中国联通运行维护规程移动通信网络分册核心网设备篇数通设备

运行维护规程线路设备分册中国联合网络通信集团有限公司二零一零年六月目录第一章总则 (4)第二章线路设备组成和维护责任划分 (5)第一节线路设备的组成 (5)第二节维护责任的划分 (6)第三章线路设备维护工作基本制度 (7)第一节岗位责任制度 (7)第二节维护作业计划制度 (7)第三节应急预案保障制度 (7)第四节质量监督检查制度 (7)第五节技术档案和资料管理制度 (9)第六节备品备件、仪器仪表及工器具的管理制度 (10)第七节废旧料管理制度 (11)第四章线路设备管理 (11)第一节通则 (11)第二节线路设备大修和改造管理 (12)第三节线路设备委外代维管理 (13)第四节联合建设的线路设备管理 (13)第五节光缆线路设备质量考核评定 (14)第六节电缆线路设备质量考核评定 (14)第五章光缆线路设备割接管理 (16)第一节通则 (16)第二节割接分类 (17)第三节割接的申请及审批 (17)第四节割接申报材料 (18)第五节割接的实施 (19)第六节割接的取消及变更 (19)第七节割接报告 (20)第六章光缆线路设备维护 (20)第一节通则 (20)第二节路面维护 (22)第三节架空光缆线路、水线和海缆的维护 (24)第四节配套设备的维护 (25)第五节主要维护技术指标及周期 (26)第六节光缆线路故障处理 (27)第七章电缆线路设备维护 (29)第一节通则 (29)第二节电缆线路设备的维护 (30)第三节配套设备的维护 (33)第四节主要维护技术指标及周期 (34)第五节电缆线路故障处理 (36)第八章线路设备防护 (37)第一节外力施工影响地段线路的防护 (37)第二节线路设备的防护 (38)第九章线路设备安全 (40)第一节线路维护作业安全 (40)第二节防火及车辆安全 (41)附录 1规范用词说明 (42)附录 2电缆线路设备原始资料编制方法 (43)附录 3本地网主要线路设备的编号方法 (44)附录 4线路的图例和符号 (47)附录 5线路维护用主要仪表、机具等的配备标准 (54)附录 6光缆线路设备割接管理相关流程、表格 (56)附录 7线路与其他设施隔距 (68)附录 8接地电阻指标 (71)附录 9直埋光缆线路埋深表 (72)附录 10线路维修、测试、故障统计用表格清单及样张 (73)第一章总则第 1 条中国联合网络通信集团有限公司（以下统称“中国联通”）的光、电缆线路设备及附属设施（以下简称“线路设备”）是中国联通公用通信网的重要组成部分。

运行维护规程移动通信网络分册核心网设备篇——数通设备（试行）中国联通集团移动网络有限公司二零一零年六月目录第一章通则第二章运行维护组织体系及职责界面 (3)第一节维护组织机构及职责 (3)第二节维护界面划分 (4)第三章维护作业计划 (5)第四章故障管理 (6)第五章质量管理 (9)第六章仪器仪表和备品备件管理 (9)附录1：故障处理流程图 (11)附录2：故障上报简要书面报告 (12)附录3：故障上报表 (13)附表1：故障统计月报表 (14)附表2：数通设备作业计划大纲及执行记录表 (16)第一章通则第1条.中国联通移动网数通设备是中国联通移动网网元接入设备，由路由器、交换机、防火墙等设备组成，完成移动网元的IP组网，保证网络安全性。

第2条.本篇适用于移动网中的所有相关数通设备。

第二章运行维护组织体系及职责界面第一节维护组织机构及职责第3条.中国联通移动网络数通设备的维护管理按照统一领导、分级管理、分级负责的原则，在总部统一领导下，各省分公司负责各自管辖范围内移动网络数通设备的维护管理工作。

第4条.总部运行维护部职责：1. 负责组织制定数通设备的维护管理规程，监督各省落实维护规定的情况，对各省的维护工作给予指导。

2. 协调解决数通设备维护、故障管理中存在的共性问题。

3. 负责组织数通设备的网络优化工作。

4. 负责制定数通设备网络组织、路由原则和全网业务的网络实施方案。

5. 负责数通设备的软件、硬件、资源管理等工作。

6. 组织制定全网数通设备的应急通信保障方案及应急演练，指导各省级分公司制定省内数通设备的应急方案。

7. 牵头组织各级维护人员的技术、业务交流与培训。

第5条.各省级分公司运行维护部门主要职责为：1. 贯彻总部数通设备维护管理规程，根据本省情况制定切实可行的维护管理实施细则，监督各地市分公司落实维护管理实施细则的的情况，对各地市的工作给予指导。

