主管核心技能培训系列课程
主管核心技能培训系列课程
我校一直致力于为各类企事业单位提供高质量的职业技能培训课程，以帮助他们提升核心竞争力。针对经济发展需求和企业培训需求，我们特别推出了一系列主管核心技能培训课程，旨在帮助企业提升管理水平，打造高效团队。
一、领导力培训
领导力是一个好的管理者所必备的核心能力。在这个课程中，我们将通过理论知识和实践案例，帮助学员了解和掌握领导力的基本概念、要素和核心技能。课程内容包括领导力的内涵和要求、塑造个人领导者形象、激发员工潜力和凝聚团队的方法等。通过这个课程的学习，学员将能够更好地发挥领导者的影响力和激励能力，提升团队绩效。
二、沟通技巧培训
沟通是企业管理中至关重要的一环。通过这个课程，我们将帮助学员了解和掌握沟通的基本要素和技巧，包括倾听技巧、表达技巧、问问题的技巧等。课程中还将通过实际案例和模拟练习，让学员能够在实践中提高沟通效果。通过这个课程的学习，学员将能够更好地与员工和同事进行有效的沟通，减少沟通中的误解和冲突，提高工作效率。
三、决策与问题解决培训
作为一名主管，经常需要面临各种挑战和问题，需要具备良好的决策和问题解决能力。通过这个课程，我们将帮助学员了解和掌握决策和问题解决的基本原理和方法，包括信息收集、分析、权衡利弊、决策执行等。课程中还将通过案例分析和小组讨论，培养学员的决策思维和问题解决能力。通过这个课程的学习，学员将能够更好地应对复杂问题和挑战，做出明智的决策。
四、团队管理培训
团队管理是主管的基本职责之一。通过这个课程，我们将帮助学员了解和掌握团队管理的基本原理和方法，包括团队建设、团队协作、团队绩效等。课程中还将通过案例分析和团队合作练习，让学员能够在实践中提高团队管理能力。通过这个课程的学习，学员将能够更好地组建和管理团队，提高团队的凝聚力和绩效。
五、冲突管理培训
冲突是工作中不可避免的问题。通过这个课程，我们将帮助学员了解和掌握冲突管理的基本原理和方法，包括冲突的成因和类型、冲突管理的策略和技巧等。课程中还将通过角色扮演和小组讨论，让学员能够在实践中提高冲突管理能力。通过这个课程的学习，学员将能够更好地处理和化解团队中的冲突，提高团队的和谐性和效率。
以上是我们推出的一系列主管核心技能培训课程的部分内容，每个课程均由经验丰富的专业讲师授课，并结合实际案例和练习，以提高学员的学习效果。欢迎各类企事业单位报名参加我们的课程，让我们一起打造优秀的管理团队，共同实现更好的发展！六、人力资源管理培训
人力资源管理是企业管理中不可或缺的一环。通过这个课程，我们将帮助学员了解和掌握人力资源管理的基本原理和方法，包括招聘、培训、绩效管理、员工激励等。课程中还将通过案例分析和角色扮演，让学员能够在实践中提高人力资源管理能力。通过这个课程的学习，学员将能够更好地制定人力资源管理策略，培养和激励员工，提高员工的绩效和满意度。
七、时间管理培训
时间管理是一项重要的能力，尤其对于主管来说更是至关重要。通过这个课程，我们将帮助学员了解和掌握时间管理的基本原理和方法，包括目标设定、优先级排序、任务分解和计划安排等。课程中还将通过实际案例和练习，让学员能够在实践中提高时间管理能力。通过这个课程的学习，学员将能够更好地合理安排时间，提高工作效率和生产力。
八、危机管理培训
危机是企业发展过程中难以避免的风险和挑战。通过这个课程，我们将帮助学员了解和掌握危机管理的基本原理和方法，包括危机的预防、应对和恢复等。课程中还将通过案例分析和角色
扮演，让学员能够在实践中提高危机管理能力。通过这个课程的学习，学员将能够更好地处理各类危机，保障企业的稳定和发展。
九、创新与变革管理培训
创新与变革是推动企业发展的关键因素。通过这个课程，我们将帮助学员了解和掌握创新与变革管理的基本原理和方法，包括创新文化的建设、创新团队的组建和创新流程的管理等。课程中还将通过案例分析和团队合作，让学员能够在实践中提高创新与变革管理能力。通过这个课程的学习，学员将能够更好地推动创新和变革，实现企业的持续发展。
十、领导力发展计划
领导力的发展需要一个系统和长期的培训计划。通过这个课程，我们将帮助学员制定和实施个人领导力发展计划，包括自我评估、目标设定、学习计划和实践反馈等。课程中还将通过导师和同行互动，为学员提供指导和支持。通过这个课程的学习，学员将能够系统地提升自己的领导力水平，成为一个优秀的领导者。
以上是我们推出的一系列主管核心技能培训课程的内容介绍。我们将根据不同企业的需求，灵活组织课程形式和内容，以提供更适合企业实际情况的培训。作为一所具备多年经验的培训机构，我们致力于为企业提供高质量、个性化的培训解决方案，帮助他们提升管理水平，建立高效团队，实现持续发展。我们
诚挚邀请各类企事业单位报名参加我们的课程，让我们携手合作，共同实现更好的发展！
销售管理者培训课程 1、《赢的销售技巧》： 此课程为销售人员的入门级培训。旨在教授新踏入销售职业的销售人员认识销售的角色、职责、能力要求，以及开展销售工作基本功，包括访前准备、建立客户关系、把握客户需求、推荐价值主张、获得承诺等各个环节的知识和技能。这一培训旨在帮助销售人员掌握成长为销售精英所需要的知识、技巧、能力等。经过课程训练的销售人员，能够更从容地应对各种类型的客户、自如地应对销售过程中面临的各种客户质疑和突发情况、提升销售成交的概率；更重要的是，能够帮助销售人员树立从事销售工作最需要的积极心态和抗压能力。 2、《销售人员要懂一点营销管理》： 此课程帮助销售人员拓宽营销知识面。竞争环境的复杂化要求销售人员能够更准确的理解公司的营销战略、目标市场客户、产品价值主张等营销知识，方能在面对客户推广产品的时候更富有效率的传递企业期望传递的信息和市场形象。