主管培训以及员工培训内容
主管培训以及员工培训内容
为了在市场竞争中获得优越地位，企业都需要对自身员工进行培训，使员工更加专业化、灵活化、高效化，提高企业的核心竞争力。在培训过程中，主管培训以及员工培训是至关重要的两个方面。本文将基于这两个方面探讨主管培训以及员工培训内容。
一、主管培训
1.管理思维培训管理思维是主管成功的关键之一，培训应着重培养主管的头脑和思维能力，提升其思考问题和解决问题的能力。课程可以包括战略思维、创新思维、领导力等。
2.团队管理培训团队合作是企业顺利运营的重要部分，主管应该在管理团队领域有丰富的经验，对个人和团队目标设定、人员分工、绩效考核、激励措施等都应有一定的了解。培训课程可以包括组建团队、团队沟通与决策、团队冲突处理等。
3.人员招聘与管理培训主管在人员招聘和管理方面应有专业知识。企业的成功与否取决于公司人员的素质，因此，主管应该掌握简历筛选和面试技巧，熟悉人才评估体系、薪酬体系、员工招聘等知识。这个方面的课程可以包括招聘流程、面试技巧、人才评估等。
4.目标设定与绩效管理培训目标设定和绩效管理是企业运转的重要组成部分，主管应该熟悉目标管理原理，掌握流程和技巧。课程可以包括目标设定、绩效管理与反馈、员工绩效评估等方面。
5.沟通与反馈培训沟通能力与人际交往是主管必须具备的素养，有效的沟通可以避免很多不必要的后果。培训课程可以包括沟通方式、冲突处理、反馈技巧等。
二、员工培训
1.职业技能培训职业技能培训旨在帮助员工更好地完成工作任务，提高生产力。培训课程可以包括专业技术培训、工作流程培训、文档操作培训、设备操作培训等。
2.安全与环境培训安全与环境培训对于工程、建筑、制造业等行业中的员工尤为重要。培训内容可以覆盖事故避免、化学品管理、工作场所健康及环境保护等方面。
3.团队建设培训团队建设培训可以使员工更好地合作，进而提高企业的绩效。培训课程可以包括团队合作技巧、发现和解决团队问题、提高团队凝聚力等。
4.个人发展和职业规划培训企业可以帮助员工制定职业规划，促进员工自我提升，实现更高的自我价值。培训课程可以包括职业规划、个人发展、心理健康等。
5.沟通与反馈培训沟通与反馈培训可以提升员工与同事、客户以及领导之间的沟通能力。培训课程可以包括沟通技巧、沟通方式、反馈技巧等。
总结
主管培训和员工培训是企业开展人才培养工作的必要方面。通过培训，主管可以更好地管理和引导团队，员工可以提高工作技能和个人素质，从而实现企业的长远发展目标。
管理人员培训计划方案5篇 时间过得太快，让人猝不及防，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，现在就让我们好好地规划一下吧。好的计划都具备一些什么特点呢下面小编带来管理人员培训计划方案5篇，希望大家喜欢。 管理人员培训计划方案篇1 一、培训目的 1、消除新员工陌生感，达成对公司文化，价值观、发展战略的认知和认同。了解公司的各项规章制度及提供的各种福利制度，帮助各们新进员工清楚了解自己的权益与责任。 强化新进员工的责任意识和主人翁的精神。 二、培训对象 公司新入职员工 三、培训方式 由综合部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及视频播放、讨论、参观的形式对企业文化、员工手册、OA办公平台的使用等方面进行培训。 四、培训地点 公司会议室。需提前了解会议室的使用情况，保证培训场地的使用不发生冲突。 五、培训内容 1、企业文化 2、员工手册 3、OA办公平台使用方法 六、培训资料准备 新入职人员录用资料、新放职人员及参培人员签到表、公司企业文化宣传资料、员工手册、OA平台使用说明 七、培训实施 1、综合部领导致词 2、培训主管自我介绍和新员工自我介绍
3、宣读培训纪律 4、根据培训内容进行逐步讲解 5、培训评估与考核 八、培训后期跟进 1、培训主管根据培训评估进行培训方案改进 2、培训主管根据新进员工培训考核成绩进行汇总和存档 管理人员培训计划方案篇2 为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展;根据总公司20_年发展目标，提高整体人员素质，培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标，特制定本培训计划方案。 一、培训类别: 1、一级培训:公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。