信息系统项目管理师考试知识点

信息系统项目管理师知识点汇总一、项目管理框架项目管理的定义及其关键特征项目管理与运营管理的区别项目经理的角色和责任项目相关方及其利益管理二、项目整体管理项目章程的编写和批准项目管理计划的制定和更新项目执行、监控和控制项目收尾和验收三、项目范围管理需求收集和管理范围规划和范围定义范围确认和范围控制四、项目时间管理活动定义、顺序排列和资源估算进度计划和网络计划图进度控制和进度变更管理五、项目成本管理资源估算和成本估算成本预算和成本控制成本变更管理六、项目质量管理质量规划和质量控制质量保证和质量改进七、项目人力资源管理组织计划和组织机构图人力资源管理和人力资源计划团队建设和团队发展八、项目沟通管理沟通规划和信息分发沟通管理和干系人管理九、项目风险管理风险规划和风险识别风险分析和风险评估风险应对和风险控制十、项目采购管理采购计划和采购策划采购执行和采购控制采购关闭和采购评估十一、项目相关方管理相关方识别和相关方参与计划相关方管理和相关方沟通知识点的详细内容包括：定义、原理、过程、输入/输出、工具和技术、最佳实践和常见问题。

考生需要熟练掌握这些知识点，并能够根据具体情况进行灵活应用。

此外，考生还需要了解PMBOK（项目管理知识体系）的五大过程组和十大知识领域，包括：五大过程组：启动、规划、执行、监控和收尾十大知识领域：整体管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和相关方管理。

要成为一名合格的信息系统项目管理师，除了理论知识，实践经验也非常重要。

考生需要了解项目管理的最佳实践和常见的问题，并能够根据项目的具体情况进行灵活应用。

此外，良好的沟通能力、领导力和团队合作能力也是成功的项目经理必备的技能。

（完整版）信息系统项⽬管理师必背知识点信息系统⽣命周期：4⼤——⽴项、开发、运维、消亡5⼩——系统规划（初步调查、可⾏性研究）系统分析（详细调查、逻辑设计）系统设计（总体/概要设计、详细设计）系统实施（编程调试、系统转换）系统运维（系统维护、系统评价）OSI协议：应表会传⽹链物安全保护能⼒等级：⽤系安结访（个⼈-企业-地⽅-国家-国防）⽹页防篡改：⼗千出驴（时间轮询、核⼼内嵌、事件触发、⽂件过滤驱动）⼯程监理：四控（投资、进度、质量、变更）三管（合同、信息、安全）⼀协调（沟通）软件维护分类：就是鱼丸（纠错性、适应性、预防性、完善性）敏捷项⽬管理：狗腿叹世界（构造、推测、探索、适应、结束）CMMI阶段式表⽰法1-5级：初管定量优（初始、已管理、已定义、已量化管理、持续优化）CMMI连续式表⽰法0-3级：完形管定（不完整、已执⾏、已管理、已定义）质量特性：533244、功能靠⽤⼩护翼（功能性、可靠性、可⽤性、效率、可维护性、可移植性）质量⼦特性：是准⽤⼀安（适⽤性、准确性、互⽤性、依从性、安全性）错复成（容错性、可恢复性、成熟性）学姐操（易学性、可理解性、可操作性）⽯源（时间特性、资源特性）试改定分（可测试性、可修改性、稳定性、可分析性）应装⼀替（适应性、易安装性、⼀致性、可替换性）1直交4个⼥朋友10分雷⼈（直流1Ω、交流4Ω、防雷10Ω）⼀、项⽬整体管理1. 项⽬章程的内容：项⽬⽬的或批准⽬的的原因可测量的项⽬⽬标和相关成功标准项⽬总体要求概括的项⽬描述项⽬主要风险总体⾥程碑进度计划总体预算项⽬审批要求（⽤什么标准评价项⽬成功，由谁对项⽬成功下结论，由谁来签署项⽬结束）委派的项⽬经理及其职责和职权发起⼈或其他批准项⽬章程的⼈员的姓名与职权。

