第七会议期间的服务和管理
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2024年会务服务管理制度为加强会务服务人员管理,做好会务工作,提高会服务质量,做到周密、严谨、科学、高效、务实、节约,使会务工作科学化、规范化、制度化,特制定会务服务工作制度如下:一、会务职责1、承担各类会议的会务工作;2、承担领导临时交办的工作。
二、会务安排会务工作由常务副总负责具体安排,总经理负责督查。
三、办会程序确认承办会议工作后,应及时成立会务组,明确分工,一般划分为“文秘信息组,后勤保障组,车辆运输组”各小组工作职责如下:(一)文秘信息组工作细则(1)会前准备工作1、文秘信息组应明确主办单位,会议名称、内容、召开时间、地点、参会人员范围和人数。
2、及时编制有关会议的各类时间安排表及会议文件。
3、及时编制会务服务预算表。
4、及时预定酒店,编制宾客入住计划,配合后勤保障组妥善安排宾客入住。
5、提前将相关信息告知其他小组负责人,以方便其他小组配合跟进、开展工作。
6、明确全部会务物资清单,明确各物资摆放位置,准备好u盘、文具、医药箱等全部会务物资。
7、文秘信息组主负责布置会场,具体包括。
设置主席台领导座次;设置发言席;调试会场的话筒、音响、录音、录像、投影等设备;根据会议需要,设置笔记本电脑插座,保证信息通道畅通。
8、文秘信息组检查会场照明、通风、录音、空调等设施是否正常运行,发现异常及时报告。
9、邀请会议主办部门领导检查会前准备情况,查漏补缺。
(2)会中服务工作1、文秘信息组应提前____分钟到达会场,做好各项准备工作。
2、协助后勤保障组维持会场秩序。
配合后勤保障组进行茶水服务。
3、文秘信息组应好会议记录,包括拍照、录音、录像等。
(3)会后整理工作1、文秘信息组做好各类数据,收集、整理、存档,做好每次会务工作总结。
2、清点、回收会务物资、协助后勤保障组清理会场。
(二)后勤保障组(1)会前准备工作1、协助文秘信息组布置会场。
2、协助文秘信息组准备配齐全部会务物资。
2、摆放会议桌椅,根据会议承办单位要求,合理划分会场区域,摆放适量花卉。
会议服务管理制度范本第一章总则第一条为规范会议服务管理工作,提高会议服务质量,确保会议服务的顺利进行,制定本制度。
第二条会议服务管理制度适用于本单位内部所有会议的组织和服务工作。
第三条会议服务管理应遵循公开、公正、合理、高效的原则,做到服务规范、服务周到。
第四条会议服务管理部门负责会议服务的组织和实施工作,必须做到服务满意、服务便捷。
第五条会议服务管理应注重团队协作,各部门之间要加强沟通合作,切实落实会议服务的各项措施。
第六条会议服务管理部门要建立健全会议服务档案管理制度,存档资料要完整、清晰,以备查阅。
第七条会议服务管理部门要对会议服务进行评估分析,及时总结经验,不断提升服务水平。
第八条会议服务管理部门要定期进行培训、学习,提升服务意识和业务水平,保证高质量会议服务的提供。
第二章会议服务的组织第九条会议服务的组织应当事先做好充分的准备工作。
第十条会议服务的组织必须按照会议主办方的要求进行布置。
第十一条会议服务的组织包括场地布置、会议设备准备、会议秩序维护等。
第十二条会议服务的组织需要进行现场检查和调整,确保会议进行顺利。
第十三条会议服务的组织需要具备一定的灵活性,根据实际情况调整服务方案。
第三章会议服务的流程第十四条会议服务的流程包括会前、会中、会后三个环节。
第十五条会议服务的流程要求各环节之间紧密衔接,充分协调。
第十六条会议服务的流程要求各部门之间密切协作,共同完成服务任务。
第十七条会议服务的流程要求服务人员做到及时、准确、细致、周到。
