中层主管核心管理技能训练培训教
程
中层主管作为组织中最重要的角色之一，他们的主要任务是协调上级的指示和要求，与下属进行沟通和协调，确保团队的工作顺利完成。因此，中层主管不仅需要良好的管理能力，还需要掌握各种管理技能和方法，以便更好地发挥他们的职能。为此，许多公司提供“中层主管核心管理技能训练培训教程”，
旨在提高中层管理者的管理能力和水平。
一、中层管理者的角色
中层主管是组织中最具有挑战性和最棘手的工作之一。他们需要实现组织的战略目标，同时也需要协调下级员工的工作，并与上级管理层进行沟通和协调。中层管理者面临的挑战越来越大，因为他们必须承担组织的成功和失败的责任。因此，中层管理者需要开发并应用一系列技能和方法，以便能够满足组织的日益增长的管理需求。
二、中层管理者的核心管理技能
1. 沟通技巧：中层管理者需要具备出色的沟通能力，以
便与上下级员工进行有效的沟通。在沟通过程中，中层管理者需要注意语调、肢体语言和言语表达，以确保沟通双方都能理解彼此的意图。
2. 时间管理与优先级：时间是中层管理者最宝贵的资源
之一。因此，中层管理者需要有很好的时间管理技能，以便处理紧急任务和项目，以及规划自己的工作日程。
3. 领导力和激励：中层管理者应该具备良好的领导力和
激励员工的能力。他们需要带领团队一起努力工作，以完成组织目标。同时，他们还需要鼓舞员工的士气，并激励员工为实现共同目标而努力工作。
4. 问题解决：中层管理者需要具备良好的问题解决技能，以便解决日常工作中出现的问题和挑战。他们需要预见问题并采取措施预防，以免问题的恶化和影响到整个团队或组织的工作。
5. 市场洞察力：中层管理者应该具备必要的市场洞察力
和前瞻性思维，以便更好地了解组织所处的市场环境和竞争状况。只有这样，才能制定正确的业务战略和计划，以满足市场需求。
三、中层主管核心管理技能培训教程
中层主管核心管理技能培训教程的目的是为中层管理者提供不同的技能和方法的培训，使他们能够更好地履行自己的管理职责。这些培训通常包括以下几个部分：
1. 市场前瞻性思维：这个部分的培训旨在为中层管理者
提供市场研究和分析，以便能够提供正确的业务战略和计划。这些培训通常涵盖市场趋势、竞争情况以及客户需求等方面。
2. 沟通技巧：这个部分的培训旨在为中层管理者提供更好的沟通技巧，以便与上下级员工进行有效的沟通和协调。这些培训可能会涵盖沟通技巧、言语表达和肢体语言等方面。
3. 时间管理和优先级：这个部分的培训旨在为中层管理者提供良好的时间管理技能，以便他们能够处理日常工作、紧急任务和项目，以及规划自己的工作日程。
4. 领导力和激励：这个部分的培训旨在培养中层管理者的领导力和激励员工的能力。这些培训通常涵盖领导力、激励职工、团队合作和公开演讲等方面。
5. 问题解决：这个部分的培训旨在为中层管理者提供必要的问题解决技能，以便他们可以更好地解决日常工作中出现的问题和挑战。这些培训可能会涵盖问题解决、预防措施和危机管理等方面。
四、培训的效果
中层主管核心管理技能培训教程的效果通常是显著的。中层管理者通过接受这些培训，可以更好地识别和解决问题，并为组织提供正确的业务战略和计划。他们还可以更好地领导和激励员工，并与上下级员工进行更有效的沟通和协调。
此外，中层管理者通过这些培训，能够发展并拓宽自己的技能和知识，以便能够更好地应对日益变化的管理需求。他们还可以获得更好的职业发展机会并获得更高的职位。
总之，中层主管核心管理技能培训教程对中层管理者而言是非常重要的。这些培训提供了不同的技能和方法的培训，使中层管理者能够更好地履行自己的管理职责，并为组织的成功
做出贡献。通过这些培训，中层管理者可以发掘自身的潜力，拓宽自己的管理视野，为自己的职业发展获取更多的机会。
中层主管核心管理技能训练培训教 程 中层主管作为组织中最重要的角色之一，他们的主要任务是协调上级的指示和要求，与下属进行沟通和协调，确保团队的工作顺利完成。因此，中层主管不仅需要良好的管理能力，还需要掌握各种管理技能和方法，以便更好地发挥他们的职能。为此，许多公司提供“中层主管核心管理技能训练培训教程”， 旨在提高中层管理者的管理能力和水平。 一、中层管理者的角色 中层主管是组织中最具有挑战性和最棘手的工作之一。他们需要实现组织的战略目标，同时也需要协调下级员工的工作，并与上级管理层进行沟通和协调。中层管理者面临的挑战越来越大，因为他们必须承担组织的成功和失败的责任。因此，中层管理者需要开发并应用一系列技能和方法，以便能够满足组织的日益增长的管理需求。 二、中层管理者的核心管理技能 1. 沟通技巧：中层管理者需要具备出色的沟通能力，以 便与上下级员工进行有效的沟通。在沟通过程中，中层管理者需要注意语调、肢体语言和言语表达，以确保沟通双方都能理解彼此的意图。
