从专业人才走向管理质问
A 亲力亲为
B 强将手下必弱兵
C 追求技术完美
D 不打无预备之仗
第2题：越接近一线越侧重的治理技能是
A 技术性技能
B 人际关系技能
C 理论操纵技能
D 目标治理技能
第3题：治理者角色这一概念的提出者是
A 亨利·明兹伯格
B 帕金森
C 科威
D 爱德华.波诺
第4题：数一数二原则的提出者是
A 科威
B 帕金森
C 韦尔奇
D 德尔菲
第5题：下列不属于潜意识的是
A 服从欲望
B 睡梦中的心理活动
C 社会集体主义
D 探究欲望
A
B
C
D
第7题：下列中不属于资源的是
A 政策支持
B 原材料
C 对时机的把握
D 风险
第8题：下列不属于高层治理者特点的是
A 需要善于摸索他人的方法
B 更需要理论操纵技能
C 负责提出所有重要的打算、方案
D 专门少涉及具体执行
A
B
C
D
第10题：下列关于治理方格理论的说法正确的是
A 企业上下轻松、快乐、融洽最重要
B 职员、生产兼顾的治理者确实是最合格的治理者
C 无所事事的治理者一定是不合格的治理者
D 团队型治理最有利于创作信任的氛围
第11题：行为交往方式中最理想的状态是
A 妥协
B 躲避
C 竞争
D 集思广益
A
B
C
D
第13题：下面对人的行为构成持久阻碍的思维层面是
A 意识
B 潜意识
C 前意识
D 无意识
第14题：以下属于东方企业选拔治理人才标准的是
A 专业技术能力
B 资历
C 人际关系
D 以上都包括
A 享受过程的乐趣
B 做每件事都要量化的指标
C 视具体情形和具体对象作出相应的适宜反应
D 崇尚科学
第1题：下列中能够意识到行为可能产生的后果的是
A 意识
B 潜意识
C 前意识
D 以上都能够
第2题：下列关于前意识的说法正确的是
A 确实是通常所说的无意识
B 不能阻碍人的实际行为
C 前意识里的心理活动是先天存在的
D 需要靠集中精力努力回忆或通过提醒，才能进入意识A
B
C
D
第4题：人一辈子的命运最终决定于
A 行动
B 适应
C 思维
D 品行
第5题：下面符合西方治理者特点的描述是
A 往往在思维适应上更多着眼于缺点
B 天生具有安全感
C 倾向于使用训猴的治理方式
D 认为职员必须进行监督才能完成工作A
B
C
D
第7题：中层和一线治理者在将高层治理者交待的任务转化为目标去工作的过程中，往往容易被忽略的是
A 摸索目标的可行性
B 对目的的摸索
C 对目标的摸索
D 摸索目标的可测量性
第8题：最重要的工作是think的治理层是
A 前线治理者
B 中层治理者
C 高层治理者
D 一线治理者
A
B
C
D
第10题：下列不属于专业技术人员转型为治理人员需要克服的思维适应和角色认知上的障碍的是
A 亲力亲为
B 强将手下必弱兵
C 追求技术完美
D 不打无预备之仗
第11题：关于工作，治理人员通常
A 没有制定明确的目标，工作中随机应变
B 追求事事具备
C 完成一件再去做另一件
D 关于所有关键要素都要齐头并进
A
B
C
D
第13题：下列不属于需要技术人员转化为治理人员的时代缘故的是
A IT业迅速进展、规模壮大
B 客户需求多元化
C 知识化、网络化、技术化的日趋明显
D 技而优则管
第14题：下列工作中应优先处理的是
A 举行例会
B 完备大客户的相关资料信息库
C 陪客户打高尔夫
D 处理报销单据
A
B C D
从专业人才走向管理质问 A 亲力亲为 B 强将手下必弱兵 C 追求技术完美 D 不打无预备之仗 第2题：越接近一线越侧重的治理技能是 A 技术性技能 B 人际关系技能 C 理论操纵技能 D 目标治理技能 第3题：治理者角色这一概念的提出者是 A 亨利·明兹伯格 B 帕金森 C 科威 D 爱德华.波诺
第4题：数一数二原则的提出者是 A 科威 B 帕金森 C 韦尔奇 D 德尔菲 第5题：下列不属于潜意识的是 A 服从欲望 B 睡梦中的心理活动 C 社会集体主义 D 探究欲望 A B C
D 第7题：下列中不属于资源的是 A 政策支持 B 原材料 C 对时机的把握 D 风险 第8题：下列不属于高层治理者特点的是 A 需要善于摸索他人的方法 B 更需要理论操纵技能 C 负责提出所有重要的打算、方案 D 专门少涉及具体执行 A B
C D 第10题：下列关于治理方格理论的说法正确的是 A 企业上下轻松、快乐、融洽最重要 B 职员、生产兼顾的治理者确实是最合格的治理者 C 无所事事的治理者一定是不合格的治理者 D 团队型治理最有利于创作信任的氛围 第11题：行为交往方式中最理想的状态是 A 妥协 B 躲避 C 竞争 D 集思广益 A
B C D 第13题：下面对人的行为构成持久阻碍的思维层面是 A 意识 B 潜意识 C 前意识 D 无意识 第14题：以下属于东方企业选拔治理人才标准的是 A 专业技术能力 B 资历 C 人际关系 D 以上都包括
A 享受过程的乐趣 B 做每件事都要量化的指标 C 视具体情形和具体对象作出相应的适宜反应 D 崇尚科学 第1题：下列中能够意识到行为可能产生的后果的是 A 意识 B 潜意识 C 前意识 D 以上都能够 第2题：下列关于前意识的说法正确的是 A 确实是通常所说的无意识 B 不能阻碍人的实际行为 C 前意识里的心理活动是先天存在的 D 需要靠集中精力努力回忆或通过提醒，才能进入意识A
