戴尔公司营销策略
戴尔公司是全球知名的电脑硬件制造企业，在全球范围内拥有广泛的市场份额。戴尔公司以其独特的营销策略而闻名，下面将介绍戴尔公司的营销策略。
首先，戴尔公司注重个性化营销。戴尔公司推出了"定制"概念，允许客户根据自己的需求选择电脑配置，并组装自己的电脑。这样的个性化服务帮助戴尔公司吸引了大量的消费者，满足了不同消费者的需求。
其次，戴尔公司注重直销渠道。戴尔公司通过建立自己的销售网站、电话订购中心和零售店等直销渠道，将产品直接销售给最终消费者，从而降低了销售成本，提高了销售效率。这种直销模式使得戴尔公司能够更好地控制供应链，及时了解市场需求并进行产品调整。
再次，戴尔公司注重与供应商的合作。戴尔公司与供应商建立了长期稳定的合作关系，确保供应链的稳定性和质量的可控性。这种合作机制实现了很高的供应链效率，能够更快地满足市场需求。
此外，戴尔公司注重品牌建设。戴尔以其高品质和高性能的产品而名声远扬。戴尔公司通过广告、市场营销活动和赞助等方式加强了品牌宣传，提高了品牌知名度和影响力，赢得了消费者的认可和信任。
最后，戴尔公司注重社交媒体营销。戴尔公司在社交媒体平台
上积极参与，与消费者进行互动交流。通过社交媒体，戴尔公司可以更好地了解消费者的喜好和需求，及时调整产品和服务，提供个性化的解决方案。
总而言之，戴尔公司以其个性化的定制服务、直销渠道、供应商合作、品牌建设和社交媒体营销等策略，不断巩固和扩大自己的市场份额，在全球范围内取得了巨大的成功。这些营销策略使得戴尔公司能够更好地满足消费者的需求，提高销售业绩，保持行业竞争优势。
（1）戴尔的产品策略分析。 产品策略：产品直销模式是DELL的最大的特点。让客户买的起、高质量、定制产品，以整个过程的效益为主，无库存按单生产，与供应商之间相互依存，由于直销模式，对变化的客户需求快速的响应。 价格策略：通过直销，戴尔在成本上比其他主要厂家要低100到200美元，因此网上价格也比同期低。因此为低价策略。 促销策略：第一是低价，通过直销，DELL在成本上比其他主要厂家低，因此网上价格也比同期低，第二是广告，广告在DELL的页面中无处不在，DELL的网页中有各种各样的多媒体图片和许多性能比较图表，有的广告还做成了PPT的形式，这些都能充分的激发顾客的购买欲望。第三是公共关系，例如在其页面中有公司的宗旨等信息的介绍，还有对电脑世界的新闻发布等等。。 渠道策略：主要是广告，戴尔的页面上充满广告，宣传与低价做到完美结合，让质量、价格这一观念深入人心，充分刺激消费者的购买欲。 组合策略：坚持走直销模式，利用DELL本身品牌的优势，针对国内市场现状，以“合作经营”的思想精髓为核心，建立广阔的二三级“专卖店”的新直销模式，完善物流。与供应商之间相互依存，直接与客户打交道，受理订单，并与潜在客户已经购买了DELL 的客户保持密切联系。还有强大的供应链。做的很好。不得不说，戴尔的售后服务真的是没话说。太到位了。 （2）京东商城网络营销策略分析。 产品策略：奉行低成本创造价值理念，直接与全球知名场上合作，所有商品货源都从厂商直接提取，免去了各级之间大力所需的费用。 价格策略：低价格，京东商城的商品价格从不参考同行价格，而是在商品的采购价上加5%的毛利就是京东价。京东商城没有实体门店，没有批发环节，没有中间商，而这些省下来的费用体现在商品价格上，京东商城的库存周转率为12天，与供货商现货现结。 促销策略：京东商城做了很多有针对性的促销活动，比如很多促销专场，夜黑风高的抢购，送代金券等，2010.6京东投入3000万元，重磅推出“京东12年疯狂618” 庆典活动，这是近年来里B2B促销力度最大的一次促销。 渠道策略：京东致力于培养重视的客户群体，通过网上的购物服务、在线咨询、畅销产品排行榜、售后评价等手段，以及独有的价格保护模式吸引消费者，并以“顾客为上，以人为本”的服务理念。 组合策略：京东商城以其低价策略抢占市场份额，挑战3C产品的传统销售渠道，最大限度的让利消费者，京东商城建立了快速的物流体系，大大缩短了客户从下单到收获的时间，采取了多种支付手段的结合，方便了不同的消费群体，京东还建立了完善的售后服务体系，充分保证了消费者的利益，这些都是京东“以人为本”服务理念的体现。 京东并没有把自己的物流外包，而是建立了自己的物流体系，京东有两套物流配送，一是自己建立，二是第三方合作。京东的物流体系非常强悍。在覆盖范围内80%可以达到24小时送货上门。
浅谈“戴尔”直销模式在华困境及对策1 摘要 “戴尔”公司从1984年创立至今，已成为全球第一大直销电脑公司，在全球34个国家设有销售办事处，产品和服务超过170多个国家和地区。“戴尔”以一套与众不同的营销模式，在较短的时间里发展成长为世界IT业的“沃尔玛”，无疑创造了信息产业的一个神话。更值得注意的是，在IT界平均增长率为16%到17%的时候，“戴尔”公司却维持着30%到40%的持续增长率。 “戴尔”之所以取得如此大的成功，应该归功于其闻名于世的直销模式。在该模式的引导下，“戴尔”公司飞速发展，在二十多年的时间里，从一间校园作坊发展成为IT巨头。“戴尔”直销模式也成为业界讨论研究的重点，许多学者、企业、甚至各国政府都希望通过对直销模式的研究，得到其取得成功的启示。所以“戴尔”直销模式不仅是IT业界学习的榜样，其他各行业也希望通过学习“戴尔”直销模式的精髓，开辟一条适合本企业快速发展的有效途径。但直销模式也并非万能模式，随着市场饱和、产品同质化、消费需求的转变，单一的直销模式逐渐显现出它的缺陷。因此，从2007年开始，“戴尔”逐步改变了其直销信仰，涉足分销。“戴尔”取得如此大的成功，必然直销模式具有其明显的特征，所以本文先对“戴尔”的直销模式的特征进行介绍，再引出直销模式现今在华的巨大困境并分析其发生原因，最后提出“戴尔”直销模式需要的应对策略。 