社会责任视角下互联网企业免费战略管理
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网络时代战略管理的创新模式全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:网络时代战略管理的创新模式随着互联网的快速发展,传统企业的经营模式和管理模式面临着前所未有的挑战。
在这个互联网时代,传统的战略管理模式已经无法满足企业发展的需要,需要创新的战略管理模式来适应这个时代的要求。
本文将从网络时代战略管理的特点、面临的挑战以及创新的模式等方面展开探讨。
网络时代战略管理的最大特点是信息化和全球化,信息技术的发展使企业可以更加便捷地获取信息,全球化的竞争使企业需要更加快速地响应市场的变化。
网络时代战略管理需要具备以下特点:1. 敏捷性:网络时代的市场竞争变化迅速,企业需要具备敏捷的战略管理能力,能够及时调整战略,灵活应对市场变化。
2. 创新性:网络时代的消费者需求多变,企业需要不断创新产品和服务,以满足不同消费者的需求。
3. 整合性:在网络时代,企业需要整合内部资源和外部资源,形成资源共享和优势互补的网络化组织结构。
4. 开放性:网络时代的企业需要开放自己的资源和信息,与合作伙伴共享,共同发展,形成开放式的合作关系。
以上特点决定了网络时代战略管理需要以市场为导向,以创新为核心,以整合为手段,以开放为态度来进行管理。
网络时代战略管理面临着诸多挑战,主要体现在以下几个方面:1. 竞争压力:网络时代的全球化竞争使企业面临更加激烈的竞争压力,传统的战略管理模式已经无法适应这种竞争环境。
2. 信息化:信息技术的高速发展给企业带来了更多的信息,但也面临着信息管理的难题,如何获取和利用信息成为了企业战略管理的重要问题。
3. 创新能力:网络时代的创新能力成为企业发展的核心竞争力,如何培养和激发创新能力成为企业战略管理的新挑战。
4. 组织变革:网络时代的企业需要建立更加灵活、平等和协作的组织模式,如何进行组织变革成为了企业战略管理面临的挑战之一。
以上挑战使得传统的战略管理模式与网络时代的要求产生了巨大的不适应,因此需要创新的战略管理模式来适应网络时代的需求。
企业社会责任在战略管理中的作用随着社会的发展,企业作为社会的参与者,除了追求经济利益外,也承担着越来越多的社会责任。
企业社会责任是指企业在实现经济利益的同时,积极承担起社会责任,即为人类社会发展做出积极贡献的责任。
而在当前全球化竞争加剧的背景下,企业必须将社会责任融入战略管理中,将社会责任视作企业的核心价值观之一,这样才能持续发展并实现共赢。
本文将从三个方面探讨企业社会责任在战略管理中的作用:首先是企业社会责任带来的商业价值;其次是企业社会责任对于企业的品牌形象的提升作用;最后是企业社会责任对于员工、消费者及社区的积极影响。
一、企业社会责任带来的商业价值企业实现经济利益是企业生存的基本条件,但在当今全球化的市场环境中,企业的商业价值不仅仅取决于其经济效益,还取决于其社会责任履行的程度。
因此,企业社会责任成为了企业持续发展的重要因素。
首先,企业社会责任可以带来更多的商业机会。
消费者越来越重视企业的社会责任,他们更加倾向于选择那些负责社会责任的企业进行消费。
同时,政府也会给予那些履行社会责任的企业更多的政策扶持。
这些都为企业的发展带来更多的机会。
其次,企业社会责任可以降低经营风险。
当前的社会舆论环境比较复杂,社会舆论对于企业的影响越来越大。
如果企业无法承担起自己的社会责任,出现违法乱纪的行为,那么企业可能会面临舆论危机和信任危机。
而积极履行企业社会责任,企业则可以提升自己的公信力和形象,降低社会对企业的负面评价,减少经营风险。
二、企业社会责任对于企业品牌形象的提升作用企业的品牌形象是企业在社会中的重要位置,也是企业能否取得成功的重要因素之一。
