一、单项选择题
1.从展览的性质看，展览会可以分为（)。
A。宣传展览会和贸易展览会
B.大型综合展览会和袖珍展览
C。室内展览会和露天展览会
D。单一商品展览会和混合商品展览会
2。开展贸易展览会的目的是(）。
A。揭露某种骗局
B。开拓商品市场,以展促销
C。宣传某种思想或观点
D.宣传某一成果
3。从举办展览的场地看,展览会可以分为(）。
A.大型综合展览会和袖珍展览
B。宣传展览会和贸易展览会
C.室内展览会和露天展览会
D。单一商品展览会和混合商品展览会
4.关于室内展览会和露天展览会，下列说法错误的是(）。
A.室内展览布置较为复杂，所需费用也较大
B.露天展览会举办时间不宜过长
C.大多数的展览都在室外进行
D.露天展览会布置工作较简单
5。从（）看，展览会可以分为单一商品展览会和混合商品展览会。A。展览的规模
B.展出商品的种类
C。举办展览的场地
D.展览会的性质
6。橱窗陈列展览和流动车展览属于展览活动中的(）。
A.袖珍展览
B。小型展览会
C.中型展览会
D.综合展览会
7.展览会最正规、最庄重的形式是（)。
A。博览会
B。交流会
C。贸易展览会
D。袖珍展览会
8.企业开业、博览会、交易会、重要工程竣工或奠基等大型活动的第一天举行的庆贺仪式是(）。
A。乔迁庆典
B.开幕庆典
C。重大成果庆典
D.受到特殊嘉奖庆典
9.展览会结束后，需要做的工作是（）。
A。准备好业务洽谈处、组织好工作人员
B。对展览会效果进行测定
C.向新闻机构采取合适的形式发布消息,提供充足的新闻稿和资料
D.对展览会的各项费用，要仔细预算，并报上级有关部门批准
10.某企业产品全国销量第一，为将信息迅速传播给公众，从而进一步提高企业声誉，该企业可以采取的庆典活动是（）。
A.开幕庆典
B。周年庆典
C。重大成果庆典
D.受到特殊嘉奖庆典
11.某烟草经营企业为了宣传该企业，吸引公众注意力，不可以使用的方式是（).
A.直接对产品进行广告宣传
B.举办企业周年庆典
C。为某运动会提供赞助
D.在烟草博览会上参展
12。下列不属于赞助的作用的是(）。
A。表明自己承担社会责任
B。培养与社会公众的良好感情
C.通过赞助活动做广告
D。降低企业生产成本
13。赞助活动的最大特色就是其（）。
A.盈利性
B.排他性
C。时效性
D。利他性
14.赞助活动的实施步骤正确的是（）。
A.确实赞助政策→确定专人负责→进行前期研究→测定、评估效果
B。确定专人负责→确实赞助政策→进行前期研究→测定、评估效果
C。进行前期研究→确实赞助政策→确定专人负责→测定、评估效果
D。确定专人负责→进行前期研究→确实赞助政策→测定、评估效果
15.对外开放参观,下列说法错误的是（)。
A。任何一次对外开放参观活动都应有明确的目的
B.开放参观的时间最好安排在一些特殊的日子，如周年纪念日、企业开工日、节日等C。较大规模的团体参观可以陪同他们到几个部门去，并介绍情况，赠送资料和纪念品等
D.从有开放参观的构想起一直到活动的结束,都应有高层主管人员参与其中
二、多项选择题
1.关于室内展览会和露天展览会，下列描述正确的是（）。
A。较为精致、贵重的物品多在室内展览
B.农副产品（如各色花卉) 等多在露天展览
C。室内展览时间可以延长
D。露天展览举办时间不宜过长
E。露天展览会最大的特点是布置工作较简单
2。从展览的规模看,展览可以分为()。
A。大型综合展览会
B.中型展览会
C.贸易展览会
D.小型展览会
E。袖珍展览
3.展览会具有的特点有（）。
A。传播媒介的多样性
B。传播过程的高效性
C。双向沟通的直接性
D.沟通方式的分散性
E。传播方式的直观性
4。关于展览会的特点，下列说法正确的是（）。
A。能给组织提供与公众直接进行双向沟通的机会
B。是一种高度集中和高效率的沟通方式
C.参展单位可以让公众了解自己,但是不能即刻了解公众对传播意见的反映D。一般以展出实物为主,又有专人当场进行示范、讲解，形象生动
E。采用的传播媒介包括声音媒介、文字媒介及图像媒介
5.下列属于展览会期间要做好的工作的是（)。
A.搞清楚展览会的目的、主题和类型
B.安排好接待工作,强调工作人员尊重参观者
C。充分做好本企业展台传播内容的准备工作
D.加强新闻发布工作，搜集参观者所反馈的信息
E。拟出知识测验题,以有奖问答方式吸引参观者回答
6.庆典活动的类型有（)。
A。开幕庆典
B.周年庆典
C.乔迁庆典
D.重大成果庆典
E。受到特殊嘉奖庆典
7。下列工作中需要在开幕典礼前做的是（）.
A.介绍来宾
B。安排好工作人员
C。拟定好开幕（开业）典礼的程序
D。写好热情庄重的发言稿
E。发出邀请，落实重要人物是否出席
8。企业因某种原因迁往新址，可举行声势浩大的庆祝活动，这样做的目的是（）。A。扩大对企业的宣传
B。办好庄严隆重的乔迁典礼是获得政府及有关部门重视和支持的重要环节
C.使公众进一步了解和评价企业，增加公众对企业的信任感
D.使公众与企业共享成功的喜悦,并借此机会答谢公众的支持和厚爱
E.将搬迁的信息传达给公众，尽量减少因搬迁给企业带来的不利影响
9.根据赞助的对象,赞助活动可以分为（）.
A.赞助教育和科研事业
B.赞助体育活动
C。赞助新闻出版
D.赞助文化艺术事业
E。赞助福利事业和受灾地区
10.组织对外开放参观，需要认真研究的问题有（）.
A.目的和规模
B。时间和人员
C。准备宣传材料
D。选择参观路线
E.做好解说和接待工作
三、简答题
1。简述开幕（开业）典礼的一般程序？
2。企业开展周年庆典活动需要注意的问题有哪些?
3。赞助具有哪些作用？
4.简述赞助活动的实施步骤。
四、论述题。
1.举办展览会应做的具体工作有哪些？
答案部分
一、单项选择题
1.
【正确答案】 A
【答案解析】从展览会的性质看,有宣传展览会和贸易展览会.参见教材P180.
2.
【正确答案】 B
【答案解析】贸易展览会的目的是开拓商品市场，以展促销。选项ACD是宣传展览会的目的。参见教材P180。
3。
【正确答案】 C
【答案解析】从举办展览的场地看，有室内展览会和露天展览会。参见教材P180。
4.
【正确答案】 C
【答案解析】大多数的展览都在室内进行,显得较为隆重，且不受天气影响，举办时间可以延长。但室内展览布置较为复杂，所需费用也较大。露天展览会最大的特点是布置工作较简单，但受气候条件限制,时间不宜过长.参见教材P180。
5。
【正确答案】 B
【答案解析】从展出商品的种类看，有单一商品展览会和混合商品展览会。参见教材P180。
6。
【正确答案】 A
【答案解析】橱窗陈列展览和流动车展览等属于袖珍展览。参见教材P181。
7。
【正确答案】 A
【答案解析】展览会最正规、最庄重的形式是博览会.参见教材P181。
8.