关键词：“戴尔”；直销模式；原因；对策 Abstract "Dell" company founded in 1984, has become the first direct computer company in 34 countries, has sales offices, products and services more than 170 countries and regions. "Dell" with a unique marketing model, in a short time grown into the world's IT industry development of the "Wal-Mart," no doubt created a myth of the information industry. More noteworthy is that, in the IT industry average growth rate of 16% to 17% of the time, the "Dell" company has maintained 30% to 40% of the sustainable growth rate. "Dell", the reason why the success achieved so much should be attributed to its famous direct sales model. In this mode, "Dell" under the guidance of company is developing rapidly, and in more than 20 years, from a campus workshop become IT giant. "Dell's" direct sales model has become the focus of research, industry discussed many scholars, enterprise, or even governments all hope of marketing mode through its success, the enlightenment. Therefore, the "Dell's" direct sales model is not only the IT industry learn from, other industries also hope to learn, "Dell's" direct sales model of the essence, open up a business for the rapid development of an effective way. But marketing mode is not omnipotent, along with the market saturated, mode of consumption demand, product homogeneity, single direct mode gradually show its defects. Therefore, from the year 2007, "Dell" gradually changed its direct beliefs, involved in distribution. "Dell" have made such great success, "Dell's" direct sales model has the obvious characteristic, so this paper first to introduce its characteristic, again with "Dell's" direct sales model current predicament and analyzes its causes, and finally put forward "Dell's" direct sales model need strategies. Keywords: "Dell", direct sales model, reason, countermeasure 目录 一、“戴尔”直销模式 （一）“戴尔”直销模式“黄金三原则” （二）“4P”策略在“戴尔”直销模式中的运用 二、“戴尔”面临的困境及原因分析 （一）“戴尔”直销模式的困境 （二）困境的原因分析 三、“戴尔”直销模式调整对策 （一）注重个人消费市场，推进本土化战略，满足顾客需要 （二）增加科技投入，提高产品附加值，改进直销模式 1收稿日期2010-10-9
对戴尔直销模式的认识 戴尔直销模式：电脑销售的创新之路 引言 在当今竞争激烈的电脑市场中，戴尔直销模式作为一种独特的销售策略，备受业界。通过直接与客户建立，戴尔电脑公司为客户提供更便捷、更高效的购物体验。本文将深入探讨戴尔直销模式的特点、优势，并针对当前市场现状提出戴尔直销模式的应对策略及成功案例。 认识直销模式 戴尔直销模式是一种以客户为中心的销售模式，通过简化销售环节，为客户提供更优质的服务。直销模式的主要优势在于： 1、简化购物流程：客户通过戴尔直销网站或直接购买所需产品，无需经过中间商环节，大大缩短了购物流程。 2、定制化服务：戴尔直销模式允许客户根据自身需求定制电脑配置，满足客户的个性化需求。 3、价格优势：由于省去了中间商环节，戴尔直销模式可以将更多利润回馈给消费者，提供更具竞争力的价格。
4、客户满意度高：直销模式让客户与戴尔电脑公司直接沟通，有助于提高客户满意度，树立品牌形象。 分析市场现状 随着电子商务的飞速发展，电脑销售市场正经历着巨大的变革。传统实体店销售模式受到电商平台的冲击，市场份额逐渐减少。同时，消费者对购物体验、售后服务等方面的需求日益增强。在这种市场现状下，戴尔直销模式面临着新的挑战和机遇。 戴尔直销模式的应对策略 针对当前市场现状和趋势，戴尔直销模式可以从以下几个方面进行应对： 1、产品策略：戴尔电脑公司应不断优化产品线，提供更多高品质、个性化的电脑产品，满足消费者需求。 2、价格策略：通过与供应商建立战略合作关系，降低成本，为消费者提供更具竞争力的价格。 3、宣传策略：在传统媒体和社交媒体上加大宣传力度，提高戴尔直销模式的知名度。同时，通过口碑营销、博客营销等手段，吸引更多
