题号
题目内容
1邮政通信的任务是由邮政通信的( )决定的。
性质
特点
服务方针
服务水平
2时限是邮政通信的( )。
重要保证
生命线
关键
生命保障
3《储蓄管理条例》规定：储户提前支取定期储蓄存款，必须持( )办理。存款凭证和储户本人身份证件
存款凭证
储户本人身份证件
他人身份证及存款
凭证
4下列关于代理人代办业务签名说法错误的是( )。
不需证件的业务，可签代理人姓名并加注“代”字。
不需证件的业务，可签账户所有人的姓名。
需要证件的业务，可签账户所有人的姓名。
需要证件的业务，可签代理人姓名并加注“代”字。
5零存整取违约前存入的那部分资金按( )计息。
活期利率
零存整存同档次利率
零存整存同档次利率打6折
活期利率打6折
6客户未选择约定转存的，如开户省提供自动转存服务的在存单上打印( ) 标志。
“转存”
“不约转”
“不转存”
“约转”
7单笔通知存款最高金额为( )元。
100万
200万
500万
1000万
8储蓄是指( )将货币存入储蓄机构的行为。
个人
机关
企业
事业
9( )是保障储户利益、贯彻宪法保护公民储蓄所有权的一项重要措施。
存款自愿
取款自由
存款有息
为储户保密
10以下关于重要单证的作废处理说法错误的是( )。
作废重要空白凭证时，应在空白部位，加盖“作废”戳记。
加盖戳记后的重要空白凭证，经审核确认后双人眼同剪角。
各类存折作废时须在磁条部位剪三角破坏磁条。
对已按规定进行“丢失”处理的重要凭证，在找回时，做“作废”处理，且不得再行使用。11一帐户的首次转帐日为2011年12月31日，则2012年2月份( )进行转帐。
2月28日
2月29日
2月30日
2月31日
12客户申请对账单业务应在( )任一联网网点办理。
全国
省内
地市内
县(市)内
13邮政储蓄机构对停用、已兑付及作废的重要单证需要销毁的，按规定在系统
中做( )处理。
请领
上缴
作废
丢失
14活期存款按季结息，( )为结息日，利息于次日转入客户账户。
每季初月的20日
每季中月的20日
每季末月的20日
每年6月30日
15转出账户处于以下( )状态，可办理转账业务。
限额止付（转出金额余额足够支付）
长期不动户
存折挂失
销户
16业务印章是明确对内、对外( )关系的重要依据。
债权
权责
债务
权益
17吞卡后，他行卡客户可在( )内到ATM所属机构办理领卡手续。
吞卡后8个工作日
吞卡后次日起8个工作日
吞卡后4个工作日
吞卡后次日起4个工
作日
18客户凭存折在( )办理活期存取款业务时，邮储营业网点的普通柜员须在附页手工记录内容，加盖个人名章。
省内异地
跨省异地
同市不同县
同一县局
19绿卡通卡活期账户资金约定转存为整存整取存款，起存金额不能低于( ) 元。
1000
5000
10000
50000
20在进行联网核查时如因网络故障等原因地无法进行联网核查时，营业员应对
未核查的居民身份信息登记在( )，待故障排除后，继续进行核查。
联网核查手工登记簿
联网核查登记簿
特殊事项登记簿
不需登记
21绿卡通卡内定活两便子账户的单笔最高存款金额为( )元。
100万
200万
500万
1000万
22
下列关于邮储风险防范说法正确的是( )。
执行授权交易时，授权
人员必须对交易信息的
真实性进行核实。
为提高服务，储蓄柜员
可根据需要代客户填写
各类业务凭单。
系统打印的交易凭条
可由柜员代为签字。
柜员可为自己办理
业务。
23
为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自2000年4月1日
起实施( )。
《储蓄存款所有权规定》
《客户身份识别管理规定》
《个人存款账户实名制规定》
《联网核查证件管理规定》
24下列关于网上支付通业务说法错误的是( )。
网上支付通业务包括支付宝卡通、财付通一点通等。
网上支付通业务签约加办不得代办。
网上支付通业务签约信息查询可以代办。
客户签约加办网上支付通业务时，客户在第三方支付公司开立账户的姓名、证件种类和证件号码必须与签约绑定的绿卡账户相关信息一致。
25邮政储蓄支局（行）重要凭证发生丢失后，应在（）小时内逐级上报一
级分行。
4
8
24
48
26绿卡通卡可申请副卡最多( )张。
3
4
5
10
27收缴假币时，要向持有人出具( )。
通用凭证
手续费收据
假币收缴凭证
特殊事项申请书
28下列选项中，不属于邮政储蓄绿卡功能的是( )。
刷卡消费
转账结算
存取现金
透支消费
29 以下关于实名证件发证机关所在地填写正确的是( )。
存款人为外国人的，发证机关所在地统一为广州市
存款人为军人的，发证机关所在地统一为重庆市
存款人为台胞的，发证机关所在地统一为北京市
存款人为港澳居民的，发证机关所在地统一为天津市
30无密户的以下( )交易，可在开户县市范围内任一联网网点办理。
加密
清户
支取
挂失
31( )查询是指邮政储蓄机构根据客户的要求，将其本人存款账户的基本情
况告知客户的行为。
客户查询
司法查询
内部查询
信息查询
32对银行业金融机构的业务监管职责由( )承担。
中国银行业监督管理委员会
中国保险业监督管理委员会
中国人民银行
国务院
33以下( )BIN卡不能加办支付宝卡通功能。
622188
622150
621095
6221096
34下列关于卡折合一户特殊处理说法错误的是( )。
已申领绿卡通卡的客户不可以申领活期存折。
已申领绿卡副卡的客户不可以申领活期存折。
已申领绿卡的客户申领存折时，他人不得代为办理。
已申领绿卡的客户申领存折时，无须验证账户对应的有效实名证件及绿卡。
35我国商业银行应当按照( )规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。
中国银行
中国人民银行
银监会
财政部
36下列关于邮政储蓄绿卡通挂失的说法，错误的是( )。
绿卡通卡挂失时，卡内所有账户均挂失
绿卡通不允许对卡内单个账户进行挂失
绿卡通副卡凭证挂失可在开户省内任一联网网点办理
绿卡通副卡密码挂失后，所属的绿卡通卡仍能正常办理业务
37邮政储蓄绿卡是( )卡。
贷记卡
准贷记卡
借记卡
以上都对
38账户挂失凭证后，又遗忘密码，可将原凭证挂失更改为( )。
密码挂失
凭证挂失
凭证密码双挂失
正式挂失
39随机存贮器又称( )。
RAM
ROM
CPU
PVN
40打印机的维护应做到：每( )应用酒精清洗打印机的打印头前端，以免污垢充塞打印头导板针孔。
一个月
二个月
三个月
半年
41客户凭折在柜台登折时，存折只剩最后一行打印行时，应办理( )手续。
自动换折
随机换折
手工换折
系统换折
42以下关于整存整取定期储蓄存款转存的表述错误的是( )。
《储蓄管理条例》中明确，储蓄机构在办理定期储蓄存款时，根据客户意愿，可同时为客户办理定期储蓄存款到期自动转存业务
2001年6月1日起中国人民银行统一转存实行“无限次”规定，邮政储蓄依此办理转存业务邮政储蓄办理的转存是指整存整取定期储蓄存款到期后按同档同存期自动转存
开办整存整取自动转存的省份在客户
开户时不办理手续，以后客户凭原存单清户时由储蓄机构自动按转存给客户计付利息，转
存次数不限
43下列不属于个人汇款业务的有( )。
按址汇款
密码汇款
商务汇款
网上支付汇款
44一次性发现假外币( )以上的要向当地公安机关报告。
10张（含）
10张（不含）
20张（含）
20张（不含）
45储蓄网点出现异常情况，柜员无法轧账时，必须向( )汇报，并将柜员的
结存现金和网点的结存凭证如实上报。
支局长
县市行
二级分行
一级分行
46在基金成立后客户购买基金份额的行为称为( )。
认购
申购
赎回
终止
47( )是指装有现金和重要空白凭证的钱箱。
系统尾箱
实物尾箱
现金尾箱
凭证尾箱
48以下( )不属于邮政电子商务业务。
短信业务
邮政网上业务
11185客服中心
网上银行业务
49印鉴户办理查询，需客户持存款凭证和印鉴在( )任一联网网点办理。
省内
地市
县市
开户网点
50按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》，下列选项中可以按面额全
额兑换的货币是( )。
能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接
能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接纸币呈正十字形缺少四分之一
已不能辨别真伪和面额的纸币
51客户代理他人存款业务发生内部操作差错，柜员不得使用( )交易。
取款
止付
转账
取消
52下列关于提前赎回，错误的是( )。
部分赎回金额必须是倍增金额的整数倍。