组织部门为人力资源部。 2、二级培训:各部门管理人员及各班组长以上培训，主要内容是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程;负责人为部门主管、车间主任。 3、三级培训:各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。 4、各部门专业业务技能知识的培训，主要内容是四个方面:一是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训，三是生产管理知识的培训，消防知识和操作演练的培训。 5、新员工的岗前培训:新员工集中招聘10人以上者由公司人力资源部组织培训，主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、规章制度和安全生产、消防知识的操作规程，新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员
人事主管培训计划 一、背景介绍 人事部门作为企业组织中的重要部门之一，承担着招聘、员工培训、绩效管理等关键职能。然而，随着企业的发展和变革，对人事主管的要求也越来越高。为了提升人事主管的综合素质和能力，制定一份全面有效的人事主管培训计划势在必行。 二、培训目标 1. 提升人事主管的专业知识水平，熟悉人力资源管理理论与实践，掌握现代企业人力资源管理的最新趋势和方法。 2. 培养人事主管的组织管理能力，包括团队建设、人员管理和决策能力等。 3. 加强人事主管的沟通与协商能力，培养其处理人际关系和处理矛盾的能力。 4. 培养人事主管的创新思维和问题解决能力，提升其应对复杂情况和挑战的能力。 三、培训内容
1. 人力资源管理理论与实践：介绍人力资源管理的基本概念、原则和方法，阐述人力资源管理在企业管理中的重要性和作用。 2. 招聘与选拔：讲解招聘与选拔的流程与技巧，培养人事主管的招聘与选拔能力，确保企业招聘到合适的人才。 3. 员工培训与发展：介绍员工培训与发展的策略和方法，培养人事主管的培训与发展规划能力，提升员工的综合素质。 4. 绩效管理：介绍绩效管理的原理和方法，培养人事主管的绩效管理能力，确保企业的绩效评估与激励体系有效运行。 5. 薪酬与福利管理：讲解薪酬与福利管理的基本原理和方法，培养人事主管的薪酬与福利管理能力，确保员工薪酬与福利的公正性和可持续性。 6. 劳动法律法规与劳动关系：介绍劳动法律法规和劳动关系的基本知识，培养人事主管的法律意识和处理劳动关系的能力。 四、培训方法 1. 理论学习：通过讲座、研讨会等方式，让人事主管系统学习人力资源管理理论和实践，深入了解行业最新动态。 2. 实践演练：通过案例分析、角色扮演等形式，让人事主管将理论知识应用于实践，提高解决实际问题的能力。
管理人员的培训方案 管理人员的培训方案篇一 目的： 提高基层管理人员的管理水平，推动企业管理升级。 适用范围： 各级经理级以下管理人员。 权责： 人力资源部：负责培训管理、跟踪、课程安排、老师的聘请、培训记录、档案整理、资料准备等。 各部门经理：配合本次基层管理人员培训的时间安排、培训通报、人员组织、培训效果评估与考核。 总经办：负责对人力资源部及各部经理执行情况的监督与奖惩。 定义： 基层管理人员：指生产、品管、研发、仓储等部门课长、组长、班长、管理员。 内容： 1、培训内容与方式 1.1培训内容分为两部份，一是队列训练，二是理论课程培训； 1.2队列训练主要是培养基层管理人员的作风、纪律、执行力，并通过基层管理人员的队列训练，推动作业员的纪律观念与执行力的改善。 1.3课程主要采取课堂培训、小组讨论、互外活动的形式展开培训。其目的是提高理论水平，提升管理质量与效率，加强基层管理人员间的沟通，建立高绩效团队。 2、培训时间安排 2.1培训时间为四个月，从七月一日开始至十月底结束；培训结束后发放由董事长签发《企业管理培训》毕业证。 2.2军训时间安排为每周一、三、五早上6：00——7：20分。如遇雨天可在办公大楼或车间进行，晴天一律在蓝球操场进行。