从技术人才走向管理—四项基本功[转帖] 从技术人才走向管理—技术经理的六个好习惯和四项基本功 2004年8月14-15日广州.财富广场 课程简介: 一份权威的统计报告显示，现在的职业经理人，65%以上的人曾经从事过营销工作，而58%的人所学的专业为工科或理科，从事技术出身。 技术以严谨求进，管理以艺术求精。从技术工程师到管理领头人，这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变，因此，这一过程，必将充满着痛苦与挣扎。于是，能否迅速提高自己的管理技能与管理艺术，将直接决定着经理人本身的职业发展能否突破瓶颈，决定着整个企业的稳定发展与成长。 本课程正是针对企业中这种大量存在的状况，以帮助职业经理人突破管理瓶颈为核心，以全面、易懂、实用为原则，引导您迅速踏上从技术人才到管理精英的梦想之旅。（本课程已由专业音像出版社制作成V CD，并热卖之中） 培训目标： 让技术型管理者，检视自我在管理思路及行为习惯上的盲点，启发管理新思维，完成角色转换的过程 在结合其原先技术优势的基础上，获得基本的管理知识和实际有效的管理技巧，使之应用于工作中，以提高团队的工作效率； 使管理者掌握技术部门人员的特点，发挥团队优势并善用其特质，发挥最大的管理成效； 掌握有效的各项管理工具(十二种武器)，并有效运用这些工具以发挥管理的效能﹐达至团队的的最 课程特点： —国内最专业、最系统的培训教程； —针对企业的特定对象和特定职位开发的培训教程； —由实践经验丰富的讲师授课； —设计大量的模拟演练、游戏活动、案例分析、小组讨论等互动元素，使课程生动有趣，易懂好记。 适合对象: 技术副总/总工程师 技术中心主任/技术经理 研发总监/研发项目经理 已经上任或即将上任的技术型管理者 讲师简介: 谢君:AACTP认证讲师、GEC授权培训师，美国富兰克林柯维和香港SYNERGY人事顾问授权讲师，获工商管理、教育学、心理学专业文凭。曾担任香港培训专业协会培训师证书课程导师。谢先生成功培训近万名管理人员，曾担任香港专业培训师证书课程讲师，历任某跨国公司地区营运主管、行政经理以及总部人力资源总监。成功地为美国兄弟贸易公司、广东北电、生力啤酒、广州本田、飞利浦、美的、三洋、阿波罗公司、TCL、德赛集团、日立电梯等企业进行过现代管理课程的专业培训或企业内部专题训练。课程生动活泼，平均满意度在90%以上。 课程大纲 一、引言 课程结构及大图 如何学习此课程 二、技而优则管的苦恼 专业人员转化为管理人员的背景 专业人员与管理人员的特质区别 专业人员转化为管理人员的四大障碍
时代光华从专业人才走向管理满分试卷
学习课程：从专业人才走向管理 单选题 1.下列属于需要技术人员转化为管理人员的时代原因的是回答：正确 . A IT业迅速发展、规模壮大 . B 客户需求多元化 . C 知识化、网络化、技术化的日趋明显 . D 以上都包括 2.整合团队优势最佳的结果是回答：正确 . A 一加一大于二 . B 一加一等于二 . C 一加一等于一 . D 一加一大于等于二 3.组织的定义是回答：正确 . A 通过监督、指挥、培训和激励下属，带领单位完成任务的过程 . B 定期按照事先制定的计划，检讨工作的质量和进度，采取适当的修正行为 . C 按照计划协调机构内部资源，对人、资金、时间、环境、信息等相关资源进行有效配置，安排分工及工作程序细节的过程 . D 为了达到一个切实可行的目的，通过对资源的有效运用、整合，设定检测标准，预估风险的过程 4.把管理者角色划分为三大类的是：回答：正确 . A 亨利·明茨伯格 . B 帕金森 . C 科威 . D 爱德华.波诺 5.下列中能够意识到行为可能产生的后果的是回答：正确 . A 意识 . B 潜意识
. C 前意识 . D 以上都可以 6.人生的命运最终决定于回答：正确 . A 行动 . B 习惯 . C 思维 . D 品格 7.对于专业团队应更多使用训练海豚的方式，下列理由中不正确的是回答：正确 . A 能使员工始终处于愉快的心境中，快乐的工作 . B 调动好其主观能动性，为组织、企业创造更大的价值 . C 鞭策惩罚只会适得其反 . D 专业人士需要充分地发挥自己的创造能力，才能创造高绩效 8.时间资源是回答：正确 . A 对时机性的把握 . B 完成任务所需的时间跨度 . C 企业的重要资源之一 . D 以上都正确 9.下列不属于高层管理者特征的是回答：正确 . A 需要善于思考他人的想法 . B 更需要理论操纵技能 . C 负责提出所有重要的计划、方案 . D 很少涉及具体执行 10.下列不属于专业技术人员转型为管理人员需要克服的思维习惯和角色认知上的障碍的是回答：正确 . A 亲力亲为 . B 强将手下必弱兵 . C 追求技术完美 . D 不打无准备之仗
★讲师简介 谢君☆森睿高级培训师，美国富兰克林·柯维公司 授权导师，ACHIEVEGLOBAL授权导师，美国管理专 业协会（ＡＭＡ）资深会员，香港培训专业协会 会员，美国人力资源管理协会会员，英国人事及 培训学会会员，香港零售专业协会会员。拥有多 年的管理顾问经验, 常年担任日立电梯、中国银 行﹑南方航空等多家公司的顾问。 ★课程对象 ——谁需要学习本课程 ★技术副总、总工程师、技术经理 ★研发总监、研发项目经理 ★其他具有一定管理职责的专业人员 ★课程目标 ——通过学习本课程，您将实现以下转变 1.完成从技术人员到管理者心态的转换 2.完成从技术人员到管理者角色的转换 3.养成技术经理必备的六大好习惯 4.掌握技术经理必备的四大基本功 ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么