【正确答案】 B
【答案解析】开幕（开业)庆典是指企业开业、博览会、交易会、重要工程竣工或奠基等大型活动的第一天举行的庆贺仪式。参见教材P182。
9。
【正确答案】 B
【答案解析】选项ACD属于展览会准备阶段的工作.参见教材P182.
10.
【正确答案】 C
【答案解析】企业取得重大成就后，可通过举办庆祝活动,将信息迅速传播给公众，从而进一步提高企业声誉，使公众进一步了解和评价企业，增加公众对企业的信任感。参见教材P185。
11。
【正确答案】 A
【答案解析】烟草经营企业不能对产品直接进行广告宣传。参见教材P185。
12.
【正确答案】 D
【答案解析】选项D不属于赞助活动的作用.参见教材P185。
13。
【正确答案】 D
【答案解析】赞助活动的最大特色就是其利他性。参见教材P186。
14.
【正确答案】 B
【答案解析】赞助活动的实施步骤:(1）确定专人负责；（2）确实赞助政策；（3）进行前期研究；（4）测定、评估效果.参见教材P186。
15。
【正确答案】 C
【答案解析】参观活动开展之前要确定规模的大小,从而作出相应的安排。少数几个人参观，可以陪同他们到几个部门去,并介绍情况，赠送资料和纪念品等；如果是较大规模的团体参观，最好制定一个计划，安排好接待次数、每次参观人数和开放时间等。选项C说法有误.参见教材P187-188。
二、多项选择题
1.
【正确答案】 ABCDE
【答案解析】大多数的展览都在室内进行，显得较为隆重，且不受天气影响,举办时间可以延长。但室内展览布置较为复杂，所需费用也较大。露天展览会最大的特点是布置工作较简单，但受气候条件限制，时间不宜过长。一般来说，较为精致、贵重的物品在室内展览，而农副产品(如各色花卉）等则多在露天展览。参见教材P180。
2.
【正确答案】 ABDE
【答案解析】从展览的规模看，有大型的综合展览会、中型展览会、小型展览会和袖珍展览。参见教材P181。
3.
【正确答案】 ABCE
【答案解析】展览会的特点是：（1）传播媒介的多样性；(2）传播方式的直观性;(3)双向沟通的直接性；
（4）传播过程的高效性。所以展览会是一种高度集中和高效率的沟通方式，选项D说法有误。参见教材P181。
4。
【正确答案】 ABDE
【答案解析】展览会能给组织提供与公众直接进行双向沟通的机会。展览会上，一般都有专人回答参观者的问题，并就他们感兴趣的东西进入深入的讨论。这样，参展单位在让公众了解自己的同时，也在了解公众，能即刻了解公众对传播意见的反映。所以选项C说法有误。参见教材P181。
5。
【正确答案】 BD
【答案解析】选项AC属于展览会准备阶段的具体工作,选项E属于展览会结束后的具体工作.参见教材P182。
6。
【正确答案】 ABCDE
【答案解析】庆典活动是指企业主办的各种庆贺典礼型专题活动。一般有开幕(开业）庆典，周年庆典,乔迁庆典,重大成果庆典，受到特殊嘉奖庆典等。参见教材P182。
7.
【正确答案】 BCDE
【答案解析】选项A属于开幕典礼的一般程序，不是开幕前的准备工作，所以不选。参见教材P182-183。8。
【正确答案】 AE
【答案解析】选项B是对开幕庆典的描述，选项C是对重大成果庆典的描述，选项D是对受到特殊嘉奖庆典的描述。对参见教材P184。
9.
【正确答案】 ABCDE
【答案解析】选项ABCDE都属于赞助活动的分类。参见教材P186。
10.
【正确答案】 ABCDE
【答案解析】选项ABCDE都属于需要认真研究的问题。参见教材P187—188.
三、简答题
1。
【正确答案】（1）主持人宣布典礼开始，奏国歌或奏乐等。
（2)介绍来宾。由企业内地位较高的人员或主持人介绍来宾。
(3)剪彩、题词等。一般由来宾中地位或名望较高的人担任。
（4)有关领导和来宾致词.这是典礼的主要内容。
（5）安排其他助兴节目。如文艺演出、舞会、电影等.
【答案解析】参见教材P183.
2.
【正确答案】企业的周年庆典活动的具体形式要根据企业生产经营的特点、企业自身的发展历史、企业所能投入的经费来决定，无论庆典活动采取什么形式，策划者都应牢记这样一点：庆典活动的策划要以激起广大公众的兴趣，尤其是激起广大新闻媒介公众的兴趣为出发点和追求目标，只有达到了这一目的的庆典活动才能算是成功的。怎样达到这一目的呢?三个字--新、奇、特，即要求庆典活动与众不同。【答案解析】参见教材P184。
3.
【正确答案】（1）表明自己承担社会责任。企业向社会掏腰包，表明企业作为社会一员,乐于承担一定的社会责任和义务，是为公众做贡献，必然获得公众好评，并因此赢得更大收益，达到“名利双收”的效果。
（2）培养与社会公众的良好感情。赞助的对象是单位或个人，通过赞助，可密切企业与公众的关系，培养与公众的良好感情。
（3）通过赞助活动做广告。赞助的社会活动，通过新闻媒体宣传,容易引起公众兴趣和关注，赞助单位的名称或产品都可能出现在赞助活动的现场,必然起到广告的作用。
【答案解析】参见教材P185.
4.
【正确答案】 (一）确定专人负责
指定负责人，具体负责处理赞助活动的有关事宜。
（二）确定赞助政策
赞助机构首先要根据企业经营管理方针政策，结合企业的公共关系目标,企业具体情况以及
发展趋势，确定企业赞助政策。
(三)进行前期研究|
无论是主动选择的赞助，还是被要求的赞助，都要进行前期研究。
(1)研究企业赞助是否具有积极的社会意义和广泛的社会影响。
(2）研究赞助的价值，受赞助单位与本企业经营方向和经营政策的关系，看企业互利互惠的原则是否得到实现。
(3）研究赞助数目的多少.
(4)要想方设法吸引新闻界注意，使之予以报道，扩大影响。
（5)通过调查研究，要坚决杜绝赞助那些以社会公益事业为名，实为骗人骗财勾当的事情发生。
(6)适当地提出赞助要求。
（四)测定、评估效果|
赞助活动结束，要对其效果进行测定,测定时将赞助的具体实施情况和赞助之后社会公众毕
新闻界的反应，与方案中的预期目标进行对照,以检查赞助方案的完成情况，找出存在的问题以及没有达到预期效果的原因。最后写出文字报告存档,为以后赞助活动提供依据.
【答案解析】参见教材P186—187.
四、论述题。
(1）。
【正确答案】举办展览会应做的具体工作如下：|
（一）准备阶段|
第一，先要搞清楚展览会的目的、主题和类型.