2.3课培训时间为每月第一、第三两周星期日的上午9：00——11：30在公司办公大楼会议室进行培训，每课堂培训时间为2.5H。 2.4如进行互外培训活动，时间由人力资源提前另行通知。 3、队列课程安排： 3.1队列训练主要训练其基本动作要领，立正、稍息、向左(右、后)转、向左(右)看齐、齐步走、跑步走、正步走、跨立、蹲下等队列动作。 3.2队列动作评估，每周五由行政总监、人力资源部经理、保安队长进行一次检验，并根据动作要领进行评分，检测结果记入个人培训档案。 4、课程安排： 5、培训的评估 5.1基层管理人员培训反应层评估，指收集基层管理人员对培训内容、培训教师、教学方法、材料、设施、培训管理等各个方面的反应情况，并进行综事评价。培训评主要采取两种方式：一是理论笔试，二是现场调查问卷。 5.1.1考试由各培训老师向人力资源部提交培训大纲同时，须同时出考试试卷与试卷答案，由人力资源部复印后在每堂课结束后组织考试。 5.1.2现场调查问卷由人力资源部组织调查收集并审核，首先是对受训人进行调查，由受训人填写后送人力资源部。 5.1.3为确实检验培训效果，调查问卷必须同时向员工发放一份调查问卷，让员工对受训人的培训情况进行评估，由人力资源部统一组织并收集评审。 6、培训结果的运用 6.1培训实行百分制，其中军训占总分的10%，考试占40%，员工对基层管理人员的行为改变占20%，生产效率、产品次品率、成本降低占30%。 6.2考核在60分以下的除消09-20某某年两年的`工资晋升与奖金，两年内职务不予以晋升；考核在60-69分的，按公司政策如遇晋升或奖金发放，按的50%给予发放；考核在70-79分的，如遇晋升或奖金发放，按100%给予发放；考核分在80-89分的，如遇晋升或奖金发放，按120%给予发放；考核在90分以上的，如遇晋升或奖金发放，按150%给予发放。
企业员工培训内容及计划企业员工培训内容及计划 随着现代企业竞争的日益激烈，员工的知识和技能已经成为企业中不可或缺的一部分。每个企业都希望拥有最专业的人员和最高效的工作方式，以保持其业务的竞争力。因此，企业员工培训计划和内容是企业发展的重要组成部分之一。 企业员工培训的重要性 员工培训是企业培养和提高员工素质的重要手段之一。在市场竞争日益激烈的当今，员工素质的高低已经成为企业综合实力的决定因素。高质量的员工培训可以提高员工的综合素质，增强员工对企业的归属感和信任感，在企业中起到了重要作用。同时，员工培训也可以让员工学习新的知识和技能，与时俱进，适应企业新的业务发展需要，为企业的成功发展打下坚实的基础。 企业员工培训计划的制定 一份好的员工培训计划应该能够全面满足企业的实际需求，同时符合员工个人的特殊要求。在制定培训计划时，企业应该考虑以下几个方面： 1.企业发展战略 企业的发展战略应该是员工培训计划的基础。企业需要根据自身的需求和市场的需求，制定长期的发展计划和战略目标。
在制定员工培训计划时，应该在战略目标基础上考虑实际需求。 2.具体业务需求 企业的具体业务需求是员工培训计划的重要参考。例如，在某些新技术出现时，企业需要及时地为员工提供相关的培训。在业务领域需要人员进行系统的学习和培训，以保证业务的连续性和质量。 3.员工需求 员工需求也是员工培训计划的重要考虑因素。每个员工都有自己的长处和短处，因此，企业应该适当地根据员工的特殊需要制定培训计划，以最优化的方式提高员工的综合素质和能力，从而提高工作效率。 4.投资能力 员工培训的有效性和质量离不开充足的投资和资源。企业需要根据实际情况制订经济预算，根据经济能力优化员工培训计划，提高培训效果。 企业员工培训内容 企业员工培训计划应该包括许多不同的培训领域，以便为员工提供全面的介绍、技能、知识和经验方面的支持。以下是员工培训计划的主要内容： 1.技术培训
主管核心技能培训系列课程 主管核心技能培训系列课程 我校一直致力于为各类企事业单位提供高质量的职业技能培训课程，以帮助他们提升核心竞争力。针对经济发展需求和企业培训需求，我们特别推出了一系列主管核心技能培训课程，旨在帮助企业提升管理水平，打造高效团队。 一、领导力培训 领导力是一个好的管理者所必备的核心能力。在这个课程中，我们将通过理论知识和实践案例，帮助学员了解和掌握领导力的基本概念、要素和核心技能。课程内容包括领导力的内涵和要求、塑造个人领导者形象、激发员工潜力和凝聚团队的方法等。通过这个课程的学习，学员将能够更好地发挥领导者的影响力和激励能力，提升团队绩效。 二、沟通技巧培训 沟通是企业管理中至关重要的一环。通过这个课程，我们将帮助学员了解和掌握沟通的基本要素和技巧，包括倾听技巧、表达技巧、问问题的技巧等。课程中还将通过实际案例和模拟练习，让学员能够在实践中提高沟通效果。通过这个课程的学习，学员将能够更好地与员工和同事进行有效的沟通，减少沟通中的误解和冲突，提高工作效率。 三、决策与问题解决培训
