从专业人才走向管理
课后测试
测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 勇气很低但体谅较高时行为交往方式是√
A妥协
B顺应
C集思广益
D逃避
正确答案：B
2. 盛行于上个世纪四十年代的时间管理阶段是√
A计划安排
B成效管理
C备忘录
D排列优先顺序
正确答案：A
3. 组织的定义是√
A通过监督、指挥、培训和激励下属，带领单位完成任务的过程B定期按照事先制定的计划，检讨工作的质量和进度，采取适当的修正行为
C按照计划协调机构内部资源，对人、资金、时间、环境、信息
等相关资源进行有效配置，安排分工及工作程序细节的过程
D为了达到一个切实可行的目的，通过对资源的有效运用、整合，设定检测标准，预估风险的过程
正确答案：C
4. 把管理者角色划分为三大类的是：√
A亨利·明茨伯格
B帕金森
C科威
D爱德华.波诺
正确答案：A
5. 以下属于东方企业选拔管理人才标准的是√
A专业技术能力
B资历
C人际关系
D以上都包括
正确答案：D
6. 中层和一线管理者在将高层管理者交待的任务转化为目标去工作的过程中，往往容易被忽略的是√
A思考目标的可行性
B对目的的思考
C对目标的思考
D思考目标的可测量性
正确答案：B
7. 人生的命运最终决定于√
A行动
B习惯
C思维
D品格
正确答案：C
8. 时间资源是√
A对时机性的把握
B完成任务所需的时间跨度
C企业的重要资源之一
D以上都正确
正确答案：D
9. 作为一个管理者，所有工作中最核心的是√A完成上级交托的任务
B完成整个组织、企业的目标
C做出正确的决策
D管理好员工
正确答案：B
10. 下列属于集思广益的前提的是√
A双方配合、合作的态度
B重视差异的存在
C弥平双方的差异
D以上都正确
正确答案：D
11. 下列关于管理方格理论的说法正确的是√
A企业上下轻松、开心、融洽最重要
B员工、生产兼顾的管理者就是最合格的管理者C无所事事的管理者一定是不合格的管理者
D团队型管理最有利于创作信任的氛围
正确答案：D
12. 下列工作中应优先处理的是√
A举行例会
B完备大客户的相关资料信息库
C陪客户打高尔夫
D处理报销单据
正确答案：B
13. 对于工作，管理人员通常√
A没有制定明确的目标，工作中随机应变
B追求事事具备
C完成一件再去做另一件
D对于所有关键要素都要齐头并进
正确答案：D
14. 越接近一线越侧重的管理技能是√
A技术性技能
B人际关系技能
C理论操纵技能
D目标管理技能
正确答案：A
15. 行为交往方式中最理想的状态是√A妥协
B逃避
C竞争
D集思广益
正确答案：D
学习课程：乐在工作 1.人的核心竞争力，最终的答案应该是：回答：正确 1.A “家庭” 2.B “学历” 3.C “文凭” 4.D “心态” 2.开始奋斗前必须解决的第一个问题是：回答：正确 1.A 找到自己的同伴 2.B 找到自己要干什么 3.C 找到自己的合作者 4.D 找到适合自己的环境 3.不属于好工作的标准是：回答：正确 1.A “喜欢做” 2.B “擅长做” 3.C “应该做” 4.D “有利做” 4.人生的失衡源自：回答：正确 1.A 自己 2.B 类别 3.C 利益 4.D 比较 5.人们容易进入的五个心理误区，首先是：回答：正确
1.A 衍射心理 2.B 托付思想 3.C 自我设限 4.D 自我验证 6.常讲的一句话是“我命不好”的人是：回答：正确 1.A 有自我设限思想的人 2.B 有托付思想的人 3.C 有衍射心理思想的人 4.D 有自我验证思想的人 7.为昨日而懊悔，为明日而担忧的人属于典型的：回答：正确 1.A 衍射心理 2.B 自我验证 3.C 托付思想 4.D 自我设限 8.发明“100美元的拍卖游戏”的人是：回答：正确 1.A 泰格 2.B 高斯 3.C 苏必克 4.D 克里夫?杨 9.消除痛苦传递最有效的办法是：回答：正确 1.A 使用自我消化原理 2.B 使用快速转移原理
3.C 使用停滞原理 4.D 使用自我遗忘原理 10.适用于群体性的心态调整的方法是：回答：错误 1.A 正常幸福法 2.B 角度转换法 3.C 勇者为王法 4.D Good and New法 11.将自己的老婆看成皇后，自己就是皇帝这种调适心理的方法是：回答：正确 1.A 正常幸福法 2.B Good and New法 3.C 角度转换法 4.D 定义转换法 12.人生不如意或者自我感觉不成功，就是：回答：正确 1.A 因为环境因素造成 2.B 因为自我负责造成 3.C 因为非自我负责造成 4.D 因为偶然因素造成 13.持续学习就是：回答：正确 1.A 提高 2.B 投资 3.C 强化 4.D 充电
时代光华,试题标准答案,课程名:有效沟通技巧,(满分100分,无重复) 单选题(35) 1.不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是 (3分) (正确答案:D) A:沟通的技巧 B:管理的技巧 C:团队合作的技巧 D:服从的技巧 2.下达命令时要尽可能 (3分) (正确答案:C) A:下达过于抽象的命令 B:应下达命令足以证明自己权威 C:不要经常变更命令 D:以上都不是 3.高效沟通的三原则之一是 (3分) (正确答案:B) A:谈论个性不谈论行为 B:积极聆听 C:要模糊沟通 D:以上都不是 4.哪一项不利于使部下积极接受命令 (3分) (正确答案:B) A:态度和善礼貌用词
B:忌让部下有更大自主权 C:共同探讨 D:让部下提出疑问 5.一个完整的沟通过程包括 (3分) (正确答案:C) A:信息发送、接收 B:信息发送、反馈 C:信息发送、接收、反馈 D:信息接受、反馈 6.支配型人进行沟通时必须要 (3分) (正确答案:D) A:从感情的方向去沟通 B:语速不一定要比较快 C:不一定要有计划 D:回答一定要准确 7.积极聆听的技巧中不包括 (3分) (正确答案:D) A:倾听回应 B:重复内容 C:提示问题 D:与自己的观点对比进行评论 8.FAB原则的含义不包括 (3分) (正确答案:D) A:属性
B:利益 C:作用 D:互补 9.沟通中不看中结果的是 (3分) (正确答案:C) A:表达型人士 B:支配型人士 C:和蔼型人士 D:分析型人士 10.哪一项不是和蔼型人际风格的特征 (3分) (正确答案:A) A:陈列有说服力的物品 B:频繁的目光接触 C:谈话慢条斯理 D:使用鼓励性语言 11.沟通过程是 (3分) (正确答案:A) A:双向的过程 B:单向的过程 C:多向的过程 D:以上都不是 12.信任度低的人的沟通视窗的特点是 (3分) (正确答案:C) A:公开区信息量最大
学习课程：情绪管理 单选题 回答：正确激情的特点是强烈的冲动性和：1: 无序性A 1. 爆发性B 2. 3. 指向性C 敢为性D 4. 2: 回答：正确一个人的情绪应该表达而又没有表达出来的状况，称之为： 负性情绪A 1. 消极情绪B 2.
