营业员初级理论模拟试题及答案解析（8）
营业员初级理论模拟试题及答案解析（8）
(1/100)判断题
第1题
营业前如果营业员没有统一的工装，可以暂时随意穿自己的衣服上岗。( )
A.正确
B.错误
下一题
(2/100)判断题
第2题
营业前营业员应佩戴好工号或证章。( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(3/100)判断题
第3题
营业员可以浓妆艳抹以吸引顾客的注意。( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(4/100)判断题
第4题
如果天气炎热，营业员可以敞开衣扣，卷起裤腿。( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(5/100)判断题
第5题
营业员只需考虑做好自己的工作即可，情绪的好坏与工作无关。( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(6/100)判断题
第6题
营业员穿着工装要保持干净、整洁。( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(7/100)判断题
第7题
营业员浑身上下挂满饰物，珠光宝气会给人一种庄重之感。( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(8/100)判断题
营业员上岗前要求穿戴好工装，对个人卫生不做要求。( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(9/100)判断题
第9题
营业员在工作中应精神饱满，经常保持一种愉快向上的精神。( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(10/100)判断题
第10题
营业前营业员应准备齐售货所需的用具，并放在指定的位置上。( )
B.错误
上一题下一题
(11/100)判断题
第11题
营业员在营业前的用具准备不包括找零钱款。( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(12/100)判断题
第12题
秤、尺、铲子、量筒等属于计量用具。( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(13/100)判断题
第13题
只要将销售用具准备好营业员就算完成了准备工作。( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(14/100)判断题
第14题
铲子、夹子是测试用具。( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(15/100)判断题
第15题
试电笔、量杯、万用表不属于计价用具。( )
上一题下一题
(16/100)判断题
第16题
对货架上不足的商品营业员要待下班后再补充。( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(17/100)判断题
第17题
检查商品的价签是营业员商品准备的内容之一。( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(18/100)判断题
第18题
营业员应将货架上所摆放商品的说明、简介、标牌、价签背向顾客定位摆放。( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(19/100)判断题
第19题
营业员在摆放商品时要尽可能将在使用上有连带性的商品摆放在一起。( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(20/100)判断题
第20题
商品的摆放要有量感并保持充足。( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(21/100)判断题
第21题
所摆放的商品(样品)要和出售的商品相一致，并做到有货有样、无货撤样。( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(22/100)判断题
第22题
商品的摆放要讲究实用性，不必讲究艺术性。( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(23/100)判断题
第23题
商品的摆放还要有节奏感。( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(24/100)判断题
第24题
商品的摆放要以销售为中心，要让营业员便于销售。( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(25/100)判断题
第25题
营业员在售货间隙不能对货架上的商品进行整理、码放、分类、补充等，一切应下班后进行。( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(26/100)判断题
第26题
营业员在工作中应养成良好的操作习惯，拿放商品要定位有序。( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(27/100)判断题
第27题
对于互相有影响的商品要分别摆放。( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(28/100)判断题
第28题
商品的摆放不需要适应季节的变化，应保持全年不变。( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(29/100)判断题
第29题
商品摆放应做到花色搭配齐全、协调、美观。( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(30/100)判断题
第30题
将鞋油、鞋刷、牙膏、牙刷摆放在一起是考虑到商品摆放的艺术性。( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(31/100)判断题
第31题
商品在销售后要随时整理、上货。( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(32/100)判断题
第32题
营业员在进行商品准备时，应仔细核对提运来的商品的数量、规格、型号等。( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(33/100)判断题
第33题