作为一名主管，经常需要面临各种挑战和问题，需要具备良好的决策和问题解决能力。通过这个课程，我们将帮助学员了解和掌握决策和问题解决的基本原理和方法，包括信息收集、分析、权衡利弊、决策执行等。课程中还将通过案例分析和小组讨论，培养学员的决策思维和问题解决能力。通过这个课程的学习，学员将能够更好地应对复杂问题和挑战，做出明智的决策。 四、团队管理培训 团队管理是主管的基本职责之一。通过这个课程，我们将帮助学员了解和掌握团队管理的基本原理和方法，包括团队建设、团队协作、团队绩效等。课程中还将通过案例分析和团队合作练习，让学员能够在实践中提高团队管理能力。通过这个课程的学习，学员将能够更好地组建和管理团队，提高团队的凝聚力和绩效。 五、冲突管理培训 冲突是工作中不可避免的问题。通过这个课程，我们将帮助学员了解和掌握冲突管理的基本原理和方法，包括冲突的成因和类型、冲突管理的策略和技巧等。课程中还将通过角色扮演和小组讨论，让学员能够在实践中提高冲突管理能力。通过这个课程的学习，学员将能够更好地处理和化解团队中的冲突，提高团队的和谐性和效率。
主管培训以及员工培训内容 主管培训以及员工培训内容 为了在市场竞争中获得优越地位，企业都需要对自身员工进行培训，使员工更加专业化、灵活化、高效化，提高企业的核心竞争力。在培训过程中，主管培训以及员工培训是至关重要的两个方面。本文将基于这两个方面探讨主管培训以及员工培训内容。 一、主管培训 1.管理思维培训管理思维是主管成功的关键之一，培训应着重培养主管的头脑和思维能力，提升其思考问题和解决问题的能力。课程可以包括战略思维、创新思维、领导力等。 2.团队管理培训团队合作是企业顺利运营的重要部分，主管应该在管理团队领域有丰富的经验，对个人和团队目标设定、人员分工、绩效考核、激励措施等都应有一定的了解。培训课程可以包括组建团队、团队沟通与决策、团队冲突处理等。 3.人员招聘与管理培训主管在人员招聘和管理方面应有专业知识。企业的成功与否取决于公司人员的素质，因此，主管应该掌握简历筛选和面试技巧，熟悉人才评估体系、薪酬体系、员工招聘等知识。这个方面的课程可以包括招聘流程、面试技巧、人才评估等。
4.目标设定与绩效管理培训目标设定和绩效管理是企业运转的重要组成部分，主管应该熟悉目标管理原理，掌握流程和技巧。课程可以包括目标设定、绩效管理与反馈、员工绩效评估等方面。 5.沟通与反馈培训沟通能力与人际交往是主管必须具备的素养，有效的沟通可以避免很多不必要的后果。培训课程可以包括沟通方式、冲突处理、反馈技巧等。 二、员工培训 1.职业技能培训职业技能培训旨在帮助员工更好地完成工作任务，提高生产力。培训课程可以包括专业技术培训、工作流程培训、文档操作培训、设备操作培训等。 2.安全与环境培训安全与环境培训对于工程、建筑、制造业等行业中的员工尤为重要。培训内容可以覆盖事故避免、化学品管理、工作场所健康及环境保护等方面。 3.团队建设培训团队建设培训可以使员工更好地合作，进而提高企业的绩效。培训课程可以包括团队合作技巧、发现和解决团队问题、提高团队凝聚力等。 4.个人发展和职业规划培训企业可以帮助员工制定职业规划，促进员工自我提升，实现更高的自我价值。培训课程可以包括职业规划、个人发展、心理健康等。
员工培训计划方案（精选18篇） 员工培训计划方案篇1 一、新员工培训目的 (一)为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气 (二)让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 (三)让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台 (四)减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司 (五)让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感 (六)使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 (七)培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法 (八)使新员工了解公司，以便更好地遵守公司规章制度 (九)使员工懂得安全方面的知识，保证安全工作。 二、新员工培训内容 1.就职前培训(人事负责) 第一天(培训负责：田盼) 新员工报到须知 企业基本信息 公司规章制度及流程 具体应包括： (1)公司的地理位置，公司的电话、网址、经营范围等。 (2)员工的工作环境，包括办公室的设施、其他工作的辅助设施，如电脑、复印机、传真机、总经理办公室、主管办公室等。 (3)产品的名称、型号。 企业的组织结构及主要领导。 公司组织结构图及主要领导的名录和联系方式。 公司历史与愿景 企业文化和企业的经营理念。