全部提前赎回不受倍增金额的整数倍的限制。
提前赎回客户本人凭有效身份证件即可办理。
部分赎回留存金额应大于等于最低投资金额。
53网点最后签退的柜员办理( )交易。
柜员签退
机构签退
正式签退
直接关机
54以下属于邮政储汇职业纪律规定的是( )。
勤学好问，爱岗敬业
仪容整洁，大方得体
遵章守纪，令行禁止
尽职尽责，求实创新
55以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是( )。
品格正直，诚实守信
团结协作，竭诚服务
精通业务，勤勉尽职
勤勉奉公，任劳任怨
56以下关于汇兑客户申请退汇描述错误的是( )。
密码汇款不能办理退汇
按址汇款可以办理退汇
允许代办
可在原收汇省中心
内任意联网网点申请退汇
57汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份，其中一份营业日报单连同相
关原始凭证按日寄送( )。
支局长
事后监督部门
市分行
县支行
58目前我国省共有( )个省。
23
28
31
32
59账户余额在( )万元以上的挂失为大额挂失。
5万（含）
5万（不含）
10万（含）
10万（不含）
60重要空白票据由( )负责监制，各分行按照统一格式印制使用。
总行
省分行
一级分行
二级分行
61以下可在全国范围内网点办理的人民币个人理财产品交易是( )。
冻结
解冻结
非交易过户
客户查询
62以下( )不属于邮政企业特准免费寄递的邮件。
义务兵挂号信件
烈士遗物
邮政公事
盲人读物
63客户对已清户账户的分户账信息在开户局查询打印，每份收取( )元手续费。
5
10
15
20
64下列选项中，不属于中国人民银行监督检查范围的是( )。
商业银行是否缴存存款准备金
商业银行高级管理人员是否具备任职资格
保险公司是否履行反洗钱义务
银行间债券市场管理是否规范
65每笔交易只能办理( )次成功的取消交易。
1
2
3
66超过( )天的未登折明细均压缩打印。
30
60
90
92
67“￥1000.80”的正确写法是( )。
壹仟元零捌角
壹仟元捌角
壹千元零捌毛
壹仟元捌角正
68修改账户存期交易只能在开户后( )个月内办理。
3
6
12
24
69密码挂失满( )后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码撤销。
1
3
5
7
70邮储业务差错处理中，开户方局收到交易方局要求查实交易明细状态的请求时，应于( )内将有关资料或查询信息反馈交易方。
当日
3日
5日
7日
多选1邮政通信的服务方针是( )。
迅速
准确
安全
方便
2以下( )交易要进行客户身份识别。
开户
单笔5万以上现金取款
单笔5万以上账户间转账
单笔1万以上现金到账户转账
3以下关于大额交易业务处理证件规定的表述正确的有( )。
本地客户单笔存取款交易金额在1万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记。异地客户单笔存取款交易金额在1万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记。单笔交易金额在1万元（含）以上的现金到账户转账，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理。单笔交易金额在5万元（含）以上的账户间转账业务，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理。4以下属于伪造币的有( )。
机制假币
拓印假币
照相假币
彩色复印假币
5下列( )业务储蓄账户不得办理。
现金存入
现金支取
转账结算
加办绿卡
6下列属于有价单证的有( )。
定额存单
金融债券
一本通存折
个人存款证明书
7汉字大写金额数字要一律用( )书写。
行书字
正楷字
草书字
隶书字
8邮储银行个人客户办理( )业务时，应通过“刷折”方式完成帐号的输入。
活期销户
密码修改
折加办卡
账户到账户转账
9以下关于邮政储蓄转账业务说法错误的有( )。
单笔账户间转账30000元，必须由转出账户本人先办理大额转账申请。
单笔现金到账户转账5000元，必须出具有效实名证件办理。
跨行转账一天累计转账金额5000元，应事先办理大额转账申请交易。
行内转账一天一个账户累计转账金额50000元，必须事先做大额转账申请。
10下列关于业务章戳保管说法错误的有( )。
各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线。
邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用。
邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带。
邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管，并可多人用一印。
11以下关于储蓄存款提前支取说法正确的有( )。
定期提前支取，本人须凭证件办理。
定期部分提前支取，他人可凭存款凭证及双人身份证件代为办理。
定期提前支取，提交存款凭证即可办理。
定期提前支取，本人须持存款凭证和身份证件办理。
12以下( )交易，客户必须填单。
开户
5000元的转账
5000元的存款
挂失
13下列属于国家密码载体通信业务的处理原则的有( )。
严密制度
手续清楚
收发相符
有据可查
14下列属于活期存款特点的是( )。
利息收益低灵活方便
适用于经常存取的账户
可以分为个人储蓄
账户和个人结算账户。
15客户可以通过( )渠道办理自助转账。
营业柜台
电话银行
网上银行
ATM机
16商业银行在中华人民共和国境内不得从事( )业务。
存款
贷款
信托投资
证券经营
17目前市场上流通的人民币以第( )为主。
二
三
四
五
18《联网核查手工登记簿》除登记居民身份信息外，还应登记( )等。联系电话
办理业务种类
账号
联系地址
19邮政储蓄银行的业务印章的收缴销毁遵循“( )”的原则。
谁需要谁领用
谁领用谁保管
谁发放谁收缴
谁刻制谁销毁
20计算机的硬件包括( )、输入设备和输出设备五大功能部件。
运算器
存储器
显示器
21支付宝卡通客户使用登录密码登录支付宝网站，验证通过支付密码和手机短
信随机验证码后，可以办理( )交易。
支付宝卡通业务激活
绿卡账户余额查询
可用支付限额查询
账户明细查询
22以下由于柜员原因所导致的( )交易金额差错，可使用取消交易处理。存款
取款
清户
转账
23以下绿卡通（）交易，在县（市）内联网网点办理。
申请副卡
修改月支出额度
撤消副卡
约定转帐变更
24下列( )不能撤销密码。
绿卡
存折
存单
绿卡对应的存折
25下列属于计算机应用软件的有( )。
特快专递邮件跟踪查询系统
C语言
Word处理软件
瑞星杀毒软件
26汇兑更正交易可以更正( )等附加业务。
短信
回执
附言
金额
27账户方式汇出的汇款，在( )交易成功后，汇款本金、汇费和手续费以现金的方式退回。
退汇
取消
冲正
以上都对
28邮政储蓄银行目前办理的理财类业务包括( )。
人民币理财业务
代销基金
代理国债
29下列基金交易中不可代办的业务有( )。
客户资料更改
资金账号变更
资金账号加办
以上都对
30下列属于综合柜员储蓄业务班前准备的是( )。
每日签到并领用尾箱打印邮政储蓄营业轧账单
核对批量业务成功报表
核对现金、凭证实
物与系统尾箱记录是否相符。
判断题
1邮政通信生产过程和消费过程具有一致性是邮政通信的特点之一。
2《储蓄管理条例》规定：储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经银监会批准后公布3柜员在确定了存着的真伪的同时，还要查看存折是否有被刮补、挖补及涂改
的痕迹，特别要检查户名、印刷号和账号处位置。
正确
错误
4通知存款已办理通知存款手续而不支取的,超过通知期限的自动取消通知,客
户若取款需重新预约。
正确
错误
5邮政储蓄营业网点的业务用个人名章应随身携带，章不离身。
正确
错误
6授权柜员在授权时需仔细核对授权交易的各项内容，包括业务种类、交易金
额、普通柜员操作合规性等后方可进行授权。
正确
错误
7国内邮件限寄规定：邮寄烟丝、烟叶每次均各以5千克为限，两种合寄时不得
超过10千克，一个人可分别多次交寄。
正确
错误
8单笔交易金额在5万元（含）以上的账户间转账业务，必须提供账户本人有效
实名证件办理，且必须由本人办理，他人不得代办。
正确
错误
9邮政储蓄“作废”、“注销”章由各一级分行设计管理。
