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第一章：当今全球商业中的信息系统1.数字化企业：新兴的完全数字化的企业重要商业关系借助数字化实现通过数字网络完成核心业务流程核心公司资产实现数字化管理数字化企业在组织和管理方面具有更大的灵活性(时间转移、空间移动）2.商业公司对信息系统的大量投资主要用于实现六项战略业务目标：卓越运营（运营效率）（沃尔玛的零售链管理系统：准确补货)新产品、新服务和新商业模式(苹果的iPod、iPad、iTunes，在线分销模式)与客户和供应商的密切关系（降低企业成本，个性化定制)改善决策（客户投诉等）竞争优势生存(行业变革：ATM机）3.信息系统的维度：组织：人员、组织结构、业务流程、规章制度、企业文化商业组织的管理层级结构包含三个基本层次：高层管理、中层管理和操作层管理。
信息系统服务于每个层级的工作。
科学家和知识工作者通常与中层管理者一起工作。
管理：管理者制定组织战略来应对商业挑战此外，管理者必须创造性地行动：创造新产品和服务、时不时地再造组织技术：计算机软件硬件、数据管理技术、网络和通信技术(互联网、内联网、外联网、万维网）、IT基础设施互补性资产：确保基本投资获得价值的资产（高速公路、维修设施）投资技术的同时,又支持对互补性资产投资的企业会获得高额收益4.信息系统的现代方法:技术方法:计算机科学、管理科学、运筹学行为方法:心理学、经济学、社会学社会技术观点认为：当技术和组织双方相互调整直到达到满意的相互适配状态时,系统的绩效才会达到最佳第二章：全球电子商务与合作1.企业流程和信息系统：①业务流程：物流、信息流、知识流；活动、步骤的集合；可能与特定的职能领域有关，也可能是跨职能领域的；企业:可以被视作业务流程的集合;业务流程可能成为资产,也可能成为负债②信息技术通过以下方式加强业务流程：✧提升当前业务流程的效率：人工操作的自动化✧支持新的业务流程：改变信息的流动、使顺序的步骤可并行执行、消除决策延迟、支持新的商业模式2.信息系统类型:①事务处理系统：（明确每一种系统解决的问题是什么）服务于运营层管理者及员工，执行并记录企业的日常性业务，例如：销售订单输入、工资结算、运输使管理者可以监控企业内部的运营状态，以及企业与外部环境的关系TPS支持预先设定的、结构化的目标和决策过程如：薪酬事务处理系统、行李处理系统②商务智能系统：实现数据组织和分析的数据及软件工具，帮助管理者和用户做出更好的决策.✧中层:管理信息系统（MIS）常规化决策,基于事务处理系统（TPS）的数据，提供关于企业当前运行情况的报告决策支持系统（DSS）非常规化决策,使用TPS和MIS的内部数据，也会使用外部信息。
道德问题知识点归纳总结一、道德问题的概念和特点道德问题是指在人们的社会交往中涉及到的关于行为的合理性、正当性、正义性、善恶性等涉及到的问题。
道德问题具有以下几个特点：1. 价值取向性：道德问题与人们的价值观念息息相关，是基于人们对好坏、美丑、正邪等价值取向的判断和评价而产生的问题。
2. 社会性：道德问题通常发生在人们的社会交往中，关乎社会伦理、社会义务和社会责任，不可能在孤立的环境中产生和解决。
3. 个体性：道德问题既涉及到个人的行为和选择，也涉及到个人对他人的行为和选择的评价，是个体和个体之间的互动和冲突。
4. 动态性：道德问题的形成和解决是一个动态的过程，随着社会的发展和时代的变迁，道德问题的内容和表现方式都会产生变化。
二、道德问题的分类根据不同的标准，道德问题可以被分类如下：1. 根据行为涉及对象的不同，可以分为人际道德问题、个人道德问题和社会道德问题等。
2. 根据涉及的价值取向的不同，可以分为善恶道德问题、正邪道德问题、美丑道德问题等。
3. 根据社会生活的不同领域，可以分为教育领域的道德问题、医疗领域的道德问题、政治领域的道德问题等。
4. 根据道德问题的矛盾性质，可以分为竞争与合作、自我与他人等不同性质的道德问题。
三、道德问题的解决方法针对不同的道德问题，人们可以采取不同的解决办法。
常用的解决道德问题的方法主要有以下几种：1. 伦理道德法规：指通过制定法律、法规、规章等正式规范，来约束人们的行为，保障和促进正常的社会交往和人际关系。