公司的规章制度和相关的法律文件。 公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核 第二天(培训考核：田盼) 第三天早上(培训负责：刁靖轩) 停车场产品知识 a)具体包括：1)停车场票箱 2)停车场道闸 3)停车场核心配件 4)停车场辅助配件 5)交通设施 停车场产品功能特点 第五天(培训负责：田盼) 考核停车场产品功能特点 第六天(培训负责：田盼) OA及邮箱的使用 2.部门岗位培训(部门主管负责) 新员工到职前部门准备工作： 让本部门其他员工知道新员工的到来 准备好新员工工位、办公用品、工作所需工具 准备好给新员工培训的部门内训资料 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师 准备好布置给新员工的第一项工作任务 到职第一天 介绍新员工认识本部门员工 部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定 新员工工作描述、职责要求 讨论新员工的第一项工作任务 派老员工陪新员工到吃第一顿午餐 到职后第五天： 一周内，部门主管与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈
业务主管培训内容构成 作为一名业务主管，提升自身能力和技巧是非常重要的。为了帮助 业务主管更好地适应和应对工作中的挑战，培训课程需要涵盖一系列 的内容。本文将探讨业务主管培训内容的构成，以帮助他们获得全面 的知识和技能。 一、领导力与管理技能培训 作为业务主管，具备有效的领导力和管理技能是至关重要的。因此，培训课程应该包括以下内容： 1. 领导力发展：如何成为团队的领导者，如何激励员工，如何制定并达成目标。 2. 团队管理：如何建立高效的团队，如何分配任务，如何合理评估 员工的绩效。 3. 冲突管理：如何处理团队内部的冲突，如何协调员工之间的不同 意见。 4. 沟通技巧：如何有效地传达信息，如何倾听员工的反馈，如何协调沟通上的障碍。 二、销售技巧培训 作为业务主管，销售技巧的培训对于推动业务增长至关重要。培训 内容应该围绕以下内容展开： 1. 销售策略与规划：研究市场需求，制定销售策略，规划销售目标。
2. 客户关系管理：如何与客户建立并保持良好的关系，如何满足客户需求，如何解决客户问题。 3. 销售谈判与沟通：如何进行有效的销售谈判，如何应对客户异议，如何有效沟通销售信息。 4. 销售数据分析：如何收集和分析销售数据，如何通过数据分析提升销售绩效。 三、人力资源管理培训 作为业务主管，有效地管理人力资源是确保团队高效运作的关键。 培训内容应该包括以下方面： 1. 招聘与选拔：如何制定招聘需求，如何进行面试和选拔合适的员工。 2. 员工发展与培训：如何进行员工的职业规划，如何设计并执行员工的培训计划。 3. 绩效管理：如何进行绩效评估，如何识别和奖励高绩效员工，如 何改进低绩效员工。 4. 离职与人事变动管理：如何处理员工的离职和其他人事变动，如何保持团队的稳定性和连续性。 四、市场营销与竞争战略培训 作为业务主管，了解市场营销和竞争战略是非常重要的。培训内容 应该包括以下方面：
物业客服主管给员工培训内容 物业客服主管的工作职责包括负责物业客服部门的日常运营管理和负责物业客服团队的工作安排，以及处理客户投诉和服务相关的问题等。具体来讲，物业客服主管需要履行以下职责： 一、制定部门目标 首先，物业客服主管需要建立客服部门的运营目标，制定客服部门的工作流程、标准和管理模式，为客服团队日常工作提供指导。 二、培养团队文化 物业客服主管还需要针对公司文化，制定客服团队的文化和价值观，以及服务要求，以培养统一的团队文化氛围。 三、培训和管理客服团队 物业客服主管需要根据客服部门的运营目标和行业趋势，定期组织培训，提升客服团队的专业水平和服务素质，并管理员工，确保客服团队运营效率。 四、监督服务质量 物业客服主管还需要通过监控和记录客服服务情况，及时发现问题，改善服务质量。 第二部分：给员工的培训内容 在这里，我们来讨论一下给客服团队员工的培训内容： 一、客户服务技巧 客户服务技巧是客服团队的核心能力，物业客服主管应该给员
