国开（河北）00504-公共关系学-第五章公共关系工作程序自
测题-参考资料答案
公共关系学-第五章公共关系工作程序自测题-辅导资料
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第1题
重视调查研究是组织内所有部门都必须予以重视的大事，其中，公共关系部门应当发挥信息中枢的核心作用。
对
错
正确的答案是“对”。
第2题
根据传播学原理，公众对大众传播中输送的信息，并不是无条件接受的。研究公众，必须研究能够经常影响他们意见的领袖，如专家学者、权力人物、社会名流、新闻记者等。
对
错
正确的答案是“对”。
第3题
组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。它是一个组织发展的内在动力。对
错
正确的答案是“对”。
第4题
在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省时、省力、省钱的好方法。
对
错
正确的答案是“错”。
第5题
文献调查法最大的特点是直观性，所有的信息都来源于调查者的亲自观察，可以排除其他调查方法的间接性所造成的误会和干扰。同时，简便易行，灵活多样，随时可以进行。
对
错
正确的答案是“错”。
第6题
对于复杂的社会问题，配额抽样法是一种准确率高，且省时、省力、省钱的好方法。
对
错
正确的答案是“对”。
第7题
开放式问卷的特点是答案比较规范，调查对象回答方便，结果便于定量分析。
对
错
正确的答案是“错”。
第8题
在完成了公共关系调查研究以后，公共关系活动就进入到了实施阶段。这是公共关系工作中
公共关系学-第五章公共关系工作程序自测题-辅导资料 说明：如果课程题目是随机的，请按 CTRL+F 在题库中逐一搜索每一道题的答案 特殊说明请仔细：课程的题目每学期都可能更换，所以请仔细核对是不是您需要的题目再下载！！！！ 第 1 题 重视调查研究是组织内所有部门都必须予以重视的大事，其中，公共关系部门应当发挥信息中枢的核心作用。 对 错 【正确答案】“对”。 第2 题 根据传播学原理，公众对大众传播中输送的信息，并不是无条件接受的。研究公众，必须研究能够经常影响他们意见的领袖，如专家学者、权力人物、社会名流、新闻记者等。 对 错 【正确答案】“对”。 第3 题 组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。它是一个组织发展的内在动力。对 错 【正确答案】“对”。 第4 题 在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省时、省力、省钱的好方法。 对 错 【正确答案】“错”。 第5 题 文献调查法最大的特点是直观性，所有的信息都来源于调查者的亲自观察，可以排除其他调查方法的间接性所造成的误会和干扰。同时，简便易行，灵活多样，随时可以进行。 对
错 【正确答案】“错”。 第6 题 对于复杂的社会问题，配额抽样法是一种准确率高，且省时、省力、省钱的好方法。 对 错 【正确答案】“对”。 第7 题 开放式问卷的特点是答案比较规范，调查对象回答方便，结果便于定量分析。 对 错 【正确答案】“错”。 第8 题 在完成了公共关系调查研究以后，公共关系活动就进入到了实施阶段。这是公共关系工作中最富有创意的部分。 对 错 【正确答案】“错”。 第9 题 公共关系实施是公共关系工作程序的第二步，它不仅处于公共关系工作程序的核心地位，而且是整个公共关系工作成败优劣的关键。 对 错 【正确答案】“错”。 第10 题 组织的形象设计，首先要遵循“有效性”的原则。 对 错 【正确答案】“对”。
国开(河北)00504-公共关系学-模拟测试2-参 考资料答案 首先，需要声明的是，作为一名人工智能助手，我无法直接获取外 部参考资料的答案。然而，我可以为您提供一些关于公共关系学的基 本知识以及模拟测试的一般参考答案。请您理解并将此作为一份参考，以便更好地准备模拟测试。 公共关系学是一门研究组织与公众之间相互关系的学科。它涉及到 与公共沟通、形象塑造、危机管理、公众舆论等相关的领域。在现代 社会中，公共关系对于政府、企业、非营利组织等各种类型的组织都 具有重要的意义。下面将就模拟测试2相关的问题进行逐一解答： 1. 请简要介绍公共关系学的定义和研究内容。 公共关系学是一门研究组织与公众之间相互关系的学科，通过传播 信息和建立联系，促进组织与公众之间的相互理解和合作。其主要研 究内容包括公共关系理论、公众舆论研究、传播学、危机管理、形象 塑造等。 2. 请列举并解释公共关系学中的核心概念。 在公共关系学中，有几个核心概念需要理解和运用，包括： （1）公关目标：指在公共关系活动中，组织所追求的具体目标， 如提升企业形象、促进销售增长等。 （2）公关战略：指为实现公关目标而制定的总体策略和计划。
（3）公关策略：指具体的手段和方法，用以实施公关战略。 （4）公众关系：指组织与其利益相关者之间的相互关系，包括内 部员工、消费者、媒体、政府等。 （5）危机管理：指组织在危机事件发生时有效应对和解决问题的 措施和方法。 3. 请解释公共关系学中的危机管理的重要性，并简要介绍如何有效 进行危机管理。 危机管理在公共关系学中具有重要的地位。危机事件可能对组织形象、声誉和经济利益造成严重的损害，因此必须做好有效的危机管理。 有效的危机管理包括以下几个方面： （1）预防危机：通过建立完善的风险管理和预警机制，及时发现 和处理潜在的危机因素。 （2）及时而透明的沟通：对于已经发生的危机，组织应及时向公 众披露相关信息，并且保持沟通的透明度。 （3）危机应对策略：根据危机的性质和严重程度，制定相应的危 机应对策略，如切实解决问题、道歉或进行赔偿等。 （4）危机后评估和改进：危机过后，组织应对危机事件进行评估 分析，总结经验教训，并进行改进以避免类似事件再次发生。 4. 请简要介绍公众舆论对组织的影响，并提出相应的处理建议。