价格障碍C 3. 4. 情绪便秘D 回答：正确辨认自身或他人压力的关键是：3: 1. 了解身体状况以及相关的行为变化A 了解反常情绪反应以及身体变化B 2. C 3. 了解反常的情绪反应以及相关的行为变化 D 4. 了解身体反应以及情绪控制能力 理论认为：情绪并不是由某一诱发事件本身直接引起的，而是由经历这一事件的个体对这艾利斯的4: 回答：正确是指：A理论，一事件的解释和评价所引起的，也称为情绪困扰的 诱发性事件A 1.
个体所遇到的诱发性事件之后产生的相应信念B 2. 在特定的情景下，个体的情绪及行为的结果C 3. D 4. 驳斥、对抗 回答：正确遇有不良情绪时，最简单的办法就是：5: 沉默A 1. 谩骂B 2. 宣泄C 3. D 4. 下棋 回答：正确面临痛苦经验时保持心理健康的最佳策略是：6: 1. 采取逃避策略A
B 2.完全地接纳和面对 自责C 3. D 4. 自怜的耽溺 回答：正确情绪链调整法的第一个步骤是：7: 确定真正要的是什么A 1. 2. 相信改变对自己有帮助B 停止所有旧的行为模式C 3. 测试一下效果D 4. 回答：正确身体健康首先要求：8: A 1.按摩身体 B 2.缓解压力 C 3. 陶冶情操 D 4.
劳逸结合回答：正确9: 情绪状态下的生理变化，具有极大的： 前瞻性和整合性A 1. 不随意性和不可控制性B 2. C 3.不可行性和无挑战性 方向性和系统性D 4. 回答：正确从情绪的功效角度对情绪分类，可分为：10: 无形情绪和有形情绪A 1. 积极情绪和消极情绪B 2. C 3. 正性情绪和负性情绪 都不正确D 4. 回答：正确情绪的反应以及情绪所表现的行为要符合：11:
1.按照对变动环境适应能力的强弱，三种思维的顺序依次为 A.二分法＞一分法＞三分法 B.三分法＞一分法＞二分法 C.一分法＞二分法＞三分法 D.三分法＞二分法＞一分法 2.下列哪项不属于一内涵二的特性 A.彼此互补互助，能者应该多劳 B.注重团体权益和荣誉，集体主义 C.不需明显制衡，不知不觉互动 D.注重个人义务，力求共尽职责 3.下列中哪项不是三种主要管理思维之一: A.一分法 B.二分法 C.三分法 D.四分法 4. 中国人之所以很难做到中西方文化融合的主要原因是 A.中西方文化的异质性太高 B.中国人还没有深入理解西方文化 C.西方文化很复杂，很难把握其精髓 D.现代中国人对自己的文化也缺乏深刻的理解 5.管理制度化的第一个步骤是 A.制度化 B.模式化 C.标准化 D.是非化 1. 下列对中西方文化融合的看法中，正确的一项是 A 中西方文化由于异质性高所以根本不可能融合，从而也没有必要融合 B 中西方文化的融合就是以中学为内容、西学为方法 C 中西方文化的融合必须首先深刻理解中国传统文化 D 中西方文化的融合实际上是西方对中国的文化殖民化 3.下面哪一项不属于二构成一的优点 A 适合于稳定的环境 B 有一定的途径可循，形成模式 C 有利于教育和学习，传播快速 D 在动态中维持均衡，弹性应用 4.最典型体现一分法思维的人是 A 中国人 B 日本人 C 美国人 D 英国人 5. 下列哪项不属于中国官员的常规说话方式 A 我代表政府向你们表示慰问 B 我们中国人应该首先靠自己，自力更生 C 我为这次行动的失误向大家道歉 D 这个建议很好，不过还有一些地方需 要再认真考虑一下 6.一分法的是非观是 A 是非不明 B 是非分明 C 是非难明 D 以上观点都不正确 8. 随机应变和投机取巧的区别主要在 于 A 行为的结果不同 B 行为的过程不同 C 行为的动机不同 D 行为的具体表现不同 9. 中国人认为下棋的最高境界是 A 总是赢 B 输赢参半 C 以和为贵 D 总是让别人赢 10. 对于合理和合法的关系，中国人的 态度是 A 合理和合法总是相互矛盾的 B 合理比合法更重要，只有合理的法才 是真正的合法 C 合法比合理重要，一切以合法为标准 D 合理和合法根本就没有关系，合理的 事情不一定合法，合法的事情不一定合 理 12.下面那一项不是东方人的主流哲学 观念 A 一生二，二生三，三生万物 B 合大于分 C 和为贵 D 一在二后 13. 下面关于中国人心灵状态的说法， 不正确的一项是 A 自由之中要讲求伦理 B 谁有本事要由我决定 C 科学也不可能纯客观 D 人是自己主宰 14.人们对同一事件之所以会有不同的 是非判断，直接原因是 A 思维的差异 B 哲学的差异 C 居住地区的差异 D 个体价值观的差异 15.20世纪50年代和70年代最成功的管 理分别是 A 美国式管理和中国式管理 B 美国式管理和日本式管理 C 日本式管理和美国式管理 D 中国式管理和日本式管理 1.二分法的是非观是 A 是非不明 B 是非分明 C 是非难明 D 以上观点都不正确 3.下列哪项属于二构成一的特性 A 避免过度膨胀，讲究有力制衡 B 适合于稳定的环境，打固定靶 C 口说无凭，书面才算数 D 看起来条理很清楚，方便量化 6.最典型体现二分法思维的人是 A 中国人 B 日本人 C 美国人 D 德国人 7. 下列哪项不属于中华文化成为21世 纪主流的优势 A 丰富的文化资产 B 广阔的国土 C 众多的人口 D 便利发达的交通和频繁的文化交流 9.按照包容性的强弱，三种思维的顺序 依次是 A 一分法＞二分法＞三分法 B 二分法＞一分法＞三分法 C 三分法＞一分法＞二分法 D 三分法＞二分法＞一分法 11.下列不属于一统全局特性的一项是 A 不容许个人突出表现，单位合力 B 对外抗争而对内互助，排他性强 C 注重个人义务，力求共尽职责 D 组织成员的行动一致，高一致性 12.下列哪项不属于二构成一的缺点 A 依法而行，丧失创造力 B 客观呆板，缺乏应变力 C 兼顾并重，不觉得单纯 D 有例可援，不喜欢创新 13.日本企业中大部分决定的作出者是 A 社长 B 董事长 C 总经理 D 课长 14.中国人的基本信条是 A 一切都是不一定 B 以不变应万变 C 人是万物之灵 D 人能自己主宰自己 15. 中国人喜欢下面哪种类型的说法方 式 A 含含糊糊的含含糊糊 B 清清楚楚的含含糊糊 C 清清楚楚的清清楚楚 D 含含糊糊的清清楚楚