DELL的渠道策略 一、DELL的直销 DELL公司设计、开发、生产、营销、维修和支持一系列从便携式电脑到工作站的个人计算机系统统。它发运的每一个系统都是根据客户的特殊要求定做的，这是其与众不同之处。 截止到1999年1月29日，DELL的年度销售额达到182亿美元。它在全球计算机系统公司中名列第二，并增长最快。 通过其开拓性的“直销模式”，DELL已经和大跨国公司、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立了直接的关系。作为微机供应商，DELL首先通过免费直拔电话向顾客提供技术支持，并于全天进行现场服务，这些措施都已经成为全行业的标准。 DELL 的客户受益于与技术的开发和缔造者建立的直接的、一对一的关系。直销模式使DELL能够提供最佳价值的技术解决方案：系统配置强大而丰富，难以匹敌的性能价格比。它也使DELL能以富于竞争力的价格推出最新的相关技术。 近年来，DELL利用互联网进一步推广其直销模式。它的网址https://www.doczj.com/doc/5719310437.html,/ap包括44个国家站点，目前每周超过200万人浏览DELL的网址。由此可以评价多种配置，了解即时报价，获得技术支持，定购一个或多个系统。在线DELL商店于1996年7月开业，每天销售大约1400万美元的产品和服务。 二、DELL在中国 凭直销取得成功的DELL公司，两年前就将中国作为直销计划的目标。DELL曾委托国际调查公司对中国市场进行了9个月的考察，印证了该项目的可行性后，于1998年8月在华启动直销计划。4个月后，DELL的中国销售业绩比预期增加了25%。到1999年4月份，开通DELL直线定购业务的中国城市已经达到15个，近80个市区的中国用户可以与DELL的销售代表直接联系或通过DELL的网站https://www.doczj.com/doc/5719310437.html,/ap直接与DELL公司联系。该公司已经基本覆盖了75%的中国计算机市场。DELL中国区总裁陈大伟表示，DELL将在3年内把直销区域扩展到100个城市。 为满足中国市场日益增长的需要，DELL于1998年11月正式宣布在福建厦门建成占地13.5万平方英尺的生产厂，以面向全国市场。 很多人对DELL在中国开展直销业务的成功持怀疑态度，因为中国存在诸如信用状况差、支付手段陈旧、计算机应用水平不高、运输条件不够理想等一系列障碍。 DELL公司中国总裁陈大伟解释说：存在这种想法是由于人们误解了DELL的直销模式。DELL直销不是仅仅坐在电话机或电脑前等着用户打电话或上网订购商品。其业务中相当大的一块仍然来自集团用户。集团用户的开拓仍然需要DELL的业务人员上门面对面推销。直销模式的重点在于按照用户要求来配置出适用经济的电脑。直销只是为了最快、最直接地与用户接触。 目前DELL在中国的业务是以上门争取大用户为主。1999年以来每天能接收700多个咨询电话，通过因特网直接订购的人仍然很少。
dell营销策略 作为全球知名的电脑品牌，Dell在市场营销方面有着独到的策略。下面将对Dell的营销策略进行分析，以期对其成功的原因有所了解。 首先，Dell采取了直销模式，即通过电话、互联网等直接与消费者进行交流和销售。这种模式能够带给消费者更多的选择和灵活性，同时也能够减少中间环节和成本，从而提供更有竞争力的价格。 其次，Dell注重与企业客户的合作。与大多数电脑厂商不同，Dell将企业客户作为重点发展对象，并致力于为其提供具有差异化竞争优势的解决方案。通过与企业客户建立长期合作伙伴关系，Dell能够更好地满足客户需求并提供更高质量的产品和服务。 此外，Dell注重市场细分和个性化定制。Dell明确了不同客户群体的需求差异，针对不同客户提供有针对性的解决方案和产品。消费者可以根据自己的需求和预算定制自己的电脑配置，从而获得更符合个性化需求的产品。 另外，Dell重视社交媒体和在线平台的运用。通过积极参与社交媒体的互动，Dell能够更好地了解消费者的喜好和需求，并及时调整营销策略。此外，Dell还通过在线平台提供丰富的产品信息和用户评价，帮助消费者做出更好的购买决策。 最后，Dell注重品牌建设和口碑营销。作为一家知名的电脑品
牌，Dell通过不断提升产品质量和服务水平来建立良好的品牌形象，从而赢得消费者的信任和口碑。消费者的积极评价和推荐也成为了Dell的重要营销资源。 总结来说，Dell的营销策略注重直销模式、与企业客户的合作、市场细分和个性化定制、社交媒体和在线平台的运用，以及品牌建设和口碑营销。这些策略的综合应用使得Dell能够更好 地满足消费者需求，提供有竞争力的产品和服务，从而在电脑市场取得了成功。
戴尔电脑营销渠道 第三节戴尔渠道产生背景与运作模式 一、戴尔电脑概况 总部设在美国德克萨斯州奥丝登(Austin)的戴尔电脑公司是世 界销售量排名领先的计算机系统公司、计算机产品及服务的提供商，并因此在财富500强中名列第25位。其业务包括帮助客户建立自己 的信息技术及互联网基础架构。戴尔之所以能够不断巩固其市场领先地位，是因其一贯坚持直接销售基于标准的计算产品和服务，并提供最佳的客户体验。在刚过去的2008年度的四个财季中，公司营业额 达到了574亿美元。戴尔公司目前在全球共有约75,100名雇员。 戴尔计算机公司于1984年由迈克尔·戴尔创立。他是目前计算 机行业内任期最长的首席执行官。他的理念非常简单：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出回应。这个直接的商业模式消除了中间商，这样就减少了不必要的成本和时间，让戴尔公司更好地理解客户的需要。