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基层央行信息科技管理存在的问题及工作建议作者：李程来源：《时代金融》2012年第26期人民银行县支行处于中央银行组织体系的最末端，运行着中央银行会计核算、国库会计核算和金融统计分析等全国联网的重要业务系统，任何一个县支行的任何一个联网系统出现问题，其影响都将辐射至全国的业务系统。
县支行科技工作已经成为基层央行各项业务工作的支撑，科技工作的管理模式也由建设型科技向管理型科技转变，管理越来越精细、规范、标准，科技任务也愈加繁重。
然而，在金融信息化建设快速发展的同时，基层行科技工作也面临着诸多问题，这不仅严重制约着基层行科技管理水平的提高，同时形成的风险也时刻威胁着安全生产。
为此，人民银行德宏州中心支行科技科组织人员，通过问卷调查、座谈、现场考察等多种方式，对辖内县支行科技人员履职状况进行了调研，较为全面地了解了县支行科技工作现状，并就如何理顺县支行科技工作管理体制，确保信息安全工作落实到位，促进县支行科技工作可持续发展等方面的问题进行了探讨。
一、基本情况人民银行德宏州中心支行全辖4个县（市）支行，共8名科技人员，最大45岁，最小25岁，平均年龄35岁，从事科技工作年限平均为7年，其中8名同志均大学本科学历。
1名副行长，计算机专业毕业，目前分管办公室等工作，同时担任微机管理员;1名副主任科员，计算机专业毕业（研究生），履行综合业务工作，同时担任微机管理员;2名股长，均为金融专业毕业，都在主管办公室全面工作，同时担任微机管理员;2名副股长，1名计算机专业毕业，在办公室负责纪检监察等工作，同时担任微机管理员，1名非计算机专业毕业，在基础业务股负责部分工作，同时担任微机管理员；其余2名专管员均为非计算机专业毕业，并兼任驾驶员等工作。
所有人员均非专职科技工作人员。
二、存在问题（一）人力资源匮乏与业务电子化的矛盾一是人员不足，在基层央行特别是县支行，存在的普遍现象为人员紧缺。
基层央行科技人员在做好部门业务工作的同时又要管理支行所有业务部门的计算机日常应用维护，常常顾此失彼，不能全身心地投入到科技工作之中，更谈不上有多余的时间更新自身的科技知识水平。
基层央行科技自主运维体系现状分析作者：苏藻付志强刘云王志勇来源：《时代金融》2017年第16期【摘要】近年来，人民银行信息化建设步伐不断加快，其科技体系运行管理及信息化建设格局同时发生了变化。
为此，系统维护要建立一个合理、高效的运维管理体系。
【关键词】金融科技运维体系能力建设人民银行业务信息化的深入，科技运维部门所负责的IT设备及软件的运行维护工作变得越来越复杂，技术难度也越来越高，对科技运维的技术手段和人员素质都提出了很高的要求，同时对科技自主运维的能力也提出了挑战。
一、基层央行科技运维能力的现状及问题因人员、技术力量、资源等条件因素影响，当前基层央行科技运维的现状不容乐观，很多因素制约了自主运维的有效开展。
（一）科技工作的专业性成为了制约自主运维的瓶颈科技工作包含从软件到硬件，从网络到应用，从开发到运维等方面，是一项涉及知识面很广的工作，并且每个知识面的专业性都很强且更新较快。
基层科技人员参加专业培训的机会少、新知识接触面窄，新老员工能力分化问题严重，老员工工作时间长、接触面广、实际操作多，有丰富的经验但是知识缺乏更新；新员工在学校学的都是基础理论知识、缺少专业性应用知识、实际操作经验。
专业知识与工作经验的严重分离阻碍了自主运维能力的进一步提高。
（二）信息共享平台缺失，导致资料不全、交流不畅由于人员变动或者其他历史原因，很多资料不齐全甚至根本没有资料，造成运维环节断档现象。
科技运维本身就是一个经验的积累，好的经验、技术因为没有共享平台得不到推广和借鉴，发挥不了它的作用，也是一种资源的浪费。
（三）应急措施和管理能力较弱，实际业务操作与科技应用脱节目前，基层央行科技人员数量存在明显不足，每个科技人员身兼数职，负责十几个系统的运行，人均维护设备近百台，工作量相当饱和，往往有顾此失彼的尴尬。
随着系统模式的改变和数据资源的集中，信息系统的架构变得更加复杂，涉及面更加广泛，基层央行目前基本上没有采用先进的技术监控和管理，主要依靠人工巡查等手段进行监控，不能及时发现和解决问题，同时基层央行信息系统应急预案制定不够详细，与真实环境有较大的差距，不能经常性的组织开展演练，造成实战中处理问题时与应急方案衔接不畅，相对削弱了基层央行科技部门对突发事件的应变和处置能力。