2. 负责省内数通设备的安全工作。

3. 组织制定省内数通设备应急预案。

中国联通通信网络运行维护规程线路设备分册运行维护规程线设备分中国联合网络通信集团有限公司二零一零年六月1路册目录第一章第二章第一节第二节第三章第一节第二节第三节第四节第五节第六节第七节第四章第一节第二节第三节第四节第五节第六节第五章第一节第二节第三节第四节第五节第六节第七节第六章第一节第二节第三节第四节第五节第六节第七章第一节总则 4 线路设备组成和维护责任划分 5线路设备的组成 5 维护责任的划分 6线路设备维护工作基本制度 7岗位责任制度 7 维护作业计划制度 7 应急预案保障制度 7 质量监督检查制度 7 技术档案和资料管理制度 9 备品备件、仪器仪表及工器具的管理制度 10 废旧料管理制度 11线路设备管理 11通则 11 线路设备大修和改造管理 12 线路设备委外代维管理 13 联合建设的线路设备管理 13 光缆线路设备质量考核评定 14 电缆线路设备质量考核评定 14光缆线路设备割接管理 16通则 16 割接分类 17 割接的申请及审批 17 割接申报材料 18 割接的实施 19 割接的取消及变更 19 割接报告 20光缆线路设备维护 20通则 20 路面维护 22 架空光缆线路、水线和海缆的维护 24 配套设备的维护 25 主要维护技术指标及周期 26 光缆线路故障处理 27电缆线路设备维护 29通则 292第二节第三节第四节第五节第八章第一节第二节第九章第一节第二节附录 1 附录 2 附录 3 附录 4 附录 5 附录 6 附录 7 附录 8 附录 9 附录 10电缆线路设备的维护 30 配套设备的维护 33 主要维护技术指标及周期 34 电缆线路故障处理 36线路设备防护 37外力施工影响地段线路的防护 37 线路设备的防护 38线路设备安全 40线路维护作业安全 40 防火及车辆安全 41规范用词说明 42 电缆线路设备原始资料编制方法 43 本地网主要线路设备的编号方法 44 线路的图例和符号 47 线路维护用主要仪表、机具等的配备标准 54 光缆线路设备割接管理相关流程、表格 56 线路与其他设施隔距 68 接地电阻指标 71 直埋光缆线路埋深表 72 线路维修、测试、故障统计用表格清单及样张 733第一章第 1 条总则中国联合网络通信集团有限公司的光、电缆线路设备及附属设施是中国联通公用通信网的重要组成部分为加强线路设备运行维护管理，确保运行质量、提高资源使用效率、为市场和客户提供有力的支撑和优质的服务，依据国家通信行业相关规范、标准和中国联通相关管理规定制订本运行维护规程第 2 条本规程适用于中国联通的线路设备，也适用于接入中国联通公用网的专用网线路设备和用户小交换机线路设备第 3 条本规程是中国联通线路设备运行维护工作的基本规章制度，各级线路设备运维管理、生产单位和人员必须认真执行本规程，并结合各单位的具体情况制订本规程的实施细则第 4 条线路维护工作应贯彻“预防为主、防抢结合”的方针，做到精心维护、科学管理，提高维护手段，逐步实现线路维护由被动抢修向主动预防、受控维护转变维护工作的基本任务是：1 2 3 撑4做好维护档案资料的管理，保证资料完整、准确线路设备在工程施工完毕，技术指标良好，设计、施工文件、图纸、技术保持设备完整良好，运行正常，各项性能符合维护技术指标要求预防故障和尽快排除故障，提高故障处理的效率在保证通信质量的前提下，挖掘资源潜力，合理使用维护成本，做好服务支第 5 条资料完整准确，竣工验收合格后，即开始执行本规程有关的管理和维护规定第 6 条各级维护单位对线路设备的技术和质量状况，应按规定的指标考核，以保证线路设备完好线路设备完好的主要指标为：1 2 3 4各种线路设备的电气性能符合相应的技术指标要求布局合理，结构完整，清洁整齐运行正常，使用良好技术档案资料齐全、完整，图纸与线路设备相符本规程为中国联通内部的技术、规范性文件，所涉及的维护技术指标不作4第 7 条为设备制造、工程设计及验收的标准第 8 条本规程自正式发布之日起生效，原有管理规定与本规程相抵触的，以本规程为准第 9 条本规程的解释和修改权属于集团公司第二章线路设备组成和维护责任划分第一节线路设备的组成第 10 条线路设备的组成：1 2 等3 4 5光、电缆线路：各种敷设方式的通信光、电缆管道设备：管道、光缆进线室、硅芯管、通道、人孔、手孔、引上管杆路设备：电杆及附件交接设备：光、电缆交接及分线设备等附属设备：巡房，水线房及瞭望塔；标石，标桩，标志牌，宣传牌；水线倒换开关；光缆线路自动监测、倒换系统；防雷设备；交接设备监控系统；气压监测系统；人手孔盖锁监控系统和用户复用设备等第 11 条光缆线路设备按用途分为长途光缆线路和本地网光缆线路第 12 条长途光缆线路分为一级长途光缆线路和二级长途光缆线路1 一级长途光缆线路：各省会之间、国际光缆及由集团公司指定的光缆线路2二级长途光缆线路：省内不同本地网之间和由省级分公司指定的光缆线路同杆、同沟、同管道于一级长途光缆线路上的二级长途光缆仍属于二级长途光缆线路；同杆、同沟、同管道于长途光缆线路上的本地网光缆仍属于本地网光缆线路第 13 条本地网光缆线路：除上述长途光缆线路外的光缆线路第 14 条在一条光缆内承载不同等级的业务时，按最高等级业务的维护标准进行管理第 15 条电缆线路设备按用途分为局间电缆、主干电缆、直配电缆、配线电缆、用户引入线51 2 3 4 5局间电缆：指端局之间的电缆主干电缆：到交接设备之间的电缆直配电缆：直接到各分线设备之间的电缆配线电缆：从交接设备到各分线设备之间的电缆用户引入线：从分线设备到用户终端设备之间的线路第二节维护责任的划分第 16 条跨省一级长途光缆线路维护段落的划分，以接近省界的接头点标石、电杆或中继站为界条件特殊的可以省界或以接近省界的地点为界，具体界限的划分由相关的省级分公司协商确定，分界点的确定和变动，应报集团公司备案二级长途光缆线路及本地网光缆线路维护段落的划分由各省自定第 17 条光缆线路与设备维护界面划分如下：1 光缆线路以进入机房的第一个架的第一个活动连接器为界，活动连接器以外由线路维护部门维护，架和活动连接器及其以内部分由设备维护部门维护2对于已经介入光缆线路自动监测系统等的光缆线路，以进入机房的第一个架上的第一个活动连接器为界，监测系统机架、光波分复用器和滤光器及外线部分由线路维护部门维护，架和活动连接器及其以内部分由设备维护部门维护3光缆线路中的金属线对以进入机房的第一个接线端子为界，接线端子由设备维护部门维护第 18 条电缆线路以进入机房的第一个配线架端子为界，端子以外由线路维护部门维护，配线架和端子及其以内部分由设备维护部门维护第 19 条对于无线市话，以基站控制器和基站接入端口为界，基站控制器至基站接入端口间的市话光、电缆由线路维护部门维护，基站控制器设备和基站由无线市话维护部门维护6第三章线路设备维护工作基本制度第一节岗位责任制度第 20 条线路设备维护实行岗位责任制由各级线路维护部门根据具体情况划分维护人员的责任，组织进行线路的维护第二节维护作业计划制度第 21 条各级线路维护部门应根据本规程规定的线路设备维护测试项目和周期，制定作业计划第 22 条作业计划中的光、电缆测试项目应按维护规程中指标的规定执行，所列项目和周期未经上级维护主管部门批准不得更改第 23 条线路维护人员要严格执行维护作业计划，并详细记录执行情况因特殊情况不能达到预期质量和进度，要查清原因，限期解决第 24 条维护作业计划的执行记录应妥善保管上级维护主管部门应定期检查作业计划的执行情况第三节应急预案保障制度第 25 条根据要求，制定并及时更新应急保障预案，定期组织应急演练，做好记录第四节质量监督检查制度第 26 条线路设备维护的质量管理以保证全程全网传输运行质量良好为目标各级线路维护部门必须加强线路设备维护的质量管理工作，严格按本规程的要求，对线路设备进行质量管理，从中发现已经出现和潜在的质量问题及管理中的薄弱环节，提出改进意见，不断提高线路设备的质量水平第 27 条质量监督检查的内容：1 维护规程和维护作业计划的执行情况，线路设备运行、维修保养情况，设备7完好情况，生产现场的管理及质量管理中改进措施的落实执行情况等2 分3 4线路设备安全及防护的相关内容装、拆、移机施工质量各类故障的处理及特别重大故障、重大故障、较大故障的原因分析和责任划第 28 条质量监督检查可采用多种方式，如自查、互查、联合检查及用户调查和定期检查等定期检查的周期，省级分公司为一年，市级分公司为半年，线路维护部门为每月一次，检查后应及时进行总结分析，被检查单位收到情况通报后，及时改进并将落实情况上报检查单位第 29 条各级线路维护部门应制定质量奖惩办法，对维护成绩突出的给予奖励凡发生以下情况，应按各级职责范围追究各有关负责人和相关人员的责任，视情节给予处理1因未履行职责，发现问题长期无人解决，以致造成电路阻断、重大通信故障或用户大面积投诉的2 3 4因不服从统一指挥调度，影响电路正常运行的因不严格执行维护作业计划而造成线路设备失修导致通信故障发生的因仪表管理不善、使用不当或失修而造成仪表损坏，以致不能使用而影响维护工作的5 响的第 30 条线路设备工程质量监督检查在线路故障抢修、割接过程中，因组织不力，造成重要客户业务受到严重影1 线路维护部门应参与工程设计的审查，重点在于审查设计文件是否符合有关工程设计规范，是否便于进行正常维护，是否能够保证通信质量，是否能够保证安全运行2 3线路设备工程项目必须采用经国家相关质量监督检验部门检验合格的产品对于线路工程和市政配合工程，线路维护部门应配合工程施工，参与质量监督工作，并监护在用设备的安全运行4工程的竣工验收，应严格按有关施工验收规范进行8第五节技术档案和资料管理制度第 31 条技术档案和资料管理的要求：1 技术档案和资料应有专人保管，专柜存放，并定期整理、更新，保持资料完整、准确，并按有关规定划分技术档案资料密级建立登记和借阅制度逐步实行线路设备技术档案和资料的电子化管理2 线路设备技术档案和资料应统一、齐全、完整、准确技术档案资料绘制应按相应的规定进行，线路的部分图例和符号3 