第十八条会议服务的流程要求服务人员做好服务记录,以备日后查阅。
第四章会议服务的质量保障第十九条会议服务的质量保障要求服务人员具备较强的执行力和责任心。
第二十条会议服务的质量保障要求服务人员具备良好的服务态度和沟通技巧。
第二十一条会议服务的质量保障要求服务场所环境整洁、设施完备。
第二十二条会议服务的质量保障要求服务人员熟悉会议流程和程序,做到专业服务。
第五章会议服务的改进措施第二十三条会议服务的改进措施要求根据会议反馈意见及时调整服务方案。
会务服务管理制度模版第一章总则第一条为了规范会务服务管理工作,提高会务服务水平,制定本制度。
第二条本制度适用范围包括组织会议、会务服务提供方以及会务服务受益方。
第三条会务服务是指为会议或活动提供组织、计划、执行、协调等相关服务的活动。
第四条会务服务的目标是高效、专业、贴心的满足会议或活动的需求,提供全方位的支持和服务。
第二章组织会议第五条组织会议工作由会务服务提供方负责,并按照相关程序和要求进行组织与协调。
第六条组织会议的具体流程包括:确定会议主题,制定会议议程,确定会议时间和地点,邀请参会人员,安排住宿和交通,准备会议资料等。
第七条会议主题的确定需要根据会议目的、参会人员的需求以及主办方的要求进行综合考虑。
第八条会议议程的制定需要根据会议主题和参会人员的需求进行细致的安排,确保会议的内容和时间安排合理。
第九条会议时间和地点的确定需要根据参会人员的时间安排以及会议场地的可用情况进行协商与预订。
第十条邀请参会人员需要根据会议主题和参会人员的需求确定邀请对象,并及时发送邀请函。
第十一条住宿和交通的安排需要根据参会人员的需要进行预订和安排,并提供必要的接送服务。
第十二条会议资料准备需要根据会议要求进行相关文件和材料的收集、整理和制作。
第三章会务服务提供方第十三条会务服务提供方是指专业机构或个人提供会务服务的单位或人员。
第十四条会务服务提供方应具备以下条件:具备会议组织与协调能力,具备一定的会议行业知识,具备较强的沟通和协调能力。
第十五条会务服务提供方应按照会议要求提供全方位的服务,负责会议的组织、计划、执行、协调等工作。
第十六条会务服务提供方应按照双方签订的合同和协议履行相关义务,保证会务服务的质量与效果。
第四章会务服务受益方第十七条会务服务受益方是指组织会议的单位或个人,以及参会人员。
第十八条会务服务受益方应按照会议要求提供相关信息和支持,配合会务服务提供方的工作。
第十九条会务服务受益方享有按时、按质和安全的会务服务,有权提出反馈和意见。
第一章总则第一条为规范会务服务管理工作,提高会务服务质量,确保会议顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位的各类会议,包括但不限于内部会议、外部交流会议、培训会议、研讨会等。
第三条会务服务管理工作应遵循以下原则:1. 严谨细致:确保会议各项准备工作周密、细致,提高工作效率。
2. 优质高效:提供高水平的会务服务,满足会议需求,提高会议效果。
3. 协调统一:各部门密切配合,确保会议顺利进行。
4. 安全保障:确保会议安全、有序,防止意外事故发生。
第二章会务组织与分工第四条会务组织:1. 成立会务领导小组,负责会议的总体策划、组织与协调工作。
2. 设立会务办公室,负责会议的具体实施与管理工作。
第五条会务分工:1. 会务领导小组:a. 负责会议的筹备、组织、实施和总结工作;b. 制定会议工作方案,明确各部门职责;c. 协调各部门之间的工作,确保会议顺利进行。
2. 会务办公室:a. 负责会议筹备、会务接待、会议组织、资料整理等工作;b. 协助会务领导小组完成会议相关工作;c. 负责会议的后勤保障工作。