时代光华--阳光心态试题及答案(完整版)
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课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 测试成绩：86.67分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 被领导批评之后，具备阳光心态的想法不包括：√ A 领导指出了我的不足，我一定会改正 B 领导是在找我的茬，他再批评我就不干了 C 领导还在乎我，我一定不能辜负他的信任 D 领导比我水平要高，我要努力向他学习 正确答案： B 2. 当别人都被提拔，自己却原地踏步时，正确的做法是：√ A 坚持自己，等待领导发现 B 学习别人说领导的好话 C 调整心情，更加努力工作 D 换家公司，重新来过 正确答案： C 3. 对自己有利的生活方式是：× A 活在当下和未来 B 活在过去和未来 C 只是活在当下 D 活在过去和现在 正确答案： C 4. 在四级人生论中，兔子型人生的特点是：√ A 没钱、不闲 B 有钱、有闲 C 没钱、有闲 D 有钱、不闲
正确答案： D 5. 生命的质量取决于：√ A 每天的心态 B 物质财富的多少 C 知识水平的高低 D 地位的高低 正确答案： A 6. 世界上最幸福的人是：√ A 最有钱的人 B 知道自己幸福的人 C 最有闲的人 D 最有权的人 正确答案： B 7. 人们92%的烦恼来自于：√ A 事业不顺 B 生活不和谐 C 自寻烦恼 D 运气太差 正确答案： C 8. 下列属于多元成功的选项是：× A 金钱、地位、名誉 B 超越自我、精神富足、帮助他人 C 吃得好、住得好、穿得好 D 金钱、权力、幸福家庭 正确答案： B 判断题 9. 罗斯福家被盗的案例告诉我们要从坏事中看到积极的一面。√ 正确
1. 关于情绪的叙述，下列说法不正确的是：√ A 指人们在内心活动过程中所产生的心理体验 B 人脑对客观事物与人的需要之间的关系的反映 C 人们在心理活动中，对客观事物的态度体验 D人们在心理活动中，对客观世界的心理体验 正确答案： D 2. 一个人的情绪应该表达而又没有表达出来的状况，称之为：√ A 负性情绪 B 消极情绪 C 价格障碍 D情绪便秘 正确答案： D 3. 工作中的层层束缚使工作关系问题难以应付，然而一旦处理不善就会堆积问题，进而产生更多的压力。首先要：√ A 搞清楚自己的角色 B 工作限期要明确 C 个性要明显 D明确问题的基本原因 正确答案： D 4. 遇有不良情绪时，最简单的办法就是：√ A 沉默 B 谩骂 C宣泄 D 下棋 正确答案： C 5. 改进工作表现的最有效回馈是：× A 监控
B 表扬 C批评 D 鼓励 正确答案： C 6. 面临痛苦经验时保持心理健康的最佳策略是：√ A 采取逃避策略 B完全地接纳和面对 C 自责 D 自怜的耽溺 正确答案： B 7. 情绪链调整法的第一个步骤是：√ A确定真正要的是什么 B 相信改变对自己有帮助 C 停止所有旧的行为模式 D 测试一下效果 正确答案： A 8. 从情绪的功效角度对情绪分类，可分为：√ A 无形情绪和有形情绪 B 积极情绪和消极情绪 C正性情绪和负性情绪 D 都不正确 正确答案： C 9. 情绪的反应以及情绪所表现的行为要符合：√ A 周围环境 B 国家法律 C 单位制度
D社会规范 正确答案： D 10. 人际关系取决于一个人：√ A 社会阅历是否丰富 B 思维反应是否敏捷 C情绪表达是否恰当 D 文化知识是否渊博 正确答案： C 11. 特别适合从事监督、教学、销售与管理的工作的人具有：√ A 自我激励能力 B 自我分析能力 C 管理情绪能力 D认知他人情绪能力 正确答案： D 12. 减轻下岗与换岗时压力的关键所在于对工作的：√ A适应性和灵活性 B 认同感和自信心 C 自信心和自主性 D 自豪感和自觉性 正确答案： A 13. 压力源是指给我们造成压力的：√ A 客观环境 B 主观原因 C客观事实 D 主观感受 正确答案： C 14. 在采取宣泄法来调节自己的不良情绪时，必须：×
单选题 正确 1.下列关于三种思维的判定方法，正确的是A 1 A 一分法对听到或者看到的完全信或者全不相信 2 B 三分法对听到或者看到的立即决定哪部分相信，哪部分不相信 3 C 一分法对听到或者看到的全都持将信将疑的态度，一切看着办 4 D 二分法对听到或者看到的完全信或者全不相信 正确 2.二分法的是非观是B 5 A 是非不明 6 B 是非分明 7 C 是非难明 8 D 以上观点都不正确 正确 3.下列哪项属于二构成一的特性A 9 A 避免过度膨胀，讲究有力制衡 10B 适合于稳定的环境，打固定靶 11C 口说无凭，书面才算数 12D 看起来条理很清楚，方便量化 正确 4.管理制度化的第一个步骤是D 13A 制度化 14B 模式化 15C 标准化 16D 是非化 正确 5. 随机应变和投机取巧的区别主要在于C 17A 行为的结果不同 18B 行为的过程不同 19C 行为的动机不同
