从专业人才走向管理
课程背景
在企业内部培养人才，是许多知名企业的成功法宝！正所谓“学而优则仕,技而优则管”，将帐下的专业人才提升到管理职位，让其学会率领团队，是企业基业常青的不二选择！但是每一位企业的领导者都应当认识到，专业人才离开熟悉的专业领域，进入管理范畴，是一个化蛹成蝶的过程，其间充满了痛苦与挣扎！刚刚转型做管理的主管和经理们能否迅速提升自身的管理技能，将直接决定着其是否能成功转型、能否突破职业瓶颈，甚至决定着企业的健康成长！
那么如何让专业人才率领团队去完成企业的战略任务？有没有简单、易懂、全面、实用的管理技术，让专业人才实现转型梦想，让企业健康成长呢？
作为新经理的你，是否也面临这样的问题，在获取职位晋升的消息后，喜悦之余，也要认真做好更多的准备，其中最重要的是技能的准备，还是观念上的转变，还是人际关系的重新审视？你可能已经意识到新岗位上需要一套新本领，即在工作中与他人沟通、相互影响的本领，你拥有了吗？你真正理解了实践中的管理的真谛了吗？你真正理解了管理和领导的本质以及二者如何帮助经理实现团队目标了吗？
课程目标
●检视过往管理思路、行为习惯上的盲点，让技术型管理者，激发管理新思
维，完成角色转换的过程；
●在原有技术优势的基础上，获得基本的管理知识和技巧，应用在工作上，
提高团队的工作效率；
●掌握技术部门人员的特点，善用个人才质，发挥团队优势并，达成管理的
最大成效；
●掌握有效的各项管理工具，有效运用这些工具，以发挥管理的效能，达至
团队的最佳效益。
课程对象
已经上任或即将上任的技术型管理者授课方式
授课时间
2天
课程大纲
模块一、管理者的角色定位与核心职能
1、什么是管理
2、管理的演变
?古典管理理论
?行为科学理论
?现代管理理论
3、管理的四项基本职能
计划、组织、领导、控制
[游戏：叠报成塔]
4、管理者所具备的技能
模块二、管理者的自我管理与领导力塑造
1、管理者日常工作事项
[小组讨论：管理者日常工作时间分配？]
2、时间管理即事件管理
●四代时间管理理论
●时间象限——时间四象限
[练习：运用时间四象限进行管理者日常工作事件分类]
3、领导与管理的区别
4、塑造管理者的领导力
[小组讨论：管理者的领导力哪部分更重要？]
5、管理者的情景领导
●命令式风格
●教导式风格
[练习：在岗培训的流程]
●辅导式风格
[录像教学：日常辅导流程和关键步骤]
●授权式风格
[案例讨论：如何学会适当授权？]
模块三、团队建设与执行力打造
1、团队角色分工
2、团队建设的重要意义
3、团队的核心要素
[游戏体验：拍手掌]
4、团队协作动力模型
[录像观看：这样的团队意识可以吗？]
5、衡量团队有效性的标准
6、打造高执行力团队
●建立以服务为中心全员承诺的使命和方向
●建立环环相扣的团队激励机制
[测试：你的员工需要哪种激励？]
●建立落实到底的目标计划和自觉行动
模块四、管理者高效沟通与协作
1、管理者高效沟通的重要性
2、
3、管理者多纬沟通角色定位
4、
5、沟通基本功训练
?掌握日常工作中上传下达的语言表达力
?
?掌握员工辅导与关怀的聆听力
6、
7、识别不同员工的沟通技巧
[工具运用：九型人格工具]
8、向上沟通——辅佐上级行
●
●请示申报的技巧
9、平行沟通——辅助各支行关系
◆
◆人际关系与利益的平衡
◆学会“销售”你的观点
10、
11、下行沟通——辅导员工
●表扬
●
●批评
总结：管理者管理能力提升培训总结
生活老师如何管理学生 ?教育就是一门艺术,我们生活老师就是这门艺术得重要组成部分。一个好得生活老师就就是要给学生提供一个良好得学习环境，让她们在快乐成长中接受教育，在活动中增长才干与发挥创造能力，在被关爱中塑造健全得人格。我们要全身心地投入到工作中去，不断学习、不断探索、不断总结，使自己得教育水平不断提高，更好得为学生服务-—让学生学会生活、学会做人，健康地成长! 生活老师如何管理学生 一、明确工作中心，端正管理意识 我们要做好学生得教育工作，首先要明确我们得工作中心。我们得教育地点主要就是在生活区。生活区作为起居之地，学生在校得家，有着其特定得位置。学生在教学区经过一天紧张学习,回到生活区后,无论精神负担方面还就是学习压力方面相对要放松一些，在生活区，学生要处理各自得生活琐事，自主性较强，也就容易显现出学生得个性、品质及她们得思想状态最为真实得一面。由此决定了生活老师得重要性:一方面通过生活区可以了解学生暴露出来得思想上以及行为上得弱点；另一方面又可以引导学生在日常生活中慢慢养成良好得习惯.所以，我们得工作，不单纯就是对学生饮食起居得管理，更应该担负起教育工作，就是对学生进行思想品德教育得重要场所，就是学校德育工作得重要组成部分，这应该就是作为我们生活老师得出发点。?二、严格执行学校纪律，使学生行为规范化?“没有规矩，不成方圆。”在生活区对学生得教育,就是从日常琐事着手,从细微处开始，不可能像科任老师那样以学科知识来吸引学生，甚至在教育过程中,会