2. 时间管理与优先级：时间是中层管理者最宝贵的资源 之一。因此，中层管理者需要有很好的时间管理技能，以便处理紧急任务和项目，以及规划自己的工作日程。 3. 领导力和激励：中层管理者应该具备良好的领导力和 激励员工的能力。他们需要带领团队一起努力工作，以完成组织目标。同时，他们还需要鼓舞员工的士气，并激励员工为实现共同目标而努力工作。 4. 问题解决：中层管理者需要具备良好的问题解决技能，以便解决日常工作中出现的问题和挑战。他们需要预见问题并采取措施预防，以免问题的恶化和影响到整个团队或组织的工作。 5. 市场洞察力：中层管理者应该具备必要的市场洞察力 和前瞻性思维，以便更好地了解组织所处的市场环境和竞争状况。只有这样，才能制定正确的业务战略和计划，以满足市场需求。 三、中层主管核心管理技能培训教程 中层主管核心管理技能培训教程的目的是为中层管理者提供不同的技能和方法的培训，使他们能够更好地履行自己的管理职责。这些培训通常包括以下几个部分： 1. 市场前瞻性思维：这个部分的培训旨在为中层管理者 提供市场研究和分析，以便能够提供正确的业务战略和计划。这些培训通常涵盖市场趋势、竞争情况以及客户需求等方面。
管理核心技能训练 学员手册 主办单位： 培训单位： 姓名：单位： 时间: 顾问：
前言 被任命为经理的你，是否心中有些担心或不安： 员工会认可我的管理能力吗？ 我应该如何分配工作？ 如何认可他们的表现，激励团队士气？ 员工工作中的问题如何指出？说了他们不听怎么办？ 这门课程针对经理人员经常会有的问题，讲解一些基础必备而且也是最关键的实用管理技能。你将通过课程学习，我们学习要求人和激励管理技能，使你能迅速提高管理员工的能力，使你能够迅速管理岗位的要求！成为一名高效而愉快的经理！ 欢迎您参加《管理核心技能训练》的培训！ 通过本课程的学习，你将能够： 1.明确管理者所需要的核心理念与关键能力要求 2.在要求人方面，掌握与上级沟通任务目标的方法，并掌握委派任务界定结果的五个步骤与技巧； 3.在激励人方面，澄清对激励的认识误区，明确激励员工基本思路，掌握有效赞赏与与激励员工的方法与技巧
目录 一.要求人：界定结果有效授权 二.激励人：及时赞赏具体真诚 三.你的行动计划
组建学习团………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
MTP中层干部核心管理技能提升训练 课程简介： 企业中层干部是企业人力资源的核心力量，直接影响到一个企业的生存与发展。打造一支德才兼备的中层管理队伍是每个老总梦寐以求的。中高层干部管理水平的高低、以及对工作的执行态度和执行能力，往往决定了一个企业或一个部门的好坏，直接影响到企业的信誉、效益、质量、成本、和员工士气，因此拥有卓越的管理技能和务实的执行能力是一位优秀管理干部必须具备的。课程重点突出，案例丰富，实用性与可操性强， 课程内容： 第一天课程安排 一、中层干部如何准确把握自身的---角色与职责、必备的能力与素质（2小时） 1、企业呼唤高素质的中层职业经理人 2、中层干部所扮演的六大角色---信息沟通角色/人际关系角色/决策者角色…… 3、如何预防工作中的角色错位（典型的上中下三种角色错位） 4、准确把握你的的管理范畴与主要职责---责、权、利的对等 5、优秀主管面对工作应有的八大意识 6、主管在工作中常犯的八种错误 7、日常管理容易陷入的八大误区 8、成功主管必须具备的十五项能力 9、成功主管的十项准则---如何修炼 10、了解与认识你的IQ、EQ、AQ 案例分析与小组研讨 ■管理人员类型分析与缺陷认知。 ■IQ、EQ、AQ对工作与事业的作用与影响 二、培养自己和下属的责任意识，与职业行为素养（1小时） 1、作为主管该负起的责任 2、如何提高下属的责任意识 3、如何替上司分担责任，成为上司的得力助手---成长的阶梯 4、如何替下属承担责任---个人魄力的提升 5、诺基亚与惠而浦世界500强企业对职业经理人的十大行为要求（重点讲解） 案例分析与讨论 三、工作目标的制定、计划与实施（1小时） 1、如何配合公司目标—制定部门//班组目标 2、达成型工作目标/解决问题型工作目标/例行型工作目标如何来制定、计划与达成 3、目标之设定--SMART原则 4、目标设定的八个步骤 5、从总体目标到实施计划---计划的六大要素，如何做到详细、实操性强、避免所犯错误
主管核心技能培训系列课程 主管核心技能培训系列课程 我校一直致力于为各类企事业单位提供高质量的职业技能培训课程，以帮助他们提升核心竞争力。针对经济发展需求和企业培训需求，我们特别推出了一系列主管核心技能培训课程，旨在帮助企业提升管理水平，打造高效团队。 一、领导力培训 领导力是一个好的管理者所必备的核心能力。在这个课程中，我们将通过理论知识和实践案例，帮助学员了解和掌握领导力的基本概念、要素和核心技能。课程内容包括领导力的内涵和要求、塑造个人领导者形象、激发员工潜力和凝聚团队的方法等。通过这个课程的学习，学员将能够更好地发挥领导者的影响力和激励能力，提升团队绩效。 二、沟通技巧培训 沟通是企业管理中至关重要的一环。通过这个课程，我们将帮助学员了解和掌握沟通的基本要素和技巧，包括倾听技巧、表达技巧、问问题的技巧等。课程中还将通过实际案例和模拟练习，让学员能够在实践中提高沟通效果。通过这个课程的学习，学员将能够更好地与员工和同事进行有效的沟通，减少沟通中的误解和冲突，提高工作效率。 三、决策与问题解决培训
