无偿捐献机采血小板献血者的招募与服务
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无偿献血志愿者的招募与管理近两年来,通过参观外地先进省、市无偿献血志愿者招募与管理工作,综合我县开展的各类志愿者培训联谊等活动,静心深思,感触颇深,浅谈几点认识与体会,与大家交流,不妥之处敬请批评指正。
一、无偿献血志愿者的作用无偿献血志愿者是指志愿从事无偿献血公益事业的社会各界人士,按照一定程序,自愿奉献个人时间和智慧,在没有任何报酬的情况下为无偿献血工作提供志愿服务的一类高尚的人群。
其行为表现为志愿性、无偿性、公益性和组织性。
首先,无偿献血志愿者服务队是一支固定的献血者队伍,同时无偿献血志愿者服务队也是一支应急的献血者队伍,尤其是在临床用血偏型、献血淡季、突发重特大公共应急事件等情况下,其作用至关重要。
其次,无偿献血志愿者是一支义务的宣传队伍,是联系受血者与献血者的纽带,也是血站与广大献血者沟通的桥梁。
特别是现在社会上部分人对无偿献血行为存在误解,志愿者可以通过亲身的经历与行动向广大群众进行最实质和有效的宣传。
血站作为一个非营利性组织,资源不足的局限性给无偿献血的推广带来很大困难,而无偿献血志愿者的作用就显得尤其重要。
通过无偿献血志愿者,我们能倾听到市民对我们工作的意见及对未来发展的建议,同时志愿者还能以主人翁的身份参与到血站的工作中来,比如无偿献血宣传招募、献血服务、献血纪念品的发放等,有效地对血站信息公开进行全方位的监督。
无偿献血志愿者在创建文明城市、文明单位及构建和谐社会中也发挥着重要的作用,志愿者及其行为对于促进社会主义精神文明建设,促进人与人之间的和谐关系方面起到了积极的促进作用。
二、无偿献血志愿者的招募无偿献血志愿者的招募可以用多种形式来发展,主要归纳为以下六条途径:1.通过街头采血车、献血屋宣传招募无偿献血志愿者。
在街头采血车、献血屋前向过路行人发放志愿者的宣传资料,并将无偿献血志愿者的宣传手册向献过血的人群发放,这样可以有针对性的对有献血经验的人进行宣传,动员其加入无偿献血志愿者队伍。
浅谈血小板招募情况分析血机采小板的捐献作为捐献血液的一种特殊方式已经历了从有偿到无偿的曲折经历。
无偿机采事业在几年的时间里也得到了长足的发展。
仅以哈尔滨血站为例,近几年的时间里机采血小板的用量在飞速增长,仅在2011年就增长了26.5%,达到14683 u。
为临床提供质量可靠、数量充足的血小板是我们每一个机采从业者义不容辞的责任,面对如此之高的增长率我们每天都会有一种无形的压力,而在责任和压力的背后我们应该有的是深度的思考,那就是面对新的形势新的挑战我们应该如何完善我们从业者的自身素质,从而不断的改进我们工作模式,调整我们的招募服务体系,能够让我们的无偿机采事业健康可持续共发展。
对无偿机采事业的深度理解和热爱是从业者必备的素质一名优秀的机采事业的从业者首先应该对机采血小板的意义和对健康的益处有深刻的认知和认同。
这种认知和认同不应该只是简单地停留在对相关专业知识的了解和掌握,在条件允许的情况下应积极参与机采献血,并有良好的心理体验,这样才能在工作中将复杂的专业知识从科学的角度通俗地讲解给献血者。
只有自己了解和认可的东西才有可能被推广和拓展。
只有对自己热爱的事业才能全身心地投入,才能有更多创造性的工作。
而对无偿献血事业的热爱来源于一颗感恩的心,它是机采从业者所应具备的最基本的职业素养。
感恩献血者、感恩志愿者、感恩生活、感恩这个世界。
感恩的心态可以让我们情绪饱满地工作,献血者也许可以包容我们技术上小的缺憾,但决不能容忍我们服务上的冷漠和情绪上的低落。
怀揣一颗感恩的心可以让我们每位从业者发挥更大的潜力,无怨无悔地将满腔热血投入到工作中去并在工作中创造出更多的感动。
每一个机采从业者都应该是一名优秀的产品营销者我们推介的产品是一种行为的改变以及这种改变多形成的一种行为习惯。
这种产品的核心是奉献的精神、健康的理念。
产品营销的最终目标是献血的行为以及形成行为习惯。