对核对过的商品，应根据需要进行分类、归位，将其合理摆放。( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(34/100)判断题
第34题
商品的包装及商标不需要摆在顾客易看到的位置，顾客可根据自己的需要寻找。( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(35/100)判断题
第35题
营业员的清洁卫生工作不包括整理和搬除妨碍顾客及自己行走的物件。( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(36/100)判断题
第36题
营业员的清洁卫生工作包括擦洗玻璃，做到窗明几净。( )
A.正确
B.错误
上一题下一题
(37/100)判断题
第37题
营业员初级理论模拟试题及答案解析（2） (1/50)判断题 第1题 仪表是仪容的重要组成部分。( ) A.正确 B.错误 下一题 (2/50)判断题 第2题 穿着打扮应考虑容貌、身材，营业员要注重穿着才能展现美感。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (3/50)判断题 第3题 添加准备商品须做到库有柜有、出样齐全。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (4/50)判断题 第4题 在整理商品时，如发现缺损，及时补齐即可。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (5/50)判断题 第5题 营业场所有照明设备，因此营业前需检查有无故障，营业员不必准备照明光源。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (6/50)判断题 第6题 服务礼仪对商店的销售行为具有很强的约束作用。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (7/50)判断题 第7题 日本式的迎宾礼仪对于鞠躬要求达到30°。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (8/50)判断题
在接待顾客时，如果顾客讲方言，营业员应该用标准普通话沟通。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (9/50)判断题 第9题 使用柜台常用语时，要掌握好时机。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (10/50)判断题 第10题 “wait a minute，please”的意思是“请等一会儿”。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (11/50)判断题 第11题 敬业是每个营业员必须遵循的基本职业道德规范。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (12/50)判断题 第12题 等价原则是“一手交钱，一手交货”的原则。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (13/50)判断题 第13题 对过期、腐烂、变质的食品，应立即停止销售，马上丢弃。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (14/50)判断题 第14题 一般来说，室内与室外的温差保持在8～15℃对人体健康有益。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (15/50)判断题 第15题 防盗门遭遇特殊情况断电后必须间隔10min后才能再次开启。( )
营业员初级理论模拟试题及答案解析（3） (1/20)判断题 第1题 一个社会要有稳定正常的生活秩序，就要有不同的道德规范。( ) A.正确 B.错误 下一题 (2/20)判断题 第2题 货架上所摆放的商品，应将商品的说明、简介、标牌、价签背向顾客定位摆放。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (3/20)判断题 第3题 营业员不能在售货间隙对货架上的商品及时整理、码放、分类、补充。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (4/20)判断题 第4题 对有些贵重及不易擦拭、不能擦拭的商品，营业结束后营业员要将其覆盖，以免落入尘土。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (5/20)判断题 第5题 个人消费是指人们为满足企业需要而对各种物质生活资料、劳务和精神产品的消耗。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (6/20)判断题 第6题 消费需求的层次性要求市场上提供的商品品种繁多，花色丰富，规格齐全。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (7/20)判断题 第7题 有些商品的功能特性，不能单凭外观有效显示，必须经器械或仪器、仪表来显示商品性能。( ) A.正确 B.错误
上一题下一题 (8/20)判断题 第8题 尺寸、浓度、容积、功率等都是商品规格的技术指标。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (9/20)判断题 第9题 商业道德是社会主义道德体系中的一个组成部分，是道德原则和规范在所有行业的具体体现。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (10/20)判断题 第10题 水解性、氧化性、酵解性、透气性等都是商品的生物学性质。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (11/20)判断题 第11题 为顾客挑选面料时，要考虑到面料的幅宽、颜色、图案等情况。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (12/20)判断题 第12题 对于小件商品，营业员可将其放在托盘上或绒布上让顾客观看。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (13/20)判断题 第13题 使用台秤称量后一定要取下秤砣，关锁计量杠杆。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (14/20)判断题 第14题 对于需要尺量的商品必须做到计量工具标记清晰，足尺销售。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题