作为一名主管，经常需要面临各种挑战和问题，需要具备良好的决策和问题解决能力。通过这个课程，我们将帮助学员了解和掌握决策和问题解决的基本原理和方法，包括信息收集、分析、权衡利弊、决策执行等。课程中还将通过案例分析和小组讨论，培养学员的决策思维和问题解决能力。通过这个课程的学习，学员将能够更好地应对复杂问题和挑战，做出明智的决策。 四、团队管理培训 团队管理是主管的基本职责之一。通过这个课程，我们将帮助学员了解和掌握团队管理的基本原理和方法，包括团队建设、团队协作、团队绩效等。课程中还将通过案例分析和团队合作练习，让学员能够在实践中提高团队管理能力。通过这个课程的学习，学员将能够更好地组建和管理团队，提高团队的凝聚力和绩效。 五、冲突管理培训 冲突是工作中不可避免的问题。通过这个课程，我们将帮助学员了解和掌握冲突管理的基本原理和方法，包括冲突的成因和类型、冲突管理的策略和技巧等。课程中还将通过角色扮演和小组讨论，让学员能够在实践中提高冲突管理能力。通过这个课程的学习，学员将能够更好地处理和化解团队中的冲突，提高团队的和谐性和效率。
中层管理人员培训课程 主讲:蒋小华老师 ●课程背景: 中层是企业的中坚力量，在组织中起到承上启下的作用，中层的职业素质、管理能力和领导能力决定了业务发展的速度，决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍，决定了能否有效达成组织经营目标和业绩。因此,对中层提供系统训练十分必要。但中层在实际管理中常常存在以下问题: 1、中层缺乏自我定位能力，不能准确进行角色定位; 2、中层在工作中对管理出现的问题不能正确地理解和看待，对上对下 都有抱怨，不愿意承担责任，缺乏正确的管理意识与观念； 3、中层的时间观念缺乏，每天的工作缺乏规划，没有重点，看起来每 天都很忙，但不知在忙什么，忙得没有效果 4、中层的执行力严重缺乏，领导的意图总是贯彻不到为或者没有及时 落实； 5、中层的领导能力缺乏，影响力不够，不能有效领导员工，不善于激 励员工和调动员工工作积极性； 6、中层缺乏辅导员工技能，不能很好训练员工，只会使用，不会训练， 把员工训练的职责全部交给了人力资源部; 7、中层不善于与上司、下属、同事沟通，工作常常得不到支持； 8、中层不懂得设定目标，没有掌握达成目标的科学方法。 …… ●课程形式： 案例分析、互动研讨、精辟总结、操作练习相结合的培训形式，使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。
●课程目标： 学员通过系统的管理知识和技能的研习，将相关管理才能落实于日常管理工作，以提升企业管理绩效，增强企业核心竞争力,使个人与企业同时受益。 1、统一企业中层与企业经营层的管理理念（了解组织文化内涵，明确 管理职责，建立正确态度，认知使命意义,勇于面对挑战,设定管理基 准，培养问题意识)； 2、全面提升企业中层管理技能的水准（评价和辅导下属的业绩，发现 问题与解决问题的能力,培养与指导部属的能力，组织与工作协调能 力，领导能力与激励部属的能力，创新能力）； ●课程时间：2天 ●课程大纲： 一、自身修炼：做最好的自己 1.心态管理：打开窗子，看到一个新世界； 2.武装自己：与鲨鱼一起游泳; 3.乐在工作：让工作成快乐的生产基地； 4.知行合一：让思想飞翔、让行动结果 二、赢在中层：如何让组织决胜于中层？ 1.重视贡献:我能贡献什么？ 2.注重执行：用结果说话； 3.现地现物：有问题现场解决; 4.消除浪费:降低成本就是增加利润； 5.用人所长：发挥每个人（上级、下属及自己)的优势。 三、找准自己的位置：把事做对和做对的事
（中层管理）中层主管核心管理技能训练教程
第一讲中层主管核心管理技能导论 中层主管在企业里的重要作用 本次课程的主题是介绍中层主管的核心管理技能。在进入主题之前，我们首先了解中层主管在企业中的重要作用。 1.企业的支柱 每个企业都像一座高楼大厦，它的外观代表着企业的形象，外部结构和楼顶好比是企业中的高层管理者。但对于整个大厦而言，最重要的是挺立在大厦四周的支柱，正是这些支柱把大厦一层一层稳固地支起；如果支柱倒了，大厦就会摇摇欲坠。这些支柱就好像是我们企业中的中层主管。 2.落实执行力的关键 好企业与差企业的最大区别 早在20世纪70年代末80年代初，管理学家就致力于研究造成企业好坏的原因。经过长期、大量的调查考证，管理学家发现好企业和差企业的最大区别就在于执行力优秀的企业不但有好的战略规划，而且能将好的规划落实到位。而差企业尽管拥有同样好的战略规划，但往往不能落实，或落实时发生了很大的偏差。 执行偏差的根源 执行偏差可能来自于企业的各个层级，但最主要是来自企业中层。因为中层就像连接上层和下层的一座桥梁，发挥着承上启下的作用。只有中层把企业决策层的理念、规划、一些具体的方案和方法真实、准确地传递给每一个员工，才能保证战略目标的实现。事实证明，中层主管执行力的偏差最容易导致企业发展滞后。 中层主管执行力差的原因及解决方案 1.半路出家 目前，企业里百分之八十至九十的中层主管都是从业务骨干、业务能手里选拔出来的。