第二,充分做好本企业展台传播内容的准备工作。
第三，邀请参观者，要采用不同方式发出请柬，并同时告知展览会的主题、类型、要求、时间、地点等. 第四，要向新闻机构采取合适的形式发布消息,提供充足的新闻稿和资料，通过广播、电视的宣传在展览会开始之前充分做好宣传,吸引更多的参观者。
第五，准备好业务洽谈处、组织好工作人员等。
第六，对展览会的各项费用,要仔细预算，并报上级有关部门批准。
（二)展览会期间
第一，要安排好接待工作,要强调工作人员尊重参观者。
第二,加强新闻发布工作,搜集参观者所反馈的信息,除了迅速向新闻媒介提供外，最好每天出版简报，及时发放。
(三）展览会结束后
第一，要搜集编印新闻媒介对展览会全过程的各种报道资料。
第二，对展览会效果进行测定，目的也是总结经验，找出问题。
【答案解析】参见教材P181-182.
《公共关系学》第八章问答题解答 《公共关系学》第八章问答题解答 1、人际传扬有哪些基本要素 答：在人际传扬的构成要素问题上，XXX学者理查德·L·威瓦 尔提出“八因素说”，这八个因素是:（1）人际传扬包含两个人以上。(２)人际传扬包含反馈。人际传扬的一个重大的特点就是包含着直接、快速、显然、持续不断的反馈。而大众传扬的信息普通都是单向的，没有直接汲取反馈的渠道。(３）人际传扬不仅限于面向面的沟通。（4）人际传扬不必是故意的。在人际传扬的过程中,许多的信息都是通过下意识的形式表达出来的。在大众传扬的过程中普通不存在这种状况。（5）人际传扬都具有效果。(6)人际传扬不一定使用文字语言。（7）人际传扬受情景的影响。(8）人际传扬受噪音的干扰。 ２、人际传扬的符号有哪些？人际传扬过程中所选用的符号，大致包括以下几种：（１）语言。人际传扬中的语言沟通除了可以用于 两人的面谈以外,还可扩大为大型会议、演讲、谈判、报告、记者款 待会等。（2)、副语言。副语言包括语言以外的各种声音,如咳嗽、叹息、哭声、笑声等等。（3）、表情和目光。人际传扬的情感影响力往 往要超过大众传扬，主要得力于说话人的表情和目光。（4)、身体动作。(5）、声调。（6）、距离。(7）、实物。3、公关谈判前要举行哪些预备工作？ 答:谈判是一项复杂的社会工作,谈判人员要想在谈判中取得预 想的结果，事先就必需作好充分预备工作。预备工作的详细内容包括以下几方面:(１）、心理预备。谈判人员除了举行实力的比较,还要举行一场心理素养的较量。首先要有谈判取胜的信念；第二要有在谈判中克服困难的恒心；第三要有一颗参与谈判的静心。(２)、资料预备。谈判的成功不仅取决于谈判双方的心理,更取决于双方的信息预备。 首先对我方信息状况的全面了解了解；第二详尽地了解对方的各种状况。（3）、技术预备。判的技术预备包括明确双方的价值区域，并在
《公共关系学》串讲讲义 应考指导 一、考试相关情况说明 （一）课程基本情况 《公共关系学》是全国高等教育自学考试行政管理专业的必考课程，是为培养自学应考者学习和掌握公共关系的基本概念、基本内容和基本技能而设置的一门课程。公共关系学是一门研究组织与公众之间传播、沟通的概念、规律、行为和方法的学科，也是当代传播学与管理学研究最活跃的领域之一，是一门集理论与实践为一体的学科。所用教材为《公共关系学》，全国高等教育自学考试指导委员会组编，廖伟建主编、吴柏林副主编，高等教育出版社，2011年版。修订后的大纲，在层次上，专科参照一般普通高校专科或高职院校的水平，本科参照一般普通高校本科的水平；在内容上，力图反映学科的发展变化，增补了自然科学和社会科学近年来研究的成果，对明显陈旧的内容进行了删改。 （二）题型与分值 从题型与分值来看，本课程共有六种题型模式：单项选择，多项选择，名词解释，简答，论述和案例分析。题型与分值情况如下：单选（共20小题，每题1分，共20分）；多选（共10小题，每题2分，共20分）；名词解释（共5小题，每题3分，共15分）；简答（共5小题，每题5分，共25分）；论述（共1小题，共10分）。案例分析（共1小题，共10分） （三）知识点分布 从知识点分布来看，本课程试题覆盖了教材10章的全部内容。单选题覆盖面最广，基本上每章都能涉及。多选题则主要依据知识点的可考性而定，即全是适合出多选题形式的考点。名词解释题主要是考查学生掌握基本概念的能力。可以把名词解释题看成是单选的翻版，只不过是换了一个形式考查。名词解释的分布基本上能够覆盖全部10章的内容，一般都会首选每章的重点和关键名词。简答题其分布是每章1题，能够覆盖5章的内容。论述题知识点的分布基本与简答题不重复，即一章中一般不会同时考简答和论述两种题。这样的话，简答和论述加起来的分布就很广。从整体来看，教材10章内容知识点分布不均匀，重点章节主要是第一至第七章。第1章是知识点考查最少的一章，并且主要是以选择题的形式出现。案例分析题主要是第五章至 第十章的知识点交叉的综合性问题，考生对课程的学习要特别注重理论联系实际，用实践的角度去分析。（四）试题难度 从试题难度来看，试题绝大部分属于基础知识。公共关系学本身就是实操性较强的学科，所以只要把握好公共关系的基本定义以及公共关系的各个主体以及工作内容，考试内容应该问题不大。对于重点知识每年都会重复出现，只是以不同的形式，或者考查不同的内容。这一点大家要特别注意，不要以为以前考过的知识点就不会再考。虽然每年均有偏题出现，一般是属于课程涉及的较细的内容，但所占比例较低，属于正常情况。总体而言，试题较为容易。 （五）重难点分析 第一章公共关系概述 本章重点：公共关系的定义，组织、公众、传播，公共关系的历史与发展； 本章难点：关系、舆论、形象 典型例题：（单项选择题）公共关系学之父是：（）
2013年自考《公共关系学》复习题 珠海海源教学部 一．单项选择题 1.包装、品牌商标属于( ) A.组织的产品形象 B.组织的管理形象 C.组织的人员形象 D.组织的环境形象 知识点：第九章 2.政府公共关系的宗旨是( ) A.与邻国建立友好关系 B.全心全意为人民服务 C.提高政治透明度 D.树立政府形象 知识点：第六章 3下列各项属于政府公关的内部公众的是( ) A.各种社会组织 B.群众团体 C.行政机关内部工作人员 D.国际公众知识点：第三章 4由潜在公众发展而来的是( ) A.知晓公众 B.行动公众 C.非公众 D.潜在公众知识点：第三章 5.公关传播最基本的功能是( ) A.强化舆论，扩大影响 B.影响舆论，创造形象 C.创造舆论，告知公众 D.引导舆论，控制形象知识点：第一章 6.不便于传播有形事物的传播媒介是( ) A.杂志 B.电视 C.报纸 D.广播知识点：第五章 7.我国第—个公共关系协会成立的地点是( ) A.广州 B.武汉 C.上海 D.北京知识点：第二章 8第一印象往往左右着人们对事物的整体判断，影响着人们对事物以后发展的长期看法，这一心理现象是( ) A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.定型作用知识点：第四章 9.首次提出需要层次论的心理学家是( ) A.霍夫兰 B.马斯洛 C.纳普 D.阿什知识点：第四章 10.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是( ) A、倒金字塔结构 B、并列结构 C、顺时结构 D、金字塔结构知识点：第七章 11.1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作( ) A 《公众舆论之形成》 B 《公共关系学》 C 《有效的公共关系》 D 《原则宣言》 知识点：第一章 12.反映组织社会影响大小的客观指标是( ) A、美誉度 B、信誉度 C、知名度 D、成熟度知识点：第一章 13.根据关系的稳定程度，可以把公众分为( ) A.首要公众和次要公众 B.顺意公众、逆意公众和边缘公众 C.受欢迎公众、不受欢迎公众和被追求公众 D.临时公众、周期公众和稳定公众 知识点：第三章 14.中国公共关系正式步入职业化阶段的标志性事件是( ) A.在企业中设立公共关系部 B.第一家公共关系公司成立 C.举行初级“公关员”职业上岗培训和考试 D.设立公共关系专业 知识点：第一章 15.下列不属于流行现象的是( ) A.“一窝蜂” B.流言 C.时髦 D.时狂知识点：第四章
