西方管理理论研究
山东省委党校2012级研究生经济管理专业第3学期作业第一专题西方管理理论产生与发展概况
一、现代管理理论的特征
1.在这一时期的管理理论研究中，充分运用了现代自然科学和社会科学的研究成果，如系统论、控制论、信息论等，使管理思想、管理观念进一步现代化。
2．电子计算机、现代通信设备等高科技成果广泛运用于管理中，使管理方法、管理手段进一步现代化。
3．管理理论向综合和“软化”发展，使管理决策和管理组织进一步现代化。
二、西方管理理论的在发展阶段中发生了那三次重大变革，标志是什么？
西方管理理论在发展的四个阶段中，也发生了三次重大的理论变革：
1．西方管理理论的第一次重大变革：也即第一次管理革命，就是泰罗科学管理理论即“泰罗制”的产生，它标志着管理科学的正式产生，也标志着资本主义国家由经验管理转向了科学管理。
2．西方管理理论的第二次重大变革：也即第二次管理革命，就是行为科学理论的产生，在人的假设方面发生了重大变化。
3．西方管理理论的第三次重大变革：也即第三次管理革命，就是第二次世界大战以后现代管理理论的产生。
三、西方管理理论经历了那几个演变过程？
西方管理理论从孕育产生发展到现代管理阶段，大致经历了以下
五个演变过程:
1．从总结企业的具体经验，到阐述一般原理的演变过程
2．从"经济人"假设，到"社会人、"决策人"、"复杂人"假设的演变过程
3．从把管理组织看作是封闭系统，到把它们看作是开放系统的演变过程
4.从以定性分析为主，到把定性、定量分析方法结合使用的演变过程
5．从学派分化、百家争鸣，向兼收并蓄、相互综合的演变过程
第二专题古典管理理论
一、科学管理理论的主要管理措施和内容
1．定额管理
一是提出企业要设立一个专门制定定额的部门或机构，并认为设立这样的机构不但在管理上是必要的，而且在经济上也是合算的。
二是通过各种试验和测量，进行劳动动作研究和工作研究，确定工人“合理的日工作量”，即劳动定额。
三是根据定额完成情况，实行差别计件工资制，使工人的贡献大小与工资高低紧密挂钩。
2．差别计件工资制
泰罗提出的差别计件工资制方案包括三部分内容:
一是设立专门的制定定额部门。
二是制定差别工资率。
三是工资付给工人而不是付给职位。
3．挑选第一流工人
挑选第一流工人，就是指在企业人事管理中，要把合适的人安排
到合适的岗位上。只有做到这一点，才能充分发挥人的才能，才能促进劳动生产率的提高。
4．工具标准化和操作标准化
泰罗认为，在科学管理的情况下，要想用科学知识代替个人经验，一个很重要的措施就是实行工具标准化、操作标准化、劳动动作标准化、劳动环境标准化等标准化管理。
5．计划职能与执行职能分开
泰罗提出计划职能与执行职能分开，实际是把管理职能与执行职能分开，让资方承担管理职能，让工人承担执行职能，进一步明确了资方与工人之间，管理者与被管理者的关系。
6．在管理控制中实行例外原则
所谓例外原则，是指企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自已只保留对例外事项、重要事项的决策和监督权。
二、科学管理理论的主要启示
1．深刻理解提高劳动生产率的重要意义，自觉把提高劳动生产率作为管理的中心问题
2．管理的实质在于劳资双方密切合作，而劳资双方的密切合作的基础又在于建立共同的利益机制和相互间的思想感情的
沟通
3．正确认识技术与管理的关系。在重视技术的同时，也要重视管理;在引进技术的同时也要引进管理
三、管理的一般原则有哪些，借鉴意义？
一般原则有：
1．劳动分工
2.权力与责任
3．纪律
4．统一指挥
5．统一领导
6．个人利益服从整体利益
7.人员的报酬
8．集中
9．等级制度
10．秩序
11．公平
12．人员稳定
13．首创精神
14．人员的团结
借鉴意义：
1．建立管理理论的关键在于对管理规律的正确认识
2．各级领导者要努力提高管理水平，善于做管理工作
3．既要重视管理教育，又要重视管理理论建设
四、如何理解管理的五个基本职能？（52—57）
对于管理活动，法约尔的定义是:"管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制"。
1．计划：就是探索未来，制定行动计划。
首先，管理者应当预见将来。其次，一个好的行动计划的一般特征是：统一性、持续性、灵活性与准确性。第三，制定一个好的行动计划要求领导者必须具有良好的素质。具体说，应具备以下素质：管理人的艺术、积极性、勇气、领导人的稳定、必要的专业能力、具有处理事务的一般知识。第四，缺乏计划或制定一个不好的计划是领导人没有能力的标志。
2．组织：就是为企业的经营管理提供所有必要的原料、设备、资本、人员，建立企业的物质和社会的双重结构。
3．指挥：指挥的目的在于根据企业的利益，使本单位的所有人员发挥作用，做出最好的贡献。
4．协调：就是连接、联合、调和所有的活动及力量。
每个部门的工作都与其他部门步调一致；各部门内部的各个分部及所属单位对各自在完成共同任务方面必须承担的工作和相互之间应提供的协助都有精确地了解；各部门及所属各分部的计划安排经常随情况变动而调整；公开各部门领导人的会议是使工作人员保持良好状态，有利于其完成自己任务的最好标志之一。
5．控制：就是注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行。
在一个企业里，控制就是要证实一下是否各项工作都与已定计划相符合，是否与下达的指示及已定原则相符合。控制的目的在于指出工作中的缺点和错误，以便加以改正并避免重犯。
第三专题行为科学理论
一、人际关系理论的主要观点
1．企业职工是“社会人”；
2. 生产效率的提高，关键在于满足职工的社会欲望，提高职工的士气；
3．企业中实际存在着一种“非正式组织”。
二、马斯洛需要层次理论的主要内容及借鉴意义
主要内容：马斯洛认为，人的需要是以层次的形式出现的，一旦一种需要被满足，另一种需要就会出现，并要求满足。人就是为了满足需要而不断工作的。马斯洛把人的需要分为五大类：即生理上的需要；安全上的需要；社会交往的需要；地位或受人尊敬的需要；自我实现的需要。这五类需要互相关联，按照重要性和发生的先后次序，形成一个需要等级。第一级，生理上的需要：它包括人体最基本的需
要，如衣、食。住、行等。在这一级需要没有得到满足以前，其他各级更高的需要不会发挥作用。第二级，安全上的需要：当生理上的需要得到满足后，安全上的需要就成为重要的事情。安全需要是有关免除危险和威胁的各种需要。它包括：劳动安全，职业安全，人身安全，心理安全。第三级，社会交往的需要：包括同家属、朋友、同事、上司等保持良好关系；给予别人并从别人那里得到友爱和帮助；进行社会交往，成为社会集体中的一员，获得某一集体的承认，自己有所归宿等。第四级，地位或受人尊敬的需要：由于这种需要是无止境的，因此，很少得到完全的满足。第五级，自我实现的需要：这是最高一级的需要，只有在其他各种需要都得到满足后才有可能得到。
借鉴意义：
1．它提供了一个比较科学和理论柜架，是激励理论的基础
2．它指出了每一种需要的具体内容
3．将自我实现作为人需要的最高层次
这些对我国管理者都具有积极意义。
三、公平理论的内容及借鉴意义
公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，还关心自己所得报酬的相对量。因此，他要进行种种比较来确定自己所得报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性。
借鉴意义：
首先，管理者用报酬或奖励来激励员工时，一定要使员工感到公平合理。其次，作为管理者不仅要注重内部公平，还要注意横向比较，外部比较。再次，公平理论表明公平与否来自个人的感觉，管理者应该注意对员工的公平心理疏导，使其树立正确的公平观念。
四、X理论Y理论的内容
道格拉斯·麦格雷戈提出了有关人性的两种载然不同的观点：一