正确
错误
10邮政储蓄机构使用计算机签发重要空白凭证的，应严格签发、打印管理。未
经相关人员授权，也可根据需要重打、补打重要空白凭证。
正确
11绿卡通卡与所属副卡之间不允许相互转账。
正确
错误
12邮政业务资费标准由国务院邮政管理部门制定。
正确
错误
13邮政储蓄绿卡联名卡可以在一定额度内透支。
正确
错误
14柜员发现客户持有的存折章戳不规范，应通过上级业务管理部门与开户方联
系，确认原因后办理。
正确
错误
15卡折合一户撤销存折时，可由他人代为办理。
正确
错误
16邮政储蓄营业室的紧急报警装置应安装在明显的位置。
正确
错误
17副卡发生冲正、调整、消费退货等交易时，如原交易未发生在本额度周期
内，其当月可用支出额度不予冲回。
正确
错误
18各柜员间不得自行调剂使用重要空白凭证。
正确
错误
19网点对发卡过程中产生的废卡、更换的旧卡、清户卡、撤销卡，日终时随原
始凭证上缴会计部门。
正确
错误
20函件业务是邮政基本业务之一，是邮政赖以生存和发展的基础业务。
正确
错误
21寄送的对账单是按月度周期向客户发送上月15日到本月16日的对账单。
正确
错误
22预约转账单笔最大转账金额为5万元。不包含在每日每户累计金额上限内。
正确
错误
23对于身份证号码由15位变更为18位的账户实名证件变更，需客户提供发证机关证明。正确
错误
24开启计算机时要严格按照先开主机后开外设的顺序操作。
错误
25定额定期存单不办理部分提前支取。
正确
错误
26存本取息每次取息金额根据本金和取息间隔计算得出,保留至分位。
正确
错误
27邮政储蓄客户可通过个人网上银行办理网银凭证挂失。
正确
28
汉字大写金额数字到“元”为止的，在元后应写“整”字，在“角“之后不能写“整”字。
正确
错误
29
存取款交易时，如发生网络异常，应做到“存款必收款、取款不付款”。正确
错误
30
因客户原因造成服务费无法扣收时，邮政储蓄网点将从本对账单月度周期起，取消对账单寄送服务。
正确
错误
31
对办理业务的客户身份进行识别时，应遵循中国银联和公安机关对客户身份识别规定，并遵循“了解你的客户”的原则。
正确
错误
32
对停用、作废的重要单证需要销毁的，按规定在系统中做上缴处理。
正确
错误
33
绿卡通卡内所有本币、外币账户、副卡使用同一密码。
正确
错误
34
绿卡通卡通可在全国任一联网网点通存通取。
正确
错误
35
邮政储汇从业人员在市场开发与营销过程中，坚持“银行自愿、公平合理、
诚实信用”原则。
正确
错误
36
邮储内部业务管理人员因需要可以通过050106客户查询交易查询指定账户止
付情况。
正确
错误
37
邮政储蓄网点的普通柜员办理的取消交易，应为该柜员当日所做的最后一笔
成功的账务类交易。
正确
错误
38
目前可实现单笔和批量两种联网核查方式。
正确
错误
39
再挂失的挂失事项与原挂失不同。
正确
错误
40
不要对键盘进行热插拔。
正确
错误
41
查询信息不得随意通过全屏打印方式摘取。
正确
错误
42
根据个人所得税法有关规定，国务院决定自2008年10月9日起对个人存款利息所得停止征收利息税。
正确
错误
43
3月31日上午存入的活期储蓄下午支取，存期为1天。
正确
错误
44
商务客户号由各县（市）机构自行编制设置。
正确
错误
45
汇兑系统中的冷僻字“琪”可录入为（王/其）。
错误
46
甘肃省简称甘或陇，省会是兰州，广西壮族自治区简称桂，省会是南宁。正确
错误
47
汇兑的挂失业务包括取款通知单挂失、密码挂失和双挂失。
正确
错误
48
汇款时显示“系统超时”，末笔流水为上笔成功交易，可以重新汇款。
正确
错误
49
理财产品预约信息查询可由网点柜员、综合柜员、支局长办理。
正确
错误
50
基金预约交易受节假日和开闭市限制。
正确
错误
51
邮政储蓄营业网点的普通柜员在营业期间，如需临时离开台席，必须做临时签退。
正确
错误
52
代理开放式基金业务开市时间为每天的上午8点30分。
正确
错误
53
客户选择“支票”方式办理汇款业务时，支票金额必须大于汇款本金与资费的合计数。
正确
54
“缪”正确注音的是miao
正确
错误
55
所有的邮政汇兑单点都可以办理1万元以下的现金类按址汇款业务。
正确
错误
2007月3月20日，中国邮政储蓄银行有限责任公司挂牌成立。
正确
错误
57
“中国邮政储蓄银行”在北京设立总行，在31个省、自治区、直辖市和7个计划单列市建立省级分行（一级分行）。
正确
错误
58
客户改汇、退汇申请受理即表示改汇成功。
正确
错误
59
办理汇兑业务前，普通柜员应交叉领用尾箱。
正确
错误
60
汇款更正附言引起资费的变化，需通过现金方式调整。
正确
错误
61
邮政编码的第3位代表邮区。
正确
错误
62
贵州省的邮区编码代号为54、55。
正确
错误
63
在理财产品销售过程中，客户签订合同前，可根据具体情况对客户进行风险
提示。
正确
错误
64
2004年1月1日起执行的《不宜流通的人民币挑剔标准》中规定，纸币票面污渍、涂写字迹面积超过1平方厘米，必须按规定挑剔出来。
正确
错误
65
营业时间，储蓄网点负责人要随时检查边、后门是否上锁，并严禁外人入内
。
正确
错误
汇款方付费的兑付商户资费类型只能选择标准资费的折扣。
正确
错误
67
综合柜员的尾箱只能有一个，所以不能增加，只能删除。
正确
错误
68
汇兑营业普通柜员进行内部查询需要综合柜员授权。
正确
错误
69
任何单位和个人不得强令商业银行提供担保。
正确
错误
70
预约汇款的汇款种类可以是按址汇款或密码汇款。
单选答案：ABACB ACADA BBBCA BDBAA BACCC CCDCA AAADD BCCCA CACCA BBBDD A BCBC A ABAA A DABB D AADA
多选：1234 1234 34 1234 34 12 12 1234 124 134 24 124 1234 1234 234 34 34
1234 34 123 234 123 123 14 134 123 1234 1234 1234 1234
判断：12112 12212 12212 21121 22221 21211 21222 22121 12222 12112 12222 12211 22221 12112
试卷编号：6355 职业技能鉴定国家题库 邮政储汇业务员初级理论知识试卷 一、填空题(每题1分，满分25分。) 1. 邮资凭证包括邮票、印在邮资信封、邮资明信片、邮资邮简上的邮票图案，邮资机打印的________________。 2. 正式挂失时，编制挂失申请书编号，办理挂失清户、________________、重置密码业务时须核对挂失申请书编号。 3. 人民币汉字大写金额数字，要一律用正楷字或________________书写。 4. 一般情况下柜员个人请领重要凭证，以不超过________________的实际使用量为限。 5. 国家局受理举报的部门是国家邮政局邮政储汇局“________________”。 6. 宪法保护的储蓄存款，有以下三个方面：一是储蓄存款的所有权，二是储蓄存款的“________________”，三是储蓄存款的处理权。 7. 《担保法》中明确的担保方式分为：________________、抵押、质押、留置和定金。 8. 为方便客户，客户查询账户内容的受理网点范围一般与该账户________________范围相适应。 9. 取款金额与实际支付的现金不符，付出的实际现金多于交易的取款现金，需按差额挂________________。 10. 《银监法》于２００４年２月１日起正式施行, 它是我国第一部关于________________管理的专门法律。 11. 《邮政法》规定邮政企业经营的业务有：国内和国际邮件寄递；________________；邮政储蓄、邮政汇兑；国务院邮政主管部门规定的适合邮政企业经营的其他业务。 12. 当日累计金额在１０（含）万元以上的现金存款，需经“________________”授权后方可办理。 13. 计算机病毒按发作条件分为定时发作病毒、定数发作病毒和________________。 14. 营业网点的长短款挂账必须根据各柜员的实际库存现金与尾箱记录的________________进行长款或短款挂账。 15. 活期储蓄起存金额为________________元。 16. 某储户1998年11月1日存入定活两便储蓄存款5000元，于2000年11月1日支取，支付客户税后利息____________元。17. 业务管理结构分为国家局、省（区、市）局、________________、市县局、网点五级。 18. ＡＴＭ有向客户提供打印交易凭单的选择功能，打印卡号时，除吞卡外，隐去卡号校验位之前的“_______”位。 19. ２００４年１月１日起执行的《不宜流通的人民币挑剔标准》中规定纸币票面缺少面积在_____________以上，必须按规定挑剔出来。 20. 离开户口所在地外出就读的１６周岁以下学生要求开立储蓄账户的，储蓄机构应凭本人学生证连同就读学校出具的证明为其开立人民币储蓄账户，办理小额存款。该账户在办理实名登记之前，其存款余额不得超过“________________”人民币。 21. 客户申领或更换绿卡时需交纳储蓄卡工本费，收费最高金额不得超过“__________”元。 22. 折单类凭证交易打印顺序为“凭证->凭条->利息清单->________________”。 23. 账户汇款不得对________________和汇出账户的账号或卡号进行补录。