第一讲怎样学习这门课程 1.学与思的结合 2.有容乃大 3.投入的态度 第二讲课程纲要及结构 1.课程主要内容 2.专业人员转化为管理人员的背景 3.专业人员与管理人员的特质区别 4.专业人员转化为管理人员的四大障碍 第三讲管理者的PODC（一） 1.管理者的基本概念 2.不同管理层所具备的技能 3.管理中的计划 第四讲管理者的PODC（二） 1.管理中的目标与目的 2.管理中的组织 3.管理中的领导 4.管理中的控制 第五讲管理者的角色典范 1.管理者扮演的角色 2.管理中的心理因素 第六讲管理者的习惯养成 1.习惯养成的三大要素
的两个特点 3.专业经理六个习惯概述 第七讲管理者须具备的个人习惯（一） 1.个人习惯——关注结果 2.个人习惯——眼观大图 3.传统思维的缺点（上） 第八讲管理者须具备的个人习惯（二） 1.传统思维的缺点（下） 理论 3.个人习惯——紧扣要事 第九讲管理者须具备的个人习惯（三） 1.紧扣要事的重要意义 2.时间管理矩阵的分类 3.时间管理矩阵的合理配置 第十讲管理者须具备的团队习惯（一） 1.团队习惯——发展优势 2.发展团队优势的技巧 第十一讲管理者须具备的团队习惯（二） 1.团队习惯——集思广益 2.五种行为交往模式 3.面对差异的方法 4.集思广益的工具（上） 第十二讲管理者须具备的团队习惯（三）
学习课程：从专业人才走向管理单选题 1:下列属于需要技术人员转化为管理人员的时代原因的是回答：正确 1. A IT业迅速发展、规模壮大 2. B 客户需求多元化 3. C 知识化、网络化、技术化的日趋明显 4. D 以上都包括 2:勇气很低但体谅较高时行为交往方式是回答：错误 1. A 妥协 2. B 顺应 3. C 集思广益 4. D 逃避 3:下面符合西方管理者特征的描述是回答：正确 1. A 往往在思维习惯上更多着眼于缺点 2. B 天生具有安全感 3. C 倾向于使用训猴的管理方式 4. D 认为员工必须进行监督才能完成工作 4:盛行于上个世纪四十年代的时间管理阶段是回答：正确 1. A 计划安排 2. B 成效管理 3. C 备忘录 4. D 排列优先顺序 5:下列不属于潜意识的是回答：正确
1. A 服从欲望 2. B 睡梦中的心理活动 3. C 社会集体主义 4. D 探索欲望 6:中层和一线管理者在将高层管理者交待的任务转化为目标去工作的过程中，往往容易被忽略的是回答：正确 1. A 思考目标的可行性 2. B 对目的的思考 3. C 对目标的思考 4. D 思考目标的可测量性 7:下列不属于决策性角色的职能的是回答：错误 1. A 分配企业包括人力、物力、资金等各种资源 2. B 担当人员配备、培训、交流、激励的职责 3. C 提出有创意的发展观念 4. D 负责调停企业内部的问题 8:下列不属于德尔菲在开会讨论中可以排除的情况是回答：错误 1. A 会议被一两个非常外向或主观的人主导 2. B 高层管理者的一言堂 3. C 由于平时相处不愉快而不愿意表态 4. D 由于不同意见从争论演变成争吵 9:下列属于专业技术人员特质的是回答：正确 1. A 观念上非黑即白 2. B 宏观把握
从专业走向管理 课程背景: 在我们每个人的职业发展进程当中，我们无论是主动还是被动，都有可能从原来的技术岗位走向管理岗位。升职是职场人士的动力所在，这意味着更高的薪资、更好的舞台和对家人更大的能力。然而，梦想是丰满的，现实是骨感的。舞台越大也意味着风险越大，无数的暗礁与险滩在等着笑话你。这不是危言耸听，有数据表明约60%的角色转换最终以失败告终。原来我们做技术岗位的时候，过着如闲云野鹤般的“逍遥”生活，而当我们走向管理岗位之后，我们就变成了自己小团队里的Leader，是团队成员里的“大猩猩”，你的任何一个行为，都可能被放大；与此同时，我们的主管对我们的要求也会提高，因为这个时候的你，不只是单纯对你自己一个人负责，而是，要为整个团队的业绩负全责！ 我们从专业走向管理过程中，会常常遇到哪些陷进呢，有哪些必备心态和技能需要掌握呢？ 课程收益： 1.避免陷入从专业走向管理过程中的常用陷进。 2.通过情景诊断以及自我学习做好角色转变的准备。 3.掌握身为管理者所需的沟通、团队建设、部属教导等管理技能。 实战型管理教练-黄俭老师简介： 滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。 黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，分享他的成绩，干货多多！课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。通过一系列案例剖析点评，使管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。 擅长领域：领导力管理/班组长建设/ 生产管理/精益管理/质量管理 授课风格：采用情景式教学法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容，理论与实战