这种高层次的需求和行为习惯是从思想观念的转变开始的。
成都献血招募与服务岗位职责
1. 招募献血者:负责在社区、学校、企事业单位等地开展献血宣传活动,招募符合条件的献血者。
2. 献血者服务:为献血者提供咨询、登记、体检、采血等全程服务,确保献血过程的安全和顺利。
3. 献血者关系维护:定期与献血者保持联系,了解献血者的身体状况和需求,提供必要的帮助和支持。
4. 献血活动组织:策划和组织各类献血宣传活动,提高公众的献血意识,扩大献血者队伍。
5. 数据管理:负责献血者的档案管理,收集、整理、分析献血数据,为献血工作提供数据支持。
6. 协调合作:与医疗机构、血液中心等部门保持密切沟通和协作,确保献血工作的顺利进行。
7. 培训指导:对新入职的献血招募与服务人员进行业务培训和指导,提高团队整体业务水平。
捐献机采血小板的要求及注意事项发布时间:2023-07-04T13:27:57.595Z 来源:《医师在线》2023年3月6期作者:马米莎[导读]捐献机采血小板的要求及注意事项马米莎(自贡市中心血站;四川自贡643000)捐献机采血小板,是指献血者通过血细胞分离机捐献血液中的血小板而将其余的血液成分回输给献血者的一种献血方式。
一般在中心血站进行采集。
那么捐献机采血小板的要求及注意事项大家又知道多少呢?下面展开细说。
1.为什么要提倡捐献机采血小板?输注机采成分血是临床有效的医疗手段,一袋机采血小板可以使因止血功能困难而濒临生命危险的病人获得重生。
无偿献血者在献血车、献血屋通常捐献的是全血,单人份全血中血小板的含量很少,达不到针对性治疗目的,而一个单位的机采血小板相当于捐献200毫升全血中所含血小板量的5-10倍。
所以,机采血小板不仅大大提高了输血治疗的效果(缺什么补什么),而且还会减少患者由于输入多人份手工血小板而引起的副作用及输血反应,更减少了血液的浪费。
2.捐献机采血小板与捐献全血有何不同?捐献间隔不同。
捐献全血的间隔时间为半年,而捐献血小板的间隔时间仅为两周,因为血小板在48小时左右就可以恢复到正常水平。
采血过程不同。
捐献全血直接采血流入血袋,一般时间较短。
而捐献血小板需要从一只手臂入针,通过相连接的经过消毒、一次性使用的管道流入血液分离机,分离出血液中的血小板成分,同时将其它血液成分输还给献血者。
全过程一般约需1小时左右,根据身高体重、血管粗细、血液循环速度等指标,每个人的捐献时间会略有不同。
献血前检验过程不同。
献全血时只采取少量静脉血检测血型、血色素、乙肝表面抗原、ALT四项即可。
但捐献血小板由于对血液质量要求更高,因此除以上四项检测外还需检测血细胞计数、红细胞比容等。
3.捐献机采血小板的条件和要求有哪些?捐献机采血小板需要专门的设备和环境,因机采血小板保存期较短(只有五天),在临床需要时才采集,故献血者可事先加入机采血小板献血者队伍,等候血站的预约通知。
新闻眼公益@三晋献血想要了解机采血小板,请看这里1.什么是机采血小板?机采血小板,是用血液成分单采机采集来自一个献血者的血小板。
机采血小板储存在一个专用的保存袋中,储存温度20℃~24℃,震荡保存,最长保存期为5天。
2.机采血小板临床有哪些作用?血小板具有止血的作用。
用于由于骨髓造血功能的异常、药物、中毒等多种原因导致血小板数量减少、血小板功能异常,引起凝血功能异常的患者。
3.捐献机采血小板需要多长时间?每捐献一次机采血小板,需要60~90分钟。
4.捐献机采血小板容易紧张吗?无偿献血目前分2种,一种为全血,一种为机采血小板。
许多人忙里抽闲或利用休息时间来到固定献血屋,把捐献机采血小板作为热心公益、丰富自己业余生活的一项重要内容。
献血者在捐献过程中可以欣赏音乐、聊天、休息等,只需躺在采血椅上,放轻松,保持心情愉悦,血液细胞分离机会自动完成采血过程。
5.捐献机采血小板对身体有不良影响吗?健康人体内血小板数量充裕,捐出的血小板在48~72小时内可以恢复到捐献前的水平,比捐献全血的恢复时间更短。