这些人往往技术娴熟、工作积极、业务能力强、人际关系好。但他们身上存在一些明显的通病： 缺乏对管理角色、管理职能、管理的基本方法、基本流程和一些管理技巧的了解； 在担任中层主管后不能及时转换角色。 【案例】 目前国内很多企业都存在一种有趣的现象：级别越高的领导越忙碌。究其原因，一方面是因为企业发展的成熟度还不够；另一方面就是中层主管没有发挥应有的作用，没有具备基本的管理方法和技巧。 2.现代管理解决方案 为了解决这一问题，管理学家、企业家结合管理科学理论和企业的实践活动，设计了名为“管理者训练项目”（ManagerTrainingProgram，MTP）的课程，该课程属于通用课程，适合培训各行各业的中层主管。培训和考核的内容包括笔试、情景模拟以及面对面的沟通测试等等。 管理者的管理技能 在学习中层主管的核心管理技能之前，我们首先从整体上对管理者的管理技能要有一个比较全面的、客观的认识。 （一）管理者的管理技能结构 我们可以把管理者的管理技能分为三大架构，如图1-1所示。 图1-1管理者管理技能结构 1.自我管理 顾名思义，自我管理就是对自己的管理，它实际上是一种管理的影响力。所谓“己所不欲，勿施于人”。只有自己先做好榜样，才能管理别人，影响别人。自我管理主要包括三个方面： 角色定位
中层管理能力提升培训课程 1. 领导力：培训课程应帮助中层管理人员提升领导力，包括如何激励团队、制定目标、进行决策等。 2. 团队协作：培训课程应强调团队协作的重要性，并教授如何建立有效的团队关系，提高团队效率。 3. 沟通技巧：良好的沟通技巧是中层管理人员必备的技能之一，培训课程应教授如何有效地与上级、下级、同事以及外部合作伙伴进行沟通。 4. 时间管理：中层管理人员需要学会合理安排时间，以应对各种工作任务和紧急情况。培训课程应教授时间管理技巧，如如何制定计划、优先安排任务等。 5. 项目管理：中层管理人员经常需要负责管理项目，培训课程应教授项目管理技能，包括如何制定项目计划、分配资源、监控进度等。 6. 决策能力：中层管理人员需要学会做出明智的决策，培训课程应教授如何评估风险、权衡利弊、做出最佳决策。 7. 创新思维：在不断变化的市场环境中，创新思维是中层管理人员必备的技能之一。培训课程应教授如何激发创新思维、推动组织变革等。 8. 情绪管理：中层管理人员需要学会管理自己的情绪，以保持良好的工作状态。培训课程应教授情绪管理技巧，如如何处理压力、控制情绪等。 9. 商业敏感度：中层管理人员需要了解商业环境、市场趋势和竞争对手，以便为组织的战略决策提供支持。培训课程应教授商业敏感度相关的知识和技能。 10. 财务管理：中层管理人员需要了解基本的财务管理知识，如预算编制、成本控制、投资决策等。培训课程应教授财务管理相关的知识和技能。 此外，根据组织的特定需求和目标，还可以包括其他主题，如风险管理、战略规划、组织文化管理等。总之，中层管理能力提升培训课程应该根据组织的实际需求和中层管理人员的具体职责来确定，以确保培训内容与组织的需求相匹配，提高中层管理人员的综合素质和能力。
管理层培训方案 【推荐】管理层培训方案（通用10篇） 为确保事情或工作顺利开展，常常需要预先准备方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。优秀的方案都具备一些什么特点呢？下面是小编为大家整理的管理层培训方案，欢迎大家分享。 管理层培训方案篇1 一、中层管理者的培训目标： 1、在提升卓越领导力与高绩效执行力的基础上，转变管理观念、改善管理方法，提高员工责任心及企业归属感。 2、此外，宣导公司的企业文化，增强员工凝聚力、降低员工流失率将作为管理者年度考核的一项重要指标。 二、培训重点 1、专业技能提升 2、团队建设 3、后备人才培养 4、领导力与执行力水平提升 5、企业文化建设与传播等方面 三、培训方式 1、应注重理论讲授 2、联系管理者丰富的工作经验，进行案例剖析与分享 3、在选择授课讲师上，应倾向于外聘行业专家讲师 4、也可由公司资深绩优中高管担当； 四、培训课程的选择 （1）一般适用于中层管理者通用技能的培训包括：非人力资源经理的人力资源管理、九型人格测试与分析、高级商务礼仪、公关能力、情绪管理、团队复制、压力管理及自我激励。 （2）管理技能及其他培训课程包括：卓越领导力与高绩效执行力提升训练、目标管理、5S管理、激励艺术、高效会议组织、高绩效团
队建设。 管理层培训方案篇2 一、培训背景 1.随着企业市场拓展和人员扩编，公司管理层目前的整体素质已经不足以满足公司的需求； 2.为保障企业飞速发展需求，打造一支具备战略视野广、职业素养高、业务能力硬、亲和力强的专业管理层队伍，并以此为核心提高全体员工综合素质。 二、培训目的 1.迅速提高管理层的综合管理能力； 2.以身作则，通过提升管理层的综合素养来有效激发全体员工的自我增值和专业强化意识； 3.增加管理层对企业、市场、员工等综合环境的敏锐观察与快速反应能力； 4.提升管理层对自身价值的认可与企业归属感。 三、培训定位及目标 1.管理层作为企业人力资源的核心，其个体素质及整体能力决定了企业的发展，因为将提升管理层能力作为提升企业整体战斗力的铺垫； 四、培训时间 暂定每月两次，具体时间待行政人事部通知。 五、培训课程（暂计划一季度） 1.六月：管理层的素质要求、角色定位、工作职责； 2.七月：工作计划编制与控制，员工工作任务分配，如何纠正工作偏差，目标与项目管理，员工竞争力的培养与分析； 3.八月：时间与冲突管理，有效沟通管理，员工抱怨处理技巧，团队建设与管理。 管理层培训方案篇3 一、培训时间： 20xx年4月7日----20xx年4月11日（4月7日下午出发、4