1. 勇气很低但体谅较高时行为交往方式是√ B 顺应 2. 下列属于管理人员特质的是√ C 视具体情况和具体对象作出相应的适宜反应 3. 下列中能够意识到行为可能产生的后果的是√ A 意识 4. 以下属于东方企业选拔管理人才标准的是√ D 以上都包括 5. 下列对追求技术上完美的认识中，不正确的是√ B 体现了认真负责的态度，应该提倡 6. 下列不属于潜意识的是× B 睡梦中的心理活动 7. 对于专业团队应更多使用训练海豚的方式，下列理由中不正确的是√正确答案：C 8. 下列不属于德尔菲在开会讨论中可以排除的情况是√ C 由于平时相处不愉快而不愿意表态 9. 下列管理的含义最恰当的是√ C 通过其他人的努力，去完成的工作目标 10. 数一数二原则的提出者是√ C 韦尔奇 11. 下列关于资讯性管理角色的说法不正确的是× B 管理者所搜集的信息都应当是关于事实的信息 12. 下列属于专业技术人员特质的是√ A 观念上非黑即白 13. 下列不属于高层管理者特征的是× C 负责提出所有重要的计划、方案 14. 下列不属专业技术人才传统思维的缺点的是√ C 喜欢把自己的成功经验推荐给他人 15. 下面关于六帽思考法的说法不正确的是√ C 由爱德华·科威博士开发并流行于西方企业界 1. 整合团队优势最佳的结果是√A一加一大于二 2. 盛行于上个世纪四十年代的时间管理阶段是√A计划安排 3. 下列属于管理人员特质的是√C视具体情况和具体对象作出相应的适宜反应 4. 把管理者角色划分为三大类的是：√A亨利·明茨伯格 5. 以下属于东方企业选拔管理人才标准的是√D以上都包括 6. 下列对追求技术上完美的认识中，不正确的是√B体现了认真负责的态度，应该提倡 7. 下列不属于德尔菲在开会讨论中可以排除的情况是√C由于平时相处不愉快而不愿意表态 8. 作为一个管理者，所有工作中最核心的是√B完成整个组织、企业的目标
从技术走向管理1.单选题【直接是正确答案】 1.（）表现为能够创造积极的氛围引导交流，能够理解他人的观点和情感，并能够使他人感觉到你能认同他们的感受和观点 A．移情能力 2.（）是计划的前提，是一切管理职能之首。 A．决策 3.管理职能主要是计划、（）、领导和控制。 C．组织 4.评价管理工作绩效的唯一标准是（）工作成果 A．工作成果 5.一个富有人本思想的管理者，应着力创造一个适宜（）的环境，培植组织的亲和力。 A．人性张扬 6.在一个（）的环境里工作，无论是工作积极性，还是工作效率都会有很大的提高。 C．气氛融洽 7.管理者在工作中要勇于负责，对上级、下属、客人以及组织抱有高度（）A．责任心 8.管理活动最终要落实到计划、组织、领导和控制等一系列管理职能上，它们是管理工作（）最基本的手段和方法，也是管理活动区别于一般作业活动的主要标志。 A．最好的 9.（）就是将组织的目标与员工个人心理目标有机结合起来，在组织目标实现的同时员工个人心理目标也得到实现 C．制度 10.战略管理体系的具体职能，包括（）、战略情报、战略组织、战略控制。 A．战略部属 11.SWOT分析方法在适应性分析过程中，组织高层管理人员应在确定内外部各种变量的基础上，采用（）、抑制性、脆弱性和问题性四个基本概念进行这一模式
的分析。 A．杠杆效应 12.（）是测评管理者工作绩效的重要标志，也是影响组织能否实现更佳效益的关键。 C．领导力 13.有效的（）是释放和缓解压力、增强自信心、营造良好人际关系、提高团队凝聚力的一条重要途径。 C．人际沟通 14.管理者所需要做的不仅仅要展示个人的价值，还要展示团队及（）。 A．团队成员的价值 15.技术骨干是社会组织中从事高技术、高技能、（）的“三高人员” C．高管理 16.让员工参与管理，从制度上保证员工对组织管理的（）。 A．知情权、参与权和决策权 17.技术型管理者必须建立的（）种管理思维方式 C．3 18.效率的最大化不是管理的全部和惟一目标，对（）投资才是最有效的投资。 B．人的感情 19.著名管理专家诺尔迪奇总结了常用的三种故事类型不包括（）。 C．“我们从哪里来” 20.（）是组织高层管理人员为了组织长期的生存和发展，在充分分析组织外部环境和内部条件的基础上，确定和选择达到组织目标的有效战略，并将战略付诸实施和对战略实施的过程进行控制和评价的一个动态管理过程。
学习课程：从专业人才走向管理 单选题 1.下列属于需要技术人员转化为管理人员的时代原因的是回答：正确 . A IT业迅速发展、规模壮大 . B 客户需求多元化 . C 知识化、网络化、技术化的日趋明显 . D 以上都包括 2.整合团队优势最佳的结果是回答：正确 . A 一加一大于二 . B 一加一等于二 . C 一加一等于一 . D 一加一大于等于二 3.组织的定义是回答：正确 . A 通过监督、指挥、培训和激励下属，带领单位完成任务的过程 . B 定期按照事先制定的计划，检讨工作的质量和进度，采取适当的修正行为 . C 按照计划协调机构内部资源，对人、资金、时间、环境、信息等相关资源进行有效配置，安排分工及工作程序细节的过程 . D 为了达到一个切实可行的目的，通过对资源的有效运用、整合，设定检测标准，预估风险的过程 4.把管理者角色划分为三大类的是：回答：正确 . A 亨利·明茨伯格 . B 帕金森 . C 科威 . D 爱德华.波诺 5.下列中能够意识到行为可能产生的后果的是回答：正确 . A 意识 . B 潜意识 . C 前意识 . D 以上都可以
6.人生的命运最终决定于回答：正确 . A 行动 . B 习惯 . C 思维 . D 品格 7.对于专业团队应更多使用训练海豚的方式，下列理由中不正确的是回答：正确 . A 能使员工始终处于愉快的心境中，快乐的工作 . B 调动好其主观能动性，为组织、企业创造更大的价值 . C 鞭策惩罚只会适得其反 . D 专业人士需要充分地发挥自己的创造能力，才能创造高绩效 8.时间资源是回答：正确 . A 对时机性的把握 . B 完成任务所需的时间跨度 . C 企业的重要资源之一 . D 以上都正确 9.下列不属于高层管理者特征的是回答：正确 . A 需要善于思考他人的想法 . B 更需要理论操纵技能 . C 负责提出所有重要的计划、方案 . D 很少涉及具体执行 10.下列不属于专业技术人员转型为管理人员需要克服的思维习惯和角色认知上的障碍的是回 答：正确 . A 亲力亲为 . B 强将手下必弱兵 . C 追求技术完美 . D 不打无准备之仗 11.下列不属于发展优势的要求的是回答：正确