在捐献机采血小板的过程中,每位献血者每次血液采集使用的都是一次性的无菌专用耗材,绝对不会造成交叉污染。
6.捐献机采血小板者可以享有何种权利?捐献机采血小板和捐献全血一样,都是一种以救死扶伤为目的的志愿无偿奉献行为。
根据《中华人民共和国献血法》,献血者本人及其父母、子女、配偶可以按照相关规定和标准报销血费。
在太原市捐献机采血小板达到一个单位的,无偿献血者本人使用任何血液产品不限时不限量,免费使用,无偿献血者的配偶、父母、子女使用机采血小板时不限时等量免费使用,使用全血时按照每单位血小板折算800毫升全血不限时免费用血。
7.捐献机采血小板的基本条件是什么?(1)年龄18~50周岁,体重:男性50公斤以上,女性45公斤以上。
(2)符合各项检测标准。
(3)手臂上的静脉较明显。
(4)能够保证1~2个小时的捐献时间。
(5)捐献机采血小板的间隔期为14天,一年不大于24次。
南京地区无偿献机采血小板者招募工作的探讨徐树良陈津许勇王宁武(,江苏南京红十字血液中心210003)关键词:无偿献血机采血小板招募成分献血卫生部要求全国各级采供血机构,自06年9月30日起停止采集有偿机采血小板。
对于一个月采量在四、五百个治疗量以上的血液中心来讲,实现机采血小板全部来自自愿无偿献血者难度非常大,摆在我们面前的主要问题是:①过去建立起来的一支固定的献血者队伍(有100元/U交通、午餐补助),很快就解体了;②广大献血者或普通市民对机采血小板工作不了解,甚至认为把体内的“精华”给提取掉了;③认为机采血小板的献血过程中,离体的血液再输回体内会被传染疾病,宁愿献全血不愿献成分血;④少数献血者在采集过程中,可能出现抗凝剂或低于体温的还输血所致的不适反应,因此认为不象宣传中讲的那样,成分献血更科学、合理、安全、有效、献血后恢复的更快。
这些人的反应或言论对其周围的人有很大的负面影响。
针对面临的这些问题,笔者与同事们在工作实践中探索出一些措施,通过实践收到了理想的效果,在短短的一个月就实现了机采血小板无偿率100%。
现报告如下。
1 措施1.1抓成分献血科普宣传针对广大无偿献血者与普通市民对血液生理、成分献血的知识不了解,迅速组织人员编写2000多字通俗易懂的机采成分献血的宣传材料,特别介绍成分献血的安全保障,配以名人献成分血的图片,制成小册子或移动广告板,利用各种平台,发放到街头、社区、院校广大无偿献血者与市民手中,让人们了解献血无损健康,献血救助他人,献机采成分血更是一种科学、安全、有效的先进的献血方式,同时介绍发达国家或地区高比例成分献血的现状。
解除人们对献成分血易传染疾病的误解。
1.2抓高校无偿成分献血的宣传发动南京有38所高校,大学生们一直是无偿献血的主力军,他们也是最易接受新事物的群体,实现机采血小板无偿化,大专院校是突破口,因此我们大张旗鼓地在各大高校,利用宣传材料开讲座、办联谊会、组织来中心现场参观等形式,取得了很好的效果,很快解决了大部分机采血小板血源。
浅析军队血站无偿献血的血源招募策略近几年来,在深入搞好部队无偿献血的同时,笔者所在单位通过多种形式,积极拓宽无偿献血渠道,积极引导驻地群众、院校师生、厂矿企业干部、职工等自愿加入到无偿献血队伍中来,形成了一支部队官兵、高校学生为主体的无偿献血队伍,自愿来站无偿献血者队伍不断壮大,无偿献血工作取得显著成效。
1.以广泛的宣传引导人利用多种形式进行广泛深入的无偿献血宣传活动。
一是我们与各新闻媒体配合,利用电台、电视台、报刊等辐射面广、影响力大的优势,通过制作专题片、举办专题讲座、办献血快报的形式,全方位宣传《献血法》及有关献血法规,普及科学献血常识,让公众明确了无偿献血是利国、利民、利家、利己的好事,意识到无偿献血是人道友助的高尚之举,理应受到尊重和爱戴[1];二是利用“5.8”世界红十字日、“10.1”《献血法》实施纪念日、“6.14”世界献血者日等时机组织开展大型宣传活动,开展无偿献血有奖征文、知识竞赛等活动,大大提高了市民的献血意识;三是我们与学校配合,通过走进校园,与高校学生联欢,举办献血主题晚会活动,开辟无偿献血宣传发动新路子,有效拓展了无偿献血渠道;四是在公众无偿献血过程中,通过亲身体会作现身说法,以人际传播的方式,吸引更多的献血者加入到无偿献血者行列中;五是用先进事迹和典型事例激励公众,通过无偿献血典型引导,大力宣扬在无偿献血工作中成绩突出的先进单位和个人,增强公众无偿献血的光荣感和使命感,不断壮大固定无偿献血者队伍。