试卷编号：d348 职业技能鉴定国家题库 邮政储汇业务员中级理论知识试卷(B) 注意事项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的、号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的容。 70题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题的括号中。每题0.5分，满分35分。) 1. 以下关于反洗钱的说法错误的是（C ）。 A、金融机构按照规定建立客户身份资料制度，客户身份资料在业务关系结束后至少保存五年 B、任何单位和个人发现洗钱活动，有权向反洗钱行政主管部门或者公安机关举报 C、金融机构通过第三方识别客户身份而第三方未采取合法措施的，由第三方承担未履行客户身份识别义务的责任 D、金融机构应当设立专门机构或指定设机构负责反洗钱监督管理工作 2. 账户撤销密码后，该账户的（ C ）交易可在县（市）任一网点办理。 A、转账 B、取款 C、加办密码 D、挂失 3. 网点办理小额质押贷款借款申请上送成功后，相应审批机构质贷主管授权质贷管理员在系统对所质押存单进行处理，质押存单此时为“（ C ）”状态。 A、一次止付 B、一次冻结 C、二次止付 D、二次冻结 4. 柜员制网点应配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施，每个网点至少有 （B ）个探头。 A、二 B、三 C、四 D、五 5. ATM无法提供打印选择以及ATM吞卡时，必须打印交易凭条，交易凭条应注明（ B ）和拒绝原因。
A、交易局名 B、交易结果 C、交易金额 D、交易流水号 6. 以下关于重要单证的作废处理说法错误的是（ A ）。 A、作废重要空白凭证时，应在空白部位，加盖“作废”戳记 B、加盖戳记后的重要空白凭证，经审核确认后双人眼同剪角 C、各类存折作废时须在磁条部位剪三角破坏磁条 D、对已按规定进行“丢失”处理的重要凭证，在找回时，做“作废”处理，且不得再行使用 7. 邮政储蓄客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为（ B ）元（含）。 A、1000 B、5000 C、10000 D、50000 8. 我国商业银行应当按照（B ）规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。 A、中国银行 B、中国人民银行 C、银监会 D、财政部 9. 邮储银行的普通信用卡卡片快递费为（ B ）元/卡。 A、10 B、20 C、30 D、60 10. 《储蓄管理条例》规定：储蓄机构的设置应申领经银监会批准发放的 （ C ）。 A、《安全生产许可证》 B、《保险许可证》 C、《金融许可证》 D、《代理基金许可证》 11. 以下英汉对照错误的是（ D ）。 A、“服务费用是多少钱？”“How about the service charge?” B、“短信回执每笔一元。”“One yuan for SMS service.” C、“请写下您的手机。”“Please write down your mobile phone number here.” D、“汇款寄达后，我们会发短信通知您。”“We will inform you when the money arrives there.” 12. 变更密码由客户凭有效实名证件、存折／单、绿卡和原密码在（ D ）网点办理。 A、开户 B、县（市）任一联网 C、省任一联网 D、通存通取围任一联网 13. 取款、清户、账户间的转账金额在10万元（含）至50万元（不含）之间的，须经（ A ）授权办理。 A、综合柜员 B、支行（局）长 C、业务管理员 D、业务主管 14. 以下英汉对照错误的是（D）。 A、“I would like to send 3,000 yuan to Beijing.”“我想寄三千元到。”
职业技能鉴定国家题库 邮政储汇业务员初级理论知识试卷(B) 一、单项选择(第1题～第70题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分35 分。) 1. 以下关于交接班规定，说法错误的是（）。 A、由交班柜员做正式轧账 B、核点现金和凭证 C、核对无误，由交接双方在“柜员轧账单”和交接班登记簿上签字交接 D、交班柜员上缴尾箱，做正式签退 2. 我国商业银行应当按照（）规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。 A、中国银行 B、中国人民银行 C、银监会 D、财政部 3. 关于客户变更有效实名证件，以下说法正确的是（）。 A、在县（市）内任一联网网点办理 B、在账户通存通取范围内任一联网网点办理 C、在省内任一联网网点办理 D、可由他人代理 4. 下列关于开办邮政储蓄说法错误的是（）。 A、1990年1月1日，邮政储蓄由代办转为自办 B、2007年3月28日“中国邮政储蓄银行有限责任公司”在北京挂牌成立 C、“中国邮政储蓄银行”的英文缩写是“PSBC” D、2003年8月1日起邮政储蓄转存款按新、老存款分别核算 5. 汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份，其中一份营业日报单连同相关原始凭证按日寄送（）。 A、支局长 B、事后监督部门 C、市分行 D、县支行 6. 以下关于实名证件发证机关所在地填写正确的是（）。 A、存款人为外国人的，发证机关所在地统一为广州市 B、存款人为军人的，发证机关所在地统一为重庆市 C、存款人为台胞的，发证机关所在地统一为北京市 D、存款人为港澳居民的，发证机关所在地统一为天津市 7. 客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，应付客户利息（）元。 A、135 B、180 C、213.75 D、225 8. 下列关于单卡户说法错误的是（）。 A、只使用借记卡一个交易工具 B、账户类交易记录登记在对账单明细上 C、客户凭有效实名证件申领单卡户，不允许他人代为办理 D、客户凭有效实名证件申领单卡户，允许他人代为办理 9. 下列关于邮政储汇职业规范说法正确的是（）。 A、言谈举止要反映个人的精神风貌，一举一动应符合职业要求 B、工作中必须使用普通话 C、接打电话吐字清楚，中途遇有急事，应即刻挂断 D、言谈文明得体，语句清晰，语义明确，语气谦和，称谓得体 10. 假币持有人对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起3个工作日内，持《假币收缴凭证》直接向当地（）提出书面鉴定申请。 A、银监局 B、财政局 C、人民银行 D、公安局 11. 网点使用的业务章戳发生遗失时，应立即向上级机构（）部门报告；迅速查明原因，采取有效的补救措施。 A、业务 B、会计 C、安全保卫 D、风险合规 12. 汇兑业务中冷僻字“霸”，可在录入时表示为（）。 A、（雨/革月） B、雨/革月 C、（雨革/月） D、雨革/月
题号 题目内容 1邮政通信的任务是由邮政通信的( )决定的。 性质 特点 服务方针 服务水平 2时限是邮政通信的( )。 重要保证 生命线 关键 生命保障 3《储蓄管理条例》规定：储户提前支取定期储蓄存款，必须持( )办理。存款凭证和储户本人身份证件 存款凭证 储户本人身份证件 他人身份证及存款 凭证 4下列关于代理人代办业务签名说法错误的是( )。 不需证件的业务，可签代理人姓名并加注“代”字。 不需证件的业务，可签账户所有人的姓名。 需要证件的业务，可签账户所有人的姓名。 需要证件的业务，可签代理人姓名并加注“代”字。 5零存整取违约前存入的那部分资金按( )计息。 活期利率 零存整存同档次利率 零存整存同档次利率打6折 活期利率打6折 6客户未选择约定转存的，如开户省提供自动转存服务的在存单上打印( ) 标志。 “转存” “不约转” “不转存” “约转” 7单笔通知存款最高金额为( )元。 100万 200万 500万 1000万 8储蓄是指( )将货币存入储蓄机构的行为。 个人 机关 企业 事业