戴尔创立的直销模式，改变了人们购买PC的习惯。这种直接模 式允许戴尔公司能以富有竞争性的价位，为每一位消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。通过平均4天一次的库存更新，戴尔公司能够把最新相关技术带给消费者。 戴尔公司应用互联网进一步推广其直线订购模式，不断地增强和 扩大其竞争优势。戴尔公司在1994年推出了https://www.doczj.com/doc/5719310437.html,网站，并 在1996年加入了电子商务功能，推动商业向互联网方向发展。接下 来的一年，戴尔公司成为第一个在线销售额达到一百万美元的公司。戴尔https://www.doczj.com/doc/5719310437.html,网址覆盖86个国家的站点，提供21种语言或方言、40种不同的货币报价，目前每季度有超过6.5亿人次浏览。① 戴尔计算机公司于1998年8月将直线订购模式引入我国。戴尔 中国公司在厦门设有生产厂和客户服务中心，在北京、上海、广州、成都、南京、杭州和深圳设有办事处，并有实力将销售及市场拓展到多个主要城市（例如沈阳、苏州、武汉和西安），以及100多个二
戴尔电脑营销策略 戴尔电脑是全球知名的电脑品牌，拥有广泛的产品线和强大的供应链能力。为了保持市场竞争优势，戴尔电脑需要采取一系列营销策略来吸引消费者，并提高销售和市场份额。 首先，戴尔电脑可以通过定位策略来吸引不同目标市场的消费者。戴尔可以将产品定位为高端、中端和低端三个层次，以满足不同消费者的需求。同时，戴尔可以通过精准的市场调研，了解不同市场的特点和需求，根据市场细分的结果设计相应的产品线，并提供个性化的购买建议和服务，以提高顾客满意度。 其次，戴尔电脑可以采取差异化营销策略。在竞争激烈的市场环境中，戴尔可以通过产品创新和独特的品牌形象来突出自己的优势。戴尔可以不断投入研发和创新，推出具有差异化特点的产品，如高性能电脑、游戏电脑和轻薄本等。同时，戴尔还可以通过与其他知名品牌合作，推出联名产品或限量版产品，吸引消费者的关注和购买欲望。 另外，戴尔电脑可以通过线上和线下渠道相结合的销售模式来扩大市场份额。戴尔可以进一步完善线上销售平台，提供便捷的购买渠道和个性化的购物体验。戴尔也可以与其他电子商务平台合作，开展促销活动和联合营销，以加强线上销售的效果。同时，戴尔还可以在全球范围内建立更多的实体零售店，提高品牌的知名度和形象。 此外，戴尔电脑可以通过价格策略来提高销售额。戴尔可以采取灵活的定价策略，根据产品线、市场需求和竞争对手的定价
情况，制定相应的定价方案。戴尔可以通过打折、促销和捆绑销售等方式来刺激消费者的购买兴趣和欲望，提高销售和市场份额。 最后，戴尔电脑还可以通过社交媒体和口碑营销来增强品牌影响力。戴尔可以积极参与社交媒体平台，发布有关产品的资讯和使用体验，与消费者进行互动和交流，提高品牌的口碑和形象。戴尔也可以邀请知名的科技博主和媒体人士进行产品评测和推荐，增加品牌的曝光度和影响力。 总之，戴尔电脑可以通过定位策略、差异化策略、多渠道销售、灵活的定价策略以及社交媒体和口碑营销等一系列策略来提高市场竞争力，增加销售和市场份额。这些策略将有助于戴尔电脑在激烈的市场竞争中保持领先地位。
戴尔中国营销策略 戴尔是世界知名的电脑硬件和软件解决方案提供商，其在中国市场的营销策略是非常成功的。在中国市场，戴尔采取了以下几个关键的营销策略： 1. 个性化定制：戴尔致力于提供个性化定制的产品和服务，满足消费者的不同需求。戴尔的官网提供了多种不同配置选项，消费者可以根据自己的需求来选择合适的产品配置。此外，戴尔还提供了特别定制服务，消费者可以根据自己的喜好和需求来设计自己的电脑外观和功能，实现真正的个性化定制。 2. 强大的品牌形象：戴尔在中国市场建立了强大的品牌形象，成为消费者信赖和喜爱的品牌。戴尔注重产品的质量和性能，并对每一台产品进行严格的测试和质检，确保产品的可靠性和稳定性。戴尔还积极参与公益事业，并开展各种社会责任活动，赢得了消费者的尊敬和好评。 3. 多渠道销售：戴尔在中国市场采用多种渠道销售策略，包括官网销售、线下零售店以及与电子商务平台的合作。戴尔的官网销售渠道提供了全面和便捷的购物体验，包括产品信息查询、配置选择、下单支付等一系列服务。戴尔还与中国的一些知名电商平台合作，使产品可以更广泛地展示在消费者面前。 4. 具有竞争力的价格策略：戴尔在中国市场采取了具有竞争力的价格策略，努力提供性价比高的产品。戴尔通过高效的生产和供应链管理，降低了产品的成本，并将这一优势转化为对消费者的价格优惠。
5. 全方位的售后服务：戴尔在中国市场非常重视售后服务，提供全方位的技术支持和售后保障。戴尔为每一台产品提供多年的质保期，并提供专业的售后服务团队和技术支持热线，随时解答消费者的问题和提供帮助。 总之，戴尔在中国市场采取了个性化定制、品牌形象、多渠道销售、竞争力价格策略以及全方位的售后服务等营销策略，成功地树立了自己在中国市场的品牌形象，并赢得了众多消费者的青睐。
戴尔营销策略分析 戴尔是全球知名的计算机科技公司，以生产和销售计算机硬件和软件为主要业务。戴尔的营销策略主要体现在以下几个方面。 首先，戴尔采用了直销模式。戴尔将产品直接销售给消费者，而不是通过中间商或零售商进行销售。这样做的好处是可以减少中间环节，降低成本，并能够提供更具竞争力的价格给消费者。此外，直销模式还能够加强与消费者的联系，更好地了解和满足消费者的需求。 其次，戴尔注重个性化定制。戴尔致力于提供个性化的计算机产品，以满足不同消费者的需求。戴尔提供在线定制工具，消费者可以根据自己的需求选择不同的硬件和软件配置，从而获得一台符合自己需求的计算机。这种个性化的定制能够满足消费者的特殊需求，提高产品的满意度和竞争力。 再次，戴尔注重品牌建设。戴尔通过广告、促销活动和赞助等手段来提高品牌知名度和美誉度。戴尔在体育赛事中进行品牌赞助，给消费者留下了深刻的印象。此外，戴尔还通过品牌大使，如奥斯卡影星戴米·摩尔等知名人士，来提升品牌形象和 信誉度。戴尔品牌的建设对于消费者在购买计算机时的选择起到了重要的影响。 最后，戴尔注重社交媒体营销。戴尔充分利用社交媒体平台，如Facebook、Twitter和微博等，与消费者进行互动和沟通。 戴尔通过发布产品信息、宣传活动和回答消费者问题，与消费者建立了良好的互动关系。社交媒体营销能够更好地传播品牌