及时修改和补充与线路大修、改造和扩建等有关的技术资料，实现资料与实物相符4 各类维护报表，定期测试记录，质量分析报表，值班记录和其他原始记录等，均应按季分月整理成册，保存期至少两年为积累长期的质量统计数据，光缆运行状况报表，按年度统计的质量统计分析表及特别重大故障、重大故障、较大故障的处理修复记录等应长期保存5 各类技术档案资料随设备保存，当设备报废时，方可销毁第 32 条技术档案和资料分为日常维护资料、技术档案资料、涉外资料1 日常维护资料包括：维护规章制度资料：维护规程、实施细则以及有关施工验收规范、技术维护规定、应急预案等线路维护资料：线路图、线路设备的变更记录、充气设备系统图、配线表、线路障碍统计分析资料、线路缆割接统计分析资料、外力施工配合资料等维护报表资料：自然灾害、人为破坏和外力施工影响统计表、线路割接申请表、护线宣传统计表、维护作业计划、故障及统计分析报表、气压测试记录表等维护记录：线路维护人员月作业计划完成情况表、巡检记录表、工作日志等传输系统开放图及实开电路表、机房示意图等维护备品备件、仪器仪表、工器具的相关资料等其它需要建立的维护资料 2技术档案资料包括：新建、大修和改造等工程资料：设计文件、竣工资料、验收文件、有关单位协议及工程遗留问题的处理意见9线路性能测试、分析资料防雷、防蚀、防强电、防蚁及防鼠等资料；灾害性的和与维护有关的气象、水文资料3涉外资料包括：涉及线路出租、代维等文件及其协议等资料线路建设、大修和改造、维护等原因与地方单位签订的各种协议文件；军警民联合护线协议城镇建设、市容改造等原因引起线路大修和改造的路由批复、文件等第六节备品备件、仪器仪表及工器具的管理制度第 33 条维护和抢修用的备品备件应由专人负责管理建立登记卡，定期清点，做到帐、卡、实、责任人四位一体并存放于安全可靠、存取方便的地方1线路维护部门应根据维护需要配有抢修器材和用具，保证及时抢修，备有清单并及时做好更新工作2 3应急光缆及其接插件应妥善保管，其性能的测试，每年至少进行一次备用光、电缆长度应逐盘标号，标明其型号、长度和端别，端头要进行包封其性能的测试，每年至少进行一次，测试记录存档备查第 34 条高档仪表、精密工器具及其附件，由省级分公司公司、市级分公司统一管理和调配1 2 3 章使用4 尘5 6仪表室应严格控制室内温度、湿度和洁净度高档仪表和精密工器具一般应每月通电检查一次，做好记录，并定期进行计严格按照操作说明书进行操作；搬运时，应专箱存放，防止碰撞、震动和灰建立专人保管、保养及领用交接登记制度操作说明书和使用登记卡随机保管操作人员须经培训和考核合格、熟知其性能和注意事项后方可上机，严禁违量检验潮湿季节时，应适当增加通电检查次数7发生故障时，仪表管理员应认真记录故障现象，并及时送修，以保持仪表完10好第 35 条仪表、工器具一般不得外借，特殊情况下必须经上级领导批准，仪表、工器具的借用与归还应办理手续，并应对性能作必要的交接检查，必要时由借出单位的操作人员随机前往第 36 条线路维护用主要的仪表、机具等的配备参考附录5第七节废旧料管理制度第 37 条各级线路维护部门应发扬勤俭节约的精神，牢固树立成本意识，合理利用线路拆旧材料，控制旧料流失第 38 条建立相应的规章制度和拆旧料管理流程，明确相关部门职责第四章线路设备管理通则第一节第 39 条线路设备的主要技术设备变动，按线路级别的不同分别报批：一级长途光缆线路报集团公司批准，二级长途光缆线路报省级分公司批准；本地网光、电缆线路报市级分公司批准报批的主要内容有：1 2 3 4 5 6改变线路的路由或敷设方式；线路的割接和同一光缆中代维光纤的分歧引接；影响范围较大或影响大客户、重要客户的电缆线路割接；重大技术革新措施的采用；重大防护措施的采用或变更；其他需要报批的内容第 40 条为确保光缆线路设备的安全，加挂、下落和同沟的原则如下：1 一级和二级长途杆路原则不得附挂本地网线路确需增挂时，必须分别经集团公司和省级分公司批准2一级和二级长途光缆线路与本地网光缆线路原则上不允许同缆需同缆时，必须分别经集团公司和省级分公司批准11第 41 条为确保线路设备的安全，线路设备的下落、升高，按照“路由安全、方案合理”的原则，制定周密的技术方案，报上级维护主管部门审批，从严控制第二节线路设备大修和改造管理第 42 条大修和改造是线路技术维护工作之一，是恢复线路质量和传输性能的必要措施，是线路技术维护工作的延续和补充第 43 条线路设备同时满足下列情况，可列为大修项目：1 需要与外单位签署施工合同，由外部劳动力完成对线路设备的修理，其概预算应依据《通信建设工程概算、预算编制办法及费用定额》进行测算；2成本在2万元以上第 44 条线路设备满足下列一条以上情况时，可列为改造项目：1 2 3 4 目；5 6增加了新的生产能力或网络能力；对线路设备优化扩容、补缺配套的改建性项目；线路敷设方式改变；需要将在用或停用线路设备移至异地安装并增加新的功能用于再生产的项由于自然灾害、人为灾害等引起了固定资产的报废，而后又投资恢复建设的；市政建设、公路施工等引起迁改，并发生了固定资产的报废，而后又投资恢复建设的；7长途光缆在一个中继段内，多段更换、迁改累计长度达到3千米以上本地网光缆更换、迁改段长达到2千米以上的；8 9更换水线以及敷设备用水线长度达1千米以上的；在一个中继段内，更换光缆不良接头盒和附属设备的数量占其总数达50%或以上的；10在同一架空长途光缆线路中，换杆及加帮桩、整修拉线数量在根以上的，以及更换吊线及附属设备的累计长度在20千米或以上的；11更换光缆线路自动监测设备中的模块、光开关模块、2个服务器或1台工作站，以及版本的升级和硬件更换的；12整修、更换管道的长度12在米或以上的；13 14 15 16 17三防措施的实施数量在10千米或以上的；实施定向钻孔的；整治、更换海缆及附属设施的；更换质量低劣无法修复的电缆段长在米以上；大批整修杆路，为定期维护所不能解决的；18 19大批整修光、电缆交接设备，分线设备，为定期维护所不能解决的；大批整修人、手孔，为定期维护所不能解决的第三节线路设备委外代维管理第 45 条委外代维服务指通过与具有维护能力及资质的企业签订服务合同，由代维单位负责线路设备的全部或部分日常维护、故障处理等工作第 46 条委外代维管理应遵循以下原则：1 2对委外代维服务统一管理在服务合同中将服务质量、维护工作量与服务费用支出严格挂钩，加强对代维单位的服务质量的考核3 4应与代维单位签订安全协议，定期检查安全生产制度的落实情况代维单位不得向第三方泄漏线路产权单位的资料、信息第 47 条代维单位应严格按本规程规定进行维护工作第 48 条各级线路维护部门对代维网络质量承担最终责任第四节联合建设的线路设备管理第 49 条对于联合建设的线路设备，应与联建各方签署线路设备维护协议日常维护费用按照协议规定支付，大修和改造费用原则上按照产权比例分摊具备自主路权并能够自主维护的应按本维护规程进行线路维护13第五节光缆线路设备质量考核评定第 50 条质量分析的主要内容：1 分析自查和检查结果，对比以前的数据，从宏观上掌握其变化情况，分析上一周期改进措施的效果并预计近期的趋势2 3 4 答复5根据以上分析，肯定成绩，总结经验教训，提出改进措施，并制定下一周期对普遍或重要的质量问题的原因，提出分析意见对特别重大故障、重大故障、较大故障进行专题分析对下属部门提出的维护问题进行讨论、分析，拿出解决办法并及时给予明确的工作重点第 51 条光缆线路故障次数的计算：1 由于光缆线路的原因造成一个及以上在用系统同时发生阻断，计故障一次；同一中继段内，同一在用系统同时阻断多处，计故障—次；同沟、同杆敷设的多条光缆同时阻断，按光缆线路最高级别计故障一次2平均每百皮长公里故障次数的计算：故障总次数光缆线路总长度平均每百皮长公里故障次数第 52 条光缆线路故障历时计算：1 光缆线路故障历时从线路故障发生开始计算，至线路修复或倒通并经传输设备现场维护部门验证可用时为止计量单位为“分钟”2平均每百皮长公里故障历时的计算：故障总历时光缆线路总长度平均每百皮长公里故障历时第 53 条一级长途光缆线路全年全阻次数不高于次/百公里第六节电缆线路设备质量考核评定第 54 条用户线路故障次数的计算1 2同一条通话线路同时有几处故障以一次计算同一条线路用户的正副分机，在其公共设备上有一处发生故障，同时影响正14副分机时，其故障以一次计算3同一条通话线路加装宽带业务的，在其公用线路上有一处发生故障，同时影响通话及宽带使用时，其故障以一次计算4线路采用多路复用设备的故障次数以影响实际开通电路数计算5一处故障影响多个用户通话时，则以实际影响的用户数计算第 55 条用户线路故障历时的计算故障历时的计算为故障发现时间起至故障修复时间为止计量单位为“分钟”1有备用机线可调换的或具有倒换功能时，故障历时计算到调换或倒换后恢复正常使用2 3 4自然恢复的故障，其历时由发现时间起到故障自行消除同一线对同时有多处故障的历时由发现第一处时间起到最后一处修完由用户申告而发现的故障的历时，影响一次的是指从用户申告开始，到该处故障修复；影响多次的，是指从用户申告开始到故障全部修复的时间之和5 6 7当日或当月24时前未能修复的故障历时应统计在修复日或修复月份内故障总历时为各次故障历时之和经用户证实为终端设备损坏时，故障历时为故障发生到用户证实的时间第 56 条用户线路申告故障平均历时的计算：用户线路申告故障平均历时，是指用户线路申告故障平均每次的修复历时其计算公式为：用户线路申告故障平均历时用户线路申告故障历时用户线路申告故障次数百门用户线路申告故障历时，是指交换机实占容量平均每百门用户线路申告故障平均修复历时其计算公式为：百门用户线路申告故障历时用户线路申告故障历时交换机实占容量第 57 条用户线路故障查修质量指标见表表：用户线路故障查修质量指标名称用户线路的申告故障率非电缆原因用户线路的申告故障修复及时率电缆原因用户线路的申告故障修复及时率 15要求≤2% ≥98% ≥98%第 58 条用户线路的申告故障率：1 用户线路的申告故障率是指在规定时间内用户线路实用线对的平。