9( )是保障储户利益、贯彻宪法保护公民储蓄所有权的一项重要措施。 存款自愿 取款自由 存款有息 为储户保密 10以下关于重要单证的作废处理说法错误的是( )。 作废重要空白凭证时，应在空白部位，加盖“作废”戳记。 加盖戳记后的重要空白凭证，经审核确认后双人眼同剪角。 各类存折作废时须在磁条部位剪三角破坏磁条。 对已按规定进行“丢失”处理的重要凭证，在找回时，做“作废”处理，且不得再行使用。11一帐户的首次转帐日为2011年12月31日，则2012年2月份( )进行转帐。 2月28日 2月29日 2月30日 2月31日 12客户申请对账单业务应在( )任一联网网点办理。 全国 省内 地市内 县(市)内 13邮政储蓄机构对停用、已兑付及作废的重要单证需要销毁的，按规定在系统 中做( )处理。 请领 上缴 作废 丢失 14活期存款按季结息，( )为结息日，利息于次日转入客户账户。 每季初月的20日 每季中月的20日 每季末月的20日 每年6月30日 15转出账户处于以下( )状态，可办理转账业务。 限额止付（转出金额余额足够支付） 长期不动户 存折挂失 销户 16业务印章是明确对内、对外( )关系的重要依据。 债权 权责 债务 权益 17吞卡后，他行卡客户可在( )内到ATM所属机构办理领卡手续。 吞卡后8个工作日 吞卡后次日起8个工作日
3储汇业务员初级 一、单项选择(第1题～第70题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。 每题0.5分，满分35分。) 1. 以下关于改汇业务描述错误的是（）。 A、代办的需出示代办人有效身份证件 B、改汇可以改收款人姓名和收款人地址 C、改汇只需要综合柜员授权 D、密码汇款可以申请改汇 2. 人民币活期存款账户开户起存金额为（）。 A、1元 B、5元 C、10元 D、20元 3. 中国邮政储蓄银行绿卡（借记卡）按发行对象和服务等级，可分为（）、VIP卡等。 A、普卡 B、副卡 C、绿卡通卡 D、普通绿卡 4. 下列关于非联网网点逾期退汇汇款的处理说法错误的是（）。 A、每日日终将相关汇票抽出，加盖“逾期退汇”戳记 B、在“进口汇票登记簿”上批注“逾期退汇”字样和上缴日期 C、与当天汇兑凭证一并寄送事后监督部门处理 D、逾期退汇汇款上缴后，将不再允许客户取款 5. 人民币储蓄账户异地交易手续费，单笔取款最高收取（）元。 A、2 B、10 C、20 D、50 6. 下列关于个人理财业务查询说法错误的是（）。 A、客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询 B、网点人员只可在全省范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息 C、网点人员可以在全国范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息 D、客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息 7. 以下（）不是国家秘密载体通信业务的处理原则。 A、严密制度 B、收发相符 C、责任到人 D、有据可查 8. 邮政储蓄个人存款账户的异地临时挂失有效期为（）。 A、5天 B、7天 C、10天 D、20天 9. 下列关于卡折合一户特殊处理说法错误的是（）。 A、已申领绿卡通卡的客户不可以申领活期存折
试卷编号：b35m 职业技能鉴定国家题库 邮政储汇业务员初级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一、单项选择(第1题～第70题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满 分35分。) 1. 以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（ ）。 A 、遵纪守法，积极奉献 B 、着眼整体，顾全大局 C 、执法守法，防范风险 D 、尽职尽责，爱岗敬业 2. 个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按（ ）挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。 A 、开户日 B 、清户日 C 、结息日 D 、支取日 3. 《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定，能辩别面额，票面剩余（ ），其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额半额兑换。 A 、五分之一（含）至二分之一以下 B 、三分之一（含）至三分之二以下 C 、四分之一（含）至二分之一以下 D 、二分之一（含）至四分之三以下 4. 邮政储蓄机构联网核查公民身份信息时，应遵循（ ）及中国人民银行联网身份核查的有关规定。 A 、法院 B 、公安局 C 、检察院 D 、公安部 5. 以下关于转账业务相关单据使用说法错误的是（ ）。 A 、大额转账申请填写“中国邮储银行大额/跨行转账服务申请表” B 、现金到账户转账填写“中国邮储银行转账凭条” C 、预约转账撤销填写“中国邮储银行预约转账申请书” D 、大额转账变更凭原转账服务申请表办理 6. 邮政储蓄代办阶段，吸收的存款全部缴存人民银行统一使用，人民银行根据缴存存款的平均余额付给（ ）。 A 、利差收入 B 、利息 C 、手续费 D 、业务收入 7. 客户身份识别业务范围中对他人代理客户办理（ ）以上存取款转账业务时，应核对代理人和被代理人 的有效实名证件或身份证明文件，同时登记相关信息。 A 、单笔5万元（不含） B 、单笔5万元（含） C 、累计5万元（含） D 、累计5万元（不含） 8. 对于身份证号码由15位变更为18位的账户实名证件变更，下列说法正确的是（ ）。 A 、需提供客户所在单位的证明 B 、需要提供发证机关证明 C 、需要提供街道办事处开具的证明 D 、不需提供证明 9. 以下金额数字大写正确的是（ ）。 A 、￥200.12，人民币贰佰元零壹角贰分 B 、￥14.11，人民币拾肆元壹角壹分 C 、￥123.02，人民币壹佰仁拾仨元零贰分 D 、￥506.00，人民币伍佰零陆元 10. 以下关于挂失的操作交易码说法，正确的是（ ）。 A 、凭证挂失040202 B 、再挂失040205 C 、密码临时挂失040201 D 、挂失事项更改040206 11. 邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持（ ）与“重点监控”相结合的原则。 A 、“钱账分管” B 、“账证分管” C 、“双人临柜” D 、“制约核对” 12. 从2004年施行的《中国人民银行法》明确（ ）接管储蓄管理工作。 A 、银行协会 B 、中国工商银行 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