该课程教授经典的营销框架MR（Marketing Research市场调研）——STP （Segmentation市场细分、Targeting目标市场选择、Positioning定位）——MM （Marketing Mix营销策略组合）——I（Implementation营销执行）——C （Control营销控制）。受过该培训的销售人员将能够更清晰地理解公司的营销战略，并在日常销售工作中更好得贯彻和执行公司的营销战略。 3、《大客户销售技巧》： 此培训面向中高级销售人员。随着销售人员的日渐成熟，企业会把重要的大客户交给脱颖而出的销售人员。大客户的需求不同于一般客户，他们往往需求更复杂、决策流程更长、参与采购决策的人员更多、看重的价值也区别于普通客户，这就要求大客户销售人员具备更高一级的客户分析技术和能力。此培训课程就旨在提升中高级销售人员的大客户销售能力。 4、《CCV：Create Client Value创造客户价值》： 这是全球近年来最流行的销售理念。旨在帮助销售人员转换思维，跳出价格战，通过在销售流程的各个环节为客户提供增值服务来创造价值、赢得客户。 5、《B2B营销管理实践：GE、华为的案例》： 该培训主要包括两个部分，上半部分围绕B2B的销售模式，教授B2B业务的 一般营销手段，及获取销售线索的技能和能力；后半部分则教授在获取销售线索后，销售人员如何有效得整合企业内部财务、技术、研发等资源进行销售项目管理，提高赢单率。 6、《销售运营管理概述》：
主管核心技能培训系列课程 主管核心技能培训系列课程 我校一直致力于为各类企事业单位提供高质量的职业技能培训课程，以帮助他们提升核心竞争力。针对经济发展需求和企业培训需求，我们特别推出了一系列主管核心技能培训课程，旨在帮助企业提升管理水平，打造高效团队。 一、领导力培训 领导力是一个好的管理者所必备的核心能力。在这个课程中，我们将通过理论知识和实践案例，帮助学员了解和掌握领导力的基本概念、要素和核心技能。课程内容包括领导力的内涵和要求、塑造个人领导者形象、激发员工潜力和凝聚团队的方法等。通过这个课程的学习，学员将能够更好地发挥领导者的影响力和激励能力，提升团队绩效。 二、沟通技巧培训 沟通是企业管理中至关重要的一环。通过这个课程，我们将帮助学员了解和掌握沟通的基本要素和技巧，包括倾听技巧、表达技巧、问问题的技巧等。课程中还将通过实际案例和模拟练习，让学员能够在实践中提高沟通效果。通过这个课程的学习，学员将能够更好地与员工和同事进行有效的沟通，减少沟通中的误解和冲突，提高工作效率。 三、决策与问题解决培训
作为一名主管，经常需要面临各种挑战和问题，需要具备良好的决策和问题解决能力。通过这个课程，我们将帮助学员了解和掌握决策和问题解决的基本原理和方法，包括信息收集、分析、权衡利弊、决策执行等。课程中还将通过案例分析和小组讨论，培养学员的决策思维和问题解决能力。通过这个课程的学习，学员将能够更好地应对复杂问题和挑战，做出明智的决策。 四、团队管理培训 团队管理是主管的基本职责之一。通过这个课程，我们将帮助学员了解和掌握团队管理的基本原理和方法，包括团队建设、团队协作、团队绩效等。课程中还将通过案例分析和团队合作练习，让学员能够在实践中提高团队管理能力。通过这个课程的学习，学员将能够更好地组建和管理团队，提高团队的凝聚力和绩效。 五、冲突管理培训 冲突是工作中不可避免的问题。通过这个课程，我们将帮助学员了解和掌握冲突管理的基本原理和方法，包括冲突的成因和类型、冲突管理的策略和技巧等。课程中还将通过角色扮演和小组讨论，让学员能够在实践中提高冲突管理能力。通过这个课程的学习，学员将能够更好地处理和化解团队中的冲突，提高团队的和谐性和效率。
主管管理知识培训 随着企业的不断发展,主管的角色越来越重要。在这个过 程中,主管需要具备多项知识与技能,从而更好地管理他们的团队。正是因为这个原因,主管管理知识培训已经成为企业中不 可或缺的一部分。本文将会从几个方面阐述主管管理知识培训的重要性及实施方法。 一、主管管理知识的重要性 在企业中,主管是管理团队最有力的人员之一,所以他们的 管理知识能力必须达到相应的水平。通过主管管理知识培训, 主管能够学习到更多关于团队管理的技巧和策略,以更好地协调,监督和激励员工,从而提升团队绩效。 除了提高团队绩效之外,主管管理知识培训还能够提升主 管自己的个人管理水平,包括领导能力,沟通技巧和决策能力等。在现代企业环境中,除了具备技术知识,主管还需要拥有高级的 人际交往技巧和领导力水平,激励和引导员工工作,从而实现个 人及企业发展。 二、主管管理知识的内容 1、目标管理 目标管理是主管最基础的管理核心之一。它不仅能够激励员工,调动员工的积极性,还能够直接推动企业的长足进步。主
管需要学习如何制定有效的目标和策略,通过目标的落实,激励员工的工作热情和生产力,实现企业的发展。 2、团队管理 团队管理是主管必须掌握的技能之一。团队管理包括激励员工,制定团队目标,平衡不同的工作要求和员工个性差异,授权给员工并协调员工工作,等各方面。团队管理能够增加员工的工作动力和参与感,更好地实现企业的长期目标的实现。 3、领导力 领导力是主管凸显领导地位的最重要的属性。领导力包括沟通技巧,发现和培养员工潜力,构建有效的团队目标,等等。领导力水平高的主管,会取得更好的领导效果,并且能够提高整个团队的士气和工作效率。 三、主管管理知识的实施方法 1、开展培训 企业可以邀请专业的机构开展员工主管管理培训,专业的培训师可以通过自己的经验和教学方案，为主管提供管理知识和技能，提高员工的团队管理能力。 2、指派导师 在企业内部,可以选择一名同样具备高超管理能力的导师,培训新晋的主管和专业的技巧和知识。通过指导和指导,主管将能够学习到最好的实践，为自己的管理工作打下坚实的技术基础。
