品牌成功的神话。
本文章主要对麦当劳的CIS体系状况进行介绍,以及实施(内部传播、外部传播等)。
关键字:麦当劳;文化建设;CIS实施1 麦当劳的对内传播 (1)1.1CIS导入的意义和原因 (1)1.2宣传麦当劳的理念 (1)1.2.1Q(Quality)即质量 (1)1.2.2 S (Service) 即服务 (2)1.2.3 C (Cleanness) 即清洁 (2)1.2.4 V (Value) 即价值 (2)1.3、麦当劳企业标志的说明 (3)1.3.1 麦当劳的标志 (3)1.3.2 麦当劳的标准色 (3)1.3.3 麦当啦的造型角色 (3)1.3.4 麦当劳的标语 (4)1.4麦当劳的行为识别准则 (4)1.5内部传播的媒介形式 (5)2麦当劳的外部传播 (5)2.1麦当劳MIS的推行 (5)2.2麦当劳BIS的推行 (5)2.2.1 麦当劳营运训练手册 (5)2.2.2 岗位工作检查表 (6)2.2.3 袖珍品质参考手册 (6)2.2.4 管理发展手册 (6)2.3麦当劳VIS的推行 (6)2.4外部传播的媒介形式 (7)3麦当劳CIS实施 (7)3.1麦当劳的理念实施 (7)3.2连锁经营与CIS战略的结合 (8)4对麦当劳CIS的评价 (8)麦当劳公司CIS实施状况分析1 麦当劳的对内传播1.1CIS导入的意义和原因麦当劳公司是世界上最大的快餐集团。
麦当劳品牌分析麦当劳作为全球最大的快餐连锁品牌,以其独特的品牌形象、准确的品牌定位、成功的品牌策略、多元化的品牌传播、强大的品牌竞争力、稳步的品牌扩展以及活跃的品牌社区,成为了全球快餐行业的佼佼者。
1. 品牌形象麦当劳的品牌形象以其独特的金色M字母和红色背景为基础,具有易于识别和记忆的特点。
品牌名称为麦当劳(McDonald's),以创始人的姓氏命名,传达了品牌的家庭和传统的价值观。
其品牌标志性的金色和红色组合不仅令人印象深刻,还具有高度的辨识度,成为了麦当劳的象征。
2. 品牌定位麦当劳的品牌定位明确,主要面向家庭、青少年和年轻人。
其目标受众注重快捷、方便、价廉的餐饮体验,追求轻松、快乐的消费氛围。
麦当劳通过提供高品质的食品、优质的服务和高效的配送,满足了消费者的需求,成为消费者心目中的快餐首选。
3. 品牌策略麦当劳的品牌策略以产品定位为基础,注重食品质量、服务和价格的平衡。
麦当劳通过采购优质的原材料,采用标准的生产流程,提供多样化的产品选择,使得消费者可以在任何一款麦当劳产品中找到自己喜欢的口味。
同时,麦当劳还通过优惠券、会员制度等促销策略吸引消费者,提高品牌知名度和消费者黏性。
4. 品牌传播麦当劳的品牌传播方式多样,包括广告宣传、营销活动和社交媒体。
麦当劳通过大规模的广告宣传和营销活动,将品牌形象、品牌文化和品牌活动传递给消费者。
此外,麦当劳还积极利用社交媒体,与消费者互动,倾听消费者的声音,不断优化品牌体验。
5. 品牌竞争力麦当劳的品牌竞争力主要体现在品牌知名度和美誉度、品牌创新和研发能力以及品牌营销和管理能力等方面。
首先,麦当劳的品牌知名度高,几乎无人不知、无人不晓。
其次,麦当劳在产品创新和研发方面不断努力,不断推出新品,满足消费者的多样化需求。
此外,麦当劳的品牌营销和管理能力也堪称行业典范,其独特的品牌文化、标准化的服务流程和高效的运营管理为消费者提供了优质的用餐体验。