储一、填空题(第1题～第25题,每题1分汇业务员初级理论知识试卷(1) ，满分25分。) 1. 储蓄人员离开网点要关闭电源、_____火源____________、水源。 2. 写数时，每一个数字都要占有一个位置，每一个位置表示各种不同的单位。数字所在位置表示的单位，称为_______数位__________。 3. 兑付局收到止兑通知后立即进行止兑，如超过 ____48小时_____________，仍未收处理通知的，应向发单局进行查证。 4. 在受理电话举报时，要耐心、认真做“_____笔录____________”，有条件的可以录音。 5. 国内邮件按寄递区域分为本埠邮件和_____外埠邮件___________。 6. 邮政储蓄、邮政汇兑业务是邮政企业为国家__聚集资金_______________、沟通经济往来所经办的金融业务。 7. 国内邮件内禁寄物品有妨害_____公共卫生___________的物品；容易腐烂的物品；反动报刊、书籍、宣传品和淫秽物品。 8. 转账业务可在邮政储蓄计算机全国联网网点、ＡＴＭ、电话银行和__网上银行_______________办理。 9. 不固定定活两便分为存单式和______存折_________式。 10. 邮政储蓄一本通是以一本通存折作为存款凭证，组合不固定面额的____定活两便____________和整存整取两个储蓄存款品种的产品。 11. 印鉴户和无密户除可在开户地办理存款交易外，其余业务只能在____开户局____________办理。 12. 某储户1999年11月12日开户的一年期零存整取存款，月存200元，约定存期内假设每月均为12日存入，无漏存，2000年12月1日支取，支付税后利息________________元。 13. 单卡户指一个活期账户只使用_____储蓄卡____________一个交易工具。 14. 所有的查询内容只允许查阅或打印，不能做___任何修改_____________。 15. 邮政储汇营业员应热爱金融事业，严格执行国家和本企业有关金融、会计、_____储蓄___________的政策和法规。 16. 个人可根据需要申请开立个人结算账户，账户开立后不得更改“____帐户属性_____________”。 17. 汇款人自交汇款之日起，__一年_______________内可以到原收汇网点凭有效身份证件和原汇款收据申请退汇。 18. 内部改汇是将待兑汇款信息改至省内另一个市县，由市县中心业务管理员操作，分为____入帐通知单改汇_____________和按址投递汇款改汇两种。 19. 《邮政法》规定邮政企业经营的业务有：国内和国际邮件寄递；国内报刊发行_________________；邮政储蓄、邮政汇兑；国务院邮政主管部门规定的适合邮政企业经营的其他业务。 20. 汇款人自交汇汇款之日起，在______一年___________内可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。 21. 柜员接收并审核客户提交的取款通知单或填写的取款凭单及有效身份证件，无误后录入___汇票号码或接收专号______________、汇款金额。 22. 综合柜员尾箱中没有足够的凭证和现金时，综合柜员就需要向____市县局_____________请领凭证或现金 23. 我们日常使用的计算机均为___微型计算机_____________。 24. 金融机构变更名称未经中国人民银行批准，给予___警告______________，并处１万元以上１０万元以下的罚款． 25. 某储户1998年3月31日开户存入一年期的整存整取3000元，于1999年2月28日支取，支付利息_________________元。 二、单项选择(第26题～第50题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。) 26. 第五套（１９９９年版）人民币１００元券票面正面主景为( B )。 A、人民大会堂 B、毛泽东头像 C、国徽 D、中国人民银行 27. 邮政储蓄一本通每本存折最多只存多少笔存款( C )。 A、２４ B、３６ C、４８ D、６０ 28. 国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营( B )的公用企业。 A、社会生产 B、邮政业务 C、创造物质 D、实物传递 29. 因存折打印行数已满或存折损坏不能继续使用，客户可以在(C )任一联网网点柜台办理换折手续。 A、县市局内 B、地市局内 C、省内 D、全国 30. 下列( C )收入来源不属于邮政储蓄范围。 A、个人资金投资收益 B、个人保险理赔收入 C、企业固定资产租卖收入 D、工资、奖金 31. 账户密码输错达( C)次，该帐户被锁定。 A、１ B、２ C、３ D、５
邮政储汇业务员初级理论知识试卷(A) 一、真空题 1.正式挂失时,编制挂失申请书编号，办理__挂失清户_______、挂失补发、重置密码业务 时须核对挂失申请书编号。 2.汇款信息退回收汇局__60天_______内仍未兑付，无法退还汇款系统自动将其作为无着 汇款按朋上缴省局。 3.“保证通信质量，精通业务技术”是邮政职业道德中的___创优______的要求。 4.续期缴费交易支持现金缴费和___折卡______缴费。 5.邮政代理开放式基金业务个人客户基金认购、申购、赎回、撤回、撤单、基金转换、分 红方式变更交易采用___免填单______方式。 6.邮政储蓄业务开办种类共分为定期储蓄、活期储蓄、定活两便储蓄、“_通知存款 ________”四大类。 7.存取款免填单必须在配备___监控______的网点施行。 8.我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、__印度尼西亚_______、马来西亚和文莱等。 9.储蓄是指个人将属于其所有的人民币或外币存入储蓄机构，储蓄机构开具__存单或者存 折_______作为凭证，个人凭以支取存款本金和利息，储蓄机构按照规定支付存款本金和利息的活动。 10.邮政储蓄机构办理个人民币存款（包括互助储金），一般受理现金，也可受理支票，但 要在银行___收妥入账______后才能办理起存和利息。 11.在ATM上修改密码，须输入新密码____2_____次，交易才能成功。 12.汇总附加业务包括：投单回执、_短信回音________和附言。 13.业务日戳和印章必须统一__规格式样_______，统一刻制，须留有印模。 14.每日营业终了分别对保险及基金现金进行___上缴______处理。 15.邮政汇总网点分为联网网点和__手工网点______两类。 16.宪法规定：“国家保护公民的___收入______、储蓄、房屋和其他合法财产的所有权。 17.《银监法》于2004年2月1日起正式施行，它是我国第一部关于_银行业监督________ 管理的专门法律。 18.邮政汇款机构代码由9位数组成，第1-2位为省代码，第3-4们为地市代码，第5-6位 为县市代码，第7-9位为___顺序号______。 19.某储户2000年6月10日存入6个月存期的整存整取存款5000元。到期支取时，应扣 利息税____10.80_____元。 20.鉴定假币的主要访求有普通比较法（眼看手摸法）、_简易工具检测法________和先进仪 器检测法。 21.取款金额与实际支付的现金不符，付出的实际现金多于交易的取款现金，需按差额挂___ 短款______。 22.办理个人存取款业务的金融机构在为储户开立具有通存通兑功能的账户或基于已有账 户申领银行卡时，必须要求储户出具有效身份证件和设置__个人密码_______。 23.汇总营业前，综合柜员向储蓄机构进行协款，普通柜员禹综合柜员进行__现金，凭证领 用_______。 24.人民币是中国人民银行依法发行，一经发行具有法律所赋予的__强制通用力_______。 25.邮政储汇员工必须做到：办理各项业务时，严格按储汇业务_操作规程________和有关 制度办事，杜绝违规操作。
邮政储汇业务员理论知识复习题初级 一、单项选择 1. 是邮政基本业务之一;是邮政赖以生存和发展的基础业务.. A、函件业务 B、包件业务 C、快递业务 D、发行业务 A 2.储蓄管理条例规定：储蓄存款利率由中国人民银行拟订;经批准后公布实施.. A、银监会 B、国务院 C、审计部 D、监察处 B 3.储蓄管理条例规定：储蓄机构的设置应申领经银监会批准发放的 .. A、安全生产许可证 B、保险许可证 C、金融许可证 D、代理基金许可证 C 4.储蓄管理条例规定：逾期支取的定期储蓄存款;其超过原定存期的部分;除约定自动转存的外;按挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息.. A、开户日 B、支取日 C、部分支取日 D、到期日 B 5.银监法规定; 可以进入金融机构进行现场检查.. A、人民银行 B、银监会 C、当地政府机构 D、公安局 B 6.中国人民银行残缺污损人民币兑换办法规定;能辩别面额;票面剩余 ;其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币;金融机构应向持有人按原面额半额兑换.. A、五分之一含至二分之一以下 B、三分之一含至三分之二以下 C、四分之一含至二分之一以下 D、二分之一含至四分之三以下 D 7.03、04是省邮政编码的前两位.. A、山西 B、河北 C、吉林 D、辽宁 A 8.2004年1月1日起执行的不宜流通的人民币挑剔标准规定;纸币票面裂
