2012年二月份信息系统项目管理师知识大全

信息系统项目管理师第四版重要知识点一、知识概述《项目整合管理》①基本定义：项目整合管理就像是当厨师做一道大菜，把项目从开始到结束过程中的各种元素，像各个食材、调料啥的，全整合在一块，让项目顺利进行。

包括制定项目章程、制定项目管理计划等好多过程。

②重要程度：这在信息系统项目管理师里那可是相当重要。

就好比盖房子的地基，要是整合管理没做好，整个项目就像没搭好架子的积木，一吹就倒。

③前置知识：得先了解一些基本的项目管理概念，像什么是项目、项目的生命周期等。

④应用价值：在实际工作中，比如开发一个软件，需要把开发团队、测试团队、需求调研团队等各个团队的工作整合起来，确保软件按时按质量完成。

《项目范围管理》①基本定义：简单说就是确定项目该做什么，不该做什么。

就好比你要装修房子，你得先确定哪些房间要怎么装修，哪些地方不改。

②重要程度：如果范围没管理好，项目就容易超支、超时。

在学科里，是很关键的一块内容。

③前置知识：得有基本的项目目标设定的概念。

④应用价值：在企业做信息化建设项目时，明确项目范围就可以避免做很多无用功，节省资源。

二、知识体系①知识图谱：在信息系统项目管理师第四版里，这些知识点相互关联，像一张大网。

项目整合管理就像是大网的总纲，范围管理就在整合管理的框架内明确其中一部分很重要的内容。

②关联知识：像项目成本管理和范围管理就有关系，范围定得越大，可能成本就越高。

③重难点分析：- 项目整合管理的难点在于协调各个不同管理过程间的矛盾。

比如说要在保证项目进度的情况下满足客户新增需求，还不能把成本超了。

- 项目范围管理重点在于精准确定范围，难在应对范围变更。

就像装修时客户突然要改变风格，怎么把这个变化合理地融入项目里。

④考点分析：- 在考试中，项目整合管理会考查各个整合过程的理解。

比如考制定项目管理计划包含哪些内容。

- 项目范围管理会考查范围定义的方法，范围变更管理等内容。

三、详细讲解【理论概念类- 项目风险管理】①概念辨析：项目风险管理就是提前发现项目进行过程中可能出现的不好的事情（风险），像开发软件时新技术可能出现的漏洞之类的，并且想办法应对。

