《物流管理概论》
课后习题参考答案
第一章绪论
1、名词解释：（1）物流（2）物流管理（3）现代物流
（1）物流：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运。包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
（2）物流管理：所谓物流管理，就是在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。（3）现代物流：现代物流是指基于现代物流服务、现代物流管理、现代物流技术和现代物流经济的一种物流形态。
2、对物流的科学分类如何理解？
徐寿波院士提出的分类方法综合性、系统性最强。物流的科学分类问题是物流理论中的基础问题，其重要性不容忽视。
3、现代物流的特征有哪些？
1、现代物流服务特征
（1）物流服务多元化与多样化
这里的物流服务，是从物流需求方来讲的其能够得到的物流服务。真正的现代物流，并不是只有简单的几种物流服务形式，而应是多样的，各种所有制的物流服务企业都有，它们可以分别提供从简单到复杂、从单一到综合的各种类型的物流服务。既有第三方物流、第X
方物流服务，也有专门的仓储、运输等服务。
（2）物流服务专业化与综合化
这里的物流服务，是从物流企业所能够提供的服务这一角度而言的。根据科学的企业合作方式，在现阶段就是供应链的理念，各类企业应在链条中发挥不同的作用，最终达到整个链条的顺畅运行。对于物流企业而言也是如此，并非只能发展综合性的物流企业，专业化的物流企业必不可少，地位重要。各类物流企业应各司其职，协调合作，最终为物流服务需求方提供流畅的系列化、专业化、高水平的物流服务，以形成整体意义上的综合物流服务，使物流服务需求方能够以最为便利的条件，获得最为完善的物流服务。
（3）物流服务规范化与标准化
对于物流服务需求方而言，物流服务就是一种产品，产品就需要有相对稳定的规格、外部特征和标准，因此物流服务必须满足这种要求，也具有相对稳定的规范和质量标准。研究表明，只有规范的物流服务才能节约物流成本。对于物流标准化和物流规范的研究，应该包括对物流服务流程的标准化（规范）和对具体的物流作业的标准化（规范）。
2、现代物流管理特征
（1）物流管理方法现代化
管理科学是随着经济与社会的进步而不断发展的，随之也产生出了各种先进的管理方法，例如现阶段的供应链管理。因此，在物流管理中，应随时应用管理方法的新进展，才能够体现出物流在管理方面的现代性。
（2）物流管理目标整体化
物流管理本身的目标是要实现物流系统整体达到最优，而不是系统内部要素目标最优，因此，物流管理目标整体化就是要实现物流系统目标优化。在实施管理时，应该界定好系统范围，然后用系统的观点来制定管理目标，防止偏颇。其目的是实现物流系统要素之间本来应该有的联系，实现物流要素的集成。没有经过集成的物流系统要素都以要素为单位进行最优化，这种最优化会将物流系统内部要素之间的联系作为外部环境来对待，这种本来应该内部化的关系如果外部化，并且如果外部化后并不能实现应有的协同和合作，就会导致更大的交易成本，为了减少这种成本，应该对这些要素进行集成，以恢复要素之间的联系。
（3）物流管理组织网络化
物流管理组织是指对物流要素在空间和时间上排列顺序进行的规划和安排，它包括物流经营管理机构的组织、物流业务组织、物流资源组织和物流信息组织。这些物流要素的组织是在一定市场区域范围内进行的，组织过程与具体的地理位置相关联，物流组织工作主要包括对经营管理机构、物流业务、物流资源及物流信息在市场区域范围内的分布进行规划、设计和具体实施。物流网络要有网点，网点之间必须通过共同的业务活动连接起来，只有这样才能使这些要素集成为一个整体。物流管理组织网络化的目标是使物流系统反应快速化和物流系统总成本最优化。
3、现代物流技术特征
（1）物流基础设施系统化与网络化
物流基础设施是物流活动与运作的基本承载与支撑物。为了支持现代物流的运行，物流基础设施应避免与消除非共用的、非标准的、盲目建设的设施，并由不同的线路、结点等构筑成不同水平、不同功能的网络结构。物流基础设施系统可由多个这种独立的网络构成，最终形成系统化的、能够有效衔接、互相支撑的物流基础设施网络。无论从国家、地区的角度来看，还是从企业自身的角度来看，都是如此。
（2）物流设备自动化与智能化
现代科学技术的一个发展趋势，就是向智能化方向发展。物流显然也应随着这种趋势而不断更新改进。现阶段，自动化的物流设施与设备已有了较大的发展，在将来，还会向智能化方向发展。但是，就如在现阶段还不能完全排除机械化作业、手工作业一样，在智能化发达的阶段，自动化仍将是设备的主要形式之一。
（3）物流产业信息化与电子化
现代电子及信息技术几乎能够处理一切信息，对于物流信息或者经过物流领域的其它信息的处理也是一样。物流信息化与电子化的主要目的是加快物流速度、降低物流成本和增强物流系统透明度。在现阶段，先进的物流信息系统基于网络、电子、计算机等各种先进技术进行运作。将来，信息技术也是随着科学技术的发展而不断进步，物流信息的处理也需要不断地将这些新技术应用进来，跟上先进技术发展的脚步。
4、现代物流经济特征
（1）物流产业发展成熟化
现代物流应有成熟的现代物流产业作为支撑，成熟物流产业的标准如前所述，物流业在这个阶段处于支柱产业的地位，即其产出或收入在整个产业系统中所占的比重比较大，对其他产业发展的影响也比较大，而且对整个国民经济的增长可以起到维系作用。
（2）物流投入产出比稳定化
从宏观方面看，社会物流总成本占GDP的比例下降到一定的水平，并趋于相对稳定，这是由于产业发展成熟造成的。从微观方面看，企业物流成本占企业总成本的比例也趋于相对稳定，这是由于物流技术、管理、服务等方面的成熟而造成的。
（3）物流企业效益最大化
为社会提供专门物流服务的物流企业的效益，关系到物流业是否真的成熟，物流服务需求方是否真正能够得到成熟的物流服务。物流企业应通过对宏观与微观方面各种物流资源配置的最优化，达到物流在经济方面的合理化运行，实现物流企业效益的最大化。这些资源同其他产业一样，主要包括人员、设施设备、资金等。其中，物流成本的核算是一大难题。现阶段，对于物流成本的核算仍然难点重重，这块“物流冰山”仍然不能全部浮出水面。现代物流应能够对物流成本进行完全核算，使之不再是“黑大陆”、“冰山”，而是变得可以透明可见。
4、现代物流与传统物流的区别体现在哪些方面？
传统物流与现代物流的区别实际上是由于物流服务、物流管理、物流技术和物流经济四个物流非固有属性变革所引起的区别，或者说，物流在其服务、管理、技术和经济上的变革表现为传统物流与现代物流的区别。因此，我们认为，传统物流是指具有传统物流服务、管理、技术和经济特性的一种物流服务工程模式；现代物流是指具有现代物流服务、管理、技术和经济特性的一种物流服务工程模式。
5、现代物流的增值服务是什么含义？包括哪些内容？
所谓增值物流服务，是指在完成物流基本功能的基础上，根据客户需求提供的各种延伸业务活动（《物流术语国家标准》）。这是由现代物流的运作环境所造成的。现阶段，由于在新经济、尤其是网络经济环境下运作，增值物流服务主要包括以下几层含义和内容：
1、增加便利性的服务
一切能够简化手续和操作的服务都是增值性服务。在提供物流服务时，可以推行一条龙门到门服务，提供完备的操作或作业提示、免培训、免维护、省力化设计或安装、代办业
务，一张面孔接待客户、24小时营业、自动订货、传递信息和转账以及物流全过程追踪等服务，这些都是增加便利性的服务。
2、加快反应速度的服务
快速反应（Quick Response）已经成为物流发展的动力之一。传统的观点和做法是将加快反应速度变成单纯对快速运输的一种要求，但在需求方对速度的要求越来越高的情况下，它也变成了一种约束，因此，具有重大推广价值的增值性物流服务方案，应该是优化配送中心和物流中心网络，重新设计流通渠道，以此来减少物流环节、简化物流过程，提高物流系统的快速反应性能。
3、降低成本的服务
无论选择哪种物流运作模式，企业最关注的焦点之一就是降低物流成本。企业可以考虑的方案包括：采取物流共同化计划，同时，如果具有一定的商务规模，比如，亚马逊这些具有一定销售量的电子商务企业，可以通过采用比较适用但投资比较少的物流技术和设施设备，或推行物流管理技术，如运筹学中的管理技术、条形码技术和信思技术等，提高物流的效率和效益，降低物流成本。
4、延伸服务
现代物流强调物流服务功能的恰当定位与完善化、系列化，除了传统的储存、运输、包装、流通加工等服务外，向上可以延伸到市场调查与预测、采购及订单处理；向下可以延伸到配送、物流咨询、物流方案的选择与规划、库存控制决策建议、货款回收与结算、教育与培训、物流系统设计与规划方案的制作等等。
6、物流管理包括哪些内容？
对于物流管理的内容可从不同的角度加以划分，如对物流活动诸要素的管理，包括运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、物流信息等环节的管理；对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理；对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理等。
7、供应链管理环境下的物流管理体现出了哪些特点？
供应链环境下的物流管理的特点可以用如下几个术语简要概括：
（1）信息-共享
（2）过程-同步
（3）合作-互利
（4）交货-准时
（5）响应-敏捷
（6）服务-满意
第二章物流系统管理
1．名词解释：（1）物流系统（2）物流成本（3）物流设施（4）物流服务
（1）物流系统：物流系统是指由产品、相关设施设备、人员及通信联系等若干要素所构成的具有特定功能的有机整体。