形象和产品信息，提高消费者对戴尔产品的关注和购买意愿。 综上所述，戴尔的营销策略主要包括直销模式、个性化定制、品牌建设和社交媒体营销。这些策略的实施使得戴尔能够与消费者建立更紧密的联系，更好地满足消费者的需求，并提高品牌的知名度和美誉度。戴尔的营销策略在计算机行业中取得了成功，对于戴尔的市场竞争力与发展具有重要的意义。
戴尔网络营销分析 戴尔网络营销分析 一、引言 在当今数字化时代，网络营销已成为企业获取客户和推广产品的重要途径。戴尔作为一家全球知名的科技公司，也在网络营销领域进行着广泛的实践和探索。本文将对戴尔网络营销的相关策略、效果和挑战进行详细分析。 二、戴尔网络营销总体策略 1、品牌形象塑造 a) 建立品牌声誉 b) 强调创新和品质 c) 提供个性化解决方案 2、社交媒体推广 a) 利用社交平台积极互动 b) 扩大品牌影响力 c) 增加用户参与度 3、搜索引擎优化(SEO)
a) 关键词研究与优化 b) 内容优化和更新 c) 提高网站排名和流量 4、营销自动化 a) 利用自动化工具管理和跟踪潜在客户 b) 提供个性化的营销信息 c) 提升销售和转化率 5、数据分析与追踪 a) 收集和分析用户行为数据 b) 优化网站和营销策略 c) 实时监测营销效果 三、戴尔网络营销分析 1、品牌形象塑造 a) 品牌声誉良好，被认为是高品质和创新的代表 b) 个性化解决方案得到市场认可和用户好评 2、社交媒体推广 a) 在社交平台上活跃度高，粉丝数量庞大
b) 通过与用户互动，增加用户参与和品牌认知度 c) 持续发布有价值的内容，引发用户共鸣 3、搜索引擎优化(SEO) a) 在搜索引擎上的排名较高，获得较多有质量的流量 b) 关键词优化的效果明显，提高了网站曝光度 c) 持续更新网站内容，提高用户停留时间和转化率 4、营销自动化 a) 利用自动化工具管理和跟踪潜在客户，提高销售效率 b) 通过个性化的营销信息，增加用户购买意愿 c) 销售和转化率有一定提升，但仍存在改进空间 5、数据分析与追踪 a) 数据分析能力较强，定期监测和优化营销效果 b) 根据用户行为数据做出战略调整和决策 c) 网络营销效果不断改善，但仍需不断追踪和优化 四、戴尔网络营销面临的挑战 1、激烈的竞争环境 a) 许多竞争对手在网络营销方面也展示出强大的能力
戴尔的电子商务销售模式网络 戴尔是一家国际知名的电子产品制造商，其以创新和高品质产 品而著称。戴尔拥有一套独特的电子商务销售模式，在市场上取得 了极高的成功度和客户信任。下面将介绍戴尔的电子商务销售模式，以期对电子商务营销模式提出一些思考和启示。 戴尔的电子商务销售模式是以其自有网站为中心的虚拟商店模式，据戴尔官方网站上曾经发布的信息显示，戴尔自2001年开始将 其产品通过自己的网站进行销售，目前已经成为其销售的主要渠道 之一。采用这种自有网站的电子商务销售模式使得戴尔具备了以下 三个优势。 1. 自有网站提高了销售效率和便利性 自有网站优于传统的实体商店，因为它能够提供更快、更方便 的销售服务。戴尔的自有网站能够实现24小时不间断电子商务销售，解决了时间和空间上的地理限制。在网站上，用户可以方便地搜索 和比较产品，找到最适合自己的产品，从而更快捷高效地完成购买。 2. 自有网站降低了运营成本 自有网站能够帮助企业减少物流、库存和运营成本。在自有网 站上，戴尔可以根据用户需求和购买趋势合理调整生产和库存，以 达到最佳经济效益。 3. 自有网站提高了客户体验和忠诚度 自有网站销售模式中，客户体验尤为重要。戴尔真正能够满足 客户对产品规格、外观和价格的个性化需求，使客户不仅从产品中
获得了价值，而且还获得了良好的购买体验。这样，戴尔就能够提 高其客户的忠诚度，从而增加再次购买机会和积极口碑。 另外，在戴尔电子商务销售模式中，社交媒体营销也扮演着重 要的角色。戴尔在社交媒体上开展了大量的拓客和筹码营销活动， 例如：它会在微信和微博等新媒体平台上发布优惠折扣、团购活动、多个套餐组合等营销策略，从而吸引更多潜在客户的关注和购买。 通过社交媒体营销，戴尔增加了对其目标客户的接触和互动，从而 充分挖掘其目标客户的需求和意愿，推出更加市场化和趋势化的产品。 总结 戴尔的电子商务销售模式模式为企业未来发展提供了广阔的思路。通过建立一个自己的网络销售平台，便于企业的销售活动进行 低成本，提高客户忠诚度与品牌形象，戴尔模式在商业营销模式以 及网络销售领域中不断激发创新和变革。未来，在数字化和智能化 的浪潮中，戴尔模式必将继续引领电子商务领域等有关营销领域中 的创新和进步。
DELL的网络营销策略 正文： 一、引言 在当今数字化时代，互联网已经成为各行业推广和营销的主要 渠道之一。作为一家全球知名的计算机科技公司，DELL充分利用网 络营销的优势，不断拓展市场份额，提高品牌知名度。本文将详细 介绍DELL的网络营销策略及实施方式。 二、DELL网络营销策略概述 1.品牌宣传和推广：DELL通过社交媒体、网站优化和内容营销 等方式，增加品牌曝光度，吸引目标受众并提高用户转化率。 2.目标市场定位：根据产品特点和目标受众需求，DELL对不同 市场进行定位和分析，以实现精准推广和营销。 3.搜索引擎优化（SEO）：通过对网页结构和内容的优化，提升 在搜索引擎中的排名，增加网站流量和曝光度。 4.付费广告推广：DELL利用Google AdWords、Facebook Ads 等平台进行付费广告推广，提高网站访问量和转化率。 5.社交媒体营销：通过建立和维护社交媒体账号，与用户互动、发布最新产品信息、提供售后服务，增强用户粘性和口碑宣传。