营业员初级理论模拟试题及答案解析（7） (1/57)判断题 第1题 现代包扎理念要求包扎也要“有形有色”。( ) A.正确 B.错误 下一题 (2/57)判断题 第2题 听罐头包装的第一步是固定。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (3/57)判断题 第3题 糕点的包装要求一般成大方包形状。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (4/57)判断题 第4题 包装要追求美观，不必考虑节约顾客的等候时间。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (5/57)判断题 第5题 对于已完成的包装，无论其外形有什么差异，都必须保证包装物平整、美观，包装品不外漏。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (6/57)判断题 第6题 包装在某种意义上还显示消费者的个性及其与众不同的追求。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (7/57)判断题 第7题 为了使包装达到最好效果，不需要节约包装成本。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题
(8/57)判断题 第8题 要根据不同商品的外形，采用不同的包装材料与包扎形式。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (9/57)判断题 第9题 瓶类包装的第一步都是需要定位。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (10/57)判断题 第10题 营业员在包装商品时要做到背向顾客，操作熟练迅速。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (11/57)判断题 第11题 对于有原包装的大件商品，营业员在为顾客调试后不需要进行复原包装。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (12/57)判断题 第12题 使用电子秤时禁止超重称量。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (13/57)判断题 第13题 台秤、案秤、电子秤、卷尺、木尺等都属于衡器。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (14/57)判断题 第14题 支票是出票人签发的、委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (15/57)判断题
营业员初级理论模拟试题及答案解析（8） 营业员初级理论模拟试题及答案解析（8） (1/100)判断题 第1题 营业前如果营业员没有统一的工装，可以暂时随意穿自己的衣服上岗。( ) A.正确 B.错误 下一题 (2/100)判断题 第2题 营业前营业员应佩戴好工号或证章。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (3/100)判断题 第3题 营业员可以浓妆艳抹以吸引顾客的注意。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (4/100)判断题 第4题 如果天气炎热，营业员可以敞开衣扣，卷起裤腿。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (5/100)判断题 第5题
营业员只需考虑做好自己的工作即可，情绪的好坏与工作无关。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (6/100)判断题 第6题 营业员穿着工装要保持干净、整洁。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (7/100)判断题 第7题 营业员浑身上下挂满饰物，珠光宝气会给人一种庄重之感。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (8/100)判断题 营业员上岗前要求穿戴好工装，对个人卫生不做要求。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (9/100)判断题 第9题 营业员在工作中应精神饱满，经常保持一种愉快向上的精神。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (10/100)判断题 第10题 营业前营业员应准备齐售货所需的用具，并放在指定的位置上。( )
B.错误 上一题下一题 (11/100)判断题 第11题 营业员在营业前的用具准备不包括找零钱款。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (12/100)判断题 第12题 秤、尺、铲子、量筒等属于计量用具。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (13/100)判断题 第13题 只要将销售用具准备好营业员就算完成了准备工作。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (14/100)判断题 第14题 铲子、夹子是测试用具。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (15/100)判断题 第15题 试电笔、量杯、万用表不属于计价用具。( )
会计专业技术资格初级经济法基础（税收征收管理法律制度）模拟试 卷8及答案与解析 一、单项选择题 本类题共25小题，每小题1分，共25分。每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。多选、错选、不选均不得分。 1 从事生产、经营的纳税人领取工商营业执照（含临时工商营业执照）的，应当自领取工商营业执照之日起一定时间内申报办理税务登记，该期限是( )。 （A）20日 （B）15日 （C）10日 （D）30日 2 新设立企业和农民专业合作社领取由( )核发加载法人和其他组织统一社会信用代码的营业执照后，无需再次进行税务登记，不再领取税务登记证。 （A）财政部 （B）国家税务总局 （C）工商行政管理部门 （D）地税局 3 根据《发票管理办法》及其实施细则的规定，纳税人已开具的发票存根联和发票登记簿的保存期限是( )年。 （A）2 （B）5 （C）10