2. 项⽬管理计划的内容：项⽬管理团队选择的各个项⽬管理过程每⼀选定过程的实施⽔平对实施这些过程时使⽤的⼯具和技术所做的说明在管理具体项⽬中使⽤选定过程的⽅式和⽅法，包括过程之间的依赖关系和相互作⽤，以及重要的依据和成果为了实现项⽬⽬标所执⾏⼯作的⽅式、⽅法监控变更的⽅式、⽅法实施配置管理的⽅式、⽅法使⽤实施效果测量基准并使之保持完整的⽅式、⽅法项⽬⼲系⼈之间的沟通需要和技术选定的项⽬⽣命周期和多个阶段项⽬的项⽬阶段⾼层管理⼈员为了加快解决未解决的问题和处理未做出的决策，对内容、范围和时间安排的关键审查。

信息系统项目管理师常考知识点信息系统项目管理师是指在项目计划、实施、控制和结束等全过程中负责将项目目标与其他组织目标协调一致的管理者。

在进行信息系统项目管理师考试前，了解常考的知识点是至关重要的。

本文将介绍一些信息系统项目管理师考试中经常涉及的知识点。

1. 项目管理基础知识信息系统项目管理师考试中通常会涉及项目管理的基本概念和原则。

项目生命周期、组织结构、沟通管理、风险管理等方面的内容都是需要掌握的知识点。

项目管理的核心是以项目目标为导向，通过合理的规划、实施和控制，达到项目成功的目标。

2. 项目整合管理项目整合管理是指通过合理的规划、实施和控制，将项目各个方面的工作有机地组织起来，使之协调一致，以实现项目目标。

在信息系统项目管理师考试中，常考的知识点包括项目章程、项目计划、变更控制等。

3. 项目范围管理项目范围管理是指通过明确项目目标和范围，确保项目所提供的交付成果能够满足相关方的需求和期望。

在信息系统项目管理师考试中，常考的知识点包括需求收集与定义、范围确认与控制等。

4. 项目进度管理项目进度管理是指通过明确项目工作的时间顺序和工期，合理安排和控制项目活动的开始和结束时间，确保项目能够按时完成。

常考的知识点包括网络图、关键路径法、进度控制等。

5. 项目成本管理项目成本管理是指通过明确项目资源投入和产出的关系，合理安排和控制项目成本，以保证项目能够在经济效益和财务约束方面的要求下完成。

常考的知识点包括成本估算、成本控制、成本绩效等。

6. 项目质量管理项目质量管理是指通过规划、控制和持续改进，确保项目能够按照质量标准和要求进行。

常考的知识点包括质量计划、质量控制、质量保证等。

7. 项目人力资源管理项目人力资源管理是指通过合理的规划和管理，确保项目能够拥有合适的人员，以保证项目的顺利进行和完成。

常考的知识点包括组织结构、招聘与选拔、培训与发展等。

8. 项目沟通管理项目沟通管理是指通过合理的沟通和信息交流，确保项目团队成员之间的理解和协作，以提高项目绩效。

信息系统项目管理师常考知识点汇总随着信息技术的迅猛发展，信息系统项目管理师的需求也越来越高。

作为一个信息系统项目管理师，掌握项目管理的基本知识是非常重要的。

在这篇文章中，我将为大家整理并总结一些信息系统项目管理师常考的知识点，希望能够对大家的备考有所帮助。

1. 项目生命周期管理项目生命周期是指项目从开始到结束的全过程。

在项目生命周期管理中，需要了解项目的五个阶段，即项目启动、规划、执行、监控与控制以及收尾。

在每个阶段中，都有相应的工作内容和交付物。

2. 项目整体管理项目整体管理是指对项目的整体计划、组织、指导、控制和协调等活动的管理。

需要了解项目的目标、范围、资源、进度和成本等方面的管理，并通过项目管理计划来实现项目目标。

3. 需求管理需求管理是指对项目需求的管理和控制活动。

在需求管理中，需要进行需求的识别、分析、确认和变更控制等工作，确保项目的需求得到满足。

4. 风险管理风险管理是指对项目风险的评估、控制和应对等活动。

在风险管理中，需要进行风险的识别、分析、评估和规划应对措施等工作，以降低项目风险对项目目标的影响。

5. 质量管理质量管理是指对项目质量的规划、控制和改进等活动。

在质量管理中，需要进行质量的计划、质量的控制和质量的改进等工作，确保项目交付的成果符合质量要求。