6.内容营销：通过发布高质量、有价值的内容，吸引潜在客户 访问和分享，提高品牌影响力和信任度。 7.电子邮件营销：定期发送电子邮件给已注册用户，提供促销、特别优惠等信息，增加用户购买意愿和重复购买率。 三、DELL网络营销策略细节 1.品牌宣传和推广 ●在社交媒体上创建并维护活跃的公司官方账号，定期发布品 牌宣传、促销活动等信息，与用户进行互动。 ●优化官方网站，确保网页结构合理、加载速度快，并提供用 户友好的导航和搜索功能。 ●与潜在合作伙伴合作，通过互联网上的知名网站或博客进行 品牌曝光。 ●利用线上和线下活动相结合的方式，提高品牌知名度，吸引 目标客户群体。 2.目标市场定位 ●根据产品特点和目标受众需求，将潜在客户划分为不同细分 市场，制定相应的推广和营销策略。 ●研究竞争对手在网络营销方面的做法和策略，寻找突破点和 差异化优势。
戴尔电脑营销推广方案 1. 网络营销背景分析 1.1网络营销背景 网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）以企业实际经营为背景，以网络营销实践应用为根底，从而到达一定营销目的的营销 活动。其中可以利用多种手段，如E-mail营销、博客与微博营销、网络广告营销、视频营销、媒体营销等。总体来说，但凡以互联网 或移动互联为主要平台开展的各种营销活动，都可称之为整合网络 营销。简单的说，网络营销就是以互联网为主要平台进行的，为到 达一定营销目的的营销活动。 网络营销的特点有两个方面:一方面是基于互联网，以互联网为营销介质；另一方面它属于营销范畴，是营销的一种表现形式。企业网 络营销包含企业网络推广和电子商务两大要素，网络推广就是利用 互联网进行宣传推广活动，电子商务指的是利用简单、快捷、低本 钱的电子通讯方式，买卖双方无需谋面地进行各种商贸活动。网络 营销与传统营销一样都是为了实现企业营销目的，但在实际操作和 实施过程还是有较大的区别。 1.2网络营销功能 认识和理解网络营销的功能和作用，是实战和利用网络营销功能的 作用的根底和前提。网络营销的功能很多。主要具有八大功能：1. 信息搜索功能 2.信息发布功能 3.商情调查功能 4.销售渠道开拓功能 5.品牌价值扩展和延伸功能 6.特色效劳功能 7.顾客关系功能 8.经济效益增值功能 1.3戴尔公司营销理念 DELL是国际个人电脑销售排名第一的公司，DELL公司除了门店直接销售PC外，最主要的营销方式就是网络营销，据了解DELL公司每
年的营业额的40%-50%。 DELL公司是由年仅19岁的企业家迈克尔戴尔创立的，他是计算机业内任期最长的首席执行官，他的销售理念是非常简单,那就是：按照各户要求制造计算机，并且向客户直接发货，使公司更能明确的了解客户要求，然后以最快的速度作出回应。这个直接的商业模式消除了中间商，这样就减少了不必要的本钱和时间。 直销的另一个好处就是能充分了解到客户的需求并对其作出快速响应。通过网络营销，商家的产品从定位、设计、生产等阶段就能充分吸纳用户的要求和观点，而用户的使用心得也能通过网络很快的在产品的定位、设计、生产中反映出来DELL公司的设计，开发，生产，营销，维修和支持一系列从笔记本电脑到工作站的个人计算机显示，每一个系统都是根据客户的个别要求而量身订做的。因此在美国，DELL公司是商业用户，政府部门，教育机构个人消费者市场名列第一的主要个人计算机供应商。 电脑软硬件产品是十分适用于网络直销，首先，网络用户大多数是电脑发烧友，对于这类信息最为热衷，再加上电脑产品的升级换代快，使得这一市场有着永不的增长点。戴尔充分利用这点，利用互联网推广其直销订购模式，凭借着出色网络营销开展模式，一举超越所有竞争对手，成为全球销售第一的计算机公司。进入中国市场之后，戴尔以“直效营销BeDirect”的网络营销模式为根底，加以强大的营销推广，在中国市场上起得了迅猛的开展，仅次联想、方正之后，成为中国PC市场第三大巨头。 2. 网络营销策略推广分析 营销方法：DELL是国际个人电脑销售排名第一的公司，DELL公司除了门店直接销售PC外，最主要的营销方式就是网络营销。
戴尔公司战略分析 授课时间：2015-2016 秋季学期 所属课程：战略管理 授课教师：黎群 目录 1．戴尔公司的企业介绍和使命定义 (3) 1.1戴尔公司的企业介绍 (3)
1.2戴尔公司的使命定义 (4) 1.3戴尔公司的战略目标 (4) 2．戴尔公司的外部环境分析 2.1. 一般环境因素分析 (4) 2.2竞争分析：波特的五力模型 (6) 3．DELL 内部环境分析 (7) 戴尔公司内部的 SWOT 分析 (7) 4．DELL总体战略 (9) 5．DELL经营单位战略 (11) 5.1专业化战略 (11) 5.2多元化战略 (12) 6．重要的职能战略 (14) 6.1市场营销战略 (14) 6.1.1销售模式：大规模定制直销模式 (14) 6.1.2客户关系管理方法：三级客户管理体系 (16) 6.2生产战略 (16) 6.2.1“高产能与零库存并存” (16) 6.3人力资源战略 (18) 6.3.1人力资源理念 (18) 6.3.2人力资源的选拔 (19) 6.3.3人力资源的激励 (20) 6.3.4人力资源的开发 (21)
1．戴尔公司的企业介绍和使命定义 1.1戴尔公司的企业介绍 戴尔（Dell），是一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业，由迈克尔·戴尔于1984年创立。戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名，不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等。 每天，戴尔向180多个国家和地区的用户提供12万台以上的产
