保洁服务检查表（日常保洁）
保洁服务检查表
( 日常保洁 )
检查人：
检查结果
检查项目提示月日月日月日月日月日
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石材是否每日清扫并清
拖 1 次大堂？每周是否擦拭 1 次信报
1、大堂箱、楼门玻璃？每月擦
拭 1 次大堂、候梯厅墙面？每日巡查 1 次大堂。
是否每周清扫
1 次、每
2 周清拖 1 次？是
否每2周擦拭 1次
2、楼道、楼梯楼梯扶手、栏杆、露台、防火门、消火栓、指示牌等共用设
施？是否每季度除尘 1 次楼内灯具？每日巡
查 1 次楼道。
是否每日擦拭1 次电梯轿厢门、面板 ?是否每日
清拖 1 次轿
3、电梯轿厢厢地面？不锈钢或其他材料装饰的电梯轿厢，每月护
理 1
次；每日巡视 2 次电梯轿厢。
是否每季度清
扫
1 次天台、屋面；雨季期间，
每2月清扫 1
4、天台、屋面次天台、屋面。每月巡 查 1 次天台，有杂物及时清扫。
1 次？玻璃门、窗是否每周用玻璃
清石材是否每周全面清洁
洁剂全面刮洗 1 次？
5、楼外道路及是否每日清扫2 次？每月清洁
1 次楼外公共照明及共用设
设施施；每日巡查 2 次楼外道路
6、水景根据水质情况进行消毒净化处理，
使用期间每周清洁 2
次水
2 次水池池底。
面；每年清洁
7、有害生物预
配合相关部门进行有害生物预防和控制，投放药物是否预先
防和控制告知？在投放位置是否有明显标志？
8、雨雪天气清是否雨后对小区内主路、干路积水进行清扫？降雪时，
是否
及时清扫积雪、铲除结冰？夜间降雪
的，主要道路的冰雪是
洁
否在次日 10： 00 前清扫干净？
灯具、风口、烟感器、喷水器是否每周全面除尘一次？
9、天花
灯具、风口、烟感器、喷水器是否每月全面清洗一次？
地下室
地面是否每日清扫一次？沟渠是否每日清扫一次？开关、反
光设施及灭火器是否每日擦拭一次？岗亭是否每日清洁一
次？
1、地面 地面是否每周拖洗一次？开关、反光设施及灭火器是否每周
保洁服务检查表
(日常保洁)
检查人：
检 查 项 目 提 示 检 查 结 果
月 日 月 日 月 日 月 日 月 日
A B X N A B X N A B X N A B X N A B X N
1、大堂 石材是否每日清扫并清拖1次大堂？每周是否擦拭1次信报箱、楼门玻璃？每月擦拭1次大堂、候梯厅墙面？每日巡查1次大堂。
2、楼道、楼梯 是否每周清扫1次、每2周清拖1次？是否每2周擦拭1次楼梯扶手、栏杆、露台、防火门、消火栓、指示牌等共用设施？是否每季度除尘1次楼内灯具？每日巡查1次楼道。
3、电梯轿厢 是否每日擦拭1次电梯轿厢门、面板?是否每日清拖1次轿厢地面？不锈钢或其他材料装饰的电梯轿厢，每月护理1次；每日巡视2次电梯轿厢。
4、天台、屋面 是否每季度清扫1次天台、屋面；雨季期间，每2月清扫1次天台、屋面。每月巡查1次天台，有杂物及时清扫。
石材是否每周全面清洁1次？玻璃门、窗是否每周用玻璃清洁剂全面刮洗1次？ 5、楼外道路及设施 是否每日清扫2次？每月清洁1次楼外公共照明及共用设施；每日巡查2次楼外道路
6、水景 根据水质情况进行消毒净化处理，使用期间每周清洁2次水面；每年清洁2次水池池底。
7、有害生物预防和控制 配合相关部门进行有害生物预防和控制，投放药物是否预先告知？在投放位置是否有明显标志？
8、雨雪天气清洁 是否雨后对小区内主路、干路积水进行清扫？降雪时，是否及时清扫积雪、铲除结冰？夜间降雪的，主要道路的冰雪是否在次日10：00前清扫干净？
项目名称：检查标准检查内容评分细则权重得分消防演习计划和方案重点防火部位登记表消防演习实施情况记录培训计划培训记录维修工作单报修工作单回访记录装修申请审批表装修责任协议书装饰装修施工治安消防责任书装修登记表装修人员登记表