2. 道德教育：指在人们的成长过程中，通过教育和灌输，使他们养成正确的道德观念、道德情感和道德行为。
3. 道德自律：指个体自觉地接受一定的道德规范和道德标准，约束自己的行为，爱护他人的利益，成为有社会责任感和社会公德心的人。
4. 文化建设：指在社会开展文化建设，培养社会主义核心价值观，弘扬社会正气，倡导崇德向善的社会风气。
四、道德问题的现实意义和挑战道德问题对人们的生活和社会发展有着重要的意义，也带来了一些挑战。
企业理念识不系统简称为MIS或MI。
这是企业文化在意识形态领域中的再现，是CIS战略运作的原动力和实施根底，也属于企业的最高决策层次，被称为企业之心，是CIS中的灵魂。
关于企业的整个运作、业绩的开展、事业的成功起着重大的作用。
理念识不系统是华雄科技文化体系的核心局部，要紧表述为企业的战略、开展与追求，以及为实现这一战略所的全然思想、信念和价值取向等。
华雄科技理念识不系统和指导着行为识不系统和视觉识不系统的设计。
构建华雄科技的理念文化，要害是要解决企业文化和企业战略的关系，这是全然矛盾关系。
一方面，华雄科技的开展战略着企业文化建设的全然方向；另一方面，华雄科技企业文化建设要为战略目标的实现提供强大的精神动力。
一.企业宗旨二.企业共同愿景；三.企业使命；四.企业主导价值瞧；五.企业精神。
六.企业哲学；七.企业道德；八.企业作风；九.企业价值理念体系。
全然内容：三个层次、八局部基于对华雄科技文化现状的分析，华雄科技的理念文化设计应该坚持“以人为本〞的全然理念，表达“科学创新、超越自我〞的全然特征，构建有利于统一、标准和整合企业文化的价值理念体系。
“以人为本〞是华雄科技文化的前提和根底“以人为本〞确实是根基以人为中心的治理、以人才为中心的治理，而不是以物为中心的治理。
华雄科技人本治理要紧包括以下三层含义：1、华雄科技最重要的资源是人，是人才，其他资源如办公设备、资金、技术等根基上围绕“人〞这一核心资源而展开；2、华雄科技的生存开展有赖于全体职员主动性、积极性和制造性的充分发扬，有赖于职员目标和企业目标的共同实现；3、华雄科技的价值在于满足职员和客户以及其他利益相关者的需要，在于促进人的素养提高和全面成长。
“科学创新、超越自我〞是华雄科技理念文化的全然特征1、科学创新是企业生存和开展的永恒主题。
没有科学创新，就没有开展和进步，就没有竞争优势，就必定会被市场所淘汰。
关于华雄科技来讲，需要在整合中科学创新，通过整合优势来实现华雄科技跨越式开展。
道德问题知识点总结一、道德问题的概念和特点道德问题是指人们在社会交往中所面临的有关行为标准、规范和价值取向的问题。
它是人类社会生活中长期存在的激烈争论和争辩的问题。
道德问题具有以下特点：1. 全面性。
道德问题包括关于人的行为、观念、规范、价值等各个方面。
2. 普遍性。
道德问题是人类社会生活中无处不在的问题，任何社会、国家、文化都存在道德问题。
3. 多元性。
不同的文化、国家、社会、群体、个人有不同的道德观念和规范。
4. 价值参照性。
道德问题既涉及到人们的行为准则，又涉及到价值的判断。
二、道德问题的基本原则1. 自由原则道德问题的自由原则强调个人的自由和独立思考，主张每个人在面对道德问题时都有权利自己去思考、判断和决定，不应受到强制或压抑。
2. 平等原则道德问题的平等原则主张在道德问题的解决中，每个人都应该平等对待，避免因为地位、财富或权力的差异而对待道德问题，尊重每个人的意愿和尊严。
3. 公正原则道德问题的公正原则指的是在解决道德问题时应该公正和公平对待每个人，遵守公共秩序和社会规范，尽量避免主观偏见和私人利益的干扰。
三、道德问题的解决方法1. 价值理性解决法价值理性解决法是通过理性的分析和辩证的思考，去寻求最大的价值实现和最大的利益。
这种解决方法主要强调对道德问题进行理性的辩证的思考，尊重和保持不同的观点和意见。
2. 伦理情感解决法伦理情感解决法是通过情感和感性的方式去解决道德问题，强调人的情感和同情心，在面临道德问题时更多地依赖于自己的感受和情感，去做出最合适的决定。
四、道德问题的现实意义1. 促进社会和谐道德问题解决的好坏关系到一个社会的和谐与稳定。
