西方管理理论研究》复习题
一、简答题
1、管理科学学派对管理的看法是什么？答：管理科学学派认为管理就是制定和运用数学模型与程序的系统，就是用数学符号和公式来表达计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优解答，以达到企业的目标。
2、第一代管理理论包括哪些理论，重点解决什么问题？
答：第一代管理理论暨古典管理理论，它包括泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论和韦伯的行政组织理论，重点解决的任务指派+制度管理，以“效率”为价值导向。
3、解释“经济人”假设及以此为前提应采取的管理方式。
答：经济人假设是指:当一个人在经济活动中面临若干不同的选择机会时，他总是倾向于选择能给自己带来更大经济利益的那种机会，即总是追求最大的利益。以此为前提应采取的管理方式即“胡萝卜加大棒”的政策。
4、为什么将西方管理理论的孕育产生阶段划定在18-19 世纪？
答：18—19 世纪虽然一些经济学家提出了一些非常有价值的管理思想，但在这一时期管理尚未形成专门的科学，在实际中还基本上是一种手工作坊式的管理经验。因此，我们把西方管理理论的孕育产生阶段划定在18—19 世纪。
5、如何理解科学管理理论“一切管理制度和管理方法都应建立在科学研究的基础上，要用科学知识代替个人经验。”的基本思想?
答：①管理的中心问题是提高劳动生产率；②科学管理的精髓在于劳资双方的密切合作，目的在于雇主和雇员实现最大限度的富裕；③一切管理制度和管理方法都应建立在科学研究的基础上，要用科学知识代替个人经验。
6、德鲁克提出的管理的任务。
答：①设定组织机构的特定目标和使命；②确保工作富有生产力，并且使员工有所成就，产生效益；③管理组织机构产生的社会影响和应承担的社会责任。
7、简述韦伯组织理论关于组织类型及其权力基础的观点。
答：组织类型包括神秘型组织、传统型组织、合理化合法化组织。理想的组织应以合理合法权力为基础，只有法定权力才能作为行政组织体系的基础，这样才能有效地维系组织的连续和目标的达成。
8、韦伯的组织理论提出官僚制有哪些特征？答：合理的分工、层级节制的权力体系、依照规程办事的运作机制、形成正规的决策文书、的非人格化、适应工作需要的专业培训机制、合理合法的人事行政制度。
9、按照社会系统理论的观点，组织应当如何获取和强化成员的协作意愿？答：一方面为组织成员提供充分的诱因，以满足组织成员的需要；另一方面通过说服教育来改变组织成员的主观态度，以保证组织的存续和发展。
10、巴纳德是如何阐述组织的本质的？
答：组织是“两个或两个以上的人的有意识协调的活动或效力的系统”。包括四种含义：一是组织是由人的活动或效力即人的行为构成的系统。二是组织是一个系统；三是组织是动态发展的；四是组织是协作系统的一个组成部分。他认为组织的实质就是人的行为。
11、波特提出的企业一般采用的基本竞争战略是哪几种？答：成本领先战略、标新立
异战略、目标集聚战略。
12、公共选择理论认为影响公共选择和政治决策的三个主要因素是什么？
答：方法论个人主义、经济人理性原则与利己主义本性、政治的交换过程性质。
13、巴纳德认为应怎样实现组织的对内平衡？答：通过把创造出来的经济和非经济诱因有效地分配给各个成员，保持各个成员的诱因和牺牲的平衡，从而确保成员协作性。组织只有使诱因等于或大于牺牲，使组织具有效率，才能维持内部平衡。
14、根据企业文化理论分析为什么要加强机关文化建设？答：企业文化在企业管理中
具有导向、凝聚、激励、教育、宣传作用。
15、西蒙决策理论的主要观点。
答：从“决策人”和“有限理性”的观点出发，提出“令人满意”的准则。
16、用社会系统理论中组织构成三要素分析人民公社为什么实行不下去？答：社会系
统理论中组织构成三要素即协作的意愿、共同的目标、信息联系。
17、公共选择理论是怎样分析“政府失败”原因的？答：政府失败的主要表现形式：政府政策与政府工作机构低效率。导致政府工作机构低效率的原因：缺乏竞争意识、缺乏降低成本的激励机制、政府机构的自我膨胀、监督信息不完备、政府的寻租。
18、系统管理理论关于系统分析应遵循原则是什么？
答：在对各种被择方案进行分析和选择时，必须紧密围绕建立系统的目的；局部利益与整体利益相结合；当前利益与长远利益相结合；定性分析与定量分析相结合；抓关键、
抓重点。
19、科学管理理论提出的管理措施。答：定额管理、差别计件工资、挑选第一流工人、工具标准化和操作标准化、计划职能与执行职能分开、在管理控制中实行例外原则。
二、辨析题（先判断对错 1 分，再说明理由3分；判断错误，整题不给分）
1、法约尔对管理职能和管理原则的研究，为管理理论的发展奠定了两块坚实的基石。
答：对。
2、行为科学理论产生于20 世纪二、三十年代，主要学派和理论有：人际关系理论、个体行为理论、团体行为理论、领导行为理论等四大类。
答：错。行为科学理论产生于20 世纪二、三十年代，主要学派和理论有：人际关系理论、个体行为理论、团体行为理论、组织行为理论等四大类。
3、管理过程理论主张以职能分析为中心建立管理理论体系。
答：对。
4、西蒙认为，在决策过程中，最重要的因素是信息联系。
答：对。
5、“归根到底，管理是一种实践，其本质不在于‘知'而在于‘行'。其验证不在于逻辑，而在于成果。其惟一的权威就是成就。”表达了经验主义学派的基本观点。
答：对。
6、权变理论学派在组织结构方面的共同点是，把企业看成是一个“封闭系统”。
答：错。权变理论学派把企业看成是一个“开式系统”。
7、权变理论以开放观点为基础。
答：错。权变理论以系统观点为基础。
8、“经济人”假设是公共选择理论的一个基本假设。
答：对。
9、在管理方格理论中能够取得最高效率的领导方式是任务型管理。
答：错。在管理方格理论中能够取得最高效率的领导方式是协作管理。
10、双因素理论属内容型激励理论。
答：对。
11、惩治腐败是一种负强化激励方式。
答：错。惩治腐败是一种惩罚激励方式。
12、系统思考是《第五项修炼》的基石。答：错。系统思考是整个“五项修炼”的基
石。
13、“公共选择”指非市场的集体选择，具有竞争性。答：错。“公共选择”指非市
场的集体选择，具有垄断性。
14、霍桑实验验证并肯定了“改善工人福利待遇能提高劳动效率”假设。答：错。霍
桑实验的福利实验否定了“改善工人福利待遇能提高劳动效率”假设。
15、我国很多基层党政机关“5 + 2”和“白+黑”（即五天工作日加二天休息日和白天加黑夜）的工作现状，不符合学习型组织要求。
答：对。不符合学习型组织的要求：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习、系统思考。
16 、第一代管理理论解决如何提高效率的问题。
答：对。
17、团体规范通过团体压力和团体成员的从众行为的相互作用来产生效用。答：对。
18 、公共选择理论以“经济人”假设为前提。
答：对。公共选择理论的基本假定：“经济人”假定，⑴人是一个自私的、理性的功利最大化者。（2）理性有限。⑶ “新经济人”观。
三、论述题（3题，每题10分，其中答对要点3分，展开论述7分，每题不少于500字，共30 分）
1、试用相关管理理论分析和评价领导者对下属的“封官许愿”行为。
答：从人际关系理论分析：封官许愿属于领导者从社会人的假设出发，通过提高职工的满足度来鼓舞职工的士气。从需要理论分析：封官许愿属于领导者掌握了下属拥有地位与受人尊重的需要，拥有权力的需要。从激励理论分析：封官许愿符合过程性激励的期望理论。从以上行为科学的某些理论来分析，封官许愿有一定的合理性，