运行维护规程线路设备分册中国联合网络通信集团有限公司二零一零年六月目录第一章总则 (4)第二章线路设备组成和维护责任划分 (5)第一节线路设备的组成 (5)第二节维护责任的划分 (6)第三章线路设备维护工作基本制度 (7)第一节岗位责任制度 (7)第二节维护作业计划制度 (7)第三节应急预案保障制度 (7)第四节质量监督检查制度 (7)第五节技术档案和资料管理制度 (9)第六节备品备件、仪器仪表及工器具的管理制度 (10)第七节废旧料管理制度 (11)第四章线路设备管理 (11)第一节通则 (11)第二节线路设备大修和改造管理 (12)第三节线路设备委外代维管理 (13)第四节联合建设的线路设备管理 (13)第五节光缆线路设备质量考核评定 (14)第六节电缆线路设备质量考核评定 (14)第五章光缆线路设备割接管理 (16)第一节通则 (16)第二节割接分类 (17)第三节割接的申请及审批 (17)第四节割接申报材料 (18)第五节割接的实施 (19)第六节割接的取消及变更 (19)第七节割接报告 (20)第六章光缆线路设备维护 (20)第一节通则 (20)第二节路面维护 (22)第三节架空光缆线路、水线和海缆的维护 (24)第四节配套设备的维护 (25)第五节主要维护技术指标及周期 (26)第六节光缆线路故障处理 (27)第七章电缆线路设备维护 (29)第一节通则 (29).第二节电缆线路设备的维护 (30)第三节配套设备的维护 (33)第四节主要维护技术指标及周期 (34)第五节电缆线路故障处理 (36)第八章线路设备防护 (37)第一节外力施工影响地段线路的防护 (37)第二节线路设备的防护 (38)第九章线路设备安全 (40)第一节线路维护作业安全 (40)第二节防火及车辆安全 (41)附录 1规范用词说明 (42)附录 2电缆线路设备原始资料编制方法 (43)附录 3本地网主要线路设备的编号方法 (44)附录 4线路的图例和符号 (47)附录 5线路维护用主要仪表、机具等的配备标准 (54)附录 6光缆线路设备割接管理相关流程、表格 (56)附录 7线路与其他设施隔距 (68)附录 8接地电阻指标 (71)附录 9直埋光缆线路埋深表 (72)附录 10线路维修、测试、故障统计用表格清单及样张 (73)第一章总则第 1 条中国联合网络通信集团有限公司（以下统称“中国联通”）的光、电缆线路设备及附属设施（以下简称“线路设备”）是中国联通公用通信网的重要组成部分。

