中国联通集团IT集中系统操作手册-移网批量开户和客户资料补录(2)(1)资料

中国联通ESS系统移动业务操作流程一、系统登录1、打开中国联通ESS系统网址2、输入用户名、密码和验证码后，进入系统二、开卡操作—“业务受理”—“开/销户”1、客户创建—“首页”内点选“公众客户”—公众客户栏输入“证件号码”（身份证18位号码）—公众客户栏，点击“本地认证”，关闭弹出的窗口，再点击“BSS校验”，在弹出的窗口内点击“确认”注：a、如客户信息未在系统中，则点击左侧边栏中“客户创建”，在“客户基本信息”中按身份证内容输入所有带*的空格，其中“客户通讯地址”和“证件地址”务必输入详尽（须多于8个字）；b、完成a步骤后，点击当前页面中“客户详细信息”，输入“联系人姓名”和“联系人电话”。

然后点击“确认”即可。

Bss校验后如无客户信息，显示上述页面，点击“确定”，在下述页面建立客户信息2、开户—点击左侧边栏“开户”—“业务类型”中点选“移动业务”—“移动业务选号”中“电信类型”中点击下拉菜单，其中186、185、存费送费、预存话费送机、购机送费业务：选择“WCDMA”快卡、惠通卡、快享卡业务：选择“OCS3G”久聊卡、5元卡、包月卡：选择“OCS2G”—点击“选号”按钮弹出对话框中—靓号类型：根据客户需要，一般选择“普通型”—预存档次：根据客户需要，一般选择“0-100档”—自定义号码：根据客户需要，一般不点选注：查询、翻页均需要输入验证码—确定好号码后点击“选择”后“确定”—“产品别名查询”中“产品别名”栏输入客户预办理的套餐档位，如：46、96等，点击“查询”，选择具体套餐类型。

点选后“下一步”。

—“产品选择列表”中点选产品具体信息点击前页面点击后页面—其中“主套餐产品组”中基本套餐：本月办理下月生效基本套餐（入网半月资费）：本月办理，当月月中生效基本套餐与基本套餐（入网套餐包外资费）业务互斥—“是否参加活动”中，如只建单号卡套餐业务，则点选“不参加活动”；如需参加活动，点选“参加活动”—“活动信息”栏中“活动类型”栏点击下拉菜单，选择相应的现行活动后，点击“查询活动”，在后续出现的“产品选择列表”中，点击相应活动内容—确认好无误后，点击“下一步”—产品定制中，“发展人信息”位置，“发展人名称”中，点击放大镜查找，在弹出菜单中点击“查询”，点选“北京今信万联科技发展有限公司”后，点击“确定”后回到之前窗口菜单，再点击“下一步”—在此界面点击“下一步”—再此界面点选“下一步”—在此界面选择“下一步”—点击“提交订单”—读卡—收费（将卡费45元修改为0，即套餐客户卡免费）。

中国联通集团客户产品手册（v1.0版）A分册-固网产品中国联合网络通信有限公司前言中国联合网络通信有限公司（简称“中国联通”）于2008年10月15日，由中国网通（集团）有限公司和中国联合网络通信有限公司（前称“中国联通有限公司”）合并而成。

合并重组后的中国联通，是中国唯一一家通过其控股公司分别在纽约、香港、上海三地上市的综合性电信运营企业。

中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络，主要经营移动通信业务、国内和国际固定电话通信、宽带多媒体通信与增值业务、IP电话业务，以及与通信信息业务相关的系统集成等业务。

集团客户是中国联通客户群中非常重要的组成部分。

目前，中国联通已经在全国建立起一支专属服务于集团客户的售前、售中、售后队伍，我们以“引领创新，卓越服务，最佳体验，用户首选”为愿景，致力于成为国际领先的宽带通信和信息服务提供商，为客户提供个性化的、全方位的、一站式的专业通信解决方案。

为了适应集团客户业务发展的需求，我们从中国联通网络与技术发展的实际出发，结合集团客户的具体需求，对原中国联通与中国联通的集团客户产品线进行梳理，整理出针对集团客户的3大产品系列、11条产品线、67个产品，分别编辑成3个分册（A分册-固网产品、B分册-移动产品和C分册-融合产品），并将根据今后业务发展的实际需求，定期更新修订。