6. 采购管理采购管理是指对项目采购活动的管理和控制等活动。

在采购管理中，需要进行供应商的选择、合同的签订和采购的执行与控制等工作，确保项目采购活动的顺利进行。

7. 沟通管理沟通管理是指对项目信息的传递和交流等活动的管理。

在沟通管理中，需要进行沟通的计划、沟通的实施和沟通的监控等工作，以保证项目各方之间的有效沟通。

8. 变更管理变更管理是指对项目变更请求的管理和控制等活动。

在变更管理中，需要进行变更的识别、变更的评估和变更的控制等工作，确保项目变更的合理性和影响的可控性。

9. 项目人力资源管理项目人力资源管理是指对项目人力资源的计划、组织和管理等活动。

项目启动步骤：1、制订项目章程；2、制订初步的项目范畴说明书。

需求治理流程：1、制订需求治理打算2、求得对需求的明白得；3、求得对需求的承诺；4、治理需求变更；5、爱护对需求的双向跟踪；6、识别项目工作与需求之间的不一致性。

需求变更治理流程：1、受理变更申请；2、对变更进行审核；3、变更方案论证；4、提交上级部门（变更治理委员会）审查批准；5、实施变更；6、对变更的实施进行监控；7、对变更成效评估。

挣值治理EVM（Earned Value Management）四个关键值PV（Planned Value 打算值）：成本估算部分的总价值；AC（actual cost 实际成本）：在规定时刻内，完成的成本总额；EV（Earned value挣值）实际完成工作的预算价值，即到某一点已完成工作应当的投入资金。

ETC（Estimate To Complete剩余工作的成本估算）ETC=总的PV —已完成的EV；ETC=剩余工作的PV×CPI 最常用的尺度：CV（Cost Variance成本偏差）：CV=EV-AC CV>0（成本节约）CV<0（成本超支）SV（Schdule Variance进度偏差）：SV=EV-PV SV>0（超过进度）SV<0 （落后进度）CPI（Cost Performance Index 成本绩效指数）：CPI=EV/AC CPI>1.0（成本节余）CPI<1.0（成本超支）SPI（Schedule Performance Index 进度绩效指数）：SPI=EV/PV SPI>1.0（进度超前）SPI<1.0（进度滞后）预防（保证过程中不显现错误）和检查（保证错误部落在客户手中）专门抽样（结果合格或不合格）和变量抽样（按量度合格度的连续尺度衡量所得结果）。

专门缘故（专门事件）和随机缘故（正常过程偏差）。

许可误差（假如其结果落入误差范畴所界定的范畴内，那么那个结果确实是可同意的）和操纵界限（假如其成果落入操纵界限内。

史上最全的信息系统项目管理师必考知识点总结一、项目管理的基本概念1.项目定义和特点3.项目管理职能和作用4.项目生命周期和阶段二、项目集与项目组合管理1.项目集与项目组合的定义和特点2.项目集管理的生命周期和过程3.项目组合管理的意义和方法三、项目管理知识体系1.PMBOK知识体系的框架和内容2.PMBOK指南中的十大知识领域3.项目管理的其他知识体系，如敏捷项目管理、水平项目管理等四、项目管理流程1.项目启动流程2.项目规划流程3.项目执行流程4.项目监控与控制流程5.项目收尾流程五、项目管理工具与技术1.工作分解结构(WBS)2.网络图分析方法，如PERT和CPM3.关键路径分析(CPM)4.资源平衡与优化技术5.项目风险管理工具和技术6.项目沟通与沟通管理工具和技术7.项目质量管理工具和技术，如质量控制图、质量测量和质量审计等六、项目管理知识的应用1.项目管理框架的实施方法2.项目管理在不同领域的应用案例，如IT项目管理、工程项目管理、建筑项目管理等3.项目管理的成功案例和失败案例4.项目管理的最佳实践和经验总结七、项目管理的法律和道德要求1.项目管理中的法律法规2.项目管理中的道德要求和职业操守3.项目管理中的合同管理和风险控制总之，作为一名合格的信息系统项目管理师，需要掌握项目管理的基本概念、流程、工具和技术等方面的知识。