20D 行为的具体表现不同 正确 6. 下列哪项不属于中华文化成为21世纪主流的优势B 21A 丰富的文化资产 22B 广阔的国土 23C 众多的人口 24D 便利发达的交通和频繁的文化交流 正确 7. 深藏不露的最大前提是A 25A 自身有能力 26B 别人对自己有猜忌 27C 自己能力还在完善之中 28D 环境还不允许自己发挥才能 正确 8.按照包容性的强弱，三种思维的顺序依次是D 29A 一分法＞二分法＞三分法 30B 二分法＞一分法＞三分法 31C 三分法＞一分法＞二分法 32D 三分法＞二分法＞一分法 正确 9.下面那一项不是东方人的主流哲学观念D 33A 一生二，二生三，三生万物 34B 合大于分 35C 和为贵 36D 一在二后 正确 10. 下面关于中国人心灵状态的说法，不正确的一项是D 37A 自由之中要讲求伦理 38B 谁有本事要由我决定 39C 科学也不可能纯客观 40D 人是自己主宰
“快乐工作”复习题汇总 一、单选题 1.当今社会每个人的生活节奏都很快，几乎所有人都感觉工作很累,很多的时候累是： A、源自于工作强度的累 B、源自于每天辛苦的累 C、源自于人际关系的累 D、源自于心态的累 2.真正的企业文化应该是： A、一个人的行为 B、一个人的价值观 C、一个人的习惯 D、一个人的口号 3、经常问自己正面问题的人一定是： A、比较快乐的人 B、比较自负的人 C、比较有能力的人 D、比较追求的人 4、不属于人的大脑四大功能的一项是： A、记忆功能 B、删除功能 C、修补功能 D、扭曲功能 5、让人生最不后悔的活法是： A、第一是做自己不喜欢做的事情，第二是想办法从自己不喜欢做的事情中赚到钱 B、第一是做自己能做的事情，第二是想办法从自己能做的事情中赚到钱 C、第一是做自己喜欢做的事情，第二是想办法从自己喜欢做的事情中赚到钱 D、第一是做自己不会做的事情，第二是想办法从自己不会做的事情中赚到钱 6、人生的失衡源自： A、自己 B、类别 C、利益 D、比较 7、最在意你的一个人就是： A、你亲人 B、你自己 C、你同事 D、你爱人 8、消除痛苦传递最有效的办法是： A、使用自我消化原理 B、使用快速转移原理 C、使用停滞原理 D、使用自我遗忘原理 9、适用于群体性的心态调整的方法是： A、正常幸福法 B、角度转换法 C、勇者为王法 D、Good and New法 10、将自己的老婆看成皇后，自己就是皇帝这种调适心理的方法是： A、正常幸福法 B、Good and New法 C、角度转换法 D、定义转换法 11、永恒的“治穷”特效药是： A、勤劳 B、野心 C、技术 D、关系 12、真正的机会就在: A、外来机遇 B、同行的推荐 C、领导的赏识 D、我们身边 13、一个人迷失的开始是： A、不能选择 B、不会选择 C、不断选择 D、不知选择 14、成功并不是因为选择，而是因为： A、平台 B、企业 C、组织 D、坚持 15、把麦当劳发扬光大的是： A、麦当劳 B、雷?克洛克 C、肯德基 D、哈默 16、人的核心竞争力，最终的答案应该是： A、“家庭” B、“学历” C、“文凭” D、“心态” 17、成功就是人的一种： A、运气 B、能力 C、习惯 D、水平
学习课程：有效沟通技巧单选题 1.下达命令时要尽可能回答：正确 1. A 下达过于抽象的命令 2. B 应下达命令足以证明自己权威 3. C 不要经常变更命令 4. D 以上都不是 2.高效沟通的三原则之一是回答：正确 1. A 谈论个性不谈论行为 2. B 积极聆听 3. C 要模糊沟通 4. D 以上都不是 3.以下说法正确的是回答：正确 1. A 沟通要有明确目标 2. B 沟通不需要形成协议 3. C 沟通的内容仅仅是信息 4. D 以上都不是 4.不符合聆听的原则的是回答：正确 1. A 要适应讲话者风格 2. B 仅用耳朵听 3. C 首先要理解对方 4. D 鼓励对方 5.支配型人进行沟通时必须要回答：正确
1. A 从感情的方向去沟通 2. B 语速不一定要比较快 3. C 不一定要有计划 4. D 回答一定要准确 6.沟通的基础是回答：错误 1. A 知识 2. B 语言 3. C 说明问题 4. D 信任 7.反馈就是回答：错误 1. A 沟通双方期望得到的一种信息的回流 2. B 关于他人言行的正面或负面意见 3. C 关于他人言行的解释 4. D 对将来的建议或指示 8.FAB原则的含义不包括回答：正确 1. A 属性 2. B 利益 3. C 作用 4. D 互补 9.沟通中的合作态度的表象不包括回答：正确 1. A 双方说明各自所担心的问题 2. B 积极去解决问题
3. C 对事对人揭短指责 4. D 达成双赢的协议 10.向领导请示汇报的基本态度回答：正确 1. A 事事请示 2. B 尊重吹捧 3. C 积极越权 4. D 敢于直言 11.沟通过程是回答：正确 1. A 双向的过程 2. B 单向的过程 3. C 多向的过程 4. D 以上都不是 12.反馈的类型不包括回答：错误 1. A 正面的反馈 2. B 建设性的反馈 3. C 负面的反馈 4. D 以上都不是 13.属于实事求是型领导的性格特征的是回答：正确 1. A 要求下属立即服从 2. B 凡事喜欢参与 3. C 想象力丰富缺乏理性思考 4. D 是方法论的最佳实践者