种是基本上消极的X理论；另一种是基本上积极的Y理论。
X理论：X理论以下面四种假设为基础：一是员工天生不喜欢工作，只要可能，他们就会逃避工作。二是由于员工不喜欢工作，因此必须采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标。三是员工只要有可能就会逃避责任，安于现状。四是大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志。
Y理论：它基于如下假设：一是员工视工作如休息、娱乐一般自然。二是如果员工对某些工作作出承诺，他们会进行自我指导和自我控制，以完成任务。三是一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且会主动寻求承担责任。四是绝大多数人都具备作出正确决策的能力，而不仅仅管理者才具备这一能力。
五、如何认识现阶段的人性？
注：将P112的复杂人假设要点与P296的超Y理论要点结合起来谈。
六、影响团体内聚力的因素
1．团体的领导方式。不同的领导方式对团体内聚力的影响也不同，据卢因在1939年的试验结果，在专制的、民主的、自由放任的三种领导方式中，以民主的领导方式的团体内聚力最强。
2．团体成员的共同性。团体成员如果有共同的背景、共同的目标、共同的利益、共同的兴趣与爱好等，这类共同性越高，团体的内聚力就越大。共同目标和共同利益是最为关键的因素。
3．团体与外界的关系。一个团体与外界相对比较隔离，或者当团体面临外界压力时，团体的内聚力就较强。外界压力可以使团体内聚力增强，通常情况下，压力越大，凝聚力也越大。
4．团体规模的大小。一般来说，团体规模较小，成员间彼此作用和交往的机会多些，内聚力较强。大的团体往往会分裂为一些小的团体。
5．团体成员较为稳定者，内聚力较强。如果团体成员不断地变动，团体成员之间没有时间来相互了解，就难以形成内聚力。同时，团体成员之间还必须有广泛联系的机会，否则，也难以产生内聚力。
6．团体信息的沟通。团体内部成员间信息沟通良好，公开坦诚，内聚力就强，反之亦然。
7．团体内部的奖励方式和目标结构。奖励方式能影响团体成员的情感和期望。如果采取个人同团体相结合的奖励方式，有利于增强团体的内聚力。同样，把个人、团体的目标有机地结合起来，也有助于增强团体观念和内聚力，反之，将削弱团体的内聚力。
七、团体的竞争对团体内部有哪些影响
1．团体内部增强团结，消除差异，成员对团体的忠诚
2.团体逐渐从关心成员的心理需求为主转变为完成团体任务为主，从非正式的以娱乐为主的团体转变为以工作为中心的团体3．领导方式由民主型转变为专制型，团体成员自愿忍受专制型的领导
4．团体趋于高度的组织化和结构化，成员间逐渐形成稳定的分工合作关系
八、比较几种不同的领导方式各自的优缺点
1961年利克特在他的《管理的新模式》一书中，把西方企业的领导方式归结为四类：第一种类型是专制式的独裁领导：权力集中于最高一级，下级无任何发言权。第二种类型是仁慈式集权领导，权力控制在最高一级，但授予中下层部分权力。第三种类型是协商式的民主领导。第四种类型是参与工的民主领导，充分实行较全面的参型的领导方式转变。
优缺点，详见171页图
第四、五专题现代管理理论
一、管理过程理论对管理职能划分和分析的内容
管理过程学派各个代表人物对管理职能的划分有所不同，但对三项职能，即计划、组织、控制认识完全一致，对另三项职能，即指挥、激励、人事意见也相对比较集中，因此我们可以把上述六项职能看成是管理过程学派所提出的管理的基本职能．该学派对一些基本职能的分析要点如下：
1．计划：管理过程学派认为，计划就是合理地选择和确定管理目标及其实现的办法。它是管理职能中最基本的职能。由计划职能所决定的计划工作基本上就是决策，就是预先决定做什么、如何做和谁去做。计划工作就像是在我们所处的地方和要去的地方之间铺路搭桥。
2．组织：管理过程学派认为组织是指“有意识形成的职务和职位的结构”。特征：一是管理过程学派把组织称为一项职能或管理工作，主要是指正式组织。二是组织作为一种形式它要有一定的层次和管理幅度。一般来说，管理层次与管理幅度成反比关系。
3．控制：管理中的控制则是指管理主体为了达到一定的目的，运用一定的控制机制和控制手段，对管理客体施加影响的过程。在管理中构成控制活动必须有三个条件：第一，要有明确的目的或目标，没有目的或目标就无所谓控制；第二，受控客体必须具有多种发展可能性，如果事物发展的未来方向和结果是唯一的、确定的，就谈不上控制；第三，控制主体可以在被控客体的多种发展可能性中通过一定的手段进行选择，如果这种选择不成立，控制也是无法实现。
二、如何理解组织的本质
社会系统理论的第一项任务是试图阐明组织的本质。巴纳德把组织定义为“两个或两个以上的人的有意识协调的活动或效力的系统”。这个定义包括以下基本含义：
1．组织是由人的活动或效力即人的行为构成的系统。
2．组织是一个系统。也就是说，组织是按一定的方法进行调整的人的活动和行为的相互关系。
3.组织是动态发展的。也就是说，当系统中的一个部分同其它部分的关系发生变化时，作为整体的系统也要发生变化。
4．组织是协作系统的一个组成部分。协作系统由四个部分构成，即组织、物质子系统、人员子系统和社会子系统。
三、实现组织平衡的条件
巴纳德提出了一个组织必须保证对内平衡和对外平衡的思想，并认为这是组织能否存续的条件。组织的对内平衡，是指通过把创造出来的经济和非经济诱因有效地分配给各个成员，保持各个成员的"诱因"和"牺牲"的平衡，从而确保成员协作积极性的过程。所谓组织的对外平衡，是指组织作为一个整体不断适应外部环境变化的过程。这个外部环境主要包括社会、经济、技术等环境。巴纳德认为，组织的平衡归根到底是组织同组织外部的全部情况的平衡。组织的对内平衡如果能保持，组织成员协作意愿就强烈，其结果有助于组织的对内平衡。如果组织的对外平衡较好，组织的效率就高，因而有助于保持组织的对外平衡。
四、经理人员的三项职能
1．建立和维持一个信息联系的系统
2. 从组织成员那里获得必要的服务
3．规定组织的目标
五、什么是系统分析？应遵循的基本原则与步骤？
所谓系统分析是指对一个系统内(企业内)的基本问题，用逻辑的思维推理，科学分析计算的方法，在确定和不确定的条件下，找出各种可行的备选方案，通过分析对比，选出一种最优方案。
也可以说，系统分析就是以系统的整体最优为目标，对系统的各
个主要方面进行定性和定量的分析，是一个有目的、有步骤的探索和分析过程，为决策者提供可靠的依据。
进行系统分析要遵循以下五项原则：
1.在对各种备选方案进行分析和选择时，必须紧密围绕建立系统的目的。
2.局部利益与整体利益相结合。
3.当前利益和长远利益相结合。
4.定性分析与定量分析相结合。
5.抓关键、抓重点。
系统分析按以下五个步骤进行:
1.确立目标。
2.收集资料，拟定对比方案。
3.建立各种分析模型。
4.分析对地各种方案的数量指标和质量指标。
5.进行综合分析或试验，以确定最优方案。
六、系统管理的特点
1．它以目标为中心，始终强调系统的客观成就和客观效果。
2．它以整个系统为中心，决策时强调整个系统的最优化而不是强调分系统的最优化。
3．它以责任为中心，每个管理人员都被分配给一定的任务，能衡量其投入和产出。
4．它以人为中心，每个工作人员都被安排进行有挑战性的工作，并根据其工作成绩来付给报酬。
七、权变理论的思想结构
权变理论的基本思想是:管理的方式和技术要随企业的内外环境而改变，因此，在管理和环境之间存在一种函数关系。这就是说，作为因变数的管理思想、管理方法和管理技术随环境自变数的变化而变
化，以便更有效的达到组织目的。这种函数关系可以解释为“如果——就要”的关系，也就是说，“如果”发生或存在某种环境情况，“就要”采用某种管理思想、管理方式更好地达到目标。
八、联系实际阐述领导方式的权变观点