遇到学生对存在得问题轻视或抵触情绪，给教育得开展增加很大难度,加上学生在生活区得时间比较零乱,不能像上课那样集中处理某个问题.因此,作为生活老师，同样必须严格地执行学校得各项纪律，从而避免造成一种无组织、无纪律、涣散得局面,达到文明行为规范化。?三、耐心细致得做好学生思想工作，引导学生健康成长?在日常生活中，我们应该细心得观察自己寝室得每一位学生，掌握她们得思想及行为状态.同时,还应该明白,学生在日常生活中出现问题就是很正常得事情，无需过分紧张.当学生出现问题时,我们应分析学生出现问题得原因,对症下药，耐心细致得做学生得思想教育工作，帮助她们明辨就是与非、美与丑、好与坏,引导她们摒弃错误得观点与做法,尽量避免学生犯重复性得错误，达到教育学生得目得。?四、学会并善于合作,处理好日常事务?作为生活老师，首先要与家长形成合力，才能起到最佳教育效果。所以，我们必须做好家访工作，与家长紧密联系,互通学生情况，这样才能及时掌握学生得思想动态，有得放矢得开展教育。其次，我们还应该及时与班主任联系，将学生在宿舍得表现与班主任进行定时沟通，共同关注学生得思想与行为发展，尤其就是对日常事务或个别极度偏激学生得处理,应该与班主任共同协商处理。 五、提高安全意识,确保不出任何安全事故?安全无小事，责任重于泰山，容不得我们半点马虎与懈怠。学生有一半得时间就是在寝室里度过得,尤其就是我们世纪星学校，发展得步伐很快,这就要求我们生活老师，不仅要从学生得身心发展考虑，更要在安全方面多操心。我认为,我们生活老师首先要从用电方面严加管理，确保不发生火灾;其次,要从床铺护栏得高度注意，让睡得不安分得学生睡下床;再次,要从细节方
从专业人才走向管理质问 A 亲力亲为 B 强将手下必弱兵 C 追求技术完美 D 不打无预备之仗 第2题：越接近一线越侧重的治理技能是 A 技术性技能 B 人际关系技能 C 理论操纵技能 D 目标治理技能 第3题：治理者角色这一概念的提出者是 A 亨利·明兹伯格 B 帕金森 C 科威 D 爱德华.波诺
第4题：数一数二原则的提出者是 A 科威 B 帕金森 C 韦尔奇 D 德尔菲 第5题：下列不属于潜意识的是 A 服从欲望 B 睡梦中的心理活动 C 社会集体主义 D 探究欲望 A B C
D 第7题：下列中不属于资源的是 A 政策支持 B 原材料 C 对时机的把握 D 风险 第8题：下列不属于高层治理者特点的是 A 需要善于摸索他人的方法 B 更需要理论操纵技能 C 负责提出所有重要的打算、方案 D 专门少涉及具体执行 A B
C D 第10题：下列关于治理方格理论的说法正确的是 A 企业上下轻松、快乐、融洽最重要 B 职员、生产兼顾的治理者确实是最合格的治理者 C 无所事事的治理者一定是不合格的治理者 D 团队型治理最有利于创作信任的氛围 第11题：行为交往方式中最理想的状态是 A 妥协 B 躲避 C 竞争 D 集思广益 A
B C D 第13题：下面对人的行为构成持久阻碍的思维层面是 A 意识 B 潜意识 C 前意识 D 无意识 第14题：以下属于东方企业选拔治理人才标准的是 A 专业技术能力 B 资历 C 人际关系 D 以上都包括
A 享受过程的乐趣 B 做每件事都要量化的指标 C 视具体情形和具体对象作出相应的适宜反应 D 崇尚科学 第1题：下列中能够意识到行为可能产生的后果的是 A 意识 B 潜意识 C 前意识 D 以上都能够 第2题：下列关于前意识的说法正确的是 A 确实是通常所说的无意识 B 不能阻碍人的实际行为 C 前意识里的心理活动是先天存在的 D 需要靠集中精力努力回忆或通过提醒，才能进入意识A
2019教师个人述职述廉报告 第一篇 xx年又将过去，在过去的一年里，紧紧依靠全校广大教职员工，同心协力，努力工作。一年来，围绕学校的办学目标，落实工作措施，扎实开展工作。工作中，强化师德规范，深入开展教育教学的研究活动，扎实推进课程改革，有效促进了师生的发展。 一、为人师表，廉洁自律。 一年来，我始终坚持以诚待人的做人原则，把不断提高自己的师德修养作为长期努力的方向。在平时的工作中，坚持认真学习、积极实践科学发展观，严格要求自己，带头执行学校的各项规章制度，做到坚持原则，率先垂范，为人师表、廉洁自律。坚持团结进取，带领全体教职员工积极工作，并努力使自己的工作能够促进学生的成长、教师的提升、学校的发展。 二、学以致用，提升自我。 学习是教师的终身任务。因此，我常告诫自己，无论工作有多忙，也不能忘记学习。首先，坚持学习先进的教育理念345高校课堂精神。认真学习党和国家的政策、法规，保持与党中央的一致。这也是作为学校领导班子所必备的一种政
治素养。其次，坚持学习管理知识和技能。通过网络、报刊、专著，学习管理理论，实践管理理论，做到学以致用，理论联系实际，从而不断地丰富自己的管理经验，更好地为学校教学管理提供新的养料。第三是学习教学专业知识。，没有忘记自身的业务学习，每天总要翻阅教育杂志，浏览教学专业网站，了解最新的教学信息，学习先进的教学理念，借鉴优秀的教学方法，在学习的过程中还不时地做一些笔记，做到为我所用，取人之长，补己之短。 三、勤奋工作，积淀底蕴。 根据上级教育行政部门的指示精神，以校为本、因地制宜，制订了切合学校发展的教育信息宣传、教学教研工作计划，通过全体师生的共同努力，较好地完成了各项任务，重点做了以下几项工作。 1、以活动为载体，注重德育工作的实效性。学生的行为习惯会直接影响到校风和学风的形成，也是影响学生今后健康发展的重要因素之一。因此，学校以《小学生日常行为规范》为标准，把规范学生的行为作为德育基础工作的重点之一。如何落实这些规范呢?其主要的载体就是活动，让学生通过活动来体验和感悟。一年来，我们以爱国主义、集体主义、安全、法制、感恩等各种教育活动为主题，开展了丰富多彩的校园活动。我们组织开展了艺术节、体育节、故事节、阅读节等活动。同时，注意抓好三结合教育。以提高课堂教学效率为重点，突出教学的有效性和实用性，组织教师搞好信息宣传。