学习课程：情绪管理（测试一） 单选题 1.激情的特点是强烈的冲动性和：回答：正确 1. A 无序性 2. B 爆发性 3. C 指向性 4. D 敢为性 2.人的情绪的重要表现形式是：回答：正确 1. A 语言 2. B 认知 3. C 学习 4. D 行为 3.辨认自身或他人压力的关键是：回答：正确 1. A 了解身体状况以及相关的行为变化 2. B 了解反常情绪反应以及身体变化 3. C 了解反常的情绪反应以及相关的行为变化 4. D 了解身体反应以及情绪控制能力 4.预先培养应变能力取决于对：回答：正确 1. A 新科学技术的掌握 2. B 劳动力市场供需变化的认识 3. C 自我的清醒认识 4. D 劳动力市场的正确分析 5.艾利斯的REF理论认为：情绪并不是由某一诱发事件本身直接引起的，而是由经历这一事件的个体对这一事件的解释和评价所引起的，也称为情绪困扰的ABC理论，A是指：回答：正确 1. A 诱发性事件 2. B 个体所遇到的诱发性事件之后产生的相应信念
3. C 在特定的情景下，个体的情绪及行为的结果 4. D 驳斥、对抗 6.改进工作表现的最有效回馈是：回答：正确 1. A 监控 2. B 表扬 3. C 批评 4. D 鼓励 7.面临痛苦经验时保持心理健康的最佳策略是：回答：正确 1. A 采取逃避策略 2. B 完全地接纳和面对 3. C 自责 4. D 自怜的耽溺 8.身体健康首先要求：回答：正确 1. A 按摩身体 2. B 缓解压力 3. C 陶冶情操 4. D 劳逸结合 9.情绪状态下的生理变化，具有极大的：回答：正确 1. A 前瞻性和整合性 2. B 不随意性和不可控制性 3. C 不可行性和无挑战性 4. D 方向性和系统性 10.人际关系取决于一个人：回答：正确 1. A 社会阅历是否丰富 2. B 思维反应是否敏捷
思维能力测试题 部门：测评结论:应聘者的思维能力为: 职务: 姓名: 强□较强□一般□差□ 时间： 成绩：测评人签字： 指导语：（每小题６分，共120分） 以下20个题目要求按规定时间做完，否则必须写出实际做完的时间。 1.假设三只猫能在三分钟内咬死三只老鼠,请问一百只猫咬死一百只老 鼠，最多要花费多少分钟?（限时１分钟，实际分钟) 2.一位成年人带着一个小孩,小孩是那位成年人的孙子，成年人不是小孩 的爷爷,请问这两个人是什么关系？(限时0．５分钟,实际分钟） 3.一只蜗牛陷落一口三十米深的枯井中,如果它每天能够向上爬三米，再 向下滑二米,以这种速度，它何时才能到达井口？（限时1分钟,实际分钟） 4.火车还有二分钟就要开了,车站与你的家的距离是二公里,如果你由家 里出发以每小时30公里的速度跑完第一公里,请问剩下一公里的路，你应该以多快的速度奔跑才能赶上火车？(限时1分钟,实际分钟） 5.有一个魔术盒子,里面装了几个鸡蛋，魔法一展,每分钟鸡蛋的数目就
增加一倍，一小时整，盒内盛满了鸡蛋。请问几分钟时，盒内鸡蛋为半满状态？（限时１分钟,实际分钟) 6.池塘中很多鸭子游水，请问最小要多少鸭子才能排出下述阵式队形： 一只鸭子前面有二只鸭子,一只鸭子后面有二只鸭子,两只鸭子当中有一只鸭子？(限时1分钟,实际分钟） 7.河的东岸有一只小船,最大载重量只有１00公斤，有一位体重1００公 斤的先生带着二个体重都是５0公斤的小孩，三人要利用这条小船渡到西岸,请问他们用什么方法?(限时2分钟，实际分钟) 8.一位考古学家宣称:他找到一枚标志着“公元前六百四十九年”字样的 银币，你相信吗？为什么?（限时1分钟，实际分钟) 9.二辆同样容量的卡车,一辆装满了五角的钢币，另一辆盛一元的镍币半 载，请问你要哪一辆车？（限时1分钟,实际分钟） 10.如果在河里发现一具尸首，他的肺部没有水，这能证明他是先被杀后 掷进河里的吗？(限时1分钟，实际分钟) 11.用13根火柴可组成6个同样大小的长方形，取走一根火柴,请你组成 ６个大小相等、形状相同的三角形(限时1分钟,实际分钟)
课前测试 说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。单选题 1. 成功就是人的一种：√ A运气 B能力 C习惯 D水平 正确答案：C 2. 不属于人的大脑四大功能的一项是：√ A记忆功能 B删除功能 C修补功能 D扭曲功能 正确答案：C 3. 将自己的老婆看成皇后，自己就是皇帝这种调适心理的方法是：√ A正常幸福法 B Good and New法 C角度转换法 D定义转换法 正确答案：D 4. 中国的知名的管理大师姜汝祥有一个经典的理论是：√ A苏必克现象 B正常幸福法 C“责任的猴子”
D Good and New法 正确答案：C 5. 不属于二十世纪西方文化中最杰出的三大发现是：√ A“墨菲法则” B“猴子管理法” C“帕金森定理” D“彼得原理” 正确答案：B 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 当今社会每个人的生活节奏都很快，几乎所有人都感觉工作很累,很多的时候累是：√ A源自于工作强度的累 B源自于每天辛苦的累 C源自于人际关系的累 D源自于心态的累 正确答案：D 2. 要想获得一个好的结果，前提就是：√ A方法要多样 B技术要全面 C目标要明确 D思维要正确
正确答案： 3. 成功就是人的一种：√ A运气 B能力 C习惯 D水平 正确答案：C 4. 人生的失衡源自：√ A自己 B类别 C利益 D比较 正确答案：D 5. 人们容易进入的五个心理误区，首先是：√ A衍射心理 B托付思想 C自我设限 D自我验证 正确答案：D 6. 常讲的一句话是“我命不好”的人是：√ A有自我设限思想的人 B有托付思想的人 C有衍射心理思想的人 D有自我验证思想的人