权变理论认为，并不存在着一种普遍适用的，“最好的”或“不好的”领导方式。一切以企业的任务、个人和团体的行为特点、以及领导者和职工的关系而定。领导方式的选择要考虑组织内部多种因素。（结合工作实际展开）
九、管理科学理论的常用方法
1．规划论
2．决策论
3．排队论
4．网络计划方法
5．盈亏平衡分析
6．模拟
第六、七专题当代管理理论的新发展
一、竞争战略的主要理论观点？战略管理有哪些值得借鉴的内容？
美国哈佛大学商学院教授波特认为企业战略管理的关键是如何确定企业的竞争优势。企业一般采用三种竞争战略：成本领先战略；标新立异战略；目标集中战略。
战略管理值得借鉴的内容：
1．识别、监视和评价外部机会与威胁是企业战略管理成功的关键；
2．树立7种战略思想：(P404)
3.发挥竞争优势；
4.把物质和精神结合起来。
二、企业再造流程可以分为哪几个阶段？
企业再造流程的过程大致可以分为四个阶段：
一是诊断原有流程阶段；
二是选择需要再造的流程阶段；
三是了解准备再造的流程阶段
四是重新设计企业流程阶段。
三、为什么企业再造需要重塑企业文化？（424—425）
四、比较管理理论经历了怎样的发展过程？
比较管理理论的发展过程大致可分为两个阶段：理论探讨和实践研究阶段：
1．比较管理理论的理论探讨阶段：(20世纪50年代末期至70年代中期)。从60年代中期至70年代初，西方管理学者就比较管理理论的研究探讨达到了高潮。
2．比较管理理论的实践研究阶段：(70年代中期至今)。1976年孔茨和奥唐奈在《管理学》一书中的第五章专门论述了比较管理理论。继后美国又推出了四大畅销书：《Z理论—美国企业如何迎接日本的挑战》、《日本的管理艺术》、《公司文化》、《寻求优势》，这四部著作被美国理论学誉为代表美国管理新潮流的“四重奏”。
五、威廉大内的A·J·Z管理模式
美国加州大学洛杉矾分校管理学教授威廉·大内于1981出版了《Z理论——美国企业如何迎接日本的挑战》一书。在该书中，他通过分析美国与日本的管理方式的特点，提出了A、J、Z三种不同的管理模式。他指出：
A理论代表美国的管理模式。这种模式的表现特征是：
l．短期雇佣；
2．迅速的考核与提拔；
3．专业化的事业历程；
4．明确的控制方法；
5．个人决策；
6．个人责任；
7．部分关系（片面地对职工关怀）。
J理论代表日本的管理模式。这种模式的表现特征是：
1．终身雇佣；
2．缓慢的考核与提拔；
3．非专业化的事业历程；
4．含蓄的控制方法；
5．集体决策；
6．集体责任；
7．整体关系（关心职工生活）。
从美国A模式与日本J模式的比较中可以看出，这两个国家在管理模式中的七个要素上完全相反。威廉?大内针对美国管理方式的特征与缺点，参考日本的管理方式，提出了兼有A、J两种模式所长的新型管理模式“Z型”管理模式。
这种管理模式的特征是：
1．长期雇佣制；
2．合意式决策制定；
3．个人责任制；
4．缓慢评价与提拔；
5．控制机制较为含蓄、不正规，但检测手段较为正规；
6．中等程度专业化的职工发展途径；
7．对职工全面关怀，包括其家庭。
六、什么是非理性主义倾向？
所谓非理性主义倾向，是相对于传统管理理论中唯理性主义的管理思想而言的。认为，管理的根本因素是人，因此应当以人为核心，发掘出一种新的以活生生的人为重点的、带有感情色彩的管理模式来取代传统的纯理性模式。
七、“五项修炼”的内容
1．自我超越。即能够不断实现人们内心深处最想实现的愿望，不断创造和超越，是一种真正的“终身学习”。
2．改善心智模式。即不断适应内外变化，改变自己的思维定势以及由这种思维定势决定的思想、心理、行为转换方式。
3．建立共同愿景。即使组织具有全体衷心共有的价值观、目标和使命，设法让共同的愿景把大家凝聚在一起。
4．团体学习。即从“深度汇谈”而始，在群体中通过思想的自由交流，使集体智慧高于个人智慧，不仅取得团体整体的出色成果、使个别成员也得到更快地成长。
5．系统思考。即树立系统观念，善于运用完整的知识体系和工具，从整体上认识、分析和解决问题，能够有效地掌握事物的变化，不断开创新局面。
八、为什么说未来的组织是“学习型组织”？
这是美国麻省理工学院教授彼得·圣吉在1990年出版的《第五项修炼》一书中提出的观点。该书认为“在过去，低廉的天然资源是一个国家经济发展的关键。传统的管理系统也是被设计用来开发这些资源。然而，这样的时代正离我们而去，发挥人们的创造力现在已成为管理努力的重心。”为此，该书提出：“未来惟一持久的优势是有能力比你的竞争对手学习得更快，未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投人，并有能力不断学习的学习型组织。”
（可结合实际谈）
经济管理的二重性由马克思首先提出，即自然属性和社会属性。泰罗是科学管理理论的创始人，在资本主义管理史上，被称为“科学管理之父”。其理论主要集中体现在作业管理和组织管理方面。作业管理三项管理方法：1、制定科学的工作方法；2.科学地选择和培训工人；3.实行刺激性的差别计件工资制。组织管理三项方法：1、把计划职能和执行职能分开，设立专业计划部门，按照科学的规律制定计划，管理企业；2、实行职能工长制；3、利用例外原则进行管理控制。 古典管理思想： 法约尔：经营和管理概念不同，经营是指导或引导一个整体趋向于一个目标，包括技术、商业、财务、安全、会计、管理六项活动。管理只是经营活动中的一项，包括五个要素或职能，即计划、组织、指挥、协调和控制。 梅奥是人群关系学派的代表人物。主要内容：1、工人是复杂的社会系统成员，不仅是经济人，更是社会人，不仅有经济动机，更有社会和心理方面的需要，因此必须从社会和心理方面寻找提高工人积极性的办法。2、企业中存在非正式组织，管理者只重视正式组织是不够的，还要充分认识到非正式组织的作用，注意在正式组织的效率逻辑与非正式组织的感情逻辑之间搞好平衡，充分发挥每个人作用，提高劳动生产率。3、生产效率的高低取决于工人的工作态度即士气，士气越高生产效益越高，管理者要通过对职工满足度的提高来激励职工的士气。 马斯洛提出需要层次理论，五个层次：生理需要、安全需要、感情和归属上的需要、地位和受人尊重的需要，自我价值实现的需要。 赫茨伯格提出双因素理论。一类是外部因素，如基本工资、工作安全以及周围关系等，这类因素一般不构成强烈激励，叫保健因素；一类是内在因素，包括工作本身、成就、晋升等，这类因素满足个人发展或自我价值实现，是真正的激励因素。 决策理论学派的代表人物是西蒙，认为管理的关键在于决策，因此管理必须采取一套制定决策的科学方法。主要论点：决策是一个复杂的过程；根据决策的性质分为程序化决策和非程序化决策；根据令人满意的准则进行决策；组织设计的任务是建立一种制定决策的人-机系统。 现代管理的基本原理：系统原理、人本原理、动力原理、能级原理、时空原理。 系统：由相互作用和相互依赖的若干部分（要素或子系统）结合而成的、具有特定功能的，并处于一定环境中的有机集合体。 系统原理：任何管理对象都是一个特定的系统。现代管理的每一个基本要素都不是孤立的，既在系统之内，又于其他系统发生各种形式的联系。为了达到现代科学管理的优化目的，必须对管理进行充分的系统分析。 人本原理：一切活动均应以调动人的积极性、做好人的工作为根本。 人本原理在我国社会主义现代化建设中的运用：必须遵循人本原理，从保护人的根本利益出发，尊重人的合理意愿，维护人的基本权益，促进人的全面发展，采取各种有效措施，把各级各类管理人员和所有劳动者的积极性、主动性和创造性充分调动起来，才能实现我们的奋斗目标。一是建立适宜的体制，二要创造良好的环境，三要树立正确的人才观，积极促进人才流动。 经济管理的职能：预测职能、决策职能、计划职能、控制职能、监督职能、激励职能。 经济预测：1、含义：对客观经济过程的变化趋势所做出的预料、估计和推测。是经济决策和经济计划的前提，是正确认识经济环境及其变化的必要条件，是提高经济效益的必要保证。 2、遵循原则：系统性原则、连续性原则、类推原则。 3、一般程序和步骤：确定预测的目的和任务；收集和分析有关资料；选择预测方法，进行预测计算；对预测结果惊醒评定和鉴别。 4、方法：定性分析预测法、定量分析预测法。 经济决策：1、含义：指人们在经济管理活动中，对未来经济和社会发展目标、发展规划、行动方案、改革策略和重大措施等作出的选择和决定。2、程序：调查研究，提出问题；确定目标、拟订方案；方案评估、择优决断；实施决策，追踪反馈。3、重要意义和作用：经济决策是经济管理的核心内容，它决定着不同层次、不同范畴的经济活动的发展方向；它贯穿经济管理的整个过程；决策的正确与否，决定着经济建设的成败和经济效益的高低；经济决策对社会政治和人们的心理也产生重大影响。
