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结算中心主任 KPI 组成表KPI 一般查实差错次数 客户投诉次数考核 周期 季度季度考核标 准3 次/年100 分KPI 说明1 次特大差错=3 次一般差错 1 次重大差错=2 次一般差错财务部长接到的 投诉数量权重 10% 15%计算方式无差错次数100差错次数=185差错次数=260差错次数≥30得分=100-投诉次数×50信息来源考核目的财务、审计部门 工作基本职责的完成情况，的检查记录避免差错，提高工作质量财务部长接到的 提高工作质量，保证客户满投诉数量意融资费用率 资金安全系数半年 季度100 分规定的最低费用 水平15%实际费率≤规定标准 100 实际费率≥规定标准100-超出费率×10000财务部确认的融 降低融资成本，减少资金无资费率效占用1.5≤系数≤3100100 分存款余额/设定的 最低存款余额标 准25%系数≤1.5 100-(1.5-系数)*100 系数≥3 100-(系数-3)*50部门提供的财务 保证资金的安全性，提高资数据金的效率，降低财务成本有效性建议采纳比 率半年比率≥80%100 分实际资金操作次 数/提供建议数量35%比率≥65% 比率≥50%10080财务资金运作记 加强资金的有效性管理，提录高资金效率60说明：特大差错：员工泄密，营私舞弊，错误支付，给相关部门造成重大损失（万元以上） 重大差错：重大表单填报错误，票据丢失，给相关部门造成损失（万元以下）一般差错：报表填报错误，会计事项处理错误，没有按照公司的有关制度开展工作，报告、报表填报不及时（推迟一天计一次）1结算中心主任考核流程结算中心主任人力资源美部文欣赏信息来源财务部部长1、 走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累一累般。
差秋错天次，数没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的整奔理备放案，却有收获的喜悦财。
1. 背景结算部作为公司财务部门的重要组成部分，承担着重要的职责，包括财务数据准确性和时效性的保证、合规性的审查和风险控制等。
为了确保结算部的工作能够顺利、高效地进行，制定一套科学合理的KPI（关键绩效指标）考核方案，对结算部门的工作进行量化评估和奖励激励，是非常必要的。
2. 考核目标•提高结算业务的准确性和效率•优化财务数据处理流程•加强风险控制和合规性审查3. 考核指标3.1. 准确性指标•结算错误率：反映结算业务的准确性，按照错误交易数量与总交易数量的比例计算，目标为控制在1%以下。
•结算差异率：反映结算金额的准确性，按照差异金额与总结算金额的比例计算，目标为控制在0.5%以下。
•错误处理时效：反映结算错误的及时修复能力，按照错误发现到错误修复的平均时间计算，目标为3个工作日以内。
3.2. 效率指标•结算单处理时效：反映结算单处理的快速性，按照结算单提交到结算完成的平均时间计算，目标为2个工作日以内。
•结算事务处理量：反映结算业务的工作量，按照每日处理的结算事务数量计算，目标为保持稳定增长。
3.3. 流程优化指标•流程周期缩短率：反映结算流程的优化效果，按照优化后的流程周期与优化前的流程周期的比例计算，目标为缩短10%以上。
•优化建议采纳率：反映结算部门对业务流程优化建议的采纳程度，按照采纳的建议数量与总建议数量的比例计算，目标为达到80%以上。
3.4. 风险控制指标•异常处理时效：反映对结算过程中出现的异常情况的处理速度，按照异常发现到异常解决的平均时间计算，目标为3个工作日以内。
•违规事项处理率：反映结算部门对违规行为的处理能力，按照处理的违规事项数量与总违规事项数量的比例计算，目标为100%。
4. KPI考核方法4.1. 数据统计结算部门将按照每月的数据统计周期，对每个考核指标进行数据收集和整理。
数据来源包括系统记录、报表和结算记录，确保数据的真实性和准确性。
4.2. 考核得分计算每个考核指标都有相应的权重，根据部门设定的权重值对每个指标的得分进行加权计算。