工提供客户服务技巧培训，比如客户沟通技巧、客户满意度提升技巧等，以帮助员工更好地为客户服务。 二、行业知识 除了客户服务技巧之外，物业客服主管还需要为员工提供相关行业知识培训，包括物业管理知识、法律法规知识等，以帮助员工更全面的为客户服务。 三、软件技能 现在很多公司都会使用客服系统，物业客服主管也需要为员工提供软件技能培训，让员工可以更熟练的使用客服系统，提升服务效率。 四、团队合作 物业客服主管还需要让客服团队知道如何合理的配合团队，把公司的工作完成得更顺利，同时也能让客服工作得更高效。 第三部分：结论 物业客服主管是物业客服团队的领导者，其工作职责包括制定客服团队的目标以及培训和管理客服团队等。因此，为了保证物业客服团队的服务质量和效率，物业客服主管需要给员工提供有针对性的培训，包括客户服务技巧培训、行业知识培训、软件技能培训和团队合作等。有了这些有效的培训，物业客服团队将能够更好地为客户服务。
主管培训方案 一、培训目的： 公司旨在创建完整系统的培训体系,为了是让员工逐级接受培训、在培训中有所得,并将所得运用到工作中,让员工在提升自身素质的同事更加锻炼了工作技能;万卡现有的新人岗前培训的已经在良好的运作当中,而针对主管和管理者的培训也应随即展开; 二、具体培训内容： 新人岗前培训班共性课程：职涯规划但与新人培训课件不同 主管以及管理者针对性课程：如何做一个好主管分三堂课进行,部门间,对上级,和对下级的沟通 三、具体课程内容： 如何做一个好主管：部门间的沟通 认识主管的作用和存在的价值,了解管理的技能,部门之间沟通的畅通性直接影响整个企业的运转,和公司上下的向心力; 培训效果：让主管了解自己在公司中的重要性,学会并通过自身的认识让部门间沟通顺畅,从而使全公司部门间和谐团结,共同进步; 如何做一个好主管：与下级的沟通 了解与下级沟通的必要性,学会调节与下级之前的矛盾,掌握与下级沟通技巧 培训效果：让主管掌握与不同员工沟通的技巧,减少主管和下属的摩擦,增强团队内部更凝聚力; 如何做一个好主管：与上级的沟通 懂得与上级沟通的方法和技巧,以及与不同风格的领导该如何沟通; 培训效果：懂得如何与上级沟通,摆正自己位置,能够站在上级角度想上级所想,并安排下级行动起来;成为上下级之间良好的桥梁作用; 职涯规划 了解什么是职涯规划,为什么以及怎么做职涯规划;让主管了解理想和规划对自己未来的指导作用; 培训效果：让主管坚定目标和追求,并在实现职业理想的道路上摆正工作态度,以一个全新的角度和认识投入到工作中,激发工作热情,和带领团队员工的工作积极性; 三、培训时间： 频率：每周一堂,时间为一小时 时间：待定根据各位主管时间 地点：会议室
员工培训内容和方案(优秀7篇) 员工培训内容和方案篇1 酒店每年都有大量的新员工入职。年又有新一批员工加入酒店，希望通过培训让他们彼此加深了解，增强相互之间的情感交流，建立积极向上、轻松的组织气氛，增强团队精神，激发高昂士气。了解酒店及分酒店组织结构及文化，及各项规章制度，尽快进入工作状态，同时，通过各部门针对部门的情况自行组织部门培训，帮助新晋员工尽快掌握岗位所需要的技能，更快适应工作。 一、培训需求 依照本酒店每年新员工入职惯例，酒店的组织结构与酒店文化，新员工培训、员工拓展培训为必备内容，此外，结合招聘阶段新员工通过素质测评，结合新员工对培训的期望与想法构建培训规划。 二、培训目标 对新员工来说，一方面，通过培训，尽快提高新员工的综合素质。新员工在酒店中工作，不仅期望得到相应的经济回报，更希望能伴随酒店的成长，个人也那迅速成长；另一方面，按照马斯洛的需要层次理论，员工在酒店中工作，除了满足其生理以及案例层面的需要外，还希望得到归属感、自尊、受人尊敬甚至自我实现需要的满足。合理利用酒店培训这种形式，能使员工的这些需要得到满足。通过进行培训需求分析发现员工在工作中暴露出的问题，进而找出提高员工素质与技能、端正员工的工作态度以及提高工作绩效的方法。 对酒店来说，在进行培训需求分析的时候，酒店希望通过培训，使新员工能为酒店的长远发展带来推力。要求新员工配合酒店的总体战略的实施，加强团队凝聚力以及战斗力。更重要的是通过分析发现酒店在经营运作过程中出现的问