本A分册共包含固网产品系列中的6条产品线共49个产品。

如需更加详细了解此类相关产品，可以咨询集团客户相关产品经理。

目录一、网元及电路专线出租产品 (1)1. 网元出租 (1)1.1 管道出租 (1)1.2 光纤出租 (2)1.3 波长出租 (3)1.4 同步端口出租 (3)1.5 通信设备出租 (4)2. 电路专线出租 (5)2.1 DDN专线 (5)2.2 SDH (6)2.3 以太网专线 (9)2.4 FR (11)2.5 ATM (12)2.6 卫星电路 (13)2.7 卫星通信 (15)二、数据产品 (18)1. VPN (18)1.1 MPLS VPN (18)2. 宽带视讯 (19)3. WLAN (20)三、互联网产品 (22)1. 互联网专线 (22)2. 互联网应用 (23)2.1 视频监控 (23)2.2 企业邮局 (27)2.3 企业建站 (29)3. IDC产品 (31)3.1 主机托管 (32)3.2 资源出租业务 (33)3.3 增值业务 (33)四、语音产品 (36)1. 用户电话交换系统 (36)1.1 用户交换机入网 (36)1.2 用户中继线 (37)2. 固定电话类增值产品 (38)2.1 Centrex虚拟电话专网 (38)2.2 电话会议 (39)2.3 企业固话悦铃 (40)2.4 同振与顺振 (41)2.5 语音信箱 (42)2.6 116114（电话导航） (43)3. 呼叫中心 (44)3.1 800 (44)3.2 400（企业直线） (46)3.3 1010 (50)五、网络信息安全产品 (52)1. E盾 (52)2. 安全网关 (56)3. 防DDOS攻击 (59)4. 安全服务外包 (61)5. 安全咨询服务 (62)6. 互联网安全审计 (65)六、ICT产品 (66)1. 企业门户办公系统 (70)2. 项目管理信息系统 (73)3. 宽带酒店计费产品 (75)4. 智能楼宇 (77)5. 金牌机房 (79)6. 网络终端信息安全 (81)7. 网络安全集成 (83)8. 安全管理服务 (86)9. IT机房管理 (88)10. 网络管理服务 (90)11. 终端管理服务 (92)12. 信息系统搬迁服务 (95)13. 办公自动化 (97)14. 人力资源管理 (99)15. 客户关系管理 (100)16. 进销存管理 (102)一、网元及电路专线出租产品1. 网元出租1.1 管道出租[产品简介]管道出租产品指中国联通把通信管道的空余线位租给大客户铺设专用线缆的服务产品。

1.1 参考资料1.2 开始使用开始使用营业代理商系统之前，请从系统管理人员处获得登陆的用户工号和密码，以及网络访问地址。

(1)打开浏览器（建议是IE浏览器），输入网址：http://133.72.22.200/unibss/，进入“中国联通BSS系统”前台登陆界面。

登陆界面如下所示：进入界面：输入操作密码，点击“下一步”【注意】：如果登陆无法显示或者页面不显示等情况，可以查看此处“IE设置”，然后可以参照设置IE。

登陆后系统界面如下：【注意】：浏览器字体设置为中等，显示分辨率为1280×800。

2 营业2.1 开户新装操作步骤点击“营业”→“开户入网”→“开户新装”→，进入业务新装页面，如图：选择证件类型、输入证件号码、点击“选择”按钮点击“选择”按钮出现情况如下图：(选择“GSM普通”)出现以下情况：输入服务号码（手机号码）SIM卡号，进入以下界面，填写好“客户帐户资料”、“用户资料”（其中带*号的为必填项）以下为详细介绍主产品介绍：1、选择品牌；2、选择主产品子产品情况：选择可见的子产品项选择所需要的“特服”其它项：如增值业务、个性化信息等情况实情况而定。

费用情况：2.2 补/换卡操作步骤点击“营业”→“业务变更”→“移动业务补换卡”→，进入补/换卡页面，如图：输入用户手机号码、密码进入以下界面：输入情况完成后，点“下一步”进入费用项。

处理情况为新装费用项情况类似。

注：代理商只能选择正常的补换卡，不能免费换卡。

2.3 活动受理操作步骤点击“营业”→“活动管理”→“活动受理”→，进入活动受理页面，如图：输入用户号码、点击下一步：1、选择活动目录：（预存转兑目录、保险卡目录）2、活动分类：(缴费送费类、缴费送礼类、缴费送礼包类、购机送话费类)3、选择具体活动方案名称。

4、选择好之后，点击“下一步”提交进入免填单信息中，再点提交。

注：用户选择的是“回报存50送50”活动。

用户将付代理商50元现金，联通将扣代理商帐户50元。

中国联通集团客户产品手册（第一批1）中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。

中国联通主要经营GSM、WCDMA和FDD-LTE制式移动网络业务，固定通信业务，国内、国际通信设施服务业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。

目前中国联通在芜湖市地区已经建立了一支专属服务于集团大客户售前、售中、售后的团队，我们以“引领创新，卓越服务，最佳体验，用户首选”为愿景，为用户个性化、全方位、一站式的专业通信解决方案。