（2）物流成本：物流成本，是指产品空间位移(包括静止)过程中所耗费的各种劳动的货币表现。它是产品在实物运动过程中，如包装、装卸、搬运、运输、储存、流通加工、物流信息等各个环节所支出的人力、财力、物力的总和。可以说，物流成本就是完成诸种物流活动所需的费用。
（3）物流设施：物流设施，是指进行物流活动所必须的物质技术基础。运输、保管、装卸搬运、包装、流通加工、信息处理等都需要相应的场所，这些场所包括运输线路、桥梁、隧道、仓库建筑、车站、港口、机场等。
（4）物流服务：物流服务的定义是随企业而变化的，不同的企业对物流服务这一概念往往有不同的理解。例如供应商和它的顾客对物流服务的理解就有很大的不同，一般说来，可以理解为衡量物流系统为某种商品或服务创造时间和空间效用的好坏的尺度，这包括从接收顾客订单开始到商品送到顾客手中为止而发生的所有服务活动。
2.从不同的角度分析物流系统的构成，并分析物流系统具有哪些基本特征？
物流系统和一般的管理系统一样，都是由人、财、物、设备、信息和任务目标等要素组成的有机整体。具体可以分成以下几个方面的要素。
（1）物流系统的一般要素：由劳动者、资金和物三方面构成。
（2）物流系统的功能要素：有运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息等。
（3）物流系统的支撑要素：主要包括体制、制度，法律、规章，行政、命令，标准化系统。（4）物流系统的物质基础要素：主要有物流设施、物流装备、物流工具、信息技术及网络、组织及管理等。
（5）物流系统的结构要素:有两个主要的组成部分：物流平台、物流运作企业。
物流系统具有一般系统所共有的特点，即整体性、相关性、目的性、环境适应性，同时还具有规模庞大、结构复杂、目标众多等大系统所具有的特征。具体表现：
（1）物流系统是一个“人机系统”；
（2）物流系统是一个大跨度系统；
（3）物流是一个可分系统；
（4）物流系统是一个动态系统；
（5）物流系统具有复杂性；
（6）物流系统是一个多目标函数系统。
3.什么是物流工作分析？查找资料，举出一份物流工作说明书的例子。
工作分析，也称岗位研究、职务分析，是全面了解一项工作职务的管理活动，就是对该项职务的工作内容和职务规范的描述和研究过程。对企业的物流工作进行工作分析，收集有关的信息，对职务进行分析、评定、制定出职务规范、工作说明书等各种人力资源管理文件，可以为企业物流工作人员的招收、调配、考核、培训、升降、奖惩以及报酬等提供客观依据。
例：
4.如何对物流成本进行分类？进行物流成本控制应遵循哪些基本原则？物流成本控制包含哪些基本内容？
对物流成本可有如下三种分类方法：
（1）按物流范围计算的成本：分为供应物流费，企业内物流费，销售物流费，退货物流费，废弃物流费，生产物流费。
（2）按支付形态计算的成本：其物流成本是按照财务会计中的费用分类方法进行计算的。大体可划分为：委托物流费（如运费、包装费、保管费、出入库装卸费、手续费等仓库保管费）等向企业外部支付的费用和人工费、材料费等企业内部物流活动的费用。
（3）按物流功能计算的成本：按照运输、储存、包装等物流功能进行分类。大体上分为物资流通费、情报流通费、物流管理费三类。也有人主张把物资流通费细分为包装费、输送费、保管费、装卸费、流通加工费，加上情报流通费和物流管理费共七类。
物流成本控制的原则一般有五项，即：全面性原则；开源与节流相结合原则；按例外管理的原则；责、权、利相结合原则及按目标管理的原则。
物流成本控制的基本内容包括：（1）运输费用控制（2）储存费用的控制（3）装卸搬运费用的控制（4）包装费用控制（5）流通加工费用的控制
5.物流设施可以分为哪些种类？其中物流结点的作用如何？
物流设施包括运输线路、桥梁、隧道、仓库建筑、车站、港口、机场等。物流设施由物流结点、线路和网络构成。
全部物流活动是在线路和结点进行的。其中，在线路上进行的活动主要是运输，包括：集货运输、干线运输、配送运输等。物流功能要素中的其他所有功能要素，如包装、装卸、保管、分货、配货、流通加工等，都是在结点上完成的。所以，从这个意义来讲，物流结点是物流系统中非常重要的部分。实际上，物流线路上的活动也是靠结点组织和联系的，如果离了结点，物流线路上的运动必然陷入瘫痪。
6.如何对物流设备进行分类？物流设备管理的基本内容包含哪些？
分类可参见下图。
物流设备管理贯穿于物流设备运动全过程之中，主要内容有以下三个方面：
（1）物流设备的技术管理
主要包括：设备的规划、选购、自制与安装调试；设备的合理使用和维护保养管理；设备的计划检修；设备的状态监测与技术诊断；设备安全技术管理和事故处理；设备备件管理；设备的技术资料管理；设备技术改造；设备技术档案管理等。
物流设备技术管理，必须遵循物流设备的运动特性与技术状况的变化规律，科学地组织好物流设备管理各项内容中的技术工作，不断提高其技术素质，保证其完好状况，使之充分发挥效能，完成生产作业任务，为企业创造良好经济效益。
（2）物流设备的经济管理
主要包括：设备投资效益分析；资金筹措和使用；设备移交验收、分类编号、登记卡片和台账管理、库存保管、调拨调动、年终清查等资产管理；折旧的提取与管理；费用的收支核算；设备更新等。
物流设备的经济管理必须遵循价值规律和寿命周期费用变化规律，对物流设备管理的各项内容进行经济论证、经济核算、经济分析和成本控制等活动，开展多种形式的增收节支和经营，使企业取得最佳经济效益投资。
（3）设备的组织管理
主要包括：人员教育和培训；设备管理制度和规范的制定；设备管理、使用的监督、检查和评比等。
物流设备的组织管理，必须遵循物流设备使用与磨损的客观规律，运用行政手段，科学地把物流机械设备技术管理和经济管理结合起来，全面完成物流机械设备管理任务。
设备管理的三个方面内容，是相互联系的一个整体。其中，技术管理是基础，经济管理是目的，组织管理是手段。只有三者结合，才能实现综合管理的目标。
7.什么是物流服务？有哪些因素会影响到物流服务水平的高低？
物流服务的定义是随企业而变化的，不同的企业对物流服务这一概念往往有不同的理解。例如供应商和它的顾客对物流服务的理解就有很大的不同，一般说来，可以理解为衡量物流系统为某种商品或服务创造时间和空间效用的好坏的尺度，这包括从接收顾客订单开始到商品送到顾客手中为止而发生的所有服务活动。
从企业整体的角度看，物流服务可视为市场战略的一个基本组成部分。影响物流服务的因素有以下几个：缺货水平，订货信息，信息的准确性，订货周期的稳定性，特殊货运，交叉多点运输，订货的便利性，替代产品。
8.可以通过哪些方法确定企业应该具有的物流服务水平？
根据顾客对暂时缺货的反应来确定物流服务水平；根据成本与收益的权衡确定物流服务
水平；利用ABC分析帮助确定顾客服务水平；通过物流服务审计帮助确定顾客服务水平。
第三章物流职能管理
1、试述物流计划管理体系的构成。
物流计划管理体系，是指不同范围、不同性质、不同内容等各种物流管理计划组成的一个有机整体。各种物流管理计划之间相互联系、互相制约、互为补充，共同协商、监督物流活动。
物流管理计划按内容分，主要包括运输计划、仓储计划、流通加工计划、配送计划、装卸搬运计划等等。上述各种计划以运输计划和存储计划为核心，共同协调和监督着物流活动的各个环节。
按时间长短划分，物流管理计划包括物流管理的长期计划、中期计划和短期计划。短期计划又进一步划分为年度计划、季度计划和月度计划等等。
按计划的范围来划分，物流管理计划包括国际物流计划、国内物流计划、地区物流计划（或部门物流计划）以及企业物流计划等等。
此外，还可以从不同角度，将物流管理计划划分为不同类型。物流计划按照物流活动的不同阶段，可以分为：生产物流计划、供应物流计划、销售物流计划、回收与废弃物流计划。
2、解释物流质量管理包含哪几项内容？
物流质量概念包含以下几项内容：
（1）物流服务质量
整个物流的质量目标，就是其服务质量。服务质量因不同用户而要求各异。物流承担者的责任是积极、能动地推进服务质量。物流服务质量的具体衡度指标，主要是：时间、成本、数量和质量。
（2）物流工作质量
工作质量指的是物流各环节、各工种、各岗位具体工作的质量。为实现总的服务质量，要确定具体的工作要求，以质量指标形式确定下来则为工作质量目标。这是将物流服务总的目标质量分解成各个工作岗位可以具体实现的质量。是提高服务质量所做的技术、管理、操作等方面的努力。工作质量是具体表现和反映在各环节、各工序的质量，由于物流系统的庞杂，工作质量内容也十分庞杂。
（3）物流工程质量
在全面质量管理中，工程质量具有特定的含义，这里所说的“工程”是指在各项生产活动中，人员、体制、机器设备、物料、方法和环境六大要素同时起作用的过程。这个“工程”的质量成为工程质量。物流活动作为一种生产活动，同样存在着物流工程的质量，它对物流活动的服务质量产生重要影响。很明显，提高工程质量，是进行物流质量管理的基础工作，能提高工程质量，就能做到“预防为主”的质量管理。
3、什么是物流技术管理？物流技术管理的内容包含哪些？
所谓物流技术管理，就是对物流技术进行的管理活动。即：正确贯彻执行国家和上级主管部门有关物流技术工作的方针政策、法令及法规；合理地组织物流技术的开发研制、推广应用等工作，保证物流活动正常进行和物流技术水平不断提高。
物流技术管理工作是整个物流管理工作中的一个重要组成部分。其内容十分丰富，归纳起来有以下几个方面的内容：物流技术的开发、研制、推广和引进；物流设施、设备和工具管理以及安全技术管理；技术文件档案管理；技术人员的培训；技术情报、技术引进和技术推广的管理。
4、论述物流经济管理的主要内容。
物流经济管理的内容相当广泛，主要包括物流统计管理、物流费用成本管理、物流劳务价格的管理、物流经济效益管理、物流活动的经济核算、物流企业经济活动分析等。