但是中组部有关选拔任用干部的条例中，明文规定“不准在干部选拔任用中任人唯亲、封官许愿”。因为人毕竟是复杂人，每个人都有许多不同的需求，工作动机也是复杂的，变化的。有的人升官是为了更好地为人民服务，有的人升官是为了更多的攫取更大的利益。客观条件下无法掌控人意识形态的千变万化，为了公平起见，形成风清气正的选人用人环境，严禁封官许愿也就成了干部提拔任用中必须遵守的规范。
2、论述权变理论的含义及其对我国管理实践的启示。答：权变理论是指以系统观点为依据，研究一个组织如何根据所处的内外部环境可变因素的性质，在变化的条件下和特殊
的情境中，采用适用的管理观念和技术，提出最适合于具体情境的组织设计和管理活动的
一种管理理论。上述含义包含以下三层意思：（一）权变理论是系统观点为基础的。
（二）认识内外部可变因素的目的，是为了随机应变。（三）随机应变的最终目的，是要
提出最适合于具体情境的组织设计和管理活动。这一理论给我们的借鉴与启示是：1、同
以前的管理理论的认识相比较，权变理论无疑是一个进步；2、管理的效果取决于组织与
其环境之间的适应性；3、正确理解环境变量与管理变量之间的关系；4、计划的形式不
能千篇一律，要根据不同的情况，制定不同类型的计划；5、组织结构的设计要因地制
宜，因时设计；6、领导方式的选择要考虑组织内部多种因素；7、权变理论中的权变有
规律可循；8、运用权变理论的核心是要树立权变观念。
3、联系实际谈谈你对亚当斯公平理论的认识。答：公平理论又称社会比较理论，它是美国行为科学家亚当斯提出来的一种激励理论，该理论侧重于研究工资报酬分配的合理
性、公平性及其对职工生产积极性的影响，公平理论的基本观点是：当一个人做出了成绩
并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对
量，因此，他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后
工作的积极性，一种比较称为横向比较，即将自己获得的报偿（包括金钱、工作安排以及
获得的赏识等）与自己的投入（包括教育程度、所作努力、用于工作的时间、精力和其它
无形损耗等）的比值与组织内其他人作社会比较，只有相等时他才认为公平，另一种称为
纵向比较，即把自己目前投入的努力与目前所获得报偿的比值，同自己过去投入的努力与
过去所获报偿的比值进行比较，只有相等时他才认为公平。但由于下面几个方面原因，公
平本
身是一个相当复杂的问题：第一，它与个人的主观判断有关，第二，它与个人所持的公平标准有关，第三，它与业绩的评定标准有关，第四，它与评定人有关。公平理论认为，当一个人察觉到自己的工作与所得到的报酬之比，同其他人的工作与报酬之比相等时，就公平，否则就不公平，公平能起到激励的作用，不公平会起消极的作用，人能否得到激励，不仅是他得到了什么样的报酬，更重要的是与别人相比，这样的报酬是否公平，公平的实质是平等，它体现在对人格及其权利的尊重上。
4、用权变理论分析为什么中国共产党要从严治党？答：权变理论是指以系统观点为依据，研究一个组织如何根据所处的内外部环境可变因素的性质，在变化的条件下和特殊的情境中，采用适用的管理观念和技术，提出最适合于具体情境的组织设计和管理活动的一种管理理论。上述含义包含以下三层意思：（一）权变理论是系统观点为基础的。（二）认识内外部可变因素的目的，是为了随机应变。（三）随机应变的最终目的，是要提出最适合于具体情境的组织设计和管理活动。这一理论给我们的借鉴与启示是：1、同以前的管理理论的认识相比较，权变理论无疑是一个进步；2、管理的效果取决于组织与其环境之间的适应性；3、正确理解环境变量与管理变量之间的关系；4、计划的形式不能千篇一律，要根据不同的情况，制定不同类型的计划；
5、组织结构的设计要因地制宜，因时设计；
6、领导方式的选择要考虑组织内部多种因素；
7、权变理论中的权变有规律可循；
8、运用权变理论的核心是要树立权变观念。
5、论述德鲁克关于管理的任务及其现实意义。
答：德鲁克认为管理主要有三项任务：①取得经济效果。对于工商企业而言，只有取得经济效果，才能为发展教育、保健、防卫和科学研究提供物质条件。因此，企业经理人员在进行决策或进行日常管理中，必须将获取利润放在首位。②使工作具有生产性，并使工作人员有成就。经理人员要使企业不断成长从而使工作具有生产性就必须重视人的作用，要从不同角度满足职工对责任、诱导、参与、激励、报酬、领导、地位及职能等方面的要求，从而把职工正确地组织起来发挥每个人的作用。③妥善处理企业对社会的影响和承担企业对社会的责任问题。每一个机构都是社会的器官，都是为了社会而存在的。企业也是如此，工商企业的存在，是为了对社会产生积极的影响，为了对顾客提供商品和劳务。因此，评定企业的好坏不能由企业本身来定，而应
由它对社会的功用来定。
6、试用权变理论说明，我国为什么在近几年来要多次调整房地产调控政策。答：权变理论是指以系统观点为依据，研究一个组织如何根据所处的内外部环境可变因素的性质，在变化的条件下和特殊的情境中，采用适用的管理观念和技术，提出最适合于具体情境的组织设计和管理活动的一种管理理论。上述含义包含以下三层意思：（一）权变理论是系统观点为基础的。（二）认识内外部可变因素的目的，是为了随机应变。（三）随机应变
的最终目的，是要提出最适合于具体情境的组织设计和管理活动。这一理论给我们的借鉴与启示是：1、同以前的管理理论的认识相比较，权变理论无疑是一个进步；2、管理的效果取决于组织与其环境之间的适应性；3、正确理解环境变量与管理变量之间的关系；
4、计划的形式不能千篇一律，要根据不同的情况，制定不同类型的计划；
5、组织结构的设计要因地制宜，因时设计；
6、领导方式的选择要考虑组织内部多种因素；
7、权变理论中的权变有规律可循；
8、运用权变理论的核心是要树立权变观念。
7、根据马斯洛需要层次理论人力资源管理应制定哪些激励政策。答：马斯洛认为人的需要有五大类，即：生理需要、安全需要、社交需要、受人尊重的需要和自我实现的需要。该理论简单明了、易于理解、具有内在的逻辑性，得到了实践中管理者的普遍认可。需要层次理论的实践意义：第一、要满足不同层次的需要。管理者必须清楚员工的需要层次，根据不同的需要层次采用不同的激励方法。第二、要满足不同人的需要。不同的人有不同的需要，管理者必须清楚激励的对象，针对不同激励对象的不同需要采取激励措施。
8、从西蒙提出的决策前提来看应怎样提高决策的质量？答：提高决策质量，必须遵循以下原则：信息准全原则，科学可行原则、对比优先原则、科学民主原则和反馈原则。同时认为，一个组织中集权和分权的问题不能脱离决策过程而独立存在，有关整个组织的决策必须是集权的，同时，由于一个组织内决策过程本身的性质，分权也是必要的。
9、案例分析：食品厂的改造决策某城市繁华地段有一个食品厂，因经营不善长期亏
损，该市政府领导拟将其改造成一个副食品批发市场，这样既可以解决企业破产后下岗职工的安置问题，又方便了附近居民。为此进行了一系列前期准备，包括项目审批、征地拆迁、建筑规划设计等。不曾想，外地一开发商已在离此地不远的地方率先投资兴建了一个综合市场，而综合市场中就有一个相当规模的副食品批发场区，足以满足附近居民和零售商的需求。
面对这种情况，市政府领导陷入了两难境地：如果继续进行副食品批发市场建设，必然亏损；如果就此停建，则前期投入将全部泡汤。在这种情况下，该市政府匆忙做出决定，将该食品厂厂房所在地建成一居民小区，由开发商进行开发，但对原食品厂职工没能作出有效的赔偿，使该厂职工陷入困境，该厂职工长期上访不能解决赔偿问题，对该市的稳定造成了隐患。
问题：（1）用西蒙“决策的前提”观点对本案决策作出评价。（2）本案决策过
程中的主要问题有哪些？从中可得到什么启示。