主管培训系列课程 近年来，随着企业管理层对于员工培训的重视程度不断提升，主管培训也逐渐成为企业发展的重要环节。为了提高主管的管理能力和专业素养，许多企业纷纷开设了一系列的主管培训课程。本文将介绍主管培训系列课程的内容和目标，以及对企业发展的意义。 一、战略管理课程 战略管理课程是主管培训系列课程中的重要组成部分。这一课程旨在帮助主管了解企业发展的整体规划和目标，并通过运筹帷幄、决策分析等内容来提高他们的战略思维能力。课程内容包括市场分析、竞争对手分析、资源配置等方面的知识，帮助主管更好地把握企业的发展方向，制定切实可行的战略和计划。 二、领导力发展课程 作为主管，具备良好的领导力至关重要。领导力发展课程旨在提升主管的领导能力和沟通能力，帮助他们更好地与下属合作，有效管理团队。课程内容包括团队建设、冲突管理、有效沟通等方面的知识和技巧。通过这些课程的学习，主管能够培养出积极向上的工作氛围，提高团队的凝聚力和工作效率。 三、人力资源管理课程 人力资源是企业发展的重要资源，而主管在管理人力资源方面扮演着重要的角色。人力资源管理课程旨在帮助主管了解和掌握人力资源的基本理论和实践技能，从而更好地进行员工招聘、激励、培训和绩
效评估等工作。通过这些课程的学习，主管能够更好地配置和管理企 业的人力资源，为企业的持续发展提供有力的支持。 四、沟通与协调课程 在企业管理中，良好的沟通和协调能力是主管不可或缺的素质。沟 通与协调课程旨在帮助主管提高沟通技巧和解决问题的能力，培养主 管的协调能力和团队合作精神。课程内容包括沟通技巧、冲突解决、 协作能力等方面的知识和技巧。通过这些课程的学习，主管能够更好 地与团队成员沟通交流，解决问题，提高工作效率。 五、决策分析课程 作为主管，决策是日常工作中必不可少的一环。决策分析课程旨在 帮助主管提高决策能力和分析能力，培养他们的逻辑思维和问题解决 能力。课程内容包括决策理论、决策模型、风险管理等方面的知识。 通过这些课程的学习，主管能够在面对复杂问题时更加理性、科学地 进行决策，为企业的发展做出贡献。 综上所述，主管培训系列课程涵盖了战略管理、领导力发展、人力 资源管理、沟通与协调以及决策分析等多个方面的内容。通过这些培 训课程的学习，主管可以提高自身的管理能力和专业素养，更好地推 动企业的发展。因此，企业应该将主管培训列为一个重要的发展计划，为主管提供学习的机会和平台，从而实现企业的可持续发展。
主管培训方案 随着企业的发展壮大，培养和发展优秀的管理人才变得越来越重要。作为组织中的核心力量，主管在公司运营中扮演着重要的角色。因此，制定一套科学合理的主管培训方案是提高企业管理水平、促进组织发 展的关键之一。 1. 培养领导力 一个杰出的主管必须具备卓越的领导力。领导力可以培养并提高。 主管培训方案的第一步是帮助主管了解不同类型的领导风格，根据其 个人特点选择适合自己的方式。这包括掌握有效的沟通技巧，激发团 队成员的潜力，制定明确的目标和执行策略等等。同时，培训还要注 重培养主管的决策能力和解决问题的能力，提高他们在复杂环境下的 应变能力。 2. 建设高效团队 管理一个高效的团队对于主管来说至关重要。主管培训方案应该包 括团队建设的内容。这包括培养团队合作精神，增强团队的凝聚力和 归属感。培训可以通过团队活动、案例分析等方式开展，让主管们学 会如何有效地分配任务、协调团队成员的工作，处理人际关系和冲突等。主管们还需要了解如何通过激励、奖励等手段提携团队成员，以 激发他们的积极性和创造力。 3. 强化业务知识
作为主管，除了领导能力和团队管理能力，良好的业务知识也是必 不可少的。主管培训方案中应该安排相应的培训课程，帮助主管提升 专业知识和技能。这包括了解公司的核心业务、市场动态、竞争对手等。培训还可以涵盖财务管理、市场营销、人力资源管理等方面的知识，以提高主管在相关业务领域的素养。同时，主管还应该关注学习 新技术和行业趋势，为公司的发展提供战略支持。 4. 培养运营管理能力 一个优秀的主管必须具备良好的运营管理能力。主管培训方案需要 关注主管如何有效地规划、组织、控制和协调工作。这包括了解并应 用现代管理工具和技术，例如项目管理、绩效评估等。培训还应该注 重主管的时间管理和优先级管理能力的培养，让主管们能够高效地管 理自己和团队的工作，提高工作效率和质量。 5. 培养创新思维 在如今的竞争激烈的市场环境下，创新思维成为了一个组织的核心 竞争力之一。主管培训方案应该注重培养主管的创新思维能力。通过 创新培训课程和创新项目等形式，激发主管们的创新潜力。培训还可 以引导主管学习全球领先企业的案例，分析他们的创新模式和策略， 并将其运用到企业的实际操作中。 总而言之，制定一套科学有效的主管培训方案对于企业的发展至关 重要。这不仅是提高主管个人素养和能力的需要，也是推动组织持续 发展的需要。通过培养领导力、建设高效团队、强化业务知识、培养 运营管理能力和创新思维，主管能够更好地应对复杂多变的市场环境，