第四章物流功能要素管理
1、简述包装合理化的方法。
商品包装的设计必须根据包装对象的具体内容进行考虑，根据商品的属性选择不同的包装材料和包装技术。在设计包装容器的形状和尺寸的时候，要考虑商品的强度和最大的容积，包装的长宽比例要符合模数化的要求，以便是大限度地利用运输、搬运工具和仓储空间。对于不规则外形的商品，一般要做方体化配置以适应装箱的要求。此外，在进行造型设计的时候，要注意合理利用资源和节约包装用料，实现商品包装的合理化。
2、企业如何对运输方式进行选择？
企业应该根据自身的要求，综合考虑各方面的因素，选择合适的运输方式。每一种运输方式所能提供的服务内容和服务质量各不相同，因而，每一种运输方式的成本也各不相同。运输方式的选择应满足运输的基本要求，即经济性、迅速性、安全性和便利性。由于运输对象、运输举例和运输时限的不同，对以上四方面要求的程度也不同。运输方式的选择方法可以采取定性与定量相结合的方法，其中定性方法一般依靠经验判断，参照下表进行决策；而定量方法在企业的实际操作中并不多用，可以采用运筹学中决策论的相关方法。
3、如何实现储存的合理化？
①为了实现商品储存的合理化，可以采取以下措施。
②在自建仓库和租用公共仓库之间做出合理的选择，找到最优解决方案
③注重应用合同仓储，也就是第三方仓储的应用
④进行储存物的ABC分类，并在ABC分类的基础上实施重点管理
⑤加速总的周转，提高单位产出
⑥采用有效的“先进先出”方式
⑦提高储存密度，提高仓库利用率
⑧采用有效的储存定位系统
⑨采用有效的监测清点方式
⑩根据商品的特性，采用现代储存保养技术，保证储存商品的质量
⑪采用集装箱、集装袋、托盘等储运装备一体化的方式
4、实现装卸搬运合理化可以采取哪些措施？
（1）实现装卸作业的机械化和自动化。
（2）使用单元装载系统。
（3）在日本，物流界为了改善商品装卸和整个物流过古的效车，曾经提出了一种叫做“六不改善法”的物流原则，具体的内容包括不让等、不让碰、不让动、不让想、不让找和不让写。
5、流通加工在物流中的意义何在？
流通加工是现代物流系统框架中的重要结构之一。流通加工在现代物流系统中，主要担负的任务是：提高物流系统对于用户的服务水平。此外，流通加工对于物流系统而言还有提高物流效率和使物流活动增值的作用。
6、配送管理包含哪些内容？
配送模式管理；配送业务管理；配送作业管理；对配送系统各要素的管理；配送活动中具体职能的管理；配送中心管理。
7、简述物流信息的种类。
（1）按信息领域分类。可分成物流活动所产生的信息和提供物流使用的、其他信息源产生的信息两类。
（2）按信息的作用不同分类。按物流信息作用不同可分成以下几类：计划信息；控制及作业信息；统计信息；支持信息。
（3）按信息的加工程度不同分类。可以分成原始信息、加工信息。
（4）按活动领域分类。物流各个分系统、各不同功能要素领域，由于物流活动性质有区分，信息也有所不同，按这些领域分类，有运输信息、仓储信息、装卸信息等，甚至更细化分成集装箱信息、托盘交换信息、库存量信息、汽车运输信息等。
第五章企业物流和物流企业
1、试述企业物流的概念及其特征。
企业物流是指在企业生产经营过程中，物品从原材料供应，经过生产加工，到产成品销售，以及伴随生产消费过程中所产生的废弃物的回收及再利用的完整循环活动。
企业物流与社会物流、区域物流、国际物流有着很大的差别。由于企业物流是发生在企业内部，把这种微观物流与宏观物流进行对比，可以看出企业物流具有以下主要特征：（1）企业物流的连续性
（2）物料流转是企业生产物流的关键特征
（3）企业物流成本的二律背反性
2、用图示的方法说明生产企业物流的组成。
生产企业物流是以购进生产所需要的原材料、设备为始点，经过劳动加工，形成新的产品，然后供应给社会需要部门为止的全过程。要经过原材料及设备采购供应阶段、生产阶段、销售阶段，这三个阶段便产生了生产企业纵向上的三段物流形势。
（1）原材料及设备采购供应阶段的物流
（2）生产阶段的物流
（3）销售阶段的物流
（4）返品的回收物流
（5）废弃物物流
3、试述企业物流运作流程的结构与特征。
企业物流运作流程基本上分为横向结构和纵向结构。
（1）横向结构
是指企业物流运作从投入到产出总过程相关的一系列基本流程。主要包括：物流作业流程，即接单、采购、运输、库存、检验配送等组成的基本流程。物流服务流程，主要是为顾客提供物流需求分析、系统设计、管理咨询等系统物流服务组成的基本流程。物流信息流程，是指从各部门各方面收集、处理、汇总、传递信息、共享信息、创造信息价值等活动组成的基本流程。物流管理流程。即对物流运作过程实施计划、组织、控制、协调以优化资源配置,提高管理效率的活动组成的基本流程。
（2）纵向结构
是指从企业物流运作决策到物流运作执行的过程。主要包括：物流运作决策流程，即企业从最高层到基层员工形成物流运作决策的基本流程，目标是实现企业物流的有效运作。物流运作执行流程，即企业物流运作的实施流程，包括了执行方法，执行监督等。
企业物流运作流程的特征
（1）逻辑性。所谓逻辑性是指流程包含着很多工作环节和工作步骤的全过程。任何流
程都需要按照特定环节步骤的顺序进行，具有较强的逻辑性。企业物流运作流程带有一定的经验和行为习惯，在与企业物流目标完成的效率要求、费用要求、时间要求相吻合时，就成为普遍规范。
（2）变动性。当企业物流运作目标、战略、组织机构发生变动时，相关的物流运行流程自然要发生变化，否则新的目标与战略就不可能实现。同时，物流运作流程内部的工作环节、工作步骤的变动也是经常的。
（3）可分解性。任何流程都可以按照工作环节、工作步骤分解开来，如何分解则视专业化要求及技术的可行性而定。当专业化和技术条件不一样时，同样一个企业物流运作流程的分解的方法和分解的结果是不同的。
4、什么是第三方物流？实施其的利弊表现在哪些方面？试举例说明。
第三方物流是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
第三方物流的优势：
集中精力发展核心业务；减少固定资产投资，加速资本周转；降低公司运营成本；灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本；改善企业价值链，实现资源的优化配置；提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更多的价值。
第三方物流的弊端：物流资产的制约；市场交易成本的制约；运行机制的制约；信息技术的制约；在我国还有物流人才的制约。
（举例略）
5、传统物流企业与现代物流企业的运作模式有何不同？
传统的物流企业往往只注重与物流运作的具体方法和技术，而忽略物流运作过程中的服务与被服务的互动协作关系、服务对象的差异性和多样性及市场竞争中形成的战略联盟关系，进而束缚物流服务的发展，限制物流的市场空间，最终阻碍了物流企业的健康发展。
现代物流企业是连接生产、交换、消费等再生产的各个环节，并为之提供专业的物流服务的经济组织。它是建立在以信息技术和现金的管理理念为基础上的为客户提供个性化的物流服务的经济组织。现代物流企业可为客户提供专业化服务，物流企业不仅可以提供货物运输、配送、流通加工等有形服务，而且可以提供物流方案的设计、物流信息管理等无形的服务，这是运输企业、仓储企业等传统物流企业难以企及的。
第六章国际物流与国际供应链
1、什么是国际物流？与国内物流相比，国际物流体现出了哪些特点？
所谓国际物流，就是组织货物在国际间的合理流动，也是发生在不同国家之间的物流。
其特点：
（1）物流环境差异性
（2）经营范围国际性
（3）运作具有风险性
（4）国际化信息系统支持
（5）实施国际标准化操作
2、试述国际物流系统的组成，并对各组成部分进行简要描述。
（1）国际货物运输
国际货物运输是国际物流系统的核心。商品通过国际货物运输作业由卖方转移给买方。国际货物运输具有路线长、环节多、涉及面广、手续繁杂、风险性大、时间性强等特点。运输费用在国际贸易商品价格中占有很大比重。国际运输主要包括运输方式的选择、运输单据的处理以及投保等有关方面。
（二）外贸商品仓储
国际贸易和跨国经营中的商品从生产厂或供应部门被集中运送到装运港口，有时需临时存放一段时间，再装运出口，是一个集和散的过程。它主要是在各国的保税区或保税仓库进行的，主要涉及各国保税制度和保税仓库建设等方面。
（三）装卸与搬运
进出口商品的装卸与搬运是仓库作业和运输作业的纽带和桥梁，实现的也是物流的空间效益。它是保证商品运输和保管连续性的一种物流活动。搞好商品的装船、卸船、商品进库、出库以及在库内的搬倒清点、查库、转运转装等，对加速国际物流十分重要，而且节省装搬费用也是物流成本降低的重要环节。有效地搞好装卸搬运作业，可以减少运输和保管之间的摩擦，充分发挥商品的储运效率。从物流角度看，应尽量减少存储时间、储存数量，加速货物和资金周转，实现国际物流的高效率运转。
（四）国际商品检验
由于国际贸易和跨国经营具有投资大、风险高、周期长等特点，使得商品检验成为国际物流系统中的重要环节。通过商品检验，确定交货品质、数量和包装条件是否符合合同规定。如发现问题，可分清责任，向有关方面索赔。在买卖合同中，一般都订有商品检验条款，其主要内容有检验时间与地点、检验机构与检验证明、检验证明与检验标准等。
（五）国际货物包装
在国际物流系统中，商品包装是保护商品在流通过程中品质完好和数量完整的重要举措。在国际贸易中，经过适当的包装商品，有利于存储、保管、运输、装卸、计数、销售和防止盗窃等工作的进行，有利于消费者的挑选和携带。包装良好的商品，还有利于吸引顾客，扩大销路，增加销售，多创外汇。商品的包装在一定程度上还反映了一个国家的综合科技文化水平。