答：西蒙“决策的前提”包含以下三个方面：价值前提、事实前提、环境、条件前提。决策应具有前瞻性，出现这个问题的就是决策人没有正确理解管理上的“基于事实的决策原则”的真正含义，缺乏决策前的前期评估和。决策应具有系统化和组织化。不是头疼治头、脚疼治脚，尤其是像，要综合地对某一地区进行系统化的评估和考量，这也是造成该决策失误的原因之一。该市领导缺乏的特性，缺乏有关城市规划建设的理论和实践，凭意气用事是当今很多管理干部的通病，应该建立一支为其出谋划策的知识团体，防止类似问题的在发生。忽略了对事物发生的根本原因的分析，是造成该失误的根本原因--经营不善长期亏损的原因，倘若初始解决该问题就不会引起一连串问题的发生。
10、案例分析：美国联合邮包服务公司的管理方式
美国联合邮包服务公司UPS是一家大型邮包服务公司，它雇佣了15万员工，平均每天将900万个包裹发送到全国各地和l80 个国家。为了实现他们的宗旨，“在邮运业中办理最快捷的运送“，该公司的管理当局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。让我们以送货司机的工作为例，介绍一下他们的管理风格。
公司的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准。这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位司机每天中工作的详细时间标准。
为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设定的程序。当
他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧急制动，把变速器推到1 档上。为送货完毕的启动离开作好准备，这一系列动作严丝合缝。然后，司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址把它记在脑子里，然后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕后，他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。
生产率专家公认，UPS 是世界上效率最高的公司之一。举例来说吧，美国联邦捷运公司平均每人每天不过取送80件包裹，而UPS却是130件。在提高效率方面的不懈努力，看来对UPS的净利润产生了积极的影响。人们普通认为它是一家获利丰厚的公司，公司员工收入也是同行业中最高的。
(1)UPS采用的管理方式是什么管理理论的实践？(2)该管理理论的哪些管
理思想在上述行为中得到了体现，举例说明。 (3)结合所学管理理论对上述管理行为作出评价。
答：UPS采用的管理方式是泰罗的科学管理理论的实践。管理理论的具体体现：(1)管理思想：管理的中心问题是提高劳动生产率的管理思想。得以体现的措施：定额管理、职责分工明确、工具和操作的标准化。( 2)管理思想：科学管理的精髓在于劳资双方的密切合作，目的在雇主和雇员实现最大的富裕。得以体现的措施：差别计件工资制、公司获利丰厚同时员工收入很高。( 3)管理思想：一切管理制度和管理方法都应当建立在科学研究的基础上，要用科学知识代替个人经验。得以体现的措施：对操作的每个动作进行科学研究、科学挑选工人、系统地培训员工。对管理行为进行评价1、科学管理理论是西方管理思想发展的一个重要里程碑，它标志着西方管理科学正式形成，标志着资本主义国家由经验管理向科学管理的根本转变。它在管理中强调科学方法的重要意义，提出的管理原则和思想，为管理学的发展奠定了基础。2、对管理实践的影响极其深远和广泛。3、存在一定的局限性。( 1)未能真正揭示劳资双方的根本矛盾，是一种调和方案。 (2)对高层管理的研究不够，局限于车间的层次。 (3) 经济人假设不够全面，对待工人的态度不正确。忽视了对人性的认识，管理不注重对人的研究。
11 、案例分析：某民营企业的激励措施
某制衣企业是一家中型民营企业，其员工多数是来自农村的农民工。企业老板通过学习有关激励理论，受到很大启发，并着手付诸实践。他赋予下属员工更多的工作和责任，并通过赞扬和每周出榜表扬来激励下属员工。结果事与愿违，员工的积极性非但没有提高，反而对老板的做法强烈不满，认为他是在利用诡计来剥削员工。
根据需要层次理论，分析该老板做法失败的原因并提出建议
答：马斯洛认为人的需要有五大类，即：生理需要、安全需要、社交需要、受人尊重的需要和自我实现的需要。该理论简单明了、易于理解、具有内在的逻辑性，得到了实践中管理者的普遍认可。案例中该民营企业的老板可能忽视了员工的较低层次的需要，如生理和安全需要，而这些需要很可能正是员工的主导需要。由于没能够对症下药，才导致该民营企业老板激励做法的失败。
需要层次理论的实践意义：第一、要满足不同层次的需要。管理者必须清楚员工
的需要层次，根据不同的需要层次采用不同的激励方法。第二、要满足不同人的需要。不同的人有不同的需要，管理者必须清楚激励的对象，针对不同激励对象的不同需要采取激励措施。在实施过程中，应当坚持物质利益原则，随机制宜，创造激励条件，把物质利益和精神鼓励相结合。
西方社会学理论试卷 (课程代码00280)。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用28铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共l0小题，每小题l分，共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1．孔德认为形而上学阶段所对应的是B A．虚构阶段 B．抽象阶段 C．非实证阶段 D．实证阶段 2．墨顿认为：接受某些目标与手段，但又拒绝某些目标与手段的行为是D A．创新 B．仪式主义 C．隐退主义 D．反叛 3．将戏剧引入社会学分析的是B A．伯克 B．戈夫曼 C．布卢默 D．米德 4．单位招人时会招一些能力好的人，以掩盖走后门进来的入，这种现象反映的是D A．误解表演 B．补救表演 C．神秘化表演 D．理想化表演 5．强调社会科学要研究生活世界的主观意义的是B A．戈夫曼 B．舒茨 C．加芬克尔 D．达伦多夫 6．下列属于米尔斯观点的是A A．疯人现实主义 B．行动理论 C．价值合理 D．角色扮演 7．我们所买的东西确定了我们是什么样的人，这反映的是A A．商品化社会 B．现代主义阶段 C．消费社会 D．风险社会 8．下列不属于后现代理论代表人物的是C A．哈贝马斯 B．布希亚 C．利奥塔 D．詹姆逊 9．“打字员与她雇主的女儿打扮得一样漂亮”，这种现象说明的是劳动阶级的C A．职业分层 B．异化 C．同化 D．革命性 10．与米切尔斯的“寡头政治铁律”一样的是米尔斯的B A．巨型理论 B．权力精英论 C．社会学的想象力 D．疯人现实主义 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题l分，共5分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。 11．孔德的整体性方法论的内容有ABCD A．社会是一个整体 B．社会是一个有机体 C．社会学要从人类社会生活的整体人手展开自己的研究 D．人类历史也是一个整体 E．社会秩序论 12．帕森斯提出的“功能体系”包括的功能子系统有ABCD A．适应 B．目标获取 C．整合 D．模式维护 E．有机体 13．布劳认为，对权力的反抗有ABCDE