同时，也需要了解项目集与项目组合管理、项目管理知识体系、项目管理的应用和法律道德要求等内容。

希望以上总结能够帮助大家在信息系统项目管理师考试中取得好成绩。

史上最全的信息系统项目管理师必考知识点总结信息系统项目管理师（ISMP）是国家职业资格认证中最具代表性的一项。

为了顺利通过ISMP考试，考生需要掌握大量的知识点。

下面是史上最全的ISMP必考知识点总结：1.项目管理基础知识：包括项目管理的定义、特点、项目生命周期、项目管理知识体系和项目管理过程。

2.项目管理环境和组织战略：包括项目组织形式和特点、组织战略和项目管理、项目管理与公司治理之间的关系。

3.项目整合管理：包括项目整合管理的目标和原则、项目章程和项目管理计划的编制、项目启动、项目终止等。

4.项目范围管理：包括项目范围管理的过程、需求获取与定义、范围确认与范围控制等。

5.项目时间管理：包括项目时间管理的目标和原则、项目进度计划的编制、进度控制和进度报告等。

6.项目成本管理：包括项目成本管理的目标和原则、成本估算、成本控制和成本报告等。

7.项目质量管理：包括项目质量管理的目标和原则、质量计划、质量保证和质量控制等。

8.项目资源管理：包括项目资源管理的目标和原则、人力资源管理、物资采购管理、设备管理等。

9.项目沟通管理：包括项目沟通管理的目标和原则、沟通计划和沟通实施等。

10.项目风险管理：包括项目风险管理的目标和原则、风险识别与评估、风险应对和风险控制等。

11.项目采购管理：包括项目采购管理的目标和原则、采购计划、招标和评标、合同管理等。

12.项目整体可交付成果管理：包括项目交付物管理的目标和原则、项目交付物的定义、编制和控制等。

13.项目信息管理：包括项目信息管理的目标和原则、信息需求的确定、信息传递与处理等。

14.项目干系人管理：包括项目干系人管理的目标和原则、干系人识别和分析、干系人参与和干系人管理等。

15.项目法律法规与职业道德：包括项目法律法规的基本概念，项目管理中的职业道德规范等。

16.项目质量改进和终端管理：包括项目管理的质量改进活动、终端管理和项目经验总结等。

17.项目管理信息系统：包括项目管理信息系统的目标和特点、信息系统的选择和实施等。

信息系统项目管理师考试要点整理
一、项目管理概述
项目管理是指通过规划、执行和控制等一系列管理活动，以达成特定目标的临时性工作。

项目管理师考试要点如下：
- 理解项目的定义和特征
- 掌握项目生命周期及其各个阶段
- 了解项目管理的核心知识领域和过程组
二、项目启动与规划
项目启动和规划是项目管理的关键阶段，要点如下：
- 制定项目章程和项目管理计划，明确项目的目标和约束条件- 进行项目可行性分析，评估项目的技术、经济和风险等方面- 制定项目组织结构和管理流程，明确项目团队的职责和权力
三、项目执行与监控
项目执行和监控是项目管理的实施阶段，要点如下：
- 确定项目资源需求，组建项目团队，制定项目进度计划
- 进行项目沟通和协调，解决项目中的问题和冲突
- 实施项目质量控制和风险管理，确保项目按计划进行
四、项目收尾与总结
项目收尾和总结是项目管理的结束阶段，要点如下：
- 开展项目验收和交付工作，确认项目成果和交付物
- 进行项目绩效评估，总结项目管理经验和教训
- 归档项目文档和知识，为类似项目的实施提供参考
以上是信息系统项目管理师考试的要点整理，希望能对您备考有所帮助。