这里的品牌形象除了产品的品质和品牌知名度外,还包括企业的社会责任表现。
首先,企业社会责任可以提升企业的品牌形象。
企业履行社会责任,积极参与公益事业、环保事业、慈善事业等,这些正面影响将在公众心中形成良好品牌形象。
特别是在当前消费者更加理性和注重社会责任的背景下,这种正面形象的影响更加明显。
企业战略中的社会责任一、引言在当今社会,企业不仅仅是一个生产和销售商品的机构,更应该承担社会责任。
企业社会责任被视为企业可持续发展的重要因素。
本文将探讨企业战略中的社会责任的相关问题。
二、什么是企业社会责任企业社会责任是指企业在经济、社会和环境方面对外部利益者(包括员工、客户、投资者、政府和社区)采取自愿性、道德性和合法性的措施的义务和行为。
企业社会责任不仅与企业本身的生产、经营有关,而且同时涉及到企业对所处社区和自然环境的影响,甚至涉及到一些不直接与企业经营活动有关的事宜。
三、企业社会责任对企业战略的影响企业社会责任已经成为企业运转的一部分,不仅仅是一种道德责任,同时也对企业战略有着重要的影响。
1. 提高企业声誉企业社会责任使企业能够践行社会价值,尊重社会立场,提高了企业的社会形象和声誉。
这可以增加消费者对企业的信任,进一步提高企业竞争力。
2. 降低企业风险企业必须在长期经营中考虑更多的风险。
企业社会责任可以帮助企业识别和管理社会、环境和法律等因素引起的风险。
3. 提高员工士气和忠诚度企业社会责任可以为企业员工提供更多的工作机会,提高员工的福利待遇和强化员工的士气和忠诚度,从而提高企业的工作效率和生产效率。
四、如何落实企业社会责任企业社会责任不仅是企业的道德责任,同时也是现代企业的一项战略任务。
企业应该通过设定管理方针、目标和措施,落实社会责任。
1. 制定社会责任政策企业应当明确自己的社会价值观,制定具有明确、可实施、可监督的企业社会责任政策,定义自己在经济、社会、环境和职业道德等方面应承担的责任。
2. 公开企业社会责任报告企业应当按照规定要求,公开企业社会责任报告,与外界分享企业的社会责任执行成果,并尽可能量化企业在经济、社会和环境等方面的贡献。
3. 增强员工培训企业应当加强员工培训,推广企业的社会价值,提高员工的社会责任意识,并让员工充分了解企业与社会的关系。
4. 建立企业监管制度企业应当建立设备、技术和人员等外部环境的监测、控制机制,落实社会责任,加强环境保护、安全保护等方面的监管。
企业战略管理中企业社会责任的融入路径文军成摘要:文章基于低碳经济以及资源节约型、环境友好型企业建设为背景,首先阐释企业社会责任内涵与相关理论;其次,从企业战略管理的视角出发,分析企业社会责任通过企业战略中介效应提高企业价值的方式;最后,以化工企业为例,探究将企业社会责任融入企业战略管理的“社会生态责任型”企业战略管理模式,旨在促进化工企业健康、可持速发展。
关键词:化工企业;战略管理;企业社会责任;融入路径引言改革开放以来我国经济经历了一段长时间的粗放型发展,但对人们赖以生存的生态环境造成了严重的破坏,空气污染、水体污染、温室效应等问题已严重威胁公众的身体健康。
习近平主席强调“绿水青山就是金山银山”,其中“绿水青山”是指我们赖以生存的生态环境,“金山银山”则是保障人们物质生活的劳动生产。
两山理论改变了人们对于经济与生态的传统认识,也为污染型企业的发展指明了方向。
在大力发展低碳经济、推进供给侧改革、建设资源节约型,环境友好型企业的大环境下,化工企业需要充分发挥企业战略的中介效应,通过积极承担社会环保责任树立绿色企业形象,通过差异化产品及成本制定策略提高企业价值,继而获得竞争企业难以复制的绝对竞争优势,不仅可促进自身可持续发展,还能从企业层面提高社会“绿色”福祉,推进我国生态文明建设,以体现化工企业的社会责任担当。