题目：服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。 选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：政府关系是社会组织可以回避的一种关系。 选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。 选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：长期的公共关系活动适宜选用电子媒介，短期公共关系活动适宜选用印刷媒介。 选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。 选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：公共关系广告和商品广告都属于付费的宣传活动。 选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省时、省力、省钱的好方法。选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：开放式问卷的特点是答案比较规范，调查对象回答方便，结果便于定量分析。 选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。 选项A：对
选项B：错 答案：对 题目：界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。 选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：根据传播学原理，公众对大众传播中输送的信息，并不是无条件接受的。研究公众，必须研究能够经常影响他们意见的领袖，如专家学者、权力人物、社会名流、新闻记者等。选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：美国当代著名的公共关系专家艾瑞克·亚威包姆指出：“任何公共关系活动或战术都应由如下四要素构成：新闻价值、商业信息、媒体目标、预期目标。”他提出的这四个方面，可以作为我们确定公共关系目标时考虑的关键要素。 选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：公共关系宣传要想取得良好的效果，要注意语言价值色彩的选用。公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。 选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：公共关系人员在对不同地区进行宣传时，不需要考虑那里的经济发展水平，因为在实施信息传播的过程中，不会存在障碍。 选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：公共关系活动基本是循着公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施、公共关系评估这四个阶段进行的。但这四个阶段不是相互联系的整体，是可以跳过某个阶段进行的。选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：消费者公众也称服务对象公众，是各类组织主体服务对象的总和。 选项A：对 选项B：错 答案：对
《公共关系学》自学测试题参考答案 第1章 一、名次解释 公共关系P4：公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播，协调关系，处理危机，塑造形象，在满足公众利益的基础上求得自身的发展。 公共关系活动P4：是指一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动，主要使用协调、传播、沟通等手段，即以创造良好的公共关系状态为目的的一种信息沟通活动。 公共关系观念P5：是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，既有易显的公共关系观念，也有尚未被人意识到的潜在观念，是人们对公共关系活动的一种自己的认识和理解。 社会组织P9：是指由一定的社会成员，按照一定的规范，围绕一定的目标聚合而成的社会团体。 公共关系的传播模式：P17 公众P13：公共关系工作对象简称公众。 非公众P14：指的是在组织的影响范围内，但不受组织各项方针政策和行为左右的个人和团体；同时，他们的行为和要求也不影响组织的方针、政策和行为。 潜在公众P14：是指已经同组织发生了某种直接关系，由此引起了某种问题，但他们尚未意识到这一问题存在的公众。 边缘公众P15：是指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。独立公众P16：成为中立公众或不确定公众，是指那些持中立态度或态度不明朗或未表态的公众。 知晓公众P14：是由潜在公众发展而来的。知晓公众不仅面临共同问题，而且本身也意识到了问题的存在，但还未采取行动。 二、判断题 1.对 2.错 3.对 4.错 5.错 三、单项选择题 1.A 2.A 3.B 4.A 5.C 四、多项选择题 1.ABCDE 2.ABCDE 3.ABE 4.ABCDE 5.CDE 五、问答题 1.P4-5 2.情感性双向性广泛性整体性长期性 3. 公众P13：公共关系工作对象简称公众。基本特点P12-13 4.P15-16 5.P23 第2章 一、名词解释 报刊宣传活动（P34）：现代公共关系活动的前身是19世纪中叶在美国兴起的报刊宣传活动，即企业或一个组织为了本组织的利益，雇佣报刊宣传员、新闻代理人在报刊上进行的宣传活
题目：技术型角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员，他们是最普通、最基层的公共关系人员。 选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。 选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。 选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：公共关系部作为组织的职能部门有其自身的特点。从机构性质上看，公共关系部的首项特点应该是（）。 选项A：协同性 选项B：专业性 选项C：自主性 选项D：服务性 答案：专业性 题目：设置公共关系部是现代组织发展的必然趋势。但任何一个组织在设置公共关系部时，至少要考虑以下原则（）。 选项A：自主性、服务性、专业性 选项B：规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性 选项C：专业性、协同性、自主性、权威性 选项D：规模适应性、工作针对性、整体协调性 答案：规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性 题目：公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。 选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：由于公共关系公司具有经验丰富、专业水平高、对问题分析比较客观等优势，所以即使设立了公关部的组织，也常常请公共关系公司为其提供这种咨询服务，这是公关公司的一项重要业务。咨询性服务是一种硬件服务。 选项A：对 选项B：错 答案：错