3. 各部门:a. 根据会务领导小组的要求,配合完成会议相关工作;b. 负责本部门职责范围内的会议服务保障工作。
第三章会议筹备第六条会议筹备时间:1. 会议筹备工作应提前一个月开始;2. 会议筹备时间可根据会议规模和性质进行调整。
第七条会议筹备内容:1. 会议主题、时间、地点、参会人员;2. 会议议程、日程安排;3. 会议所需物资、设备;4. 会议宣传、邀请函、签到表等;5. 会议预算及经费使用;6. 会议安全保障措施。
第八条会议筹备流程:1. 会务领导小组召开筹备会议,明确会议主题、时间、地点、参会人员等;2. 会务办公室根据会议筹备内容,制定详细的工作方案;3. 各部门根据工作方案,落实相关工作;4. 会务办公室对筹备工作进行督促、检查,确保筹备工作按计划进行。
第四章会议组织第九条会议组织:1. 会务办公室负责会议现场的组织、协调工作;2. 各部门负责本部门职责范围内的会议服务保障工作。
第一章总则第一条为规范会务服务接待工作,提高会务服务接待水平,确保会议的顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部及对外举办的各类会议、活动、培训等会务服务接待工作。
第三条会务服务接待工作应遵循以下原则:1. 高效、快捷、准确;2. 细致、周到、热情;3. 严谨、规范、礼貌;4. 以人为本,服务至上。
第二章组织机构及职责第四条成立会务服务接待工作领导小组,负责会务服务接待工作的整体规划、组织协调和监督管理。
第五条领导小组下设办公室,负责具体实施以下职责:1. 制定会务服务接待工作计划;2. 负责会务服务接待人员的培训、考核和调配;3. 负责会务服务接待场所的布置和设备调试;4. 负责会务服务接待物资的采购和管理;5. 负责会务服务接待过程中的突发事件处理;6. 负责会务服务接待工作的总结和改进。
第三章会务服务接待人员第六条会务服务接待人员应具备以下条件:1. 具有良好的政治素质和职业道德;2. 具备一定的专业知识和服务技能;3. 具有较强的沟通协调能力和应变能力;4. 具有良好的团队协作精神。
第七条会务服务接待人员的主要职责:1. 负责会议通知、签到、资料发放等工作;2. 负责会议场地布置、设备调试等工作;3. 负责参会人员的服务接待工作,包括食宿安排、交通保障等;4. 负责会议记录、资料整理和归档工作;5. 负责会议期间的安全保卫工作;6. 负责会议结束后的场地清理和设备恢复工作。
第四章会务服务接待流程第八条会务服务接待流程分为以下步骤:1. 会前准备:包括会议通知、场地预订、设备调试、物资采购等;2. 会中服务:包括签到、资料发放、参会人员接待、会场秩序维护等;3. 会后总结:包括会议记录整理、资料归档、设备恢复、费用结算等。
第五章会务服务接待规范第九条会务服务接待人员应遵守以下规范:1. 着装整洁,仪容端庄;2. 举止文明,礼貌待人;3. 工作认真,责任心强;4. 及时汇报,沟通顺畅;5. 保密意识强,保守会议秘密。
公司会议管理制度(推荐14篇)公司会议管理制度(推荐14篇)公司会议管理制度篇1总则为改进作风,减少会议、缩短会议时间,提高会议质量,特制订本制度。
第一条:管理内容和要求1.1重要会议、例会、紧急会议等的召开,必须严格会议的组织性、纪律性。
1.2可开可不开的会议不开,能合并召会的会议,尽量合并,要精简会议,讲究实效。
1.3会议议题要明确,中心要突出,议程有安排,议论研究问题不要偏离主要内容,要议而有决,作出结论,个别问题可适当搁置下次再议。
1.5充分发扬民主,坚持集中统一、经过论证有利于公司发展的决议,由直属经理审批后责成有关部门或当事人进行办理且议定完成时限,事中应向直属审批经理时时汇报。