一、企业社会责任及企业战略的内涵与相关理论(一)企业社会责任内涵1923年,英国学科欧丽文谢尔顿基于对美国企业管理的长期考察,提出企业社会责任这一概念:其认为企业社会责任是指在企业经济效益目标之上的对消费者、环境、利益相关者、社会的贡献。
在后续的研究中,相关学者在谢尔顿的研究基础上扩大了企业社会责任的内涵,强调企业应当维护员工的合法权益、应当积极承担的经济、法律、生态环境保护责任。
在计划经济时代,企业承担了大部分的社会责任,企业的经营重点在于体现其社会功能,因此当时企业具有极高的承担社会责任的意识,其战略也紧紧围绕社会的发展。
企业社会责任战略管理的措施和步骤企业社会责任战略管理是指企业根据其行业特点、发展定位和自身特征,充分认识社会企业责任的重要性,从战略层面上确立、落实具有自身企业文化特色的社会责任管理体系,将企业社会责任理念贯彻落实到经营决策,为满足企业社会责任要求,促进企业社会福利,实现企业成长发展的过程。
企业社会责任战略管理是一个复杂的过程,需要经过多方面的计划、实施和监督,以下将简单介绍企业社会责任战略管理所涉及的内容和上述各步骤:一、明确企业的社会责任方向:1.明确目标:企业必须从自身实际出发,确定自身的核心业务及责任,针对自身的行业社会地位,明确企业社会责任能力目标,总结企业社会责任实现的具体指标,并明确企业社会责任实现的时间目标。
2.选择相应责任领域: 根据企业社会责任能力目标及实施目标,企业应把握好社会责任活动的重点,根据自身行业特性,明确选择参与社会责任活动的责任领域。
3.建立社会责任管理体系: 规定企业社会责任的责任体系,包括企业社会责任的权力和责任分配、企业社会责任协调机构的组织与职能等,并明确社会责任事项在企业内部执行的责任单位及具体责任实施流程。
二、实施社会责任管理1.确立实施社会责任的首要目标。
企业应制定旨在实现企业社会责任目标的行动计划,并明确该计划的实施主体、实施时间、实施过程、性质及措施等相关要求。
2.实施监督措施。
企业应按照企业社会责任管理规定,各部门和管理领域必须严格执行企业社会责任管理制度,对企业社会责任管理活动结果进行实施监督,对社会责任管理措施的执行情况进行监督审查。
3.创新社会责任内容,宝洁、安利等国际知名企业都主动提出了其自身新的社会责任理念,即“全球家庭”等理念,从而使企业社会责任管理过程更加丰富多样,展现出企业新的形象。
三、加强对外宣传1.传播社会责任理念:广泛传播企业社会责任的理念,包括市场传播、发布新闻稿、举办新闻发布会、发放宣传资料、发表文章等,使社会大众了解企业的社会责任理念、社会责任管理实践结果及其未来的发展路径。
管理学视角下的社会责任与企业治理现代企业不光是为了赚钱而存在,同时也有社会责任和社会使命。
对于管理学而言,企业的社会责任和企业治理是非常重要的两个方面。
一、企业的社会责任企业的社会责任是指企业在经营活动中对社会、环境和公共利益产生的责任。
社会责任的实现包括许多方面,例如环保、公益事业、员工福利、促进社会公平等。
企业要秉持着“造福社会”的理念,以积极的行动来履行自己的社会责任。
这些行动不仅有利于企业自身的长远发展,更能够创造社会价值和共享经济成果。
为了实现企业的社会责任,需要企业家在企业决策中始终引导员工做出公正合理的决策,关注社会民生问题,加大对环保和公益事业方面的投入,同时要致力于推动行业公平竞争和维护经济规则的稳定性。
通过这些措施,企业才能够真正地实现自己的社会使命,获得社会各界的认可和信赖。
二、企业治理企业治理是指控制企业内部行为,确保企业权益和社会利益得到最大化的一种机制。
合理规范的企业治理,既能促进企业长期发展,也规避了与利益相关的风险和损失。
与此相对,企业治理的重要性在于其能够让企业长期稳健发展,还能提高企业的声誉,推动实现企业战略目标和社会发展。
在企业治理方面,管理学有一个非常重要的概念——“内部治理”,即企业内部组织结构、工作程序和权利义务的实际运行和执行。