你好，我将按照你的要求，撰写一篇关于“信息系统项目管理师 100条知识点速记”的文章。

在信息系统项目管理师这个领域，掌握一些关键知识点是非常重要的。

下面我将从深度和广度两个方面对这个主题进行全面评估，并撰写一篇有价值的文章，希望能够让你更深入地了解这个领域。

**1. 信息系统项目管理师的定义和作用**信息系统项目管理师是指在信息系统项目管理领域拥有专业知识和技能的人员。

他们负责规划、组织、实施和控制信息系统项目，以确保项目能够按时、按质、按量完成。

在当今数字化时代，信息系统项目管理师的作用越发重要，他们对于企业的发展和运营起着至关重要的作用。

**2. 信息系统项目管理师的核心知识点速记**1. 项目管理理论基础：信息系统项目管理师需要了解项目管理的基本理论，包括项目的定义、特点、过程和方法论。

2. 信息系统项目管理工具：掌握各种项目管理工具的使用和应用，如Microsoft Project、JIRA、Trello等。

3. 项目交流管理：了解项目组内外的交流方式和技巧，掌握有效交流的方法。

4. 风险管理与控制：对项目中可能出现的风险进行评估和控制，保证项目顺利进行。

5. 范围管理：明确项目的范围和目标，确保项目不偏离方向。

6. 成本管理：合理控制项目的成本，确保项目在预算内完成。

7. 质量管理：监控项目的质量，确保交付的成果符合要求。

8. 时间管理：合理安排项目时间表，确保项目按时完成。

9. 人力资源管理：合理分配项目人员，指导和管理团队成员。

10. 采购管理：合理管理项目采购和供应链，确保项目资源充足。

通过以上的速记，我们可以看到信息系统项目管理师需要掌握的知识点非常广泛，涉及项目管理的方方面面。

**3. 信息系统项目管理师的个人观点和理解**作为一个信息系统项目管理师，我深知项目管理的重要性。

在实际工作中，我不断学习、实践和总结，努力提升自己的项目管理能力。

信息系统项目管理师既需要具备扎实的项目管理理论知识，也需要不断学习新的工具和技术，以适应不断变化的项目管理环境。

高项知识点背诵版（玉娆版）◆项目管理一般知识1、项目干系人：（口诀:原始人只想住里呼呼）【解释：（项目团队成员)始(项目管理办公室）人（项目发起人）只（职能经理）想（影响者）住（执行组织）里（项目经理）呼（客户）呼（用户）】每个项目的关键干系人除客户和用户外，还包括如下一些人.（1）项目经理（2）执行组织(3）项目团队成员（4）项目发起人（5）职能经理（6)影响者（7)项目管理办公室2、PMO的一些关键特征:(口诀：元芳真流氓,只配供奉狗血御史）【解释：元（资源)芳(方法）真（方针）流（流程）氓（模板)，只（指导项目经理）配（配置）供（工具)奉（风险）狗（沟通）血（协调）御（预算）史（时间基线）】（1)在所有PMO管理的项目之间共享和协调资源。

（2）明确和制定项目管理方法、最佳实践和标准。

（3)负责制订项目方针、流程、模板和其他共享资料. （4）为所有项目进行集中的配置管理。

(5）对所有项目的集中的共同风险和独特风险存储库加以管理。

（6）项目工具（如企业级项目管理软件）的实施和管理中心。

(7）项目之间的沟通管理协调中心。

(8）对项目经理进行指导的平台。

（9）通常在企业级对所有PMO管理的项目的时间基线和预算进行集中盟控。

（10）在项且经理和任何内部或外部的质量人员或标准化组织之间协调整体项目的质量标准。

3、处理人际关系软技能：(口诀：狗子领鸡弹兔姐）（1）有效的沟通（2）对组织施加影响（3)领导（4）激励（5)谈判与冲突（6）解决问题4、项目经理应当具备如下素质：(1）广博的知识（2)丰富的经历(3)良好的协调能力（4)良好的职业道德（5）良好的沟通与表达能力（6）良好的领导能力5、项目过程组和项目管理知识领域映射关系：(1）启动过程组：制定项目章程、制定项目范围说明书(初步)（2）计划过程组：其余过程(3）执行过程组：指导和管理项目执行、执行质量保证、团队组建、团队建设、信息发布、询价、供方选择（4）监督和控制过程组：监视和控制项目工作、整体变更控制、范围验证、范围确认、进度控制、成本控制、质量控制、团队管理、绩效报告、干系人管理、风险监控、合同管理（5）收尾过程组：项目收尾、合同收尾6、PMO的职能：日常性职能：(口诀：支配导致管控）【解释：支（支撑环境）配（培养）导（指导)致(咨询）管（管理）控（控制）】（1)建立组织内项目管理的支撑环境（2）培养项目管理人员（3）提供项目管理的指导和咨询（4）组织内的多项目的管理和监控战略性职能包括：(口诀:主管）（1)项目组合管理（2）提高组织项目管理能力◆立项管理1、项目建议书：项目建议书(又称立项申请)是项目建设单位向上级主管部门提交项目申请时所必须的文件，项目建议书应该包括的核心内容如下。

信息系统项目管理师第四版知识点汇总一、知识概述《信息系统项目管理师第四版》①基本定义：信息系统项目管理师第四版是一本关于信息系统项目从启动到收尾整个过程如何进行管理的权威知识体系，就像是一个管理信息系统项目的行动指南。

②重要程度：在信息系统相关学科里那可是相当重要的，是想从事信息系统项目管理工作的人必须要掌握的知识，是衡量从业者专业能力的一个重要标准，就跟厨师得有厨师证还得懂得做菜的很多原理是一个道理。

③前置知识：需要对基本的计算机知识，像操作系统、网络基础这些有点了解，然后数学方面简单的运算和逻辑知识也要知道一些，再就是对项目管理的一些基本概念如果有认识那就更好入门了。

④应用价值：在实际中，无论是开发一个新的办公软件系统，还是搭建一个企业的网络销售平台这些项目，能让项目进行得有条不紊，避免出现人员混乱、进度失控以及预算超支等情况。