TWI（Training Within Industry）,即为督导人员训练，或一线主管技能培训，TWI 在1950年由日本国家产业界引入日本以来，目前为止，至少有一千万的日本企业 界领导、专业人员及员工都受到了TWI的培训，或其系统培训之一。 TWI 是一套针对生产基层主管设计的成熟课程，至今仍被欧、美与日本等先 进国家广泛应用，日本Toyota 公司总裁曾说，丰田生产模式中最重要的还是TWI；VSM的创始人John Shook极其推崇TWI，认为TWI是丰田生产体系成功的关键， 并在美国积极组织学习推广TWI。 TWI主要内容包括： 工作教导(JI) ——使基层主管能够用有效的程序，清楚的教部属工作的方法，使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令； 工作改善(JM)——使基层主管能用合理的程序，思考现场工作上的问题与缺失， 并提出改进方案，提升工作的效率与效能； 工作关系(JR)——使基层主管平时与部属建立良好人际关系，部属发生人际或心理上的问题时，能冷静的分析，合情合理的解决。 工作安全(JS)——使基层主管学习如何使类似灾害事故绝不再犯的对策和方法。 TWI 是一套成熟、简单、实用、有效的课程，可协助企业建立工序、落实管理 并稳定成长。
四大特征 1、 TWI(Training Within the Industry),是针对一线班组长培训的基础课程。为彻底掌握基础原理与原则，高度定型化、标准化的课程具有很强的可复制性； 2、把现场的问题和实习素材带入教室，通过讨论和实际操作进行，更加具体，实践性强； 3、比起知识更强调技术，比起“应知”，更重视“应会”。 4、讲义通俗易懂，有速效性，把“四阶段法”简明扼要的总结为一张卡片，易于执行。 训练体系 1、工作养成——从学校、部队、乡村走向企业，做事之前先要学会做人。踏踏实实做人，是我们融入未来企业的之本。怎样做人？做一个什么样的人？是进入未来企业的第一课。 2、工作方法——工作方法，是集体智慧的财富。做事，就要掌握工作的方法，以使我们少走弯路，顺利地开展自己的工作。怎样做事？应该做什么事？是履行工作职责的前提。 3、工作关系——现代企业强调的是“品质、成本、交货期”必须兼得，仅靠一己之力是做不好自己的工作的，这需要从事其他工作人员的相互支援与协调的。与其他人员保持良好的信赖关系，冷静地分析和处理人际纠纷问题，调和相互之间的分歧与误解，这需要我们能站在对方的立场上去思考问题。 4、工作改善——改善，为所有员工实现自我价值搭建了一个简易平台，是所有人都能看得见和摸得着可以充分展示才华的舞台。企业无大事。任何大事都是细小事情汇集起来的。从发现和解决身边的小事做起，提升工作效率与效能，我们都可以成为专家明星，这就是改善的魅力。 5、工作指导——工作有自己的程序和标准，指导别人正确地理解这些程序与标准，就可以尽快地接受正确的工作方法和工作指令，使工作更加有成效。这不是在帮助别人，而是在帮助你自己。 6、工作安全——工作，就不可避免地会出现错误。但是，不能因为怕出错误，就可以不做工作了。只要我们掌握了规避错误的对策和方法，错误就不可
职业技能培训_ 一线主管实战技能训练培训课程大纲 培训时间：2天 培训地点：客户自定 培训对象：企业中高层管理者 课程推荐： 主要特点：详细阐述一线主管实战技能训练的操作精髓 案例指导：分析一线主管实战技能训练内训的经典个案 案例训练：掌握一线主管实战技能训练的技能提升方法 行动建议：一线主管实战技能训练培训的实战模拟练习 提升建议：引爆一线主管实战技能训练潜力的行动方案 培训背景： 掌握最新实用的管理方法及工具； 有效提升一线主管领导魅力及辅导下属的能力； 加强同事间的沟通与协作，创造融洽与积极的工作氛围。 培训大纲：职业技能培训_ 一线主管实战技能训练培训课程主内容概括 模块一：主管的角色定位 1、头脑风暴：主管的自画像 2、管理的层级与技能 3、承上启下平行间管理的要求 4、管理的五大职能与责任 5、管理方式与赢得人心金科玉律 6、制度落实的“火炉原则” 小组研讨：下属质量问题谁负责？ 分析：一线主管实战技能训练培训案例！ 解析：一线主管实战技能训练内训案例! 案例：一线主管实战技能训练课程案例分析！
模块二：激励下属提高积极性 1、头脑风暴：不花钱的激励方法 2、激励的工具与策略 3、海尔的班组与员工激励图片 4、不同员工的激励需求 5、表扬赞美的具体方法应用 6、批评与表扬的效果差异分析 模块三：职业技能培训_ 一线主管实战技能训练培训课程之管理沟通与协调 1、游戏：沟通常犯的错误与障碍 2、如何向上司请示汇报 3、如何让下属心甘情愿接受任务 4、如何有艺术的批评下属 5、沟通的策略：听、说、看、问 6、同理心建立人际关系与合作 现场练习：让下属自愿加班 互动：一线主管实战技能训练培训案例评估 分享：某集团一线主管实战技能训练培训案例 分享：哈佛经典一线主管实战技能训练案例分析示范 模块四：部属的培育与辅导
主管经理晋升培训 随着企业不断发展，主管经理的角色越来越重要。他们需要拥有一系列的技能和知识，以便领导和管理团队，提高业绩，实现企业目标。然而，没有经验丰富的领导和管理能力，主管经理不可能取得成功。因此，为了提高主管经理的能力和素质，企业需要为他们提供主管经理晋升培训。 主管经理晋升培训的目的是帮助主管经理掌握领导和管理技能，并帮助他们实现企业目标。培训通常包括定期的研讨会和工作坊，以及外部顾问和行业专家的讲座。培训课程通常涵盖以下领域。 领导力能力： 领导力是主管经理必须掌握的一项重要技能。主管经理 的领导力和决策能力会影响他们管理和带领员工的能力。在培训中，主管经理将学习领导能力的基础理论，以及如何制定有效的计划和决策的方法。 管理技能： 管理是主管经理的主要工作之一。主管经理需要管理团队的任务分配，工作流程和绩效评估，以帮助公司达成目标。在培训中，主管经理将学习如何管理团队和项目的方法，并在不断实战中逐渐培养出自己的管理风格。 沟通技巧：