目录一、固网类产品1、电路专线出租产品1.1SDH2、数据产品2.1 VPN3、互联网产品3.1互联网专线3.2视频监控3.2.1宽世界3.2.2宽世界－神眼3.3 IDC产品3.3.1主机托管4、语音产品4.1用户中继线4.2企业固话悦铃4.3 400企业直线二、移动类产品1、移动基础产品1.1移动VPN1.2无线上网1.3集团短信1.4集团彩信1.5集团炫铃2、移动数据增值产品2.1移动OA三、融合类产品1、语音融合产品1.1商务总机1.2综合语音VPN1.2.1 IVPN1.2.2 WVPN2、数据融合产品2.1综合VPDN一、固网类产品1、电路专线出租产品1.1 SDH[产品简介]中国联通的SDH是为适应集团客户的高速网络建设需求而推出的高端数字电路组网产品，适用于任何高速率、信息量大、实时性强的业务传送，满足集团客户在两个办公节点之间，以及总部和各分支节点之间组织数据专用通信网络的需求。

可为集团客户开通本地、国内长途、港澳台及国际专线电路，提供2Mb/s到2.5Gb/s的高速传输通道，并可承载数据、语音、传真、视频等多种业务。

【关键字】体系中国联通UNI-IT体系架构指南中国联通计费、结算与信息系统部2004年6月目录11、编制说明12、术语解释23、UNI-IT体系架构333></a>.1、MSS33.2、BSS43.3、ERP44、UNI-IT的内部关系与外部关系54.1、UNI-IT与业务网络的界面54.2、UNI-IT与OSS的界面54.3、UNI-IT的内部关系65、UNI-IT 的组织结构1、编制说明为了实现与国际上电信业务支持系统的理论和流行做法的接轨，进一步明确UNI-IT各系统的功能，理顺UNI-IT各系统之间的关系，充分体现“以客户为中心”、“精细化营销、精细化服务”的经营理念，总部对UNI-IT架构进行了适当调整。

特编制中国联通UNI-IT 体系架构指南，对各系统的名称进行规范，用于指导相关人员从宏观上理解UNI-IT系统，并作为UNI-IT 体系架构规划、设计和建设的依据。

本指南是UNI-IT系统相关标准规范之上的框架性、纲要性、指导性文档，UNI-IT所包含系统的相关业务、技术规范，不属于本指南范畴。

2、术语解释（1）UNI-IT：即中国联通企业信息化系统。

UNI-IT是支持联通企业运营的信息网络系统。

UNI-IT通过在企业运营管理体系、客户及业务网络之间建立有机的联系，从而有效地对企业运营过程中的决策、规划、营销、业务产品开发、销售、客户服务、收入实现等活动予以支持。

UNI-IT包含MSS（管理支持系统）、BSS（业务支持系统）和ERP（企业资源计划系统）三部分内容。

（2）MSS（Management Supporting System）：即管理支持系统。

MSS系统是为企业运营管理活动提供信息服务支持的前台系统，负责将OSS、BSS、ERP提供的信息展现给企业管理者和员工。

（3）BSS (Business Supporting System)：即业务支持系统。

BSS系统主要面向企业提供业务经营和客户服务的支持。

中国联通运营数据分析系统使用手册V2.0.1北京中广瑞波科技股份有限公司Beijing ChinaRainbow Technology Co., Ltd.文档修订记录目录1引言 (1)2术语和缩略词 (1)2.1术语 (1)2.2缩略词 (2)3系统概述 (2)3.1系统简介 (2)3.2功能清单 (3)3.3角色分类 (3)4安装与使用 (3)5业务流程 (4)6操作方法 (4)6.1概述 (4)6.2登录 (5)6.3任务管理 (6)6.4数据分析管理 (15)6.5系统管理 (24)7常见问题 (29)附录A：南25省后付费用户状态编码 (30)附录B：南25省预付费用户状态编码 (31)附录C：北6省后付费用户状态编码 (31)附录D：北6省预付费用户状态编码 (33)附录E：用户流量套餐参数说明 (33)附录F：参考材料 (34)1引言本手册对中国联通运营数据分析系统的使用方法进行了说明，通过本手册可了解该系统的基本功能、业务流程和操作方法，可用于指导运营人员、测试人员、运维人员管理和维护本系统。

2术语和缩略词2.1 术语表2.1 术语说明2.2 缩略词表2.2缩略词说明3系统概述3.1 系统简介中国联通运营数据分析系统（以下简称：运营数据分析平台）是北京中广瑞波科技股份有限公司（以下简称：中广瑞波）为联通宽带公司建设的管理平台，该平台通过联通wo+能力共享平台查询总部枢纽平台提供的用户三户信息、用户品牌信息、用户漫游状态和用户流量套餐（以下简称：用户信息），提供相应的可视化界面。

3.2 功能清单表3.1 系统功能列表3.3 角色分类表3.2角色分类4安装与使用1、浏览器：系统采用BS架构设计，通过浏览器可直接访问本平台，推荐浏览器：谷歌浏览器、火狐浏览器、IE浏览器。

●生产环境访问地址：http://220.194.53.186/bssmanager●SIT环境访问地址：http://192.168.10.83:8099/BssManager/2、SecureCRT：SSH（SSH1和SSH2）的终端仿真程序，用于登录服务器后获取平台生成的用户信息文件，也可使用其他类似软件。