物业交付督导检查表汇总
- 格式:doc
- 大小:118.50 KB
- 文档页数:11
甲方对乙方物业状况检查表一、检查项目
二、检查时间
三、整改反馈
乙方应根据检查结果,对存在的问题进行整改,并在整改期限内将整改情况反馈给甲方。
四、其他说明
如检查过程中发现其他问题,请在检查表中详细描述,并由乙方进行整改。
甲方对乙方物业状况的检查,旨在提升物业服务质量,为居民创造更好的生活环境。
乙方应积极配合,认真整改,共同提升物业服务水平。
甲方(签名):_________ 日期:2022年10月1日
乙方(签名):_________ 日期:2022年10月1日
[注:本检查表一式两份,甲乙双方各执一份。
]。
物业服务质量检查表表格编号:【填写编号】检查人:【填写检查人】检查时间:【填写检查时间】被检单位:【填写被检单位】序号检查内容检查标准存在的问题整改措施检查人复核人1 物业设施运行情况物业设施正常运行,无故障设施故障、运行不正常及时维修设备故障、确保设施正常运行【填写检查人】【填写复核人】2 公共区域清洁情况公共区域无垃圾、无异味公共区域脏乱、有异味加强公共区域的清洁工作,及时清理垃圾并清除异味【填写检查人】【填写复核人】3 绿化及环境卫生绿化区域整洁,花草状况良好绿化区域杂草丛生,花草状况差加强对绿化区域的管理,及时修剪花草,清除杂草【填写检查人】【填写复核人】4 安全设施运行情况安全设施正常运行,无故障安全设施故障、运行不正常及时维修安全设施故障,确保设施运行正常【填写检查人】【填写复核人】5 客户投诉情况无客户投诉存在客户投诉对投诉问题进行调查处理,及时解决客户问题,防止投诉再次发生【填写检查人】【填写复核人】6 员工综合素质及服务态度员工服务态度良好、服务热情员工服务态度差、服务不周到加强员工培训,提高服务素质和态度,确保服务周到、贴心【填写检查人】【填写复核人】7 物业费缴纳情况业主缴纳物业费按时、足额存在业主拖欠物业费的情况加强与业主的沟通,催促业主按时缴纳物业费,确保物业的正常运营【填写检查人】【填写复核人】8 应急预案及演练物业公司有应急预案,并定期演练物业公司无应急预案或不定期演练完善应急预案,并定期组织演练,确保应急工作的有效运行【填写检查人】【填写复核人】9 文明服务宣传物业公司开展文明服务宣传工作物业公司未进行文明服务宣传加强文明服务宣传工作,提高业主对物业服务的满意度【填写检查人】【填写复核人】该物业服务质量检查表的目的在于对物业服务质量进行评估,并及时发现存在的问题,以便及时整改,提高物业服务质量,确保业主的生活质量和满意度。
在物业设施运行情况方面,要求物业设施正常运行,无故障,对于存在的设施故障或运行不正常的情况,需要及时维修设备故障,确保设施正常运行。
开发商对物业服务质量的检查表
为了确保物业服务质量符合开发商和业主的期望,特制定本检查表。
此检查表将作为评估物业服务供应商表现的工具。
请各相关部门认真对待,确保各项服务的质量与标准相符。
基本信息
- 项目名称: [项目名称]
- 检查日期: [检查日期]
- 检查人员: [检查人员姓名]
- 物业服务公司: [物业服务公司名称]
检查内容
一、公共区域维护
二、设施设备管理
三、客户服务
四、安全保卫
备注
- 请在每个检查项目的“实际表现”栏内打勾“√”表示符合要求,打“×”表示不符合要求。
- 在“不符合原因”和“改进建议”栏内详细描述不符合要求的原因以及改进建议。
- 检查结束后,请将此表交给物业管理处,并由管理处汇总后提交给开发商。
开发商将对物业服务质量的持续改进给予关注,并定期对物业服务进行检查。
感谢您的支持与配合!。
物业公司-品质督导检查全表物业公司品质督导巡查表 - 房屋管理部分检查项目:1.房屋结构2.房屋外观3.公用场所(地)检查内容:1.检查房屋结构是否完好,是否存在安全隐患。
2.检查是否有违反规划、改变房屋结构、自占公用面积等现象。
3.检查外墙面砖、涂料等装饰材料是否有脱落、污迹。
4.检查公共设施设备(道路、场地)是否有损坏现象。
5.检查业户申请装修流程是否符合要求。
6.检查装修验收是否按规定进行验收。
7.检查是否按规定按要求进行装修巡查。
检查方法:1.查看现场。
2.查看记录3-5份。
3.询问、查看记录3-5份。
4.检查现场、查看记录。
检查结果记录备注:公用设备、设施管理部分检查项目:1.各类设施、设备台帐。
2.设备房现场管理。
3.综合要求各管理制度、系统图、运作规程等是否上墙。
4.值班、交接班记录是否记录完好、清晰。
5.质量巡查记录是否记录完好、清晰。
6.交接验收。
7.安防系统。
8.消防系统。
9.各设施设备验收记录表(交接单)。
10.移交资料清单;工程质量问题处理通知单。
检查内容:1.检查是否按规定巡视检查,存在问题是否能及时解决。
2.检查消防联动柜是否运行正常。