主管经理需要拥有优秀的沟通技巧，以便与下属和同事有效地沟通和协作。在培训中，主管经理将学会如何有效地沟通，包括书面，口头，和非语言沟通的技巧。 战略思维： 主管经理需要具备战略思维，以便满足公司的战略需求。在培训中，主管经理将学习如何制定战略计划，并通过实际案例学习如何应对不同情况的策略性问题。 形象管理： 主管经理的形象管理，尤其是形象建设，是建立员工拥护和信任的关键。在培训中，主管经理将学习如何维护自己的形象，并获得下属的失败。 现代技术应用： 随着企业技术的不断更新，主管经理需要拥有一定的技术知识，以确保能够运用最新的技术手段实现最佳的企业管理表现。在培训中，主管经理将学习如何应用现代化科技设备和软件去提升效率和管理效果。 工程管理技能： 管理项目是每个主管经理都必须掌握的一项技能。在培训中，主管经理将学习如何管理重点项目，并如何分配任务给下属和解决不同突发问题。 总之，主管经理晋升培训将有助于强化主管经理们在领导力、沟通技巧、战略思维、管理技能和形象管理等方方面面的能力。这样可以提高他们的竞争力，并促进他们在组织中的晋
（中层管理）中层主管核心管理技能训练教程
第一讲中层主管核心管理技能导论 中层主管在企业里的重要作用 本次课程的主题是介绍中层主管的核心管理技能。在进入主题之前，我们首先了解中层主管在企业中的重要作用。 1.企业的支柱 每个企业都像一座高楼大厦，它的外观代表着企业的形象，外部结构和楼顶好比是企业中的高层管理者。但对于整个大厦而言，最重要的是挺立在大厦四周的支柱，正是这些支柱把大厦一层一层稳固地支起；如果支柱倒了，大厦就会摇摇欲坠。这些支柱就好像是我们企业中的中层主管。 2.落实执行力的关键 好企业与差企业的最大区别 早在20世纪70年代末80年代初，管理学家就致力于研究造成企业好坏的原因。经过长期、大量的调查考证，管理学家发现好企业和差企业的最大区别就在于执行力优秀的企业不但有好的战略规划，而且能将好的规划落实到位。而差企业尽管拥有同样好的战略规划，但往往不能落实，或落实时发生了很大的偏差。 执行偏差的根源 执行偏差可能来自于企业的各个层级，但最主要是来自企业中层。因为中层就像连接上层和下层的一座桥梁，发挥着承上启下的作用。只有中层把企业决策层的理念、规划、一些具体的方案和方法真实、准确地传递给每一个员工，才能保证战略目标的实现。事实证明，中层主管执行力的偏差最容易导致企业发展滞后。 中层主管执行力差的原因及解决方案 1.半路出家 目前，企业里百分之八十至九十的中层主管都是从业务骨干、业务能手里选拔出来的。
这些人往往技术娴熟、工作积极、业务能力强、人际关系好。但他们身上存在一些明显的通病： 缺乏对管理角色、管理职能、管理的基本方法、基本流程和一些管理技巧的了解； 在担任中层主管后不能及时转换角色。 【案例】 目前国内很多企业都存在一种有趣的现象：级别越高的领导越忙碌。究其原因，一方面是因为企业发展的成熟度还不够；另一方面就是中层主管没有发挥应有的作用，没有具备基本的管理方法和技巧。 2.现代管理解决方案 为了解决这一问题，管理学家、企业家结合管理科学理论和企业的实践活动，设计了名为“管理者训练项目”（ManagerTrainingProgram，MTP）的课程，该课程属于通用课程，适合培训各行各业的中层主管。培训和考核的内容包括笔试、情景模拟以及面对面的沟通测试等等。 管理者的管理技能 在学习中层主管的核心管理技能之前，我们首先从整体上对管理者的管理技能要有一个比较全面的、客观的认识。 （一）管理者的管理技能结构 我们可以把管理者的管理技能分为三大架构，如图1-1所示。 图1-1管理者管理技能结构 1.自我管理 顾名思义，自我管理就是对自己的管理，它实际上是一种管理的影响力。所谓“己所不欲，勿施于人”。只有自己先做好榜样，才能管理别人，影响别人。自我管理主要包括三个方面： 角色定位
业务主管培训内容构成 作为一名业务主管，提升自身能力和技巧是非常重要的。为了帮助 业务主管更好地适应和应对工作中的挑战，培训课程需要涵盖一系列 的内容。本文将探讨业务主管培训内容的构成，以帮助他们获得全面 的知识和技能。 一、领导力与管理技能培训 作为业务主管，具备有效的领导力和管理技能是至关重要的。因此，培训课程应该包括以下内容： 1. 领导力发展：如何成为团队的领导者，如何激励员工，如何制定并达成目标。 2. 团队管理：如何建立高效的团队，如何分配任务，如何合理评估 员工的绩效。 3. 冲突管理：如何处理团队内部的冲突，如何协调员工之间的不同 意见。 4. 沟通技巧：如何有效地传达信息，如何倾听员工的反馈，如何协调沟通上的障碍。 二、销售技巧培训 作为业务主管，销售技巧的培训对于推动业务增长至关重要。培训 内容应该围绕以下内容展开： 1. 销售策略与规划：研究市场需求，制定销售策略，规划销售目标。
2. 客户关系管理：如何与客户建立并保持良好的关系，如何满足客户需求，如何解决客户问题。 3. 销售谈判与沟通：如何进行有效的销售谈判，如何应对客户异议，如何有效沟通销售信息。 4. 销售数据分析：如何收集和分析销售数据，如何通过数据分析提升销售绩效。 三、人力资源管理培训 作为业务主管，有效地管理人力资源是确保团队高效运作的关键。 培训内容应该包括以下方面： 1. 招聘与选拔：如何制定招聘需求，如何进行面试和选拔合适的员工。 2. 员工发展与培训：如何进行员工的职业规划，如何设计并执行员工的培训计划。 3. 绩效管理：如何进行绩效评估，如何识别和奖励高绩效员工，如 何改进低绩效员工。 4. 离职与人事变动管理：如何处理员工的离职和其他人事变动，如何保持团队的稳定性和连续性。 四、市场营销与竞争战略培训 作为业务主管，了解市场营销和竞争战略是非常重要的。培训内容 应该包括以下方面：