第八章公共关系调查 一、名词解释 1.实验法：实验法是指以实验为基础的调查，通常用来证明一种变量的变化是否能引起另一种变量产生一些预期性的变化，所以又称为因果性调查。 2.访谈询问法：访谈询问法是指通过拜访询问的方式收集原始资料的方法。与其他类型的调查法相比，访谈法灵活性强、形式多样、反馈迅速，所以访谈询问法在公共关系调查中使用的频率极高。 3.封闭式问题：封闭式问题是要求被调查者从一系列拟定的答案中做出选择，选择其中一项或多项。根据备选答案的多少，封闭式问题又可以分为二项选择、多项选择。 4.开放式问题：所谓开放式问题即被调查者可以不受任何影响自由作答，不必从问卷上拟定的答案中选择。也就是说，调查人员对于被调查者的选择回答没有任何限制。 二、问答题 1.答：公共关系调查的意义与作用主要体现在以下几个方面： （1）为组织形象定位提供依据；（2）为组织进行科学决策提供依据；（3）为组织引导公众舆论、协调关系提供依据；（4）为组织开展危机预警、防患未然提供依据；（5）为组织掌握反馈信息、提高公共关系活动成功率提供支持 2. 答：公共关系调查内容主要包括五个方面： （1）组织自身情况调查；（2）组织形象调查；（3）公众情况调查；（4）社会环境状况调查；（5）传播媒介情况调查。
3.答：观察法能够观察到人们的实际行为而不是依赖于他们自己所陈述的，这是观察最大的优点之所在。它可以避免许多由于访问人员主观情绪以及观察对象自身意愿、能力等因素所带来困扰，同时也可以更快更准确的收集某型类型的数据信息。当然，观察法也具有很明显的缺点，那就是通常只有行为和外在的一些物理特征才可以被观察到，而有关人们的动机、态度、情感等很难被观察到，而且有时候当前被观察到的行为也不能完全代表未来的行为变化。 实验法能够反应实际问题，但是由于实验成本、保密、实施阻碍、市场动态等方面的因素使得实验调查法在公共关系调查受到很大制约。 访谈法灵活性强、形式多样、反馈迅速，所以访谈法在公共关系调查使用的频率极高；但是访谈法也有一定的缺点，比如实现需要进行周密的设计，受访谈人自身能力、访谈对象的情绪、态度、时间等各种外在因素的影响，有些时候可能存在较大的误差。 4、5、6略。 三、案例讨论 1.答：互联网对公共关系调查的影响可从调查工具、调查范围、调查效率以及调查结果等方面进行分析。 在互联网时代开展有效公共关系调查活动，可根据当前调查对象的特点，从调查工具选择、调查问卷设计、调查时间、调查方式等加以设计。 2.答：根据传播沟通对象的偏好，可从合理的使用互联网传播工具，设计符合网络化传播的内容，注重传播与反馈效率等方面加以有效设计。
2018年4月自考《公共关系学》真题(完 整试卷)含答案解析 解析】影响受传者选择性理解的心理因素包括需要、态度、情绪等。【考点】公共关系传播模式与媒介——受众心理学8,公共关系的本质是（）。 A．沟通 B．传播 C．管理 D．营销 答案】A 解析】公共关系的本质是沟通。【考点】公共关系概论——公共关系的含义 9,公共关系的基本特征包括（）。 A．双向性、长期性、战略性 B．单向性、短期性、战术性 C．双向性、短期性、战术性 D．单向性、长期性、战略性 答案】A
解析】公共关系的基本特征包括双向性、长期性、战略性。【考点】公共关系概论——公共关系的基本特征 10,公共关系的目标是（）。 A．建立良好形象 B．提高知名度 C．增加销售额 D．扩大市场份额 答案】A 解析】公共关系的目标是建立良好形象。【考点】公共关系概论——公共关系的目标 11,公共关系的分类方法包括（）。 A．按对象分类、按目的分类、按传播媒介分类 B．按对象分类、按传播媒介分类、按传播方式分类 C．按目的分类、按传播媒介分类、按传播方式分类 D．按对象分类、按目的分类、按传播方式分类 答案】A 解析】公共关系的分类方法包括按对象分类、按目的分类、按传播媒介分类等。【考点】公共关系概论——公共关系的分类 12,在公共关系传播中，收到传播信息的人群称为（）。
A．传播者 B．媒介 C．受众 D．公众 答案】C 解析】在公共关系传播中，收到传播信息的人群称为受众。【考点】公共关系传播模式与媒介——公共关系传播模式13,公共关系的组织形式包括（）。 A．内部公共关系、外部公共关系、社会公共关系 B．内部公共关系、外部公共关系、国际公共关系 C．内部公共关系、外部公共关系、政府公共关系 D．内部公共关系、外部公共关系、媒介公共关系 答案】A 解析】公共关系的组织形式包括内部公共关系、外部公共关系、社会公共关系等。【考点】公共关系概论——公共关系的组织形式 14,在公共关系传播中，传播媒介的作用是（）。 A．传递信息 B．影响受众 C．塑造形象
自考公共关系学试题及答案 （自编） 一、单项选择题 1、公共关系也可称为：（ D Ａ团体关系Ｂ人群关系）P1 Ｃ人际关系Ｄ公众关系 2、COMMUNICATION一词在中文里既可以译作传播，也可译为（A）P6 Ａ沟通Ｂ交流Ｃ过程Ｄ结果 3、艾维.李提出：“说真话”、“（C）”的命题，将公共利益与诚实带进公共关系的领域。P29Ａ投公众所好Ｂ凡宣传皆好事Ｃ公众必须被告知Ｄ普遍原则特殊用 4、1999 年 12 月，（ A ）省劳动厅举行了我国首次初级“公关员”职业上岗培训和上岗考试，标志着中国的公共关系已经正式步入职业化的阶级。P37 Ａ广东Ｂ山东Ｃ湖北Ｄ河南 5、政府公共关系实际上是（ B ）的一种操作方式和过程。 Ａ专制政治Ｂ民主政治Ｃ**** Ｄ开明政治 6、公关传播最基本的功能是（ C ） Ａ淡化舆论，控制影响Ｂ平息舆论，控制形象Ｃ创造舆论，告知公众Ｄ煽动舆论，误导公众 7、公共关系协会等公关专业性社团组织，是非官方和（ A ）的群众的社团组织。 Ａ非营利Ｂ非功利Ｃ盈利Ｄ功利 8、在公共关系公司的类型中，按业务内部划分：专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是（ B ） Ａ专门业务服务公司Ｂ专项业务服务公司Ｃ综合服务咨询公司Ｄ独立型公关公司 9、组织类型对公关行为特征影响比较大的因素主要有两个：一是营利性还是非营利性；另一个是（ A ） Ａ竞争性还是独占性Ｂ共享性还是独占性Ｃ竞争性还是共享性Ｄ竞争性还是共享
性 10、划分临时公众、周期公众和（B ）公众，是制定公关临时对策、周期性政策和稳 定策略的依据。 Ａ顺意Ｂ稳定Ｃ逆意Ｄ边缘 11、从众心理是指社会团体的（C ）之下，个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己的意见，采取与团体中多数人相一致的行为。 Ａ强制Ｂ命令Ｃ压力Ｄ影响 12、从信息传达的角度来看，信息量过大，刺激过度就容易造成公众厌烦情绪，则会产 生（ A ） 1