祝您取得优异的成绩！。

1第1章信息化和信息系统1.1信息系统与信息化1.1.1信息的基本概念定义：香农在《通信的数学理论》定义“信息是系统有序程度的度量”。

确定了信息量的单位是比特（bit）。

特征：1）客观性。

2）无限性。

3）普遍性。

4）动态性。

5）相对性。

6）依附性。

7）变换性。

8）传递性。

9）层次性。

10）系统性。

11）转化性。

信息的质量属性：1）精确性。

2）完整性。

3）可靠性。

4）及时性（对市场信息最重要）。

5）经济性。

6）可验证性。

7）安全性（对金融信息最重要）。

信息的功能：1）为认识世界提供依据。

2）为改造世界提供指导。

3）为有序的建立提供保证。

4）为资源开发提供条件。

5）为知识生产提供材料。

信息的传输模型：信源、信宿、信道（如TCP/IP网络、4G网络、光纤）、编码器（如调制器、加密设备）、译码器（如解调器、数模转换器）、噪声。

1.1.2信息系统的基本概念定义：结合管理理论和方法，应用信息技术解决管理问题，为管理决策提供支持的系统。

简单地说，信息系统就是输入数据，通过加工处理，产生信息的系统。

系统的特性：1）目的性。

2）整体性。

3）层次性。

4）稳定性。

5）突变性。

6）自组织性。

7）相似性。

8）相关性。

9）环境适应性。

信息系统特性：1）开放性。

2）脆弱性。

3）健壮性（鲁棒性robustness）。

保持系统的稳定性、高可用性的做法：冗余技术、容错技术、身份识别技术、可靠性技术。

信息系统分类：1）以数据环境分类，可以分为数据文件、应用数据库、主题数据库和信息检索系统。

2）以应用层次分类，战略级、战术级、操作级和事物级。

3）从用途类型来划分，电子商务系统、事务处理系统、管理信息系统、生产制造系统、电子政务系统、决策支持系统等。

信息系统的生命周期可以分为：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护5个阶段。

信息系统的发展规律（诺兰模型）：1）初装。

2）蔓延。

3）控制。

4）集成。

5）数据管理。

1.1.3信息化的基本概念信息化从“从小到大”分为以下5个层次：1）产品信息化。

信息系统项目管理师综合知识点一、知识概述《信息系统项目管理师综合知识点》①基本定义：信息系统项目管理师综合知识点包含项目管理九大知识领域（项目整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理等）、相关法律法规、信息技术基础等多方面知识。

就是把与做信息系统项目管理相关的各种知识放在一起的统称。

②重要程度：它在这个学科里可太重要了，这就好比做菜的各种调料。

它是信息系统项目管理师考试的基础，同时也是实际进行项目管理工作必须掌握的东西。

没有这些知识，项目管理就像是没有导航在雾里开车，到处乱撞。

③前置知识：需要有一些计算机基础知识，像计算机网络、数据库等概念。

还有基本的管理学概念，就像什么是组织、什么是领导这种最基本的东西也得知道。

④应用价值：实际应用场景可多了。

比如在一个公司开发一个新的办公软件项目时，就可以利用项目时间管理来安排开发进度，用质量管理确保软件的质量没问题。

要是不懂这些知识，项目可能就会延期，花好多冤枉钱，做出来的东西还不好用。

二、知识体系①知识图谱：在整个信息系统项目管理师学科里，综合知识点就像是大厦的基石，每个知识板块都相互关联，共同支撑起项目管理这个大厦。

从项目启动到收尾的整个过程，没有哪个环节离得开这些知识。

②关联知识：它和软件工程知识关系密切，软件开发可算是信息系统项目的一部分，做项目时就得按照流程管理软件开发过程。

和企业管理知识也有联系，毕竟做项目是在企业环境里进行的，得遵循企业的一些策略和制度。

③重难点分析：掌握的难度在于知识点又多又杂。

关键在于理解每个知识领域的核心概念并能灵活运用到实际情况中。

就像要把一堆拼图碎片拼成完整的图，得知道每块碎片该放哪儿。

像风险管理，理解风险因素、风险应对这个环节就有点费脑子。

④考点分析：在考试里那可是相当重要，考查方式多种多样。

选择题就是看你对基本概念的理解，案例分析题就是考你如何运用这些知识解决实际项目里的问题。

一、项目整体管理二、项目范围管理三、项目时间管理四个关键值PV（计划值）：成本估算部分的总价值；AC（实际成本）：在规定时间内，完成的成本总额；EV（挣值）实际完成工作的预算价值，即到某一点已完成工作应当的投入资金。