题，更深入全面的改善酒店的不良状况，使培训真正的起到作用，使酒店的各种资源得到充分有效的利用。 三、培训项目 1、培训的对象：年校园招聘员工。 2、培训内容：态度培训、知识培训、技能培训。 3、态度培训：酒店发展史、酒店文化、岗位职责、职业规划、福利待遇、奖惩制度等。 4、知识培训：产品知识培训、业务知识培训等。 5、技能培训：各岗位需要的技能如英语、计算机、软件等。 四、培训实施过程设计 1、成立策划小组，由人力资源部门为主导，由各个部门派人员参与。 2、由策划小组进行拟定整个新员工培训计划。 3、物资准备：包括晚会、见面会、拓展培训布场用品，酒店手册，员工手册等。 4、后勤准备：包括交通工具、培训设施与设备、座位安排、费用（场地、餐费） 5、人员准备：包括每场培训负责人，讲师，后勤人员等。 员工培训内容和方案篇2
主管怎样给员工培训 1、指导下属工作，在业务主管指导下属如何完成工作的建议及方法同时，业务人员就可以从中学习到如何完成工作的方法，也可学习到如何指导下属完成工作的方法。 2、检讨工作错误，业务主管与部属在检讨业务人员执行业务工作时产生的错误，让业务人员了解错误的原因及改善方案，可以学习如何改善曾工作方法及修正错误，在日常管理上如工作规那么，工作纪律也可以了解对与错的判断方式。 3、交办下属工作，当业务主管交办工作时就会给工作方法及相对要求，交办工作的另一个定义就是适当授权，好的业务人员才会有的到授权的时机，可以学习到交办工作的方法及如何授权。 4、进行业务会议，业务会议是业务管理最重要的手段，也是最有效的方法，如何开好会议到达想要的效果就非常重要，业务人员可以从会议上学习到如何用会议来作业务管理及如何主持会议，在后面的章节有介绍如何以会议来管理业务作业的方法。 5、协助问题解决，当业务人员在工作上产生问题，自己无法独力解决或找不出解决方案，业务主管就以引导的方式协助业务人员找到解决方法，如果已经是超过业务人员能力秉为，将会给予直接解决问题的方案，当然问题解决的'同时业务人员可学习到解决同样问题的经验及如何引导解决问题的方式。 6、员工问题询问，不管在工作上或个人生活上有问题时，员工会向业务主管询问相关方案或相关规定，如何得到公司的协助或是政府机关的协助，业务人员及员工都可以学习到相关经验。 7、个人处事行为，每一个业务主管都有自己的处事行为及行事风格，但主管的作人作事会影响到业务人员或其它员工的习惯，有好
的主管就会有好的员工，业务人员每天与主管朝夕相处，而主管相对的感染力比拟强，在外企业在选择人才或晋升主管时会在一个个人行事风格严，管理严谨的主管下寻求人才，所以跟对好主管比找到好工作更为重要。 8、主管日常工作，业务主管每天有例行工作要作，每天必须签核很多檔，所以业务人员每天看主管在处理相关业务，通常由公司内部晋升的主管比拟容易胜任，因为一开始只要用以前主管管理的方式大概不会有错，当然是指好的主管，员工也较习惯以前的管理方式，不过新的主管还是要不断学习找到更好，更有效的管理模式将业务部门绩效推到较高的层次。 9、协同拜访，协同拜访是一个很重要的管理方式也是员工学习的最好时机，业务主管在固定行程中必须排有，协同人员拜访，包括业务代表，配送人员，协同人员拜访的主要用意有： （A）、检查人员的工作状况，了解业务人员每天的工作状况及执行是否到位，也就是现场了解工作作的好不好，有无依照公司交代方式执行。 （B）、了解人员的工作能力，与业务人员同时工作可以了解员工的执行能力，谈判能力，沟通能力，对事情的处理能力，如果经过几次的协同拜访发现大部份的员工有相同能力的问题，可以安排培训课程，而且更有针对性。 （C）、了解市场的现状及变化，有时透过业务人员回馈的信息不一定是最及时最正确，透过主管协同拜访可更直接了解市场的现况，以主管的观点提出不同的看法，在外资企业或比拟有规模的外乡企业会规定主管人员安排固定协同拜访行程，主管亲自到市场可作出更正确的判断。
物业客服主管培训计划表及内容 （经典版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、总结报告、策划方案、规章制度、合同协议、条据文书、演讲致辞、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, summary reports, planning plans, rules and regulations, contract agreements, documents, speeches, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!