品，相当于每秒出货量1台以上。https://www.doczj.com/doc/5719310437.html,创建于1996年，是全球最大的电子商务网站之一，目前可以支持的语言已经达到了34种。 戴尔每年与客户进行近20亿次网络互动，全球超过350万的用户通过社会媒体以及在线服务商与戴尔进行联络，这些网络社区包括https://www.doczj.com/doc/5719310437.html,，以及戴尔在Twitter、LinkedIn、新浪和其它社交网站上的专区。2007年，戴尔推出了思想风暴，人们分享创意，并评选出他们喜欢的创意。迄今为止，戴尔已经采纳了其中400多个创意。 作为全球领先的系统与服务提供商，戴尔为包括大型企业、政府机构、教育组织、中小企业以及个人消费者在内的广大客户提供服务。 1.2戴尔公司的使命定义 通过直接向客户提供符合行业标准技术的产品和服务，不断地致力于提供最佳的客户体验。 1.3戴尔公司的战略目标 通过降低成本和复杂度，为客户简化信息技术的应用，从而使他们能够部署更简便易行、卓有成效的解决方案，享受到更卓越的价值。 2．戴尔公司的外部环境分析 2.1. 一般环境因素分析 （1）政治-法律环境因素分析。进入新世纪后，我们从全球总体和未来发展趋势上来看，国际间局势相对和平稳定。这对经济的发展
Dell公司的组织结构与战略 一、Dell公司的战略 战略是根据企业所处的内外部环境决定的，戴尔高层根据戴尔所处的内外部环境，要想在竞争激烈的现代市场中，最直接的战略就是将一切成本节约成利益让利给顾客。Dell公司建立了贴近顾客的最直接关系。贴近顾客是企业竞争的利器，但很多公司只是从单一角度与顾客建立关系,而戴尔则是根据客户的需要、特性和规模来组织与顾客不同的直接关系.事实证明,这样的关系已成为戴尔公司最大的竞争优势。戴尔主要从以下几个方面建立了企业战略,并通过几种措施的相互结合,从而形成Dell的一种核心竞争力. 1、直销模式 直线销售关注的是与顾客建立一种直接的关系，让顾客能够直接与厂家互动.戴尔建立了这种直线销售模式,通过这种互动，不管是通过国际互联网，还是通过电话，或者与销售员面对面互动，戴尔的顾客可以十分方便地找到他们所需要的机器配置，戴尔则可以按照客户的订单制造出完全符合顾客需求的定制计算机。 在直销模式下,带来的优势是同等配置、同等质量下，戴尔的产品永远比竞争对手便宜，这是其销售竞争力的一个很大体现。戴尔产品的价格低，质量不低；产品的配置越高，竞争力越明显，这也是大部分人看到的直销带来的直接好处。消除中间商的利润,把分销模式中交给中间商的利润在客户和戴尔中平分，双方受益，这是双方都乐于接受的事情。当然,价格优势绝对不是简单的销售渠道的扁平化就自然形成的，这还是得益于戴尔精细化运营（包括后端的生产、库存、运输管理等）的每个环节，直接销售只是其中之一。 2、按需定制 在计算机行业，绝大多数厂商不提供整机更改配置，产品选择余地较小。而戴尔对客户承诺实行按需定制，按单生产.戴尔公司允许客户自定义设计其喜欢的产品,客户可以自由选择和配置计算机的各种功能、型号和参数，这样每台计算机都是不同的，整个销售过程就好像直接在电脑城里随心所欲地组装一台完全属于自己的系统.在为客户提供更好服务的同时，公司由于是根据订单订购配件，无需囤积大量配件，公司也获得了更多的利润。这种按需定制需要借助组织内部的精细化管理和供应链结构的改变. 3、精细化管理 低成本一直是戴尔模式的核心。迈克尔·戴尔最为看重的是公司市场销售的运营利润，他认为为了戴尔公司的长期利润，公司必须使自己的产品有足够的价格优势。低成本必须通过高效率来实现，力求精简是戴尔提高效率的主要做法。为尽可能多地降低成本增加利润，戴尔在每种新产品推出的各个环节上都严格计算,以保证自己始终在生产最赚钱的产品，与供应商合作产生协同供应链，从而减少交易成本及存储成本。戴尔的精细之处就在于通过优化、缩减经营行为中的各个环节来提高效率、提高对市场和客户的响应速度、提升销售额，同时节省成本，从而降低产品的价格,让消费者从中得到利益。 4、直接服务 直接向客户提供售后服务是戴尔在市场销售环节深入了解客户之后的又一个得力战略，给戴尔的竞争力又增加了一个强大的砝码,是戴尔品牌建立过程中一个非常重要的环节。Dell企业内部先于销售呼叫中心而建立客服呼叫中心，
戴尔的网络营销策略 戴尔是一家全球知名的计算机硬件设备公司，其网络营销策略是其在竞争激烈的市场中保持领先地位的关键之一。以下将详细介绍戴尔的网络营销策略。 首先，戴尔高度依赖互联网的销售渠道。戴尔在互联网上建立了一个强大的在线销售平台，通过网站进行产品展示、在线购买、订单跟踪和售后服务等。这种线上直销的模式使戴尔能够与消费者直接联系，避免了传统零售商渠道的繁琐环节，提供更高效的售前和售后服务。 其次，戴尔注重社交媒体的运营。戴尔在主流社交媒体平台上积极建立品牌形象，并与用户进行互动。通过社交媒体，戴尔向用户展示最新的产品信息、促销活动和技术支持，同时还通过与用户的互动建立了用户群体，通过用户口碑传播来促进产品销售。 第三，戴尔在搜索引擎优化方面投入了大量资源。通过优化网站结构、关键词选择和内容创作，使戴尔的网站在搜索引擎中的排名更靠前。这有助于增加网站的曝光率，提高点击率，吸引更多的潜在客户。 第四，戴尔积极推动内容营销。戴尔通过在线博客、网站和社交媒体发布有关计算机技术和产品的高质量内容。这种内容不仅提供有价值的信息给用户，还有助于树立戴尔作为专业计算机品牌的形象，并吸引潜在客户。
第五，戴尔注重移动互联网的发展。随着智能手机和平板电脑的普及，越来越多的人使用移动设备上网购物。戴尔及时调整了其网络营销策略，为移动设备优化了网站和购物体验。同时，戴尔还积极参与移动应用开发，推出了一系列移动应用程序，方便用户随时随地浏览和购买产品。 总的来说，戴尔的网络营销策略包括依赖互联网销售渠道、社交媒体运营、搜索引擎优化、内容营销和移动互联网发展等方面。通过这些策略，戴尔能够与消费者建立紧密的联系，提供个性化的服务，并不断提升品牌形象和销售业绩。