2.以温馨的环境温暖人血站的温馨环境,是献血者心灵的港湾。
近几年来,我们注重在打造“温馨血站”上下功夫。
我们感到,“温馨血站”不仅仅有温馨、舒适的硬环境(血站布置),也需要温馨和谐的软环境(同事间关系,血站文化等)。
因此,我们加大血站在硬件设施和软件上的建设力度,从咨询室、采血室、机采成份室桌椅凳子的色泽搭配、各种仪器、物品的摆放到电视机、音响的尺寸选择及各种文化氛围的打造,我们都进行了精心的设计和策划。
无偿捐献机采血小板献血者的招募与服务
发表时间:2016-04-11T15:37:56.170Z 来源:《健康世界》2014年24期供稿作者:孙贤竺[导读] 哈尔滨市血液中心从2005年到2014年,哈尔滨共计79809人无偿捐献机采血小板,采集量达105732个单位,临床血小板的用量虽然以每年平均20%增长,但哈尔滨血液中心已完全满足了临床用血。
哈尔滨市血液中心黑龙江哈尔滨 150000
摘要:目的:实现机采血小板献血者队伍的招募、保留与扩大,以满足临床血小板的供应。
方法:通过多种方法招募献血者捐献机采血小板,根据献血者来源不同,为献血者提供相适应的护理与服务;提高硬件服务与人文关怀,增进工作人员与献血者之间的感情交流,为献血者创造良好舒适的献血环境。
结论:从2005年到2014年,哈尔滨共计79809人无偿捐献机采血小板,采集量达105732个单位,临床血小板的用量虽然以每年平均20%增长,但哈尔滨血液中心已完全满足了临床用血。
关键词:机采血小板;招募;服务
随着临床用血日益的科学化,合理化,机采浓缩血小板因其纯度高、白细胞污染低、临床治疗效果显著等明显优点,已成为现今临床不可或缺的血液制品,被临床广泛应用。
但由于血小板的捐献时间长,捐献地点少及广大市民对捐献机采血小板知识了解少等因素的影响,往往导致捐献血小板的献血者不足[1]。
哈尔滨血液中心自2005年4月,在国家全面叫停有偿机采血小板之前,首先开展起了无偿机采献血者的招募工作,随着临床血小板用量的显著增加,机采成分献血者的招募与服务,成为当前无偿献血招募中的难题,本文就捐献机采血小板的招募与服务做以下探讨。
1 无偿捐献机采血小板献血者的来源
1.1 主动来血站捐献全血的献血者
工作人员对主动来血站捐献全血的献血者开展面对面的动员、招募。
献血者来到血站后,我们有专门的接待人员为献血者详细讲解捐献全血与捐献血小板的相关知识与不同之处,让献血者充分了解捐献血小板对人体的益处,并主动带领献血者到机采室参观,让其与现场正在捐献血小板的献血者直接对话,这种现场动员模式取得了良好的成功率,有接近90%的献血者同意捐献血小板。
1.2 工作人员电话招募多次献全血的献血者
我们从血站献血者资料库中查找捐献全血3次以上的固定献血者,电话动员招募其捐献血小板。
工作人员通过电话为献血者讲解捐献血小板的相关知识,招募献血者来血站参观血小板捐献现场,鼓励献血者奉献一份爱心,捐献血小板。
电话动员招募模式成功率与献血者捐献全血的次数成正比,捐献全血5次以上的献血者率为40-50%,3-5次的为20-30%。
1.3 机采固定献血者及其动员的献血者
对于已经捐献过血小板的献血者,如果其半年之内没有再次捐献血小板,我们的工作人员会主动给献血者打电话,招募其捐献血小板,经过几次电话招募,很多献血者转变为固定献血者,成为捐献机采血小板的骨干力量。
另外我们发挥献过机采血小板献血者的带动作用,鼓励他们向周围人员现身说法,带领周围的朋友亲人捐献血小板,进而逐步扩大献血者队伍。
血小板采集过程中的服务与再次招募