6. 品牌扩展麦当劳的品牌扩展主要表现在开设新店、推出新品种和拓展市场等方面。
麦当劳一、品牌介绍MCD是全球最大的连锁快餐企业.是由麦当劳兄弟和Ray Kroc在50年代的美国开创的、以出售汉堡为主的连锁经营的快餐店。
在世界范围内推广,麦当劳餐厅遍布在全世界六大洲百余个国家。
至今已发展成为在世界范围内拥有30000家分店的跨国公司。
麦当劳已经成为全球餐饮业最有价值的品牌。
在很多国家麦当劳代表着一种美国式的生活方式。
在早期发展过程中,麦当劳逐渐形成了具有强烈美国CI理论特征的以红黄为基本色调、以M为品牌标志的CI体系.麦当劳品牌个性由最初的“尝尝欢笑,常常麦当劳”转换为“我就喜欢”。
向人们传达一种年轻、活力、欢乐,透过环境与服务让顾客享受生活。
因此,麦当劳的市场营销必需给人以朝气勃勃、充满活力、迈向成功的感觉,加强品牌与顾客之间的关系,加强雇员及顾客对品牌的热情。
总之一句话,麦当劳把战略转移到的年轻人中间,要在年轻人中间活化麦当劳品牌,以适应未来的品牌竞争!在地球上,每隔十五个小时,就有一家麦当劳餐馆开业。
在中国,麦当劳已经开设了四百多家餐馆。
麦当劳的大黄金拱门已经深入人心,成为人们最熟悉的品牌之一.可见麦当劳的品牌价值之高!麦当劳对于品牌经营有其独特的价值公式。
根据长期数据显示,平均与一位顾客接触,希望他们留下良好的品牌印象,就要把握顾客在店里的40分钟、加上广告4分钟,总共44分钟的接触时机,贴近顾客提供服务,留住他们,让他们有物超所值的感觉。
“44分钟"不只是品牌的塑造,更是品牌管理的问题.于是,麦当劳新品牌策略的执行,先从全方位沟通计划着手,以“passion”(热情)的内涵整体串联:P 「people」人员A 「advertising」广告S 「sound」声音S 「swing」韵动I 「interactive」互动O 「outlook」外观N 「news」新闻从上述角度作全方位相关的活动,推展全新品牌。
从而使相同的创新品牌策略,以不同的手法呈现在各地的麦当劳,品牌广告歌词也以各国的语言唱出来,“挑逗”各地的消费者注意这个全球品牌新策略。
麦当劳cis分析
麦当劳公司是全球知名的快餐连锁服务提供商,创立于1955年,在全球范围内拥有数千个门店。
麦当劳的成功在很大程度上可以归功于其先进的CIS系统,即公司信息系统。
CIS是麦当劳使用的集中管理工具,可以在各个地区的门店之间共享信息。
这个系统起着关键作用,帮助麦当劳管理各个门店的用品、食品、财务、销售和库存情况等信息,并为总部提供实时数据和分析。
麦当劳的CIS系统分为三部分:首先是遍布各地的个人计算机(PC),接着是经由网络相连的注重服务的前端设备,最后是专用的数据中心和远程汇聚点。
CIS系统通过使用分布式数据库技术,使得所有麦当劳门店的数据都能实现集中存储和分析。
CIS系统在实时的监控前端设备,监测设备的运行情况和维护需求。
此外,CIS还能进行全局性的库存管理系统、供应链管理、点餐和支付处理等高度自动化的过程。
CIS系统还为麦当劳提供了一些有用的数据分析,如菜系销售占比、地区销售占比、收入、开销、人员管理等各种方面的信息分析,这些分析数据帮助麦当劳在市场上获得更大优势。
总的来说,CIS系统让麦当劳的业务处理过程自动化、信息更加透明和精细,加强了麦当劳的商业竞争力,为麦当劳的成功打下坚实的技术基础。