（D）3 4 下列关于税务行政复议的说法中，不正确的是( )。 （A）税务行政复议机关是指依法受理税务行政复议申请，对具体行政行为进行审查并作出行政复议决定的税务机关 （B）对计划单列市税务局的具体行政行为不服的，向省税务局申请行政复议 （C）复议机关应当自受理申请之日起60日内作出行政复议决定 （D）申请行政复议只能采用书面形式，不得采用口头形式 5 根据税收征收管理法律制度的规定，纳税人欠缴应纳税款，采取转移或者隐匿财产的手段，妨碍税务机关追缴其所欠缴的税款。该种行为在法律上称为( )。 （A）骗税行为 （B）拖欠税款行为 （C）抗税行为 （D）逃避追缴欠税行为 6 甲公司2015年8月1日领取了工商营业执照，申报办理开业税务登记的最后期限是( )。 （A）2015年8月5日 （B）2015年8月10日 （C）2015年8月15日 （D）2015年8月30日
珠宝首饰营业员五级（初级）理论模拟试题及答案解析（2） (1/50)判断题 第1题 南非钻石的研究、开发、利用已有3000多年的历史，绝大多数钻石为工业用钻石。( ) A.正确 B.错误 下一题 (2/50)判断题 第2题 一个社会职业道德是社会公众对公共秩序的意识不断强化而形成的法律规定。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (3/50)判断题 第3题 商业道德是一种企业文化、企业经营理念。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (4/50)判断题 第4题 珠宝首饰是高档贵重商品，因此，商品保管是一项涉及珠宝首饰管理的重要工作。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (5/50)判断题 第5题 商品调价必须按物价管理权限进行。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (6/50)判断题 第6题 对市场需求的预测分析是商品趋势分析的前提条件。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (7/50)判断题 第7题 商业企业零售发票是营业员给顾客开具的正式报销凭证。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (8/50)判断题
在为顾客推荐商品时，营业员要根据商品的特点，注意展示技巧，注意展示姿态。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (9/50)判断题 第9题 营业员向顾客递交已购商品时，看到顾客有困难，应分清是否与销售有关，再决定是否帮助。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (10/50)判断题 第10题 珠宝首饰营业员应掌握柜台日常用语及珠宝销售专业用语，使用地方话，做到语言亲切、语气诚恳、用语准确、简洁生动。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (11/50)判断题 第11题 营业员接待顾客应该微笑，但应尽量少与顾客的目光接触，以免顾客不自然。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (12/50)判断题 第12题 顾客心理也称为消费心理。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (13/50)判断题 第13题 顾客异议是企业了解顾客意见的线索，能帮助企业有效改进服务水平。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (14/50)判断题 第14题 顾客多，营业员应接不暇时，应对顾客努力做到“接一、问二、招呼三”。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (15/50)判断题
营业员技师理论知识模拟试题及答案解析（3） (1/122)填空题 第1题 消费者气质类型包括：胆汁质、______、黏液质、抑郁质等气质类型。 下一题 (2/122)填空题 第2题 胆汁质气质类型消费者的购买行为表现为：主观，易于冲动，行为干脆利索，购物______，属于兴奋型。 上一题下一题 (3/122)填空题 第3题 消费者购买活动能力主要由对商品的______、感知辨别能力、分析评价能力、鉴赏能力，以及选购商品时的决策能力、应变能力等组成。 上一题下一题 (4/122)填空题 第4题 对商品的鉴赏能力主要是指消费者的______能力。 上一题下一题 (5/122)填空题 第5题 消费者购买动机主要包括：求实、______、求速、求新、求名、求美、模仿、好癖等购买动机。 上一题下一题 (6/122)填空题 第6题 具有求速购买动机的消费者特别重视______，而对商品本身的外观、造型、包装、价格等则不太挑剔。 上一题下一题 (7/122)填空题 第7题 对消费者购买动机的诱导方式方法主要有：证明性诱导、______和转化性诱导。 上一题下一题 (8/122)填空题 第8题 转化性诱导常用的方法是______、询问法、转移法、拖延法。 上一题下一题 (9/122)填空题 第9题 消费者对商品的情感发展过程可以分为：喜欢、激情、评价、______四个阶段。 上一题下一题 (10/122)填空题 第10题 评价阶段是消费者对商品的态度基本肯定、______的阶段。
(11/122)填空题 第11题 消费者购买行为按表现特征不同可分为：______、理智型、经济型、冲动型、想象型、不定型和信誉型。 上一题下一题 (12/122)填空题 第12题 消费者因受商品外观和厂牌名称的刺激而采取购买行为，被称为______。 上一题下一题 (13/122)填空题 第13题 青年消费者购买行为特征表现为：追求时尚，表现时代；追求个性，表现自我；______；情感丰富，容易冲动。 上一题下一题 (14/122)填空题 第14题 青年往往是新产品、新的消费时尚的追求者、______和推广者。 上一题下一题 (15/122)填空题 第15题 女性消费者数量巨大，是大多数购买行为的______。 上一题下一题 (16/122)填空题 第16题 女性消费者对购买的商品挑剔、______。 上一题下一题 (17/122)填空题 第17题 相关群体从以下几方面对消费者购买行为产生影响，影响消费者______，影响其所购商品品质，使购买行为具有某种社会评价性。 上一题下一题 (18/122)填空题 第18题 同一群体的人们通过______，能够显示出他们共同的观念和行为特征。 上一题下一题 (19/122)填空题 第19题 工人从整体上来看，在消费方式上受社会风气影响较大，他们是大众化商品、______的主要购买者。 上一题下一题 (20/122)填空题 第20题 农民消费心理的最大特点是商品要______、耐穿耐用。