ETC（剩余工作的成本估算）ETC=总的PV —已完成的EV；ETC=剩余工作的PV×CPI 最常用的尺度：CV（成本偏差）：CV=EV-AC CV>0（成本节省）CV<0（成本超支）SV（进度偏差）：SV=EV-PV SV>0（超过进度）SV<0 （落后进度）CPI（成本绩效指数）：CPI=EV/AC CPI>1.0（成本节余）CPI<1.0（成本超支）SPI（进度绩效指数）：SPI=EV/PV SPI>1.0（进度超前）SPI<1.0（进度滞后）预防（把错误排除在过程之外）和检查（把错误排除在到达客户之前）属性抽样（结果合格或不合格）和变量抽样（按量度合格度的连续尺度衡量所得结果）。

特殊原因（异常事件）和随机原因（正常过程偏差）。

许可误差（如果其结果落入误差范围所界定的范围内，那么这个结果就是可接受的）和控制界限（如果其成果落入控制界限内。

那么该项目在控制之中）。

团队内沟通1、事前准备2、确认需求3、阐述观点4、处理异议5、达成协议6、共同实施把握项目沟通基本原则1、沟通内外有别2、非正式沟通有利于关系融洽3、采用对方能接受的沟通风格4、沟通升级原则（和对方沟通；和对方上级沟通；和自己上级沟通；自己的上级和对方上级沟通）冲突的化解与处理（查清冲突的具体原因、公平原则、选择处理的策略、尽量采用双赢原则）冲突的管理与防范（1、亲自解决争端； 2、鼓励坦率的情感表达； 3、确立准则、职务示范和劝导；4、利用冲突的意识； 5．抑制和控制潜在冲突）。

信息系统项目管理师知识点精华信息系统项目管理师（Project Management Professional，简称PMP）是国际上公认的项目管理领域权威证书。

获得PMP证书的人拥有高水平的项目管理技能和知识，能够有效地规划、执行、监督和收尾项目。

以下是PMP考试的核心知识点精华。

1.项目整合管理：制定、执行和控制项目管理计划、项目文件和项目文件更新，确保项目各个方面的顺利协调。

2.项目范围管理：明确项目的目标、需求和范围，制定相应的工作分解结构（WBS），确保项目交付符合客户需求。

3.项目时间管理：制定项目进度计划、进度网络图和决策树，进行项目进度控制和时间管理，确保项目按时完成。

4.项目成本管理：估算项目成本，制定项目预算，进行成本控制和成本管理，确保项目在预算内完成。

5.项目质量管理：制定质量管理计划、质量指标和质量控制措施，进行质量控制和质量管理，确保项目交付符合质量要求。

6.项目人力资源管理：规划项目人力资源，招募、培训和管理项目团队，确保项目团队的合理配置和高效运作。

7.项目沟通管理：制定沟通管理计划，确保项目信息准确传递，沟通畅通，团队成员之间的合作良好。

8.项目风险管理：识别、评估和规划项目风险，制定风险应对策略，进行风险监测和控制，确保项目风险可控。

9.项目采购管理：制定采购管理计划，执行采购活动，进行采购控制和供应商管理，确保项目采购顺利进行。

10.项目相关方管理：识别、分析和管理项目相关方，制定相关方参与计划，确保与相关方之间的合作和沟通顺畅。

11.项目环境管理：了解项目所处的法律、法规和组织文化，制定适应项目环境的管理策略。

12.项目知识管理：收集、整理和传递项目管理经验和最佳实践，不断提高项目管理能力和水平。

除了以上核心知识点，PMP考试还会涉及项目管理的伦理道德和专业责任，以及各种项目管理工具和技术的应用。

获得PMP证书需要具备一定的项目管理经验，并通过严格的考试。

考试内容包括200道多选题，考试时间为4小时。

2024上半年计算机软考《信息系统项目管理师》考前必备知识点如下：1.项目管理基础知识：了解项目的概念、特点、目标和生命周期等基本概念，熟悉项目管理的五个过程组（启动、规划、执行、监控和收尾）和十个知识领域（整合、范围、时间、成本、质量、资源、沟通、风险、采购和相关方管理）。