题目：在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。 选项A：销售部门 选项B：广告宣传部门 选项C：接待部门 选项D：办公室 答案：广告宣传部门 题目：公共关系部的组织机构没有固定的模式，但有各种各样的类型。目前，（）在我国组织中应用比较普遍。 选项A：部门并列型 选项B：总经理直接负责型 选项C：部门所属型 选项D：办公室 答案：部门并列型 题目：（）是由各具专长的公共关系专家和公共关系技术人员组成，专门从事公共关系方面的有关咨询和公共关系活动，受具体企事业单位委托，为其开展公共关系工作提供设计方案、决策参考的社会服务机构。 选项A：公共关系学者 选项B：公共关系部门 选项C：公共关系顾问 选项D：公共咨询公司 答案：公共咨询公司 题目：（）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。 选项A：公共关系学者 选项B：公共关系部门 选项C：公共关系顾问 选项D：公共关系教育家 答案：公共关系顾问 题目：气质指人的相对稳定的个性特点，表现为人的情感、认识、语言和行动中比较稳定的心理特征，它是构成公共关系人员素质的重要方面。古希腊医学专家希波克拉底将人类气质类型分为四种，分别为胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质。我们一般认为（）气质类型的人更适合从事公共关系工作。 选项A：粘液质 选项B：胆汁质 选项C：多血质 选项D：抑郁质 答案：多血质 题目：优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（）。
题目：组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象，取得了什么效果，达到什么目的。 选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。 选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。 选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：在全部CI系统中，最为引人注目的内容还要算VI。 选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。 选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：名门战略就是利用一些产品形象来提升企业整体的形象。 选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：在市场经济条件下，”独此一家，别无分店“是客观现实，故”酒香不怕巷子深“。 选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：庆典活动，组织一般将其视为一种制度和礼仪。它可以是一种专题活动，也可以是大
型公关活动的一项程序。 选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：危机公关并不是常规的公共关系工作，它只是在组织发生危机事件时才存在。 选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机就可能不发生。 选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：握手礼仪的顺序，一般应遵循“尊者决定”的原则。 选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境。所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。 选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。 选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：在为他人介绍时要遵循“尊者居先”的原则，即先将职位低的人介绍给职位高的人；将男士介绍给女士；将晚辈介绍给长辈，将未婚者介绍给已婚者。 选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：“CS”，意为“顾客满意”。这里的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，而且指企业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。
公共关系学-模拟测试3 复习题（带答案） 说明：每学期的课程题号都可能更换，请认真核对是您需要的题号后再下载！ 【题号】 公共关系的英文是（）。 A. Public Relations B. Public Relation C. Publication Relations D. Publication Relation [提示：仔细阅读以上题目，并给出答案] 参考答案：Public Relations 【题号】 直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（）。 A. 政府关系 B. 媒介关系 C. 社区关系 D. 消费者关系 [提示：仔细阅读以上题目，并给出答案] 参考答案：社区关系 【题号】 国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（）。 A. 1903年 B. 1987年 C. 1948年 D. 1955年 [提示：仔细阅读以上题目，并给出答案] 参考答案：1955年 【题号】 谈判双方利益的最后防线是（）。 A. 起点 B. 界点 C. 争取点 D. 协议点 [提示：仔细阅读以上题目，并给出答案] 参考答案：界点 【题号】 服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。 A. 套装 B. 正装