1、亚太地区水陆路信函20克和20克以内资费 3.5 元。 3、邮政职业道德的核心是“爱岗敬业，文明生产”。 4、爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性等危险物品禁止寄递。 5、国内普通包裹一件重4510克，不保价，两地间的包裹资例为1.80元/千克，应收费 12 。 7、义务兵免费信件一律由所在军事单位集中向当地邮政局（所）窗口交寄(远离营、连的，由乡邮员带回)，不能投入信箱交寄。 8、营业窗口主要收寄给据及除了能投入信箱、信筒的信件以外的平常。 9、营业操作系统登录时，应输入员工工号、密码、台席后，回车才能进入系统。 10、开拆邮袋时，应当剪断绳扣的单线，不可损伤铅志。 11、邮政企业为客户提供汇兑服务时，其受理方式可分柜台受理、上门受理受理和网上受理。 12、. XX的邮政编码是 300000 。 13、报刊按文版划分为中文版、外文版、少数民族文版。 14、营业操作系统中，省会、直辖市城市的地名“拼音输入”方式为输入前两个汉字拼音字头。 15、邮政的公用性主要表现在服务X围的广泛性和服务对象的普遍性以及使用的X围。 16、邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具，也是凭以确认局际之间的印信。 17、处理所使用的铅志、夹钳和袋绳，必须注意保管，不得任意随处放置。 18、XX省省会是XX 。 20、交寄船舶的公私，必须在封面上写明船舶隶属单位的地址和单位名称。 21、外埠保价信函83克，保价金额580元，应收费用11.80 。 22、国际按运输方式分为水陆路、航空水陆路和航空。 23、具有明信片的式样、坚韧度和尺寸的卡片式印刷品，可以不加邮票交寄。 24、水陆路寄往日本的平信重15克，应收资费 1.5 元。 25、国际特快专递按内件性质分为“信函”、“文件资料”和物品三种。 1、营业窗口开拆袋套，按有关规定进行查核，核对相符的应用红色（A ）符号在相关前勾挑。 A、√ B、× C、△ D、〇 2、营业操作系统窗口收寄特快录入备注信息时，输入“（ D ）”显示“物”——表示物品型。 A、A B、Q C、W D、P 3、交寄国内特快专递，在选择内件性质时，应在相关详情单的选择处打（ A ）。 A、√ B、× C、△ D、〇 4、下列物品中不可以收寄的是（ A ） A、盐酸 B、皮鞋 C、玻璃杯 D、XX陈醋 5、回音卡一般由用户自行投入信筒（箱）中，按（B ）寄递。 A、给据函件 B、平常函件 C、挂号信函 D、挂号明信片 6、按整付零寄办法交寄的，如果预付的邮费不足，寄件人又未在规定期限内办理续付，则按（ A ）办法交寄。 A、整寄整付 B、整付零寄 C、寄件人总付邮费 D、收件人总付邮费 7、开拆（ D ）袋、套，要双人会同处理。 A、普通包裹 B、快递包裹 C、挂号函件 D、保价信函 8、. 用户在用邮过程中应尽的义务是（C ） A、查询 B、求偿 C、照章纳费 D、知情权 9、收寄寄往XX的（B ），按照寄XX、澳门的资费标准收费。 A、特快专递 B、函件 C、包件 D、 10、（B ）是邮政企业处理各项业务时使用的刻有地名和日期的邮政专用工具。 A、夹钳 B、邮政日戳 C、邮袋 D、袋牌 11、. 国际按（C ）分为水陆路、空运水陆路和航空。 A、运输路线 B、运输路程 C、运输方式 D、运输方向 12、. 用户要求在查询国内特快专递时提供收件人签收情况复印材料，应按件收取特殊查询费（B ）。 A、5元 B、3元 C、2元 D、1元 13、国内的挂号费为每件收取（ B ）元。 A、1 B、3 C、5 D、10 14、XX省的简称是（D ） A、湘 B、鲁 C、冀 D、豫 15、应按国内信函交寄的有（A ） A、通信稿件 B、空白报表 C、有“内部”字样的教材 D、小件物品 16、投交存局候领包裹时，应向收件人收取手续费（C ）元。 A、1 B、2 C、3 D、不收
全国自考（市场营销）模拟试卷8(题后含答案及解析) 题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 5. 案例分析题 单项选择题 1．在企业的促销组合中，最主要的促销手段是 A．人员销售和广告 B．广告和公共关系 C．广告和营业推广 D．人员销售和营业推广 正确答案：A 2．一个企业生产的产品类型、档次不同，需要加以区别，宜采用 A．个别商标策略 B．统一商标策略 C．家族商标策略 D．延伸商标策略 正确答案：A 3．食品厂原来有肉类罐头和水果罐头生产线，目前又增加了蔬菜罐头的生产线。我们称该厂增加了产品组合的 A．宽度 B．长度和深度 C．深度 D．一致性 正确答案：A 4．利益偏好变量属于消费市场细分中的 A．人口统计变量 B．心理变量 C．行为变量 D．地理位置变量 正确答案：C 5．企业邀请记者参观考察企业，记者撰写了一篇报道企业的文章刊登在报纸上，这种活动叫做 A．人员推销
B．广告 C．公共关系 D．营业推广 正确答案：C 6．在市场占有率集中的行业中，市场地位仅次于领先者的企业称为 A．市场挑战者 B．市场领先者 C．市场跟随者 D．市场补缺者 正确答案：A 7．下列哪一项是市场营销组织中唯一能够产生收入的因素 A．渠道 B．产品 C．价格 D．促销 正确答案：C 8．增加服务以提高顾客满意度属于企业市场战略类型中的 A．价格导向型 B．产品导向型 C．服务导向型 D．关系导向型 正确答案：C 9．在选择目标市场的策略中，不追求在整体市场上占据最大市场份额的策略为 A．无差异性营销策略 B．差异性营销策略 C．集中性营销策略 D．分散性营销策略 正确答案：C 10．下列与盈亏平衡点销量无关的变量是 A．总成本 B．销售收人 C．产品价格 D．单位变动成本
营业员技师理论知识模拟试题及答案解析（5） (1/125)判断题 第1题 反应机智灵敏、实现沟通迅速是胆汁质消费者购买行为的特点。( ) A.正确 B.错误 下一题 (2/125)判断题 第2题 安静、稳重、踏实、反应从容不迫、言行拘谨自制是黏液质气质类型消费者购买行为的特点。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (3/125)判断题 第3题 消费者的气质类型、个性特点对决策能力影响不大。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (4/125)判断题 第4题 应变能力强的消费者面对新情况，能够冷静分析，权衡利弊关系，重新做出正确抉择。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (5/125)判断题 第5题 模仿购买动机具有普遍性。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (6/125)判断题 第6题 具有好癖购买动机的消费者购物时奉行的是“一分钱一分货”的原则。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (7/125)判断题 第7题 从一次诱导的角度分析的话，一般论证诱导的效果较佳，证据诱导效果次之，实证诱导效果较小。( ) A.正确 B.错误