{公共关系}公共关系学练习题参考答案
分析评点：（1）舆论影响、社会效应，堪称“中国公关史上值得一书的大手笔”。（2）精妙的创意：倒计时版设置在祖国首都北京天安门广场为公关策划找到了一个最佳着落点。（3）高层次、长跨度、大规模:①规模最大倒计时牌面积达153.6平方米）；②受众面最广；③活动时间最长,前后历时925天；④新闻媒介报道的深度与广度以及频率最多。 第二章公共关系的起源与发展 一、单项选择题1、A2、C3、D4、A5、D6、A7、D8、B9、C10、C11、A12、A13、D14、A15、A16、D17、B18、A19、A20、B 二、多项选择题1、DE2、ABCE3、ABC4、ACDE5、ABCD6、ACDE7、ABD8、ABD9、BCD10、CD11、DE12、BC13、DE14、AD15、BC 三、名词解释 1、双向对称的公共关系模式（P31） 2、报刊宣传活动指某公司、某组织所雇佣的人员为了本公司、本组织的利益在报刊上进行的宣传活动。为了使自己和公司扬名，置公众利益于不顾，任意编造谎言和神话，利用新闻媒介“愚弄公众”，是巴纳姆时期的显著特点。（P27） 3、门户开放原则（P29） 4、“便士报”运动（P27） 5、“清垃圾运动”19世纪30年代，美国历史上出现了报刊宣传活动，报界掀起了一场“便士报”运动，为了使自己和公司扬名，置公众利益于不顾，任意编造谎言和神话，利用新闻媒介“愚弄公众”，由此引起了新闻媒介的不满，报纸杂志率先刊载揭露实业界那些“强盗大王”的恶劣丑闻，发表了两万多篇揭丑文章，同时还有社论和漫画，这就是美国近代史上著名的“清垃圾运动”。（P28） 四、简答题 1、简述艾维·李对公共关系的贡献？P29-30 2、简述爱德华·伯尼斯对公共关系的贡献？P30 3、詹姆斯·格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是什么？P31 4、简述公共关系在西方的发展？P32-33 5、现在国际公共关系的趋势是什么?P44 6、为什么说古代时期是公共关系产生的
自考公共关系学试题及答案 1．最早的公共关系学的理论书籍是（B）1-52 A.《礼记》 B.《修辞学》 C.《政治学》 D.《论语》 2．被誉为公共关系之父的是（D）1-54 A.巴纳姆 B.詹姆斯•格鲁尼格 C.爱德华•伯尼斯 D.艾维•李3．公共关系传入我国是在（B）1-56 A.20世纪70年代末B.20世纪80年代初 C.20世纪80年代末 D.20世纪90年代初4．国际公共关系学会成立于（C）2-68 A.1945年 B.1950年 C.1955年 D.1960年5．以下属于周期公众的是（A）3-84 A.“广交会”的来宾 B.老主顾 C.社区居 D.机场滞留的旅客 6．组织最重要的根本目标公众是（D）3-86 A.媒介公众 B.社区公众 C•顾客公众D•内部公众 7．以偏概全、以点带面的片面知觉是（C）4-100 A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.刻板效应8．流行工程的最显著特征是（A）4-108 A.新奇性B.时效性 C.周期性 D.两极性 9．提出需要层次论的是（B）4-100 A.霍夫兰 B.马斯洛 C.拉斯韦尔 D.卢因
10.5W模式的提出者是（D）5-121 A.迈克尔•麦库姆斯 B.弗兰克•杰夫金斯 C.库尔特•卢因 D.哈罗德•拉斯韦尔 11.在中国，最为群众化的传播媒介是（C）5-132 A.报纸 B.因特网 C.播送 D.杂志 12.公共关系筹划的最后一步是（A）6-151 A.审定方案 B.编制预算 C.选择传播渠道 D.公众研究 13.运用最多、最广泛的公共关系模式是（D）6-154 A.社会活动型公共关系 B.效劳型公共关系 C.宣传型公共关系 D.交际型公共关系 14.民意测验属于（B）6-155 A.社会活动型公共关系 B.征询型公共关系 C.宣传型公共关系 D.交际型公共关系 15.整合营销传播最根底的形式是（C）7-178 A.形象的整合 B.协调的整合 C.认知的整合 D.功能的整合 16.新闻会是一种（B）7-163 A.一级传播 B.两级传播 C.三级传播 D.四级传播 17.组织识别系统中最具传播力与感染力的要素是（C）9- 194 A.理念识别系统 B.行为识别系统 C.视觉识别系统 D.制度 识别系统
2021年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 公共关系学试卷 (课程代码00182) 一、单项选择题:本大题共20小题，每小题1分,共20分。 1.公共关系的行为主体是（B） A.相关公众 B.组织机构 C.传播沟通媒介 D.具体个人 2.一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学被称为（ A ） A.公共关系观念 B.公共关系状态 C.公共关系活动 D.公共关系实务 3.公共关系的过程和方式是（B） A.组织 B.传播 C.公众 D.形象 4.从管理作用上看,公共关系部门在组织总体中扮演的角色是（B） A.领导 B.中介 C.监督 D.核心 5.通才式的公关人才可视为（B） A.具体工作人才 B.领导型人才 C.专业型人才 D.辅助型人才 6.公共关系的客体即公共关系的工作对象是（D） A.民众 B.群众 C.公众 D.大众 7.传播学中,总体研究范畴的规划者足（A） A.拉斯韦尔 B.伯尼斯 C.马斯洛 D.布林 8.提出"两级传播论”的美国社会学家是（ C ） A.弗鲁姆 B.阿基里斯 C.拉扎斯菲尔德 D.林德布鲁姆 9.人类进人信息传递的第二个媒介形态是（A） A.手抄媒介阶段 B.电子媒介阶段 C.口语媒介阶段 D.印刷媒介阶段 10.财力、精力花费最少,使用最方便的传媒形式是（A） A.广播 B.报纸 C.电视 D.网络 11.聋哑人的手语属于（C） A.视觉语言 B.行动语言 C.标记语言 D.物体语言 12.非语言符号可为其他非语言传播加上某种注解,这体现的非语言传播的特性是（D） A.传播性 B.情境性 C.可信性 D.隐喻性 13.从全局的高度,用有限的经费,对媒体资源进行合理配置和利用,以取得最佳的信息传播效果的过程是（C） A.媒体选择 B.媒体传播 C.媒体组合 D.媒体规划 14.公共关系策划的生命力是（C） A.公关策划的目标性 B.公关策划的思想性 C.公关策划的创造性 D.公关策划的时机性 15.将展览会分为宣传展览会和贸易展览会的标准是（A） A.性质 B.场地 C.商品种类 D.规模 16.橱窗陈列展览属于（D） A.露天展览会 B.中型展览会 C.小型展览会 D.袖珍展览 17.企业对知识竞赛提供的赞助属于（B） A.赞助教育事业 B.赞助文艺事业 C.赞助福利事业 D.费助科研事业 18.企业赞助环保机构的活动属于（A） A.赞助福利事业 B.赞助文化事业 C.费助教育事业 D.赞助科研事业