现代管理学 一、概念解释题 1.公共关系：是指现代组织与有关公众之间相处的社会关系状态以及现代组织为了保持和发展它与公众的良好社会关系而采取的一系列科学的政策和合情、合理、合法的行动。 2.管理：是指在一定环境下，管理主体为了达到一定的目的，运用一定的职能和方法，对管理客体施加影响和进行控制的过程。 3.管理的法律方法：是指运用立法、司法和遵法守法教育等手段，规范和监督组织及其成员的行为，以使管理目标顺利实现的方法。 4.管理的行政方法：是指管理主体运用行政权力，按照行政层次，通过下达各种行政命令、指示、决议、规定、指令性计划和规章制度等手段，直接控制组织和个人的行为，以保证管理目标实现的方法。 5.管理的经济方法：是指管理主体，按照经济规律的客观要求，运用各种经济手段(包括各种经济杠杆、经济政策），通过调节各种经济利益关系，以引导组织和个人的行为，保证管理目标顺利实现的方法。 6.管理的社会心理方法：是指在管理过程中运用社会心理学知识，对人们的社会心理进行详细了解和科学分析，按照人
们的社会心理活动和规律性，进行有效管理的一系列方法的总称。 7.管理的循环规律。即任何管理都要经过计划、实施、检查、处理等几个基本杰顿的循环，也就是美国管理学家戴明所说的P、D、C、A循环。这是一种大循环套小循环的循环，是螺旋式上升的循环。 8.管理的择优规律：即任何管理都必须研究人的心理、动机和需要，考虑如何调动人的积极性和创造性以形成强大的生产或者工作动力的问题。 9.管理计划是指为实现既定目标，对未来的行动进行规划和安排的活动。 10.管理决策：是指人们为了达到一定的目的，运用科学的理论和方法，提出、选择并实施行动方案的全过程。 11.管理客体也可以称为管理对象，是指能够被一定管理主体影响和控制的客观事物。 12.管理目标是指人们进行管理活动所要达到的预期结果。 13.管理实施是指用行动来实现政策、指令等。 14.管理信息是指在整个管理过程中，人们收集、加工和输入、输出的信息的总称。 15.管理艺术是指管理者根据自己的知识、经验、智慧和直觉，迅速及时，随机应变，而准确有效地认识和解决问题的技巧和能力
党校在职研究生是一种关于非全日制教育的学历，可以用来培养党员或者预备党员，下面就来给大家详细介绍一下。 党校在职研究生是针对公务员和企事业单位的人员开设的在职课程。目前公务员和企事业单位对普通在职研究生的要求也是较为苛刻，但对于党校出身的在职研究生待遇还是不错的。党校研究生只有学历，学信网上查不到。但是体制内还是认的，价格比普通学校在职研究生更便宜，三年大概在2万左右。普通学校目前只能拿到学位，拿不到学历。 党校在职研究生教育毕业后不发放毕业证，一般是发放中组部组通字[2002]21号文件中指出的党校学历证或者结业证，填写学历时候往往会在研究生、大学、大专学历前标注“中央党校”或者“省（区、市）委党校”，往往是内部承认，社会上其他企业单位是不予认可的。 党校在职研究生与高校同等学力申硕在职研究生均属于非全日制教育，但高校同等学力在职研究生属于学位教育，党校在职研究生属于党校学历教育。同等
学力申硕免试入学，符合申硕条件者可申请授予硕士学位。党校在职研究生毕业不发放毕业证，仅有党校学历证或者结业证。 2008年，中共中央颁布实施《中国共产党党校工作条例》，将此前“党校学历可以享受同等国民教育的有关待遇”的规定删去。教育部规定，只有通过全国研究生统考后被录取到党校(一般都是省级以上党校)的双证研究生学历(学位证、毕业证)才是被其承认的。因此，党校在职研究生不算研究生学历。 如果说大家要参加党校在职研究生考试，我们需要了解相关的考试要考什么。现在有很多机构可以给大家做培训，有线上和线下的课程。成都蓉矅云培训有很多专业的课程供大家选择，有需要的朋友可以了解一下。
《西方管理理论研究》复习重点 一、简答题 1.简述例外原则 答：是指企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项、重要事项的决策和监督权。 2.简述人际关系理论的主要观点 答：一是企业职工是“社会人”。二是生产效率的提高，关键在于满足职工的社会欲望，提高职工的士气。三是企业中存在着一种“非正式组织”。 3.简述需求层次理论与双因素理论的主要区别 答：马斯洛的需要层次理论是就需要和动机而言的，赫茨伯格的双因素理论是就满足需要的目标（诱因）而言的。双因素理论重点是人们对待工作或劳动的态度，如保健因素是人们对外在因素的要求，激励因素是人们对内在因素即工作本身的要求。 4.简述“经济人”的主要特点 答：（1）、人是由经济诱因来引发工作动机的，其目的在于获得最大的经济利益。（2）、经济诱因在组织的控制之下，因此，人被动地在组织的操纵、激励和控制之下从事工作。（3）、人以一种合乎理性的、精打细算的方式行事。（4）、人的情感是非理性的，会干预人对经济利益的合理追求，组织必须设法控制个人的感情。 5.简述系统管理的特点 答：（1）、它以目标为中心，始终强调系统的客观成就和客观效果。（2）、它以整个系统为中心，决策时强调整个系统的最优化而不是强调分系统的最优化。（3）、它以责任为中心，每个管理人员都被分配给一定的任务，能衡量其投入和产出。（4）、它以人为中心，每个工作人员都被安排进行有挑战性的工作，并根据其工作成绩来付给报酬。 6.什么是目标管理 答：是使管理人员和广大职工在工作中实行自我控制并达到工作目标的一种管理技能和管理制度。 7.简述行为科学揭示的人的行为一般规律 答：人的行为是由动机所支配的，而动机又是由需要所引发的，人的行为一般来说都是有目的的，都是在某种动机的策动下为了某个目标。当目标实现后，人就进行满足需要的活动，然后又有新的需要产生，再引发新的动机，这样周而复始。 8.简述非正式组织的积极作用 答：（1）、非正式组织具有促进信息传递的机能。（2）、非正式组织具有通过影响组织成员的协作意愿来维护正式组织内部团结的技能。（3）、非正式组织具有保护个人人格和自尊心的机能，并且能抵制正式组织在这方面的不利影响。 9.简述系统管理理论的主要内容 答：（1）、系统观点。系统管理理论是用系统观点来考察企业的，系统观点以一般系统理论作为依据。（2）、系统分析。所谓系统分析，是指对一个系统内（企业内）的基本问题，勇逻辑的思维推理，科学分析计算的方法，在确定和不确定的条件下，找出各种可行的备择方案，通过分析对比，选出一种最优方案。（3）、系统管理。系统管理是把组织单位作为系统来安排和经营的。 10.简述企业文化的作用 答：导向作用、凝聚作用、激励作用、教育作用、宣传作用。 11.简述权变的含义 答：所谓权变，简单地说是指权宜应变。所谓权宜，又指因时因事而变通的方法。 12、简述法约尔关于管理的定义