《管理学》复习思考题及参考答案一、名词解释 管理【教案§1P3或教材P4】 管理是指社会组织中，管理者在特定的环境下，通过对组织的各类资源进行有效的计划，组织，领导和控制，使组织成员高效率地实现既定的组织目标的社会活动。 系统【教案§4P8或教材P13】 是指由若干个可以相互区别，相互联系而又相互作用的要素所组成，处于一定的环境之中，为达到整体的目的而存在的有机集合体。 人本原理【教案§4P1或教材P13】 是以人为本的管理，在管理中从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状态来进行管理。 决策【教案§5P1或教材P56】 决策是为了达到一定的目标，在掌握充分的信息和对有关情况进行深刻分析的基础上用科学的方法拟定多种可行方案，从中选出合理方案的过程。 计划【教案§6P2或教材P69】 是人们将来所要实现的目标和将来从事的活动进行系统地，详细地，周密地安排。 许诺原理【教材P79】 是指任何一项计划都是对完成某项工作所作出的许诺，许诺越大，所需的时间越长，实现目标的可能性就越小。
目标管理【教案§7P8—9或教材P80—61】 目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员一起来制订共同的目标，确定彼此的责任，并将此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则。 组织【教案§8P2或教材P90】 是静态意义上的有机整体或人群社会实体单位和动态意义的组织行为或组织过程的有机统一。 管理幅度【教案§8P9】 管理人员所能直接管理或控制的部属数目。 授权【教案§8P12或教材P101】 是上级委授给下属一定的权力，使下级在一定的监督之下，有相当的自主权和行动权。 管理层次：就是在职权等级链上所设置的管理职位的级数。 领导【教案§11P1 或教材P156】 是影响群体或组织成员，使其为确定和实现组织或群体目标而作出努力和贡献的过程 激励【教案§12P1 或教材P170】 为了某种特定的目的，挖掘被激励者的内在需要和动机，引导、强化、改变人的行为。 沟通【教案§13P3或教材P194—195】 是借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递交换的过程。
2015年第一学期《管理学原理》第一次大作业 第一大题：简答题 1、简述管理环境的分类。 答：管理环境分为外部环境和内部环境，外部环境一般有政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境。内部环境有人力资源环境、物力资源环境、财力资源环境以及内部文化环境。 2、简述权变理论的主要观点 答：权变理论主要观点有： （1）环境变量与管理变量之间存在着函数关系，即权变关系。这里所说的环境变量，既包括组织的外部环境，也包括组织的内部环境。而管理变量则指管理者在管理中所选择和采用的管理观念和技术； （2）在一般情况下环境是自变量，管理观念和技术是因变量。因此，如果环境条件一定，为了更快地达到目标，必须采用与之相适应的管理原理、方法和技； （3）管理模式不是一成不变的，要适应不断变化的环境而有所变革，要根据组织的实际情况来选择最适宜的管理模式。 3、简述两种不同的社会责任观。 答：（1）在古典观下，企业在实现利润目标的过程中就在承担着社会责任，从而企业的社会责任与利润取向是完全一致的；
（2）在社会经济观下，我们有充足的理由表明，与不承担社会责任相比，承担社会责任或许会使企业的短期利益受到损害（承担社会责任通常要付出一定的代价），但换 来的却是比所损害的短期利益多得多的长期利益，从而企业的社会责任行为与其利润 取向相容。 4、简述德尔菲法和头脑风暴法的异同点。 答：德尔菲法和头脑风暴法的异同点： 第一、应用不同：德尔菲法主要用于技术预测、政策制订、经营管理、方案评估等；而头脑风暴法一般用于对战略性问题的探索。 第二、专家选择的代表、人数不同：头脑风暴法专家选择缺乏代表性，易受权威、会 议气氛和潮流等因素影响。所选专家人数为5~15人；而德尔菲法专家选择相对广泛，采用匿名征询的方式征求专家意见消除了专家会议调查法中专家易受权威、会议气氛 和潮流等因素影响的缺陷。所选专家人数在15~50人。 第三、获取专家意见的工具不同：德尔菲法运用编制调查表的方法，把调查表分发给 受邀参加预测的专家。专家之间互不见面和联系，不受任何干扰独立地对调查表所提 问题发表自己的意见；而头脑风暴法的会议一般采用“圆桌会议”的形式，进行即兴 发言。 第四、专家对问题的回答不同：运用德尔菲法的专家对调查表的提问有充分时间作出 充分的 论证、详细的说明或提出充足的依据；而头脑风暴法因为是即兴发言，因而普遍存在 逻辑不严密、意见不全面、论证不充分等问题，同时易受表达能力的限制。 第五、所用时间不同：德尔菲法要进行四轮的征询调查，所用时间通常比较长；而头
华农大社会学专业07级 西方社会学史复习参考之四 拓展部分（作为以后深入和继续学习参考） 4 简述科层制的特点，正负功能及未来发展趋势 6 简述韦伯关于“感召性权威合法化”的论述？ 7 米德关于自我意识发展的基本观点。 8 默顿怎样批评帕森斯的结构功能主义？ 1试论述“社会唯名论”和“社会唯实论”争论的基本内容和分歧实质。 2 试论帕森斯“结构功能模式”同马克思的“社会实践结构论”的联系与区别。 5 先赋角色与自致角色 8 异化劳动 9 普遍化的他人 6 米德怎样论述社会组织的心理基础。 7 简述布迪厄关于惯习“habitus”的基本观点。 8 简述城邦社会学的主要学术贡献及局限性。 4 试论哈贝马斯对西方社会学理性观的批判与重建。 5 有序的社会秩序是通过哪些环节建构的？谈谈你对此问题的见解。 6 试论世纪初期社会思潮的历史地位。 8 反功能 9 合法性 12 主观主义 13 异化 16 社会几何学 18 姿势对话 21 实践的模糊逻辑 22 时空抽离化 3 什么是社会行动？它大约可分几类？ 6 布劳怎样分析社会交换论中的内部报酬与外部报酬？ 7 莫顿的中程理论分析原则与帕森斯的结构功能分析原则区别 9 布劳怎样从微观的社会交换研究上升到宏观的社会结构研究？ 10 简述利奥塔关于“重写现代性”的基本观点。 4 联系中国社会发展实践，详述帕森斯的A-G-I-L的模式理论。 6 试论帕森斯关于文化因素在社会结构和社会发展中的地位和作用的观点。 3 实体性社会结构 4 社会稳定 5 社会运行 6 宗教冲突 7 话语方式 8 次级结构 9 普遍语用学 10 社会建构论 11 秩序 8 简述帕森斯的模式变量理论。 9 简述吉登斯关于“时空抽离化”的论述。 2 依据人的社会化理论，结合中国实际，谈谈你对当前青少年社会化障碍问题的认识。 3 举例论述西方社会学理论中宏观社会学与微观社会学研究的联系与区别。 4 联系当代社会专业化的趋势，论述哈贝马斯交往行动理论的合理性与局限性。 5 模式变量 6 实践的逻辑 4 教育制度的显功能 7 莫顿如何批判宏关结构功能主义的？ 4 为什么说加芬克尔的常人方法学实现了社会学的语言学转向？ 7 话语实践（福柯） 8 叙事知识（利奥诺） 10 本体性关怀（吉登斯）15 制度化（帕森斯） 16 旋转的中轴（贝尔） 8 怎样理解利奥塔对“元话语”的批判？ 9 怎样来理解吉登斯的“方法论置括号”？ 4 比较分析帕森斯的AGIL社会系统模式与丹尼尔.贝尔中轴原理的联系与区别。 5 怎样借鉴吉登斯的结构化理论解释观念更新在中国社会结构变迁中的意义？ 6 概念行图示（贝尔） 7 认识的子集（利奥塔） 8 双重解读（布迪厄） 9 压抑文明（马尔库塞） 10 解放的认识兴趣（哈贝马斯） 1 当代社会学主要丛哪些角度去研究社会化问题？ 2 社会互动的类型及其各自特点。