1.单选题【本题型共30道题】 1.（）表现为能够创造积极的氛围引导交流，能够理解他人的观点和情感，并能够使他人感觉到你能认同他们的感受和观点 A．移情能力 B．成就动机 C．独立性 2.（）是计划的前提，是一切管理职能之首。 A．决策 B．决定 C．变革 .0 D．解决
3.管理职能主要是计划、（）、领导和控制。 A．实施 B．指导 C．组织 4.评价管理工作绩效的唯一标准是（）工作成果 A．工作成果 B．工作过程 C．工作方法 5.一个富有人本思想的管理者，应着力创造一个适宜（）的环境，培植组织的亲和力。 A．人性张扬 B．个性严谨 C．人性压抑
6.在一个（）的环境里工作，无论是工作积极性，还是工作效率都会有很大的提高。 A．气氛火爆 B．气氛严谨 C．气氛融洽 7.管理者在工作中要勇于负责，对上级、下属、客人以及组织抱有高度（） A．责任心 B．勇于担当 C．自我控制能力 D．成就动机 8.管理活动最终要落实到计划、组织、领导和控制等一系列管理职能上，它们是管理工作（）最基本的手段和方法，也是管理活动区别于一般作业活动的主要标志。
A．最好的 B．最基本的 C．最原始的 9.（）就是将组织的目标与员工个人心理目标有机结合起来，在组织目标实现的同时员工个人心理目标也得到实现 A．组织管理 B．情感管理 C．制度 10.战略管理体系的具体职能，包括（）、战略情报、战略组织、战略控制。 A．战略部属 B．战略防御 C．战略研究 11.SWOT分析方法在适应性分析过程中，组织高层管理人员应在确定内外部各种变量的基础上，采用（）、抑制性、脆弱性和问题性四个基本概念进行这一模
公需科目《从技术走向管 理》98分(2) -标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
1.单选题【本题型共30道题】 1.技术和（）这两种不同性质的工作体现出的思维方式是截然不同的。 A．环境 B．管理 C．工作 D．沟通 2.工作技能族的战略决策能力包括要有选择最佳方案的决策能力（）；有风险决策的精神 A．有胆量 B．有当机立断的决策魄力 C．有敢得罪人的魄力 3.工作技能要素具有高通用性、（）相关度等特性。 A．高标准 B．高任务 C．高管理 4.SWOT分析方法在适应性分析过程中，组织高层管理人员应在确定内外部各种变量的基础上，采用（）、抑制性、脆弱性和问题性四个基本概念进行这一模式的分析。 A．杠杆效应 B．连锁反应 C．分析效应
5.世界上任何（）都需要变革管理，因此，变革性对管理者非常重要。 A．公司 B．企业 C．工作 D．组织 6.著名管理专家诺尔迪奇总结了常用的三种故事类型不包括（）。 A．“我是谁”和“我们是谁” B．“我们向何处去” C．“我们从哪里来” 7.管理者必须是一位（） A．战略家 B．谋略家 C．理论家 D．理想家 8.管理者的职责是带领、（），利用好各专业的人才来为产出负责，强调集体产出成果。 A．协调整个团队工作 B．共同学习 C．一起努力 9.（）曾经说过，“没有落后的国家和地区，只有落后的管理”。
A．德鲁克 B．弗雷德里克·泰勒 C．赫伯特·西蒙 10.技术型骨干从事管理工作的优势包括（）很好的自我控制能力等。 A．极强的责任心 B．自我完善 C．自我协调 11.人的一生，（）由智商决定，（）由情商主宰。 A．80%20% B．30%70% C．20%80% D．70%30% 12.管理者在工作中要勇于负责，对上级、下属、客人以及组织抱有高度（） A．责任心 B．勇于担当 C．自我控制能力 D．成就动机 13.用（）来领导团队，管理下属，往往能事半功倍。
从专业人才走向管理 1 A 往往在思维习惯上更多着眼于缺点 2 B 天生具有安全感 3 C 倾向于使用训猴的管理方式 4 D 认为员工必须进行监督才能完成工作 5 A 一加一大于二 6 B 一加一等于二 7 C 一加一等于一 8 D 一加一大于等于二 9 A 计划安排 10 B 成效管理 11 C 备忘录 12 D 排列优先顺序 13 A 享受过程的乐趣 14 B 做每件事都要量化的指标 15 C 视具体情况和具体对象作出相应的适宜反应 16 D 崇尚科学 17 A 行动 18 B 习惯 19 C 思维
20 D 品格 21 A 观念上非黑即白 22 B 宏观把握 23 C 关注结果 24 D 依靠概念性的理念 25 A 双方配合、合作的态度 26 B 重视差异的存在 27 C 弥平双方的差异 28 D 以上都正确 29 A 需要善于思考他人的想法 30 B 更需要理论操纵技能 31 C 负责提出所有重要的计划、方案 32 D 很少涉及具体执行 33 A 就是通常所说的无意识 34 B 不能影响人的实际行为 35 C 前意识里的心理活动是先天存在的 36 D 需要靠集中精力努力回忆或经过提醒，才能进入意识 37 A 举行例会 38 B 完备大客户的相关资料信息库 39 C 陪客户打高尔夫 40 D 处理报销单据
41 A 前线管理者 42 B 中层管理者 43 C 高层管理者 44 D 一线管理者 45 A 结果必须是具有价值和成效的结果 46 B 管理者只需思考自己的工作是否能够为企业带来价值就足够了 47 C 工作的过程根本无需过问 48 D 管理者的产出才重要，投入多少无关紧要 49 A 受以往经验、价值的影响，过分依赖以往的成功经验 50 B 只站在自己的岗位角色上局限、片面地思考问题 51 C 喜欢把自己的成功经验推荐给他人 52 D 认为自己成功的方法一定适用于任何人 53 A 发言者 54 B 企业家 55 C 傀儡 56 D 领导者 57 A 妥协 58 B 逃避 59 C 竞争 60 D 集思广益