中国联通运行维护规程移动通信网络分册-总则篇运行维护规程移动通信网络分册总则篇（试行）中国联通集团移动网络有限公司二零零九年三月目录第一章总则 3第二章移动通信网络运行维护组织体系及职责界面 4第一节移动通信网络运行维护组织体系 4第二节总部、各省级分公司、专业、部门间的工作关系 4 第三节维护界面划分 5第四节各级移动网络运行维护机构岗位及人员配置7第三章移动通信网络设备运行维护基本制度9第一节机房安全管理制度 9第二节值班和交接班制度 10第三节维护作业计划制度 12第四节技术档案和原始记录资料管理制度 12第五节备品备件、仪器仪表及工器具管理制度14第六节重要通信保障和通信应急预案制度 15第七节测试制度16第八节数据备份制度18第九节验收制度19第十节巡检制度20第十一节网络运维成本管理制度21第十二节网络设备互联互通管理制度22第十三节保密管理制度23第四章移动通信网络设备的运行维护管理 24第一节网络设备固定资产的管理24第二节维保服务的管理25第三节代维服务的管理25第五章移动通信网络资源管理26第六章移动通信网络运行调度管理27第一节网络调度基本制度 27第二节电路调度管理制度 27第三节软件管理制度28第四节局数据管理制度29第五节割接管理制度30第六节重大网络调整管理 31第七章移动通信网络设备运行维护质量管理32第一节基本规定32第二节质量统计与分析32第三节质量考核评定34第八章移动通信网络优化管理35第一节网络优化目的35第二节网络优化职责35第三节网络优化工作要求 36第四节网络优化资料管理 37第九章移动通信网络网管及运维支撑系统的运行维护管理 37 第十章移动通信网络设备操作安全管理38第一节帐号、密码、操作权限的管理38第二节网络设备的防病毒管理40第十一章故障管理41第十二章客户申告障碍的协调处理41附录1：缩略语41附录2：关键流程41总则本运行维护管理规程移动分册（以下简称“本分册”）是中国联通移动通信网运行维护管理工作的基本规章制度，是中国联通集团移动网络有限公司（以下简称移动网络公司）各省级分公司（以下简称各省级分公司）制定本省移动通信网运行维护相关规定时的主要依据。