有效沟通 考试得分 100 课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得3.0学分！ 单选题 正确 1.与有效沟通连在一起的是： 1. A 组织的关系 2. B 组织的智能 3. C 组织的构成 4. D 组织的规模 正确 2.领导艺术的精髓是： 1. A 领导者与被领导者之间的关系近疏 2. B 领导者与被领导者之间的能力差异 3. C 领导者与被领导者之间的文化差异 4. D 领导者与被领导者之间的有效沟通
正确 3.领导的核心是： 1. A 服从 2. B 命令 3. C 沟通 4. D 执行 正确 4.对于性格的描述，以下理解不正确的是： 1. A 是一个人经常的行为特征 2. B 因适应环境而产生的惯性行为倾向 3. C 包括显性行为特征和隐性心理倾向 4. D 包括隐性行为特征和显性心理倾向 正确 5.在人们的生活当中，存在着大量被“镇”的事实，主要表现就是： 1. A 人们借鉴别人的经验，自我选择 2. B 人们自我思考，有自己的主见 3. C 人们走自己的路，让别人说去吧
4. D 人们放弃自我思考，只是跟着别人选择 正确 6.听众错位的问题主要表现在： 1. A 应该与上司沟通的，却与下属进行沟通 2. B 应该与下属沟通的，却与同事进行沟通 3. C 应该与同事沟通的，却与上司进行沟通 4. D 应该与上司沟通的，却与同事进行沟通 正确 7.明确把有效沟通作为管理的一项基本职能的是： 1. A 戴明 2. B 麦克卢汉 3. C 比尔·盖茨 4. D 彼得·德鲁克 正确 8.在美国普林斯顿大学调查报告在所有对工作表现的影响因素当中，沟通占的比例是： 1. A 75%
单选题 正确 1.关于情绪的叙述，下列说法不正确的是： 1. A 指人们在内心活动过程中所产生的心理体验 2. B 人脑对客观事物与人的需要之间的关系的反映 3. C 人们在心理活动中，对客观事物的态度体验 4. D 人们在心理活动中，对客观世界的心理体验 正确 2.人的情绪的重要表现形式是： 1. A 语言 2. B 认知 3. C 学习 4. D 行为 正确 3.一个人的情绪应该表达而又没有表达出来的状况，称之为： 1. A 负性情绪 2. B 消极情绪 3. C 价格障碍 4. D 情绪便秘
4.能够集中注意力、自我把握、发挥创造力、积极热情地投入工作，并能取得杰出的成就；缺乏这种能力的人，则易半途而废。这种能力是： 1. A 自我激励能力 2. B 自我分析能力 3. C 认知他人能力 4. D 人际关系能力 正确 5.辨认自身或他人压力的关键是： 1. A 了解身体状况以及相关的行为变化 2. B 了解反常情绪反应以及身体变化 3. C 了解反常的情绪反应以及相关的行为变化 4. D 了解身体反应以及情绪控制能力 正确 6.工作中的层层束缚使工作关系问题难以应付，然而一旦处理不善就会堆积问题，进而产生更多的压力。首先要： 1. A 搞清楚自己的角色 2. B 工作限期要明确 3. C 个性要明显 4. D 明确问题的基本原因
7.做到今日事今日毕并不容易，因为紧迫感会让我们压力更大。解决这个问题的一个有效方法就是： 1. A 时间管理 2. B 优先顺序 3. C 改变思维方式 4. D 明确目标责任 正确 8.遇有不良情绪时，最简单的办法就是： 1. A 沉默 2. B 谩骂 3. C 宣泄 4. D 下棋 正确 9.改进工作表现的最有效回馈是： 1. A 监控 2. B 表扬 3. C 批评 4. D 鼓励
单选题 正确 1.组织管理活动中最重要的组成部分是： 1. A 下级服从上级 2. B 团结协作 3. C 有效沟通 4. D 人员培训 正确 2.领导艺术的精髓是： 1. A 领导者与被领导者之间的关系近疏 2. B 领导者与被领导者之间的能力差异 3. C 领导者与被领导者之间的文化差异 4. D 领导者与被领导者之间的有效沟通 正确 3.领导的核心是： 1. A 服从 2. B 命令 3. C 沟通 4. D 执行
正确 4.沟通过程中最后的步骤，也是至关重要的一个步骤： 1. A 接收 2. B 发送 3. C 反馈 4. D 消化 正确 5.力量完美型的投诉的特点不是： 1. A 直奔结果 2. B 是目标导向的 3. C 条分缕析，有根有据 4. D 注重过程 正确 6.沟通的四个层次依次是： 1. A 第一个叫说，第二个叫问，第三个叫空，第四个叫镇 2. B 第一个叫问，第二个叫说，第三个叫空，第四个叫镇 3. C 第一个叫说，第二个叫空，第三个叫问，第四个叫镇 4. D 第一个叫说，第二个叫问，第三个叫镇，第四个叫空正确
7.沟通的原则是： 1. A 沟通从问开始 2. B 重要的不是做了什么，而是说了什么 3. C 重要的不是别人听到了什么，而是你说了什么 4. D 重要的不是你说了什么，而是你听到了什么 正确 8.在美国普林斯顿大学调查报告在所有对工作表现的影响因素当中，沟通占的比例是： 1. A 75% 2. B 85% 3. C 65% 4. D 95% 正确 9.销售的核心是： 1. A 沟通 2. B 技术 3. C 能力 4. D 耐心 正确 10.活泼型的人格特质是：