二、知识体系①知识图谱：它处在信息系统项目管理的核心体系位置。

相当于这个庞大管理体系的总路线图。

②关联知识：和软件工程知识有关联，就好比做衣服的工序和管理一群做衣服的工人流程很相似；还与企业管理知识挂钩，毕竟信息系统项目常常是企业发展中的一部分嘛。

③重难点分析：- 掌握难度：重难点不少呢。

对整体框架的理解难度适度，但像项目风险管理中的量化评估就有点复杂了。

比如说要准确算出一个风险可能带来的损失比例，这就需要很多数据收集和复杂计算。

- 关键点：项目进度管理的时间估算和资源分配是关键。

只要其中一个没做好，整个项目就可能像多米诺骨牌一样崩塌。

④考点分析：- 在考试里非常重要。

选择题、简答题、论述题都会从中出题。

选择题可能会问概念，简答题可能涉及某个知识点的细节，论述题往往是让分析真实案例中项目管理的失误或成功之处。

三、详细讲解【理论概念类】①概念辨析：- 项目：就是为了达成一个特定目标而临时组织起来的一次性活动。

就想想自己盖个小木屋，这就是个小项目。

- 项目管理：就是合理地安排人力、物力、财力等资源，按照计划让项目顺利推进，达成目标的过程。

项目启动步骤：1、制订项目章程；2、制订初步的项目范畴说明书。

需求治理流程：1、制订需求治理打算2、求得对需求的明白得；3、求得对需求的承诺；4、治理需求变更；5、爱护对需求的双向跟踪；6、识别项目工作与需求之间的不一致性。

需求变更治理流程：1、受理变更申请；2、对变更进行审核；3、变更方案论证；4、提交上级部门（变更治理委员会）审查批准；5、实施变更；6、对变更的实施进行监控；7、对变更成效评估。

挣值治理EVM（Earned Value Management）四个关键值PV（Planned Value 打算值）：成本估算部分的总价值；AC（actual cost 实际成本）：在规定时刻内，完成的成本总额；EV（Earned value挣值）实际完成工作的预算价值，即到某一点已完成工作应当的投入资金。

ETC（Estimate To Complete剩余工作的成本估算）ETC=总的PV —已完成的EV；ETC=剩余工作的PV×CPI 最常用的尺度：CV（Cost Variance成本偏差）：CV=EV-AC CV>0（成本节约）CV<0（成本超支）SV（Schdule Variance进度偏差）：SV=EV-PV SV>0（超过进度）SV<0 （落后进度）CPI（Cost Performance Index 成本绩效指数）：CPI=EV/AC CPI>1.0（成本节余）CPI<1.0（成本超支）SPI（Schedule Performance Index 进度绩效指数）：SPI=EV/PV SPI>1.0（进度超前）SPI<1.0（进度滞后）预防（保证过程中不显现错误）和检查（保证错误部落在客户手中）专门抽样（结果合格或不合格）和变量抽样（按量度合格度的连续尺度衡量所得结果）。

专门缘故（专门事件）和随机缘故（正常过程偏差）。

许可误差（假如其结果落入误差范畴所界定的范畴内，那么那个结果确实是可同意的）和操纵界限（假如其成果落入操纵界限内。

史上最全的信息系统项目管理师必考知识点总结一、项目管理的基本概念1.项目定义和特点3.项目管理职能和作用4.项目生命周期和阶段二、项目集与项目组合管理1.项目集与项目组合的定义和特点2.项目集管理的生命周期和过程3.项目组合管理的意义和方法三、项目管理知识体系1.PMBOK知识体系的框架和内容2.PMBOK指南中的十大知识领域3.项目管理的其他知识体系，如敏捷项目管理、水平项目管理等四、项目管理流程1.项目启动流程2.项目规划流程3.项目执行流程4.项目监控与控制流程5.项目收尾流程五、项目管理工具与技术1.工作分解结构(WBS)2.网络图分析方法，如PERT和CPM3.关键路径分析(CPM)4.资源平衡与优化技术5.项目风险管理工具和技术6.项目沟通与沟通管理工具和技术7.项目质量管理工具和技术，如质量控制图、质量测量和质量审计等六、项目管理知识的应用1.项目管理框架的实施方法2.项目管理在不同领域的应用案例，如IT项目管理、工程项目管理、建筑项目管理等3.项目管理的成功案例和失败案例4.项目管理的最佳实践和经验总结七、项目管理的法律和道德要求1.项目管理中的法律法规2.项目管理中的道德要求和职业操守3.项目管理中的合同管理和风险控制总之，作为一名合格的信息系统项目管理师，需要掌握项目管理的基本概念、流程、工具和技术等方面的知识。