国际物流系统在进行出口商品包装设计过程时，应把包装、储存、装搬和运输有机联系起来统筹考虑，实现现代国际物流系统所要求的“包、储、运一体化”。即从商品一开始包
装，就要考虑储存的方便、运输的快速，以加速物流，方便储运，减少物流费用等要求。
3、国际物流包含哪些基本类型？试简要说明之。
（1）国际贸易物流
国际贸易物流是指一般意义上的商品国际物流，是随着国际贸易的发展而产生和发展起来的，并已成为影响和制约国际贸易进一步发展的重要因素，是生产和消费分别在两个或两个以上的国家或地区独立进行时，为了克服生产和消费之间的空间隔离和时间距离，对物资（商品）进行物理性移动的一项国际商品贸易或交流活动，从而完成国际商品交易的最终目的。
（2）国际军火物流
军品采购或军品销售超出一国国境，就产生了国际军事物流。国际军事物流就是指军用品作为商品及物资在不同国家或地区间的买卖和流通。其中，国际军品贸易是特殊的国际贸易,是广义国际物流的一个重要组成部分。国际军品贸易即包括军事专用品的贸易，又包括军民通用品的贸易，但一般主要是指军事专用品的贸易，又称之为国际军火贸易。
国际军火贸易，就交易的内容来说，主要包括四类：一是可直接用于军事消费或战争消费的武器装备；二是可直接或间接用于武器装备生产的军事生产资料和军事战略物资；三是可直接或间接用于军火生产的军事科学技术；四是与军火买卖有关的军事投资和军事劳务。这些军火交易内容，除了无偿援助外，无论在一个国家内部采取商品还是非商品形态，它们在国际上的交换，本质上都是商品交换，包含国际物流之中。
国际军火贸易是国际军火物流的基础，国际军火贸易与一般商品的国际贸易相比，除了有其产生和发展的原因外，还具有以下特殊性：军火贸易具有极强的政治性；军火贸易是一种服从于特殊需要的贸易；军火贸易的当事人和流通渠道具有直接性。
军火物流规模是同世界经济结构、政治军事格局相联系的，特别是同发展中国家的经济发展相联系的。许多发展中国家大量进口军火，体现了经济理论中的比较成本学说。
（3）国际展品物流
国际展览会是以固定的地点、在特定的日期和期限里，通过展示达到产品、服务、信息交流的社会形式。展品运输是筹办展览的主要业务工作，也是国际展览物流的最重要环节。业务范围主要包括：制定展品运输工作方案，确定展品类型、数量，安排展品的征集、制作、购买，安排展品、道具、宣传品、行政用品的运输，协调安排展品等货物的装箱、开箱、清点、保管，协助安排展品和展台布置，安排有关展品运输的调研、评估、总结。展品运输工作对的效率和效果有着直接的、重要的影响和作用。运输过程中也涉及到展品的包装、储存等物流活动。
（4）国际邮政物流
国际邮政物流是指通过各国邮政运输办理的包裹、函件等。每年全世界通过国际邮政所完成的包裹、函件、特快专递等数量相当庞大，因此成为国际物流的一个重要组成部分。邮
政运输是一种较简便的运输方式。世界各国的邮政包裹业务均由国家办理，我国邮政业务由邮电部门负责办理。国际上，各国邮政之间订有协定和公约，通过这些协定和公约，使邮件包裹的传递畅通无阻，四通八达，形成全球性的邮政运输网，从而使国际邮政运输成为国际物流中普遍采用的运输方法之一。
4、阐述国际供应链形成的因素。
企业国际化是形成国际供应链的主要因素。美国物流专家Bowersox and Closs （1996）指出：（1）开发中国家经济的成长、（2）供应链观念的普及、（3）全球各区域的经贸交流增加、（4）信息与通讯科技的进步，以及（5）全球运输与金融解除管制等，是推动企业国际化的五大重要因素。然而实质上，除此五大因素外，全球性自然与人力资源的不均匀分布，也是造成企业国际化的重要因素之一。
以上这六项因素又可就其本质划分为推力因素与助力因素两大类。
（1）经济与产业的推力因素：开发中国家经济成长，已开发国家生产过剩；供应链观念的普及；全球各区域内的经贸交流增加；全球资源的不均匀分布。
（2）外在环境的助力因素：信息与通讯科技的进步；全球运输与金融解除管制
5、国际供应链的重要性体现在哪些方面？
在企业国际化的同时，企业同步面临消费者对产品品质的要求提升，以及产品生命周期日益缩短等外在因素，促使企业必须积极整合上下游国际企业，快速反应消费者的需求。国际供应链整合上下游厂商与通路商，能够达到成本的最佳化以并快速反应市场需求，因此成为跨国企业建立竞争优势的重要策略之一。
国际企业需利用国际供应链建立竞争优势的原因有以下几点：
①产品高品质成为上市之必要条件
②消费者喜好变化加快，缩短产品生命周期
③时间效率的要求
④降低成本的必要性
⑤物流业务外包
⑥售后服务的必要性提高
⑦资金周转的复杂性增加
6、简述国内与国际供应链的差异。
供应链的运作如果自原料、制造、运输、消费均在一国境内完成，便是国内供应链；如果供应链的运作有牵涉到跨国境的作业流程，便是国际供应链的范畴了。由于国际供应链牵涉到跨国境的活动，因此国际供应链相对于国内供应链来说，要处理的问题阶层与复杂度都较高。国内与国际供应链的区别，主要表现在运输工具、信息传递、风险、组织、政府法令、
语言文化等方面：
由于国际供应链牵涉到跨国境的活动，因此较国内供应链来说需要更长的交通运输时间，运输工具较多样化，前置时间也较长。
前置时间的延长，造成企业必须有较高的存货以维持相同的服务品质，财务风险也较高，而较长的运输时间和多种运输工具也增加了货物遗失或损坏的风险。
在信息传递方面，国际供应链较国内供应链来说，对信息的标准化要求更高，另外因为跨国运作牵涉到通关与法令的问题，文件的种类与复杂型也高。
在组织方面，因国际供应链牵涉的物流活动跨越国界且较为复杂，一般企业较难全部自行运作，所以物流作业需仰赖跨国物流组织共同完成，例如报关业及货代业。在政府组织方面，也从一国境内的管理单位增加为多国政府的管理单位，牵涉层面更广。
还有，在文化方面，国际供应链因为各国文化与市场需求的不同，还需处理产品设计改变与供应链接构变动等问题。
7、进行一个适宜的国际供应链整合，必须考量哪三个重要因素？
一个适宜的国际供应链整合，必须考虑三个主要因素：结构（structure）、流通（process）与组织（organization）。
8、全球发货中心有哪四种模式？
《物流管理概论》
案例分析参考提示
第一章绪论
案例1-1 送货的问题
1.送货的时效性、准确性差，服务水平低。
2.对于供方：物流管理的目的是在尽可能取得最大盈利的前提下，为需求方提供对方所需要服务水平的及时、准确的物流服务；
对于需方，物流管理的目的是做好物流服务是否需要外包的决策、选择好物流服务提供商，在尽可能付出较低成本的前提下，为企业生产活动提供所需要服务水平的及时、准确、高效的物流服务。
但是，综合起来说，不管怎样，现代物流管理实质上是对物流系统的管理。物流系统投入的是物流成本，产出的是物流服务。物流管理的目的就是通过协调物流服务与物流成本之间的关系，寻求二者之间最佳的平衡点，通过对物流系统各要素进行综合管理，寻找各种功能之间最佳的组合方式，使物流系统的总体效益最佳。
案例1-2 山城棒棒军
1．物流学：物流学是研究物质资料（广义的物资）在生产、流通、消费各环节的流转规律，寻求获得最大的空间效益和时间效益的科学。经济学、管理学、工程学这三个支点，支撑起物流学科体系。 2．物流管理：物流管理是指“为达到既定的目标，对物流的全过程进行计划、组织、协调与控制”。物流管理是对物流的计划–实施–评价，并反复进行。 3.物流管理组织：是指从事物流管理的机构设置、管理权限及范围划分的组织形式。 4.物流专门性评价：在一定时期内，人们对物流实施后的结果与原计划的物流目标进行比较、分析，这便是物流评价。按照对物流评价的范围不同，物流评价可分为专门性评价和综合性评价。专门性评价是对物流活动中的某一方面或某一具体活动作出的分析。 5.物流综合性评价:是对物流活动在某一物流管理部门或机构全面衡量物流管理水平的综合性评价。 6.物流纵向评价：在矩阵式组织结构下，物流项目经理在一定的时间，成本，数量和质量约束下，各个部门负责对物流项目的支持。 7.物流横向评价：执行某一相同物流业务的部门之间的各种物流结果的对比。它通常能表示出某物流部门在社会上所处的水平高低。
8．物流管理行政机构：指那些负责制定物流管理的制度和办法，管理和编制物流并组织实施的组织 9，物流管理业务机构：指那些负责执行物流计划，具体进行各项物流活动的组织，如运输管理组织、仓储管理组织等。 10，物流工程：指在物流管理中，从物流系统整体出发，把物流、信息流融为一体，看作一个系统，把生产流通和消费全过程看作一个整体，运用系统工程的理论和方法进行物流系统的规划、管理、控制，选择最优方案，以低的物流费用、高的物流效率、好的客户服务，达到提高社会经济效益和企业经济效益目标的综合性组织管理活动过程。 11，物流系统,物流系统(Logistic system)是指由两个或两个以上的物流功能单元构成，以完成物流服务为目的的有机集合体。物流系统的"输入"即指采购、运输、储存、流通加工、装卸、搬运、包装、销售、物流信息处理等物流环节所需的劳务、设备、材料、资源等要素，由外部环境向系统提供的过程。所谓物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需输送的物料和包括有关设备、输送工具、仓储设备、人员以及通信联系等若干相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。物流系统的成功要素是使物流系统整体优化以及合理化，并服从或改善社会大系统的环境。 12.物流系统工程，物流系统工程(Logistics System Engineering) 是指在物流管理中，从物流系统整体出发，把物流和信息流融为一体，看作一个系统，把生产、流通和消费全过程