生活老师如何管理学生 教育是一门艺术，我们生活老师是这门艺术的重要组成部分。一个好的生活老师就是要给学生提供一个良好的学习环境，让他们在快乐成长中接受教育，在活动中增长才干和发挥创造能力，在被关爱中塑造健全的人格。我们要全身心地投入到工作中去，不断学习、不断探索、不断总结，使自己的教育水平不断提高，更好的为学生服务——让学生学会生活、学会做人，健康地成长! 生活老师如何管理学生 一、明确工作中心，端正管理意识 我们要做好学生的教育工作，首先要明确我们的工作中心。我们的教育地点主要是在生活区。生活区作为起居之地，学生在校的家，有着其特定的位置。学生在教学区经过一天紧张学习，回到生活区后，无论精神负担方面还是学习压力方面相对要放松一些，在生活区，学生要处理各自的生活琐事，自主性较强，也就容易显现出学生的个性、品质及他们的思想状态最为真实的一面。由此决定了生活老师的重要性：一方面通过生活区可以了解学生暴露出来的思想上以及行为上的弱点;另一方面又可以引导学生在日常生活中慢慢养成良好的习惯。所以，我们的工作，不单纯是对学生饮食起居的管理，更应该担负起教育工作，是对学生进行思想品德教育的重要场所，是学校德育工作的重要组成部分，这应该是作为我们生活老师的出发点。 二、严格执行学校纪律，使学生行为规范化 “没有规矩，不成方圆。”在生活区对学生的教育，是从日常琐事着手，从细微处开始，不可能像科任老师那样以学科知识来吸引学生，甚至在教育过程中，会遇到学生对存在的问题轻视或抵触情绪，给教育的开展增加很大难度，加上学生在生活区的时间比较零乱，不能像上课那样集中处理某个问题。因此，作为生活老师，同样必须严格地执行学校的各项纪律，从而避免造成一种无组织、无纪律、涣散的局面，达到文明行为规范化。 三、耐心细致的做好学生思想工作，引导学生健康成长 在日常生活中，我们应该细心的观察自己寝室的每一位学生，掌握他们的思想及行为状态。同时，还应该明白，学生在日常生活中出现问题是很正常的事情，无需过分紧张。当学生出现问题时，我们应分析学生
从技术人才走向管理—四项基本功[转帖] 从技术人才走向管理—技术经理的六个好习惯和四项基本功 2004年8月14-15日广州.财富广场 课程简介: 一份权威的统计报告显示，现在的职业经理人，65%以上的人曾经从事过营销工作，而58%的人所学的专业为工科或理科，从事技术出身。 技术以严谨求进，管理以艺术求精。从技术工程师到管理领头人，这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变，因此，这一过程，必将充满着痛苦与挣扎。于是，能否迅速提高自己的管理技能与管理艺术，将直接决定着经理人本身的职业发展能否突破瓶颈，决定着整个企业的稳定发展与成长。 本课程正是针对企业中这种大量存在的状况，以帮助职业经理人突破管理瓶颈为核心，以全面、易懂、实用为原则，引导您迅速踏上从技术人才到管理精英的梦想之旅。（本课程已由专业音像出版社制作成V CD，并热卖之中） 培训目标： 让技术型管理者，检视自我在管理思路及行为习惯上的盲点，启发管理新思维，完成角色转换的过程 在结合其原先技术优势的基础上，获得基本的管理知识和实际有效的管理技巧，使之应用于工作中，以提高团队的工作效率； 使管理者掌握技术部门人员的特点，发挥团队优势并善用其特质，发挥最大的管理成效； 掌握有效的各项管理工具(十二种武器)，并有效运用这些工具以发挥管理的效能﹐达至团队的的最 课程特点： —国内最专业、最系统的培训教程； —针对企业的特定对象和特定职位开发的培训教程； —由实践经验丰富的讲师授课； —设计大量的模拟演练、游戏活动、案例分析、小组讨论等互动元素，使课程生动有趣，易懂好记。 适合对象: 技术副总/总工程师 技术中心主任/技术经理 研发总监/研发项目经理 已经上任或即将上任的技术型管理者 讲师简介: 谢君:AACTP认证讲师、GEC授权培训师，美国富兰克林柯维和香港SYNERGY人事顾问授权讲师，获工商管理、教育学、心理学专业文凭。曾担任香港培训专业协会培训师证书课程导师。谢先生成功培训近万名管理人员，曾担任香港专业培训师证书课程讲师，历任某跨国公司地区营运主管、行政经理以及总部人力资源总监。成功地为美国兄弟贸易公司、广东北电、生力啤酒、广州本田、飞利浦、美的、三洋、阿波罗公司、TCL、德赛集团、日立电梯等企业进行过现代管理课程的专业培训或企业内部专题训练。课程生动活泼，平均满意度在90%以上。 课程大纲 一、引言 课程结构及大图 如何学习此课程 二、技而优则管的苦恼 专业人员转化为管理人员的背景 专业人员与管理人员的特质区别 专业人员转化为管理人员的四大障碍
时代光华从专业人才走向管理满分试卷
学习课程：从专业人才走向管理 单选题 1.下列属于需要技术人员转化为管理人员的时代原因的是回答：正确 . A IT业迅速发展、规模壮大 . B 客户需求多元化 . C 知识化、网络化、技术化的日趋明显 . D 以上都包括 2.整合团队优势最佳的结果是回答：正确 . A 一加一大于二 . B 一加一等于二 . C 一加一等于一 . D 一加一大于等于二 3.组织的定义是回答：正确 . A 通过监督、指挥、培训和激励下属，带领单位完成任务的过程 . B 定期按照事先制定的计划，检讨工作的质量和进度，采取适当的修正行为 . C 按照计划协调机构内部资源，对人、资金、时间、环境、信息等相关资源进行有效配置，安排分工及工作程序细节的过程 . D 为了达到一个切实可行的目的，通过对资源的有效运用、整合，设定检测标准，预估风险的过程 4.把管理者角色划分为三大类的是：回答：正确 . A 亨利·明茨伯格 . B 帕金森 . C 科威 . D 爱德华.波诺 5.下列中能够意识到行为可能产生的后果的是回答：正确 . A 意识 . B 潜意识