当大家坚守自己的道德准则时，社会秩序就会得到维护，人与人之间的关系也会更加和谐。
2. 促进人的自我修养道德问题的解决过程也是一个人不断自我修养和提高的过程。
在解决道德问题时，我们会不断地反思自己的行为、价值观念和道德标准，从而使自己不断成长。
3. 促进良好社会风气道德问题解决好，将能够促进一个社会的良好风气的形成。
电子商务课堂活动总结小组成员分工：罗勇：制作PPT 路精锐：查找资料任家彬：上台演讲范蝶扬：总结鄢行军：查找资料总结：MIS概念及解释系统设计的质量评价标准运行效率可靠性可修改性灵活性通用性实用性运行效率的评价指标处理能力（单位时间里能够处理的事务）运行时间（在批处理状态下，系统运行一次所需要的时间）响应时间（在联机处理状态下，向计算机发出一项请求，到计算机给出回答所用的时间）可靠性硬件的可靠性软件的可靠性运行环境的可靠性模块的耦合方式简单耦合（两个模块之间仅仅存在着调用和被调用关系；模块之间没有任何的信息传递；两个模块的耦合程度最低）数据耦合（两个模块之间不仅存在着调用和被调用关系；模块之间存在着数据通信；模块之间的通信方式是数据传递或称参数交换）控制耦合（两个模块之间不仅存在着调用和被调用关系；模块A向模块B传递的信息控制了模块B的内部逻辑）公共耦合（两个模块都和同一个公用数据域有关；两个模块与某一个公共环境联系在一起）内容耦合（一个模块访问另一个模块的内部数据；使用另一个模块内部的控制信息；一个模块调用执行另一个模块中间的部分程序代码；模块不符合单入口和单出口的原则）模块的内聚形式功能内聚（一个模块内部的各个组成部分的处理动作全都为执行同一个功能而存在；功能内聚内聚性最高，它是一个“暗盒”模块）顺序内聚（一个模块内部的各个组成部分执行的几个处理动作具有同样的特征;前一个处理动作所产生的输出数据是下一个处理动作的输入数据; 顺序内聚模块的内聚性较高）通信内聚(一个模块内部的各个组成部分的处理动作都使用相同的输入数据; 一个模块内部的各个组成部分的处理动作都产生相同的输出数据; 内聚性低于顺序内聚模块)过程内聚(一个模块内部的各个组成部分的处理动作各不相同，彼此没有什么关系; 但它们受同一个控制流支配，决定它们的执行顺序; 内聚性较低)暂时内聚(一个模块内部的各个组成部分的处理动作和时间有关；内聚性低，耦合性高)逻辑内聚（一个模块内部的各个组成部分的处理动作在逻辑上相似，但功能却彼此不同或无关；每次被调用时，有传送给功能模块参数来确定该功能模块应完成那一种功能；内聚性低）偶然内聚（一个模块内部的各个组成部分的处理动作彼此没有任何关系；它们是根据设计人员的个人喜好而随意混合在一起的；无内聚性）模块的控制范围一个模块的控制范围，是指由它可以调用的所有下层模块和其本身所组成的集合模块的影响范围一个模块的影响范围，是指由该模块中包含的判断处理所影响到的所有其它模块的集合模块的扇出模块的扇出表达了一个模块对它的直属下级模块的控制范围模块的扇出系数是指其直属下级模块的个数模块扇出的原则模块的扇出直接影响着系统的宽度模块的扇出过大，控制与协调困难，模块的聚合可能较低模块的扇出过小，说明上下级模块或本身过大，应进行分解一个系统的平均扇出系数通常是3至4，一般不应超过7模块的扇入模块的扇入表达了一个模块与其的直属上级模块的关系模块的扇入系数是指其直接上级模块的个数模块的扇入原则模块的扇入说明系统的通用情况模块的扇入系数越大，表明共享该模块的上级模块数目越多，通用性越强系统的通用性强，维护也方便片面追求高扇入可能使得模块的独立性降低模块扇出扇入总原则一个较好的系统结构高层模块的扇出系数较高中层模块的扇出系数较少低层模块有很高的扇入系数模块的深度模块的深度：表示系统结构中的控制层数模块的宽度模块的宽度：表示系统的总分布，即同一层次的模块总数的最大值从数据流图导出模块结构图的方法数据流程图的种类事务分析变换分析系统设计策略使用的范围系统设计的优化编码设计的原则唯一性（必须保证一个编码对象仅被赋予一个ID，一个ID只反映一个编码对象）实用性（ID体系应当符合企业的业务特点和管理需求，既充分考虑企业发展对信息代码的需求，又兼顾企业的现状）统一的代码结构（任何对象在其整个生命周期内标识码保持不变，所有分类码具有相同的ID结构）标准化（ID应提高标准化程度，充分考虑到与外部环境的接轨而尽可能与相关国家、行业标准相吻合）便于系统处理（ID应当符合数据处理的要求，便于用计算机处理）易用性（ID应尽可能好记易用。