有效的内部治理机制可以管控企业内部风险,促进决策的有效性、合法性和合理性,同时调整组织功能,充分发挥员工的工作效能,进而提高企业的生产效率和经济效果。
为了实现企业治理,应该建立健全完善的企业治理机制、加强内外部市场监管系统、推动企业内部制度和风险控制管理,并定期公示企业治理状况实现整体领导权。
通过有效的企业治理机制和管理模式,企业可以更好地满足社会经济发展的需求,保证长期发展的可持续性,进而为社会做出更多的贡献。
三、企业的社会责任与企业治理的关系企业的社会责任和企业治理是相互关联的。
对于企业而言,社会责任不仅是一种义务,也是一种长期战略。
企业战略管理的战略社会责任:企业社会责任与可持续发展随着经济全球化的不断深入,企业战略管理在企业发展中的重要性日益凸显。
然而,单纯的企业战略管理已经不能满足现代企业的需求,战略社会责任已经成为企业发展的新趋势。
本文将深入探讨企业战略管理的战略社会责任,以及这种战略如何推动企业的可持续发展。
一、企业社会责任的内涵与价值企业社会责任是指企业在追求经济利益的同时,关注并履行对员工、客户、社区和环境的责任。
这种责任不仅包括遵守法律法规、保障员工权益、提供优质产品和服务,还包括积极参与社会公益事业、推动环境保护等。
企业社会责任的实践,不仅可以提升企业的社会形象,增强品牌价值,还可以为企业创造长期的经济效益。
二、战略社会责任的实现途径1.制定社会责任战略:企业应将社会责任纳入整体战略规划,明确社会责任目标,并将其与企业发展战略、运营管理相结合。
2.强化社会责任意识:企业应加强员工的社会责任培训,提高员工的社会责任意识,形成全员参与的社会责任文化。
3.创新生产方式:企业应积极采用环保、可持续的生产方式,减少对环境的影响,提高资源利用效率。
4.推进公益事业:企业应积极参与社会公益事业,回馈社会,树立良好的社会形象。
5.建立社会责任评价体系:企业应建立社会责任评价体系,定期评估社会责任履行情况,发现问题并及时改进。
三、战略社会责任对可持续发展的推动作用1.提升企业形象:战略社会责任的履行,可以提升企业的社会形象,增强品牌价值,为企业的长期发展奠定基础。
2.增强企业竞争力:战略社会责任的实践,可以增强企业的核心竞争力,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
3.促进可持续发展:战略社会责任的履行,可以推动企业的可持续发展,实现经济、社会和环境的协调发展。
四、案例分析以某知名电子制造企业为例,该企业在过去几年中积极履行社会责任,不断优化生产流程,采用环保材料,减少废弃物排放。
同时,该企业积极参与公益事业,捐资助学、扶危济困,赢得了社会的广泛赞誉。
陆峰博士谈互联网企业社会责任本文作者:工信部赛迪研究院陆峰博士互联网企业作为网络经济时代最为先进生产力代表,肩负着重要历史责任和社会责任,是国家创新驱动战略的重要实施者,是国家治理体系和治理能力现代化的重要推动者,是提升国际竞争新优势的重要塑造者。
发展好、维护好、引导好互联网企业的发展,引导互联网企业与国家战略方向相向而行,推动互联网企业创新和健康发展,事关经济新动能培育,事关经济社会提档升级,事关中华民族伟大复兴。
一是肩负着国家重大战略的落地和实施。
随着互联网和经济社会的高度融合发展,互联网信息服务已经成为社会运行的基础性、支撑性、战略性信息服务,互联网企业的经济社会重要地位愈加凸显。
互联网企业以创新、协调、绿色、共享、开放等发展理念,已经成为了国家重大战略实施者和推动者。
当前,互联网企业不仅成为了“互联网+”、大数据、云计算、电子商务等国家网络科技类战略的首要实施者,发挥着网络科技创新引领、应用普及推广、与经济社会融合创新等首要作用,也成为了“一带一路”、京津冀协同发展、长江经济带等诸多国家重大战略的重要参与者,以信息服务来增强国家走出去和区域协同发展等能力。