情绪管理试题 一、单选题 1.激情的特点是强烈的冲动性和：（） A无序性 B爆发性 C指向性 D敢为性 2.一个人的情绪应该表达而又没有表达出来的状况，称之为：（）A负性情绪 B消极情绪 C价格障碍 D情绪便秘 3.预先培养应变能力取决于对：（） A新科学技术的掌握 B劳动力市场供需变化的认识 C自我的清醒认识 D劳动力市场的正确分析 4.改进工作表现的最有效回馈是：（） A监控 B表扬 C批评 D鼓励 5.面临痛苦经验时保持心理健康的最佳策略是：（） A采取逃避策略 B完全地接纳和面对 C自责 D自怜的耽溺 6.身体健康首先要求：（） A按摩身体 B缓解压力 C陶冶情操 D劳逸结合 7.情绪状态下的生理变化，具有极大的：（） A前瞻性和整合性 B不随意性和不可控制性
C不可行性和无挑战性 D方向性和系统性 8.人际关系取决于一个人：（） A社会阅历是否丰富 B思维反应是否敏捷 C绪表达是否恰当 D文化知识是否渊博 9.情绪管理建立的前提必须是：（） A市场分析 B自我认知 C人际关系 D情绪智商 10.特别适合从事监督、教学、销售与管理的工作的人具有：（）A自我激励能力 B自我分析能力 C管理情绪能力 D认知他人情绪能力 11.鉴定压力症状的指标是：（） A身体健康状况分析 B情绪症状 C日常生活中的异常行为 D以上都包括 12.宣泄一般是在背地里，在知心朋友中进行的。采取的形式有：（）A用过激的言辞抨击、谩骂、抱怨恼怒的对象 B尽情地向至亲好友倾诉自己认为的不平和委屈等，一旦发泄完毕，心情也就随之平静下来 C通过体育运动、劳动等方式来尽情发泄 D以上都可以 13.要想消除压力就必须空出一些时间来休息。下列做法不正确的是：（） A与他人共享时光 B看看报纸、电视新闻
单选题 正确 1.下列哪一项不是西方人的主流哲学观念 1. A 一分为二，二分为四，四分为八 2. B 分大于合 3. C 一在二先 4. D 推崇个人秀 正确 2. 下列哪个选项不属于中国人必要修养的内容 1. A 明辨随机应变和投机取巧，不能取巧 2. B 把圆通和圆滑切实分清楚，圆通才好 3. C 区别大我与小我的同和异，多说我们 4. D 正确处理个人和集体之间的关系 正确 3.中国人的基本精神是“不一定”。下面哪项对“不一定”的理解有误 1. A 一切都是不一定 2. B 不一定是一定 3. C 不一定和一定不能严格分开，不一定中有一定，一定中有不一定 4. D 不一定是绝对的，一定是相对的
正确 4.下列哪项属于二构成一的特性 1. A 避免过度膨胀，讲究有力制衡 2. B 适合于稳定的环境，打固定靶 3. C 口说无凭，书面才算数 4. D 看起来条理很清楚，方便量化 正确 5.最典型体现一分法思维的人是 1. A 中国人 2. B 日本人 3. C 美国人 4. D 英国人 正确 6.管理制度化的第一个步骤是 1. A 制度化 2. B 模式化 3. C 标准化 4. D 是非化 正确 7.中国人的基本精神是
1. A “不一定” 2. B 以不变应万变 3. C 时刻保持中立态度 4. D 努力做到深藏不露 正确 8.下列有关管理的说法，哪项是最高层次的理解 1. A 管理是一种技术 2. B 管理是一种方法 3. C 管理是一种工具 4. D 管理是一种思维 正确 9.下列中哪项不是三种主要管理思维之一: 1. A 一分法 2. B 二分法 3. C 三分法 4. D 四分法 正确 10.下列哪种管理一旦决策失误，所遭受的后果可能会最为严重
学习课程：乐在工作 单选题 1.人的核心竞争力，最终的答案应该是：回答：正确 1. A “家庭” 2. B “学历” 3. C “文凭” 4. D “心态” 2.当今社会每个人的生活节奏都很快，几乎所有人都感觉工作很累,很多的时候累是：回答：正确 1. A 源自于工作强度的累 2. B 源自于每天辛苦的累 3. C 源自于人际关系的累 4. D 源自于心态的累 3.要想获得一个好的结果，前提就是：回答：正确 1. A 方法要多样 2. B 技术要全面 3. C 目标要明确 4. D 思维要正确 4.成功就是人的一种：回答：正确 1. A 运气 2. B 能力 3. C 习惯 4. D 水平 5.真正的企业文化应该是：回答：正确
1. A 一个人的行为 2. B 一个人的价值观 3. C 一个人的习惯 4. D 一个人的口号 6.在一个集团中，要想成为优秀者，最简单的办法就是：回答：正确 1. A 向别人学习 2. B 向书本学习 3. C 向领导学习 4. D 向最优秀的人学习 7.不属于人的大脑四大功能的一项是：回答：正确 1. A 记忆功能 2. B 删除功能 3. C 修补功能 4. D 扭曲功能 8.不属于好工作的标准是：回答：正确 1. A “喜欢做” 2. B “擅长做” 3. C “应该做” 4. D “有利做” 9.为昨日而懊悔，为明日而担忧的人属于典型的：回答：正确 1. A 衍射心理 2. B 自我验证
3. C 托付思想 4. D 自我设限 10.发明“100美元的拍卖游戏”的人是：回答：正确 1. A 泰格 2. B 高斯 3. C 苏必克 4. D 克里夫?杨 11.适应企业制度的过程是：回答：正确 1. A 一个自我反思的过程 2. B 一个自我成长的过程 3. C 一个自我消磨的过程 4. D 一个自我改变的过程 12.一个人迷失的开始是：回答：正确 1. A 不能选择 2. B 不会选择 3. C 不断选择 4. D 不知选择 13.成功并不是因为选择，而是因为：回答：正确 1. A 平台 2. B 企业 3. C 组织 4. D 坚持