同时，也需要了解项目集与项目组合管理、项目管理知识体系、项目管理的应用和法律道德要求等内容。

希望以上总结能够帮助大家在信息系统项目管理师考试中取得好成绩。

信息系统项目管理师知识点汇集(可打印修改)(2)信息系统项目管理师知识点汇集1 信息化基础知识1.1 信息与信息化●信息可以是消息、信号、数据、情报或知识；信息具有普遍性、动态性、可处理性、可传递性、可共享性的特点。

其作用是人类社会生存的条件、人类认识世界的媒介、管理的基础和决策的依据。

●信息化是充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会发展转型的历史进程。

●国家信息化体系要素?信息技术应用------龙头（主阵地）?信息资源------------核心任务?信息网络------------应用基础?信息技术和产业---建设基础?信息化人才---------成功之本?信息化法规---------保障1.2 政府信息化与电子政务1.2.1 电子政务的概念、内容和技术形式利用现代信息技术手段的一种政府运作模式。

可概括为两个方面：政府部门利用网络信息技术，实现办公自动化、管理信息化、决策科学化；政府部门与社会利用网络信息平台政务公开，实现资源共享、群众监督、高效办事。

其内容包括：政府间的电子政务、政府对企业的电子政务、政府对公民的电子政务1.2.2 电子政务建设的指导思想、原则、建设目标和主要任务●指导思想：我国电子政务建设的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，适应改革开放和现代化建设对政务工作的要求，转变政府职能，提高工作效率和监管的有效性，更好地服务人民群众；以需求为导向，以应用促发展，通过积极推广和应用信息技术，增强政府工作的科学性、协调性和民主性，全面提高依法行政能力，加快建设廉洁、勤政、务实、高效的政府，促进国民经济持续快速健康发展和社会全面进步。

●建设原则：统一规划，加强领导；需求主导，突出重点；整合资源，拉动产业；统一标准，保障安全；●建设目标：具有标准的、功能完善的信息网络平台；具有基础性战略性信息库；具有电子政务网络安全保障；具有培训制度；具有相关的法规和标准；●主要任务：建设整合统一的电子政务网；建设重点业务系统；开发重点政务信息资源；建设中央地方政府门户网站，促进公共服务；建立电子政务信息安全保障体系；完善电子政务信息标准化；加强公务员信息化培训；推进电子政务法制建设1.3 企业信息化与电子商务1.3.1 企业信息化的概念、目的、规划和方法●内涵：不断挖掘先进的管理理念，应用计算机网络技术，在企业作业、管理、决策的各个层面，科学计算、过程控制、事务处理、经营管理的各个领域，引进和使用现代信息技术，全面改革管理体制和机制，从而提高企业工作效率、市场竞争能力和经济效益。

信息系统项目管理师复习总资料目录一、基础知识篇 (2)1.1 项目管理基础 (3)1.1.1 项目概述 (5)1.1.2 项目管理知识体系(PMBOK) (6)1.2 信息系统基础知识 (8)1.2.1 信息系统的概念与结构 (9)1.2.2 信息系统的发展与应用 (10)1.3 相关法律法规与标准 (11)1.3.1 个人信息保护法 (13)1.3.2 计算机软件保护条例 (14)1.3.3 信息技术服务标准(如ISO 25010) (14)二、项目管理技能篇 (16)2.1 项目计划与管理 (17)2.1.1 制定项目计划 (18)2.1.2 进度管理与控制 (19)2.2 项目质量管理 (20)2.2.1 质量管理方法与工具 (22)2.2.2 持续改进与质量保证 (24)2.3 项目风险管理 (25)2.3.1 风险识别与评估 (26)2.3.2 风险应对与控制 (27)2.4 项目沟通与协调 (29)2.4.1 沟通技巧与策略 (30)2.4.2 团队协作与冲突解决 (31)三、案例分析与实践篇 (32)3.1 案例分析方法与技巧 (34)3.2 真实案例分析与讨论 (36)3.3 实际项目实践经验分享 (38)四、模拟试题与解答篇 (39)4.1 模拟试题及答案解析 (40)4.2 常见问题解答 (41)五、总结与展望篇 (43)5.1 复习总结 (44)5.2 未来发展趋势与展望 (45)一、基础知识篇在这一部分，你需要复习项目管理的定义、目的及其在整个组织中的重要性。