二是肩负着经济社会发展新动能的培育。
互联网已经成为了当前经济社会发展重要创新要素,互联网企业已经成为了当前经济社会发展新动能重要培育者。
互联网促进了技术创新和应用创新,技术红利正在快速释放,新技术的普及应用已经成为了当前经济社会创新发展的重要力量来源,成为国家应对经济新常态、培育经济新动能、跨越中等收入陷阱的重要抓手。
互联网促进了经济社会运行体组织方式、服务模式、商业模式创新,组织方式的解绑、新服务的发展、商业模式的重构让经济运行更加高效,网络化、平台化和生态化企业组织模式,众包、众创、众筹、众扶资源配置模式,移动服务、个性化定制、网络制造、远程运维等服务模式,精准服务、产销一体、服务化制造等新商业模式塑造了一个个新的经济发展动能来源。
社会责任视角下互联网企业免费战略管理作者:乔科来源:《财讯》2017年第01期社会责任互联网战略管理引言今天我们已经习惯在百度上搜索信息、在微信上聊天、在淘宝上购物、在优酷上看视频……令人开心的是,我们不需要为这些服务花一分钱。
互联网服务给我们的工作和生活提供了很大的便利,甚至可以说改变了我们工作和生活方式。
同时,企业发展与社会发展不平衡趋势加大,企业履行社会责任惰性与公众对企业承担社会责任期望上升之间的矛盾加剧,因此企业如何平衡经济发展与社会责任履行是每个企业要面对的问题。
互联网企业产品免费的原因分析(1)产品边际成本低互联网产品为数字产品,数字产品与传统的产品有不同的特征,它具有特殊的成本结构。
企业在生产第一份产品时需要投入大量的成本,耗费很多的人力物力资源。
但是一旦第一份产品研制成功,其复制传播成本极其低下。
数字产品一般靠互联网销售,几乎没有什么销售成本,因此数字产品具有较大的固定成本和极其小的边际成本。
从经济学理论出发,在产品固定成本极大而边际成本极小的情况下,只有通过大量的生产以及销售,企业形成规模效应,企业才能有盈利。
并且销售量越大,利润越大。
反之如果销售量不足,那么企业将会亏损。
产量越大,其平均成本就越小。
在售价大于边际成本的情况下,自然是多销多得,这就是互联网产品的特征。
(2)赢得消费者注意力以及好感著名的诺贝尔奖获得者赫伯特·西蒙在对当今经济发展趋势进行预测时指出:“随着信息的发展,有价值的不是信息,而是注意力。
”这种观点被IT业和管理界形象地描述为“注意力经济”。
当今时代是信息的时代,我们身边充斥着各种信息,可谓信息泛滥。
在信息泛滥的社会里,注意力资源已经成为一种十分稀缺的经济资源,不但成为财富分配的重要砝码,而且经营注意力资源的产业如媒介、广告、体育、模特等得到迅猛发展,成为高利润的新兴产业群,注意力经济正在形成。
注意力经济营造了一种新的商业环境和商业关系,它改变了市场的观念以及市场的价值分配。
最明显的表现,就是我们进入一个品牌经济时代。
在这样的环境下,商家更加注重公众的注意力和长期顾客的维持(注意力的保持),关系营销、事业营销、品牌教育等新概念被引进。
(3)稳固用户群,形成网络效应网络效应也称网络外部性或需求方规模经济、需求方的范围经济(与生产方面的规模经济相对应),是指产品价值随着购买这种产品及其兼容产品的消费者的数量增加而不断增加。
网络效应可分为:“直接网络效应”和“间接网络效应”两种。
直接网络效应是指同一市场内消费者之间的相互依赖性,即使用同一产品的消费者可以直接增加其他消费者的效用,如互联网。
间接网络效应主要产生于基础产品和辅助产品之间技术上的互补性,这种互补性导致了产品需求上的相互依赖性,即用户使用一种产品的价值取决于该产品互补的产品的数量和质量,一种产品的互补性产品越多,那么该产品的市场需求也就越大。
在具有网络效应的产业,“先下手为强”和“赢家通吃”是市场竞争的重要特征。
如腾讯公司在很早就推出聊天产品腾讯QQ,而后迅速占领市场。