结算员绩效考核评分表（二）姓名：石维晶工号：部门：硒都明珠第一部分：工作目标分数/额度考评部门签名1. 收到订单后第一时间准确无误的将商品型号、数量、颜色、金额等按要求录入系统～15总分70 财务经理2. 按要货计划或厂发单据开具商品调拨单，不得错开商品名称、型号、数量、金额、颜色、仓库库位和备注等信息～153.给经销商开单时，必须先查清经销商帐户余额，如帐户余额不足，及时与所管区域业务员联系，确定相关开票事项后开票～154.负责区域经销商的往来帐，及时结算货款，定期审核和收付增值税专用发票，做好记录，每月5日前统计各区域经销商上月往来对账明细并跟踪核对，并存档备查～155.每月根据部门人员考勤情况，准确、真实核对每笔出差费用的报销，无徇私舞弊行为～56.每月8号将各业务经理的当月销售业绩汇总后交至财务部～57. 及时跟踪发经销商的商品动态，保证其商品安全，确认经销商签收，并反馈条码～10总分25 执行经理8. 所有的商品调拨单冲单，必需经总经理签字同意后方可执行～59.及时、准确无误的通知部门各项会议的参会人员，负责部门例会或临时会议的记录工作，会后及时、准确整理会议内容，将《会议纪要》在会后三个工作日内以书面形式上交部门经理～510.负责部门文件资料的管理、打印、复印及传达工作，要求语言文字表达准确，且传达及时、无误～511. 负责公司所需办公用品耗材的保管、领用及申请汇总工作，并做好收发登记～2总分5 行政部12.准确无误、真实有效记录分公司员工考勤，无徇私舞弊的行为，且于次月2号前交于行政部～313.在开单过程中由于当事人的过错造成商品和财产损失，由当事人照价赔偿执行经理第二部分：加分项分数考评部门签名1.提出合理化建议，由公司采纳并促进公司规范化管理～3总分10 硒都明珠2.因工作业绩、表现突出，获得公司通报表扬～23.沟通、协调、合作意识强～34.超工作强度（超工作量）、难度～2合计110 填表说明：请于年月日之前完成，并将本考核表上交行政管理部。
财务部门员工绩效考核指标量表被考核人姓名职位考核人姓名职位分数员工自我评分同事评分第一部分：工作绩效（ 权重75%，此部分内容由考核者填写）序号KPI指标权重绩效目标值1部门工作完成率15%考核期内部门工作计划2部门管理费用控制10%考核期内部门管理费用控制在预3财务计划编制及时率10%考核期内财务计划编制4财务体系规范化目标达成率10%考核期内财务体系规范5公司财务预算控制率10%考核期内公司财务预算6财务数据准确度10%考核期内提交的各类报7报表编制及时率10%考核期内报表编制及时 %8财务费用降低率10%考核期内财务费用降低 % 9现金收支准确性5%考核期内现金收支出错次数在 10财务资料完好性5%考核期内财务资料损坏11员工管理5%考核期内部门员工绩效员工自评描述：其它方面的意见或建议：评定标准：（此部分标准为以下所有考核项目标准，100分制。
总分部分由公司自动换算）A 90~100 杰出 —超出预计要求非常令人满意完成工作B 80~89 良好 —比预计要求更令人满意完成工作C 70~79 达到要求 —能按要求完成工作目标D 60~69 需改进 —能按要求完成主要工作目标，但需改进E 60以下 不满意 —低于期望值备注：公司主管从全局角度考虑，权衡各个项目的差异和员工的职务级别，评分可以超过100分。
第二部分：考勤(权重5%，此部分内容由人力资源部填写。
)迟到早退旷工事假总分第三部分：学习进步 (权重5%，由人力资源部门评分，被考核人可向人力资源部反应自己的学习进步状类目(此部分为技术能力、语言能力及其它培训相关项目)分数（证书）第四部分：加班(权重10%，此部分内容为总分100分之外的加权部分，有则加分，无也不扣分。
由人力资加班加分第五部分：帮助他人解决问题(权重5%，此部分内容为总分100分之外的加权部分，有则加分，无也不扣帮助他人加分部门部门考核者评分总分作计划完成率达100%理费用控制在预算范围之内划编制及时率在 %以上系规范化目标达成率在 %以上务预算控制率在 %以上各类报表、报告中数据出错的次数控制在次以内制及时率在 %以上用降低率在 %以上支出错次数在 次以内料损坏、丢失、泄露的次数控制在次以内工绩效考核平均得分在分以上100分。