有效沟通的技巧（时代光华） 单选题答案（共58题） 1.与有效沟通连在一起的是： 1. A 组织的关系 2. B 组织的智能 3. C 组织的构成 4. D 组织的规模 2.领导的核心是： 1. A 服从 2. B 命令 3. C 沟通 4. D 执行 3.外在的行为表现的基础是： 1. A 人的理性 2. B 内在的情绪 3. C 人的信心 4. D 人的感性 4.沟通中语音语调所占的比例是： 1. A 88% 2. B 38% 3. C 28% 4. D 18% 5.对于性格的描述，以下理解不正确的是： 1. A 是一个人经常的行为特征 2. B 因适应环境而产生的惯性行为倾向 3. C 包括显性行为特征和隐性心理倾向 4. D 包括隐性行为特征和显性心理倾向 6.人格特质在很深层次上影响着： 1. A 人们的价值观念 2. B 人们的认识方式 3. C 人们的行为方式 4. D 人们的思想信念 7.力量完美型的投诉的特点不是： 1. A 直奔结果 2. B 是目标导向的 3. C 条分缕析，有根有据 4. D 注重过程 8.听众错位的问题主要表现在： 1. A 应该与上司沟通的，却与下属进行沟通 2. B 应该与下属沟通的，却与同事进行沟通 3. C 应该与同事沟通的，却与上司进行沟通 4. D 应该与上司沟通的，却与同事进行沟通 9.沟通组织很差的一个表现是： 1. A 慢 2. B 等 3. C 快 4. D 强 10.明确把有效沟通作为管理的一项基本职能的是： 1. A 戴明 2. B 麦克卢汉 3. C 比尔·盖茨 4. D 彼得·德鲁克
11.在美国普林斯顿大学调查报告在所有对工作表现的影响因素当中，沟通占的比例是：1. A 75% 2. B 85% 3. C 65% 4. D 95% 12.活泼型的人格特质是： 1. A 记愁 2. B 稳定 3. C 安静 4. D 感染力 13.什么性格的客户投诉最好处理： 1. A 力量型的客户 2. B 活泼型的客户 3. C 和平型的客户 4. D 完美型的客户 14.以下沟通方式不正确的是： 1. A 与完美型沟通，情绪要中肯，别太饱满 2. B 与活泼型的人沟通时，情绪要饱满一点 3. C 与完美型沟通，情绪要中肯，要饱满 4. D 与活泼型的人沟通时，讲话的声音语调要上扬 15.典型的空是： 1. A 由说话的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应 2. B 由问话的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应 3. C 由命令的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应 4. D 由自觉的方式让对方说出需求，然后再对对方的需求进行回应 16.高效沟通的三原则之一是 1. A 谈论个性不谈论行为 2. B 积极聆听 3. C 要模糊沟通 4. D 以上都不是 17.上下级之间的沟通要建立以下何种态度 1. A 强迫性 2. B 回避性 3. C 折衷性 4. D 合作性 18.以下选项中更容易沟通的是 1. A 思想 2. B 信息 3. C 情感 4. D 以上都不是 19.不符合聆听的原则的是 1. A 要适应讲话者风格 2. B 仅用耳朵听 3. C 首先要理解对方 4. D 鼓励对方 20.一个完整的沟通过程包括 1. A 信息发送、接收 2. B 信息发送、反馈 3. C 信息发送、接收、反馈 4. D 信息接受、反馈 21.以下哪一个不属于开放式问题 1. A 请问一下会议结束了吗？ 2. B 请问去上海有哪些航班？ 3. C 你对我公司有什么看法？ 4. D 这个问题你认为如何解决比较好？
学习课程：情绪管理 单选题 1:激情的特点是强烈的冲动性和：回答：正确 1. A 无序性 2. B 爆发性 3. C 指向性 4. D 敢为性 2:一个人的情绪应该表达而又没有表达出来的状况，称之为：回答：正确 1. A 负性情绪 2. B 消极情绪 3. C 价格障碍 4. D 情绪便秘 3:辨认自身或他人压力的关键是：回答：正确 1. A 了解身体状况以及相关的行为变化 2. B 了解反常情绪反应以及身体变化 3. C 了解反常的情绪反应以及相关的行为变化 4. D 了解身体反应以及情绪控制能力 4:艾利斯的REF理论认为：情绪并不是由某一诱发事件本身直接引起的，而是由经历这一事件的个体对这一事件的解释和评价所引起的，也称为情绪困扰的ABC理论，A是指：回答：正确 1. A 诱发性事件 2. B 个体所遇到的诱发性事件之后产生的相应信念 3. C 在特定的情景下，个体的情绪及行为的结果 4. D 驳斥、对抗 5:遇有不良情绪时，最简单的办法就是：回答：正确
1. A 沉默 2. B 谩骂 3. C 宣泄 4. D 下棋 6:面临痛苦经验时保持心理健康的最佳策略是：回答：正确 1. A 采取逃避策略 2. B 完全地接纳和面对 3. C 自责 4. D 自怜的耽溺 7:情绪链调整法的第一个步骤是：回答：正确 1. A 确定真正要的是什么 2. B 相信改变对自己有帮助 3. C 停止所有旧的行为模式 4. D 测试一下效果 8:身体健康首先要求：回答：正确 1. A 按摩身体 2. B 缓解压力 3. C 陶冶情操 4. D 劳逸结合 9:情绪状态下的生理变化，具有极大的：回答：正确 1. A 前瞻性和整合性 2. B 不随意性和不可控制性