MTP斗层治理人员综合技能提升课程大纲 课程背景 ♦MTPW理培训课程(Management Training Program )源自美国,1950年传入日本,初期是美方对受雇于美军基地担任一定治理职务的日方人员进行的系列培训.随即引起了日本 通产省官员的注意,迅速将MTPf理培训扩展到整个日本产业界.经过半个多世纪的验证, 对战后的日本产业复兴起到了极大的帮助和推动作用. ♦MTP课程设计思路缜密严谨、案例生动详实,是培训主管人员的经典课程,学员受训后, 能够以经营自我的观念和心态去面对治理工作,使自己配合企业的开展脚步不断提升,与 公司共同成长. ♦MTPM程总共分为两局部内容：第一局部为中层治理者通用技能,第二局部为专业治理技能,两局部技能缺一不可 课程收益 ♦角色的认知和转变：治理的通俗说法就是：通过别人把工作做好.所以在治理者的角度上, 更重要的是实现团队的价值,而团队价值需要治理根据任务的需要合理方案、组织、领导 团队成员去实现目标, 在此过程治理者要做好监控和方向的调整,以便团队朝正确的方向 前进并最终实现目标. 所以治理者要调整好心态使之与经营者的意愿相统一,并且自觉的 与上级保持信息反应和提供意见和建议,同时通过各种方式去贯彻和落实目标的达成.在 此过程,治理者会遇到各种问题, 需要不断学习治理知识和技巧,以提升解决各种问题的 水平. ♦优化客户效劳：一个好的公司一定有良好的口碑和大量忠实的客户支持,而客户对一个企 业的评价取决于他和这个企业接触的一瞬间.所以我们的业务人员无论是在和客户email、、访谈等,都需要做到对形象统一,对细节追求尽善尽美.让客户在短时间内留下深 刻的印象,成为我们忠实的粉丝. ♦德才兼备的人才：据悉,企业对德要求高于对才的要求,很多知名企业的原那么是：如果有才无德,公司一律去除,如果有德无才,如果德才兼备,公司破格录取.所以在培养员工水平的同时,也要培养员工品德和素质的修养,就不至于造成老员工流动性大的困境了. ♦团队建设：团队的建设首先要做到“选、用、育、留〞 .其次,要针对不同阶段的团队采取不同的领导风格. ♦鼓励：进一步学习了需求理论、强化理论、双因素理论、期望理论、公平理论、目标与情 境的认知以及综合鼓励.这些理论与案例的结合, 生动的展现了运用的灵活性.因此, 剖 析员工的心理并运用恰当的鼓励使得同一阶段的不同员工和不同阶段的同一员工能得到有效的鼓励.并进一步提升生产力. ♦目标治理：学习了目标的来源：责任,内外客户的需求和上级交办的任务.目标的五大衡 量标准：数量、本钱、质量、时间和客户评价等.学习了绩效面谈的技巧和考前须知. ♦情境领导艺术：根据员工不同阶段的水平和工作意愿度采取不同的领导方式,有利于客观 的评价现有员工和团队的水平以及对他们的领导和考核. ♦综合提升中层治理者专业治理技能,如：一日工作安排、生产与方案治理、现场7s治理、 平安治理、设备治理、质量治理、本钱治理与效率提升和生产问题分析与解决.
主管培训 主管培训是一个长期的学习和发展过程，旨在提高个人管理和领导技能，以便能够有效地驾驭团队和组织。随着企业环境的变化，培训变得越来越重要，成为了培养优秀主管的必要环节。但是，如何开展一次有效的主管培训呢？ 首先，主管培训应该具备系统性和延续性。这是在整个培训过程中，确保学员能够连续不断地学习和发展的关键。一个好的主管培训计划应该包括不同层次的培训课程，从初级到高级，逐步提高学员的管理和领导能力。此外，培训内容应该与实际工作紧密结合，使学员能够将所学知识和技能应用于实际情境中。 其次，主管培训应该注重培养学员的实际操作能力。纸上谈兵只能让学员获取相关理论知识，而无法真正提升他们在实践中的能力。因此，培训师应该结合具体实例和案例分析，引导学员思考如何解决问题和应对挑战。在实际操作环节，学员需要通过模拟情境和角色扮演来锻炼自己的管理和领导技能。只有通过真实的实践，学员才能够真正理解和掌握所学的内容。 此外，主管培训还应该注重交流和互动。一个好的主管应该具备良好的沟通和人际关系技巧。因此，在培训过程中，培训师应该鼓励学员参与讨论和互动，提高他们的沟通能力和团队合作精神。通过交流和互动，学员可以更好地理解和接受他人的观点，从而更好地与团队成员合作。 最后，主管培训还应该注重个性化的发展。每个人的背景、经验和能力都是不同的，因此，培训计划应该根据个人的实际情况进行调整和定制。培训师应该关注学员的特点和需求，为他们提供个性化的指导和支持。只有充分考虑个人差异，才能更好地发挥学员的潜力，并提升他们的管理和领导能力。 总之，主管培训是一个复杂而重要的过程，它需要培训师和学员共同努力，才能取得良好的效果。培训师应该设计合理的培训计划，
管理类培训课程 随着社会的快速发展和竞争的日益激烈，管理能力已经成为现代职 场中不可或缺的核心素质。在这样的背景下，越来越多的人开始关注 和重视管理类培训课程。本文将探讨管理类培训课程的重要性，并提 出一些建议，以帮助个人和企业取得成功。 一、管理类培训课程的重要性 管理类培训课程对于个人和企业来说，都具有重要的意义。在个人 方面，管理类培训课程可以帮助个人提升自己的管理技能和知识，进 一步提高在职场中的竞争力。通过培训，个人可以学习领导力、沟通 技巧、团队合作等关键技能，这些技能不仅在工作中有用，也对个人 的职业发展起到促进作用。 在企业方面，管理类培训课程可以帮助企业提升组织绩效和竞争力。培训可以提高员工的管理能力和协作能力，从而提升整个团队的效率 和执行力。此外，管理培训还可以帮助企业培养和发现潜在的管理人才，为企业的长远发展提供可靠的人才保障。 二、管理类培训课程的内容 管理类培训课程的内容应该根据不同的需求和目标进行量身定制。 以下是一些常见的管理类培训课程内容： 1. 领导力培训：培养学员的领导能力和管理技巧，帮助他们成为优 秀的领导者。培训内容包括领导风格、决策能力、激励员工等。