现代管理学 一、概念题 1、管理的人本性管理要处理人与物的关系、物与物的关系，但最根本的是要处理人与人的关系。人是管理的决定因素。任何管理都要从人的本性和人的需要出发，把提高人的素质、处理人际关系、调动人的积极性和创造性放在中心位置，把关心人、尊重人、培养人、发展人作为管理的最终目的。 2、管理的创新性管理不仅是进行共同劳动和社会化大生产的必要条件，而且它本身就是一种劳动，这种劳动不仅参与创造价值，还能够推动社会生产力的发展，管理创新性还在于管理本身也是不断变革不断创新的社会活动。通过管理的变革，不但能推动社会和经济的发展，在一定的条件下，还可以创造新的生产力。技术革命必然要求管理变革，科学管理使新技术的潜力得到充分的发挥，才能真正推动社会生产力的发展。 3、管理的综合性管理是一个复杂的控制过程，他要受多种因素的综合影响，并要运用多种手段综合解决各种复杂的矛盾，处理各种复杂的关系，以达到系统的协调和管理目标的实现。 4、职能制管理机构就是单位各级管理部门除领导人外，还建立相应的职能机构，这些职能机构在自己所管的业务围有权向下级组织下达指示和使命。优点是提高了管理的专业化程度，缺点是容易形成多头领导、不符合统一指挥的原则。 5、管理的权变观念：是指在管理条件和管理环境不断发展变化的前提下，组织应因人因事因时因地权益应变，采取与之相应的管理方式和管理方法的观念。其核心容是管理效果完全取决于组织与环境之间的适应性。
6、管理的系统观念：是指管理主体自觉的运用系统理论和系统方法，对管理要素、管理组织、管理过程进行系统分析，旨在优化管理的整体功能，取得较好效果的观念。 7、管理的战略观念：是指管理主体在管理实践中从全局和长远出发，对管理客体和管理过程进行总体谋划的管理观念体系。是管理主体对战略的地位、作用反复认识的强化。 8、沟通激励：是指管理者同群众打成一片，彼此之间感情融洽，信息沟通，相互依赖了解，会形成一种巨大的激励力量。 9、尊重激励：指的是管理者以平等的态度、同志的感情，对待被管理者，它包括信任、尊重、支持三个互相联系的方面。 10、表率激励：就是管理者以自身的模行动来激励人们，领导者的模行为是对群众的无声命令，会产生极大的激励作用。概括起来就是，要求下级和群众做到的，自己必须首先做到；要求下级和群众遵守的，自己必须首先遵守。11、战略方针：是管理主体为实现战略指导思想和长远战略目标而规定的基本要求，具有针对性、配套性、可变性的特点。 12、战略指导思想：是对战略体现的一定历史时期事物发展的全局起决定性作用的规律所进行的高度概括。因此是一个战略的总纲，是确定战略方针、战略目标、战略重点、战略步骤的依据，是整个战略系统的灵魂。 13、管理过程中的监督：是指管理主体为了获得较好的管理效益，对管理运行过程中的各项具体活动所施行的检查审核、监督督导和防患促进的一种管理活动。 14、事前监督：是指某项管理活动未实施之前，对其决策、计划、执行方案
2018年山东省委党校研究生考试《现代管理学》复习参考题答案 一、概念 1.法律监督法律监督是国家为了保障法律的实施所进行的监察督导活动。 2.风险型决策如果自然状态是不确定的，但决策者能根据预测情况计算 出事情发生的概率，并根据概率能对决策结果做好一定估计，这种决策 就叫做风险决策。 3.管理是指在一定的环境下，管理主体为了达到一定的目的，运用一定 的职能和方法，对管理客体施加景响和进行控制的过程。 4.管理的经济方法经济方法是指管理主体，按照经济规律的客观要求， 运用各种经济手段(包括各种经济杠杆、经济政策)，通过调节各种经济 利益关系，以引导组织和个人的行为。保证管理目标顺利实现的方法。5.管理的系统观念管理系统观念是指管理主体自觉地运用系统理论和系 统方法，对管理要素、管理组织、管理过程进行系统分析，旨在优化管 理的整体功能，取得较好效果的观念。 6.管理的循环规律即任何管理都要经过计划、实施、检查、处理等几个 基本阶段的循环。 7.管理共有规律指所有管理活动都共有的规律，也是一些具有一般性、 普遍性的规律。 8.管理计划指为实现组织既定的目标，对未来的行动进行规划和安排的 活动。 9.管理技巧性规律在管理中，有些科学的管理方法和管理技巧由于抓住 了事物发展的普高矛盾，对解决管理问题具有普遍适用性和规律性，我 们把这一类的规律给予特殊分类。称之为管理的技巧性规律。 10.管理客体所谓管理客体也可称为被管理对象，是指能够被一定管理主体影响和控制的客观事物。 11.管理派生规律派生规律主要是指从共有规律中派生出的规律。 12.管理艺术管理者根据自己的知识、经验、智慧和直觉，迅速及时，随机应变，而又准确有效地认识和解决问题的技巧和能力。 13.管理主体指在管理过程中具有主动支配和影响作用的要素。 1
西方管理理论的发展历史对我们的启示 李雪妮10108086003 在西方管理理论的发展历史中，有两点转变特别值得我们注意，一是管理理论的人性假设基础，也就是说在管理理论所研究的管理对象是什么样的人，一是文化，包括企业文化、民族文化、潮流文化等，尤其是民族文化在西方管理理论的发展历史中所起到的关键作用。鉴于此，本文将西方管理理论对我们的启示分为两个大板块：人性假设的演变历史对我们的启示以及中西方的文化差异所启发的管理创新。 启示一：以人为本——西方管理理论中人性假设的演变及其启示人性假设是西方管理思想的发展基石和演化线索，我们可以从西方管理理论的发展历史中人性假设的演变里获得一些启示。 西方管理思想史上先后出现了六种主要的人性假设，即“工具人”、“经济人”、“社会人”、“自我实现人”、“复杂人”和“道德人”。 1.“工具人”假设。前泰勒时代，生产的社会化程度不高，管理范围往往只限于家庭或手工业作坊。与之相适应，这一时期形成了一种基于“工具人”假设至上的管理模式，这种管理模式以主要用暴力取得绝对集权、组织结构简单、经验管理、以维护自身的权威与地位的稳定为管理的首要目标。 2.“经济人”假设。“经济人”假设起源于享乐主义哲学和劳动分工的经济理论，认为人的一切行为都是最大限度地满足自己的私利，为了争取最大的经济利益，工作动机就是为了获得经济报酬。 3.“社会人”假设。“社会人”又称社交人，是人际关系学家埃尔顿·梅奥根据霍桑实验的结果于1933年在其发表的《工业文明的人类问题》一书提出的。“社会人”假设理论认为人是有感情的社会性动物，是社会关系的产物，人不仅是经济的，还是社会的，满足人的社会需要比满足人的经济物资需要更能调动人的生产积极性。 4.“自我实现人”假设。这种人性假设是于20世纪四五十年代由美国心理学家马斯洛提出。该假设认为所谓自我实现是指人都需要发挥潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人才会感到最大满足。 5.“复杂人”假设。随着社会的进步，在新的管理环境下，原有的管理理论
1.企业的目标：社会贡献、市场、利益与发展、成本、人员培训 2.企业的责任：对员工、对社区、对生态环境、对国家、对消费者 3.履行社会责任的对策：a.加强教育、培养理念、提高意识b.建立评价体系c.加强研究工作、完善法律制度、企业发展 4.企业管理的基本原理：系统、分工、弹性、效益、激励、动态、创新、可持续 5.企业管理系统的特点：统一的生产经营目标、可分性、层次性、独立性 6.分工的好处：提高效率、减少损失、利于革新、利于管理 7.企业管理学的特点：一般性、多样性、历史性、实践性 8.西方管理理论的四个阶段：传统、科学、行为、现代 9.泰勒的管理思想和理论：1.科学管理的根本目的是谋求最高的工作效率。2.运用科学的方法代替旧的管理经验。3.核心问题是人在精神和思想上彻底变革。 10.管理的职能：决策、计划、组织、控制、领导、激励 11.梅奥人际关系学说：企业的职工是社会人、提高士气是生产率的关键、存在非正式组织 12.马斯洛需要：生理、安全、感情、社会地位、自我实现 13.现代管理阶段的学派：管理过程、经验、系统管理、决策理论、管理科学、权变理论 14.决策影响因素：环境、过去决策、决策者对风险的态度、组织文化、时间 15.计划编制的程序：收集材料、任务分解、结构分析、综合平衡、下达计划 16.组织的要素：共同的目标、人员与职责、协调关系、交流信息 17.组织高效化标准：管理效率高，层次合理、信息准，利于决策、人员任用合理、目标和计划分解有保障 18.组织设计的依据：战略、环境、技术、规模和发展阶段 19.