维护规程移动通信网络分册核心网设备篇软交换网设移动通讯网络分册中心网设备篇——软交流设备中国联通集团网络公司二零一三年七月目录第一章通那么 (3)第二章运转维护组织体系及职责界面 (3)第一节维护组织机构及职责 (3)第二节与其他网络/系统间的界面划分 (5)第三章作业方案 (6)第四章缺点管理 (15)第五章质量管理 (20)第六章仪器仪表和备品备件管理 (24)附录1：缺点处置流程图 (26)附录2：缺点或平安事情上报的简明书面报告 (27)附录3：缺点上报表 (28)附表1：缺点统计月报表 (30)附表2：移动软交流网作业方案纲要及执行记载表 (31)第一章通那么第1条中国联通移动软交流网是以软交流技术为中心、完成承载与控制相分别的电信级基础业务网络。

第2条中国联通移动软交流网的网络设备主要包括：MSC SERVER/ MGW〔含SG〕、GMSC SERVER/MGW〔含SG〕、TMSC SERVER/MGW〔含SG〕、CMN等。

第3条中国联通移动软交流网管及配套设备主要包括：移动软交流网网管系统、监控终端、网管接口等设备。

第4条为了规范中国联通移动通讯软交流网的维护管理任务，提高中国联通移动通讯软交流网的通信服务质量，保证其平安、牢靠、高效地运转，提高维护队伍全体素质和任务水平，特制定本规程，作为组织、管理中国联通移动通讯软交流网的依据。

第二章运转维护组织体系及职责界面第一节维护组织机构及职责第5条中国联通移动软交流网络的维护管理依照一致指导、分级管理、分级担任的原那么，在总部一致指导下，各省分公司担任各自管辖范围内移动软交流网络系统的维护管理任务。

第6条总部网络公司运转维护部职责：1. 担任制定移动软交流网的维护管理规程，监视各省公司落实维护管理规程的状况，对各省的任务给予指点。

2. 担任制定移动软交流网的质量考核目的和考核方法，活期反省和剖析移动软交流网的运转质量，组织考核评选。

3. 担任管理移动软交流网的特别严重缺点、严重缺点和严重平安事情。

0 运行维护规程公共分册中国联合网络通信集团有限公司二零零九年五月目录第一章总则 (3)第二章运行维护职责界面 (4)第一节运行维护组织体系 (4)第二节集团公司、各省级分公司、专业、部门间的工作关系 (4)第三节专业运行维护责任界面 (5)第三章网络设备运行维护基本制度 (8)第一节机房安全管理制度 (8)第二节值班和交接班制度 (9)第三节包机责任制 (10)第四节维护作业计划制度 (11)第五节技术档案和原始记录资料管理制度 (11)第六节备品备件、仪器仪表及工器具管理制度 (13)第七节重要通信保障和通信应急预案制度 (14)第八节故障处理及上报制度 (15)第九节网络运维成本管理制度 (19)第十节网络设备互联互通管理制度 (20)第十一节保密管理制度 (20)第四章网络设备的运行维护管理 (21)第一节网络设备固定资产的管理 (21)第二节网络设备入网、工程随工和验收 (22)第三节维保服务的管理 (23)第四节代维服务的管理 (24)第五节通用配套设备的维护管理 (24)第六节客户端设备的维护管理 (25)第五章网络资源管理 (25)第一节网络资源管理基本原则 (25)第二节网络资源调度管理基本原则 (26)第三节传输网通路及业务网中继电路组织原则 (26)第四节集团客户电路组织原则 (28)第五节本地网资源管理 (29)第六节网络资源数据管理要求 (30)第六章网络的运行维护管理 (31)第一节软件版本升级及重要数据修改管理 (31)第二节网络割接管理 (32)第七章网管系统的运行维护管理 (33)第一节一般规定 (33)第二节网管系统要求 (33)第三节网管系统的管理和使用 (34)第八章网络设备运行维护质量管理 (35)第一节一般规定 (35)第二节质量统计与分析 (35)第三节质量监督检查 (37)第四节质量考核评定 (38)第九章网络设备操作安全管理 (39)1第一节帐号、密码、操作权限的管理 (39)第二节网络设备的防病毒管理 (42)附录1：规范说明 (43)附录2：原始记录、表格及报表 (44)附表1：值班日志表 (44)附表2：设备机历簿 (45)附表3：包机月小结记录表 (54)附表4：设备故障月报表 (55)附表5：故障处理记录表 (56)附表6：硬件更换记录表 (57)附表7：年度作业计划表 (58)附表8：月度作业计划表 (59)附表9：数据备份记录表 (60)附表10：软件版本/补丁记录表 (61)附表11：重要数据修改及重要命令使用记录表 (62)附表12：网管操作记录表 (63)附表13：集中网管监控告警记录表 (64)附表14：质量分析会记录表 (65)附表15：设备维护质量检查记录 (66)附表16：网络设备授权表/权限复核表 (67)附表17：网络设备帐号、权限申请/变更表 (68)附表18：网络设备帐号密码更新确认表 (69)附表19：网络设备远程接入登记表 (70)附表20：简要书面报告 (71)附录3：网络局数据修改操作流程 (72)附录4：网络系统软件版本升级、打补丁操作流程 (73)2第一章总则第1条为加强通信网络设备维护管理及客户网络服务，确保通信网络运行质量、降低运行维护成本、提高网络设备资源使用效率、为客户提供有力的支撑和优质的服务，依据行业管理部门颁布的技术政策、技术体制、技术业务规程、法规、规定，特制订本运行维护规程（以下简称“本规程”）。