２０１７年・第２期
栏目编辑粱丽雯Ｅ—ｍａｉｌ：ｌｉｖｅｎ
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基层央行科技工作现状与问题研究
■中国人民银行安庆市中心支行朱永红
摘要ｔ人民银行县支行处于人民银行系统最末端，县支行科技工作的好坏直接影响到基层央行的履职水平。本
文首先阐述了人民银行县支行科技工作现状，其后对县支行科技工作存在的问题进行了梳理，分析问题的原因，最后对
县支行科技工作提出了提升科技人员工作积极性、加大科技人员的培训力度、加强科技后备力量的培训等建议。
关键词；基层央行；科技工作：运维管理
人民银行县支行承载着地方央行支付、国库、反
洗钱、征信等重要业务，县支行科技工作的好坏直接 影响着基层央行重要业务的开展。 而当前人民银行县支行往往只有一名科技人员， 并且兼任多个工作岗位，致使其不能全身心投入到科 技工作中去，这给县支行网络管理、信息安全管理和 系统运维等科技工作带来了一定的风险隐患。 近日，人民银行安庆市中心支行（以下简称‘１人行 安庆中支”）就县支行科技人员配置、设备管理、科技 工作存在的问题，如何提升科技人员技术水平，如何 激发科技人员工作积极性等方面在辖内开展了问卷调 查和现场调研，并就如何高效有力地做好县支行科技 ］二作进行了探讨。 一、县支行科技工作现状 目前，人行安庆中支辖内共有７个县（市）支行，每 作者简介：朱永红（１９８１－），晃安徽旌德人，工程师。 收稿日期：２０１６－１２—１５ 个县支行只有一名兼职科技人员，由于长期没有引进 科技人才，致使县支行科技人员年龄偏大，７个县支行
的科技人员平均年龄达到４ｏ岁，平均工作年龄已达】８
年。随着信息化技术的深入发展，人民银行各项业务
工作也离不开科技，这也对基层央行科技工作人员履
职提出了更高的要求。但是，这些年龄偏大的县支行
科技人员所掌握的知识难以满足当前形势下县支行科
技工作的需要。有些科技人员虽然参加过上级行举办
的业务和系统培训，但在日常科技工作中，动手能力和
解决疑难问题的能力还不够强，特别是针对网络系统
的运维能力有待提高。
日益增多的央行数据集中版应用系统上线推广＇
对数据安全性、通信实时性、信息保密性也提出了更
高的要求，信息安全管理、网络运行维护、设备整合
利用、机房日常管理已成为人民银行县支行科技工作
的重中之重。
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二 县支行科技工作中存在的问题
（一）科技力量相对薄弱 １．由于县支行科技人员身兼数职，除了做好科技 工作外，还要承担其他的业务工作，导致科技人员没有 足够的时间去参与新技术、新架构、新方法与新理念 的培训与学习，无法跟上当前信息化技术快速发展的 步伐。 ２．县支行所有科技工作都由＿人承担，一旦科技 人员调离科技岗位或临时请假，岗位无人能够顶替， 技术衔接困难，直接影响了县支行的科技工作。 ３．由于科技工作岗位专业性强、工作难度大，没 有科技功底的工作人员无法在短时间内快速接手科技 工作，致使县支行科技人员流动性差，制约着县支行 科技工作的快速发展。 （二）科技人员工作积极性难以提升 １．随着人民银行数据大集中时代的到来，县支行 基本没有数据落地的重要业务系统，大部分业务系统 都采用总行或省级数据集中模式，在一台接人业务网 的机器上即可办理相关业务，所以，当前县支行科技 工作的重点是做好网络维护、安全管理、机房基础设 施管理等方面的工作，确保网路畅通、系统安全。由于 上级行安排的业务和技术培训少，科技人员的技术水 平很难得到提升，贫乏的科技知识只能维持简单的科 技维护，无法用创新的思维和手段去提升县支行科技 工作的整体水平。 ２．县支行科技部门的工作看似平淡无味，但却是 高风险的岗位，是全行业务工作开展的支撑部门，稍 有闪失，就会对业务工作造成一定的影响。科技人员 随着年龄增大，学习能力下降，特别是兼职工作之后， 会感到力不从心。加上科技部门不容易出成果，严重 影响了县支行科技人员工作的积极性。 （三）职工安全意识不强 目前，人民银行内网计算机都安装了相应的安 全防护软件，部分职工因此淡化了自身的安全防护意 ７８ Ｉ弦 ＊投晴代 ２０１７年・第２期 栏目嫡辑－粱丽雯Ｅ－ｍａｉｌ：ｌｉｖｅｎ＿０１＠１６３ ｃｏｒｎ 识，不设开机密码、重要业务系统用机密码过于简单、 不设置屏幕保护、少数机器长期不开机等现象时有发