上一题下一题 (8/125)判断题 第8题 营业员时刻要记住，实现一次销售接待等于接待完一位顾客。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (9/125)判断题 第9题 消费者购买欲望和购买热情的大小并不取决于他对商品喜爱和满意的程度。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (10/125)判断题 第10题 消费者喜欢某一商品，他就会进一步认识和评价该商品。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (11/125)判断题 第11题 理智型消费者富有经济头脑，对收支统筹安排，计划性强，对价格变化敏感，往往以价格的高低作为购物的标准。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (12/125)判断题 第12题 为了崇尚信誉而购买商品的消费者被称为习惯型消费者。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (13/125)判断题 第13题 款式、颜色、形状、价格等因素都能成为购买商品的理由，这是成熟购物的一种表现。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (14/125)判断题 第14题 青年人喜爱个性化的商品，并力求在消费活动中充分展示自我。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题
《邮政营业员》理论考核模拟试题（高级） 单位姓名时间120分钟 一、填空题（20题，每题分，共10分） 一、撤回、更改国内普通邮件由寄件人填写“受理书”，并签章交收寄局办理。 二、已凭领取邮件通知单、包裹详情单领取的邮件，交回邮局不予办理。 3、内容重要、需要回答的普邮验单依照寄发。 4、邮件业务档案从单据填制之日起计算，一般应保管。 五、收寄国际航空包裹时，应在邮件封面上加盖戳记。 六、国际回信券是在万国邮政联盟范围内利用的一种。 7、《中华人民共和国邮政法》规定“国际邮件未经海关，邮政企业不得寄递”。 八、国际给据邮件的查询期限为。 九、寄往香港文件型特快重200克，应收资费元。 10、邮政通信网由收寄端，邮件处置中心，和投递端组成。 1一、是我国南北、东西重要铁路枢纽，京广、陇海铁路在此交叉。 1二、英文国名：Germany 中文国名：。 13、我国主要航空邮路：沪港线：上海—。 14、“佫”的拼音为。 1五、汉译英：“信封”。 1六、局域网的功能主要在于资源共享，通常采用“客户机- 模式”。 17、交寄保价信函应填写“保价信函内件清单”一式四份，保价金额要用大写数量字写明，。 1八、开拆给据邮件袋套发现未附清单，应当将实际收到的邮件代补，并向封发局缮发验单。
1九、小型张：是将邮票，印在一张面幅较大的纸张上，在邮票周围印有相关说明文字和图案的小开张邮票。 20、完整的产品包括三个层次：产品、形式产品和附加产品。 二、单项选择题（40题，每题分，共20分） 一、一封国内平信重22克，由本埠改寄到外埠，应收（）元改寄费。 A、B、C、D、不收 二、缮写验单，一般一式（）份。 A、1 B、2 C、3 D、4 3、本市、县内互寄的邮件，查询全程时限为（）。 A、10天 B、半个月 C、20天 D、1个月 4、全世界优先函件是一项平常限时邮件业务，全程运递时限不超过（）天。 A、3 B、5 C、7 D、10 五、下列说法正确的是( ) A、各类国际包裹最大尺寸，长度不得超过米，长度和长度之外最大横周合计不可超过3米。 B、各类国际包裹最大尺寸，长度不得超过米，长度和长度之外最大横周合计不可超过米。 C、各类国际包裹最大尺寸，长度不得超过米，长度和长度之外最大横周合计不可超过2米。 D、各类国际包裹最大尺寸，长度不得超过米，长度和长度之外最大横周合计不可超过3米。 六、寄往下列（）国家的31g挂号航空盲人读物应收费元。 A、加拿大 B、朝鲜 C、蒙古 D、斯里兰卡 7、液体状物品国际特快每件限重（）KG。 A、5 B、10 C、20 D、40 八、中速快件重量标准：单件重量不超过（）KG。
珠宝首饰营业员五级（初级）理论模拟试题及答案解析（1） (1/10)判断题 第1题 欧泊的化学成分是二氧化硅。( ) A.正确 B.错误 下一题 (2/10)判断题 第2题 蛇纹石玉就是指岫玉。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (3/10)判断题 第3题 黄金的熔点1064.43℃，20℃以下密度19.32g/cm3，具有很大密度。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (4/10)判断题 第4题 K金是指金与银、铜等金属组成的金合金。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (5/10)判断题 第5题 铂族元素中钌、铑、钯为重铂金。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (6/10)判断题 第6题 铂金首饰光洁精致，镶嵌钻石更能显示钻石的光学效应。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (7/10)判断题 第7题 银首饰用925银表示。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (8/10)判断题
第8题 别针又称胸针，是佩戴在领带和围巾上的饰品。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (9/10)判断题 第9题 钉镶法用于多粒钻石的镶嵌，不用于单独一粒钻石的镶嵌。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (10/10)判断题 第10题 镶嵌项坠的挂鼻部位要适当，以保持重心正确。( ) A.正确 B.错误 上一题下一题 (1/70)单选题 第11题 ( )是网上销售的首要制约因素。 A.诚信 B.网上支付方式 C.购买观念 D.网络沟通 上一题下一题 (2/70)单选题 第12题 中国经济社会生活中出现的多种经济成分和经济利益，职业活动多样化增加了职业道德原则的( )。 A.法制性 B.现实性 C.复杂性 D.改革性 上一题下一题 (3/70)单选题 第13题 坚持买卖公平，商品( )是商业职业道德原则之一。 A.自愿购买 B.等价交换 C.诚信交换 D.等量交换 上一题下一题 (4/70)单选题 第14题