运行维护规程网络设备分册中国联合网络通信集团有限公司二零零九年四月目录第一篇传输设备 (8)第一章通则 (8)第二章传输网管系统维护 (8)第一节一般规定 (8)第二节网管设置与职责范围 (9)第三节网管系统维护作业计划 (9)第三章传输网络设备维护 (10)第一节一般规定 (10)第二节设备通用维护作业计划 (11)第四章故障管理 (11)第一节故障等级划分 (11)第二节故障上报与处理 (13)第三节隐患处理与在线操作 (14)第五章质量统计分析 (16)第一节干线质量统计分析 (16)第二节本地网质量统计分析 (16)第六章SDH网络维护 (17)第一节SDH设备维护 (17)第二节SDH复用段与再生段 (18)第三节SDH通道 (20)第四节SDH同步与定时 (22)第五节SDH告警与故障处理 (23)第六节光接口 (25)第七节SDH设备维护作业计划 (26)第七章WDM网络维护 (27)第一节一般规定 (27)第二节光通路 (28)第三节WDM设备技术指标 (29)第四节WDM告警与故障处理 (30)第五节备用波道维护管理 (31)第六节WDM设备维护作业计划 (33)第八章其它传输网络维护 (34)第一节多业务传送平台（MSTP）维护 (34)第二节ASON网络维护 (35)第三节DXC网络维护 (38)第四节OLP（光线路保护） (39)第九章配套设备维护 (41)附录1：通道及复用段ES等性能指标和限值的计算 (43)附录2：VC-N和STM-N投入业务性能指标 (48)附录3：MSTP设备性能测试项目 (51)附录4：WDM系统光接口指标 (52)附录5：OTU接口参数 (56)附录6：WDM系统的应用代码定义 (61)附录7：时隙对照表 (62)附录8以太专线测试报告模板 (64)附录9：传输网重大故障报告表 (66)附录10：专线业务开通测试报告 (67)附录11：维护作业计划附表 (70)附录12：在线操作表单 (100)附录13：不同厂家MSTP设备间开放以太网专线业务配置规范 (103)第二篇交换设备 (106)上篇 PSTN交换网设备 (106)第一章通则 (106)第二章PSTN交换网设备维护 (106)第一节设备运行维护 (106)第二节故障管理 (108)第三节质量统计项目 (109)第四节网络优化管理 (110)附录1：交换设备系统中断紧急故障处理流程框图 (112)附录2：专业原始记录、表格及报表 (113)附表1：计费磁带/光盘/文件交接记录表 (113)附表2：计费验证记录表 (114)附表3：电路（中继）开闭记录表 (115)附表4：七号信令开闭记录表 (116)附表5：交换机系统再启动或加载记录表 (117)附表6：交换设备、中继电路故障处理记录表 (118)附表7：交换机系统时间校对及调整记录表 (119)附录3：维护指标及运行质量指标计算方法 (120)附录4：用户信号技术指标 (124)下篇软交换网设备 (125)第一章通则 (125)第二章软交换网设备维护 (125)第一节设备运行维护 (125)第二节故障管理 (129)第三节质量管理 (129)第四节网络优化管理 (130)附录1：长途软交换网故障处理流程 (131)附录2：软交换网运行维护参考指标 (132)第三篇智能网设备 (133)第一章通则 (133)第二章智能网设备维护 (133)第一节设备运行维护 (133)第一节故障管理 (135)第二节质量管理 (136)第三节网络优化管理 (136)附录1：智能网设备维护技术指标和计算方法 (138)附录2：智能网设备故障处理流程图 (140)附录3：专业原始记录、表格及报表 (141)第四篇无线市话设备 (147)第一章总则 (147)第二章核心系统设备维护 (147)第一节维护技术要求和指标 (147)第二节核心系统设备维护原则 (147)第三节核心系统设备故障处理 (148)第四节核心系统维护内容、测试项目与周期 (149)第三章无线侧的设备维护 (149)第一节维护技术要求和指标 (149)第二节无线侧设备维护原则 (150)第三节无线侧设备维护内容、测试项目与周期 (150)第四章质量管理与网络优化 (151)第一节质量管理的内容与要求 (151)第二节网络优化管理 (151)附录1：故障处理流程 (153)附图1：无线市话系统全网故障处理流程 (153)附图2：无线市话系统核心设备紧急故障处理流程图 (154)附图3：无线市话系统增值业务设备紧急故障处理流程图 (155)附录2：用户投诉处理单 (156)第五篇IP网设备 (157)第一章通则 (157)第二章设备维护管理 (157)第一节设备维护管理基本规定 (157)第二节设备维护具体要求 (158)第三章网络维护管理 (160)第一节网络维护管理基本规定 (160)第二节网络维护管理要求 (161)第三节网络变更管理要求 (161)第四节网络运行维护指标 (162)第四章故障管理 (163)第一节故障定义 (163)第二节故障处理 (164)第三节故障报告、统计和分析 (165)第五章IP网网络安全管理 (165)第一节安全管理专人负责制 (165)第二节网络设备和主机系统的安全管理 (166)第三节网络安全要求 (166)第四节日常维护的安全管理 (167)第五节网络安全防护 (168)第六章维护作业计划 (169)附录1：IP网网络及设备的主要运行维护技术指标 (172)第六篇IDC维护 (174)第一章通则 (174)第二章职责界面和工作要求 (174)第一节维护部门职责界面 (174)第二节专业运行维护责任界面 (175)第三节维护人员工作要求 (176)第三章维护管理 (177)第一节网络设备维护管理 (177)第二节安全管理 (178)第三节故障管理 (181)第四章资源管理 (181)第一节客户资源维护管理基本规定 (181)第二节客户资源管理 (182)第五章质量管理 (182)第六章维护作业计划 (183)第七章运行维护指标 (184)第七篇基础数据网设备 (185)第一章通则 (185)第二章设备维护管理 (186)第一节设备维护的基本规定 (186)第二节网络设备维护要求 (186)第三节网管系统维护 (187)第三章网络维护管理 (187)第一节网络维护基本要求 (187)第二节分组交换网 (188)第三节数字数据网 (189)第四节FR/ATM网 (190)第五节中继电路维护管理要求 (191)第六节电路指标 (191)第七节电路维护 (193)第八节重点整治 (194)第九节质量统计分析 (194)第四章故障管理 (195)第一节故障定义 (195)第二节故障处理 (196)第三节故障报告、统计分析 (197)第五章网络组巡 (198)第六章维护作业计划 (198)附录：维护操作记录表格 (201)附表1：设备、电源、风扇状态检查及清洁记录表 (201)附表2：网管及网络设备数据备份记录表 (201)附表3：网管系统及网络设备维护记录表 (203)附表4：网管与系统时间同步记录表 (203)第八篇卫星地面站设备 (204)第一章总则 (204)第二章卫星通信设备维护 (204)第一节维护职责划分 (204)第二节卫星通信网络开通测试 (205)第三节卫星电视传送维护 (207)第三章VSAT系统及设备维护 (211)第一节VSAT主站维护 (211)第二节VSAT卫星主站系统及设备故障处理 (212)第三节话音业务关口局维护 (213)第四节“村村通”工程网络维护 (214)第五节VSAT主站的定期维护与测试 (215)第四章卫星小站侧的设备维护 (216)第一节维护技术要求和指标 (216)第二节卫星小站侧设备维护 (216)第三节卫星小站侧设备维护内容、测试项目与周期 (217)附表1：小站入网配置表 (218)附录1：双向小站入网技术指标 (218)附录2：村通故障诊断的一般程序 (220)第九篇信令网设备 (221)第一章通则 (221)第二章信令网设备维护 (221)第一节设备运行维护 (221)第二节故障管理 (222)第三节网络优化管理 (223)第四节质量管理 (224)附录1：信令设备系统中断的紧急故障处理流程图 (225)附录2：信令设备原始记录表格及报表 (225)附录3：维护指标及运行质量指标 (225)第十篇同步网设备 (227)第一章通则 (227)第二章同步网设备维护 (227)第一节同步定时链路的选取原则和管理 (227)第二节同步时钟设备的维护 (228)第三节定时链路的维护 (229)第四节网管系统的维护 (230)第五节配套设备的维护及仪表配置原则 (231)第三章故障管理 (231)第一节故障定义 (231)第二节故障处理 (232)第四章质量管理 (233)第一节一般规定 (233)第二节质量管理指标 (233)附录1：同步时钟设备技术指标 (235)附录2：数字同步网定时链路维护技术指标 (239)附录3：2048K BIT/S和2048KH Z接口要求 (241)附录4：SSM编码 (243)附录5：同步网节点输出信号性能指标ΔF/F的估算和判断 (244)附录6：专业原始记录、表格及报表 (245)附表1：监控系统通信链路月通阻率统计工作报告表 (245)附表2：定时链路闭塞情况统计表 (245)附表3：BITS输出端口使用情况表 (245)附表4：BITS输入端口使用情况表 (246)第一篇传输设备第一章通则第1条本篇适用于中国联通所属传输网的各类传输设备、网管设备、通道和电路的运行维护，国际电路全程的维护按有关的国际电路标准或规定执行。