1.6坚持会议保密原则,有话会上讲,会后不乱说。
第二条:总经理会议2.1各部门经理每周一上午9:00召开,由总经理主持。
2.2会议讨论、研究和决定的内容与议题:公司周工作计划和具体工作安排布置,下发的重要文件,一周的工作总结。
汇报本部门工作计划、部门内与部门间需要相互协调,公司支持解决的本周重大问题。
根据不同时期的中心工作,总经理决定工作重心、工作环节和具体计划措施,布置本周内工作。
会议的内容和由公司行政主管发出通知,并做好会议准备工作。
对于会议中总经理下达的工作任务,执行者到人事部签署任务派遣单,经确认后签字,由人事部追踪工作完成情况。
第三条:部门例会会议规定3.1部门例会的时间与人员部门例会会议一般每周星期一下午17:00分召开,遇有临时性的重要问题可随时召开。
部门例会人员会议一般由部门经理主持,部门所属人员参加。
3.2部门会议的主要内容传达部门经理联系会议有关文件、会议精神,安排落实,贯彻执行、总结上周工作、安排本周任务。
收集部门内部员工意见听取员工上周工作报告与本周工作安排。
会议由部门经理组织,结束后部门经理撰写会议报告填写会议记录表第四条:公司内大型会议,年中会议,年终会议规定4.1会议时间与人员公司大型会议根据需要由公司通知时间根据议题,充分做好会议文件资料的准备、参加人员范围或人员名单(年中,年终会议参加人员为公司全体员工)。
2024年会议会议管理规章制度第一章总则第一条为了规范和管理2024年会议,确保会议能够顺利进行,保障与会人员的权益,提高会议的效率和质量,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于2024年所有会议,包括国际性、全国性、地方性和企业内部的各类会议。
第三条本规章制度的目标是通过有效的管理措施,实现会议的顺利进行、信息的及时传递、决策的有效落实,提高参会人员的满意度和会议效果。
第四条会议组织者是负责组织和管理会议的单位或个人,应当遵守本规章制度,并严格按照相关法律法规办理有关手续和手段。
第二章会议筹备第五条会议组织者应在会议召开前制定详细的会议策划方案,包括会议的主题、时间、地点、议程、参会人员名单等内容。
第六条会议组织者应事先准备好会议所需的场地、设备和材料,并对其进行检查和测试,确保正常使用。
第七条会议组织者应提前与相关单位和个人进行沟通和协调,确保会议所需的人员和资源得到保障。
第三章会议组织第八条会议组织者应配备合适的工作人员,负责会议的组织和管理工作。
第九条会议组织者应提供必要的会议服务,包括会议注册、会议资料发放、会议场地布置等。
第十条会议组织者应组织并安排会议的开、闭幕仪式,并邀请相关负责人出席。
第十一条会议组织者应根据会议的主题和性质邀请合适的演讲嘉宾,并提前与其沟通和协商。
第四章会议管理第十二条会议组织者应制定完整的会议流程,包括会议召开的时间、地点、议程安排等。
第十三条会议组织者应提供适当的会议管理工具和技术手段,包括会议议程的制定和调整、会议演讲的安排和评价等。
第十四条会议组织者应根据会议的规模和性质提供合适的会议设施和设备,包括会场、投影仪、音响设备等。
第十五条会议组织者应确保会议的秩序和安全,维护与会人员的合法权益,禁止干扰和妨碍会议的行为。
第十六条会议组织者应及时发布会议的相关信息,包括会议的通知、议程、会议纪要等,并提供在线参会服务。
第五章会议评价第十七条会议组织者应定期或不定期进行会议效果的评价,包括与会人员的满意度、会议内容的质量、议程的合理性等。
会议组织安排服务方案第一节会议服务工作基本服务方案一、会务工作的服务范围1、负责领导办公室的服务工作。
2、负责各类会议的安排和服务工作。