2020年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 公共关系学试卷 (课程代码00182) 一、单项选择题:本大题共20小题，每小题1分,共20分。 1.最早问世的公共关系学的理论书籍是（A） A.《修辞学》 B.《论语》 C.《大学》 D.《理想国》 2.公共关系作为一门学科,最早产生于（B） A.英国 B.美国 C.葡萄牙 D.荷兰 3.上海市公共关系协会成立的时间是（B） A.1985年 B.1986年 C.1987年 D.1988年 4.公共关系意识的核心是（A） A.沟通意识 B.创新意识 C.互惠意识 D.形象意识 5.标志我国公共关系已得到国家有关部门认可的事件是（C） A.《中国公共关系职业道德准则》的出台 B.全国公共关系职业审定委员会的成立 C.国家职业资格工作委员会公共关系专业委员会的成立 D.公共关系协会的成立 6.组织最重要的基本目标公众是（A） A.内部公众 B.社区公众 C.顾客公众 D.媒介公众 7.一种以偏概全、以点概面的片面知觉是（C） A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.定型作用 8.议题设置论的最杰出的研究者是（A） A.麦库姆斯 B.拉扎斯菲尔德 C.卢因 D.拉斯麦尔 9.承载、复制并传递信息的物理形式是（D） A.创意 B.动机 C.需要 D.媒介 10.以客观事实报道和评论为主要内容，利用印刷文字,以较短的时间间隔定期发行的一种媒体是（B） A.电视 B.报纸 C.杂志 D.网络 11.决定广告策划成败的关键是（D） A.广告效果测定 B.广告定位 C.广告媒介安排 D.广告创意 12.纵向展览会又称为（C） A.宣传展览会 B.露天展览会 C.单一商品展览会 D.混合商品展览会 13.新闻稿的灵魂是（A） A.导语 B.事实 C.主体 D.结尾 14.某公司为庆祝其产品抽查合格率全国第一而举办的庆典活动属于（C） A.开业庆典 B.周年庆典 C.重大成果庆典 D.受到特殊嘉奖庆典 15.企业为部队战士提供文体娱乐设施的活动属于（D） A.展览活动 B.庆典活动 C.对外开放参观活动 D.赞助活动 16.CIS指的是（B） A.理念识别系统 B.组织识别系统 C.行为识别系统 D.视觉识别系统
《公共关系学》自学测试题参考答案 第1章 一、名次解释 公共关系P4：公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播，协调关系，处理危机，塑造形象，在满足公众利益的基础上求得自身的发展。 公共关系活动P4：是指一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动，主要使用协调、传播、沟通等手段，即以创造良好的公共关系状态为目的的一种信息沟通活动。 公共关系观念P5：是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，既有易显的公共关系观念，也有尚未被人意识到的潜在观念，是人们对公共关系活动的一种自己的认识和理解。 社会组织P9：是指由一定的社会成员，按照一定的规范，围绕一定的目标聚合而成的社会团体。 公共关系的传播模式：P17 公众P13：公共关系工作对象简称公众。 非公众P14：指的是在组织的影响范围内，但不受组织各项方针政策和行为左右的个人和团体；同时，他们的行为和要求也不影响组织的方针、政策和行为。 潜在公众P14：是指已经同组织发生了某种直接关系，由此引起了某种问题，但他们尚未意识到这一问题存在的公众。 边缘公众P15：是指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。独立公众P16：成为中立公众或不确定公众，是指那些持中立态度或态度不明朗或未表态的公众。 知晓公众P14：是由潜在公众发展而来的。知晓公众不仅面临共同问题，而且本身也意识到了问题的存在，但还未采取行动。 二、判断题 1.对 2.错 3.对 4.错 5.错 三、单项选择题 1.A 2.A 3.B 4.A 5.C 四、多项选择题 1.ABCDE 2.ABCDE 3.ABE 4.ABCDE 5.CDE 五、问答题 1.P4-5 2.情感性双向性广泛性整体性长期性 3. 公众P13：公共关系工作对象简称公众。基本特点P12-13 4.P15-16 5.P23 第2章 一、名词解释 报刊宣传活动（P34）：现代公共关系活动的前身是19世纪中叶在美国兴起的报刊宣传活动，即企业或一个组织为了本组织的利益，雇佣报刊宣传员、新闻代理人在报刊上进行的宣传活
绝密★考试结束前 2023年4月高等教育自学考试 公共关系学试题 课程代码：00182 1. 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 2. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 选择题部分 注意事项： 每小题选出答案后，用2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只 有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.中国公关协会成立的时间为 A.1987 年 B.1985 年 C.1975 年 D.1965 年 2.公关人员职业心理的最基本要求是 A.开放 B.热情 C.服务 D.自信 3.公关公司按经营方式可分为合作型公司和 A.专项业务服务公司 B.专门业务服务公司 C.独立型公司 D.综合服务咨询公司 4.肯定与否定、亲近与疏远体现了态度的 A.社会性 B.针对性 C.两极性 D.协调性 5.赞助活动的最大特色是其 A.“利他性” B. “利己性” C.“娱乐性” D. “教育性” 6.公关特别节目又可称为 A.公关策划活动 B. 公关传播活动 C. 公关专题活动 D.公关危机管理活动 浙00182#公共关系学试题第1页(共4页)
7.能力、气质和性格等因素属于影响和改变态度的 A.社会因素 B.团体因素 C.宣传因素 D.个性因素 8.在组织识别系统中，传播力量最为具体而直接的系统是 A.理念识别系统 B.心理识别系统 C.行为识别系统 D.视觉识别系统 9.为避免他人从后窗窥视家庭隐私，香港一家百叶窗企业在报上连续刊登题为“请留 心你家的后窗”的销售广告，其生意顿时兴隆起来。其采用的公关传播模式为 A.5W 模式 B.把关人模式 C.两级传播模式 D.议题设置模式 10.属于媒介中物理能力的选项为 A.符号 B.声波 C. 象征 D.文字 11.库尔特·卢因称那些能够对信息的提供、制作、编辑和报道采取“疏导”与“抑制”行 为的关键人物为 A.策划人 B.创意人 C.把关人 D.监督人 12.混合商品展览会又称 A.横向展览会 B. 纵向展览会 C.宣传展览会 D. 贸易展览会 13.最常见的新闻稿结构是 A.倒金字塔结构 B. 并列结构 C.顺时结构 D.总分总结构 14.整合营销传播的最基础形式是 A. 关系管理的整合 B. 功能的整合 C.认知的整合 D. 形象的整合 15.组织形象的“软件”部分指的是 A.组织的管理形象 B. 组织的环境形象 C. 组织的文化形象 D.组织的社区形象 16. “社会上大多数人对组织的看法和意见的公开表达”指的是公关概念中的 A.组织 B.舆论 C. 形象 D. 关系 17. “刻板印象”指的是 A.首因效应 B. 定型作用 C. 近因效应 D. 晕轮效应 18.不仅要“听其言”,还要“观其行”,说明非语言传播具有 A.组合性 B.传播性 C.可信性 D. 情境性 浙00182#公共关系学试题第2页(共4页)