. C 前意识 . D 以上都可以 6.人生的命运最终决定于回答：正确 . A 行动 . B 习惯 . C 思维 . D 品格 7.对于专业团队应更多使用训练海豚的方式，下列理由中不正确的是回答：正确 . A 能使员工始终处于愉快的心境中，快乐的工作 . B 调动好其主观能动性，为组织、企业创造更大的价值 . C 鞭策惩罚只会适得其反 . D 专业人士需要充分地发挥自己的创造能力，才能创造高绩效 8.时间资源是回答：正确 . A 对时机性的把握 . B 完成任务所需的时间跨度 . C 企业的重要资源之一 . D 以上都正确 9.下列不属于高层管理者特征的是回答：正确 . A 需要善于思考他人的想法 . B 更需要理论操纵技能 . C 负责提出所有重要的计划、方案 . D 很少涉及具体执行 10.下列不属于专业技术人员转型为管理人员需要克服的思维习惯和角色认知上的障碍的是回答：正确 . A 亲力亲为 . B 强将手下必弱兵 . C 追求技术完美 . D 不打无准备之仗
生活老师工作细则
宜春昌黎实验学校 生活教师工作细则 为了帮助生活老师理清工作思路，提高工作效益，让生活老师把“指导生活，管理育人，服务于人”的职责细化落到实处，特制定生活老师一日工作程序。以规范生活老师的日常工作。 一、起床 1、生活老师提前十五分钟起床，洗漱，整理仪表，做好学生起床后的一切准备工作。 2、起床铃一响，逐个房间逐人轻声叫醒学生，切忌大声喊叫和大声敲门,往返循环三次以上，不断催促懒床、动作慢的学生起床。 二、穿衣 1、检查、指导学生穿衣，穿鞋的步骤与方法，帮助动作缓慢的学生。（如果天气变化，应提醒学生加减衣服。） 2、每逢周一或重大节日，提醒学生穿统一的校服,按照学校要求,平时教育学生尽量穿校服。 三、整理 1、检查指导学生被子是否叠整齐，床单是否平整符合要求，对不符合要求的，应耐心予以指导示范。 2、检查窗台、杯具，洗漱用品摆放的情况，对不符合要求的要帮助其重新整理。
3、检查生活柜的摆放情况，发现脏衣服、鞋袜要求其收拾整理，发现危险物品立即收交学校，并对学生进行教育。 四、洗漱 1、检查学生的洗漱用具是否带齐，刷牙、洗脸的方法是否正确，不符合要求的应随时予以指导。 2、检查每个学生是否都进行了洗漱，对不洗漱或敷衍的要耐心教育，强制洗漱，养成习惯。 3、要趁集中洗漱时讲一些生活中的问题。 4、要教育学生节约用水和注意安全。 5、要防止学生在洗漱间打闹引发矛盾，保持良好的秩序。 6、对学生遗忘的洗漱用具要及时收捡和认领。 7、检查水池畅通情况。 五、下楼 监督学生下楼梯要慢步、文明、有序，按时进入教室晨读。 六、早餐 1、生活老师要在规定时间内就餐 2、学生餐厅就餐时值班的生活老师应按餐厅值班职责认真履职。 （1）检查学生就餐人数和学生是否按要求就餐。 （2）注意观察学生食量，维持餐厅纪律，要求学生不挑食、不暴食，合理营养。 （3）密切注视学生动向，发现问题及时处理，遇有新问题及时报告反映。对突发事件果断、坚决制止。
★讲师简介 谢君☆森睿高级培训师，美国富兰克林·柯维公司 授权导师，ACHIEVEGLOBAL授权导师，美国管理专 业协会（ＡＭＡ）资深会员，香港培训专业协会 会员，美国人力资源管理协会会员，英国人事及 培训学会会员，香港零售专业协会会员。拥有多 年的管理顾问经验, 常年担任日立电梯、中国银 行﹑南方航空等多家公司的顾问。 ★课程对象 ——谁需要学习本课程 ★技术副总、总工程师、技术经理 ★研发总监、研发项目经理 ★其他具有一定管理职责的专业人员 ★课程目标 ——通过学习本课程，您将实现以下转变 1.完成从技术人员到管理者心态的转换 2.完成从技术人员到管理者角色的转换 3.养成技术经理必备的六大好习惯 4.掌握技术经理必备的四大基本功 ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么
第一讲怎样学习这门课程 1.学与思的结合 2.有容乃大 3.投入的态度 第二讲课程纲要及结构 1.课程主要内容 2.专业人员转化为管理人员的背景 3.专业人员与管理人员的特质区别 4.专业人员转化为管理人员的四大障碍 第三讲管理者的PODC（一） 1.管理者的基本概念 2.不同管理层所具备的技能 3.管理中的计划 第四讲管理者的PODC（二） 1.管理中的目标与目的 2.管理中的组织 3.管理中的领导 4.管理中的控制 第五讲管理者的角色典范 1.管理者扮演的角色 2.管理中的心理因素 第六讲管理者的习惯养成 1.习惯养成的三大要素
的两个特点 3.专业经理六个习惯概述 第七讲管理者须具备的个人习惯（一） 1.个人习惯——关注结果 2.个人习惯——眼观大图 3.传统思维的缺点（上） 第八讲管理者须具备的个人习惯（二） 1.传统思维的缺点（下） 理论 3.个人习惯——紧扣要事 第九讲管理者须具备的个人习惯（三） 1.紧扣要事的重要意义 2.时间管理矩阵的分类 3.时间管理矩阵的合理配置 第十讲管理者须具备的团队习惯（一） 1.团队习惯——发展优势 2.发展团队优势的技巧 第十一讲管理者须具备的团队习惯（二） 1.团队习惯——集思广益 2.五种行为交往模式 3.面对差异的方法 4.集思广益的工具（上） 第十二讲管理者须具备的团队习惯（三）
学习课程：从专业人才走向管理单选题 1:下列属于需要技术人员转化为管理人员的时代原因的是回答：正确 1. A IT业迅速发展、规模壮大 2. B 客户需求多元化 3. C 知识化、网络化、技术化的日趋明显 4. D 以上都包括 2:勇气很低但体谅较高时行为交往方式是回答：错误 1. A 妥协 2. B 顺应 3. C 集思广益 4. D 逃避 3:下面符合西方管理者特征的描述是回答：正确 1. A 往往在思维习惯上更多着眼于缺点 2. B 天生具有安全感 3. C 倾向于使用训猴的管理方式 4. D 认为员工必须进行监督才能完成工作 4:盛行于上个世纪四十年代的时间管理阶段是回答：正确 1. A 计划安排 2. B 成效管理 3. C 备忘录 4. D 排列优先顺序 5:下列不属于潜意识的是回答：正确