目录 一、纲要 (2) 二、环境分析 (2) （一）宏观环境分析 (2) （二）竞争环境分析 (2) 三、SWOT分析 (3) （一）内部优势： (3) （二）内部劣势 (3) （三）外部机遇 (3) （四）外部威胁 (3) （五）运用SWTO分析制定战略 (3) 四、市场选择与定位 (4) （一）市场细分 (4) （二）目标市场 (5) （三）市场定位 (5) 五、营销战略 (5) 六、营销策略 (5) （一）产品策略 (5) （二）价格策略 (5) （三）促销策略 (6) （四）渠道策略 (6) 七、组织与实施计划 (6) （一）销售队伍 (6) （二）实施时间表（2017年一、二季度） (7) 八、费用预算 (7) 九、控制应变措施 (8)
一、纲要 戴尔（中国）作为知名美国电脑经营商，其质量、技术、品牌在企业、个人电脑业务上具有较高知名度，但近年来随着国产品牌的快速发展，以其较低的价格快速挤占了戴尔在笔记本市场的份额。而大学生群体拥有笔记本电脑的比例近年来快速增长，因此在2017辽宁省的主要营销目标放在了大学生群体中，主要产品包括燃7000系列。 营销策划团队包括辽宁省个人业务部下属的校园开发团队，主要包括区域主管一名，城市经理4名，区域经理10名极其下属校园代理。 主要推广策略包括利用校园团队专属的MPP网上销售平台进行线上促销,线下活动推广产品，户外校园媒体广告的投放，校园活动的赞助，以及知名公众号的网上宣传等手段来达到新产品的推广。 本次营销策划的核心为导入新产品，提高本产品在大学生知名度的同时完成销售。利用产品突出的性能利用产品差别定价法，树立自身形象，以网上在媒体渠道投放广告为主要促销手段，并辅之以大量的人员促进和推销促进。并在特定日期提供折扣，提供赠品来进一步促成成交量。 二、环境分析 （一）宏观环境分析 1.经济环境：随着人民生活水平的提高，大学生群体的购买力进一步增强，这一群体的可支配收入增加在电子产品方面的投入也较往年来有所提升。 2.文化环境：人们对网络的依赖增加，网上信息的搜索成为获取知识的主要渠道，现代大学教育也提供网络课堂等网上学习要求，对电脑的配置以及功能进一步增加。 3.技术环境：随着芯片集成技术以及笔记本电脑相关技术的飞速发展，电脑的更新换代速度越来越快，同时对电脑的重量、外形、功能、操作等提出了进一步的要求。 4.人文环境:目前的大学教育更加普遍，大学生数量不断增加，家庭结构也趋于转型，人们对电脑的需求也会进一步增加。 （二）竞争环境分析 目前戴尔的主要竞争对手包括高端系列的苹果MAC、中低端的惠普、联想、宏碁等厂商，由于笔记本电脑的功能趋于同质化，因此价格竞争更为激烈，戴尔如何利用自身的技术优势
戴尔市场营销策略 国际经济与贸易 0706班金露 摘要：二十多年以来，戴尔公司革命性地改变整个行业，使全球的客户包括商业、组织机构和个人消费者都能接触到计算机产品。由于被业界接受的戴尔直接模式，信息技术变得更加强大，易于使用，价格更能接受，从而为客户提供充分利用这些强大的、全新工具的机会，以改善他们的工作和生活。戴尔公司在进入新的标准化产品的领域再次展示其效益，这些领域包括网络服务器、工作站、移动产品、打印机和其它电子部件。今天，在全球销售的5台基于标准技术的计算机产品中就有1台来自戴尔。这样的全球覆盖显示戴尔的直接模式对所有产品线、所有地区和所有细分客户都适用。 关键词：戴尔品牌营销策略电子商务化 一、品牌策略 总部设在德克萨斯州奥斯汀(Austin)的戴尔公司于1984年由迈克尔•戴尔创立。戴尔公司能够把最新相关技术带给消费者，而且远远快于那些运转缓慢、采取分销模式的公司。其几点策略如下： 1、产品策略 Dell计算机公司将其产品分别按照产品种类或者应用领域进行分类。例如，按产品种类可以分为：台式机、便携机、服务器和工作站等等。按应用领域可以分为：家庭用、小型商业用、大型商业用、教育用和政府用。不同的产品面向不同的市场，因而实行不同的策略，这实际上也是一种市场细分策略。 2、定价策略 计算机市场的价格变化无常，总的说来，对于某一种机型，计算机的价格在不断地降低。Dell公司由于是直销，所以，在成本上比其他主要厂家低100美元至200美元，
售价也比别家低。也就是说，Dell公司采用的是一种低价策略。但是，由于计算机价格迅速地降低，这种价格上的优势并不是很明显。 二、促销策略 （1）广告。广告在Dell的网页中无处不见。Dell的网页中有各种各样的多媒体图片和许多性能比较图表，有的广告甚至做成了幻灯片的形式。这些都能充分地激发顾客的购买欲望。 （2）公共关系。在DELL公司的主页中，也有不少地方体现了公司的公共关系策略。例如，在其页面中有公司的宗旨等信息的介绍，还有对最新电脑世界的新闻信息发布等等。DELL 通过首创的直销模式，与大型跨国公司和企业、政府部门、教育机构、中小型企业和个人消费者建立直接的联系。为加强与用户的联系，DELL 建立了全面的营销渠道：电话沟通渠道，网络沟通渠道，以及面对面的人员沟通。 （3）销售渠道策略。DELL 的首席执行官Michel Dell的理念非常简单：按照客户的需要和要求去制造产品；绕开中间环节，直接向最终用户，既减少了产品成本，又能直接有效和明确的了解他们的需要，继而迅速做出反应。同时，DELL 实行订单加工生产的先进市场营销观念。取代以产品为中心的传统营销观念，DELL 始终将用户放到市场营销的中心。根据不同的需求，客户可以选择任何一种方式非常方便地同DELL 进行沟通。Dell公司以这种直接生产、快速交货的直销模式震撼着计算机行业并取得了巨大的成功。以网络沟通渠道为例，DELL 开发了一整套的网上营业工具，用于客户方便的在网上购买DELL 产品。同时，DELL 售后服务和技术服务办到了网上，缩短了对客户需求的反应时间，吸引了更多的客户；还极大的降低了成本。为此，DELL 也获得了极大 的收益，公司的营业收入的40%来源于网上交易。 三戴尔公司电子商务化物流的八个步骤 在戴尔的直销网站上，提供了一个跟踪和查询消费者订货状况的接口，供消费者查询已订购的商品从发出订单到送到消费者手中全过程的情况。戴尔对待任何消费者（个