《西方管理理论研究》思考题作业题答案 第一专题西方管理理论产生与发展概况 一、现代管理理论的特征 1.在这一时期的管理理论研究中，充分运用了现代自然科学和社会科学的研究成果，如系统论、控制论、信息论等，使管理思想、管理观念进一步现代化。 2．电子计算机、现代通信设备等高科技成果广泛运用于管理中，使管理方法、管理手段进一步现代化。 3．管理理论向综合和“软化”发展，使管理决策和管理组织进一步现代化。 二、西方管理理论的在发展阶段中发生了那三次重大变革，标志是什么？ 西方管理理论在发展的四个阶段中，也发生了三次重大的理论变革： 1．西方管理理论的第一次重大变革：也即第一次管理革命，就是泰罗科学管理理论即“泰罗制”的产生，它标志着管理科学的正式产生，也标志着资本主义国家由经验管理转向了科学管理。 2．西方管理理论的第二次重大变革：也即第二次管理革命，就是行为科学理论的产生，在人的假设方面发生了重大变化。 3．西方管理理论的第三次重大变革：也即第三次管理革命，就是第二次世界大战以后现代管理理论的产生。 三、西方管理理论经历了那几个演变过程？ 西方管理理论从孕育产生发展到现代管理阶段，大致经历了以下五个演变过程: 1．从总结企业的具体经验，到阐述一般原理的演变过程
2．从"经济人"假设，到"社会人、"决策人"、"复杂人"假设的演变过程 3．从把管理组织看作是封闭系统，到把它们看作是开放系统的演变过程 4.从以定性分析为主，到把定性、定量分析方法结合使用的演变过程 5．从学派分化、百家争鸣，向兼收并蓄、相互综合的演变过程 第二专题古典管理理论 一、科学管理理论的主要管理措施和内容 1．定额管理 一是提出企业要设立一个专门制定定额的部门或机构，并认为设立这样的机构不但在管理上是必要的，而且在经济上也是合算的。 二是通过各种试验和测量，进行劳动动作研究和工作研究，确定工人“合理的日工作量”，即劳动定额。 三是根据定额完成情况，实行差别计件工资制，使工人的贡献大小与工资高低紧密挂钩。 2．差别计件工资制 泰罗提出的差别计件工资制方案包括三部分内容: 一是设立专门的制定定额部门。 二是制定差别工资率。 三是工资付给工人而不是付给职位。 3．挑选第一流工人 挑选第一流工人，就是指在企业人事管理中，要把合适的人安排到合适的岗位上。只有做到这一点，才能充分发挥人的才能，才
自考《社会学概论》名词解释~~史上最全 社会学：研究个人与社会关系的综合性社会科学。 描述性功能：那些为了了解和掌握发生了什么事，什么情况而进行的探索性研究。 解释性功能：对影响社会事实发生，变化的主客观因素，从其因果联系上加以说明的过程。 预测：要提示将来的社会事件和状态是怎样的，包括预见与对社会未来的测量双重含义。 规范性研究：确定预定社会目标及其达到预定目标而采取的行动与手段，以及对社会目标行动与手段的合理性可行性评价的过程。 社会批评：社会学参与社会的另一方面，就是对旧的思想，旧的观念和阻碍社会进步的事物，行为进行理论分析，提出克服和解决问题的意见与建议。 问卷调查：以文体表格形式向被调查者收集相关资料的一种定量研究方法。 实地研究又称田野调查：深入研究对象内部，以参与观察和结构访问的方式收集资料，并通过对这些资料的定性分析来解释社会现象的一种研究方法。 参与观察：研究者在某种程度上置身于观察对象的环境和社会活动中，使自己成为被研究群体中的一员一种观察方法。 个案研究：对某个社会单位的生活全过程或关于它的某个方面的个别实力和整体相关联的一种研究方法。 科学实验方法:根据一定的研究假设，在有控制的条件下，通过观察记录分析发现证实社会现象变量之间因果关系的一种研究方法。 非介入性研究：它不是直接从研究对象那里收集所需资料，而是通过收集现存的，以文字数字符号画面等信息形式出现的文献资料，分析和探讨各种个人与社会关系的社会现象的一种研究方法。 定性方法：对收集到的资料进行归纳分类比较，进而对某个或某类现象的性质和特征作出概括的一种分析方法。 定量方法：对社会现象的数量特征，数量关系与数量变化进行分析的一种分析方法。 社会：以一定的生产资料生产活动为基础的人类生活共同体。 角色：包括职位和由职位发生的权力义务以及行为规范，行为模式的总和，是由个人与社会的结而产生出来而必且个人更具体的概念。 社会关系：人们在物质生产活动和社会交往过程中所形成的相互关系的总和。 结合关系：人们在感情和行为诸方面相互结合，以达到共同目标的关
做试题,没答案?上自考365,网校名师为你详细解答! 浙江省2008年1月高等教育自学考试 西方社会学理论试题 课程代码：00280 一、填空题(本大题共7小题，每空1分，共7分) 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 1.孔德认为，社会是一种________的结构。 2.帕森斯提出的“功能体系”包括四种功能子系统，英文可简写为________。 3.对于人们进行的所有行动来说，一个人的特定行动越是经常受到奖励，则该人越可能采取这种行动，霍曼斯把这一命题称为________命题。 4.科塞的冲突理论，重点在于探讨冲突对社会的________。 5.达伦多夫把社会冲突的起因首先归为权力________。 6.布希亚认为，我们生活在“一个________的时代”。 7.贝尔“有关西方社会的社会结构变化的一种社会预测”的著作是《________》。 二、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.将社会学区分为社会静学和社会动学的学者是( ) A.斯宾塞 B.孟德斯鸠 C.孔德 D.杜尔克姆 2.1896年，成为世界上第一位专业的社会学家，并创办了《社会学年鉴》的人是( ) A.孔德 B.韦伯 C.帕森斯 D.杜尔克姆 3.杜尔克姆提出社会学研究七个准则的著作是( ) A.《社会学研究方法论》 B.《社会分工论》 C.《自杀论》 D.《宗教生活的基本形式》 4.帕森斯系统功能理论的中心，是解释________的整合与均衡。( ) A.个性系统 B.文化系统 C.社会系统 D.人类行为 5.结构功能主义的创始人是( ) A.库利 B.帕森斯
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《管理学原理》第二次作业答案 一、 1.被后人尊称为“科学管理之父”的是：(B ) A欧文B泰罗 C法约尔D韦伯 1.下列不属于“学习型组织”组成部分的是：( D) A.系统的思考 B.超越自我 C.建立共同愿望 D.个人学习 2.计划对将来承诺得越多，主管人员定期的检查现状和预计前景，以及为保证实现所 要达到得目标而重新制定计划等工作越就重要，这体现了计划的哪项原则：(C ) A.灵活性原则 B.承诺原则 C.改变航道原则 D.综合平衡原则 3.对某一管理活动的具体方案作出选择，往往与中短期计划相联系的决策类型是：(B ) A.战略决策 B.战术决策 C.常规决策 D.经验决策 4.在组织中，每个人只接受一个上级的命令和指挥，并对他负责，这一内容体现了组 织设计的哪项原则：( B) A.目标一致原则 B.统一指挥原则 C.分工明晰原则 D.责权一致原则
5.矩阵型组织结构的优点是：( D) A.形式简单、权力集中、命令统一、责任与权限分明 B.能充分发挥职能机构的专业管理作用，适应管理分工较细的特点 C.组织的高层领导者摆脱了具体的日常管理事务，从而能够集中精力做出战略 决策和长远规划 D.机动灵活、适应性强 6.属于按领导者的控制程度划分的组织变革类型是：(B ) 7. A.以人为中心 B.主动变革 C.以技术为中心 D.以组织为中心 8.对组织成员的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的是带领和指挥组织的全 体成员同心协力地执行组织的计划，实施组织目标的管理过程是：( C) A.计划 B.控制 C.领导 D.创新 9.管理者与下属之间越是有效地、准确地、及时地沟通联络，整个组织就越是成为一 个真正的整体，这体现了领导的哪项原则：( C ) A.协调目标原则 B.直接管理原则 C.沟通联络原则 D.激励原则 10.公平理论是由美国心里学家亚当斯在哪年提出的：(A ) A.1965 B.1956