1. A 服从欲望 2. B 睡梦中的心理活动 3. C 社会集体主义 4. D 探索欲望 6:中层和一线管理者在将高层管理者交待的任务转化为目标去工作的过程中，往往容易被忽略的是回答：正确 1. A 思考目标的可行性 2. B 对目的的思考 3. C 对目标的思考 4. D 思考目标的可测量性 7:下列不属于决策性角色的职能的是回答：错误 1. A 分配企业包括人力、物力、资金等各种资源 2. B 担当人员配备、培训、交流、激励的职责 3. C 提出有创意的发展观念 4. D 负责调停企业内部的问题 8:下列不属于德尔菲在开会讨论中可以排除的情况是回答：错误 1. A 会议被一两个非常外向或主观的人主导 2. B 高层管理者的一言堂 3. C 由于平时相处不愉快而不愿意表态 4. D 由于不同意见从争论演变成争吵 9:下列属于专业技术人员特质的是回答：正确 1. A 观念上非黑即白 2. B 宏观把握
生活老师岗位职责 一、执行学校决议，遵守学校各项工作制度，坚守岗位，愎行职责。 二、关心爱护学生，引导学生管好自己的物品，培养其独立生活的能力，? 使学生养成良好的生活习惯。 三、负责学生生活，适当调剂学生生活，保证学生吃饱吃好，不浪费粮食，监督学生不乱吃东西，不乱花钱。 四、监督学生按时睡觉，按时起床，严禁学生私自外出。不留客人在宿舍过夜，按时点名。 五、掌握学生在日常生活中的表现，有针对性的进行思想品德教育，做到从生活上关心他们，从思想上教育他们，从学习上帮助他们，使他们感到集体的温暖。六、管好学生宿舍，按照常规要求督促学生整理宿舍卫生和个人卫生，搞好卫生大扫除，每日小扫，每周六大扫。 七、教育学生爱护公物，爱护花草树木，及时表扬好人好事，批评不良行为。 八、做好宿舍保卫工作，与学生同住，发现问题及时处理，学生生病及时通知值班主任，值班人员和主管领导。 九、负责接待家长来访和学生病事假记录。 十、定时对宿舍、楼道、教室、卫生间等公共场合进行消毒。
生活老师工作规程 6：20起床，开宿舍门。督促学生起床，洗漱，整理内务。 6：40督促学生离开寝室去餐厅就餐。 6：50锁宿舍门，协助管理学生早餐。 7：20打开每一间宿舍窗户通风，清扫所分担的清洁责任区，完成学生没完成的寝室内务整理工作，剩余时间在办公室休息。 11：55协助管理学生午餐。 12：30~13：40督促学生午休，清查没归寝室学生并做好记录，制止学生午休违规行为并做好记录，在学生入睡后方可回宿舍休息。 13：40督促学生起床，整理内务，督促学生尽快到教室午读。 13：50清扫房间、走廊楼道卫生，整理学生房间内务，其余时间在办公室休息。 17：50协助组织学生晚餐。 21：30迎接初中学生回宿舍，督促学生及时洗漱。 21：30~22：00清查归寝人数，督促学生就寝，按时熄灯。 22：00~22：30巡查学生就寝纪律，制止违纪违规行为并做好记录。 22：40关宿舍门、休息，随时处理偶发事件。 22:30迎接高中学生回宿舍，督促学生及时洗漱 22：30~23：30清查归寝人数，督促学生就寝，按时熄灯
1. 勇气很低但体谅较高时行为交往方式是√ B 顺应 2. 下列属于管理人员特质的是√ C 视具体情况和具体对象作出相应的适宜反应 3. 下列中能够意识到行为可能产生的后果的是√ A 意识 4. 以下属于东方企业选拔管理人才标准的是√ D 以上都包括 5. 下列对追求技术上完美的认识中，不正确的是√ B 体现了认真负责的态度，应该提倡 6. 下列不属于潜意识的是× B 睡梦中的心理活动 7. 对于专业团队应更多使用训练海豚的方式，下列理由中不正确的是√正确答案：C 8. 下列不属于德尔菲在开会讨论中可以排除的情况是√ C 由于平时相处不愉快而不愿意表态 9. 下列管理的含义最恰当的是√ C 通过其他人的努力，去完成的工作目标 10. 数一数二原则的提出者是√ C 韦尔奇 11. 下列关于资讯性管理角色的说法不正确的是× B 管理者所搜集的信息都应当是关于事实的信息 12. 下列属于专业技术人员特质的是√ A 观念上非黑即白 13. 下列不属于高层管理者特征的是× C 负责提出所有重要的计划、方案 14. 下列不属专业技术人才传统思维的缺点的是√ C 喜欢把自己的成功经验推荐给他人 15. 下面关于六帽思考法的说法不正确的是√ C 由爱德华·科威博士开发并流行于西方企业界 1. 整合团队优势最佳的结果是√A一加一大于二 2. 盛行于上个世纪四十年代的时间管理阶段是√A计划安排 3. 下列属于管理人员特质的是√C视具体情况和具体对象作出相应的适宜反应 4. 把管理者角色划分为三大类的是：√A亨利·明茨伯格 5. 以下属于东方企业选拔管理人才标准的是√D以上都包括 6. 下列对追求技术上完美的认识中，不正确的是√B体现了认真负责的态度，应该提倡 7. 下列不属于德尔菲在开会讨论中可以排除的情况是√C由于平时相处不愉快而不愿意表态 8. 作为一个管理者，所有工作中最核心的是√B完成整个组织、企业的目标