组织设计的原则：因事与因人设职结合、权责对等、命令统一、有效管理幅度和层次、集权和分权结合 20.组织结构的基本模式：直线制、职能制、直线职能制 21.扁平结构的特点：幅度大，层次少：信息传递快、信息准、下属主动积极 22.控制的过程：确立标准、衡量绩效、纠正偏差 23.领导的作用、素养：指挥、协调、激励。品德、知识、能力、心理 24.激励方式：目标、参与、领导者、关心、公平、认同、奖励、惩罚 25.国企改革历程：扩权让利78-84、利改税84-86、承包制90、现代企业91-94 26.现代企业制度含义：企业制度的现实形式、若干具体制度构成（法人、产权、组织、管理）、法人制是基础、产权制是核心、公司制是主要形式 27.现代企业制度的特征：产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学（领导、人事、财会、破产） 28.建立现代企业制度的意义：利于政企分开、利于发挥国有经济主导作用、利于国资保值增值、利于规范经营行为、利于走向国际市场 29.理想的公司治理结构标准：给企业家自主经营空间、从股东利益出发非私利、给投资者流动权利 30.公司治理结构：股东大会、董事会、监事会、经理人，决策、执行、监督，三权分立 31.法人治理结构的内部制衡：股东和懂事委托、董事和经理委托、四者制衡 32.现代企业环境保证：完善市场体系（商品、金融、劳动力）、健全法律制度、社会保障、转变政府职能（直接管理变宏观调控、管理企业变管理市场、） 33.企业文化的内涵：1它的核心是企业价值观2.中心是人本文化3方式是软性管理4任务是增强凝聚 34.企业文化的特点：民族、客观、独立、综合、历史 35.企业文化结构：物质层、行为层、制度层、观念层（观念决定其它层、制度是其它中介、物质层是体现 36.企业文化功能：导向、凝聚、激励、约束、辐射 37.企业战略四要素：经营范围、资源配置、竞争优势、协调作用 38.企业战略特点：全局性、指导、长远、竞争、稳定、风险 39.企业战略的层次：公司战略、经营战略、职能战略 40.企业战略的管理过程：分析、选择与评价、实施与控制 41.市场营销观念的演变：生产、产品、推销、市场营销、社会营销 42.选择目标市场的模式：单一市场集中化、有选择的专业化、产品专业化、市场专业化、完全覆盖 43.市场定位战略：特色、利益、用途、用户、竞争者、产品种类、质量 44.市场营销组合决策：产品、价格、分销（渠道）、促销（广告、销售促进、人员推销、公关） 45.生产过程的特征：生产技术（离散型和连续型）、产销关系（分离、结合）、产品与工艺的标准化程度 46.生产过程组织的客观要求：连续性、比例性、节奏性、适应性 47.清洁生产的意义：经济与环境协调发展的必然要求、可持续发展的必由之路、丰富发展企业管理思想 48.生产能力的分类：设计、查定、有效的生产能力 49.影响生产能力的因素：固定资产的数量、有效工作时间、生产效率、技术工艺特征、生产与劳动组织 50.提高质量的意义：消费者权益的保障、生存与发展的基础、经济发展的战略因素 51.质量管理的发展阶段：质量检验20-40、统计质量管理50-60、全面质量管理60以后 52.质量管理的内容：确定方针和目标、建立质量体系、开展质量控制和保证、进行质量改进 53.全面质量管理的主要观点（TQC）：持续改进、实现全过程质量管理、全员性质量管理、方法和工具全面、用户第一、预防为主、一切用数据说话
中央党校在职研究生班经济管理专业参考书：李兴山主编《现代管理学》中央党校出版社2002年版 考试题型（三种类型） 一、简答题 二、辨析题, 先回答对或错,然后阐述理由. 三、论述题 答卷注意事项 考的是基本概念、基本原理、基本内容。 例1.建立经济管理组织应遵循哪些原则？ 答：（1）有效性原则；（2分）（2）统一指挥与分级管理相结合的原则；（1分）（3）管理幅度与管理层次相结合的原则；（1分）（4）沟通协调的原则。（1分） 例2. 简述管理的人本性。 答：管理要处理人与物的关系、物与物的关系，但最根本的是要处理人与人的关系。因 此，任何管理都要从人的本性和人的需要出发，提高人的素质、处理人际关调动人的积极性 和创造性放在中心地位，关心人、尊重人、培养人、发展人作为管理的最终目的。这就是管 理的人本性。(5分) 例3. 简述管理客体的特征。 答:（1）客观性；(2分)（2）系统性；(1分)（3）规律性；(1分)（4）可控性。(1分)
例1. 在管理学中，所谓管理层次，是指是指一个领导者直接领导其下属的人数。 答：错。(1分)所谓管理层次，是指组织机构中按垂直隶属关系划分的等级。(5分) 例2. 过分强调和依赖行政方法不利于市场经济和社会化大生产的发展。 答：对。(1分)市场经济和社会化大生产的发展，要求国民经济各部门、各待业、各单 位之间既有明确分工，又有密切合作；(2分)地区之间要打破行政管辖界限，建立统一的市 场，进行平等竞争。(1分)而行政方法强调垂直性的领导和行政区域内的集中，因此过分强 调和依赖行政方法容易形成所谓的条条专政和地区封锁。这样，既不利于国民经济各部门、 各行业、各单位之间的分工协作和横向联合，也不利于地区间的商品流通和商品交换，从而 也就不利于市场经济和社会化大生产的发展。(2分) 例3.下面组织机构是职能制。 高层领导职能部门职能部门职能部门中层领导中层领导中层领导答：错。(1分)应是直线职能制。(5 分) 例4. 从管理业务的角度看，管理客体主要表现为人、财、物、信息、时间等各种不同 资源。 答：错。(1分)从管理业务角度看，管理客体主要表现为生产、分配、流通、消费、行
第一讲 1、法理学的研究对象是什么？ 法理学的研究对象是法和全部法律现象及其规律性，特别是我国社会主义法的基本问题。 2、法理学的核心概念和基本问题。 法理学包括三个核心概念和两个基本问题。 ?核心概念是法学、法律与法治。 【法学】研究法律这一社会现象及其发展规律的学问，它以特定的概念、原理讨论法律现象，寻求法律问题的答案。 【法治】指主要依靠不受人的感情支配的法律来治理国家，也指对人们行为的指引主要通过一般性规则的方式，还指民主、共和政制。 ?基本问题是：1）法律是什么？有广义和狭义之分。广义的法律是由一定的物质生活条件所决定的，由国家制定或认可并由国家强制力保证实施的具有普遍效力和严格程序的行为规则体系。狭义的法律是代议机关制定的规范性文件。在我国，是由全国人大及其常委会制定、颁布，其效力和地位仅次于宪法，而高于行政法规和其他法规。 2）为什么需要法律？法律不是万能的，但没有法律是万万不行的。法律不是从来就有的，它是人类社会发展到一定阶段的产物，法律是社会系统中的一个子系统。法律是全体国民意志的体现，国家的统治工具。在社会行为规制的各种手段中法律有着道德、组织等手段所不能比拟的作用。主要作用有：维护政权统治;稳定社会秩序;保护私有财产;引导价值取向。 3、法理学在法学体系中的地位。 法理学是我国法学体系中处于基础理论地位的理论学科，是“法学的法学”。 法理学与部门法的关系是“一般”与“特殊”的关系。 法理学与法制史、法律思想史的关系是“论”与“史”的关系。 法理学同法学边缘学科及交叉学科的联系更为紧密，法理学与法哲学、法律解释学、法律逻辑学、法经济学、法律社会学等难解难分。 4、法理学的学习方法有哪些？ 1）马克思主义哲学的方法。以马克思主义为指导的法学必须以辩证唯物主义作为自己的根本方法：①坚持实事求是的思想路线。②坚持社会存在决定社会意识的观点。③坚持社会现象的普遍联系和相互作用的观点。④坚持社会历史的发展观点。⑤坚持理论与实际相结合的观点。 2）法学特有的专门的研究方法。 价值分析方法：任何一种社会规范，都是一种价值准则，法作为调整社会生活的规范体系，它的存在本身并不是目的，而是实现一定价值的手段，因此价值分析方法就成为法学特有的研究方法。