3、负责安排工作人员对会议室进行布置,保障会议室整洁舒适。
4、负责在会议期间巡查,进行会议服务,及时处理突发事件,确保会议顺利进行。
5、日常会务工作。
二、小型会务工作的服务流程1、服务员必须注意自己的仪表,穿好工作服,戴好工作牌,提前30分钟到岗。
2、到岗后,首先检查灯光、空调、影视音响设备是否正常,发现异常及时报告修理。
3、仔细做好会议室的桌子、椅子、凳子的清洁卫生工作,保证有一个舒适整洁的会议环境,协助工作人员提前布置好会场。
4、提前将消毒完毕的茶杯摆放好,准备好茶叶和开水,提前10分钟在会议室门外面带笑容站好等待迎接参会人员。
5、参会人员进入会场后,服务员应举止大方地为他们递上茶水,并每隔15分钟加茶水一次。
6、服务工作要细致周到,服务中要做到三轻(走路轻、讲话轻、动作轻)。
7、会议快结束时,服务员在会议室门外站好准备欢送参会人员。
8、会议结束后,及时做好茶杯及会议室的清洁卫生工作,并关好灯、音响、空调、门窗等。
三、中、大型及重要会议的会务工作1、在接到会议通知后,作出详尽的会务安排并及时向相关领导汇报。
2、会务人员根据会议需要,提前准备好横幅、绿摆、鲜花、果盘等。
3、提前对会议室进行检查,与会议主办方保持联系,对座位、名位牌、会标等进行核对,对影视、音响、灯光、花卉、绿摆、茶水、卫生、通道等进行检查,要求达标后,对会议室封闭管理,不准无关人员进入会场。
4、服务员必须注意自己的仪表,穿好工作服,戴好工作牌,提前50分钟到岗。
5、到岗后,首先检查灯光、空调、影视音响设备是否正常,发现异常及时报告修理。
6、仔细做好会议室的桌子、椅子、凳子的清洁卫生工作,保证有一个舒适整洁的会议环境。
7、提前将消毒完毕的茶杯摆放好,准备好茶叶和开水,提前10分钟在会议室门外面带笑容站好等待迎接参会人员。
在中国共产党XX县第十四届纪律检查委员会第七次全体会议上的工作报告同志们:我代表中共XX县第十四届纪律检查委员会常务委员会向第七次全体会议作工作报告,请予审议。
这次全会的主要任务是:以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神,按照十九届中央纪委五次全会、省纪委十四届六次全会、市纪委四届六次全会和县十四届党代会五次会议的决策部署,回顾总结2020年纪检监察工作,部署2021年任务。
一、2020年工作回顾2020年是极不平凡的一年。
面对突如其来的新冠肺炎疫情和艰巨繁重的改革发展稳定任务,县委始终高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜,全面贯彻落实习近平总书记视察浙江重要讲话精神和中央、省委、市委重大决策部署,紧紧扭住决胜全面建成小康社会战略目标,对标“重要窗口”,厉行“丽水之干”,坚定不移加快建设“三城三地”,奋力开创我县新时代高质量绿色发展新局面。
全县纪检监察机关以高度政治自觉担负起“两个维护”重大责任,忠实履行党章和宪法赋予的职责,充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用,持之以恒正风肃纪反腐,坚定稳妥推进党风廉政建设和反腐败斗争,纪检监察工作在高质量发展上迈出坚实步伐。
(一)忠实践行“两个维护”,保障执行作用充分发挥。
牢牢把握纪委监委政治机关定位,做实做细监督第一职责,围绕习近平总书记重要讲话和指示批示精神特别是总书记在浙江考察时的重要讲话精神贯彻落实情况,深入开展项目化监督,以强有力的政治监督践行“两个维护”。
紧扣常态化疫情防控、企业复工复产、三大攻坚战、“六稳”“六保”、减税降费等重大决策部署,跟进监督、精准监督、做实监督。