全国2008年7月自考社会学概论真题及答案 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、 多选或未选均无分。 1．第一个提出“社会学”概念并创立社会学，被人们称为社会学之父的学者是(A) A.孔德 B.斯宾塞 C.涂尔干 D.马克思 2．涂尔干认为，社会学研究的特殊对象是(B) A.社会规范 B.社会事实 C.社会制度 D.社会问题 3．作为社会学学科恢复重建的组织者和领导者，一开始就提出要建立中国自己的社会学的学者是(C) A.严复 B.章太炎 C.费孝通 D.雷洁琼 4．以问题表格形式向被调查者收集相关资料的一种定量研究方法是(A) A.问卷调查 B.实地研究 C.深度访谈 D.定量分析 5．对收集到的资料进行归纳、分类、比较，进而对某个或某类现象的性质和特征做出概括的一种分 析方法是(D) A.问卷调查 B.实地研究 C.定量方法 D.定性方法 6．人们在物质生产活动和社会交往过程中所形成的相互关系的总称是(C) A.生产关系 B.交往关系 C.社会关系 D.群体关系 7．某种文化元素随同社会交往而扩散，为其他社会所采借和吸收的过程是(A) A.文化传播 B.文化采借 C.文化杂交 D.文化冲突 8．交换理论认为人类的相互交往和社会联合是一种相互的交换过程。其创立者是美国社会学家霍曼 斯和(C) A.马克思 B.雷克斯 C.布劳 D.帕森斯
9．“生物人”通过社会文化教化，获得人的社会性，获得社会生活资格的过程是(A) A.基本社会化 B.正向社会化 C.重新社会化 D.反向社会化 10．个人改变以前的知识结构、价值标准和行为模式，建立起新的、符合社会要求和新的形势需要的知识结构、价值标准和行为模式的过程是(D) A.基本社会化 B.正向社会化 C.反向社会化 D.重新社会化 11．用表演和比喻来说明日常生活中人的互动的理论是(C) A.互动论 B.交换论 C.拟剧论 D.理性选择论 12．按照戈夫曼的观点，社会互动最重要的特征就是(B) A.个人选择 B.印象管理 C.自我坦白 D.扮演角色 13．相距122厘米至365厘米以内的距离，是(C) A.亲密距离 B.个人距离 C.社会距离 D.公众距离 14．在一定的规则下，行为者为了获得回报而行动，并获得回报的社会互动形式是(D) A.合作 B.学习 C.共享 D.交换 15．家庭、邻里、游戏伙伴等属于(A) A.初级群体 B.次级群体 C.正式群体 D.同辈群体 16．基金会、俱乐部、工会、商会、艺术团体、科研机构、宣传鼓动团体一般被称为(C) A.第一部门 B.第二部门 C.第三部门 D.第四部门 17．属于教育制度的潜功能的是(A) A.社会控制功能 B.传播知识功能 C.文凭功能 D.社会选择功能 18．最早提出社区这一概念的社会学家是(B) A.涂尔干 B.滕尼斯
西方社会学理论试题 一、单项选择题 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。错选、多选或未选均无分。 1.“国际关系联系着其他社会现象”，对国际关系进行这样界定的学者是（B） A.孔德 B.阿隆 C.霍曼斯 D.蒂里阿基安 2.米德指出，人类的心智包括两种能力：其一是理解象征符号的能力；其二是_（B）_的能力。 A.学习象征符号 B.运用象征符号 C.解决象征符号 D.创造象征符号 3.人们对自身的价值、目标、理想、行为进行评价时进行规范性指导的群体称为(B) A.目标群体 B.参照群体 C.功能群体 D.利益群体 4.米德认为，人类社会秩序的基础是（A） A.符号 B.利益 C.情境 D.价值 5.提出“情境定义”概念及其理论的学者是（B） A.布卢默 B.托马斯 C.米尔斯 D.米德 6.认为西方社会是病态社会的是（D） A.柯林斯 B.达伦多夫 C.李普塞特 D.马尔库塞 7.《后现代状况》一书的作者是（A） A.利奥塔 B.詹姆逊 C.托夫勒 D.贝尔 8.人们通过对_（B）_的定义与理解进行互动，是布卢默提出的符号互动论的基本观点之一。 A.角色 B.符号 C.身份 D.阶层 帕森斯系统功能理论的中心，是解释____的整合与均衡。 A.个性系统 B.文化系统 C.社会系统 D.人类行为 10.杜尔凯姆提出的社会学研究的七个准则之一是，将_（B）_看做客观事物。 A.社会结构 B.社会现象 C.社会知识 D.社会常识
在互动的公理规则中提出，经济学的第一原理必须进行修改的是 A.布劳 B.霍曼斯 C.卢曼 D.帕森斯 12.最早提出“社会学”一词的是（A） A.孔德 B.斯宾塞 C.马克思 D.杜尔克姆 帕森斯认为，现代社会两个最有影响的功能领域是经济与 A.教育 B.军事 C.政治 D.科技 消除系统破坏性倾向的过程，被卢曼称为 A.社会分化 B.社会整合 C.社会系统 D.越轨行为 15.布卢默的理论建构方法是（A） A.实证的 B.可操作的 C.间接观察 D.非实证的 达伦多夫认为冲突的调节方式有仲裁、调停和 A.合作 B.竞争 C.和解 D.自我约束 戈夫曼拟剧互动理论的主题是 A.剧本期望 B.剧情 C.剧组 D.印象管理 认为帕森斯的结构功能理论含有乌托邦的取向，这一观点的提出者是A.达伦多夫 B.柯林斯 C.李普塞特 D.科塞 19.首次使用“后资本主义社会”一词的是（C） A.科塞 B.柯林斯 C.达伦多夫 D.李普塞特 20.互动仪式链是由（A）_提出来的。 A.柯林斯 B.登津 C.达伦多夫 D.李普塞特 21.哈贝马斯认为经济危机与政治危机属于（D） A.体制危机 B.合理性危机 C.同一性危机 D.合法性危机
《管理学原理》作业 第1章绪论 1、简述题 1）管理的基本特征主要表现在哪几个方面？ 1、管理是一种社会现象； 2、管理具有普遍性与目的性； 3、管理的主体是管理者； 4、管理的核心是处理好人际关系； 5、管理效果具有不确定性。 2）举例说明管理的重要性。 1、管理是一切组织正常发挥作用的前提； 2、管理有助于组织目标的实现； 3、管理水平的高低是决定一个组织竞争力的重要因素； 4、管理是生产力中最重要的构成要素； 5、管理水平是决定一个国家兴旺发达的重要因素之一。 3）简述管理者的职责。 1、管理者是目标的提出者； 2、管理者是计划者； 3、管理者是组织者； 4、管理者是指挥者； 5、管理者是协调者。 4）联系实际谈谈你对管理的两重性的理解。 一方面，管理的自然属性总是在一定的社会形式、社会生产关系条件下发挥作用，同时，管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而存在，否则，管理的社会发生也就成为没有内容的形式。 另一方面，二者又是相互制约的，管理的自然发生要求具有一定的“社会属性”的组织形式和产生关系与其相适应，同样，管理的社会发生也必然对管理的科学技术等方面产生积极影响或制约作用。 5）联系实际谈谈你对管理的科学性和艺术性的理解。 1、管理具有科学性，也就是说管理是一门科学工作者，这是因为管理学具有客观性、实践性、理论系统性、真理性及发展性等科学的特点； 2、管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术，这就是说，仅凭停留在书本上的管理理论，或背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的； 3、从管理的科学性与艺林性可知，卓有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的，管理者在管理实践中，既要运用管理知识，又要发挥创造性，谋划出一种有用的解