关闭 店长从经验走向科学管理的阶梯 课后测试测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题?1、下列选项不属于科学管理的三个方面的是（10 分）A 数据化管理 B 标准化管理 C 规范化管理 D 系统化管理 正确答案:D ?2、下列描述正确的是（10 分） A 平效、人效、成效率属于销售类数据类型。 B 存销比、库存、售罄率属于货品管理类数据。 C 进店人数、连带率、销售额属于销售类数据。 D 存销比、库存、售罄率和销售额属于货品管理类数据。 正确答案:B ?3、关于店铺标准化管理，下列说法错误的是（10 分）A 标准化管理是以简单地手段过程完成复杂的问题。 B 店铺标准化关键是服务的标准化。 C 标准化管理，是连锁店的灵魂，某种程度上代表着企业形象文化。 D 标准化是企业形象的象征，更多的看中店员的外在形象是否合格。
正确答案:D 多选题 ?1、关于规范化管理描述错误的是（10 分） A 规范化管理是以问题为基础的。 B 规范化管理就是强制要求。 C 规范化管理要求店长有发现问题的能力。 D 规范化管理不能帮助店长预见一些问题。 正确答案:B D ?2、经验型管理者表现有哪些（10 分） A 不按照流程和标准 B 对销售数字不敏感 C 上进心学习力很强 D 常被无形的工作所拖累 正确答案:A B D ?3、店铺常涉及的三类数据指标（10 分） A 店铺经营类 B 销售类 C 人员类 D 货品管理类 正确答案:A B D ?4、下列场景符合标准化管理的是（10 分） A 春节临近，沃尔玛超市会重复播放与春节相关的指定歌曲和音乐。 B 为保证销售人员的个性差异化，王店长要求其用自己的独特的方式进行销售工作。 C 李店长最近在学习音律，所以每天在店内播放音律课程相关的乐曲。
下笔如有神 读书破万卷 从专业人才走向管理 1.下面符合西方管理者特征的描述是
回答：错误
A 往往在思维习惯上更多着眼于缺点 B 天生具有安全感 C 倾向于使用训猴的管理方式 D 认为员工必须进行监督才能完成工作 2.整合团队优势最佳的结果是 回答：正确
A 一加一大于二 B 一加一等于二 C 一加一等于一 D 一加一大于等于二 3.盛行于上个世纪四十年代的时间管理阶段是
回答：正确
A 计划安排 B 成效管理 C 备忘录 D 排列优先顺序 4.下列属于管理人员特质的是
回答：正确
A 享受过程的乐趣 B 做每件事都要量化的指标 C 视具体情况和具体对象作出相应的适宜反应 D 崇尚科学 5.人生的命运最终决定于 回答：错误
A 行动 B 习惯
思维 C ． 下笔如有神 读书破万卷 D 品格 6.下列属于专业技术人员特质的是 回答：正确
A 观念上非黑即白 B 宏观把握 C 关注结果 D 依靠概念性的理念 7.下列属于集思广益的前提的是
回答：正确
A 双方配合、合作的态度 B 重视差异的存在 C 弥平双方的差异 D 以上都正确 8.下列不属于高层管理者特征的是
回答：错误
A 需要善于思考他人的想法 B 更需要理论操纵技能 C 负责提出所有重要的计划、方案 D 很少涉及具体执行 9.下列关于前意识的说法正确的是 回答：正确
A 就是通常所说的无意识 B 不能影响人的实际行为 C 前意识里的心理活动是先天存在的 D 需要靠集中精力努力回忆或经过提醒，才能进入意识 10.下列工作中应优先处理的是 回答：正确
A 举行例会 B 完备大客户的相关资料信息库 C 陪客户打高尔夫
处理报销单据 D ． 下笔如有神 读书破万卷 11.最重要的工作是 think 的管理层是
回答：正确
A 前线管理者 B 中层管理者 C 高层管理者
测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 下面符合西方管理者特征的描述是√ A往往在思维习惯上更多着眼于缺点 B天生具有安全感 C倾向于使用训猴的管理方式 D认为员工必须进行监督才能完成工作 正确答案： B 2. 整合团队优势最佳的结果是√ A一加一大于二 B一加一等于二 C一加一等于一 D一加一大于等于二 正确答案： A 3. 下列属于管理人员特质的是√ A享受过程的乐趣 B做每件事都要量化的指标 C视具体情况和具体对象作出相应的适宜反应 D崇尚科学 正确答案： C 4. 组织的定义是√ A通过监督、指挥、培训和激励下属，带领单位完成任务的过程 B定期按照事先制定的计划，检讨工作的质量和进度，采取适当的修正行为 C按照计划协调机构内部资源，对人、资金、时间、环境、信息等相关资源进行有效配置，安排分工及工作程序细节的过程
D为了达到一个切实可行的目的，通过对资源的有效运用、整合，设定检测标准，预估风险的过程正确答案： C 5. 以下属于东方企业选拔管理人才标准的是√ A专业技术能力 B资历 C人际关系 D以上都包括 正确答案： D 6. 中层和一线管理者在将高层管理者交待的任务转化为目标去工作的过程中，往往容易被忽略的是√ A思考目标的可行性 B对目的的思考 C对目标的思考 D思考目标的可测量性 正确答案： B 7. 如果每次重复一个行为都没有所得，根据行为学家的研究，大概几次之后一般就会放弃这一行为√ A五次 B七次 C六次 D八次 正确答案： B 8. 下列不属于决策性角色的职能的是√ A分配企业包括人力、物力、资金等各种资源 B担当人员配备、培训、交流、激励的职责 C提出有创意的发展观念