B.广告 D •游说 B.1985 年 D.1987 B.变化性 D.共同性 B •社区公众 D.媒介公众 绝密★考试结束前 全国2019年10月髙等教育自学考试 公共关系学试题 课程代码：00182 请考生按规定用笔将所有试題的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意車项： 1. 答题前•考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔 填写在答题纸規定的位置上。 2. 毎小題选岀答案毎邃把答题纸上对应题目的睿案标号涂黑。如需改动•川橡 皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能容在试题卷上。 一、草项选择题:本大题共20小题,毎小题1分•共20分。在毎小题列出的备选项中只 有一项是最符 合题目要求的■请将其选出。 1•世界上第一所公共关系学院成立于 A. 1937 年 B.1947 年 C. 1987 年 D. 1991 年 2.侧亟从社会关系论角度认识公共关系的学者是 A.雷克斯•哈罗 B.弗兰克•杰夫金斯 C •詹姆斯•格鲁尼格 D •蔡尔滋 3 •个人或组织有目的地利用诵詳戈字或直他传播媒介对特定付息进行讲解和说明的 公关操作是自考历年真题加q/微信344647 &开发 C.交际 4.国际公共关系协会成立的时间是 A. 1955 年 C. 1986 年 5•组织与公众形成关系的关键是公众的 A ・相关性 C.群体性 6.组织嚴觅要的基本目标公众是 A.内部公众 C ・顾客公众 浙00182”公其关系学试题第1页（共4页）
7・胃定与否定•亲近与疏证体现了态度的 A.社会性B-对抗性 C.两扱性D・协调性«.作为总堆的为思•维捉供恳觉何息的心理冈累是 A •性格C•需整H-态度D.知觉 9•大众社会中的-种丼遍"在的心理现象■对个人戒辭体发牛「-定的影响•町以豹亲个人或群体行为的JB A.ififf c•與论R.流行D.jttr 1Q ••把关人"之所以对伯息交流采取不何的念度和行为•弋喽是宙J7IC的 A.Hiff立场 C.知讥儲怨 11,头脑风凰法的«i出幷楚A・奥斯本 C.泰罗B•社会她位 D.生jsir# B. BK 0.弗鲁婦 11策划方案町被实施并能取闪科•*右效的效果属『公共关療徂划的 A•客观性原则 C.可行性原则 6整合廿销传播用搖础的形式是A・形象的粮令 C.协测的第合B. 则 D.灵活性原则 B・功储的整合D•认知的英舍 14. 的所右形式中采用同•的Wfcsffl案及讥别符号的方法地 A•间一外观法 C.供应面策划法D•待设会仪法 is來企业为庆祝该企业产皿获側国际博览会金奖而逬行的庆典活动属r A.开业庆典 C.lft/2成来庆典16, BISAtt A.那念识别系统 c. ttKtm别条址B・局年庆具 D.受到待礫宓奖庆典 B・行为谏別系忧D•组纨IR别条统 17.属『用仆组纵形編卄理状念的组织形彖地位E A.岛知名度/髙吳腎度 C・低知名 18组织的”古样物"只称为 A.组级标总 C.组纵彖征图案 19.组织危机种理的核心阶段足 C.那后ft理B•高知名度/低关讐度D・低知名度/低奘誉度B.组oiift « D.fiWl标盧字 B.事中付理 D.Y（传教a 浙001S2#公共关糸学试眩E 2 01（共4 00
2017年10月自学考试00182公共关系学试题及答案
2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 公共关系学试卷 (课程代码00182) 本试卷共4页，满分100分。考试时间150分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间。超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．影响和制约组织政策及行为的经营观念、管理哲学被称为 A．公共关系观念 B．公共关系状态C．公共关系活动 D．公共关系实务 2．最早问世的公共关系学理论书籍是 A．《修辞学》 B．《论语》C．《大学》 D．《理想国》 3．公关意识的核心是 A．创新意识 B．长远意识C．形象意识 D．互惠意识 4．中国公关协会成立的时间是 A．1965年 B．1975年 C．1985年 D．1987年 5．“人可以谋人，可以谋事，亦可以谋天，亦可以谋地。谋则变，不谋则不得变，谋则成，不谋则不得成。”说明公关人员应具备 A．文字和口头表达能力 B．良好的组织能力C．思维和谋划能力 D．观察能力6．企业支持希望工程的活动属于 A．赞助文化事业 B．赞助教育事业 C．赞助福利事业 D．赞助艺术事业7．在公关传播模式中，“5w”模式的提出者是 A．拉斯韦尔 B．伯尼斯C．马斯洛 D．布林 8．某企业为祝贺其被上级政府部门授予某某称号而举行的庆典活动属于 A．周年庆典 B.乔迁庆典 C．重大成果庆典 D．受到特殊嘉奖庆典 9．希腊史诗《伊利亚特》、《奥德赛》得以传承保存下来的媒介形式为 A.口语媒介 B．手抄媒介C.印利媒介 D．电子媒介 10．以客观事实报道和评论为主要内容，利用印刷文字，以较短的时间间隔定期发行的一种媒体为 A．电视 B．网络 C．杂志 D．报纸 11．公关的行为主体是 A．相关公众 B．组织机构 C．传播沟通媒介 D．个人 12．赞助活动深受社会大众喜欢的原因是其具有 A．“利他性”特色B．“利己性”特色 C．“娱乐性”特色 D．“教育性”特色
一、单项选择题 1.从展览的性质看,展览会可以分为（）。 A.宣传展览会和贸易展览会 B。大型综合展览会和袖珍展览 C.室内展览会和露天展览会 D。单一商品展览会和混合商品展览会 2。开展贸易展览会的目的是（）。 A。揭露某种骗局 B。开拓商品市场，以展促销 C。宣传某种思想或观点 D。宣传某一成果 3.从举办展览的场地看，展览会可以分为（）。 A。大型综合展览会和袖珍展览 B。宣传展览会和贸易展览会 C。室内展览会和露天展览会 D。单一商品展览会和混合商品展览会 4.关于室内展览会和露天展览会，下列说法错误的是（)。 A.室内展览布置较为复杂，所需费用也较大 B。露天展览会举办时间不宜过长 C.大多数的展览都在室外进行 D。露天展览会布置工作较简单 5.从（）看，展览会可以分为单一商品展览会和混合商品展览会. A。展览的规模 B。展出商品的种类 C。举办展览的场地 D.展览会的性质 6。橱窗陈列展览和流动车展览属于展览活动中的（）。 A.袖珍展览 B.小型展览会 C.中型展览会
D。综合展览会 7.展览会最正规、最庄重的形式是（）。 A.博览会 B.交流会 C。贸易展览会 D.袖珍展览会 8。企业开业、博览会、交易会、重要工程竣工或奠基等大型活动的第一天举行的庆贺仪式是（）。A。乔迁庆典 B.开幕庆典 C.重大成果庆典 D.受到特殊嘉奖庆典 9.展览会结束后,需要做的工作是（）。 A。准备好业务洽谈处、组织好工作人员 B.对展览会效果进行测定 C.向新闻机构采取合适的形式发布消息，提供充足的新闻稿和资料 D。对展览会的各项费用,要仔细预算，并报上级有关部门批准 10.某企业产品全国销量第一，为将信息迅速传播给公众,从而进一步提高企业声誉，该企业可以采取的庆典活动是(）。 A.开幕庆典 B.周年庆典 C。重大成果庆典 D.受到特殊嘉奖庆典 11.某烟草经营企业为了宣传该企业，吸引公众注意力，不可以使用的方式是（）。 A.直接对产品进行广告宣传 B.举办企业周年庆典 C.为某运动会提供赞助 D.在烟草博览会上参展 12。下列不属于赞助的作用的是（）。 A。表明自己承担社会责任