3.检查消防管道、开关是否标识清晰、无锈蚀、阀门是否转动灵活、在正常位置。
4.检查消防水压力是否达到规定压力。
5.检查设备信号指示和各控制开关状态是否正常。
6.检查电梯是否运行正常。
7.检查电梯系统、电梯准运证、年检证、维保合同是否齐全。
8.检查机房内设施(标识)齐全且状态正常,卫生、通风正常。
9.检查设备运行是否正常,是否发生停水情况。
10.检查给排水系统排水地沟、污水井等排水畅通,地下室、车库、机房、道路有无积水、浸泡现象。
11.检查是否有乱拉、乱搭、走明线、裸线等现象。
12.检查通道、公共场合照明亮度是否充足(有无损坏)。
13.检查按钮开/关道闸杆(无收费管理系统)、停车场管理系统遥控按钮开/关道闸杆、入口取卡自动感应开启道闸(设收费管理系统)等其他设备、设施。
物业常规服务工作检查表(新表)物业专业常规服务检查表__物业常规服务检查表(物业维修)服务中心名称:检查项检查点检查时间:检查样本定义方法抽样数量检查人:现象描述1、#楼单元:①单元门外观完好,门禁使用正常,对讲系统使用正常;②楼道内灯完好,开关完好,台阶无破损,防火门无破损。
2、#楼单元:①单元门外观完好,门禁使用正常,对讲系统使用正常;②楼道内灯完好,开关完好,台阶无破损,防火门无破损。
3、#楼单元:①单元门外观完好,门禁使用正常,对讲系统使用正常;②楼道内灯完好,开关完好,台阶无破损,防火门无破损。
4、#楼单元:①单元门外观完好,门禁使用正常,对讲系统使用正常;②楼道内灯完好,开关完好,台阶无破损,防火门无破损1、天台门外观完好,门旁警示标识清晰完好,天台地面无明显开裂起沙脱落、防水无明显开裂脱落;铁艺(护栏)牢固表面无明显大面积锈蚀、避雷带牢固无开焊、断裂、松动,消防外保温无大面积开裂松脱,风机外观无破损脱漆锈蚀;2、天台门外观完好,门旁警示标识清晰完好,天台地面无明显开裂起沙脱落、防水无明显开裂脱落;铁艺(护栏)牢固表面无明显大面积锈蚀、避雷带牢固无开焊、断裂、松动,消防外保温无大面积开裂松脱,风机外观无破损脱漆锈蚀;3、天台门外观完好,门旁警示标识清晰完好,天台地面无明显开裂起沙脱落、防水无明显开裂脱落;铁艺(护栏)牢固表面无明显大面积锈蚀、避雷带牢固无开焊、断裂、松动,消防外保温无大面积开裂松脱,风机外观无破损脱漆锈蚀;4、天台门外观完好,门旁警示标识清晰完好,天台地面无明显开裂起沙脱落、防水无明显开裂脱落;铁艺(护栏)牢固表面无明显大面积锈蚀、避雷带牢固无开焊、断裂、松动,消防外保温无大面积开裂松脱,风机外观无破损脱漆锈蚀;1、#楼单元:墙面无大面积开裂脱皮,精装修门厅墙面无破损;地面无大面积开裂,地砖无明显缺角、松动、破碎,玻璃无缺失、破损,楼道扶手及栏杆牢固无损坏,标识无缺失损坏。
工程物业交付督导检查表合同交付日期:年月日实际交付日期:年月日督导人员:物业交付督导检查表大项检查内容问题描述及改良建议检查说明〔需标明必须整改项〕一、必改项一级单位已对交付工程进行督导检查,并形成查一级单位对交付工程的自查自检报`交付?一级单位交付督导自查报告?告1落实物业效劳中心负责人选定查效劳中心主要管理人员聘任令〔一〕效劳中心应备有以下文件1、投标书;2、前期前期物业效劳合同及相应的效劳标准〔效劳标准符查1-4项书面资料;询问工程经理、主介入合当地相关规定,由效劳中心出具政策依据〕;管、队长、管理员等工作人员相关合同、准备效劳标准3、物业管理方案〔由物业效劳中心根据工程实标准等内容。
查阅秩序维护方案,保洁工作2及管理依际情况编制的物业管理方案〕;4、前期物业服方案书、绿化养护、工程维护、车辆管据的明确务协议&临时规约5、管理员、部门主管及以上理、客户效劳、装修管理〔精装修效劳管理人员应明确合同中相关物业管理效劳要求方案〕等效劳方案及履行情况,答复合同或规约中的相关重要事项及双方权利、义务及相关目标指标。
根据楼盘实际情况,结合园区效劳体系3园区效劳园区效劳体系实施方案〔绿城工程必查〕建设方案,对楼盘园区效劳的各个方面制订合理的?园区生活效劳手册?1根据前期介入人员配置方案及到岗方案,招聘4 前期培训人员并实施培训〔物业效劳根本概念、效劳礼 查阅培训记录及验证记录仪、物业管理法律法规、公司各项规章制度各项操作规程、接管验收知识、质量体系知识等〕编制业主手册,经评审定稿后并印刷,协助编1、查看业主手册;2、查看产品手册及5 三书制定 制住宅使用说明书及房屋质量保证书并按档案产品质量保证书; 3、文本已通过评审管理规程存档〔一〕前期确认工程合同约定的交付日期与建设单位方案 1、查看前期物业效劳合同中有关交付介入6 工程交付交付日期是否一致?是否有延期交付现象?时间确实定准备工作二、常规项查阅工程交付前自检报告,公共区域巡1自查自检效劳中心对公共区域的自查自检工作开展查报告,公共部位设施设备检查报告;对建设单位有相关意见和建议的提出。