单选题 正确 1. 根据霍兰德职业类型理论现实型的人适合从事的工作是： 1. A 与人和社会、人打交道的工作 2. B 与善于表达情感和思想有关的工作， 3. C 与调查研究、认识事物、科学探索相关的工作 4. D 与技能协调和体力相关的职业 正确 2.可以授权的下属必须是： 1. A 经验丰富 2. B 颇有经验 3. C 很有潜质 4. D 具备以上任一素质即可 正确 3.关于优秀的团队的说法错误的是： 1. A 优秀的团队应该是员工栖息的港湾 2. B 优秀的团队应该是医疗心灵创伤的疗养所 3. C 优秀的团队应该是增加能源的加油站 4. D 优秀的团队应该是有共同目标和角色分工的团队 正确 4.下面关于团队、授权方式和领导风格说法错误的是：
1. A 当团队处于单向阶段时，授权方式是发号指令，下属服从 2. B 当团队处于单向阶段时，领导风格是命令式的 3. C 当团队处于交流阶段时，授权方式是领导和大家讨论，由团队做决议 4. D 当团队处于交流阶段时，领导风格是授权式的 正确 5.二级光明思维的意思是： 1. A 任何事物都有正、反面 2. B 反面可能向好的方面转变 3. C 无论好坏都能激励我的前进 4. D 以上三项都不正确 正确 6.根据休普的职业生涯模式，立业阶段的时间段是： 1. A 低于30岁 2. B 30~45岁 3. C 45~60岁 4. D 60岁以上 正确 7.目标SMART五大要素中的M是： 1. A 明确具体
2. B 可测量 3. C 行动导向 4. D 时间限期 正确 8.下面哪些因素会影响计划执行的进度： 1. A 技能不足 2. B 人手不足 3. C 员工表现 4. D 包括以上三项 正确 9.企业的内部培训师主要是： 1. A 高层领导 2. B 中层主管 3. C 基层员工 4. D 外聘的高级培训师 正确 10. 为了实现某种目标而相互协作的个体所形成的工作群体是： 1. A 团队 2. B 团体 3. C 群体
中层管理者培训课程 1. 课程简介 本培训课程旨在帮助中层管理者提升管理能力，提供必要的知识和技能，帮助 他们更好地应对管理挑战。课程内容涵盖了管理理论、沟通技巧、团队建设等方面的知识，旨在提高中层管理者的综合素质和能力。 2. 培训目标 本培训课程的目标是帮助中层管理者：- 更好地理解管理理论，提高管理能力；- 掌握有效的沟通技巧，提高沟通效果； - 学会团队建设和激励团队成员的方法； - 提高问题解决能力和决策能力。 3. 培训内容 3.1 管理理论 •管理的定义和特点 •管理者的角色和职责 •管理的基本原则 3.2 沟通技巧 •沟通的重要性及其作用 •改善沟通的方法和技巧 •处理冲突和解决问题的沟通策略 3.3 团队建设 •团队建设的目标和原则 •团队的类型和特点 •提高团队凝聚力的方法和技巧 3.4 问题解决和决策能力 •问题解决的步骤和方法 •决策的过程和标准 •提高问题解决和决策能力的训练方法
4. 培训形式 本培训课程采用多种培训形式，包括讲座、案例分析、角色扮演、团队合作等，以提供多样化的学习体验。通过实际案例和场景模拟的训练，中层管理者能够更好地理解和应用所学知识和技能。 5. 培训时间和地点 本培训课程一般为期5天，每天培训时间为8小时。具体的培训地点将根据实际情况确定，在公司内部或者外部培训机构进行。 6. 培训师资 本培训课程的培训师资由经验丰富的管理专家和企业顾问担任，他们具有丰富 的实战经验和教学经验，能够有效地传授知识和指导学员。 7. 培训效果评估 为了确保培训效果的可持续性，培训结束后将进行培训效果评估。评估内容包 括学员对培训课程的满意度、培训后所取得的进展以及对培训效果的评价等。评估结果将作为改进培训内容和方法的依据。 8. 结语 通过本培训课程，中层管理者将能够更好地应对管理挑战，提高管理能力和素质。期待通过本培训课程，中层管理者能够在工作中取得更好的表现，并为企业的发展做出贡献。 注：本文档使用Markdown格式输出，以提供更好的阅读体验。
中层干部核心管理技能提升训练培训课程大纲 课程背景： 1、中层是企业的“中坚”，如何才能真正的成为企业的中坚力量？ 2、中层的成长是最“坚难”的，如何才能快速的成长？ 3、管理需要理论、方法、经验，如何更好的融合、领悟提高？ 4、西方管理注重制度、东方管理注重人性，如何协调平衡？ 5、本次课程全面为你解决这些难题！ 课程收益: 1、全面、系统的学习管理的全过程，统一观念、达成共识、激发活力； 2、良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥综合实力； 3、深入理解领导的管理魅力，快速提高下属的能力，更好的完成工作目标； 4、学会应用主要的管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART）； 5、建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力； 6、学习有效提升执行力的方法； 7、全面激励管理，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情； 8、学习掌握日常管理应用技巧。 