生活老师工作总结报告 学校是德育的重要场所，在生活区这一块，生活指导老师责任重大。学生管理主要是 做人的工作，而人是千差万别的，因此这项工作极其复杂，极为艰辛，具有很深的学问。 学生管理这项复杂、艰辛的工作，同时也是创造性极强的工作。现总结如下; 一：在遵守学校的规章制度方面; 没有规矩，就不成方圆。国家是这样，现在是法治社会，学校同样也需要是这样，学 校也有他的规章制度，不仅对学生也针对老师，只有这样学校才有起生命力、才有活力、 才能够不断的前进。 二：团结协作方面 学生管理工作不是哪一个人、哪一方面能够独立完成的事。爱护学校荣誉，自觉维护 集体团结，教师之间相互尊重，相互帮助，协调各方面关系，发挥互补效应，发扬团队精神，这是对我们教师最基本的要求。严格要求自己，关心他人，乐于助人，这有利于在日 常生活中给学生树立学习榜样，也有利于形成一个相互尊重、紧密配合的教师群体。 有人把塑造学生的工作比喻为塑造一块大理石，认为有六个雕塑家共同雕着这块大理石，其中主要的两个就是家长和教师，而第一位则是家长。因为学生除了学校生活外，家 庭生活时间是最长的。学生的健康成长除了学校特别是班主任的思想教育之外，家长的熏 陶与潜移默化的影响更为重要。父母是孩子的第一任启蒙老师，老师是暂时的，家长却是 终身的。家长在教育理念、教育思想、教育态度上，完全能反映时代的要求。现在，教师、尤其是班主任与家长“联手”教育学生，已经成为教育学生工作的一个不可缺少的环节。 成功的“联手”能调动家长参与教育的积极性，促进学生的学习与品德的进步，使学校教 育和家庭教育形成互补关系，保持学校和家庭对学生教育的一致性和协调性。生活老师在 教育学生的时候应处理好这几种关系：与级组学校之间的关系、与班主任之间的关系、与 学生家长之间的关系，处理好这几种关系是做好学生管理工作的必需条件。以前的教育工作，给我最大的感受就是，没有处理好这三种关系，从而没形成教育的合力，使自己的工 作处于被动。在下一步的新生管理工作中，我要加强和班主任、家长的沟通，不仅要了解 学生在课室和家庭的情况，并且及时的将学生在生活区的表现反映给班主任和家长，共同 研讨教育学生的方法，形成教育合力，使学生健康成长。 初三下学期后，学生管理工作出现了一定的难度，学生中出现了不少的问题，最严重 的是破坏公物，出现抽烟的现象。因此，在以后的工作中注意预防和落实相关工作，同时，出现问题后，及时处理，及时调查，及时的和班主任、家长沟通。形成教育合力。如 果不及时处理或处理不好，就可能引起很多的后患。 三：勤于深入学生的生活，勤于观察，多与学生谈心
学习课程：从专业人才走向管理 单选题 1.下列属于需要技术人员转化为管理人员的时代原因的是回答：正确 . A IT业迅速发展、规模壮大 . B 客户需求多元化 . C 知识化、网络化、技术化的日趋明显 . D 以上都包括 2.整合团队优势最佳的结果是回答：正确 . A 一加一大于二 . B 一加一等于二 . C 一加一等于一 . D 一加一大于等于二 3.组织的定义是回答：正确 . A 通过监督、指挥、培训和激励下属，带领单位完成任务的过程 . B 定期按照事先制定的计划，检讨工作的质量和进度，采取适当的修正行为 . C 按照计划协调机构内部资源，对人、资金、时间、环境、信息等相关资源进行有效配置，安排分工及工作程序细节的过程 . D 为了达到一个切实可行的目的，通过对资源的有效运用、整合，设定检测标准，预估风险的过程 4.把管理者角色划分为三大类的是：回答：正确 . A 亨利·明茨伯格 . B 帕金森 . C 科威 . D 爱德华.波诺 5.下列中能够意识到行为可能产生的后果的是回答：正确 . A 意识 . B 潜意识 . C 前意识 . D 以上都可以
6.人生的命运最终决定于回答：正确 . A 行动 . B 习惯 . C 思维 . D 品格 7.对于专业团队应更多使用训练海豚的方式，下列理由中不正确的是回答：正确 . A 能使员工始终处于愉快的心境中，快乐的工作 . B 调动好其主观能动性，为组织、企业创造更大的价值 . C 鞭策惩罚只会适得其反 . D 专业人士需要充分地发挥自己的创造能力，才能创造高绩效 8.时间资源是回答：正确 . A 对时机性的把握 . B 完成任务所需的时间跨度 . C 企业的重要资源之一 . D 以上都正确 9.下列不属于高层管理者特征的是回答：正确 . A 需要善于思考他人的想法 . B 更需要理论操纵技能 . C 负责提出所有重要的计划、方案 . D 很少涉及具体执行 10.下列不属于专业技术人员转型为管理人员需要克服的思维习惯和角色认知上的障碍的是回 答：正确 . A 亲力亲为 . B 强将手下必弱兵 . C 追求技术完美 . D 不打无准备之仗 11.下列不属于发展优势的要求的是回答：正确
从专业人才走向管理 1 A 往往在思维习惯上更多着眼于缺点 2 B 天生具有安全感 3 C 倾向于使用训猴的管理方式 4 D 认为员工必须进行监督才能完成工作 5 A 一加一大于二 6 B 一加一等于二 7 C 一加一等于一 8 D 一加一大于等于二 9 A 计划安排 10 B 成效管理 11 C 备忘录 12 D 排列优先顺序 13 A 享受过程的乐趣 14 B 做每件事都要量化的指标 15 C 视具体情况和具体对象作出相应的适宜反应 16 D 崇尚科学 17 A 行动 18 B 习惯 19 C 思维
20 D 品格 21 A 观念上非黑即白 22 B 宏观把握 23 C 关注结果 24 D 依靠概念性的理念 25 A 双方配合、合作的态度 26 B 重视差异的存在 27 C 弥平双方的差异 28 D 以上都正确 29 A 需要善于思考他人的想法 30 B 更需要理论操纵技能 31 C 负责提出所有重要的计划、方案 32 D 很少涉及具体执行 33 A 就是通常所说的无意识 34 B 不能影响人的实际行为 35 C 前意识里的心理活动是先天存在的 36 D 需要靠集中精力努力回忆或经过提醒，才能进入意识 37 A 举行例会 38 B 完备大客户的相关资料信息库 39 C 陪客户打高尔夫 40 D 处理报销单据