口超过处;长度每处超过5毫米的;必须按规定挑剔出来.. A、1B、2 C、3 D、5 B 9.办理网上汇款业务时;客户需要输入取款密码.. A、网汇通汇款 B、网汇e C、礼仪卡 D、网汇通卡 B 10.办理密码汇款;汇款人信息可以不通知收款人.. A、汇票号码 B、汇款金额 C、取款密码 D、收据号码 D 11.变更密码由客户凭有效实名证件、存折／单、绿卡和原密码在网点办理.. A、开户 B、县市内任一联网 C、省内任一联网 D、通存通取范围内任一联网 D 12.从2004年施行的中国人民银行法明确接管储蓄管理工作.. A、银行协会 B、中国工商银行 C、工商行政管理机构 D、银行业监督管理机构 D 13.存款有息体现了储蓄存款利息收入的和储户获取利息的基本权力.. A、合规性 B、保障性 C、合法性 D、保护性 C 14.第五套人民币5元券;主色调为 ;正面主景为毛泽东头像;背面为泰山;水印为水仙花.. A、红色 B、紫色 C、棕色 D、蓝绿色 B 15.对于身份证号码由15位变更为18位的账户实名证件变更;下列说法正确的是 .. A、需提供客户所在单位的证明 B、需要提供发证机关证明 C、需要提供街道办事处开具的证明 D、不需提供证明 D 16.个人人民币通知存款单笔最高限额为 .. A、100万元 B、200万元 C、250万元D、500万元 D 17.个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率;按挂牌公告
试卷编号：d348 职业技能鉴定国家题库 邮政储汇业务员中级理论知识试卷(B) 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 70题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分35分。) 1. 以下关于反洗钱的说法错误的是（C ）。 A 、金融机构按照规定建立客户身份资料制度，客户身份资料在业务关系结束后至少保存五年 B 、任何单位和个人发现洗钱活动，有权向反洗钱行政主管部门或者公安机关举报 C 、金融机构通过第三方识别客户身份而第三方未采取合法措施的，由第三方承担未履行客户身份识别义务的责任 D 、金融机构应当设立专门机构或指定内设机构负责反洗钱监督管理工作 2. 账户撤销密码后，该账户的（ C ）交易可在县（市）内任一网点办理。 A 、转账 B 、取款 C 、加办密码 D 、挂失 3. 网点办理小额质押贷款借款申请上送成功后，相应审批机构质贷主管授权质贷管理员在系统内对所质押存单进行处理，质押存单此时为“（ C ）”状态。 A 、一次止付 B 、一次冻结 C 、二次止付 D 、二次冻结 4. 柜员制网点应配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施，每个网点至少有（B ）个探头。 A 、二 B 、三 C 、四 D 、五 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
5. ATM无法提供打印选择以及ATM吞卡时，必须打印交易凭条，交易凭条应注明（B）和拒绝原因。 A、交易局名 B、交易结果 C、交易金额 D、交易流水号 6. 以下关于重要单证的作废处理说法错误的是（A）。 A、作废重要空白凭证时，应在空白部位，加盖“作废”戳记 B、加盖戳记后的重要空白凭证，经审核确认后双人眼同剪角 C、各类存折作废时须在磁条部位剪三角破坏磁条 D、对已按规定进行“丢失”处理的重要凭证，在找回时，做“作废”处理，且不得再行使用 7. 邮政储蓄客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为（B）元（含）。 A、1000 B、5000 C、10000 D、50000 8. 我国商业银行应当按照（B）规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予 以公告。 A、中国银行 B、中国人民银行 C、银监会 D、财政部 9. 邮储银行的普通信用卡卡片快递费为（B）元/卡。 A、10 B、20 C、30 D、60 10. 《储蓄管理条例》规定：储蓄机构的设置应申领经银监会批准发放的（C）。 A、《安全生产许可证》 B、《保险许可证》 C、《金融许可证》 D、《代理基金许可证》 11. 以下英汉对照错误的是（D）。 A、“服务费用是多少钱？”“Ho w about the service charge?” B、“短信回执每笔一元。”“One yuan for SMS service.” C、“请写下您的手机号码。”“Please write down your mobile phone number here.” D、“汇款寄达后，我们会发短信通知您。”“We will inform you when the money arrives there.” 12. 变更密码由客户凭有效实名证件、存折／单、绿卡和原密码在（D ）网点办理。 A、开户 B、县（市）内任一联网 C、省内任一联网 D、通存通取范围内任一联网 13. 取款、清户、账户间的转账金额在10万元（含）至50万元（不含）之间的，须 经（A）授权办理。 A、综合柜员 B、支行（局）长 C、业务管理员 D、业务主管 14. 以下英汉对照错误的是（D）。 A、“I would like to send 3,000 yuan to Beijing.”“我想寄三千元到北京。”
邮政储蓄银行初级A卷题答案 Share classic historical materials
职业技能鉴定国家题库 邮政储汇业务员初级理论知识试卷A 一、单项选择第1题～第70题..选择一个正确的答案;将相应的字母填入题内的括号中.. 每题0.5分;满分35分.. 1. 下列关于汇款止付/解止付说法正确的是 D .. A、汇兑机构止付汇款时不需要授权 B、解止付时需同级的综合柜员或支行局长授权 C、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时;对已入账的汇款;汇兑业务机构不能再对该笔汇款进行止付 D、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时;对已入账的汇款;汇兑业务机构可对入账账户进行该笔汇款止付 2. 零存整取定期储蓄存款 B 起存;多存不限.. A、50元 B、5元 C、100元 D、1000元 3. 下列关于取款、清户风险说法错误的是 B .. A、取款的业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”原则 B、办理存款、清户时;必须坚持大额复核制度;付款必须双人复核 C、大额支取、提前支取必须认真核对客户开户时实名证件;如为代办还需核对代理人身份证件 D、取款交易网络异常出现重发时;根据系统提示做到“取款不付款” 4. 邮政储蓄无密户的以下 A 交易;可在开户县市范围内任一联网网点办理.. A、加密 B、清户 C、支取 D、挂失 5. 以下关于交接班规定;说法错误的是 A .. A、由交班柜员做正式轧账 B、核点现金和凭证 C、核对无误;由交接双方在“柜员轧账单”和交接班登记簿上签字交接 D、交班柜员上缴尾箱;做正式签退 6. 在预约转账申请后;若 A 约定转账周期转账不成功的;预约转账服务自动取消.. A、连续两个预约 B、单次 C、连续15天 D、连续两个月 7. 以下关于柜员办理业务的要求;说法错误的是 C .. A、柜员在复核和复点过程中发现差错或现金不符时;立即退交原经办人更正 B、各类交易凭单应由客户填写;如客户填写有困难;可换人代填;营业人员不可代填 C、柜员在办理业务时;严格执行现金收入先记账后收款原则 D、柜员在办理业务时;转账业务先记借方账户后记贷方账户 8. 以下属于邮政储汇职业纪律的是 C .. A、勤学好问;爱岗敬业 B、仪容整洁;大方得体 C、遵章守纪;令行禁止 D、尽职尽责;求实创新 9. 邮储客户办理挂失类的 A 业务时;不需进行联网核查.. A、挂失事项的更改 B、零存整取存折的挂失清户 C、密码重置 D、绿卡正式挂失的补新 10. 只能在当日办理的理财产品交易是 D .. A、“终止投资”交易的撤单 B、“预约”交易的撤单 C、“认购”交易的撤单 D、“提前赎回”的撤单 11. 姓氏“皎”的正确读音是 A .. A、jiǎo B、jiāo C、jiáo D、jiào 12. 存款有息体现了储蓄存款利息收入的 C 和储户获取利息的基本权力.. A、合规性 B、保障性 C、合法性 D、保护性 13. 以下关于账户密码解锁定说法正确的是 B ..
