服务质量检查表（物业服务中心）
检查项目：检查时间：
检查项目检查内容
检查/考核细则考核分数
检查/考核结果按下列检查/考核细则进行检查，不符合项，扣除相应分值，未涉及
项不扣分。
分值得分
物业档案管理
（8分）物业服务合同及
临时管理规约
按规范统一存放、有专人保管、有目录及时更新记录0.5 企业资料
企业营业执照、物业管理资质证书、服务项目分承包合同或协议，承
包方的企业营业执照、资质（资格）证明
0.5 物业验收记录对住宅共用部位、共用设施设备有查验手续0.5
项目资料收集
小区（大厦）竣工总平面图；实测面积报告明细0.5
建筑结构、配套设施设备安装、电气、给排水、环境等工程竣工图0.5
房屋质量保证文件和房屋使用说明文件。相关设施、设备安装、测试、
使用和维护保养技术资料
0.5
各单项工程竣工验收证明材料0.5
已办理承接查验手续，签订承接查验协议并存档，房产公司向物业服
务中心提供相关接管资料要分类存放，并列出资料目录清单
0.5 物业管理证书服务中心经理、管理员持证上岗，物业管理岗位证书复印件存档0.5 特殊岗位人员电工、会计等持证上岗，上岗证书复印件存档0.5 签署劳动合同员工签署劳动合同符合规范要求0.5
检查人员签字：项目负责人签字：