“从技术走向管理”培训总结 ——如何做好来自技术岗位的管理者2017年12月8日-9日，我参加了公司主办的培训，培训的题目是“从技术走向管理”，讲师董玉川老师用大量的事例和简明生动的语言向学员剖析在管理中遇到的常见问题和解决的对策。本次培训让我记忆犹新，体会深刻的内容有： 一、从技术走向管理的角色定位和角色转换 如果公司要提拔一个人做部门的领导，往往会选择一个精通技术的专才到领导的岗位。而搞技术的领导由于理性思维的习惯，不善于沟通，凡事较真儿，加上本身精通业务，常常是看下属做得不好就立刻自己动手，不会把任务分配给下属一起做，对整个团体的运作没能起到一个有效的推动作用。领导要是只顾去做具体的事，把本应属于下属做的事包揽过来，还会造成更坏的局面，就是下属没事做，有了空闲时间就会乱发议论，使集体缺乏凝聚力。因此聪明的技术部门领导应该学会从专才转变为通才，或者无为而治。 从技术岗位到领导岗位，所站的高度和角度都与从前不一样，因此要学会从“好人”向“坏人”的角色转变。这里所说的“坏人”并不是指道德败坏的意思，而是指在走上领导岗位之前，与同事合作关系良好，感情也融洽，但变成领导之后，原来的同级关系变成上下级关系，大家觉得你讲的话跟以前不一样了，原则性强了，因此认为你变“坏”了。其实，领导干部要适应当“坏人”。要学会从公司的利益出发考虑问题，不能从哥们儿义气出发影响公司总体决策的贯彻。 二、从技术走向管理应具备好习惯 调整心态，保持良好的工作状态。不受内心情绪和外界环境的影响，始终如一作计划中的事。比如礼仪小姐，只要她站在台上，始终都是露出八颗牙齿以微笑示人，但她内心如何无人知道，她日复一日练习微笑，久而久之成为习惯，习惯之后便成自然。因此，改变态度先从改变行为开始，建立规范不断实习，即使内心不够积极，但只要行为积极，即便是假积极，只要能够坚持一辈子假积极，也是真积极。 作为部门的领导，不仅自己而且要引导下属，在工作过程中注重成果导向，既关注过程更关注产出。工作的过程是痛苦的，因为定目标就不会快乐。过程越痛苦，结果越令人快乐。如果过程感到快乐，说明管理松散。管理者要明确工作的目标是什么。要很清楚地知道，技术是为商业服务，是帮助实现公司战略目标的，是要投资进去的。
从专业人才从向管理 据统计报告显示，在我国，至少有60%以上的经理人所学的专业为理工科，也即为从事专业技术出身，这些从专业技术人才走向管理的经理人大多缺乏必备的管理知识与技能。 技术崇尚严谨，管理更多是艺术。从专业技术人才到基中高层管理者，这是一个从蛹到蝶的完美飞跃！因此，这一过程，必将充满着痛苦与挣扎。很多本是优秀的专业人才面对管理，总是充满困惑！ 于是，能否迅速提高自己的管理技能与管理艺术，将直接决定着经理人本身的职业发展能否突破瓶颈，决定着整个企业的稳定发展与成长。 如何实现由专业人才到管理人才的转变呢？本课程正是针对企业中这种大量存在的状况，以帮助专业技术型经理人突破管理瓶颈为核心，以全面、易懂、实用为原则，引导您迅速踏上从专业技术人才到管理精英的梦想之旅！ ????????? 成功心态修炼，改善心智模式，积极应对挑战 ????????? 了解管理科学的发展历程，全面了解管理 ????????? 了解专业技术人员和管理者的不同之处，完成角色上的转换 ????????? 实现个人绩效的最大化 ????????? 实现组织效率的最大化 ????????? 促进技术人才更快地成为优秀的管理者 技术以严谨求进，管理以艺术求精——从技术工程师到管理领头人，这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变，也是一个充满着痛苦与挣扎的历练之旅！本课程以帮助职业经理人“突破管理瓶颈”为核心，以“全面、易懂、实用”为原则，引导您迅速踏上从技术能手到管理精英的梦想之旅！ 如何进行管理 管理认知 1、经常自我反省，检视一下，在管辖范围内的人、时、地、物、有没有浪费资源，或无效运用的状况。 2、不要在下属面前抱怨工作，数落上司及公司的不对。 3、接受上司交待任务时，在没有尝试执行之前，绝不说“不可能”、“办不到”。 4、每天找出一件需要突破，创新的事物，并动脑筋想一想，有无改善创新的方法。 5、当工作未能顺利完成时，对上司要能一肩承担所有责任，不在上司面前数落部属的不是。
从技术走向管理的成长困扰课后测试
从技术走向管理的成长困扰 ?倒计时:00分00秒 ? 1.课程学习 ? 2.课程评估 ? 3.课后测试 课后测试 测试成绩：70.0分。恭喜您顺利通过考试！ 多选题 ?1、在职业生涯规划中，为什么要从技术走向管理（）（10 分） A 知识更新与经验成反比增长 B 自身价值结构的变化 C 组织更新驱动 D 大势所趋 正确答案:A B C D ?2、技术骨干和管理者具体的区别体现在哪些方面呢？（）（10 分） A 专注自身VS专注团队 B 关注事VS关注人 C 内驱VS外驱 D 激励VS被激励 E 适应环境VS创造环境 F 劳心VS劳力 正确答案:A B C D E F ?3、从技术走向管理的时候，你可能会遇到哪些方面的挑战呢（）（10 分） A 知识领域 B 工作领域 C 工作方式 正确答案:A B C