课程特色: 1、理论联系实践：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。本次培训是在训专家实践工作的基础上，再次上升到理论指导的高度上； 2、操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具性的 3、生动活泼：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升。 授课方式：内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练 课程大纲: 第一部分：中层主管的角色与职责、能力与要求 1、中基层主管的角色定位 2、优秀主管必须具备的九大工作意识 3、日常管理容易陷入的八大误区 4、主管应具备哪些管理能力 5、主管人员常犯的八种错误 6、主管管理的三项基本原则 7、管理人员应具备的涵养 8、成功管理人员的八项准则 9、认识你的IQ、EQ、AQ 10、管理人员的类型分析
03中层干部综合管理技能提升训练MTP 一、背景 在组织中，中层干部是连接上下层干部的桥梁，负责传递上级管理层的指示与决策。中层干部的角色尤为重要，他们需要承担更多的责任和挑战，具备更高水平的领导和管理才能。针对当前中层干部需提高自身素质的问题，我们组织面向中层干部提供了一次综合管理技能提升训练课程，为中层干部提供了更好的成长平台，帮助其更好的胜任该职位。 二、训练目的 本次课程旨在通过培训和实践，提升中层干部的领导和管理能力，提高组织中管理者的素质，推动企业发展。 三、课程内容 1. 领导力提升 在本模块中，我们将学习并了解如何成为一位优秀的领导者。领导者的角色不仅仅是为组织和员工制定策略和目标，更重要的是如何去执行这些策略和目标，从而实现组织和员工的共同成功。我们将涉及以下内容： •领导风格的分析和评估 •领导者的角色和职责 •领导者的沟通技巧和方法 •领导者的情境领导能力 2. 团队管理 一个高效的团队是任何组织成功的基础。在本模块中，我们将了解如何通过团队管理来实现组织目标。我们将涉及以下内容： •团队构建和管理 •团队合作和沟通 •团队目标和任务分配 •团队绩效评估和提高 3. 组织管理 本模块将了解如何管理和协调整个组织的各部门和职能，以实现组织的整体目标。我们将涉及以下内容：
•组织结构和文化 •组织中的工作设计和流程管理 •组织中的绩效管理和员工发展 •预算与成本控制管理 4. 个人成长和发展 在本模块中，我们将探讨个人成长和发展的重要性，理解如何通过个人的成长 和发展来推动组织的发展。我们将涉及以下内容： •个人职业规划和发展 •个人技能和能力提升 •个人学习和发展计划的设计和执行 •个人成长与领导力发展的关系 四、训练效果 经过训练后，中层干部将能够： 1.提升领导力，成为一位优秀的领导者，为组织和员工制定策略和目标， 并实现这些策略和目标。 2.管理和协调完整个组织的各部门和职能，实现整体目标。 3.构建和管理高效的团队，提高组织绩效。 4.理解个人成长和发展的重要性，实现自我的提升，推动组织的发展。 五、 通过本次培训和实践，中层干部发展了成为一名更优秀的领导者的能力，并获 得了更加全面的管理知识。这既符合中层干部的成长和发展，也符合组织的发展需要，有利于推进组织的发展，为企业的长远发展打下更坚实的基础。
MTP中层干部核心管理技能提升训练 【课程目标】 全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。 确立主管的五大功能——计划、组织、用人、指挥、控制，全面管理素养的提升。 掌握部属培育、激励、冲突处理技巧。 树立新时代主管应建立的心态及必须培养的技能、人际技巧、概念技巧、改善技巧。 了解如何协助与辅导部属达成工作目标与问题解决，共创双赢有绩效的合谐的工作环境。 建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队。 加深理解新世纪形式下的现代企业管理的新要素 了解作为优秀的高效能中层干部所应具备的条件 了解如何协助上司完成组织的任务 了解如何推动下属做好工作 掌握有效的团队协作和沟通技巧 【课程内容】 第一部分管理者的定位与职责 管理的基础与原则. ●管理者的基本思维 ●管理的基础 ●组织管理的原则 管理者的角色与职责 ●管理者的定位及任务 ●管理的四大构面及工作 ●重新定义管理者与企业的关系 ●重新定义管理者与部属的关系 第二部分正本清源-中层管理的角色认知 中层管理者做为下级的角色认知 ●职务的起源" ●做下属的四项职业准则 ●下属常见角色错位： ✓错位一：民意代表 ✓错位二：领主 ✓错位三：向上错位 ✓错位四：向下错位 ✓个案研究 中层管理者做为同事的角色认知 ●角色定位分析 ●职责与角色 ✓内部客户关系 ✓内部流程关系 ✓衔接与联动 ●部门主管之间常见现象误区 ✓内部供应链与外部供应链的边界模糊" ✓总是抱怨流程与部门职责不明确 ✓不懂换位思考 ✓欠缺双赢思维 ✓知己不知彼 ✓缺乏尊重与欣赏 ✓缺乏专业以外的知识 ✓本位主义 ✓无全局观点 ●管理理念的转变" ●个案研究 中层管理者作为上司的角色定位 ●现代经理做为管理角色的转变 ●对下属管理者工作全景分析