技能鉴定考前辅导综合复习卷 工种：《邮政储汇业务员》等级：初级 考试方式：理论（笔试、闭卷） 满分：100 分 姓名：单位：___________________________ 。 一、填空题(每题1分，满分25分。) 1. 绿卡具有“通存通兑、跨行通用、_____安全快捷___________”的特点。 2. 代理保险系统中柜员在进行营销员的加办时只允许对_____当日___________的保单加办营销员。 3. 根据存款凭证的形式不同，整存整取存款分为存单式和_________存折式_______。 4. 大宗收汇找零的方式：____支票找零____________和支票找零。 5. 柜员接收并审核客户提交的取款通知单或填写的取款凭单及有效身份证件，无误后录入汇票号码或接收专号、____汇款金额____________。 6. “____迅速准确安全方便____________”是邮政通信的服务方针。 7. 办理个人存取款业务的金融机构在为储户开立具有通存通兑功能的账户或基于已有账户申领银行卡时，必须要求储户出具有效身份证件和设置“_____个人密码___________”。 8. 汇款人自交汇汇款之日起，在____一年____________内可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。 9. 一本通内每个存款账户都是其子账户，不同子账户通过________单号________区分。 10. 业务日戳和印章必须统一“____规格样式____________”，统一刻制，须留有印模。 11. 如遇利率调整需分段计息时，各段利息保留至____厘位____________，各段加总后一次四舍五入至分位。 12. 邮局经办的发行业务，主要采取______订阅__________和零售两种方式。 13. 邮政汇款机构代码由８位数组成，第１－２位为____省代码____________，第３－５位为市县代码，第６－８位为网点代码。 14. 轧账是营业中的重要环节，分为临时轧账和_______日终_________轧账。 15. 客户在柜台挂失时，邮政储蓄机构出具_____挂失申请书___________作为凭据。 16. 计算机的应用大致可分为五个方面：____科学计算____________、数据处理、过程控制、计算机辅助功能和人工智能。
《邮政储汇业务员》-初级-综合2（有答案） 第一篇：《邮政储汇业务员》-初级-综合2(有答案) 技能鉴定考前辅导综合复习卷 一、填空题(每题1分，满分25分。)1.办理账户代收代付业务时，客户必须事先与邮政储蓄机构办理_______约定_________手续。 2.某储户于1999年11月30日存入三个月整存整取存款，其到期日期为______2000年2月29日__________。 3.二、单项选择(选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。)26.本地临时挂失有效期为(B)。 A、３天 B、５天 C、７天 D、２０天27.一日一次性取款金额在多少元以上时，必须提前一天预约(B)。 A、１万 B、５万 C、１０万 D、２０万28.有权机关在网点办理查询时，柜员经(A)授权后才可办理。 A、综合柜员 B、支局长 C、业务管理员 D、不需授权29.约定后办理的绿卡向他行转出款项的转账业务每日累计最高转账限额为(D)。 A、５万元 B、１０万元 C、５０万元 D、１００万元 30.下列地级市属于江苏省的有(C)。 A、台州市
B、池州市 C、泰州市 D、新余市 31.《中华人民共和国商业银行法》修改稿自(B)起施行。 A、2004年1月1日 B、2004年2月1日 C、2004年5月1日 D、2004年9月1日 32.《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“(C)”、“再见”。 A、很抱歉 B、不好意思 C、对不起 D、请原谅 33.中国邮政电子汇兑系统于(B)正式投入使用，面向社会开办邮政电子汇兑业务。 A、２００１年１月１日 B、２００１年７月１日 C、２００２年１月１日 D、２００２年７月１日34.营业结束，最后一个柜员应如何处理(C)。 A、柜员临时签退 B、柜员正式签退 C、机构签退 D、直接关机35.开立储蓄账户的，储蓄机构柜台经办人员应要求其提供所在村村民委员会开具的身份证明，经核实后，方可为其办理，该账户在补办实名登记之前，其存款余额不得超过(B)人民币。 A、５千元 B、１万元 C、５万元 D、１０万元 43.邮政汇款种类包括(A)。 A、现金到现金汇款、现金到账户汇款、账户到现金汇款、账户到
邮政储汇业务员理论知识试卷（五级）回显答卷 试卷2 、 单项选择题 、 1 . 绿卡通卡只允许定制整整、定活、通知存款其中（未选, 正确答案为:A A. 1 B. 2 C. 3 D. 4 2 . 客户当日累计输错理财类交易账户密码（）次未选，正确答案为:B A. 2 B. 3 C. 5 D. 10 3 . 以下有关基金业务的说法错误的是（）。未选，正确答案为:B A. 申购是指在基金成立后客 B. 基金分红方式只有现金分红一种 C. 认购指在基金募集期内， D. 基金资产净值是指基金资产总值减去按照 4 . 以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（）未选，正确答案为:A A. 品格正直，诚实守信 B. 团结协作，竭诚服务 C. 精通业务，勤勉尽职 D. 勤勉奉公，任劳任怨 5 .《银监法》规定，（ A. 人民银行 C. 当地政府机构）可以进入金融机构进行 B. 银监会 D. 公安局 未选, 正确答案为:B 6 . 《储蓄管理条例》规 定：在特殊情况下，储户可以未选 ,正确答案为:C A. 1 天 B. 3 天 C. 5 天 D. 7 天 7 .下列几组中汉字大写金额写法错误的是（）。未选,正确答案为:C A. 壹、贰 B. 柒、捌 C. 百、千 D. 零、整 8 .以下关于联网核查说法不正确的是（）。未选,正确答案为:B A. 网点为进行公民身份信息 B. 目前邮储系统仅可进行批量的联网核查 C. 客户办理需进行联网核查 D. 联网核查主要核对姓名、号码、照片、发 9 . 以下关于阿拉伯数字金额书写规定错误的是（未选, 正确答案为:B A.小写金额数字前加“Y” B.如若小写金额中某一数位上的数字写错， C.小写金额 数字的整数位采D.在登记账簿、编制报表时，不能使用“Y 10 . 以下选项属于邮政储汇人员职业道德内容的是（未选，正确答案为:C A. 合规经营，循规办事 B. 艰苦奋斗，勤俭办行 C. 积极进取，求实创新 D. 规范操作，作风严谨
1储汇业务员初级 一、单项选择(第1题～第70题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。 每题0.5分，满分35分。) 1. 邮政汇兑单点开办全部业务，柜员人数不足4人的，其普通柜员的级别为（）柜员。 A、1级 B、2级 C、8级 D、9级 2. 客户撤销卡折合一户的绿卡时，原卡对应的活期存折（）。 A、同时作废 B、可继续使用 C、修改密码后可使用 D、激活后可使用 3. 以下关于邮政储蓄人民币账户相关挂失的受理X围，说法正确的是（）。 A、凭证正式挂失可在全国任一联网网点办理 B、活期密码正式挂失只能在省内任一联网网点办理 C、双挂失可在县市内任一网点办理 D、再挂失必须到原挂失经办网点办理 4. 汇兑业务中冷僻字如“霸”，可在录入时表示为（）。 A、（雨/革月） B、雨/革月 C、（雨革/月） D、雨/革月 5. 对于XX由15位变更为18位的账户实名证件变更，下列说法正确的是（）。 A、需提供客户所在单位的证明 B、需要提供发证机关证明 C、需要提供街道办事处开具的证明 D、不需提供证明 6. 姓氏“褚”和“卫”的拼音注释为（）。 A、chǔ、wèi B、zhǔ、wèi C、zhè、wèi D、chǔ、wéi 7. 以下不属于人民币可执行的职能的是（）。 A、流通手段 B、价值尺度 C、世界货币 D、支付手段 8. 某储户于2009年8月31日存入半年期整存整取存款，其到期日期为（）。 A、2010年3月1日 B、2010年2月30日 C、2010年2月29日 D、2010年2月28日 9. 我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（）、马来西亚和文莱等。 A、新加坡 B、阿富汗 C、印度尼西亚 D、朝鲜 10. 关于存款交易的风险防X说法错误的是（）。 A、存款业务操作处理必须严格遵守“先收款后记账”原则 B、大额复核制度落实到实处 C、存款交易网络异常出现重发交易时，柜员可根据实际情况来处理，重新再次发送