在拥有庞大的用户群后,腾讯公司随后推出微信、游戏等各种服务。
在推出服务稳定用户群的同时又吸引了其他的互联网用户。
免费战略下的企业盈利方式(1)广告由于免费战略的影响,互联网企业将拥有庞大的用户群,然后将在自己产品上投入广告。
比如在看视频时插入广告,虽然视频是免费提供给用户观看的,但是广告商却会给视频网站一笔不菲的广告费。
而网站视频的观看量越大,其广告费用也越高。
(2)增值服务首先互联网企业会给用户提供免费的服务或产品,吸引大量的消费者。
然后再推出需要付费的增值服务,这些服务会吸引那些有意愿并且消费得起的用户购买其服务或者产品。
并且其增值服务会改变消费者的消费行为,使得原来没有购买意向的消费者产生购买其服务或产品的意向。
当互联网企业吸引大量顾客后,就不用担心赚不到钱了。
企业社会责任的界定企业社会责任的思想的起点是亚当·斯密的“看不见的手”。
古典经济学理论认为,一个社会通过市场能够最好地确定其需要,如果企业尽可能高效率地使用资源以提供社会需要的产品和服务,并以消费者愿意支付的价格销售它们,企业就尽到了自己的社会责任。
到了18世纪末期,西方企业的社会责任观开始发生了微妙的变化,表现为小企业的业主们经常捐助学校、教堂和穷人。
进入19世纪以后,两次工业革命的成果带来了社会生产力的飞跃,企业在数量和规模上较大程度的发展。
这个时期受“社会达尔文主义”思潮的影响,人们对企业的社会责任观是持消极态度的,许多企业不是主动承担社会责任,而是对与企业有密切关系的供应商和员工等极尽盘剥,以求尽快变成社会竞争的强者,这种理念随着工业的大力发展产生了许多负面的影响。
与此同时,19世纪中后期企业制度逐渐完善,劳动阶层维护自身权益的要求不断高涨加之美国政府接连出台《反托拉斯法》和《消费者保护法》以抑制企业不良行为,客观上对企业履行社会责任提出了新的要求,企业社会责任观念的出现成为历史必然。
企业履行社会责任原因分析(1)经济哲学视角1.利益相关者利益最大化企业的利益相关者主要是指受企业经营活动直接或者间接影响的客体。
企业利益相关者不仅包括股东、债权人、员工、消费者和供应商等直接利益相关者,而且包括社区、政府、本地居民和媒体等间接利益相关者,甚至包括自然环境。
所有的利益相关者构成了企业的经营管理环境,离开他们企业就无法生存,可以说企业与其利益相关者是不可分割的。
企业只有使得利益相关者的利益最大化,才能使得企业获得利益相关者的支持,才能有生存发展的基础。
2.企业可持续发展企业的可持续发展是指企业在追求自我生存和永续发展的同时,即要考虑实现企业日常经营目标,又要保持企业在行业领域未来的领先地位和提高也增长能力。
20世纪80年代人类由于对全球环境与发展问题的热切讨论第一次提出可持续发展概念,这是一个全新的概念,是对过去人类对自然的破坏以及发展模式的反思。
1992年在里约热内卢召开的联合国环境和发展大会把可持续发展作为人类迈向21世纪的共同发展战略,在人类历史上第一次将可持续发展战略由概念落实为全球的行动。
1987年Barbier等人发表了一系列有关经济、环境可持续发展的文章引起了国际社会的注意。
同年,布伦特兰夫人在世界环境与发展委员会的《我们共同的未来》中正式提出了可持续发展的概念,标志着可持续发展理论的产生。
此时的研究重点是人类社会在经济增长的同时如何适应并满足生态环境的承载能力,以及人口、环境、生态和资源与经济的协调发展方面。
其后,这一理论不断地充实完善,形成了自己的研究内容和研究途径。
随着可持续发展的提出,人们对可持续的关注越来越密切,而且从环境领域渗透到各个领域中。
而企业可持续发展理论的诞生是相对较晚但发展相对迅速的一个领域。
随着社会环境的变化,企业面对着变化迅速的环境很难适应,而且随着众多企业失败现象的出现,如何使企业在末期中依然取得良好的发展势头,越来越引起企业的重视。