赢在中层 ——中层经理核心管理技能训练 课程背景： 为什么从上往下看：高层很孤独，中层很盲目，基层很麻木! 为什么从下往上看：高层很无理，中层很无助，基层很无辜! 许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭做员工时的思维模式和处事方法。对于管理，他们依靠的是零散的经验和本能的直觉，没有掌握科学的方法和技能，更没有进行系统化地思考和梳理。。。。。 课程目的： 1、如何决策决断?如何凝聚人心?如何激励团队? 2、如何权变和矛盾冲突处理? 3、如何带领团队(团队建设)? 4、传授相关的方法和技巧; 5、帮助学员改善领导者角色意识; 6、明确团队执行力来自于卓越的领导艺术; 7、明确提升领导力的最终目标是改善执行环境; 8、系统地学习必备中层领导技巧，提升学员的中层领导技能; 课程特色： 1、以解决问题为框架，根据快速学习法的要求和成人学习的特点，在讲师教授的基础上;设计了针对性的训练，让学员可以复制我们的能力; 2、气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑; 3、效果：简单的轻松的互动的; 4、无教材，无笔记，快乐学习，当场领悟和掌握。 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：企业部门经理、主管等中高层管理人员 课程形式：本引入“全程体验培训模式”。课堂讲述、案例分析、游戏体验、互动练习、教练演示、现场模拟、头脑风暴、视频演示、情景训练、现场问答等。
课程大纲： 第一讲：领导力部分 案例引导：什么是领导力 测试：领导素质测试 一、领导的本质 教练员：【孙猴子不先跳下去，怎么成美猴王呢】 鼓动家：【希特勒与奥巴马的演说比较】 政治家：【淮海战役领导体系与指挥系统的建立】 领航员：【遵义会议中毛泽东领导地位的确立分析】 二、领导的工作流程 计划、组织、协调与控制 【案例】两袋管理“一手管脑袋，一手管口袋” 三、领导力的本质 1、情境领导力 【演练】情境领导力的设定与角色扮演 2、才干领导力 【工具】领导才干测试 3、狼性领导力 整体至上、做出表率、自知之明、注重关系、同进同退、利益原则、知己知彼、原则至上、发现变化、持续成长 四、领导与管理的关系 1、领导与管理的差异 2、领导与管理的联系 3、领导与管理的本质 【演练】领袖风采角色演练 五、领导者的能力配置 1、传统管理者与教练管理者的风格比较 2、权力的五大戒律 3、教练技术 【演练】夫妻关系的迁善劝说 【工具】人格测试.麦尔碧瑞斯类型指标(MBTI) 六、领导技巧
MTP-中层管理人员综合技能提升课程大纲 Management Training Program）源自美国，1950年传入日本，初期是美方对受雇于美军基地担任一定管理职务的日方人员进行的系列培训。随即引起了日本通产省官员的注意，迅速将MTP管理培训扩展到整个日本产业界。经过半个多世纪的验证，对战后的日本产业复兴起到了极大的帮助和推动作用。 ◆MTP课程设计思路缜密严谨、案例生动详实，是培训主管人员的经典课程，学员受训后，能够以经营自我的观念和心态去面对管理工作，使自己配合企业的发展脚步不断提升，与公司共同成长。 ◆MTP课程总共分为两部分内容：第一部分为中层管理者通用技能，第二部分为专业管理技能，两部分技能缺一不可 管理的通俗说法就是：通过别人把工作做好。所以在管理者的角度上，更重要的是实现团队的价值，而团队价值需要管理根据任务的需要合理计划、组织、领导团队成员去实现目标，在此过程管理者要做好监控和方向的调整，以便团队朝正确的方向前进并最终实现目标。所以管理者要调整好心态使之与经营者的意愿相统一，并且自觉的与上级保持信息反馈和提供意见和建议，同时通过各种方式去贯彻和落实目标的达成。在此过程，管理者会遇到各种问题，需要不断学习管理知识和技巧，以提升解决各种问题的能力。 ◆优化客户服务：一个好的公司一定有良好的口碑和大量忠实的客户支持，而客户对一个企业的评价取决于他和这个企业接触的一瞬间。所以我们的业务人员无论是在和客户email、电话、访谈等，都需要做到对形象统一，对细节追求尽善尽美。让客户在短时间内留下深刻的印象，成为我们忠实的粉丝。 ◆德才兼备的人才：据悉，企业对德要求高于对才的要求，很多知名企业的原则是：如果 有才无德，公司一律清除，如果有德无才，如果德才兼备，公司破格录取。所以在培养员工能力的同时，也要培养员工品德和素质的修养，就不至于造成老员工流动性大的困境了。 ◆团队建设：团队的建设首先要做到“选、用、育、留”。其次，要针对不同阶段的团队采取不同的领导风格。 ◆激励：进一步学习了需求理论、强化理论、双因素理论、期望理论、公平理论、目标与情境的认知以及综合激励。这些理论与案例的结合，生动的展现了运用的灵活性。因此，剖析员工的心理并运用恰当的激励使得同一阶段的不同员工和不同阶段的同一员工能得到有效的激励。并进一步提升生产力。 ◆目标管理：学习了目标的来源：职责，内外客户的需求和上级交办的任务。目标的五大衡量标准：数量、成本、质量、时间和客户评价等。学习了绩效面谈的技巧和注意事项。 ◆情境领导艺术：根据员工不同阶段的能力和工作意愿度采取不同的领导方式，有利于客观的评价现有员工和团队的能力以及对他们的领导和考核。 ◆综合提升中层管理者专业管理技能，如：一日工作安排、生产与计划管理、现场7S管理、安全管理、设备管理、质量管理、成本管理与效率提升和生产问题分析与解决。