第一章、物流管理概论 一、单项选择题 1. 包装分为工业包装和商业包装两大类，下列选项属于商业包装的是( C )。 A. 将玉米装袋 B. 将煤炭装车 C. 旺旺新年礼包装 D. 将成批衣服装袋 2. 物流的英语表述是：( B )。 A. SCM B. Logistics C. ERP D. MRP 3. 3PL是：( C )。 A. 物流 B. 供应链 C. 第三方物流 D. 第四方物流 4. （ C ）是企业为保证自身的经营效益，通过销售活动将产品所有权转给用户的物流活动。 A. 企业生产物流 B. 企业供应物流 C. 企业销售物流 D. 企业回收物流 5. （ A ）又称一体化物流，指在不同职能部门或不同企业之间进行物流管理和运作的合作，以达到物流系统的整体效率最佳化和总体成本最小化的效果。 A. 集成化物流 B. 非集成化物流 C. 综合性物流 D. 功能性物流 6. （ C ）是指由物流的供方和需方之外的第三方完成的物流运作方式。 A. 自有物流 B. 第二方物流 C. 第三方物流 D. 第四方物流 7. （ A ）的研究内容包括：物流总体构成、物流与社会的关系及其在社会中的地位、物流与经济发展的关系、社会物流系统和国际物流系统的建立和运作等。 A. 宏观物流 B. 微观物流 C. 社会物流 D. 企业物流 8. （ B ）是根据用户的要求，将各类商品按不同类别、不同方向和不同用户进行分类、拣选、组配、装箱，按用户要求的品种、数量配齐后送至用户，其实质在于“配齐”和“送达”。 A. 运输 B. 配送 C. 包装 D. 流通加工 9. 按照空间范围的不同，物流可划分为国际物流和（ A ）。 A. 区域物流 B. 城市物流 C. 国内物流 D. 企业物流 10. （ B ）是物流各环节连接成一体的接口，是运输、保管和包装等物流作业得以顺利实现的根本保证。 A. 运输 B. 装卸搬运 C. 包装 D. 流通加工 11. （ A ）是通过加工、包装等改变物品的形状性质创造出来的一种价值。 A. 形态价值 B. 空间价值 C. 时间价值 D. 占有价值
《物流成本管理》（第二版）练习题答案 模块一（P26-27）【知识巩固】 一、选择题（单选或多选） 1.根据“物流成本冰山”说，露在水面之上的部分是( C )。A．企业内部消耗的物流费B．制造费用 C.委托的物流费用D.自家物流费 2.第二个利润源的挖掘对象是生产力中的( A )。A．劳动者B．劳动对象 C.劳动产品D．劳动工具 3.将物流比做“一块未开垦的处女地”D的是（ A ）。 A.“黑大陆”学说 B.“物流冰山”学说 C.“第三利润源”学说 D.利润中心学说4.关于物流成本和产品成本共同特点说法正确的是（D ）。 A.都是财务会计中的概念 B.都强调总成本最优 C.都具有隐含性 D.都是以货币计量 5.（B ）是企业物流成本管理工作的基础。 A.物流成本计划 B.物流成本核算 C.物流成本预测 D.物流成本决策 6.按物流成本的性态分类，可将物流成本分为（AD ）。 A.变动成本 B.可控成本 C.不可控成本 D.固定成本7.影响物流成本的产品因素包括（ABC ）。 A.产品价值 B.产品密度 C.产品废品率 D.订货方式8.在定义物流成本含义时，按照对物流成本认识和管理的角度不同分为（ABC ） A.企业物流成本 B.行业物流成本 C.社会物流成本
D.物流企业的物流成本9.我国社会物流成本由( ABD )几部分构成。A．运输费用B．保管费用 C.包装费用D.管理费用10.物流成本管理的内容主要有（ABC ）。 A.物流成本预测和物流成本决策 B.物流成本计划和物流成本核算C.物流成本控制和物流成本分析 D.物流成本反馈和物流成本修订11.运用线性规划解决运输问题，常用的方法有（BD ）。 A.逐次逼近法 B.单纯型法 C.节约里程法 D.表上作业法12. 运用（C ）主要是确定优化配送线路的问题。 A. 单纯型法 B.逐次逼近法 C.节约里程法 D.表上作业法二、简答题 1.请举例说明物流成本的效益背反理论。P5 2.简述物流成本与产品成本相比较的共性和特征。P8 3.简述物流成本的影响因素。P10 4.简述物流成本的构成与分类。P12和P17 5.如何理解物流成本管理？物流成本管理的内容有哪些？P21和P23 6. 简述物流成本管理的模式和方法各有哪些。P25 模块二物流成本核算（P57-58）【知识巩固】 一、选择题（单选或多选） 1.来源于财务会计资料的物流成本是（A ） A.显性成本 B.隐性成本 C.机会成本 D.失销成本2.从一定意义上讲，物流成本计算就是物流费用（D ）两大项工作。 A.归集和记账 B.分配和控制
物流管理概论测试题及 答案 https://www.doczj.com/doc/2d19389914.html,work Information Technology Company.2020YEAR
《物流管理概论》平台课测试题及答案（共420题） 一．单项选择 （一） 1. 物质的运输功能是实现物质的（ A ） A.空间效用； B.时间效用； C.社会效用； D.形态效用。 2. 按作业活动的性质，物流可分为（ B ）。 A.企业物流，社会物流，国际物流； B.供应物流，生产物流，销售物流； C.分销物流，社会物流，国际物流； D.企业物流，分销物流和国际物流。 3.有关物流与商流关系的论述中不正确的是（ B ）。 A.社会发展初期，商流与物流是统一的，随着社会生产力水平的发展，商流与物流逐渐分离； B.在当今高度发达的市场经济环境中，物流发生的同时，物品所有权也随之转让了； C.在一定条件下，商流与物流分离可以降低物流成本，加快货物的交货速度； D.采取赊销购物方式，会引起物流在前，商流在后的物流、商流分离形式。4．当供应商采用货到付款的方式与其他企业交易商品，则会引起（A）。 A.物流在前，商流在后； B.商流在前，物流在后； C.商流与物流同时发生； D.商流迂回，物流直达。 5. 物流系统的功能要素是指物流系统所具有的( D )。 A.运行手段； B.基本能力； C.实现目标的条件； D.基本结构。 6. 物流系统的设计应以( D )为中心。 A.库存战略； B.运输战略； C.设施分布； D.顾客服务。 7. 商品流通是以（A）为媒介，实现商品由生产领域流向消费领域的经济活动。流通的对象是具有一定使用价值和交换价值的商品。 A.货币； B.信息； C.生产； D.交换。 8.（A）是保证生产和消费连续性的必要条件。 A.储存； B信息； C包装； D广告。 9. 物流管理与物流的目的是一致的，都是为了实现物品在流通过程中的（B）和空间效用。 A.空间效用； B.时间效用； C.社会效用； D.形态效用。 10.（C）是通过市场营销活动来创造的，即市场营销使商品从所有者手中过渡到消费者手中。 A.空间效用； B.时间效用； C. 占用效用； D.形态效用。 11.物流是物品从供应地向接收地的（D）流动过程。A.物体；B.信息；C.资金； D.实体。 12.物流中所指的物有一个重要特征，就是其必须可以发生（A）位移。 A.物理性； B.空间性; C.信息； D.资金； 13.商品中凡具有（B）要素及物质实体要素的，都是物流学研究中的物。 A.不可移动； B.可移动； C.物质； D.非物质. 14.（A）是以物流系统为核心的由生产企业、经由物流企业、销售企业直至消费者供应链的整体化和系统化。 A.物流一体化； B.信息一体化; C.自动化； D.电子化。 15运输网络化是指以（B）物流企业和专业物流公司合理设置节点，集中收集、分拨、配送货物。
物流管理概论课后习题 第一章 1．如何理解现代物流的含义。 2．简述物流职能。 3．简述流通中的商流和物流的关系。 4．什么是生产性物流、销售性物流？ 5．物流在全球的发展经历了哪几个阶段？其主要特征有哪些？6．我国四大物流圈是怎么形成的？ 7．简述20世纪90年代以后我国物流系统的环境变化。 第二章 1．为什么说物流配送是物流体系中的重要环节？ 2．简述配送中心的性质与功能。 3．物流配送中心有哪些主要类型？ 4．简述配送中心的一般作业流程。 5．简述常见的配送方式与方法。 6．简述配送中心的网络体系。 第三章 1．简述整体分销的含义？ 2．简述分销渠道的功能？ 3．简述批发商的主要职能？ 4．使用代理商有何利弊？
6．连锁商店的特性有哪些？ 7．垂直营销系统和水平营销系统的区别是什么？ 8．什么是分销规划？简述分销渠道管理的基本内容。9．简述选择分销渠道时应考虑的因素及渠道选择的策略。第四章 1．第三方物流的含义是什么？ 2．建树第三方物流的特征。 3．为什么说第三方物流是专业化、个性化的物流服务？4．什么是物流一体化？ 5，为什么说第三方物流是客户的战略同盟者？ 6．简述第三方物流在物流一体化中的关系。 7．简述第三方物流配送的作用。 8．简要分析第三方物流的利润来源？ 9. 第三方物流决策有哪几个步骤？ 10．为什么说第三方物流有广阔的市场前景？ 第五章 1．简述供应链的概念。 2．供应链的物流网络由哪两部分构成？ 3．如何理解供应链管理的含义？ 4．供应链管理与传统物流管理的主要区别是什么？
6．供应链管理决策应考虑哪些因素？ 7．什么是直接转运战略？ 8．影响配送战略的因素有哪些？ 9. 对比推动型供应链和拉动型供应战略的利弊。 10. 论述供应链联盟的三种战略。 11．电子商务条件下供应链中的物流管理目标是什么？第六章 1．什么是实体分销规划过程？ 2．在选择和设计物流系统时，企业常面临几种选择？3．直接运输要考虑的因素有哪些？ 4．简述仓储决策的主要内容。 5．简述库存管理的作用。 6．从经营过程的角度看库存可分为哪几种类型？ 7．简述影响库存决策的约束条件和决策标量。 8．简述订购点决策。 9．简述订货量决策。 10. 简述ABC管理法的过程。 11．比较定量订货方式与定期订货方式的优缺点。 12. 简述盈亏平衡分析法的含义及特点。 13.比较自用仓库和租用公用仓库在下列方面的优缺点。（1）可获得的服务；