2. 团队建设培训：培养学员的团队协作能力和沟通技巧，帮助他们 更好地与团队成员合作。培训内容包括团队合作、冲突管理、团队建 设等。 3. 沟通技巧培训：培养学员的沟通能力和影响力，帮助他们更好地 与上级、同事和下属进行有效的沟通。培训内容包括有效沟通技巧、 谈判技巧、演讲技巧等。 4. 项目管理培训：培养学员的项目管理能力和计划执行能力，帮助 他们更好地组织和管理项目。培训内容包括项目规划、进度控制、风 险管理等。 5. 创新思维培训：激发学员的创新思维和解决问题的能力，帮助他 们在不断变化的市场环境中保持竞争力。培训内容包括创新思维方法、解决问题的技巧等。 三、管理类培训课程的实施方式 管理类培训课程可以通过多种方式进行实施，包括在线培训、面对 面培训和混合式培训等。根据不同的需求和资源情况，选择适合的实 施方式是非常重要的。 1. 在线培训：在线培训可以让学员随时随地进行学习，具有时间和 空间的灵活性。通过使用网络技术和平台，学员可以通过在线课程、 视频教学和互动讨论等方式进行学习。
2023年中高层管理核心技能提升课程培训2023年中高层管理核心技能提升课程培训 作为一位中高层管理者，你是否曾经感到在面对日益复杂和多变的商业环境中，自己的核心管理能力和技能需要不断提升和更新？如果是的话，那么2023年中高层管理核心技能提升课程培训将是你不容错过的机会。本文将以深度和广度的方式，探讨这个主题，并分享个人观点和理解，帮助你更好地理解和应用所学的知识。 一、课程内容概览 2023年中高层管理核心技能提升课程培训旨在帮助中高层管理者在当前商业环境下提升自己的核心管理能力和技能。课程内容主要包括以下几个方面： 1. 领导力与战略规划：在不确定和变幻的商业环境下，领导者需要具备明确的战略规划能力，能够带领团队应对各种挑战并制定长期发展战略。 2. 沟通与协作：有效的沟通和协作是中高层管理者成功的关键因素。课程将教授沟通技巧、冲突管理和团队合作等方面的知识，帮助管理
者更好地与团队成员和利益相关者沟通和协作。 3. 创新与变革管理：面对日益变化的商业环境，中高层管理者需要具 备创新和变革管理的能力，能够主动适应变革，推动组织的创新发展。 4. 人才管理与领导发展：管理者需要了解人才管理的最佳实践和领导 发展的策略，课程将介绍人才招聘、绩效管理、培训开发等方面的知识，帮助管理者打造高绩效团队。 以上仅是课程内容的概览，具体的内容和学习方式将根据不同课程和 培训机构的安排而有所不同。无论具体内容如何，这些核心技能的提 升将对中高层管理者起到重要的推动作用。 二、我的观点和理解 作为文章写手，我对中高层管理核心技能提升课程培训持有积极的态度。在我看来，这样的培训将为管理者提供一个重要机会，让他们深 入学习和应用最新的管理理论和实践，提升自身的竞争力和影响力。 这样的培训可以帮助管理者更好地应对不确定和变幻的商业环境。在 这个时代，变革是常态，管理者需要具备清晰的战略思维和规划能力，才能在竞争中立于不败之地。通过课程的学习和实践，管理者将学会 如何制定明确的战略规划，并通过前瞻性思维和敏锐的洞察力来应对
新任主管经理管理技巧培训大纲-从技术到管理-技术人 才到管理人才-周子淳 一、培训目标： 1.帮助技术人才转型为优秀管理人才，掌握管理技巧和方法； 2.培养新任主管经理具备良好的沟通能力和协调能力； 3.培养新任主管经理具备解决问题和决策能力； 4.提高团队合作意识，增强团队协作能力。 二、培训内容： 1.管理概述 a.管理的定义和意义； b.管理者的角色和职责； c.管理者的核心素质和能力。 2.从技术到管理 a.技术人才到管理人才的转型； b.技术人员面临的管理挑战； c.技术人员管理的特点和要求。 3.沟通与协调 a.沟通的重要性和技巧； b.各种沟通方式的应用；
c.协调团队成员的方法和策略。 4.解决问题与决策 a.问题解决的步骤和方法； b.决策的流程和原则； c.做出有效决策的技巧和要点。 5.团队合作与团队建设 a.团队合作的重要性和优势； b.团队建设的原则和方法； c.建立高效团队的技巧和经验。 6.管理者的自我管理 a.时间管理的重要性和方法； b.压力管理的策略和技巧； c.自我激励和自我提升的方法。 三、培训方法： 1.理论讲授：通过讲解相关理论知识，介绍管理技巧和方法。 2.实践演练：通过案例分析和角色扮演，让学员亲身体验管理情境，提供解决方案。 3.群体讨论：组织学员进行小组讨论，分享管理经验和归纳总结，促进学员之间的互动和交流。
4.视频观摩：播放相关管理案例视频，让学员了解成功管理者的行为 和思维方式。 5.实地考察：组织学员参观和考察优秀企业，了解先进管理理念和实践。 四、培训评估： 1.学员出勤率：要求学员按时参加培训课程，出勤率达到90%以上。 2.知识掌握：通过课堂测验和作业，评估学员对管理知识的掌握程度。 3.技能运用：设置案例分析和角色扮演的评估环节，评估学员将管理 知识应用于实际管理情境的能力。 4.学员反馈：定期进行满意度调查，了解学员对培训内容和方法的评 价和建议。 五、培训师资： 1.公司内部管理专家：拥有多年管理经验，熟悉企业管理流程和方式。 六、培训计划表（以5天为例）： 第一天： 上午：管理概述和从技术到管理 下午：沟通与协调 第二天： 上午：解决问题与决策 下午：团队合作与团队建设