?4、从技术走向管理时，角色的转变具体体现在哪些方面（）（10 分） A 合作做事儿 B 团队力量 C 人事兼管 D 黑白分明 E 全局意识 正确答案:A B C E 判断题 ?1、随着年龄的增长，工作上积累的套路越来越多，管理能力越来越好，这便是你自身价值的一个变化（10 分） ? A 正确 ? B 错误 正确答案:正确 ?2、作为一个管理者的时候，不再关注自身，更多的是关注整个团队的状态（10 分） ? A 正确 ? B 错误 正确答案:错误 ?3、从技术走向管理时，最大的变化是工作内容上的变化（）（10 分） ? A 正确 ? B 错误 正确答案:正确 ?4、从技术走向管理时，技术人员相对于管理人员的优势在于了解细节（）（10 分） ? A 正确 ? B 错误 正确答案:正确 ?5、从技术走向管理时，做技术人员的时候，技术能力就是硬道理，向管理转变的时候，这种硬性的指标逐渐被管理能力这种软实力替代（10 分） ? A 正确 ? B 错误
专业人才走向管理的角色转换课后测试 单选题 1. 下列选项中，关于专业技术人员与管理人员的区别，表述错误的是：√ A 管理人员关注的是工作是否完成 B 专业技术人员思维模式较为单一 C 专业技术人员的观念是非黑即白 D 管理人员看重管理中的哲学和艺术 正确答案： A 2. 下列选项中，不属于专业人员转型为管理人员，需要克服的角色认知障碍的是：√ A 追求技术完美 B 不打无准备之仗 C 亲力亲为 D 强将手下必弱兵 正确答案： D 3. 在实际管理中，更需要理论倾向操纵技能的管理者层级是：√ A 高层管理 B 中层管理 C 前线管理 D 一线管理 正确答案： A
4. 在中层管理者的工作职责中，最重要的是：√ A 做 B 想 C 说 D 计划 正确答案： B 5. 下列选项中，不属于管理者作为“资源分配者”角色的主要活动是：√ A 调度 B 授权 C 询问 D 制定战略 正确答案： D 6. 下列选项中，不属于管理者职能的是：√ A 计划 B 执行 C 领导 D 控制 正确答案： B 7. 下列选项中，不属于管理者做计划时必须考虑的因素是：√ A 资源 B 目的
C 目标 D 资金 正确答案： D 8. 作为“领导者”的角色，首先需要展开的工作是：√ A 给员工培训 B 熟悉内部人员 C 激励下属 D 考虑企业目标 正确答案： B 9. 下列选项中，不属于管理者人际关系中角色典范的是：√ A 傀儡 B 领导者 C 传播者 D 联络者 正确答案： C 10. 管理者与专业技术人员最大的不同在于：√ A 做计划 B 做决策 C 做领导 D 管理 正确答案： B 判断题
（人才梯队管理）从专业人 才走向管理
第二讲课程纲要及结构 壹、课程纲要和结构 权威的统计方案显示，当下的职业经理人65%之上的人曾经从事过营销工作，而58%的人所学的专业为工科或理科，这些专业多属技术工作。由此可见，专业人才如何走向管理已成为当今社会的壹个非常严峻的问题。本课程对于这个问题的探讨将围绕以下的结构展开： 图1-1课程纲要和结构示意图 【图解】 最核心的壹环是角色典范。专业人才要转化为管理人员，首先要解决的问题就是明确自己的角色和职责后，克服以前所有专业人士的工作思维和习惯。接下来要养成三种个人的习惯：关注结果、眼观大图、紧扣要事以及三个团队的习惯：创造信任、集思广益和发展优势。个人习惯能够自行修炼，而团队的习惯则需要和他人互动。最后壹环则是要掌握壹些工具和方法，例如：分派和授权、领导和权威、计划和决策、控制和纠纷等。这三者互相之间是发展的，因而学习这些内容必须带着开放的心态、批判和思考的方法来进行。 二、技术人员转化为管理人员的背景 1.技而优则管 东方的企业倾向于从企业内部提拔人才到管理层，而选择的标准除去资历、人际关系等基础之外往往就是技术专业能力的高低，因为于东方的传统思维模式中，技而优则管是顺理成章的。 2.IT业迅速发展、规模壮大 随着IT业的迅速发展，规模日益壮大，知识化、网络化、技术化的日趋明显，少量的技术人员已经解决不了客户的所有问题，这就需要更多的技术人员；同时也需要更多的技术人员参和到管理决策中来以顺应趋势，满足当今客户的多元化和深层次需求。 3.客户需求多元化 客户的需求日趋多元化，这时就更需要有技术的管理者来率领整个技术队伍，使专业技术多元化，满足客户的需求。 三、技术人员和管理人员的特质区别 专业技术人员和管理人员的特质存于着如下区别：
公需科目《从技术走向管理》96分1.单选题【本题型共30道题】 1.（）表现为能够创造积极的氛围引导交流，能够理解他人的观点和情感，并能够使他人感觉到你能认同他们的感受和观点 ?A．移情能力? ?B．成就动机? ?C．独立性? 2.（）是计划的前提，是一切管理职能之首。 ?A．决策? ?B．决定? ?C．变革? ?D．解决? 3.管理职能主要是计划、（）、领导和控制。 ?A．实施? ?B．指导?
?C．组织? 4.评价管理工作绩效的唯一标准是（）工作成果 ?A．工作成果? ?B．工作过程? ?C．工作方法? 5.一个富有人本思想的管理者，应着力创造一个适宜（）的环境，培植组织的亲和力。 ?A．人性张扬? ?B．个性严谨? ?C．人性压抑? 6.在一个（）的环境里工作，无论是工作积极性，还是工作效率都会有很大的提高。 ?A．气氛火爆? ?B．气氛严谨? ?C．气氛融洽? 7.管理者在工作中要勇于负责，对上级、下属、客人以及组织抱有高度（） ?A．责任心?
?B．勇于担当? ?C．自我控制能力? ?D．成就动机? 8.管理活动最终要落实到计划、组织、领导和控制等一系列管理职能上，它们是管理工作（）最基本的手段和方法，也是管理活动区别于一般作业活动的主要标志。 ?A．最好的? ?B．最基本的? ?C．最原始的? 9.（）就是将组织的目标与员工个人心理目标有机结合起来，在组织目标实现的同时员工个人心理目标也得到实现 ?A．组织管理? ?B．情感管理? ?C．制度? 10.战略管理体系的具体职能，包括（）、战略情报、战略组织、战略控制。 ?A．战略部属? ?B．战略防御?