生，对信息安全工作带来了一定的风险隐患。
（四）业务系统运行维护难度高
１．新业务知识培训和新业务系统上线培训并未要
求县支行科技人员参加，但是在后期的系统安装、使
用维护过程中出现问题时，要求科技人员提供技术支
持，科技人员在不了解的情况下很难及时、准确地发
现问题原因，增强了科技人员运行维护的难度。
２．Ｗｉｎ ＸＰ系统向Ｗｉｎ ７系统的过渡给县支行的科
技维护工作带来巨大压力。随着Ｗｉｎ ７成为人民银行内
联网的主流操作系统。有些央行较早开发的业务系统
（如金融统计监测管理信息系统上报程亭、外汇检查
分析应用系统）对操作系统、浏览器及运行环境要求
非常苛刻，在Ｗｉｎ ７系统环境和新硬件平台下，全部或
部分功能无法正常使用，造成原有老化硬件平台不能
更换，给科技人员的日常运维带来了不少困难。
３．容量有限的业务网邮箱给县支行科技工作带来
了极大不便。目前县支行每个股室拥有一个业务网邮
箱，且邮箱限额１００ Ｍ、单次传送文件大小不超过１０ Ｍ，
导致县支行工作人员在传送较大容量的文件时颇费一
番周折，给其正常工作带来不便。
三、对县支行科技工作的建议
（一）提升科技人员工作积极性
对科技人员兼岗情况应合理限制和引导，解决科
技人员兼岗数量过多、科技工作成为副业的问题。通
过提高岗位津贴和适当放宽县支行科技人员专业技
术资格评审条件、优先聘任科技人员等方式提高县支
行科技人员待遇，稳定县支行科技工作队伍，提升县
支行科技人员工作的积极性。
（二）加大县支行科技人员的培训力度
首先，应通过远程培训、集中培训、项目代训等形
式，加大对县支行科技人员的培训力度，定期组织县支
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行科技人员参加新技术、新业务的学习，提升科技人员
的技术水平和业务水平；其次，在业务部门新系统上线
时应及时邀请科技人员跟进，避免科技人员在后期系
统维护中，因前期对系统一无所知而要花费大量时间
和精力去研究、探索的情形出现；最后，组建科技工作
微信群和ＱＱ群，搭建交流平台，进一步加强对科技工
作、技术问题的探讨和沟通。
（三）加强科技后备力量的培养
为保证县支行科技工作的连续性，应加大人才 引进力度，根据各县支行实际情况招录计算机专业 的大学毕业生，陆续补充县支行的科技力量，解决当 前县支行科技人员年龄偏大、专业知识老化的问题。 每个县支行在配备一名专职科技人员的同时，应加配 一名后备科技人员，避免一人包揽全行科技工作的局 面，并可解决在一人因公出差、休假等情况下出现的 缺岗问题。 （四）加大设备资金投入力度 １．建立良好的科技投入机制，保证电子设备的正 常更新，满足当前业务开展的需求，对年限已久和配置 较低的计算机进行及时更换，对重要业务系统用机配 置备机。 鱼些 ｌ 豳嘲 ２．合理分配设备资源，优先解决业务用机紧张的 问题，将配置高的机器用于关键业务中，满足业务系 统的运行需求。 ３．上级行应统筹安排，帮助县支行解决一次性投 入过大的项目建设，如网络设备更新、视频会议系统 建设等。 ４．预留一定的经费用于购置科技资料、科技发展 前沿知识书籍，鼓励科技人员加强学习，不断提高科 技人员的技术水平和业务能力。
（五）强化县支行人员信息安全意识
建立健全合理的计算机安全工作责任制，明确各
部门的责任，确保各项系统安全稳定运行。通过开展
计算机知识的全员培训，提高职工的计算机操作水平
和安全防护意识，避免因人员防范意识不强和操作疏
忽造成的安全隐患。皿
参考文献：
［１］吴建新．基层央行科技工作存在主要问题及建
议［Ｊ］．金融科技时代，２０１１（７）：９０．
［２］韩东录，刘自运．边远地区基层央行科技发展
现状与科技创新［Ｊ］．黑河学刊，２０１ ３（３）：８５—８７．
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