《现代管理学》复习参考题型 一、概念 1.法律监督：是国家为了保障法律的实施所进行的监察督导活动。P235 2.风险型决策：如果自然状态是不确定的,但决策者能根据预测情况计算出事情发生的概率,并根据概率能对决策结果做出一定估计,这种决策就叫做风险决策。P169 3.管理：是指在一定的环境下,管理主体为了达到一定的目的,运用一定的职能和方法,对管理客体施加影响和进行控制的过程。P5 2007 4.管理的经济方法：一般地说,经济方法是指管理主体,按照经济规律的客观要求,运用各种经济手段(包括各种经济杠、经济政策),通过调节各种经济利益关家,以引导组织和个人的行为、保证管理目标顺利实现的方法。P254 5.管理的系统观念：管理系统观是指管理主体自党地运用系统理论和系统方法,对管理要素、管理组织、管理过程进行系统分析,旨在优化管理的整体功能,取得较好效果的观念。P103 6.管理的循环规律：任何管理都要经过计划、实施、检查、处理等几个基本阶段的循环,也就是美国管理学家戴明所说的P、D、C、A循环。这是一种大循环套小循环的循环,是螺旋式上升的循环。P11 7.管理共有规律：共有规律是指所有管理活动都共有的规律,也是一些具有一般性、普遍性的规律。这些规律不受社会条件或范围领城的限制,反映管理活动普遍的内在联系。P11 8.管理计划：计划有狭义与广义两种不同的解释。狭义的计划是指为实现既定目标所指定的其体行动方案。广义的计划是指为实现组织既定的目标,对未来的动进行数和的清动。せ武是说,计划是预先确定要做什如你做以便时做)形做二种程序,现代管理所讲的计划是广义的计划。 9.管理技巧性规律:在管理中，有些科学的管理方法和管理技巧由于抓住了事物发展的普遍矛盾，对解决管理问题具有普遍适用性和规律性，我们把这一类的规律给予特殊分类，称之为管理的技巧性规律。P012 10.管理客体：客体作为一个哲学概念,是指与主体相对的客观事物、外部世界,是主体认识和改造的对象。从管理的角度来说,所谓管理客体也可称为被管对象,是指能够被二定管理主体影响和控制的客观事物。P044 11.管理派生规律:派生规律主要是指从共有规律派生出的规律。P011 12.管理艺术：管理者根据自己的意识、经验、智慧和直觉，迅速及时随机应变，而又准确有效地认识和解决问题的技巧和能力。P305 13.管理主体：所谓管理主体，就是指在管理过程中具有主动支配和影响作用的要素。它可以是单个管理者，也可以是由管理者群体组成的管理机构。P22 200714.广义的管理决策：是指人们为了达到一定目的,运用科学的理论和方法提出、选择并实施行动方案的全过程。现代管理理所讲的决策是广义的决策。P168 15.行政监督：行政监督是国家行机关按照法定的权限、程序和方式,对行政机关自身的行政活动所进行的监督。P231 16.计划的效率性：计划不仅要确保组织目标的实现,而且要合理利用资源和提高效率简言之,就是既要“做正确的事”又要要“正确地做事”。计划的效率是以实现组织的总目标和一定时期的目标得到的利益,扣除为制定和执行计划所需要的费用和其他预计不到的损失之后的总额来测定的。只有能够实现收入大于支出,并且兼顾国家、集体和个人三者利益的计划,才是一个完整的计划,才能体现出计划的效率。P189 17.经济监督：经济监督,是指由综合经济管理机关和专门经济监督机关,按照国家的方针、政策、法律及社会经济发展目标的要求,对社会经济运行过程所进行的检査、监视、督促及控制的活动。P232 18.评价：是指管理实施过程结東之后,根据管理的成效,对管理过程的各项管理活动所进行全面的检查、比较、分析、论证和总结,从中得出规律性的启迪,以达到不断提高管理水平,取得更好的管理效益,实现管理良性循环的一种管理活动。P237 19.确定型决策：如果自然状态是确定的,决策者对决策问题的情况有充分了解,决策的结果是确定的,这种决策就叫确定型决策。P169 20.现代管理技术：是指适应现代化大生产和现代化管理的要求，综合运用现代自然科学和社会科学的研究成果而形成的，能对现代条件下生产经营和其他社会活动进行有效管理的一系列方法、手段的总称。从狭义上说，主要是指以现代管理理论为基础，以定量分析为主的一系列管理方法和技术。P277 21.指导性计划：指导性计划是上级计划单位只规定方向、要求或一定幅度的指标,下达隶属部门和单位参考执行的一种计划形式。在市场经济条件下,国家所制订的经济计划,大部分都是这种指导性的计划。P195 22.指令性计划：指令性计划是由上级计划单位按隶属关系下达,要求执行计划的单位和个人必须完成的计划。P195 二、辨析 1.按照管理者的位置和层次，可以把管理者分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。P024 答：正确。管理者越往高层，所面临的情势越复杂，所要解决的问题越带有综合 性和全局性。他所要解决的主要是矛盾的特殊性方面，所运用的主要是建立在科学基础上的高超的领导艺术。管理者越往基层，所面临的问题越清晰、越具体，越可以采取一些具体的方法来解决。 2.按照管理者的职责，可以把管理者分为一般管理者和管理中的领导者。P023答：正确，一般管理者是指在管理活动中从事各种具体业务的工作人员。他们担负着大量的具体业务工作,通过这些具体工作,把领导者的意图变为各种具体的管理活动。管理中的领导者,是指在管理机构中凭借一定的职务和权力,肩负一定的责任,按照事物发展的客观规律和一定的方针、政策,来组织、指挥、控制人们所从事的各种经济及社会活动,实现既定目标的人。 3.按照管理者所管理的对象，可以把管理者分为行政管理者、经济管理者、科技管理者、文教卫生管理者等。P024答：正确，抄题目一遍。各类管理者中又可以分为更具体的管理者。（如经济管理者可分为宏观经济管理者、地区经济管理者、部门经济管理者、企业管理者等。）各类管理者由于所管理的对象不同,因而所具有的专业知识和技能不同,所运用的方法和手段也不同。 4.把直线制和矩阵制有机结合起来是直线职能制组织形式最大的特点。P33/2007 答：错误。直线职能制组织是直线制和职能制组织的结合，因而它兼有这两组织形式的优点：既能保证集中统一指挥，又能发挥职能机构专业管理的作用。 5.高级管理者需要管理艺术，而一般管理者不需要管理艺术。P307 答：错误。管理者要想进行卓有成效的管理活动，必须既有丰富的现代管理科学知识，又有高超的现代管理艺术。管理艺术的内容十分丰富，涉及面极为广泛;各种不同的管理任务需要各种具体管理艺术来助其完成，就是同一个人处理
西方管理理论研究》复习题 一、简答题 1、管理科学学派对管理的看法是什么？答：管理科学学派认为管理就是制定和运用数学模型与程序的系统，就是用数学符号和公式来表达计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优解答，以达到企业的目标。 2、第一代管理理论包括哪些理论，重点解决什么问题？ 答：第一代管理理论暨古典管理理论，它包括泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论和韦伯的行政组织理论，重点解决的任务指派+制度管理，以“效率”为价值导向。 3、解释“经济人”假设及以此为前提应采取的管理方式。 答：经济人假设是指:当一个人在经济活动中面临若干不同的选择机会时，他总是倾向于选择能给自己带来更大经济利益的那种机会，即总是追求最大的利益。以此为前提应采取的管理方式即“胡萝卜加大棒”的政策。 4、为什么将西方管理理论的孕育产生阶段划定在18-19 世纪？ 答：18—19 世纪虽然一些经济学家提出了一些非常有价值的管理思想，但在这一时期管理尚未形成专门的科学，在实际中还基本上是一种手工作坊式的管理经验。因此，我们把西方管理理论的孕育产生阶段划定在18—19 世纪。 5、如何理解科学管理理论“一切管理制度和管理方法都应建立在科学研究的基础上，要用科学知识代替个人经验。”的基本思想? 答：①管理的中心问题是提高劳动生产率；②科学管理的精髓在于劳资双方的密切合作，目的在于雇主和雇员实现最大限度的富裕；③一切管理制度和管理方法都应建立在科学研究的基础上，要用科学知识代替个人经验。 6、德鲁克提出的管理的任务。 答：①设定组织机构的特定目标和使命；②确保工作富有生产力，并且使员工有所成就，产生效益；③管理组织机构产生的社会影响和应承担的社会责任。 7、简述韦伯组织理论关于组织类型及其权力基础的观点。 答：组织类型包括神秘型组织、传统型组织、合理化合法化组织。理想的组织应以合理合法权力为基础，只有法定权力才能作为行政组织体系的基础，这样才能有效地维系组织的连续和目标的达成。