案例分析题答案 案例一 1•可以合作，利用信息系统接合，把威特摩尔公司的仓库、配送屮心向家助公司配送，有信息中心处理各种事物，可整理汇总的订单、整合装运选择合适的递送路线。 2.威特摩尔公司主耍客户是零售层次的经销商，寻找合作伙伴，尽快缩短订货周期，经过整合缩短环节使顾客最短时间内得到家具。 3.通过预测制定主产计划，维持合理库存水平。 4.改善递送服务水平和质量，搞好统一管理，方便沟通。 案例二 1•基于现代供应链管理理念的物流；将现代信息技术应川到全过程；以社会化运作的第三方物流为主。 2.发展自己不熟悉的业务引起管理混乱，停留在传统物流服务水平，不能满足市场需求。 3.市场分析，要求进入物流市场切入点，发展白己优势，充分利用社会资源，减少进入成木, 提高服务水平，拓展服务功能。 4.调整市场、口身优势、结合点、外部资源、管理机制。 案例三 1.可以。回答“笫三方物流的定义”、“笫三方的物流的作用”。因此引入笫三方物流服务，可以进行购菜服务和递送盒饭服务，体现专业运输单位的快捷性，专业服务性和低成本性（只要实现搞好订货及盒饭需配送单位的需要，使人众包餐公司与其他公司竞争屮具有显著价谦物美的优势。 2.有困难，主耍是设施设备的限制，食品变质的风险制约难以实现准吋制服务，该企业冷库小，厨师少，不能适应顾客们对菜单多样化，服务柔性化，响应及时化的需要，解决这方面的问题是内部管理的主要问题。 3.为了和苏锡常地区小有名气的餐饮企业相适应，全方位的服务，公司在引进第三方物流屮做好儿个工作：①对第三方物流企业的选择，要求竟标竞选，提供价谦物美的服务，签定双赢的合同②合理确定配送路线，定时定点定人，提高配送效率③提高套餐档次，配备特色厨师。 案例四 1・虽然该企业意识到了不能停留在传统储运业务上，也成立的配送中心，但是这只证明了该企业仅仅处于意识到的阶C任何一家企业要想做好业务必须以满足市场需求为前提，因此在该企业对市场进行调查分析之后，很好的理解了市场的需求之后，才有了明确的经营方向，并根据帀场需要进行了一系列投入和调整，例如建立起运输信息系统，将运输业务剥离。山于他们完全以满足客户需求为冃的，所以才能够成功获得牡丹电视的业务，使配送业务的在21世纪得以快速发展。 2.正如前所述，传统仓储金业要向现代物流企业转化首先是企业经营者的思想的转变和重视。在现有资源和可获得的资源基础上，充分对市场需求进行调查的基础上，对现有资源以及可获
物流管理概论复习题和答案 一、单项选择题 1. 现代物流的概念源于( C )。 A．第一次世界大战期间 B．20世纪90年代 C．第二次世界大战期间 D．20世纪70年代 2. 第三利润源泉是指( C )。 A. 资源领域 B. 人力领域 C. 物流领域 D. 流通领域 3. “效益悖反”指的是物流( B )之间存在损益的矛盾。 A. 与流通 B. 若干功能要素 C. 与生产 D. 各供需方 4. 克服产品生产与消费在时间上的差异，创造时间效益的物流活动是（ B ）。 A．运输 B．仓储 C．包装 D．流通加工 5. 以下不属于包装功能的是（ B ）。 A. 方便消费 B. 提高价值 C. 方便物流 D. 促进销售 6. 为了缓冲内装物体受到冲击和振动，保护其免受损坏所采取的一定的防护措施的包装为（ C ）。 A. 防锈包装技术 B. 防潮.防水包装技术 C. 防震包装技术 D. 防霉包装技术 7. 同一层相邻的两个包装体都互为90度角，两层间码放又相差180度角的是（ C ）堆码方式。 A. 纵横交错式 B. 正反交错式 C. 旋转交错式 D. 重叠式 8. 装卸搬运活性指数可以分为（ C ）个等级。 A. 3 B. 4 C. 5 D. 6 9. 不属于装卸搬运特点的是（ C ）。 A. 附属性 B.支持性 C.低效性 D.衔接性 10. 第三方物流企业的仓储属于( B )。 A．公共仓储B．营业仓储 C．企业自营仓储D．战略储备仓储 11. ( C )是确保入库货物数量准确和质量完好的重要步骤。
A. 入库作业 B. 入库手续办理 C.货物验收 D. 入库单检查 12. 不能实现货物先入先出的是( C )。 A. 托盘货架 B. 重力式货架 C. 驶入式货架 D. 抽屉式货架 13. ( A )可以提供“门到门”的运输服务。 A．公路运输B．铁路运输C．水路运输D．航空运输 14. 水路运输适于 ( C )。 A. 运量大，运距短，时间性很强的运输 B. 运量大，运距长，时间性很强的运输 C. 运量大，运距长，时间性不太强的运输 D. 运量大，运距短，时间性不太强的 15. 能利用社会化的运输体系而不利用，却依靠自备车送货，易出现( A )。 A．单程空驶 B．对流运输 C．迂回运输 D．重复运输 16. 以下运输方式，( A )的运输能力最大。 A. 水路运输 B. 公路运输 C. 铁路运输 D. 航空运输 17. 不从就地或就近获取某种物资，却舍近求远从外地或远处运来同种物资，从而造成运力浪费的不合理运输现象是( B )。 A. 迂回运输 B. 过远运输 C. 远程运输 D. 倒流运输 18. 第三利润源泉是指( C )。 A. 资源领域 B. 人力领域 C. 物流领域 D. 流通领域 19. 为了缓冲内装物体受到冲击和振动，保护其免受损坏所采取的一定的防护措施的包装为（ C ）。 A. 防锈包装技术 B. 防潮包装技术 C. 防震包装技术 D. 防霉包装技术 20.不属于装卸搬运特点的是（ D ）。 A. 附属性 B.支持性 C.衔接性 D.低效性 4.( A )是确保入库货物数量准确和质量完好的重要步骤。 A.货物验收 B. 入库手续办理 C.入库作业 D. 入库单检查 21.水路运输适于 ( B )。
现代物流管理概论_武汉纺织大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年 1.物流专线联盟的出现，就是将分散的“物流专线”连接或融合起来形成（）。 答案: 物流网络 2.现代物流需要依靠（）来保证物流体系正常运作。 答案: 信息技术 3.国际多式联运是在（）的基础上产生和发展起来的。 答案: 集装箱运输 4.（）是指货物从销地或中转地向产地或起运地回流的一种运输现象。 答案: 倒流运输 5.第一方物流是指供应方（生产厂家或原材料供应商）专业物流企业，提供运 输、仓储等单一或某种物流服务的物流业务。 答案: 错误 6.各方相互协调和合作，更好、更快并以更低的成本满足消费者需要为目的的 供应链管理方法称为（）。
答案: 有效客户反应 7.（）主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、 半成品、产品，以及在供应链中的运输等。 答案: 有效性供应链 8.（）工作是供应物流的转换点。 答案: 仓储管理 9.物品在供方与需方之间的实体流动属于（）。 答案: 销售物流 10.（）是物流领域与生产领域逐步分离的产物，其具有独立性和专业性。 答案: 物流基地 11.（）是从需方返回到供方所形成的物品实体流动。 答案: 回收物流
12.第三方物流提供以（）为约束和以结盟为基础的系列化、个性化、信息化的 物流代理服务。 答案: 合同 13.第三方物流产生是（）的结果。 答案: 社会分工 14.大数据的基本特征为（）。 答案: 处理速度快_数据类型多样_数据体量巨大_价值密度低 15.供应链上的各相关者之间，存在着（）流程。 答案: 商流_资金流_物流_信息流 16.包装是指按一定技术方法而采取的（）的总体名称。 答案: 容器_材料_辅助物 17.（）是指物品在流通中发生形态变化的过程，即由货币形态转化为商品形态， 以及由商品形态转化为货币形态，随着买卖关系的发生，商品所有权发生转移的过程。
项目二现代物流管理习题及答案 一．判断题 1.物流管理的对象包括：对物流活动诸要素的管理，如对运输、储运等环节的管理；对物流系统诸要素的管理，即对其中的人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理。( √ ) 2.物流合理化，就是对物流设备配置和物流活动组织进行调整改进，实现物流系统整体优化的过程。 ( √ ) 3.企业物流质量就是根据物流运动规律所确定的物流工作量化标准与根据物流经营需要而评估的物流服务的顾客期望满足程度的有机结合。( √ ) 4.物流成本管理是通过成本去管理物流，即管理的对象是成本而不是物流，物流成本管理可以说是以成本为手段的物流管理方法。( × ) 5.物流模数即集装基础模数尺寸，集装模数尺寸是物流标准化的基点，它影响着与其有关的其他环节的标准化。( √ ) 二．单项选择题 1. ( C )是企业物流的理想目标 A.最低库存 B.安全库存 C.零库存 D.最优库存 2. 物流管理最基本的目标就是以最低的成本向用户提供满意的 ( B )。 A.信息 B.服务 C.产品 D.运输 3. 物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现称为(C) A.物流收益 B.物流价值 C.物流成本