绝密★考试结束前 全国 2016 年 10 月高等教育自学考试 社会学概论试题 课程代码 :00034 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项 :1. 答题前 , 考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签 字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2. 每小题选出答案后 , 用 2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动 , 用橡皮擦干净后 , 再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题 . 1.社会学主要理论流派中的冲突理论渊源于马克思的社会思想，被认为是最早、也是最 深刻和最系统的冲突论是马克思的（C ） A．历史唯物主义 B ．辩证法C．阶级斗争理论D．政治经济学 2. 主张社会批判理论的学术群体是（A） A．法兰克福学派 B ．芝加哥学派 C ．哥伦比亚学派D．功能学派 3.在社会学的研究功能中，对影响社会事实发生、变化的主客观因素，从其因果联系上 加以说明的过程称为（ C ） A．预测性功能 B ．规范性功能C．解释性功能 D ．描述性功能 4.统计调查的常用方式之一是（ B ） A．文案法B．普遍调查 C ．实地实验 D ．问卷调查 5. 以某个社会单位或案例为一个整体进行详细考察的方法称为（D） A．访谈法B．典型调查C．观察法D．个案研究 6. 在社会学研究的分析类型中，偏重经验实证主义原则的是（A） A．定量分析 B ．定性分析C．实地研究D．非介入性研究 7.在社会结构类型中，由一些作为社会实体的基本单元和要素构成的社会结构是 （ A ） A．实体性社会结构 B ．关系性社会结构 C ．规范性社会结构D．整体性社会结构8.人口数量通常是指（ B ） A．人口素质B．人口规模C．人口结构D．人口分布 9. 人们直接感受文化多样性时的心理现象被称为（C） A．文化冲突 B ．文化边际C．文化震惊D．文化排斥 10.“文化自觉”的提出者是（D ） 11.再社会化也可称为（ C ） A．反向社会化 B ．继续社会化C．重新社会化D．基本社会化 12. 建立在血缘、遗传等先天的生理因素基础上的社会角色，被称为（A） A．先赋角色 B ．开放性角色 C ．首要角色D．表现性角色 13.在社会互动的基本形式中，不同行动者之间相互反对或阻止对方意图的自觉行动，被 称为（A ） 14.由一群人所共同认可的、有意义地代表其自身以外的别的事物的象征，被称为
西方社会学理论 一、单选题： 1.自1838年(D)提出社会学概念至今，仅仅170多年的历史，社会学获得了迅速发展。 A.韦伯 B.斯宾塞 C.迪尔凯姆 D.孔德 2.1838年孔德提出(D)概念至今，仅仅170多年的历史，社会学获得了迅速发展。 A.社会形式 B.工具理性 C.有机团结 D.社会学 3.孔德将(B)作为社会学的两大研究主题。 A.公平与正义 B.秩序与进步 C.效率与公平 D.个人与社会 4.从客观的个人主义出发，斯宾塞在对社会问题的研究与回答上表现出明确的(B)。 A.社会主义 B.自然主义 C.主观主义 D.唯物主义 5.从客观的(B)出发，斯宾塞在对社会问题的研究与回答上表现出明确的自然主义。 A.社会主义 B.个人主义 C.集体主义 D.唯物主义 6.斯宾塞认为，根据社会管理调控方式进行划分，社会进化类型是：(D)→工业社会。 A.游牧社会 B.农业社会 C.封建社会 D.军事社会 7.迪尔凯姆认为社会学的研究对象是(D)。 A.社会现象 B.社会规律 C.社会组织 D.社会事实 8.齐美尔提出要建立关于社会形式的社会(B)。 A.物理学 B.几何学 C.心理学 D.动力学 9.齐美尔曾提出要建立正确研究社会的社会(C)。 A.物理学 B.生物学 C.几何学 D.动力学 10.韦伯认为社会学的研究对象是(D)。 A.社会事实 B.社会形式 C.社会规律 D.社会行动 二、填空 1、帕累托将人类行为分为逻辑行为和非逻辑行为。 2、孔德人道宗教基本教义是爱是原则，秩序是基础，进步是目的。 3、涂尔干社会团结的类型是机械团结和有机团结。 4、斯宾塞社会学理论两大支柱是社会进化论和社会有机体论。 5、斯宾塞将社会分为尚武社会和工业社会两种类型。 6、韦伯关于社会学的定义社会学是一门致力于解释性地理解社会行动的过程和影响做出因果说明的科学。 7、个人与社会关系上存在两种对立观点社会唯识论和社会唯名论。 8、托克维尔的主要代表作是《论美国的民主》和《旧制度与大革命》。 9、米德将人类心智分为和两种类型。 10、西方社会学理论三大流派马克思主义学派、韦伯学派、孔德学派。 11、戈夫曼分析框架的两种类型喜剧分析和印象管理。 12、齐美尔纯粹社会学基本认为是纯粹社会学研究的是社会互动和交往的纯粹形式，社会形式是由活生生的纯粹总和构建起来的，形式社会学研究的目的就是将这种纯粹形式进行归纳，并在心理学上与非社会学的内容和目的区分开来。 三、不定项选择 1、孔德认为人类智力发展的阶段是什么? 神学阶段、形而上学阶段、实证阶段 2、帕累托对政治精英的分类是什么? 狐狸，狮子 3、古典社会学理论有哪三大传统?
我们结合教材内容，给出了各章后思考题的答题思路或答题时需要运用的相关理论，供任课老师参考。实际上，管理学的许多思考题，需要老师和同学运用相关理论、结合自己的“思考”给出自己的通常不一致的回答。 绪论 1、管理学的研究对象是什么？在企业管理研究基础上抽象出的一般管理理论对其他组织的管理是否也具有指导意义？ 答：管理学的研究对象是人类的管理实践。从广义上来说，管理实践包括对个体活动的管理和对群体活动的管理。任何个人即使在从事仅与自己相关的目标活动时，也需要在可利用的不同资源中进行选择。但管理学主要是在研究对群体活动的管理、特别是对以企业为主要载体的组织活动管理的基础上形成和发展的，因此，现代管理学的研究对象主要是企业活动的管理。 管理学萌芽于对管理实践的思考。管理思考虽然历史渊源久远，但是管理思想则是伴随着工厂制度而大量涌现的。随着产业革命的发展，工厂或企业的数量愈来愈多，规模愈来愈大，活动内容愈来愈复杂，专门从事管理的人因此愈来愈多，对这些人所专门从事的管理活动的思考也愈来愈丰富。正是这些思考的累积促进了管理思想的系统形成，进而推动了管理理论的发展。因此，现代管理学通常通过解剖企业经营活动来描述和抽象管理活动的一般规律。把企业组织作为管理学的研究对象，不仅因为它是现代微观经济活动选择的普遍形式，不仅因为这种组织形式数量众多、提供着大量鲜活的研究案例，而且也是历史发展的选择。对人的活动，或者说对人在活动中的行为与关系的协调是企业以及其他有组织的群体活动管理的基本内容，因此在企业研究基础上抽象出的一般管理理论对其他类型组织的管理也具有普遍的指导意义。 2、现代管理学是如何产生的？这对当代管理理论研究和管理实践的发展可能提供哪些启示？ 工厂制度为管理思想的繁荣提供了客观的基础，系统的管理理论便是随着工厂制度的发展而逐渐萌芽的。从企业基层做起的泰勒对作业方法与时间的研究和法约尔对一般管理的研究，显示了早期管理学者与管理实践的密切关系。韦伯关于官僚组织的抽象总结则彰显了早期理论家的贡献。工业心理学家梅奥在霍桑工厂的实验启动了管理学家关于企业活动中人的因素的思考。第二次世界大战以后，特别是20世纪60年代以后，企业经营范围不断扩展，技术进步的速度日益加快，生产的社会化程度不断提高，企业经营环境日趋复杂，企业在组织内部的生产经营活动时，不仅要考虑到自身的条件限制，而且要研究环境的特点和要求，要努力提高适应外部环境的能力。许多研究人员就企业如何在变化的环境中经营进行了许多方面的探索，在此基础上形成了一系列不同的理论观点。美国管理学家孔茨把这种现象称为“管理理论的丛林”。不同学者分别从系统、决策、经验、权变等角度对企业管理问题进行了全方位的思考，管理学的理论框架因此而逐渐成熟。 管理学产生与发展的历史告诉我们，要根据管理实践的发展不断总结和完善管理活动的一般规律，从而不断发展管理理论，同时也要不断发展的一般管理理论，指导我们的管理实践，促进作为管理活动载体的组织的发展。