(营业收寄模块)操作考核题（三级） 题库 (营业收寄模块)操作考核题（五级） (营业收寄模块)操作考核题（四级） 2007年邮政技能鉴定邮政物品配送员考试样卷 2007年邮政技能鉴定集邮业务员考试样卷 2007邮政技能鉴定样卷通信信息业务员 2007邮政技能鉴定样卷邮政储汇业务员(初中级) 2007邮政技能鉴定样卷邮政投递员(初级) 2007邮政技能鉴定样卷邮政营业员（初级）样卷 2007邮政技能鉴定样卷邮政营销业务员(初级) 2007邮政技能鉴定样卷集邮业务员 2007邮政技能鉴定邮政储汇业务员(初中级)试题 2007邮政技能鉴定集邮业务员考试样卷 2009年06月邮政储蓄银行星级营业员评定笔试题及答案业务开办25周年知识竞赛试题 业务知识竞赛试题 “‘金大地杯’农资配送与科学施肥知识大赛”试题“东南菱利杯”全国邮政汽车知识竞赛试题及参考资料“中国邮政财务软件的使用”复习思考题 “全国邮政金融法律法规知识竞赛”试题
“迈向新世纪”有奖知识竞赛试题答案 《储汇业务员》复习题集共十八章附参考答案 《分拣封发模块》操作考核题（三级） 《分拣封发模块》操作考核题（五级） 《分拣封发模块》操作考核题（四级） 《幼儿画报》杯邮政营销知识竞赛试题 《快递服务》标准知识竞赛试题附参考答案 《快递服务》标准知识竞赛试题 《快递服务》标准知识竞赛试题答案 《快递服务》标准达标试题及参考答案 《报刊业务员》操作考核题（分发模块三级） 《报刊业务员》操作考核题（分发模块五级） 《报刊业务员》操作考核题（分发模块四级） 《报刊业务员》操作考核题（发行模块三级） 《报刊业务员》操作考核题（发行模块五级） 《报刊业务员》操作考核题（发行模块四级） 《特快专递业务受理员》模拟试题·附参考答案 《电脑爱好者》杯邮发精品报刊营销知识竞赛试题《电脑爱好者》杯邮发精品报刊营销知识竞赛试题答案《速递业务员》(分拣封发模块)操作考核题（五级）《速递业务员》(营业收寄模块)操作考核题（四级）
邮政营业员初级理论知识模拟试题 注意事项 1、考试时间：120 分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一、填空题（第1题～第25题,每题1分，满分25分。） 1. 寄往加拿大航空平信一件，重33g, 应收邮费________________ 元。 2. 国内邮件按处理手续分为_______________ 和给据邮件。 3. 国际邮件按运输方式分为水陆路邮件、 _______________ 邮件和航空邮件。 4. 贵州省简称贵或_______________ ，省会城市设在贵阳。 5. 封发，是指将_______________处理好的邮件，按照发运频次、时限的规定和发运路线、 寄达局，逐格整理、捆扎、封装成袋、套。抄登封发邮件清单、路单，交运输部门发运的生产过程。 6. 破订报刊费的计算公式是出版期数× __________________ ×订阅份数。 7. 符合国内存局候领邮件书写规格的 _________________ 邮件，可以作为存局候领邮件交 8. 寄给机关、企事业、团体及厂商等单位的邮件，除写清单位全称外，还应当写明单位的 9. 局内投交给据邮件，收件人为单位的，应由收件单位在领取邮件通知单上加盖与收件单
位相一致的_______________ ，并凭领取人的证件签章领取。 10. 国内普通包裹一件重4510 克，不保价，两地间的包裹资例为 1.80 元/千克，应收费 11. 明信片必须符合规定的尺寸和纸张规格，方能露封交寄，否则必须套封按交寄。 12. 邮件运输应以邮件的_______________ 规定为依据。 13. 邮件的收寄方式主要有窗口收寄，箱、筒收寄， _________________ 和流动服务收寄四种方式。 14. 国际平常明信片必须_______________ 交寄，不可以附寄或附饰任何物品。 15. 营业操作系统窗口收寄国内包裹时，包裹号码将按 _________________ 自动产生，并且可以根据业务需要进行修改。 16. 国内本埠挂号印刷品重1480 克，应收费________________ 。 17. 订户离开原址，所订报刊，________________ 范围内可根据订户要求办理改寄，省际间和部队订阅的报刊不办理改寄。 18. 主存储器由_______________ 和只读存储器（ROM ）构成。 19. 营业操作系统交易代码311 代表________________ 。 20. 国内保价邮件的保价费最低为每件________________ 元。 21. 国内快递包裹一件重890 克，保价金额为600 元，应收费________________ 。（已知： 该快包资例为：首重1000 克收费7.00 元；1001克—5000克，每500克收费 3.00元；5001 克以上每500 克收费 1.60 元） 22. 凡符合函件和_______________ 准寄范围的，均可作特快专递邮件交寄。 23. “邮件回执”的英文是：________________ 。 24. 邮政通信生产除本地业务外，都需要_________________ 协调动作。要做到支线服从干线，局部服从全局，下级服从上级。 25. 接受用户交寄邮件的邮政局称为________________ ，它所收寄的邮件称为出口邮件。 、单项选择（第26 题～第50 题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题 1 分，满分25 分。）
营业员中级理论模拟试题及答案解析（8） (1/97)单项选择题 第1题 营业员在进行商品演示时，注意______背对顾客进行演示。 A.不要 B.要 C.可以 D.应该 下一题 (2/97)单项选择题 第2题 儿童玩具可以现场直接演示，但______告诉如何安全正确地使用商品。 A.要 B.可以 C.不要 D.不必 上一题下一题 (3/97)单项选择题 第3题 电器商品要从______开始演示，按照操作顺序______演示。 A.拆开包装箱 B.打开开关 C.插上电源 D.顾客询问 上一题下一题 (4/97)单项选择题 第4题 演示商品时，速度______太快。 A.不要 B.可以 C.应该 D.不必 上一题下一题 (5/97)单项选择题 第5题 介绍商品的语言要______。 A.准确流畅 B.模糊流畅 C.小心谨慎 D.小心模糊 上一题下一题 (6/97)单项选择题 第6题 直尺主要是对______、折叠布、卷板布的尺量。