D.物流价格 4.( B )是企业管理物流运作的主要指标，但其本身并不能反映企业的物流运作好坏。 A.配送成本 B.物流总成本 C.运输成本 D.包装成本 5.国际标准化组织已基本认定( C )为物流系统基础模数尺寸。 A.500mm×500mm B.800mm×600mm C.600mm×400mm D.1000mm×400mm 三．多项选择题 1.配送成本是企业的配送中心在进行分货、配货、送货过程中所发生的各项费用的总和，其成本费用主要包括：(B C D)。 A.流通加工材料费 B.配送运输费用 C.分拣费用 D.配装费用 2. 物流服务质量的具体衡量指标，主要是：(A B C D E)。 A.时间 B.成本 C.数量 D.质量 3. 物流质量指标体系中衡量数量的正确性的指标有 (A C D)。 A.仓储物品盈亏率 B. 仓储计划完好率 C.采购计划完成率 D.供应计划完成率 4.以下属于物流标准化的特性的是(A B C D)。 A.复杂性 B.协调适应性 C.国际性
项目七供应链管理习题及答案 判断题 1.供应链管理最在美国迈克尔•波特提出的“价值链”基础上形成和发展起来的。（,） 2.很多“圈内人”将采购管理称为物流。（x ） 3,剖析企业现状的目的是要找到供应链设计的目标产品市场，了解目前市场的产品需求、产品类型和产品特征等信息。（x ） 4.产品制造、产品开发、销售以及办公操作中使用QRM,可减少50%以上的提前期。（/ ） 5. E0S可以缩短从接到订单到发出订货的时间，缩短订货商品的交货期，减少商品订单的出错率，节省人工费用。（M ）二.单项选择题 1.供应链管理包括六大基本内容，其中不包括的是（B ）。 A计划管理和库存管理B销售管理和运输管理 C采购管理和制造管理D配送管理和退货管理 2.供应链管理的概念建立在⑻能够通过上下游企业之间的信息共享和协同运作得以提高的信念之上。 A质量B服务 C成本D效率 3.快速反应是通过共享（C）资源，来建立一个快速供应体系来实现销售额增长，以达到顾客服务的最大化及库存量、商品缺货、商品风险和减价最小化的目的。 A服务B质量 C信息D成本 4. ECR的指导思想是通过生产厂家、批发商和零售商等各方相互协调和合作，来满足消费者日益增长的需求，主要强调的是降低供应链中的(C )o A质量和服务问题 B销售和质量问题C成本和效率问题
D成本与服务问题 5.下列(C)不是EOS的典型特点。 A EOS直接通过网络传输订货信息 B EOS能满足零售商和供应商之间的信 息传递 C EOS重视采用新技术和方法 D EOS使信息传递更及时、准确 三.多项选择题 1.供应链管理体现的基本思想包括(ABCD)。 A系统的观念和共同的目标B主动积极的管理 C新型的企业与企业关系D核心的竞争能力 2.构成的价值链三流为(BCD)。 A商流B物流 C信息流D资金流 3.供应链设计的基本原则包括(ABCD)。 A自顶向下和自底向上相结合的设计原则B简洁性原则和集优化原则 C协调性原则和动态性原则D创新性原则和战略性原则 4.供应链管理的方法有很多，下面属于其方法的是（ABCD ）。 A快速反应（QR）B联合库存管理（JMI） C有效客户反应（ECR）D电子订货系统（EOS） 5. VAN （商业增值网络中心）是EOS的组成部分，其主要作用有（ABCD）。 A用户单证接受B EDI伙伴关系核实和EDI格式检查 C用户单证传递和保存D历史资料查询和公正 四.简答题 1.简述供应链管理的概念和主要特征。 中国标准《物流术语》（GB/T18354-2006）中对供应链和供应链管理作了较为全面、科学的定义：供应链是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构。供应链管理是对供应链涉及的全部活动进行计划、组织、协调与控制。 供应链管理具有以下几个特征： 1）全过程的管理。
《物流管理概论》第二版课后习题参考答案 及案例分析参考 一、课后习题参考答案 1. 什么是物流管理？ 物流管理指的是通过对物流流程和资源进行规划、组织、指挥和控制，从而实现企业物流活动的高效率和高效益的管理过程。 2. 物流管理的目标是什么？ 物流管理的目标是实现物流系统中各个环节的协调和优化，使物流成本最小化，物流服务质量最大化，提高企业的竞争力和市场份额。 3. 物流系统包括哪些环节？ 物流系统包括供应链管理、物料管理、库存管理、运输管理、仓储管理、配送管理等环节。 4. 请列举几种常见的库存管理方法？ 常见的库存管理方法包括经济订货数量模型（EOQ）、ABC 分析法、安全库存法、周期盘点法等。 5. 什么是供应链管理？ 供应链管理是以企业为中心，通过整合供应商、生产商、分销商和最终用户等各个环节的资源和信息流动，实现供需双方利益最大化的管理方法。
6. 请简述物流信息系统的作用。 物流信息系统能够实现物流活动中信息的采集、加工、存储和传递，提高物流运作的效率和透明度，加强物流管理的科学性和准确性。 7. 什么是物流成本？如何降低物流成本？ 物流成本包括物料采购成本、运输成本、仓储成本、库存成本等。 降低物流成本的方法包括优化物流网络、减少库存阻碍、加强供应链 合作、提高运输效率等。 二、案例分析参考 案例一：某电商仓储管理优化 某电商公司在物流管理中存在着仓储管理效率低下的问题。通过对 其仓储管理过程的分析，可以采取以下优化措施： 首先，进行库存分类和标识，采用ABC 分析法对库存进行分类， 根据商品的重要性和销售额将商品划分为A、B、C 类，提高库存管理 的针对性和效率。 其次，优化仓储布局，合理规划存储区域和货架的分布，提高仓库 的货位利用率和出入库效率。 再次，引入物流信息系统，通过物流信息系统对仓储流程进行优化 和自动化控制，实现仓储过程的追踪和监控。 最后，加强人员培训和管理，提高仓储人员的操作技能和仓库管理 水平，增强仓库运作的效率和准确性。
第1章复习思考题答案 (一)判断题 1．流通实际上就是物流。(B) 2．商流和物流的关系非常密切，两者都具有相同的活动内容和规律。(B) 3．商流是产生物流的物质基础。(B) 4．物流活动克服了供给方和带求方在空间和时间方面的距离。(A) 5．我国是从美国引进“物流”一词的。(B) 6．Logistics取代P．D，成为物流科学的代名词，这是物流科学走向成熟的标志。(A) (二)简答题 1．简述物流的功能有哪些 答：仓储功能、运输功能、包装功能、装卸搬运功能、流通加工功能、配送功能、物流信息服务功能。 2．简述物流管理的内涵和发展阶段 答：参考文中物流管理内涵和发展阶段的内容。把握要点：物流管理概念；物流管理发展的三个阶段。 (三)论述题 查阅有关资料，请你谈谈我国物流业发展的基本现状、存在的问题及解决的对策 答：请结合实际进行论述。 第2章复习思考题答案 (—)判断题 1．外部环境对系统加以约束或影响，称为反馈。(B) 2．用系统观点来研究物流活动是现代物流管理的核心问题。(A)
(二)多选题 1.ABC 2.ABCDE 3.ABCD (三)简答题 1．简述系统的概念和系统的分类 概念：“系统是由两个以上相互区别或相互作用的单元之间有机结合起来，完成某一功能的综合体”。 分类：(1)自然系统和人工系统。(2)实体系统和概念系统。(3)封闭系统和开放系统。(4)静态系统和动态系统。(5)对象系统和行为系统。 (6)控制系统和因果系统。 2．简述物流系统分析理论与方法 物流系统分析常用的理论及方法：第一是数学规划法(运筹学)：这是一种对系统进行统筹规划，寻求最优方案的数学方法。其具体理论与方法包括线性规划、动态规划、整数规划、排队论和库存论等。这些理论和方法都是解决物流系统中物流设施选址、物流作业的资源配置、货物配载、物料储存的时间与数量的问题。第二是统筹法(网络计划技术)：统筹法，是指运用网络来统筹安排，合理规划系统的各个环节。它用网络图来描述活动流程的通路，把事件作为结点，在保证关键线路的前提下安排其他活动，调整相互关系，以保证按期完成整个计划，此技术可用于物流作业的合理安排。第三是系统优化法：在一定的约束条件下，求出使目标函数最优的解。物流系统包括许多参数，这些参数相互制约、互为条件，同时受外界环境的影响。系统优化研究，就是在不可控参数变化时，根据系统的目标，如何来确定可控参数的值，以使系统达到最优状态。最后是系统仿真：即利用模型对实际系统进行仿真实验研究。 第3章复习思考题答案 1. 仓库布局与设计的主要内容有：仓库的数量决策；仓库规模确定；仓库的选址决策；仓储面积及参数的确定；仓库主体构造；仓库
《物流管理概论》考试题库附答案（学生用）注意：下载题库后可编辑，可直接用组合键CTRL+F搜索答案或解释［ChenY］ 一、单选题 1.国际物流信息系统必须具有一般（）的功能，开放系统还须充分研究系统外部环境，包括：市场因素、国家方针政策、进出口环境等。 A、物流系统； B、运输系统； C、信息系统； D、复杂系统。 参考答案：C 2.盘点的()是决定盘点效率的关键。 A、方法 B、频率 C、人员素质 D、准备工作 参考答案：D 3.国际铁路运输适用于散杂货的运输，不受（）的限制，可承运各种货物。 A、运输路线； B、运输方式。 C、集装箱；
D、运输成本 参考答案：C 解析： 4.在装运食品和其他有机碳水化合物物品时，应主要考虑()包装技术。 A、防震 B、防破损 C、防霉腐 D、防虫 参考答案：C 5.仓库日常管理中“四无”的内容是() A、无鼠 B、无虫、无蛛丝 C、无杂草 D、以上都是 参考答案：D 6.()是通过市场营销活动来创造的，即市场营销使商品从所有者手中过渡到消费者手中。 A、空间效用； B、时间效用； C、占用效用； D、形态效用。 参考答案：C
7.在包装容器生产过程中，在容器尺寸经常会使用一定的“模数”，这表现了包装的() A、标准化， B、绿色化 C、规模化 D、特色化 参考答案：A 8.维持越高的客户订单满足水平，成本会() A、越高 B、越低 C、不变 D、不确定 参考答案：A 9.下面哪些物流环节创造了场所效用()。 A、仓储 B、运输 C、包装 D、装卸搬运 参考答案：B 10.活性系数最高的搬运形态是()。 A、托装盘 B、地上散放