管理者管理技能训练 课程收益 学员通过管理知识和技能的演练，将相关管理技能落实于日常管理工作，以提升企业管理绩效，增强企业核心竞争力，使个人与企业同时受益，实现双赢。 明确管理者自身的角色，更好的发挥领导的作用； 掌握工作管理的技巧和方法，高效完成工作任务； 学会管理下属的技能，充分调动员工的积极性，提升部门的绩效； 作好自我管理，不断进行自我开发，做一名称职的管理者。 第一部分管理者角色认知（8月27日） 课程受益 学完本课程，学员可以: - 加深对管理的含义极其本质的理解； - 掌握组织管理的基本原则，并在工作中加以应用； - 了解自己的管理风格，通过改善不断完善； - 根据不同的情景、针对不同的下属采用不同的领导方法； - 明确中层管理者的职责和作用，并发挥中层“腰部”的作用。 课程内容 一. 管理的基本理解 1．管理的含义找正确答案 2．管理的两个误区
3．管理的基本职能 4．管理的本质方圆理论 案例研讨（1）：补贴该扣除吗？ 案例研讨（2）：结算延迟如何处理？ 二. 组织管理的基本原则 1．组织管理的重要原则 拿破仑与士兵的故事 仓库保管员的辞退 2．组织管理工作的三大内容 案例研讨：做好人还是做坏人？3．带好队伍的三个关键 三. 管理风格自我认识 1. 不同类型的管理风格 2．认识自己的管理风格 管理风格自我测试 3. 以人为本和科学管理 (1) 人本管理的层次 (2) 科学管理的方法 贪念与科学 四. 管理的权变领导方式 1. 领导与管理的区别 2. 领导者的两种行为
3. 四类不同的管理情景 4. 选择合适的领导方式 案例研讨：哪种领导方式更合适？ 5. 如何应对上司的领导方式? 五．中层管理者角色定位 1．企业存在和发展的根源 2．领导者的SIPOC系统观 3．管理者的自律准则 4．管理者扮演的九个角色 5．管理者应该具备的意识 6．管理者的综合能力 六．中层管理者职责界定 1. 企业面临的环境变化 2. 管理者所处的位置 3. 中层管理者的职责 案例研讨：新来的刘经理 4.“主管”主管什么？ 第二部分管理者的工作管理（8月28日） 课程受益 学完本课程，学员可以： - 了解部门目标管理的作用，能够为部门和下属设定有效的工作目标；
中层管理人员培训课程 第一篇领导风格、管理魅力 第一章．独特的领导风格 一。前言: 一种特征鲜明的领导风格在吸引、保留和激励合适的人才方面是一个有力的因素，因此，每个企业都要发展自己独特的领导力品牌。 例如，通用电气（GE)在整个公司推行“4E”领导力，即所有主管都应该有充沛的个人精力（Energy）来迎接和应对变革,有能力创造激励（Energizes）别人的环境,有作出艰难决定的决断力和锋芒（Edge),有不断执行（Execute）的能力.摩托罗拉也把这“4E”作为自己领导力品牌的一部分，但他们加上了第五个“E”———职业道德（Ethical tahavior)。无论是GE还是摩托罗拉，都把领导风格作为贯穿企业上下的信条。 二.独特领导风格的表现: （1）培养“高潜力”的管理人才的两种培养方式： （A）聚焦高层管理者。 传统的聚焦高层管理者的作法是首先发掘出一组表现出高层领导所需技巧和能力的“高潜力”管理人才,这些人才在企业的各个职位上不断调动,获得关于公司业务的各方面经验，少数几个会被选拔到非常高层的职位，其中一人最终被选为CEO。这种方法被全球的大型企业使用了几十年,IBM、GE和百事公司因为成功使用这种培养方法而受到尊敬和模仿。这种培养领导力的方法对于那些权力高度集中的、等级分明的企业无疑是正确的模式。 但这种方法并非对所有的企业都适用，尤其对那些想建立与员工良性循环关系的企业更是如此。 （B）全员参与的培养方式 此方式鼓励企业上下所有员工培养领导技巧，担任领导角色和承担领导责任。它不是从高层发掘和推荐一组潜在的领导人，而是通过组织架构、工作设计和发展计划来为各级人才成为领导提供机会。全员参与的培养方式若不是慎重地实施，也会导致混乱.领导者需要用准则、制度和大方向来指引他们,但又不能削弱他们的积极性。他们需要空间来运作，但他们也需要知道哪些界限没得到批准就不能逾越。总之,必须达到一个平衡,既鼓励领导力的展现,又不会扼杀它——-一个既紧又松,既褒扬主动性,又有严格的检查和平衡的制度. （2 ）变化的环境，不变的品牌 有些管理行为在经济上升时期是正确的，但在经济衰退时期就不适用了.优秀的管理者应根据经济发展的不同周期调整自己的领导行为，但他们始终坚持企业的基本领导力品牌。 例如,在经济不景气时，经理人对于成本控制、新产品投资、尤其是人力资本待遇都要进行艰难的决策.如果必须裁员，也要以尊重员工和利于长期的方式进行，让被裁员工“软着陆”。总之，为了保持这种良性循环，企业无论在何种经济情况下都不应抛弃自己的独特的管理模式。当环境变化时需要改变的，是管理技巧、业务实践和业务模式。