回访记录电梯监督检查记录供配电系统监督检查记录装修监督检查记录给排水系统监督检查记录清洁、绿化监督检查记录入 库 单出 库 单物品领用登记表工服工牌2.1共用配套设施完好，无随意改变用途现场查看发现一处不符合扣0.5分1定期保养记录定期清掏记录维修记录巡视记录运行记录设备维修保养计划2.3室外共用管线统一入地或入公共管道，无架空管线，无碍观瞻现场无外露、架空管线发现一处不符合扣0.2分22.4排水、排污管道通畅，无堵塞外溢现象排水管道、雨水井、化粪池定期清淘发现一处堵塞或外溢扣0.5分22.5设备房及各楼层设备清洁状况水泵房、配电房、发电机房、电梯机房、消防监控室等地面整洁，无积水，无烟头等杂物，设备无灰尘、配电（柜）无积灰发现一处不符合扣0.2分12.6阀门抽查不同机房共10个阀门无跑、冒、滴、漏，无锈蚀并上黄油发现一处不符合扣0.2分1道路无堆积物，路面无破损井盖完好，无丢失小区物业管理检查评分表检查时间：检查人员：一、资料管理1.1消防演习未进行消防演习扣1分，消防演习记录不齐全的每项扣0.2分11.2员工培训记录不齐全的每项扣0.2分0.81.3维修记录不齐全的每项扣0.2分1
1.4装修管理每缺少一项扣0.2分1.2
1.5顾客投诉原因填写清楚或情况分析准确，处理效果让业主满意并签字确认记录不齐全的扣0.2分2
1.6监督检查记录每缺少一项扣0.2分2.4
1.7 材料物品管理每缺少一项扣0.2分0.61.8人员着装情况工作时间不着工服或未戴工牌每人次扣0.2分1二、共用设备设施管理
2.2共用设备设施运行、使用及维护按规定要求有记录，无事故隐患，专业技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范1、设备设施运行按规定发现一处记录不合格扣0.2分；2、上岗情况及现场周围环境检查每发现一处不符合扣0.2分；5
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-- 物业有限公司物业管理品质考评表 得分
管理处 考评时间 考评类型（□周检□月检 □季度检 □年检）
序 考评 分
考评细则 扣分细项
号 项目 值
1. 出入门岗 （含车辆出入岗） 保安未向业主 （车主） 问好， 每发现一起扣 0.5 分，出入岗保安未向公司领导敬礼的，每起扣 0.5 分。
2. 车辆收费记录不准确或者记录不完整，没收、少收或超额收费，每一处扣 1
分。
3. 楼道、辖区巡查没有记录或者记录不规范，每一处扣 0.5 分。 4. 非机动车辆乱停乱放的 , 每处扣 0.5 分。
一 安全 205. 辖区内危及人身安全处没有明显警示标识，施工作业时没有设置明显的警示标志或外来施工单位未规范作业，
管理 没有监督到位，每处扣 1 分。
6. 辖区内存在安全隐患如：乱接电源、临时拉接不规范、占用、堵塞楼宇消防通道，阳台花盆、空调板、阳台晾
衣架等存在安全隐患，每处扣 1 分。
7. 出现人身伤害（内部员工或因我方有责任导致的客户受伤害）或财产损失事故（超过 1000 元），每一起扣 3
分；
没上报公司的每一起扣 5 分。
8. 没有应急预案或有应急预案而没有演练或不熟悉预案操作程序的，扣 1 分。
9．人员进出严格执行来客登记制度，填写《人员来访登记表》 ；物品搬离小区应检验《放行条》并填写《物品搬离
登记表》，发现一处未符合规定扣 0.5 分。
1. 维修不及时，接单后超过 15 分钟未登门维修的，每起扣 1 分。
工程 2. 维修回馈单上服务质量每 1 起“不满意”扣 1 分。
维修 3. 维修没按规定收费的，每一起扣 1 分；收费不按规定上缴的每起扣 2 分。
二 与房 10 4. 房屋天面、通道堆放杂物以及违章占用，每处扣 1 分。