现代物流概论〔第二版〕章节练习题 第一章物流根底知识 〔一〕判断题(正确的用A表示，错误的用B表示) 〔二〕单项选择题 〔三〕多项选择题 〔四〕简答题 1．简述流通在社会经济中的地位及作用P2 2．简述物流对生产系统的影响P5 3．简述物流的分类P7 4．简述企业物流构造P9 5．简述企业物流合理化的意义P11 6．简述企业物流合理化的途径P12 〔五〕论述题 1．试论我国物流开展中存在的问题. P31 2．为什么说物流是社会经济的根底活动？P1 3．举例说明物流活动创造的时间价值与空间价值。P4〔六〕案例分析 1.答〔要点〕： 〔1〕降低物流费用，减少产品本钱 〔2〕缩短生产周期，加快资金周转 〔3〕压缩库存、减少流动资金的占用 〔4〕通过物流改善提高企业的管理水平
〔5〕企业物流合理化是供给链管理的根底 2.答〔要点〕： 〔1〕各种设施在生产空间的合理布置 〔2〕合理控制库存 〔3〕均衡生产 〔4〕合理地配置与使用物流机械 〔5〕健全物流信息系统 3.答〔要点〕： 〔1〕物流业应合理分工、细分市场 〔2〕第三方物流企业要规模化开展 〔3〕加强政府监管及行业自律 〔4〕积极推进工商企业物流合理 〔5〕开展物流信息化是关键 第二章物流系统及其构成〔一〕判断题(正确的用A表示，错误的用B表示)〔二〕单项选择题 〔三〕多项选择题 〔四〕简答题 1．简述系统的概念与系统的三要素。P36 2．系统形成应具备哪些条件？P36 3．简述物流设计要素P40 4．简述物流系统分析的特点P69
5．简述运输的作用P42 6．简述装卸搬运在物流系统中的意义P48 7．简述集装单元化的目的P50 8．简述流通加工的概念与目的P54/55 9．简述配送的意义与作用P57 10．简述配送中心合理布置的目的P61 11．简述物流信息系统的根本功能P64 12．简述物流信息系统的构造P65 13．试述配送中心设施规划及设计的原那么P61 14．简述物流系统优化方法P72 15．物流系统分析中为什么要对系统进展模型化处理？P71 16．说明仓储的ABC管理的含义P47 〔五〕论述题 1．物流系统效劳性的衡量标准有哪些？P41 2．试述运输合理化的途径P44 3．试述仓储合理化的途径P47 4．论述装卸搬运作业合理化的原那么P49 5．画图说明物流系统分析的步骤P70 6．完善的物流信息系统应为物流企业提供怎样的平台？P65 7．举例〔不少于3个〕说明物流子系统之间的相互制约关系 第三章物流效劳及物流质量管理〔一〕判断题(正确的用A表示，错误的用B表示)
作业说明： 1、按学委提交的名单，各组依次分工完成，要求组员密切 合作，且每人必须充分理解、并能讲解案例的内容。 2、极少的内容需要查找资料。 3、12.3日课上讲演，ppt、word文件均可。要针对已知的问 题及其解决办法进行讲解，可以插入流程图、相关图片 等内容，做到讲解详细、易懂。
案例一： 天地公司是一家有30多年历史的国营企业，其主打产品是日用洗涤品，在有国内外许多知名品牌企业参与竞争的市场中，公司得以立足的优势在于产品的价格，但这种优势正逐渐消失殆尽。 公司产品的生产过程一般是这样的，每月由公司在各地设的销售分部报下个月的销售计划，生产部的计划员汇总后，排出下个月的生产计划交生产部门执行；采购部按生产计划制定采购计划，向供应商下订单。生产所需的原料主要有8 种（原料库存和货值数据见附表）。储运部负责管理原材料和工厂的成品仓库，并且负责把产品送到各地销售分部租赁的当地仓库中，各地销售分部负责当地的销售。 附表：天地公司原料库存与价值
去年末公司在年终财务结算后发现，尽管公司的销售比前年增长了10 % ，但公司的利润率却下降了。公司的财务数据显示公司物流成本高居不下，每年都有较大的增长。时常发生这样的情况，某个品种某销售分部的仓库断货，而其它一些销售分部的仓库却有大量的同类产品积压，不得不从一个仓库送到另一个仓库。两个原因造成生产计划调整：一、因原料断货，二、销售分公司因为断货要求生产部紧急生产，原定生产计划的执行率通常不到50％。公司有十几辆5吨和8吨的封箱车专门用于向各地销售分部的仓库运输产品，一般是每周各地销售分部向公司要货，他们直接把要货的品种数量报给储运部，储运部汇总当天的要货计划，第二天安排车辆送货。但各地销售分部时常发过来传真要求储运部当天发货。如果这时车辆都派出去了，储运部的经理就联系外面的车辆来送货，但这种运价一般要高于市场的正常价格。 以上这些现象已经引起天地公司的管理高层的注意，他们认为必须对公司进行较大的调整，这种感觉越来越迫切了。 根据以上案例: 写一篇案例分析报告, 报告应从供应链的角度分析天地公司存在的
《物流管理概论》平台课测试题及答案（共题） 一．单项选择 （一） . 物质的运输功能是实现物质的（） .空间效用； .时间效用； .社会效用； .形态效用。 . 按作业活动的性质，物流可分为（）。 .企业物流，社会物流，国际物流； .供应物流，生产物流，销售物流； .分销物流，社会物流，国际物流；.企业物流，分销物流和国际物流。 .有关物流与商流关系的论述中不正确的是（）。 .社会发展初期，商流与物流是统一的，随着社会生产力水平的发展，商流与物流逐渐分离；.在当今高度发达的市场经济环境中，物流发生的同时，物品所有权也随之转让了； .在一定条件下，商流与物流分离可以降低物流成本，加快货物的交货速度； .采取赊销购物方式，会引起物流在前，商流在后的物流、商流分离形式。 ．当供应商采用货到付款的方式与其他企业交易商品，则会引起（）。 .物流在前，商流在后； .商流在前，物流在后； .商流与物流同时发生； .商流迂回，物流直达。 . 物流系统的功能要素是指物流系统所具有的( )。 .运行手段； .基本能力； .实现目标的条件； .基本结构。 . 物流系统的设计应以( )为中心。 .库存战略； .运输战略； .设施分布； .顾客服务。 . 商品流通是以（）为媒介，实现商品由生产领域流向消费领域的经济活动。流通的对象是具有一定使用价值和交换价值的商品。 .货币； .信息； .生产； .交换。 .（）是保证生产和消费连续性的必要条件。 .储存；信息；包装；广告。 . 物流管理与物流的目的是一致的，都是为了实现物品在流通过程中的（）和空间效用。.空间效用； .时间效用； .社会效用； .形态效用。 .（）是通过市场营销活动来创造的，即市场营销使商品从所有者手中过渡到消费者手中。.空间效用； .时间效用； . 占用效用； .形态效用。 .物流是物品从供应地向接收地的（）流动过程。.物体；.信息；.资金；.实体。 .物流中所指的物有一个重要特征，就是其必须可以发生（）位移。 .物理性；.空间性.信息；.资金； .商品中凡具有（）要素及物质实体要素的，都是物流学研究中的物。 .不可移动；.可移动；.物质；.非物质. .（）是以物流系统为核心的由生产企业、经由物流企业、销售企业直至消费者供应链的整体化和系统化。 .物流一体化；.信息一体化.自动化；.电子化。 运输网络化是指以（）物流企业和专业物流公司合理设置节点，集中收集、分拨、配送货物。.一个；.两个或多个；.三个；.五个。 .商品流通是以（）为媒介，实现商品由生产领域流向消费领域的经济活动。流通的对象是具有一定使用价值和交换价值的商品。 信息；.货币；.时间；.需求。 .商品供给者和需求者往往处于不同的场所，改变这一场所的差别而创造的效用，称做（）.空间效用；.时间效用；.占用效用；.形态效用。
一、单选题(C第1-30题每题2分) 1. 要素分割型物流管理组织结构的特点是（）。 (A) 改变原有各职能部门的权力结构 (B) 容易为各部门所接受 (C) 利于物流管理的总体优化 (D) 有利于提高物流设施的利用率 [参考答案：B] 分值：2 2. 在ABC分类法中，对A类存货应（）。 (A) 每年年终盘点一次 (B) 减少订货次数 (C) 严格管理和控制 (D) 进行正常的例行管理和控制 [参考答案：C] 分值：2 3. ERP是指（）。 (A) 物料需求计划
(B) 生产资源计划 (C) 企业资源计划 (D) 主生产计划 [参考答案：C] 分值：2 4. 有关循环经济，错误的说法是（）。 (A) 循环经济包括企业内部的循环经济和企业之间的循环经济 (B) 循环经济的增长模式是资源→产品→再生资源 (C) 循环经济的特征是高开采、低利用、高排放 (D) 生态工业园是循环经济的具体表现形式 [参考答案：C] 分值：2 5. 装卸是指货物（）。 (A) 在同一场所内的水平移动 (B) 在同一场所内的上下移动 (C) 在不同场所之间的水平移动 (D) 在不同场所之间的上下移动
[参考答案：B] 分值：2 6. （）是指货物在装船时表面状况良好、承运人未加任何货物受损或包装不良批注的提单。 (A) 清洁提单 (B) 不记名提单 (C) 指示提单 (D) 备运提单 [参考答案：A] 分值：2 7. JIT生产最早由（）提出。 (A) 丰田汽车公司 (B) 福特汽车公司 (C) 戴尔计算机公司 (D) 通用汽车公司 [参考答案：A] 分值：2
8. 关于物流费用管理的ABC法，错误的说法是（）。 (A) ABC法又称作业成本法 (B) ABC法又称定额费用管理法 (C) ABC法成本管理的重点是每项作业 (D) ABC法真实地反映了各项物流作业的效率 [参考答案：B] 分值：2 9. 叉车的优点是（）。 (A) 造价不高 (B) 对场地的承载力要求不高 (C) 所需作业场地较小 (D) 作业时回转半径小 [参考答案：A] 分值：2 10. 按照具体用途的不同而划分的物流费用种类不包括（）。 (A) 物流作业费用 (B) 物流信息费用