41 A 前线管理者 42 B 中层管理者 43 C 高层管理者 44 D 一线管理者 45 A 结果必须是具有价值和成效的结果 46 B 管理者只需思考自己的工作是否能够为企业带来价值就足够了 47 C 工作的过程根本无需过问 48 D 管理者的产出才重要，投入多少无关紧要 49 A 受以往经验、价值的影响，过分依赖以往的成功经验 50 B 只站在自己的岗位角色上局限、片面地思考问题 51 C 喜欢把自己的成功经验推荐给他人 52 D 认为自己成功的方法一定适用于任何人 53 A 发言者 54 B 企业家 55 C 傀儡 56 D 领导者 57 A 妥协 58 B 逃避 59 C 竞争 60 D 集思广益
生活老师一日工作职责 为了帮助生活老师理清工作思路，让生活老师把“指导生活，管理育人”的职责细化落到实处，特制定生活老师工作职责，以规范生活老师的日常工作。 一、起床 1、生活老师提前10分钟起床，完成自身的洗漱，整理仪表，关掉走廊、洗漱间、卫生间的灯（冬季天黑可迟关）。 2、不准学生提前起床出宿舍楼，起床铃一响，逐个房间逐人轻声叫醒学生,往返循环三次，不断催促懒床、动作慢的学生起床。 3、打开门窗，确保宿舍通风。 二、穿衣穿鞋 检查、指导学生穿衣，穿鞋的步骤与方法，督促动作慢的学生加快速度。（如果天气变化，应提醒学生加减衣服。） 三、整理床铺及内务 1、检查指导学生被子是否叠整齐，床单是否平整符合要求，对不符合要求的，应耐心予以指导示范。 2、检查洗漱用品摆放的情况，对不符合要求的要令其重新整理。 3、检查鞋子的摆放情况，发现脏衣服、鞋袜要求其安排时间洗涤，并注意督促检查。 四、洗漱 1、检查学生的洗漱用具是否带齐，刷牙、洗脸的方法是否正确，不符合要求的应随时予以纠正。检查每个学生是否都进行了洗漱，对不洗漱或敷衍的要耐心教育，强制洗漱，养成习惯。 2、要趁集中洗漱时讲一些生活中的问题，要教育学生节约用水和注意安全，要防止学生在洗漱间打闹引发矛盾，保持良好的秩序。 3、对学生遗忘的洗漱用具要及时收捡和认领。 4、检查水池畅通情况，出现问题立即通知清洁工处理，并加强对学生的教育和管理。 五、督促学生值日 1、安排学生值日，督促值日生履行职责，打扫宿舍卫生，清理宿舍垃圾。 2、对未履行职责的值日生应通知本人或通过班主任通知回寝室重做，并进行违纪通报。 六、复查内务、卫生 学生上操后，生活老师要对寝室的内务、卫生进行全面的检查、清理、完善。 1、对床单、地面进行全面检查和整理。 2、对学生整理不规范的被子、床单要规范整齐。 3、对学生摆放不整齐，不符合要求的洗漱用品，杂物，鞋袜要整理得符合要求。 4、对学生拖地不到位的要重新拖到位。 七、检查公共设施情况 关水、关电，检查学生宿舍、洗漱间、洗手间的设施是否完好。发现问题，及时整理反映和报修。 八、就餐期间的管理 1、学生就餐期间，大多都会进宿舍楼内活动，生活老师的就餐要提前25分钟就餐，就餐铃响后应迅速回到宿舍楼，管理学生，防止发生斗殴等事件。 2、提醒学生打开水（供应开水时间：星期一至星期五就餐期间），指导学生正确的打水、提壶、倒水的方法（不允许学前班至三年级学生打开水、倒开水，开水由生活老师打、提，
下笔如有神 读书破万卷 从专业人才走向管理 1.下面符合西方管理者特征的描述是
回答：错误
A 往往在思维习惯上更多着眼于缺点 B 天生具有安全感 C 倾向于使用训猴的管理方式 D 认为员工必须进行监督才能完成工作 2.整合团队优势最佳的结果是 回答：正确
A 一加一大于二 B 一加一等于二 C 一加一等于一 D 一加一大于等于二 3.盛行于上个世纪四十年代的时间管理阶段是
回答：正确
A 计划安排 B 成效管理 C 备忘录 D 排列优先顺序 4.下列属于管理人员特质的是
回答：正确
A 享受过程的乐趣 B 做每件事都要量化的指标 C 视具体情况和具体对象作出相应的适宜反应 D 崇尚科学 5.人生的命运最终决定于 回答：错误
A 行动 B 习惯
思维 C ． 下笔如有神 读书破万卷 D 品格 6.下列属于专业技术人员特质的是 回答：正确
A 观念上非黑即白 B 宏观把握 C 关注结果 D 依靠概念性的理念 7.下列属于集思广益的前提的是
回答：正确
A 双方配合、合作的态度 B 重视差异的存在 C 弥平双方的差异 D 以上都正确 8.下列不属于高层管理者特征的是
回答：错误
A 需要善于思考他人的想法 B 更需要理论操纵技能 C 负责提出所有重要的计划、方案 D 很少涉及具体执行 9.下列关于前意识的说法正确的是 回答：正确
A 就是通常所说的无意识 B 不能影响人的实际行为 C 前意识里的心理活动是先天存在的 D 需要靠集中精力努力回忆或经过提醒，才能进入意识 10.下列工作中应优先处理的是 回答：正确
A 举行例会 B 完备大客户的相关资料信息库 C 陪客户打高尔夫
处理报销单据 D ． 下笔如有神 读书破万卷 11.最重要的工作是 think 的管理层是
回答：正确
A 前线管理者 B 中层管理者 C 高层管理者
一、指导思想 以进一步推进素质教育为动力，以办家长满意的学校为目标，以高标准、严要求和国际化的管理模式为出发点，培养一支思想素质好、业务水平高、勤学上进的生活老师队伍，以确保学校生活部各项工作得以顺利开展，为构建和谐校园而出谋出力。 二、培训目的 1、让生活老师了解集团的办学理念和办学模式。 2、结合工作实际，正确定位自已，明确工作职责。 3、了解生活部的工作流程和工作要求。 4、不断提高自身素质，为学生提供优质服务，育全能人才。 三、培训内容 生活区管理目标 一、总目标 1、管理高水准、工作高质量、队伍高素质。 2、生活区管理按照“四星级宾馆”标准执行，管理水平争创全国同类学校前列。 二、具体目标 1、宿舍制度：规范化、国际化、系统化、合理化。 2、宿舍内务：达到全天候迎检和参观标准“六个统一”。 3、宿舍卫生：地面、阳台、门窗、墙壁、厕所、浴室达标“六个净”。 4、宿舍纪律：杜绝吸烟、打架、偷东西等恶性事件发生，做到和谐、温馨、肃静有序。 5、教师队伍：敬业乐业。