东北农业大学网络教育学院 管理学原理专科网上作业题参考答案 第一章 一、判断题 1．（×）2．（√）3．（×）4．（√）5．（×）6．7．8．（×）9． 10．11． 12．（×）13．（×）14．15．（×） 二、单项选择题 1．B 2．D3．B4．A5．A 6．B 7．D 8．B 9．C 10．D 三、多项选择题 1．ABCDE 2． ABCD 3． ABCD 4． ABC 5．CD 6．A B C 7．ABCD 8．ABD 9． A B C D E 10．ACD 四、填空题 1．管理是一定组织中的（管理者），通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2．管理的核心是处理各种（人际关系）。
3．提出“管理就是决策”观点的是（西蒙）。 4．管理既具有同社会生产力、社会化大生产相联系的自然属性又具有同生产关系、（社会制度）相联系的社会属性。 5．管理的（科学性）是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。 6．管理学具有一般性、综合性、（历史性）、实践性等特点。 7．两个或两个以上的人组成，为一定目标而进行协作活动的集体就形成了（组织）。 8．根据人在组织中的地位和作用的不同，可以分为：操作者和（管理者）。 9．从社会普遍存在的（管理）活动中概括出来的一般规律，就构成了一般管理学的内容。 10．国际环境因素是指组织（所在国）以外的各种影响组织管理因素的总和。 五、简答题 1．管理是一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2． （1）管理是一种社会现象或文化现象。 （2）管理的载体是组织。 （3）管理的任务、职能、层次。 （4）管理的核心是处理各种人际关系。 （5）管理者的角色。
福建自考心理学“西方社会学理论”讲义（47） 这是科塞重点分析的第二种冲突类型。科塞注意到：“关系越紧密，感情越投入，就越倾向于压抑敌对的情感。而不是把这种敌对的情感表达出来。 在次级关系中，比如企业合伙人的关系，敌对情感往往能相对自由地表达出来；相反，在初级关系中，参与者全部投入使得这种情感的发泄对他们的关系形成威胁。在这种情况下，敌对情感趋于积累起来，并得到进一步强化。这就是说，在初级关系中，冲突不易爆发，但是不等于没有矛盾。如果不注意敌对情感的释放，让敌对情绪积累起来，一旦冲突爆发，就可能非常激烈。例如丈夫和妻子之间的冲突就是这样。 同时，科塞也注意到紧密关系中，当不牵涉到参与者的整个个性，也就是说，参与者之间的紧密关系是一种片面的关系时，冲突并不一定带有敌意和攻击性。例如老同学关系、老同志关系、朋友关系便是如此。 （三）内群体冲突与外群体冲突 这是科塞重点分析的第三类社会冲突类型。它是依据冲突发生在群体内部还是外部而划分的。内群体冲突是那些发生在群体内部的冲突；外群体冲突是那些发生在群体之间酌冲突。科塞分析了内群体冲突与外群体冲突酌一些重要特征。 在分析内群体冲突时科塞指出，R群体冲突的激烈程度与其成员的人格投人程度相关。“在只是涉及其成员人格表面部分的群体中，或用帕森斯的术语来说，在其关系是专门性的和非情感性的群体中。其冲突的程度要比在其关系是扩展性的、情感性的，其成员用整个人格从事其活动的群体中的冲突程度低，也较少是最烈的。” 因为，前者成员之间关系的强度远低于后者。前者的成员以部分人格投入群体，那么情感性因素进入现实性冲突的可能性也就较小，所以冲突的程度便相对的低些。 此外，在内群体中，那些积极热情参与群体生活的成员，对群体中的“叛徒”会采取更多的暴烈式反应。因为那些积极的成员是与群体的生存联系在一起的，而叛徒即便不是在实际上也是在象征的意义上威胁到群体的生存。再加上叛徒离开群体后往往对原来群体的精神进行一系列的清算，这就更使得原来的群体把其视为危险的象征而激烈地反对。 再有，群体对于内部异端分子的反应有时要比对变革者更充满敌意。因为叛徒离开这个群体只是到敌人那里去。而异端分子虽然拥护群体的核心价值和目标，但是主张达到同一目标的不同手段。从而使群体分裂成不同的派别，严重威胁了群体内现存领导人的政治地位。
第一章 4.根据卡茨的研究，管理者应具备哪些基本技能？ 管理者具备的三类技能：技术技能、人际技能、概念技能。 6．西方管理理论出现哪些分支？每个理论分支的内容与特征是什么？ 第二章 6.何为社会责任？社会责任与社会义务、社会反应有何区别？ 企业承担了法律上和经济上的义务，还承担了追求对社会有利的长期目标的义务。责任偏向于主观性，是企业应该承担没有法律指令强制规定。义务是被动要求的，是国家以行政手段,法律手段等工具强制执行的。责任不履行受到社会的指责和讨伐,义务不履行会受到国家执行机关的惩罚和勒令执行. 8.企业的社会责任与利润取向的关系如何？ 古典观下，企业的社会责任指的就是利润取向，企业的唯一目的是追求利润，使股东的利益达到最大，在这样做的过程中就自然给社会带来了最大的福利。在社会经济观下，企业的社会责任与利益取向相容。承担社会责任的同时或许使企业短期利益受到损害，但换来比所损害的短期利益多的多的长期利益，企业在利他的同时也在利己。 第三章 1.什么是国际化经营？国际化经营经历了哪些发展阶段？ 涉及两个或者更多国家的经营活动，或者其经营活动被国界以某种方式所分割。商品在国际间的交换；特许、具有财产价值的知识产权的使用；劳务输出；国际间接投资；国际直接投资这几种方式。从历史发展的角度看可分为三个比较典型的阶段，即初始发展阶段、高速发展阶段、全球竞争阶段。从企业发展角度可分为出口阶段、非股权安排阶段、直接投资阶段。 2.企业国际化经营的动机有哪些？ （1）利用优势能力（2）为了占领日益增长的世界商品和服务市场（3）获取关键性战略资源（4）抵御和分散风险（5）对竞争对手进行反击。 4.试从适用条件、特点、优缺点等方面比较不同的全球战略。 (1)国际模式：全球一体化的压力和当地反应化的压力都比较低时适用这种模式。这是一种由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式。在国际模式下，母公司向世界各地的子公司转移技术和知识。突出的缺点是它不能为子公司提供最大限度的自由，以使它们能够根据当地的情况作出反应。此外，它通常不能以规模经济实现低成本。 (2)多国模式：全球一体化的压力低而当地反应化的压力高时适用这种模式。与国际模式相比，多国模式中母公司虽然也行使最终控制权，但它赋予子公司很大的自主权，以根据当地的情况作出相应的改变。在多国模式下，每个子公司是一个自治的单位，具备在当地市场运作所需要的所有职能。多国模式的优点是允许子公司根据当地国家的情况作出反应，很少需要公司总部来进行协调和指导。同时，由于子公司是自治单位，产品和服务很少在子公司之间相互转移。主要缺点是较高的制造成本和重复工作。尽管多国模式中核心技术也由母公司向各东道国传递，但不能通过实行集中制造和向全球市场提供标准产品的方式实现规模经济。而且由于多国模式倾向于将战略决策权分散，因此在许多情况下，它难以向竞争对手发起协调一致的全球性的进攻。