2003级《现代管理学》试题参考 《现代管理学》试题(一) 一、简答题(每题4分，共20分) 1、管理职能在管理中具有什么地位? 2、管理客体为什么具有可控性? 3、管理系统观念包括哪些内容? 4、评价在管理中具有什么作用？ 5、在管理中掌握和运用数量分析方法应注意哪些问题? 二、辨析题(先回答对或错，l分；然后简述理由，5分。每题6分，共30分) 1、管理的自然属性受一定的社会制度和阶级关系制约。 2、管理目标与一般所说的目标在涵义上是相同的。 3、现代管理学就是管理学界通常所说的领域管理学。 4、实施过程中的协调等同于指挥。 5、管理中所实行的控制多是闭环控制，所采用的控制原理主要是反馈原理。 三、论述题(30分) 现代管理要经历怎样的一个过程? 联系实际论述在这个过程中决策的地 位和作用。 四、案例题(20分) 用所学的现代管理学知识阐述山东水泥厂所抓的几项管理工作给予的启示。 山东水泥厂始建于1972年，年设计能力55万吨，是全国67家重点水泥企业之一。自1978年投产后，由于诸种原因，一直处于落后亏损状态，是全国建材系统有名的老大难。1989年累计亏损达4000万元。1990年春，调整了该厂的领导班子，张才奎同志任党委书记兼厂长。为了扭转亏损局面，以张才奎同志为首的厂领导班子狠抓了以下几项管理工作： 1、抓好领导班子建设，提高领导班子整体素质，增强班子的号召力。该厂领导认为，只有失败的决策，没有失败的企业；只有落后的领导，没有落后的群众。有半点“软、散、懒、贪”的领导班子，即使企业基础再好，条件再优越，最终也会误入歧途，坐吃山空陷入困境。 2、建立目标责任制，增强干部队伍的战斗力。该厂围绕提高干部队伍素质做了大量探索和实践，实行了全方位目标管理责任制。每个干部岗位都有量化的职责，干部升降看政绩，政绩大小有考核，考核依据是指标。除考核指标外，每年让职工代表对包括厂长在内的所有厂级、中层干部进行民主评议，听取职工对干部的思想作风，廉政建设方面的评价意见。这种指标量化考核与民主评议的方法，一方面为使用和培训干部提供了可靠的依据；另一方面大大提高了干部队伍的政治素质、业务素质和文化素质。 3、坚持依靠职工办企业，开展求实有效的思想政治工作，不断增强职工的向心力。总的原则是：重实效、讲实话、办实事、不搞形式主义、不摆花架子。做思想政治工作时，做到以情感人，以情动人，用人心换人心。该厂领导认为，不关心职工的领导是一个不称职的领导，只有领导关心职工，职工才能关心企业，关键是领导对职工既能严格要求又要体贴入微。
2015年在职研究生入学练习题 《法理学》 简答题 1、法律制定的概念和特点P248-249 答：法律定制一般称为“立法”，是指国家专门机关遵循掌握国家政权的社会集团的意志，根据一定的指导思想和基本原则，依照法定的权限和程序，使之上升为国家意志从而创制、修改和废纸法律的专门活动。 法律制定既包括有立法权的专门的国家机关进行的立法活动，也包括经授权的国家机关进行的立法活动。 法律制定是依照法定程序进行的活动。 法律制定是一项包括多种形式的法律变动的专门活动。 2、法律区别于其他社会规范的基本特征P99 答：法律具有国家意志性，由国家制定或认可。 法律以规定权利、义务为主要内容。 法律具有国家强制性，由国家强制力保证实施。 3、当代中国的法律渊源P130-133 答：从层次上来看，当代中国法律的正式渊源有以下六种：宪法、法律、中央法规、地方法、规章、国际条约。 4、法律继承P115 答：所谓法律继承，是指在法律发展过程中，新法在审查、批判旧法的基础上，有选择的吸收旧法中的合理因素，使之成为新法的有机组成部分。既包括一国国内的新法对旧法的继承，也包括世界范围内的新旧法间的继承。法律内容非常广泛，即包括外部的规则制度的继承，也包括内在的精神文化的继承。 5、依法治国的总目标 答：全面推进依法治国，总目标是建设中国特色社会主义法治体系，建设社会主义法治国家。这就是，在中国共产党领导下，坚持中国特色社会主义制度，贯彻中国特色社会主义法治理论，形成完备的法律规范体系、高效的法治实施体系、严密的法治监督体系、有力的法治保障体系，形成完善的党内法规体系，坚持依法治国、依法执政、依法行政共同推进，坚持法治国家、法治政府、法治社会一体建设，实现科学立法、严格执法、公正司法、全民守法，促进国家治理体系和治理能力现代化。 6、法律结构的构成要素P147 4个 答：构成法律结构的要素有法律概念、法律规则、法律原则和技术性规定。 7、法学体系的特征P56-57 4个 答：法学体系的特征有系统性、层次性、现实性、开放性。 8、司法的基本原则P284-290 5个 答：司法的基本原则是1、司法公正。2、以事实为依据，以法律为准绳。3、司法平等原则。 4、司法机关依法独立行使职权原则。 5、司法责任原则。 9、法律解释的必要性P261概念P262必要性 答：法律解释是指一定的解释主体，按照一定的标准和原则，对法律的含义以及法律所使用的概念、术语等进行进一步说明的活动。 法律解释的必要性或实践意义在于1、法律解释能够为法律实施提供比较具体的标准，缓解法律的抽象性与社会生活的复杂性之间的矛盾。2、就我国现状而言，法律解释是使法律符
1、马克思主义产生的社会根源、阶级基础和思想渊源。 第一、资本主义经济的发展为马克思主义的产生提供了经济、社会历史条件。 第二、无产阶级反对资产阶级的斗争日益激化，对科学理论的指导提出了强烈的需求。 第三、马克思、恩格斯的革命实践和对人类文明成果的继承与创新。 2、物质生产方式在社会历史发展中起决定作用的原因分析。 首先，物质生产活动及生产方式是人类社会赖以存在和发展的基础，是人类其他一切活动的首要前提。 其次，物质生产活动及生产方式决定着社会的结构、性质和面貌，制约着人们的经济生活、政治生活和精神生活等全部社会生活。 最后，物质生产活动及生产方式的变化发展决定整个社会历史的变化发展，决定社会形态从低级向高级的更替和发展。 3.科学社会主义基本原则的主要容。 第一、在生产资料公有制基础上组织生产，满足全体社会成员的需要是社会主义生产的根本目的。 第二、对社会生产进行有计划的指导和调节，实行等量劳动领取等量产品的按劳分配原则。
第三、合乎自然规律地改造和利用自然。 第四、无产阶级革命是无产阶级进行斗争的最高形式，必须以建立无产阶级专政的国家为目的。 第五、社会主义事业必须坚持无产阶级政党饿的领导。 第六、通过无产阶级专政和社会主义高度发展，最终实现向消灭阶级，消灭剥削，实现人的全面而自由发展的社会主义社会的过渡。 4.共产主义社会的基本特征。 第一、物质财富极大丰富，消费资料按需分配 第二、社会关系高度和谐，人们精神境界极大提高 第三、每个人自由而全面的发展，人类从必然王国向自由王国飞跃 5.思想形成和发展的历史过程。 第一、萌芽到开始形成阶段。第一次国革命战争时期，以马克思列宁主义为指导，论证了中国社会各阶级在革命中的地位和作用。土地革命战争时期，强调马克思主义同中国实际相结合，标志着思想开始形成。 第二、成熟阶段。会议以后，思想走向成熟。1945年党的七大，思想被确立为党的指导思想。 第三、继承发展时期。解放战争时期和新中国成立后，党在社会主义建设道路的初步探索中取得的重要理论成果，是思想的重要组成部分。