A.丝绸布 B.棉布 C.毛料 D.地板革 上一题下一题 (7/97)单项选择题 第7题 卷板布尺量的第二步是______。 A.适当放量 B.开始放布 C.开始尺量 D.稳速尺量 上一题下一题 (8/97)单项选择题 第8题 卷板布尺量的第三步是______。 A.适当放量 B.开始放布 C.开始尺量 D.稳速尺量 上一题下一题 (9/97)单项选择题 第9题 丝绸布尺量的第三步是______。 A.适当放量 B.开始放布 C.开始尺量 D.稳速尺量 上一题下一题 (10/97)单项选择题 第10题 适当放量，是指根据尺量的数量，适当放开一定的长度，一般放长______左右。 A.0.m B.1m C.2m D.2.m 上一题下一题 (11/97)单项选择题 第11题 折叠布在尺量完成后，______。 A.应放平 B.应散开 C.仍要保持折叠形状 D.应打开
营业员（初级）样卷 一. 填空（共25题,共25分） 1. 职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守(de)（）. （1分）★标准答案：1. 行为准则; 2. 国内外埠保价信函一件重77克,保价金额为元,应收费（）. （1分） ★标准答案：1. 元; 3. 国内普通包裹一件重4510克,不保价,两地间(de)包裹资例为元/千克,应收费（）.（1分） ★标准答案：1. 12元; 4. 邮资凭证包括邮票,印在邮资信封、邮资邮简、邮资明信片上(de)邮票图案以及邮资机打印(de)（）. （1分） ★标准答案：1. 邮资符志; 5. 国内包件包括包裹、（）和快递包裹. （1分） ★标准答案：1. 直递包裹; 6. 市场营销学是站在（）(de)角度,研究如何提高企业市场占有率和经济效率(de)学科. （1分） ★标准答案：1. 卖方（商品生产经营者）; 7. 江西“弋阳”(de)汉语拼音是（）. （1分）
8. 沪昆铁路线由上海经杭州、株州、贵阳至昆明,经沪、浙、（）、湘、黔、云等6省市.（1分） ★标准答案：1. 赣; 9. 报刊定价调整(de)原则是加价不向用户补收,降价（）. （1分） ★标准答案：1. 要向订户退款; 10. 国际邮件回执费每件（）元. （1分） ★标准答案：; 11. 形码输入法常见(de)有汉字输入法、五笔画输入法、表形码、二笔输入法（）等. （1分） ★标准答案：1. 五笔字型; 12. 国内本埠挂号印刷品重1480克,应收费（）. （1分） ★标准答案：1. 5.40元; 13. 英文I want to pay my telephone fee (de)中文意思是 （）. （1分） ★标准答案：1. 我能在这交费吗; 14. 委托邮政企业发行(de)报刊应具备（）出版物、定期出版物、有固定定价(de)出版物、公开发行(de)出版物(de)条件. （1分）
营业员高级理论知识模拟试题及答案解析（3） (1/50)单项选择题 第1题 把零售店的经营活动作为一个整体，围绕实现零售店目标，从零售店实力(竞争性)和市场引力(发展性)两个方面，对零售店的商品进行综合平衡，从而作出最佳商品决策的商品组合方法是( )。 A.商品环境分析法 B.商品系列平衡法 C.四象限评价法 D.资金利润率法 下一题 (2/50)单项选择题 第2题 以下表述错误的是( )。 A.资金利润率把生产一个商品的劳动耗费、劳动占用和零售店的经营管理成果分开表现 B.资金利润率是零售店生产和经营两个方面经济效益的综合反映 C.可以把零售店各种商品的资金利润率资料按零售店经营目标及标准进行分类，结合商品的市场发展情况，预测资金利润率的发展趋势，从而作出商品决策 D.资金利润率是一个表示商品经济效益的综合性指标 上一题下一题 (3/50)单项选择题 第3题 消费者购买卷入程度低、品牌差异小的商品时，属于( )。 A.复杂型购买 B.和谐型购买 C.多变型购买 D.习惯型购买 上一题下一题 (4/50)单项选择题 第4题 消费者购物刺激因素不包括( )。 A.价格 B.偏好 C.质量 D.性能 上一题下一题 (5/50)单项选择题 第5题 营业现场营业员与顾客的交流活动属于( )。 A.“一对一”谈判 B.小组谈判 C.大型谈判 D.客座谈判 上一题下一题
(6/50)单项选择题 第6题 谈判人员事先对市场的分布情况、产品的需求情况和销售的竞争情况进行了解和分析是( )。 A.科技信息调查 B.一般市场调查 C.宏观信息调查 D.谈判对象的信息调查 上一题下一题 (7/50)单项选择题 第7题 专业人员的职责不包括( )。 A.向对方阐明己方参加谈判的意愿、条件 B.弄清对方的意图、条件 C.找出双方的分歧和差距 D.拟订谈判计划和谈判策略 上一题下一题 (8/50)单项选择题 第8题 ( )是谈判过程的一个关键阶段，也是最困难、最紧张的阶段。 A.开局阶段 B.报价阶段 C.磋商阶段 D.成交阶段 上一题下一题 (9/50)单项选择题 第9题 为凸显不同的市场定位和企业形象定位的布局原则为( )。 A.要充分体现科学性与艺术性的有机结合 B.要突出卖场自身的特色 C.要充分运用CIS理论 D.设计要满足足够的空间需求 上一题下一题 (10/50)单项选择题 第10题 前场与后场的面积分配通常为( )。 A.5:5 B.6:4 C.7:3 D.8:2 上一题下一题 (11/50)单项选择题 第11题 将工作场所中和仪器设备、材料、工具等表面上的灰尘、污垢、碎屑、泥沙等清扫并擦拭干
民航货运员初级理论考核试题及答案 C.6 4、货物从发出到货通知的次日起()日内无人提取或收货人拒绝接受的货物,始发站通知托运人征求意见;满 ()日仍无人提取又未收运人处理意见时,按无法交付的货物处理。
9、飞机货舱门开启后,要在规定的时限内完成货、邮、行的装卸.卸机时,每一件行李要在开启客舱门 (C )分钟内交付旅客手中,要物另注意有无要客行李,要旅客行李条为红色,标有(A )字样.要客行李优先操作,必须按照(D )程序进行操作. A.VIP
10、货物运输的组织原则:在一定的经济效益下，按照保证重点，照顾一般，合理运输()的原则组织货物运输。 不得起过()小时发 11、凡发生货物少收、破损、短收、单货不符等不正常运输情况，接收站应当在飞机到达后()小时,到迟 12、应建立健全保管制度做好 ()等工作,保证进出库货物准确完整 13、国内航空货运单一式()，其中正本 ()份，副本 ()份
1、凡托运人托运的货物,由非宽体机载运,单件重量超过80公斤,或休积超过100X100X140C M,称 为超限货物 。 算 2、航空运输的诉讼有效期为2年，自民用航空器到达目的地点、应当到达目的地点或者运输终止之日起计 3、《中华人民共和国民用航空法》由中华人民共和国第八届人民代表大会常务委员会第十六次会议于1995年10月30日通过 4、航空运输的诉讼时效期间为二年,自民用航空器到达目的地点、应当到达目的地点或者运输终止之日起计
8、禁止运输物品是指政府法令禁止运输的物品 。 10、货物包装要求坚固、完好、轻便 1、旅客随身携带物品或者托运行李的毁灭,遗失或者损坏完全是由于行李本身的自然属性,质量或者缺陷造成的,（）不承担3、承运人承认货物已经遗失,或货物在应当到达之日起七日后仍未到达的,收货人有权向承运人行使（）权利。