（1）形象：端庄大方、文明礼貌、精干严谨、训练有素。 （2）作风：服从领导、自觉主动、雷厉风行、耐心细致、不拖拉。 （3）能力：服务优质、善于管理、创新意识强、工作能力、合作能力、沟通能力强、工作方法灵活有效，爱生如子。 （4）态度：热爱本职工作，踏实肯干、努力钻研、尽职尽责、尽心尽力。 生活区管理常规 一、实行“准军事化”管理。 二、学生按指定的床位就寝，未经允许不准自行更换。 三、严格遵守作息制度，按时起床、出操、用餐、上课，按时熄灯、就寝。除休息时间外学生一律不得回宿舍。 四、保持宿舍内外整洁，内务与卫生要做到“六个统一、六个干净、六个无”。 五、宿舍清洁卫生实行轮值管理，每天要有指定的值日老师和室内值日生，生活教师要督促检查并做最后整理。 六、要保持宿舍、楼道安静，不喧哗、不打闹、不串宿舍、不使用其它照明或电器设备，不做妨碍他人休息的事情。 七、搞好个人卫生，勤洗澡、洗头、换衣，勤剪指甲，每天早晚要洗漱。 八、团结同学，举止文明，领导、老师、客人进入宿舍要起立问好，熄灯铃响后互道“晚安”。 九、不准抽烟、偷窃、打架，第一次发生批评教育，第二次发生按学校校规处理。 十、服从生活教师的管理，积极支持寝室长的工作，寝室长对工作要认真负责，要热心为同学服务。 生活区安全管理规定 一、就寝区域安全管理 1、电源开关盒必须安装牢固，发现松动及时报修处理； 2、地面不得有积水，严防学生滑倒； 3、楼梯扶手坚固，低年级上下楼梯要拉扶手，且靠右行。上下楼梯不嬉戏
测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 下面符合西方管理者特征的描述是√ A往往在思维习惯上更多着眼于缺点 B天生具有安全感 C倾向于使用训猴的管理方式 D认为员工必须进行监督才能完成工作 正确答案： B 2. 整合团队优势最佳的结果是√ A一加一大于二 B一加一等于二 C一加一等于一 D一加一大于等于二 正确答案： A 3. 下列属于管理人员特质的是√ A享受过程的乐趣 B做每件事都要量化的指标 C视具体情况和具体对象作出相应的适宜反应 D崇尚科学 正确答案： C 4. 组织的定义是√ A通过监督、指挥、培训和激励下属，带领单位完成任务的过程 B定期按照事先制定的计划，检讨工作的质量和进度，采取适当的修正行为 C按照计划协调机构内部资源，对人、资金、时间、环境、信息等相关资源进行有效配置，安排分工及工作程序细节的过程
D为了达到一个切实可行的目的，通过对资源的有效运用、整合，设定检测标准，预估风险的过程正确答案： C 5. 以下属于东方企业选拔管理人才标准的是√ A专业技术能力 B资历 C人际关系 D以上都包括 正确答案： D 6. 中层和一线管理者在将高层管理者交待的任务转化为目标去工作的过程中，往往容易被忽略的是√ A思考目标的可行性 B对目的的思考 C对目标的思考 D思考目标的可测量性 正确答案： B 7. 如果每次重复一个行为都没有所得，根据行为学家的研究，大概几次之后一般就会放弃这一行为√ A五次 B七次 C六次 D八次 正确答案： B 8. 下列不属于决策性角色的职能的是√ A分配企业包括人力、物力、资金等各种资源 B担当人员配备、培训、交流、激励的职责 C提出有创意的发展观念
生活老师工作计划 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
生活老师工作计划 住宿生管理工作是一项繁锁，细致的工作，它事关每个学生的学习、生活、安全、心理等各个方面，需要有高度的责任感和不厌其繁的耐心。 为创造一个安全、卫生、舒适、文明、安静的休息环境，提高住宿生的自立、自理能力，养成良好的生活习惯，使我校的宿舍管理进一步规范化，达到“文明宿舍”的标准，特制定本计划： 一、管理目标 培养学生自立、自理能力，促进学生良好生活习惯的养成。 二、管理措施 (一)协调各班主任统筹安排住宿人员，做到分工明确，职责到人。 1、合理分配各宿舍成员，并由各宿舍成员推选室长。 2、固定床位，统计各床位人员以及信息。 (二)加强安全管理。增强学生安全防范意识，消除不安全隐患。 1、寝室内外不准玩火，不准乱摸乱动电线、不准到危险的地方玩，注意自身安全。 2、近期让各室长都学会灭火器的使用。 3、上课、课外活动、晚自修时间，除因病请假经同意外，一律不能留在宿舍。
4、家长探望学生，必须经管理教师同意后，方可同管理教师一道进入学生寝室。 5、严禁攀越、滑行栏杆和扶手，严禁在窗台或床上玩耍。 6、严禁在宿舍区内追逐、吵闹、打架或干扰别人。 7、不准客人(含学生家长)在学生宿舍留宿。 8、不定期清查管制刀具、蜡烛、打火机等危险物品。 9、住宿生必须严格执行请假制度，如因特殊原因不到校住宿者，须向班主任教师请假，并将假条交管理老师备案。晚自习时间不得外出，如有特殊情况须征得管理教师同意并履行有关手续，无故不参加晚自习者以旷课论处。 10、离开寝室要关好门窗水电，要协助学校搞好防火、防毒、防盗、防坏人等治安工作，发现情况要及时向老师报告。 (三)加强日常管理，作好每日的卫生、纪律检查通报，积极促进学生良好习惯的养成。 (四)定期召开室长会议。 作好宿舍管理的指导，对于出现的普遍问题进行纠正和指导。 (五)搞好文明宿舍评选工作。将文明宿舍的评选与日常管理结合起来。 每月搞一次宿舍大扫除，让每一个宿舍不留任何卫生死角。 (六)在住宿生中积极开展“弘扬正气”的活动，在住宿生中营造一种“健康积极向上”的良好习性和生活氛围。 1、大力表彰住宿生中出现的好人好事。