无线维护题库CD无线维护题库一、填空题1、中国联通通信网络运行维护规程-移动网络设备分册-无线网设备篇要求，无线网设备实行预防性维护为主、故障修复为辅的运行维护管理原则。

积极开展预防性维护工作，及时发现和处理无线网设备中的隐患，降低故障发生率和障碍历时，保障无线网络稳定、安全、高效运行。

2、无线设备通信故障根据影响通信的范围、持续时间和性质严重程度，分为特别重大故障、重大故障、较大故障、一般故障与其它故障。

3、按照无线维护规程，以下描述属于较大故障：下挂20至40个逻辑站的BSC/NODEB阻断超过120分钟、同一故障原因造成一个本地网内20至40个物理站站阻断180分钟以上。

4、按照无线网维护规程，同时发生五处以上（含五处）VIP基站中断的故障属于重大故障。

5、按照无线网维护规程，地市分公司运行维护部门必须立即向省运行维护部门上报，后者应立即组织排障工作。

故障处理结束后5日内提交包括故障现象、原因、处理过程、经验教训、整改措施等内容的书面故障专题报告上报至总部，同时每月将本月发生的较大故障进行汇总以月报方式上报总部。

6、任何人员出入基站机房必须认真填写相关出入机房登记表。

7、基站维护人员必须有明确的工作目的和维护作业计划，按维护规程和规范进行操作，填写维护作业计划相关质量记录。

8、外单位人员进入基站机房进行施工，必须有相关专业人员随工；在施工结束后必须将基站打扫干净，清除所有（包括操作产生的）垃圾。

9、进站人员在离开基站前再进行一次巡视，并填写离开时间；将基站照明灯关掉、门窗关好。

10、遵守网管中心机房内的各项规章制度和各种设备操作规程；出入机房要登记，未经批准，任何与网管中心无关的人员禁止出入机房。

11、移动通信基站的接地电阻值应小于5欧姆，对于年雷暴日小于20天的地区，接地电阻值可小于10欧姆。

12、机房内保证维护通道和消防通道畅通，不得在路口、过道和门窗附近堆放物品。

机房内可以放置必要的抢修工具、仪表、资料、电路图、磁带柜，其他无关物品不得放置在机房内，物品放置必须整齐有序，取用方便。