团队领导力核心技能提升 （情境领导力） 1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！ （备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整） 知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司 蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！ 蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！ 蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。 一．市场营销岗位及营销新知识系列课程 《狼性销售团队建立与激励》 《卓越房地产营销实战》 《卓越客户服务及实战》 《海外市场客服及实务》 《互联网时代下的品牌引爆》 《迎销－大数据时代营销思维与实战》 《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》 《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》 《精准营销实战训练营》 《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》
《一线主管技能提升系列课程》 一、【课程目标】 通过本课程的学习，使受训学员获得如下收益： 1.使一线主管人员由浅入深地掌握TWI管理技能； 2.对现场管理、改善分析、问题解决、减少八大浪费等掌握先进方法； 3.学会精细化管理、OJT训练方法、ISO管理工具、TPM管理模式。 二、【课程对象】生产制造部门一线班组长、主管、基层、中层干部人员 三、【课程目录】 课程一：TWI-优秀班组长管理技能训练（2天） 课程二：现场管理者的精细化的现场管理：6S（2天） 课程三：制造业现场问题分析与改善的金钥匙（2天） 课程四：零缺陷——制造业品质管理与改善（2天） 课程五：从设备管理到TPM（2天） 课程六：制造业现场八大浪费削减实务（2天） 课程七：精细化管理技巧（1天） 四、【课程大纲】 课程一：TWI-优秀班组长管理技能训练（2天） 以给精益生产方式打下坚实基础的TWI（一线管理者督导技能训练）为主线，结合中国企业的管理现状，从一线管理者应掌握的两项知识（职责知识/工作知识）四项技能（工作安全/工作教导/工作改善/工作关系）六个方面，对现场管理者做基础管理技能的全面提升。
课程二：现场管理者的精细化的现场管理：6S（2天） 在掌握了现场管理者应具备的基本管理技能后，如何将管理更加深入地融合在实际的工作中，有效地提高生产效率、降低生产成本、提高产品质量、杜绝安全事故，6S就非常关键了，使现场主管具备优秀的管理意识，并理解一流现场的管理目标，具备生产管理规范的建立和执行能力；使现场主管掌握现场日常管理能力，能有效地执行和完成生产任务；掌握全面提高员工素质,稳定员工队伍的有效的现场管理技能。
生产主管★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？ 第一讲管理的基本概念 1.企业需要优秀管理者 2.理想管理者的特点 3.管理者的特质和涵 第二讲主管的基本要求 1.主管的角色与功能 2.主管具备的能力条件 3.主管具备的涵养职责 第三讲目标设定的能力 1.目标管理的作用 2.设定目标的理由 3.推动目标管理 4.目标管理的原则和运用 第四讲问题分析与改善管理的能力 1.突破困境 2.处理方法 3.改善手法 4.作业改善 第五讲组织与授权的能力 1.组织管理 2.授权管理 第六讲传达与沟通的能力 1.沟通的重要性 2.做好沟通管理
3.沟通的要领 第七讲激励部属的行动能力 1.激励的构成因素 2.如何激发部属的积极性 3.申斥部属的正确方法 4.如何处置表现不良的部属 5.激励理论 第八讲培育部属的能力 1.如何做好训练 2.如何做好工作教导 3.如何培养新进人员 4.如何储备与培训基层干部 第九讲自我革新的能力 1.经常保持九条危机意识 2.在工作方面做自我评鉴 3.主管须拥有的五种勇气 4.做好主管应具备的素质 第十讲日常管理制度与组织结构 1.早晚会制度的建立 2.组织结构的容与意义 3.组织运用原则 4.制度与绩效 第十一讲安全管理与劳动管理 1.工业安全 2.安全生产教育制度 3.劳动定额 4.劳动组织与定员 第十二讲 5S活动——现场管理的法宝 1.5s的沿革与重要性 2.5s的目的与作用 3.5s与其他活动的关系 第十三讲生产计划、生产准备管理 1.生产管理认识 2.产能负荷分析 3.销售计划与生产计划 4.生产计划的准备工作
第十四讲生产控制、采购与物料控制 1.生产进度的管制 2.生产管理组织 3.采购的时机、计划与原则 4.物料的分类与管理 第十五讲质量与品质控制 1.品质管制概述 2.如何管理品质 3.品质变异来源 4.防止变异要诀 第十六讲全员改善活动的展开 1.全员参与改善 2.目视管理 3.改善建议制度 4.设备管理方法 5.成本管理 6.文件管理 第1讲管理的基本概念 [本讲重点] 管理者必备的三种技能 理想管理者的特点 管理者的人性特质 管理者必备的三种技能 一个企业的目标都不外乎追求成长与利润，想要顺利地达到这个目标，就需要管理者与部属同心协力。因此任何企业都迫切地追求优秀的管理人才，唯有拥有更多的管理人才，这个企业的组织活动才容易开展，达到目标的速度才会提高。 然而，现实中真正了解自己所扮演的角色的管理者毕竟是少数，大多数管理者都还从事着跟一般职员一样的工作，这就失去了设立管理职位的意义。 管理者必须具备的三种特殊技能： 1.良好的专业技能 不同的企业，不同的部门要求的专业知识都不尽一样。管理者对于自己所属单位的任务，不但需要深入地了解，更要对自己所需的专业技术知识多加研究。 2.善于处理人际关系的技能