公共关系学自考题模拟8 （总分：100.00 ，做题时间：90 分钟） 一、单项选择题（总题数：20，分数：20.00） 1. 作为一门课程，公共关系学首次在大学内被讲授是在 （分数： 1.00 ） A. 哈佛大学 B. 纽约大学√ C. 斯坦福大学 D. 波士顿大学解析： 2. 公共关系传播最基本的功能是_ （分数： 1.00 ） A. 提高知名度和美誉度 B. 强化舆论，扩大影响 C. 创造舆论，告知公众√ D. 引导舆论，控制形象解析：［考点］本题主要考查的知识点是公共关系的传播推广功能。公共关系的传播推广功能主要表现为：（1）创造舆论，告知公众；（2）强化舆论，扩大影响；（3）引导舆论，控制形象。其中，创造舆论、告知公众，是公共关系传播最基本的功能。 3. 撰写新闻稿、广告稿工作归属于 （分数： 1.00 ） A. 专门技术人员 B. 传播人员 C. 文秘人员√ D. 调查分析人员解析：［考点］本题主要考查的知识点是文秘人员的日常工作。文秘人员的日常工作任务是撰写新闻稿、演讲稿、广告文稿、宣传手册、报刊文章、计划书和报告书、简报与通告、来往信函、起草文件等。 4. 从管理作用上看，公共关系职能部门在组织总体中扮演 （分数： 1.00 ） A. 中介的角色√ B. 核心的角色 C. 无足轻重的角色 D. 基础的角色 解析： 5. 组织的全员公共关系培训即指对全员进行公共关系教育，其重点是 （分数： 1.00 ） A. 公共关系知识普及教育 B. 公共关系思想及意识教育√ C. 政治思想教育 D. 公共关系能力教育解析：［考点］本题主要考查的知识点是全员公共关系培训的重点。公共关系人员培养的途径主要有大学本科教育、大专培训班、函授教育、公共关系培训班、全员公共关系培训、见习培训等，其中，全员公共关系培训的重点是思想教育和意识教育。 6. 消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的 （分数： 1.00 ） A. 个体公众 B. 组织公众 C. 内部公众 D. 外部公众√ 解析：
题目：传播学学者克劳佩弗根据对人类社会的全面观察，提出了一种G形网络理论，认为它 是信息高效传播的方式。 选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，这主要得益于说话人的表情和目光。 选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：谈判的情况与打仗有相似之处，谈判人员除了进行实力的比较，还要进行一场心理素质的较量。公关人员应当经常注意加强自己的心理素质训练，对谈判中的困难有充分的精神准备，要做到有“三心”，即有信心、有恒心、有静心。 选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。 选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：狭义的人际传播可以包括人类的一切信息交流活动，具有多方面、多层次的特点。 选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：人际传播的一个重大的特点就是包括不包含着直接、迅速、明显、持续不断的反馈。 选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：人际传播的形式并不仅限于面对面的交流，且所发送的信息不一定都是有意的。 选项A：对 选项B：错 答案：对
题目：人际传播中的语言交流除了可以用于两人的面谈外，还可用于大型会议、演讲、谈判、报告、新闻发布会等。 选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：谈判是一项复杂的工作，谈判人员要想在谈判中取得预想的结果，事先就必须做好充分的准备工作。准备工作的具体内容有资料准备、技术准备和人员准备。 选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：手势的运用不仅可以表达某种信息，同时也可以使整个演讲更加生动，加强某些内容的力度。 选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。 选项A：辐射式网络 选项B：链式网络 选项C：环形网络 选项D：G形网络 答案：环形网络 题目：组织成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生信息的激励效应的人际传播模型是（）。 选项A：链式 选项B：辐射式 选项C：交结式 选项D：G形网络式 答案：辐射式 题目：在人际交往中，谈话双方的距离也是传达态度的一种信号。个人距离是指（）。选项A：0.45米以内 选项B：0.45—1.22米
全国2023年10月高等教育自学考试公共关系学试题 (课程代码 00182) 一、单项选择题(本大题共20小题，每题1分，共20分)在每题列出旳四个备选项中只有一种是符合题目规定旳，请将其选出并将“答题卡”旳对应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.公共关系旳运行机制是 A.传播 B.组织 C.公众 D.形象 2.将公关企业划分为合作型企业与独立型企业旳原则是 A.经营方式 B.内部业务 C.外部业务 D.从属关系 3.中国第一家公共关系专业企业是 A.伟达公共关系企业 B.博雅公共关系企业 C.中国环球公共关系企业 D.易神州公共关系企业 4.提出需要层次论旳关国心理学家是 A.泰罗 B.弗鲁姆 C.赫兹伯格 D.马斯洛 5.《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实行方案》提出旳时间是 A.1985年 B.1986年 C.1987年 D.1989年 6.人们但愿归属于一种团体以得到关怀、爱惜、支持、友谊和忠诚，这种需要是 A生理需要 B.安全需要 C.社交需要 D.尊重需要 7.初次提出心理感应抗拒理论旳美国心理学家是
A.布林 B.阿基里斯 C.法约尔 D.麦格雷戈 8.“媒介是人体旳延伸”旳提出者是 A.巴勒克拉夫 B.麦克卢汉 C.拉斯韦尔 D.伯尼斯 9.在保加利亚旳某些地区，点头表达拒绝，摇头表达同意，这所反应旳非语言传播特性是 A.隐喻性 B.可信性 C.组合性 D.情境性 10.受众心理选择过程旳第二个环节是 A.选择性注意 B.选择性理解 C.选择性记忆 D.选择性输出 11.根据公众对组织旳态度，可将公众划分为 A.临时公众、周期公众和稳定公众 B.内部公众和外部公众 C.顺意公众、逆意公众和边缘公众 D.首要公众和次要公众 12. VIS旳全称是 A.理念识别系统 B.行为识别系统 C.组织识别系统 D.视觉识别系统 13.整合营销传播最基础旳形式是 A.协调旳整合 B.功能旳整合 C.认知旳整合 D.形象旳整合 14.小朋友玩具应选择旳广告主题题材是 A.食欲 B.地位 C.爱情 D.母爱