企业员工岗前培训内容 企业员工岗前培训内容(一) 每一个新员工上岗之前都应该得到岗前培训，这关系到员工进入工作状态的快慢和对自己工作的真正理解以及对自我目标的设定。这种培训一般由人事主管和部门主管进行，除了对工作环境的介绍和同事间的介绍之外，最重要的是对企业文化的介绍，包括企业的经营理念，企业的发展历程和目标，通俗地讲，就是告诉新员工我们公司是什么样的一个企业，我们的辉煌历史如何，我们在同业之间的地位如何，谁是我们最主要的竞争对手，我们想把公司带到什么地方去等等，告诉员工我们想做什么，这很重要。在很长一段时间内，员工会牢记这些并且通过对其他人(家人和朋友)的再描述强化这些，从而深入到意识深处，而且一朝形成，就不会轻易改变，一个员工可能不会记得昨天在办公室里发生了什么，但他绝对不会忘记头一天上班公司主管对他说的话。 新员工培训必不可少的相关内容包括： 1.企业概况：公司业务范围、创业历史、企业现状以及在行业中的地位、未来前景、经营理念与企业文化、组织机构及各部门的功能设置、人员结构、薪资福利政策、培训制度等; 2.员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等; 3.财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用; 4.实地参观：参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所; 5.上岗培训：岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等。新员工培训流程： 在实际操作的时候，大多数的流程是先介绍新员工认识自己的上下平级同事，实地参观新的工作环境，给予《员工手册》及《岗位指导手册》，然后给予阅读材料或利用多媒体载体或安排专人讲解
公司的情况，包括企业概括，各种守则及制度，由部门经理讲解部 门业务流程、职位职责、工作程序及方法等等。在整个培训中，了 解和认知的部分都得到了重视和体现，然而在帮助员工更好更快进 入他的职业新起点、领他上路的这一层面上，很多企业都还没有得 到很好的执行，特别是如何把员工的状态调整到位。领导力开发的 经典课程《情境领导》理论中，对新员工状态的分析把握了两个维度，一个是能力，另一个是意愿，这两者都是个人层面上决定一个 人是否能够在其工作岗位上做出良好，甚至卓越的表现的要素。心 态和意愿是影响绩效的重要因素，非常浅显的一个例子就是，一个 优秀的男厨师，并不一定能扮演好家庭里的“煮男”角色，而许多 企业追求70分人才，也在于认为此类人才虽在素质和能力上不是顶 尖优秀，但是其在工作上往往因为更有危机感和更积极勤奋，因而 能够做出更为出色的表现，性价比更高。 人的心态非常微妙，是不容易把握的因素，不是单纯性的信息传递就可以达到调整目的，只能通过创造一种体验，让员工去感受和 体会。归属感是否能够培养出来，工作使命感和积极性是否能够建 立起来，在员工与新工作发生接触的前期阶段就会决定了。因而新 员工与公司、与同事、与自己的工作建立情感链接，是新人培训的 一个重要部分。 在公司企业文化及各种规章制度既定的前提下，新人培训可以通过许多技巧来增强新人对公司和新环境的积极情感： 1.新人与新环境的情感接触，从他到职报到那一刻开始已经启动。因此，新人入职第一天，其办公位置整洁，办公用品齐备，能够给 予员工一个舒适而亲和 的环境，使其更快得到自己受接纳的感受; 2.一封简短的welcomeletter，有专人带领他认识自己的上司， 同事和下属，能给予新人极为温暖的感觉，对新环境产生家的归属感;如果是新员工集体报到，一个稍加设计的专门接待厅，可以传递 同样的信号;
公司内部培训计划与培训内容 （经典版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、总结报告、策划方案、规章制度、合同协议、条据文书、演讲致辞、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, summary reports, planning plans, rules and regulations, contract agreements, documents, speeches, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!