了解信息系统项目的基本特点，包括跨部门协同、技术更新快、风险多样等。

掌握信息系统的基础概念，如信息系统架构、关键业务和信息技术组件等。

重点掌握项目生命周期的四个阶段（启动、规划、执行、监控与关闭）及其在每个阶段的关键活动。

了解各阶段之间如何平稳过渡，以及如何在不同阶段运用适当的管理策略和技术工具。

复习如何制定详细的项目计划，包括项目的时间管理、成本管理、质量管理等。

信息系统项目管理师综合知识点一、知识概述《信息系统项目管理师综合知识点》①基本定义：信息系统项目管理师综合知识点包含项目管理九大知识领域（项目整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理等）、相关法律法规、信息技术基础等多方面知识。

就是把与做信息系统项目管理相关的各种知识放在一起的统称。

②重要程度：它在这个学科里可太重要了，这就好比做菜的各种调料。

它是信息系统项目管理师考试的基础，同时也是实际进行项目管理工作必须掌握的东西。

没有这些知识，项目管理就像是没有导航在雾里开车，到处乱撞。

③前置知识：需要有一些计算机基础知识，像计算机网络、数据库等概念。

还有基本的管理学概念，就像什么是组织、什么是领导这种最基本的东西也得知道。

④应用价值：实际应用场景可多了。

比如在一个公司开发一个新的办公软件项目时，就可以利用项目时间管理来安排开发进度，用质量管理确保软件的质量没问题。

要是不懂这些知识，项目可能就会延期，花好多冤枉钱，做出来的东西还不好用。

二、知识体系①知识图谱：在整个信息系统项目管理师学科里，综合知识点就像是大厦的基石，每个知识板块都相互关联，共同支撑起项目管理这个大厦。

从项目启动到收尾的整个过程，没有哪个环节离得开这些知识。

②关联知识：它和软件工程知识关系密切，软件开发可算是信息系统项目的一部分，做项目时就得按照流程管理软件开发过程。

和企业管理知识也有联系，毕竟做项目是在企业环境里进行的，得遵循企业的一些策略和制度。

③重难点分析：掌握的难度在于知识点又多又杂。

关键在于理解每个知识领域的核心概念并能灵活运用到实际情况中。

就像要把一堆拼图碎片拼成完整的图，得知道每块碎片该放哪儿。

像风险管理，理解风险因素、风险应对这个环节就有点费脑子。

④考点分析：在考试里那可是相当重要，考查方式多种多样。

选择题就是看你对基本概念的理解，案例分析题就是考你如何运用这些知识解决实际项目里的问题。

信息系统项目管理师是一个非常重要的职业，其涉及的知识点繁多而复杂。

为了更好地理解和掌握这个主题，我将按照你的要求，撰写一篇关于信息系统项目管理师的知识点速记文章。

信息系统项目管理师 100 条知识点速记一、项目管理基础知识 1.项目管理的定义和概念 2.项目管理的特点和原则 3.项目管理的职能和作用 4.项目管理的生命周期和阶段划分 5.项目管理的方法和工具二、信息系统项目管理师的角色和职责 1.信息系统项目管理师的定义和职业特点2.信息系统项目管理师的核心职责和能力要求3.信息系统项目管理师的职业道德和行为规范三、项目发起与规划 1.项目目标和范围的确定 2.项目资源和预算的规划 3.项目风险和质量的评估 4.项目进度和沟通的计划 5.项目团队和合作伙伴的组建四、项目执行与监控 1.项目进度和成本的控制 2.项目质量和风险的管理 3.项目沟通和团队的协调 4.项目变更和问题的处理 5.项目干系人的管理和满意度五、项目收尾与总结 1.项目成果和交付物的验收 2.项目经验和教训的总结 3.项目资源和知识的归档 4.项目成本和效益的评估 5.项目关系和沟通的维护个人观点和理解：作为信息系统项目管理师，我们需要不断学习和掌握项目管理的最新理论和方法，灵活运用在实际工作中，才能不断提高自己的专业水平和能力。

项目管理是一个充满挑战和机遇的领域，只有不断追求卓越，才能在激烈的竞争中脱颖而出。

总结：信息系统项目管理师需要具备扎实的项目管理基础知识，不仅要了解项目管理的方法和工具，还需要具备良好的沟通和团队合作能力。

在项目管理的实际工作中，我们需要灵活运用各种技能和工具，不断优化项目流程和管理方案，确保项目顺利完成并取得预期效果。

希望这篇文章能够帮助你更全面、深入地理解和掌握信息系统项目管理师这一主题，欢迎提出任何意见和建议，共同讨论，共同进步。

在信息系统项目管理师的知识点速记中，我们已经了解了项目管理基础知识、信息系统项目管理师的角色和职责以及项目发起与规划、执行与监控、收尾与总结等方面的重要知识点。