2.项目规划和组织管理：熟悉制定项目章程、项目范围和工作分解结构（WBS），掌握项目组织结构和角色的确定，了解项目进度计划和成本估算的方法。

3.项目执行和控制管理：了解项目执行的基本过程和技术，掌握项目风险管理和变更控制的方法，熟悉项目质量管理和沟通管理的原则。

4.项目收尾和项目经验总结：了解项目进度、成本和质量的收尾工作，掌握项目经验总结和项目绩效评估的方法。

5.项目范围管理：熟悉项目范围管理的过程和技术，掌握需求分析和变更管理的方法。

6.项目进度管理：了解项目进度管理的过程和技术，熟悉项目网络计划和关键路径分析的方法。

7.项目成本管理：掌握项目成本管理的过程和技术，了解成本估算和预算控制的方法。

8.项目质量管理：熟悉项目质量管理的过程和技术，了解质量计划、质量控制和质量改进的方法。

9.项目资源管理：了解项目资源管理的过程和技术，掌握人员管理和团队建设的方法。

10.项目沟通管理：掌握项目沟通管理的过程和技术，了解沟通计划和沟通监控的方法。

11.项目风险管理：了解项目风险管理的过程和技术，掌握风险识别、风险分析和风险应对的方法。

12.项目采购管理：掌握项目采购管理的过程和技术，了解采购计划和供应商选择的方法。

13.项目相关方管理：了解项目相关方管理的过程和技术，熟悉相关方分析和沟通的方法。

14.项目整合管理：掌握项目整合管理的过程和技术，了解项目启动、规划、执行、监控和收尾的整体协调和管理方法。

15.IT项目管理知识体系：了解IT项目管理知识体系的框架和内容，熟悉IT项目管理的特点和方法。

以上内容只是考前必备的一些知识点，考生还需根据实际情况和考试大纲制定相应的复习计划，并进行系统的备考。

史上最全的信息系统项目管理师必考知识点汇总信息系统项目管理师（Project Manager of Information System）是由国家职业资格考试委员会设立的一项职业资格评价。

信息系统项目管理师负责规划、组织、指导和监控信息系统项目的实施，确保项目能够按时、按质、按量完成。

下面是史上最全的信息系统项目管理师必考知识点汇总：一、项目管理概述1.项目管理的定义、特点和目标2.项目管理的五大过程组及其关系3.项目生命周期的特征和阶段划分二、项目整体管理1.项目章程的编制和批准2.项目管理计划的编制和控制3.项目范围管理4.项目时间管理5.项目成本管理6.项目质量管理7.项目人力资源管理8.项目沟通管理9.项目风险管理10.项目采购管理11.项目干系人管理三、项目集管理1.项目集概述2.项目集管理的过程和关键技术3.项目集组织和职责四、项目管理实务1.项目启动和项目计划制定的方法和技术2.项目执行和监控控制的方法和技术3.项目收尾的方法和技术4.项目管理工具和技术的应用五、项目组织管理1.项目组织的设计和架构2.项目角色和职责的定义和分配3.管理团队的建设和培训4.项目团队的组织与管理六、项目风险管理1.风险管理的概念和原则2.风险管理的过程和方法3.风险评估和风险控制的工具和技术七、项目质量管理1.质量管理的概念和原则2.质量管理的过程和方法3.质量评估和质量控制的工具和技术八、项目沟通管理1.沟通管理的概念和原则2.沟通管理的过程和方法3.沟通计划和沟通执行的工具和技术九、项目采购管理1.采购管理的概念和原则2.采购管理的过程和方法3.供应商选择和合同管理的工具和技术十、项目干系人管理1.干系人管理的概念和原则2.干系人管理的过程和方法3.干系人需求管理和干系人沟通的工具和技术以上是史上最全的信息系统项目管理师必考知识点的汇总，涵盖了项目管理的各个方面和环节。