Mis课程设计的体会建议一、课程目标知识目标：使学生掌握 MIS（管理信息系统）基本概念、功能及其在企业管理中的应用；理解信息系统对组织决策、运营效率的重要性；了解信息系统的发展历程及未来趋势。
技能目标：培养学生运用 MIS 软件进行数据收集、处理和分析的能力；提高学生利用 MIS 进行决策支持的实践操作能力；锻炼学生团队协作、沟通表达及问题解决的能力。
情感态度价值观目标：激发学生对 MIS 学科的热爱，培养其主动学习、积极探索的良好习惯；增强学生的信息意识，使其认识到信息安全、道德规范的重要性；培养学生具有创新精神、实践能力和责任感。
课程性质：结合学生年级特点，本课程注重理论与实践相结合，突出实用性，强调培养学生的实际操作能力和解决实际问题的能力。
学生特点：考虑到学生所在年级，已具备一定的信息素养，对新事物充满好奇，但需加强对理论知识的学习和实际操作技能的培养。
教学要求：教师应充分运用案例教学、分组讨论、实践操作等教学方法，引导学生主动参与，提高课程效果。
同时，注重过程评价与成果评价相结合，全面评估学生的学习成果。
通过本课程的学习，使学生具备 MIS 基本理论知识和实践技能，为未来职业发展奠定基础。
二、教学内容本课程教学内容围绕以下三个方面展开：1. MIS基本理论- 管理信息系统概念、功能、类型- 信息系统在企业管理中的作用- 信息系统的发展历程及未来趋势2. MIS实践操作- 数据收集、处理与分析方法- 决策支持系统及应用- MIS软件操作与案例解析3. 信息伦理与安全- 信息系统安全策略与措施- 信息道德规范与法律法规- 信息系统风险评估与管理教学大纲安排如下：第一周：MIS基本概念、功能、类型第二周：信息系统在企业管理中的作用第三周：信息系统发展历程及未来趋势第四周：数据收集、处理与分析方法第五周：决策支持系统及应用第六周：MIS软件操作与案例解析第七周：信息系统安全策略与措施第八周：信息道德规范与法律法规教学内容与教材紧密关联，确保学生能够系统地掌握MIS相关知识和实践技能。
理念识别（MI）一、引言——导入MI的时代世界500强销售额超过1000亿美元的企业单位100万美元以上每一家公司的销售额相当于土耳其、泰国这样的中等规模国家的GDP。
如此巨大规模的企业，其中的组织管理远远超出我们的想象。
日本野村综合研究所顾问德山二郎在一篇文章中说：“日本工业产品在一个接一个地夺取亚太和世界市场的霸权，令人想起太平洋开战当初连战连捷的情景。
”恰在此时，美国广播公司推出了一部电视片，名字叫《日本能做到的，难道美国做不到吗？》，主要介绍日本企业管理方面的情况，指出“美国企业虽然从总体上还拥有技术方面的优势，但企业管理水平已经落后于日本”。
自此，美国企业界开始向日本学习，他们发现：“企业管理不仅是一门科学，而且还是一种文化，与日本相比，不仅在管理手段、方法和技术的落后，而且在于缺少以企业文化为核心的企业理念”有两位美国学者：詹姆斯·沃克、丹尼尔·琼斯，在日本蹲了几年时间，写出了一部《改变世界的机器》，主要介绍了丰田等公司的精益生产方式（Lean product），也叫精练型管理。
开发一部全新的汽车，美国：5年；日本：3年；中国：8年。
日本企业界认为：日本管理的精髓就是以“和”“同”“忠”为核心的企业理念。
和：人和，上下齐心，人际亲密、信任、依赖，不以自己标准衡量一切，为他人着想，尊重他人价值。
同：同心、和谐、合作。
忠：忠诚、生产报恩、尽忠职守。
[例1] 在1955年，IBM的老板沃森提出：如何更有效地管理这样一个庞大的国际性集团，如何统一自己的机构和员工，如何将企业的特色传达给世人？他的设计顾问艾略特·诺伊斯说：“应该通过一切设计来传达IBM的优点和特色，并使公司的设计统一化”。
在设计师兰德的协助下，IBM成功地推出了自己企业的识别系统，在全世界的分支机构都有了统一的识别形象，并且推出“IBM就是服务！”企业理念，创造了举世无双的企业形象。
[例2] 松鹤正隆在日本被誉为本国威士忌酒之父。