坚决服从服务疫情防控大局,全县纪检监察干部在防疫一线,既当监督员、又当战斗员,常态化开展监督1322次,督促整改问题1426个,立案查处违纪违规3人,诫勉5人,通报批评22人。
围绕人防系统、统计数据、社会福利机构运行管理等重点领域开展专项监督,发现问题25个,收缴违规资金200余万元,给予党纪政务处分2人。
一、总则第一条为规范会议接待服务管理,提高服务质量,确保会议顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部及对外举办的各类会议的接待服务工作。
第三条会议接待服务应遵循高效、细致、周到的原则,确保会议参与者能够全身心投入到会议活动中。
二、组织机构与职责第四条成立会议接待服务领导小组,负责会议接待工作的全面统筹和协调。
第五条领导小组下设办公室,负责具体接待工作的安排和实施。
第六条会议接待服务办公室职责:1. 制定会议接待服务计划,包括接待方案、人员安排、物资准备等;2. 负责接待人员的选拔、培训及考核;3. 负责接待场所的布置、设备调试及安全保障;4. 负责会议资料的准备、分发及回收;5. 负责会议期间的服务保障工作,如餐饮、住宿、交通等;6. 负责会议结束后的总结和反馈。
三、接待方案与准备第七条会议接待方案应包括以下内容:1. 会议名称、时间、地点、参会人员;2. 接待目标、接待标准;3. 接待流程、接待人员安排;4. 物资准备、场所布置;5. 预算控制。
第八条会议接待准备:1. 提前了解参会人员信息,包括姓名、职务、性别、民族、住宿需求等;2. 准备会议资料,包括会议议程、背景资料、相关文件等;3. 确保接待场所设备齐全,如音响、投影仪、话筒等;4. 布置接待场所,确保环境整洁、舒适;5. 安排餐饮、住宿、交通等事宜。
四、接待流程第九条会议接待流程:1. 接待人员提前到达接待地点,做好迎接准备;2. 接待参会人员,进行身份核实,引导至休息区;3. 为参会人员提供会议资料,解答疑问;4. 协助参会人员办理入住手续,安排住宿;5. 协调会议期间的餐饮、交通等事宜;6. 确保会议顺利进行,及时解决会议过程中出现的问题;7. 会议结束后,协助参会人员办理退房手续,送至机场或车站;8. 总结接待工作,收集反馈意见。
五、服务保障第十条会议期间,服务保障措施包括:1. 餐饮保障:根据参会人员需求,提供合理、卫生的餐饮服务;2. 住宿保障:提前预订酒店房间,确保住宿条件舒适、安全;3. 交通保障:提供接送机、接送站服务,确保参会人员顺利到达和离开;4. 医疗保障:提供必要的医疗设施和药品,确保参会人员健康;5. 安全保障:加强现场安全管理,确保会议顺利进行。
第一节会展现场服务
. 一、预登记服务
. 会议登记一般可分为两类,其一是预登记,其二是现场登记。
会议组织者大多鼓励与会人员进行预登记,因为预登记能使他们提前掌握出席会议的人数和名单,也便于饭店对客房和餐饮的安排。
. 在与会者抵达前应做好以下安排:
. (1)根据团体预定中提供的信息,在客人达到之前对客房进行安排,客房应尽可能安排在同一楼层或区域,并将钥匙装进信封袋;
. (2)提前为团体或单位填写登记卡,客人到达时只需签字即可;
. (3)当与会者到达时,可在大堂的适合位置布置登记柜台,以减少拥挤;
. (4)如果会议组织者要求,可以由会议组织者提前代表成员将所有的单据表格拿走,在路途中由与会者自行完成。
. (5)给每位与会者一个资料袋,里面放有表示欢迎的饭店名片、钥匙收费说明、城市地图等;
. (6)行李生搬运行李到安排的房间中;
. (7)通知有关部门服务到位,包括保安部、餐厅部等。
. 二、与会者的现场注册
. 1、设立会议登记处
. 2、现场登记人员注意事项
. 3、发放资料袋