相对于采集全血,采集血小板的时间较长,过程较复杂,这就要求我们的工作人员对捐献血小板的献血者要有更多的耐心,要为其提供更优质的服务,让献血者采集血小板时得到的无微不至的关怀使他们有宾至如归的感觉。
2.1 初次捐献血小板的献血者的服务
第一次捐献血小板的献血者,他们对捐献血小板的相关知识了解的不多,大多数献血者也没有亲眼见过血液在体外循环,这就造成他们心里上会相对紧张,容易出现捐献血小板的一些不良反应。
对于这样的献血者,在捐献血小板前,我们的工作人员会耐心细致的为献血者讲解血小板的生理知识与捐献血小板过程中可能出现的一些不良反应如口唇麻木,并告知出现这些不良反应的原因,解除献血者的顾虑,缓解献血者的紧张情绪。
献血前,我们会为献血者准备口服钙剂,饮料及八宝粥、面包等饮食,保证献血者不会空腹采集血小板。
献血中,工作人员会再次给献血者讲解献血的相关知识,密切观察献血者,发现献血者有不良反应及时暂停采集,对症处理,待献血者症状缓解后继续采集,同时与献血者沟通,缓解献血者的紧张情绪,解除献血者的顾虑。
采集结束后,对于中午不能回家要马上去工作的捐献者,我们为他们准备了午餐及富有人性化的各种献血纪念品。
通过以上服务,增强了工作人员与献血者的亲和力,使献血者有宾至如归的感觉,这就使得许多献血者在第一次捐献完血小板后有了继续捐献血小板的想法,其中许多人采集刚刚结束即和我们预约下一次的献血日期,有的甚至预约了下二次的献血日期。
2.2 固定机采献血者的服务
对于多次捐献血小板的献血者,他们对血小板的知识已经非常了解,与工作人员也相对熟悉,在采集过程中,工作人员除对其进行常规护理外,还会与其进一步交谈增进彼此感情,也可让其采取舒适体位小睡一下。
2.3 采集过程中对献血者的再次招募
在献血者采集血小板结束前,我们的工作人员会主动询问献血者采集血小板的感受,如有任何疑问及时给与解释解除其顾虑,并与献血者预约下次捐献血小板的时间,并在献血前一周短信通知,献血前日电话再次确认。
通过工作人员热情、细致、周到的服务,有效的沟通,有90%以上的献血者可以与我们预约并再次捐献血小板。
3 为无偿捐献血小板献血者提供硬件服务与关爱服务 3.1 为献血者提供优质的硬件服务
为了让献血者在捐献血小板的整体过程中有个创造良好的捐献环境,我们血站扩大了机采大厅,增添了全自动采血沙发床,悬挂的液晶电视,DVD播放机,布置了供人观赏的树木盆景,提供了茶点和各种报刊杂志等,营造了温馨、时尚、人性化的捐血环境[2]。
同是,为了缩短献血者在血站等候的时间,血站还购置了最先进的血细胞分离机,缩短了献血者捐献血小板的时间,并让献血者可以自主选择单针还是双针捐献血小板,为献血者提供了更人性化的服务。
3.2 为献血者提供关爱服务
为了更好的统计捐献血小板的献血者信息,我们制做了固定无偿机采献血者资料库,将献血者详细信息编入其中,为长期召募无偿机采献血者做好基础工作。
我们将每个献血者的生日记录在我们献血者资料管理档案中,在他们生日的当天,为他们发去生日短信,带去我们全体工作人员对他们的祝福。
献血者在自己生日当天捐献血小板的,我们还会赠送献血者一份单独的礼品与生日贺卡,以表示血站工作人员对他们生日的祝贺。
在节假日及过年前,工作人员都会为每位捐献血小板的献血者发去节日祝贺短信,让献血者感受到一份关爱。
每年年末,工作人员会统计出全年捐献血小板在一定次数以上的献血者,为他们准备一份礼物,借以鼓励这些捐献血小板的骨干力量继续奉献爱心。
自2005年到2014年,10年来哈市共计79809人无偿捐献机采血小板,采集量达105732个单位。
在全国多省市临床用血纷纷“告急”,机采血小板呈负增长的情况下,哈市机采血小板还能保持每年平均以20%的增长率保证临床用血,确保哈市全年血小板零告急。
由此可见,多元化的招募与工作人员的优质服务是保证机采血小板献血者队伍巩固与扩大的坚实基础。
参考文献:
[1]纪淑华,吴建忠,赖东生.机采献血者的招募与保留.海峡预防医学杂志.2011.02
[2]吴艺平,张萍,岳丽萍.哈尔滨市开展无偿机采血小板的实践与成效.中国名族民间医药.2009.10。