D. 西装 [提示：仔细阅读以上题目，并给出答案] 参考答案：正装 【题号】 对组织持反对意见、不合作态度，甚至采取敌对立场的公众是（）。 A. 逆意公众 B. 独立公众 C. 顺意公众 D. 内部公众 [提示：仔细阅读以上题目，并给出答案] 参考答案：逆意公众 【题号】 策划“海斯事件”，为企业进行宣传的是（）。 A. 艾维·李 B. 卡特里普 C. 伯尼斯 D. 巴纳姆 [提示：仔细阅读以上题目，并给出答案] 参考答案：巴纳姆 【题号】 组织形象处于最佳状态的是（）。 A. 高美誉度、低知名度 B. 高知名度、高美誉度 C. 高知名度、低美誉度 D. 低美誉度、低知名度 [提示：仔细阅读以上题目，并给出答案] 参考答案：高知名度、高美誉度 【题号】 印刷精美，表现力强的传播媒介是（）。 A. 广播 B. 杂志 C. 报纸 D. 电视 [提示：仔细阅读以上题目，并给出答案] 参考答案：杂志 【题号】 在公关抽样调查中，准确率高，且省时、省力、省钱的方法是（）。 A. 分区多级抽样
国开形成性考核《公共关系学》形考任务(1-3)试题及答案（课程ID：00504，整套相同，如遇顺序不同，Ctrl+F查找，祝同学们取得优异成绩！） 形考任务1 一、判断正误（每小题2分，共40分） 题目：1、公共关系是一门综合性的应用科学。（V） 题目：2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。（V） 题目：3、美国学者香农提出了双向循环的传播模式。（X） 题目：4、艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。（X） 题目：5、在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。（X） 题目：6、公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。（V） 题目：7、在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。（V） 题目：8、公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。（X） 题目：9、公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。（V） 题目：10、一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。（X） 题目：11、公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。（X）题目：12、内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。（V） 题目：13、边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。（V）
题目：14、商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。（V） 题目：15、爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《有效的公共关系》。（X） 题目：16、有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。（X） 题目：17、组织形象需要传播推广。其中90%靠组织自己做得好，10%靠宣传。（V） 题目：18、公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。（V） 题目：19、管理形象主要指组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境等有关组织体系的形象问题。（X） 题目：20、引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。（X） 二、单项选择题（每小题2分，共30分） 题目：21、公共关系可直接称为（A）。 【A】：公众关系 【B】：人际关系 【C】：人群关系 【D】：社区关系 题目：22、组织与公众联结的方式是（B）。 【A】：大众传播 【B】：传播沟通 【C】：人际沟通 【D】：舆论宣传 题目：23、组织开展公共关系活动的基础是（C）。 【A】：公共关系意识
国家开放大学《公共关系学》模拟测试1-3参考答案 模拟测试1 一、单项选择题（每题4个选项中只有唯一正确答案，请选择你认为正确的答案。每题2分，共40分） 1.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。 A. 双向交流 B. 单向交流 C. 双向管理 D. 单向管理 2.被誉为公共关系之父的是（）。 A. 巴纳姆 B. 艾维·李 C. 伯尼斯 D. 卡特里普 3.树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）。 A. 优化环境功能 B. 提高素质功能 C. 塑造形象功能 D. 协调关系功能 4.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。 A. 组织形象象限图 B. 形象要素调查表 C. 语意差异分析法 D. 形象要素差距图 5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。 A. 倒金字塔形 B. 并列结构
C. 顺时结构 D. 金字塔形 6.公关谈判的第三个阶段是（）。 A. 导入阶段 B. 概说阶段 C. 交锋阶段 D. 妥协阶段 7.由潜在公众发展而来的是（）。 A. 知晓公众 B. 行动公众 C. 非公众 D. 顺意公众 8.《公众舆论之形成》一书的作者是（）。 A. 艾维·李 B. 爱德华·伯尼斯 C. 斯科特·卡特里普 D. 巴纳姆 9.反映组织社会影响大小的客观指标是（）。 A. 美誉度 B. 信用度 C. 知名度 D. 成熟度 10.对于一个组织具有双重人格的公众是（）。 A. 政府公众 B. 媒介公众 C. 社区公众 D. 名流公众 11.中国第一家国营企业开设公共关系部的企业是广州的（）。 A. 白天鹅大酒店