希望对正在备考信息系统项目管理师的考生有所帮助！。

1第1章信息化和信息系统1.1信息系统与信息化1.1.1信息的基本概念定义：香农在《通信的数学理论》定义“信息是系统有序程度的度量”。

确定了信息量的单位是比特（bit）。

特征：1）客观性。

2）无限性。

3）普遍性。

4）动态性。

5）相对性。

6）依附性。

7）变换性。

8）传递性。

9）层次性。

10）系统性。

11）转化性。

信息的质量属性：1）精确性。

2）完整性。

3）可靠性。

4）及时性（对市场信息最重要）。

5）经济性。

6）可验证性。

7）安全性（对金融信息最重要）。

信息的功能：1）为认识世界提供依据。

2）为改造世界提供指导。

3）为有序的建立提供保证。

4）为资源开发提供条件。

5）为知识生产提供材料。

信息的传输模型：信源、信宿、信道（如TCP/IP网络、4G网络、光纤）、编码器（如调制器、加密设备）、译码器（如解调器、数模转换器）、噪声。

1.1.2信息系统的基本概念定义：结合管理理论和方法，应用信息技术解决管理问题，为管理决策提供支持的系统。

简单地说，信息系统就是输入数据，通过加工处理，产生信息的系统。

系统的特性：1）目的性。

2）整体性。

3）层次性。

4）稳定性。

5）突变性。

6）自组织性。

7）相似性。

8）相关性。

9）环境适应性。

信息系统特性：1）开放性。

2）脆弱性。

3）健壮性（鲁棒性robustness）。

保持系统的稳定性、高可用性的做法：冗余技术、容错技术、身份识别技术、可靠性技术。

信息系统分类：1）以数据环境分类，可以分为数据文件、应用数据库、主题数据库和信息检索系统。

2）以应用层次分类，战略级、战术级、操作级和事物级。

3）从用途类型来划分，电子商务系统、事务处理系统、管理信息系统、生产制造系统、电子政务系统、决策支持系统等。

信息系统的生命周期可以分为：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护5个阶段。

信息系统的发展规律（诺兰模型）：1）初装。

2）蔓延。

3）控制。

4）集成。

5）数据管理。

1.1.3信息化的基本概念信息化从“从小到大”分为以下5个层次：1）产品信息化。

2023年信息系统项目管理师考点一、项目管理概述项目管理是指为了达成特定目标而进行的一系列协调和管理活动。

信息系统项目管理师考试是评估候选人在项目管理领域的能力和知识水平的重要指标。

考试内容主要包括项目管理的基本概念、项目整体管理、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目资源管理、项目风险管理、项目采购管理、项目沟通管理等方面的知识。

二、项目整体管理1.项目整体管理的概念及作用项目整体管理是指对项目各个方面进行统一的规划、组织、指导和控制，以确保项目达到既定目标。

项目整体管理包括项目启动、项目规划、项目执行、项目监控和项目收尾等阶段。

2.项目启动阶段的主要内容项目启动阶段是项目整体管理的第一阶段，主要包括项目目标确定、项目可行性分析、项目计划编制等内容。

在项目启动阶段，需要明确项目的目标、范围、时间和成本等方面的要求，以及项目的可行性和风险评估。

3.项目规划阶段的关键要素项目规划阶段是项目整体管理的核心阶段，包括项目范围、进度、成本、质量、资源、风险、采购和沟通等方面的规划。

其中，项目范围管理涉及到需求分析、WBS（工作分解结构）的制定等内容；项目进度管理包括网络计划、甘特图的制定等；项目成本管理包括成本估算、成本控制等；项目质量管理包括质量计划、质量控制等；项目资源管理包括人力资源管理、物资资源管理等；项目风险管理包括风险识别、风险评估等；项目采购管理包括采购计划、供应商选择等；项目沟通管理包括沟通计划、沟通执行等。

三、项目范围管理1.项目范围管理的目标和原则项目范围管理的目标是明确项目的范围和边界，确保项目交付的可控性和可预测性。

项目范围管理的原则包括明确需求、限制变更、逐步细化和有效配置资源等。

2.需求分析的方法和技术需求分析是项目范围管理的重要环节，常用的方法和技术包括访谈、问卷调查、头脑风暴、用例分析等。

需求分析的目的是明确项目的需求和期望，为项目后续的决策和实施提供基础。