. 1、设立会议登记处
. 会议登记处要求:
. (1)指示标志明显,能引导与会者按程序进行登记;
. (2)登记处要有足够的空间,便于客人从一个登记台走到另一个登记台;
. (3)登记台应有空间以便于填写表格,并有空间存放会议资料袋;
. (4)有专职人员提供信息,指导填写表格;
. (5)咨询服务台回答与会者提出的问题;
. (6)如果是大型会议,应多设几个登记台,分组登记,减少登记时的拥挤;
. 分组登记,减少登记时的拥挤;
. (7)提供同伴或家属登记的地方;
. (8)提供会议登记用的笔和其他文具用品。
同时提供休息室、新闻记者会议资料室;. (9)登记处应提供费纸篓,供客人仍废纸用;
. (10)登记台前应设椅凳,使客人能够坐着而非站着办理注册登记手续。
. 2、现场登记人员注意事项
. 对于现场登记人员而言,应该注意以下事项。
. (1)表现出良好的工作态度,热情地回答与会者的问题;
. (2)做好解决问题的准备。
. (3)涉及付费的事宜,要做好相应的记录并鼓励他们参加会议;(4)遇到自己不能处理的事情时应该请协调员帮忙。
. (5)遵照既定的着装要求佩戴“..会议工作人员卡”。
. (6)最好穿舒适的、上班时穿的鞋子;
. (7)随身尽量少带个人物品,如果已经带来了,就把它放在工作人员办公室;
. (8)遇与会者询问时,应能准确地告诉他们如何找到房间、电话、衣帽间、会议室和洗手间等;
. (9)保持面带微笑,给与会者愉快的感觉;
. (10)工作时间不得在登记处闲聊;
. (11)不要与前来注册的与会者、会议活动、参展者或饭店本身作出不好的评价;
. (12)不要在登记台上放置食物或饮料;
. (13)不要吃包括口香糖在内的食物,也不要随便开玩笑。
. 三、会展入场管理
. 1、限制入场
. 2、票券售理
. 3、无限制入场
. 四、茶歇服务
. 应注意以下问题
. 1、根据与会者人数制定茶歇服务所需茶点数量的预算。
. 2、茶歇服务的时间通常延续15~30分钟。
. 3、茶点摆放区域内各个食品台分隔开来。
. 4、用醒目的标志表明饮料的种类。
. 5、为了使客人使用方便,应按合理顺序摆放食品台上的物品,
. 6、每75~100人设一张食品台。
. 7、茶歇服务人员与客人的比例一般为1:100。
. 8、茶点通常是咖啡、茶及其他饮料。
第二节安全保卫服务.
. 一、会展防盗管理
. 1、加强员工管理
. 2、加强内部管理
. 3、配备安全设施
. 二、突发事故与事件的处理
. 1、与会客人报失的处理
. 2、停电事故的处理
. 3、食物中毒事故的处理
. 三、会议保密管理
. 一般可划分为以下几个等级:
. 1、绝密会议2、机密会议3、秘密会议
. 保密工作,重点要做好以下几个方面的工作
. 1、制定保密纪律
. 2、技术保密
. 3、文件保密
. 4、会场保密
. 5、新闻、宣传报道的保密
. 四、展品的安全管理
. 保安的职责:
. 1、协助冷静制服滋事者。
. 2、防范火灾。
. 3、汇报事故。
. 4、熟知如何处理炸弹威胁。
. 5、熟知饭店的紧急疏散示意图。
. 6、行使人群管理权力。
. 7、监督装货。
. 二、评估会议各项安排
. (一)场地
. (二)宣传与推广
. (三)印刷设计与制作
. (四)展览
. (五)视听设备
. (六)临时工作人员
. (七)签证与通关
. (八)旅游与交通
. (九)住宿与餐饮
. (十)社交节目
. 二、评估会议各项安排
. (一)场地
. (二)宣传与推广
. (三)印刷设计与制作. (四)展览
. (五)视听设备
. (六)临时工作人员. (七)签证与通关
. (八)旅游与交通
. (九)住宿与餐饮
. (十)社交节目。