国家开放大学《公共关系学》模拟测试 1-3参考答案 D.公关危机管理 17.公共关系的核心是（）。 A.管理 B.传播 C.交流 D.形象 18.在公共关系中，对于公众的态度是指公众对于组织的（）。 A.情感态度 B.知识态度 C.行为态度 D.认知态度 19.在公共关系中，对于公众的行为是指公众对于组织的（）。 A.情感行为 B.认知行为 C.知识行为
D.行动行为 20.公关危机管理的第一步是（）。 A.预测 B.发现 C.评估 D.控制 答案： 1.A 2.B 3.B 4.A 5.D 6.C 7.A 8.B 9.A 10.B 11.B 12.A 13.B 14.B 15.A 16.C 17.C 18.D 19.D 20.A 1.现代公共关系传播的本质在于组织与公众之间的双向交流。 2.公共关系之父是艾维·李。 3.公共关系的提高素质功能包括树立交往合作的观念和提高社交能力。 4.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用组织形象象限图。 5.按事实的重要性排列事件的文章结构是金字塔形。 6.公关谈判的第三个阶段是交锋阶段。
7.由潜在公众发展而来的是知晓公众。 8.《公众舆论之形成》一书的作者是爱德华·伯尼斯。 9.反映组织社会影响大小的客观指标是美誉度。 10.对于一个组织具有双重人格的公众是媒介公众。 11.中国第一家国营企业开设公共关系部的企业是白云山制药厂。 12.不便于传播有形事物的传播媒介是杂志。 13.反映了直线沟通的人际关系，自上而下或自下而上的人际传播线路是链式。 14.在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指约为0.45～1.22米。 15.人际交往的双方共同的经验和知识领域称为共同经验区。 16.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的形象，形成了美国近代史上著名的揭丑运动。 17.公共关系的核心在于交流。 18.在公共关系中，对于公众的态度是指公众对于组织的认知态度。 19.在公共关系中，对于公众的行为是指公众对于组织的行动行为。
公共关系学-形考任务1（旧）作业资料答案 说明：每学期的课程题目都可能更换，请认真核对是您需要的题目后再下载！ 【题目】 公共关系是一门综合性的应用科学。 对 错 正确的答案是“对”。 【题目】 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 对 错 正确的答案是“对”。 【题目】 美国学者香农提出了双向循环的传播模式。 对 错 正确的答案是“错”。 【题目】 艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。 对 错 正确的答案是“错”。 【题目】 有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。 对 错 正确的答案是“错”。 【题目】 公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。 对 错 正确的答案是“对”。 【题目】 在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。对 错
正确的答案是“对”。 【题目】 公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。 对 错 正确的答案是“错”。 【题目】 公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。对 错 正确的答案是“对”。 【题目】 一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。 对 错 正确的答案是“错”。 【题目】 公共关系可直接称为（）。 A. 公众关系 B. 人际关系 C. 人群关系 D. 社区关系 [请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答] 参考答案：公众关系 【题目】 组织与公众联结的方式是（）。 A. 大众传播 B. 传播沟通 C. 人际沟通 D. 舆论宣传 [请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答] 参考答案：传播沟通 【题目】 组织开展公共关系活动的基础是（）。 A. 公共关系意识 B. 公共关系观念 C. 公共关系状态 D. 公共关系策划
国开(河北)00504-公共关系学-模拟测试2-【学习资料答案】 公共关系学-模拟测试2-辅导资料 【题目】公共关系可以直接称为（）。 A.人际关系 B.公众关系 C.人群关系 D.社区关系 【标准答案是】：公众关系 【题目】组织开展公共关系活动的基础是（）。 A.公共关系状态 B.公共关系意识 C.公共关系策划 D.公共关系观念 【标准答案是】：公共关系状态 【题目】民主参与法是用来协调（）关系的。 A.外部公众 B.顾客公众 C.媒介公众 D.内部公众
【标准答案是】：内部公众 【题目】优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（）。A.公正无私 B.实事求是 C.创新能力 D.开朗、有耐心、能宽容 【标准答案是】：开朗、有耐心、能宽容 【题目】为了防止公家发生厌倦和恶感情绪，必需坚持信息的（）。A.刺激强度 B.反复率 C.对比度 D.新鲜程度 【标准答案是】：新鲜程度 【题目】在一切传播相同工具中，最具社会权威性的工具是（）。A.媒介公家 B.政府公众 C.社区公众 D.名流公众 【标准答案是】：政府公众
【题目】不受空间限制，传播范围最广的大众传播媒介是（）。A.电视 B.报纸 C.广播 D.杂志 【标准答案是】：广播 【题目】普通情况下，组织每年搞庆典活动（）。 A. 1次就够了 B. 5－6次就够了 C. 2－3次就够了 D. 10次就够了 【标准答案是】：2－3次就够了 【题目】组织形象的基础是（）。 A.产物形象 B.管理形象 C.机构形象 D.员工形象 【标准答案是】：产物形象 【题目】在人际来往的进程中距离也是一种传达立场的信息，社交距离是指（A. 0.45米以内