(2)政治学视角1.企业公民理论企业公民一词源于20世纪80年代,是国际上用来表示企业责任的新术语。
美国波士顿学院企业公民研究中心定义:“企业公民是指一个公司将社会基本价值与日常商业实践、运作和政策相整合的行为方式。
一个企业公民认为公司的成功与社会的健康和福利密切相关,因此,它会全面考虑公司对所有利益相关人的影响,包括雇员、客户、社区、供应商和自然环境。
”企业公民委员会定义:企业在经营活动中,以地球环境和人类福祉为出发点,按照为客户提供优质产品和满意服务为基本原则,自觉承担社会责任,实现全面、协调、可持续的线性发展。
企业公民理论的核心观点是企业的成功与社会的健康发展密切相关。
企业在获取经济利益的时候,要通过各种方式来回报社会。
企业公民的要素构成,有社会责任和道德责任两大类。
2.综合社会契约论社会契约论视角下的企业研究建立在企业作为人格化组织的前提上,企业与其利益相关者之间所遵循的所有契约形式总称为综合社会契约。
因此,企业行为实际上是一组复杂契约系统的均衡行为,而契约系统的主体就是一系列目标不同且可能相互冲突的利益相关者。
企业的道德义务以两个层次的共识为前提:第一,理论上假设所有理性缔约人就“宏观社会”契约达成了共识;第二,事实存在的、当地社区成员就显性或隐性“微观社会”契约达成的共识,这些契约组合在一起就构成了社会责任和经济伦理的主要内容。
综合社会契约的关键在于,缔约人在意识到经济生活中道理有限性存在的情况下,会就宏观社会契约达成共识,以规范经济道德。
第一,当地经济社区可以通过围观社会契约为成员设定伦理规范;第二,明确规范的微观社会契约必须基于由缔约人退出权力支持的知情共识;第三,微观社会契约规范必须符合超规范,即跨越文化、指引人类存在的共同规范,才具备强制性;第四,如满足前面三条准则的规范之间发生冲突,则优先顺序必须通过与宏观社会契约的文字意义和主旨精神皆相符的原则来确立。
(3)管理学视角1.需求层次需求层次理论是由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中所提出,书中将人类需求象阶梯一样从低到高按层次分为五种,分别是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
在马斯洛看来,人类价值体系存在两类不同的需要,一类是沿生物谱系上升方向逐渐变弱的本能或冲动,称为低级需要和生理需要。
一类是随生物进化而逐渐显现的潜能或需要,称为高级需要。
一般来说,某一层次的需要相对满足了,就会向高一层次发展,追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。
相应的,获得基本满足的需要就不再是一股激励力量。
2.企业战略管理在经济增长停滞,社会问题较多的情况下,企业面临着一个难以调和的矛盾:一方面公众对企业承担社会责任的期望越来越高,一方面企业面临着更为严峻的盈利压力。
企业如何取得发展与壮大成为一个话题。
有学者提出了企业社会责任可以成为产品差异化创新的重要来源,更有人更是直把社会责任的责难对准了企业,扭转了主流商业社会对社会责任是企业负担的看法。
可见,企业要想长期发展,不能把相互依存的企业利益和社会利益对立起来,应该主动承担社会责任,塑造企业“好企业公民”的形象或声誉,最终建立起竞争优势。
社会责任视角下企业战略管理思路(1)形成具有社会责任的战略管理企业应当将社会责任提升到战略管理层次,纳入企业战略目标。
这样企业在制定相关管理措施时才能考虑到企业社会责任,才能把社会责任融入到企业日常的经营管理当中。
这样企业将从迫于社会压力而承担社会责任转换到主动有序的履行社会责任,从为赢得口碑转换到谋求企业长远发展。
(2)树立社会责任价值观念,优化战略执行企业应使得社会责任成为全公司的战略目标,而不仅仅是公司内某些部门或某些人的事情。